Isnext или exist – Exist больше не Exist! Встречаем isNext! — DRIVE2
Exist закрылся, теперь мы isNext? Или мошенничество? — DRIVE2
Запись изначально была в БЖ Ford Focus, но была заблокирована модераторами.
Сообщение модераторов
Поэтому перемещаю ее в блог. Текст записи не изменен, остался таким, как я опубликовал его в БЖ.
Выползаю из душа — так приятно постоять под прохладной водой после жаркого летнего дня))). «Блям» — пришла смс-ка, открываю:
Текст СМС
Первая мысль: «писец, минус один хороший магазин…»
Дело в том, что интернет кишит негативными отзывами о работе isNext. Даже здесь, в БЖ уже были записи об этом, и тоже негативные.
Вообще я пользуюсь услугами нескольких интернет-магазинов exist, autodoc, emex. Но как-то так сложилось, что Экзистом пользуюсь чаще (забирать удобнее), хотя по стоимости покупать в autodoc или emex бывает выгоднее. Но лень, бывает, побеждает жабу))). И беру там, откуда проще забрать))). И тут на тебе — нету больше Экзиста…
Но моцк уже начал работать, кольнуло кое-что.
Во-вторых, exist всегда присылает смс и письмо на электронную почту, а письма не было.
В-третьих, буквально на днях заглядывал на сайт и там никаких оповещений о будущих изменениях не было. А уважающая себя компания всегда предупреждает своих клиентов об изменениях.
В-четвертых, текст смс составлен как-то коряво. Экзист написан не верно, не сказано, что с ними что-то не так. Просто: «Теперь мы — isNext» и ссылка на сайт.
Что-то здесь не так. Захожу на сайт Экзиста:
На сайте exist
Вот оно, молодцы ребята, очень корректно предупреждают своих клиентов о том, что с ними все в порядке, а смс есть не что иное, как введение в заблуждение. Отличная работа.
Теперь небольшое лирическое отступление. Еще пару-тройку лет назад не было Avito и никто о нем ничего не знал. Те, кто его создал, очень грамотно и широкомасштабно провели рекламную компанию. Сразу видно, что хорошо подготовились и ввалили кучу бабла. Рекламная компания проведена очень корректно, никого не пытались переманивать, просто широко и громко заявили о себе.
К чему я все это? Да к тому, что использование грязных приемчиков, что бы переманить к себе клиентов — это не корректное поведение на рынке. И такое поведение говорит само за себя. Если с самого начала не гнушаются подобными способами заполучить клиентов — то что будет дальше? Соглашусь, что клиентов заполучить сложно, но ведь можно было всю эту операцию провести более корректно. Раз уж идет рассылка по клиентам других магазинов — понятно, базу либо сперли, либо купили. Это не важно. Важно как этой базой воспользовались. Ведь можно было просто заявить о себе, сделать рассылку по имеющейся базе, что появился новый магазин и у нас все гут и намекнуть на приятные бонусы и т.д. Вот это было бы корректно. И придраться не к чему. Так нет же, сознательно вводят клиентов в заблуждение, дескать тот магазин закрылся, а мы теперь вместо него. А это уже мошенничество.
И ведь как составлен текст смс. Название Экзист написано не правильно, что бы нельзя было придраться. Не указано, что они закрылись. Просто «Теперь мы — isNext». И понятно, что под «мы» имеется ввиду Экзист, но явно это не написано. В общем текст смс составлен достаточно грамотно. По смыслу понимается, что Экзист закрылся и теперь вместо него isNext. Но явно это не написано и искажено название магазина Экзист. Юридически не подкопаешься, а намек очевиден. Грязный, не корректный приемчик. Добавим к этому негативные отзывы о работе данной компании, из которых следует, что работать с клиентами не могут/не умеют/не хотят. И что в итоге? Какой напрашивается вывод? Хочется вам после этого стать клиентом данной компании? Мне — точно нет.
P.S.: под первоначальной записью в БЖ появились комментарии, в которых недвусмысленно заявляют:
Очень меня позабавили подобные выводы))). Тем, кто приходит к подобным выводам рекомендую внимательно перечитать запись и обратить особое внимание на присутствие названий других интернет-магазинов в записи). А вот «грязные приемчики» мне никогда не нравились.
www.drive2.com
Кэшбэк в «Exist» («Isnext»), «Юлсане»: экономия на автозапчастях
Уважаемые друзья!
2018 — сотрудничество с обоими магазинами кэшбэк-сервисами ПРЕКРАЩЕНО!
Но оставлять вас без возврата денег за автозапчасти я не смогу.
По ссылке ниже вы найдете целый список магазинов, где процент возврата за запчасти даже ВЫШЕ, чем в вышеперечисленных.
С уважением, автор блога.
Возможность возвращать деньги за покупки уже докатилась и до магазинов автозапчастей.
Но это и неудивительно — сегодня гораздо легче, а почти всегда и дешевле заказать товар в интернете.
И не стоит бояться, уже давно нужное для ремонта машин пробивается по VIN.
Но даже если проблемы есть, то в большинстве магазинов менеджеры профессионально подберут все самое нужное.
Автомобильная сфера
Конкуренция же есть везде.
Конечно, автомобильная сфера – не исключение. Поэтому теперь не нужно, сломя голову, заказывать в первом попавшемся месте.
Покупка автозапчастей — тема актуальная для каждого автомобилистаМожно порыскать по сайтам и найти такого продавца, который предложит промокод или хорошую скидку, сможет начислить бонусы или будет использовать удобный сервис возврата денег.
ВАЖНО! ОБНОВЛЕНИЕ — 2018. Отличные рабочие промокоды доступны для вас на этом сайте. Разумеется, для магазина «ИЗНЕКСТ». Заходите по ссылке-регистрируетесь за 10 сек, вбиваете в поле поиска магазина «isnext» — и выбираете любой понравившийся код. Все они — актуальны.
Итак…
Сегодня я коснусь темы кэшбэка на двух площадках заказа автозапчастей.
Одна из них достаточно известна (пусть «isnext» и не на слуху пока, потому что название новое, но вот старое имя должно быть знакомо многим: «exist»).
ОБНОВЛЕНИЕ 01.09.2018. Эти запутанные схемы обоих магазинов теперь распутались. Это сейчас ДВА РАЗНЫХ магазина, просто один из соучредителей решил открывать свой магазин под названием «ИЗНЕКСТ».
Другой магазин еще не обзавелся большим опытом, но ворвался на рынок достаточно дерзко.
И пока отвоевывает свою часть клиентов.
На данный момент, за счет игры ценой.
Но лично мне было бы недостаточно сказать пару слов лишь о том, как сервисы возвращают средства за покупки.
Я немного расскажу и о них самих.
Потому что есть смысл вскользь коснуться отзывов, которые не всегда приторно-хорошие.
А в конце, в качестве бонуса, пару слов поведаю о том, как можно экономить на запчастях больше всего и не являться при этом владельцем своего автосервиса.
«Exist» или «Isnext»?
Даже названия у магазинов получились созвучные. Честно говоря, пытался порыться, почему решили они менять свой сайт и имя.
Ведь старое было на слуху, и даже многое делалось для создания хорошего имиджа. Но ничего более-менее похожего на правду так и не нашел.
Но ясно наверняка то, что при переходе появилось много жалоб.
Сайт пока не отлажен, встречается очень много неточностей и по цене, и по товару.
Люди недовольны тем, что очень часто стало трудно что-то заказать. Раньше «Exist» работал очень оперативно, а на его складах всего было в достатке.
cashback2you.ru
экзист или изнекст ) — DRIVE2
Вот и посыпался крупнейший интернет-магазин запчастей. Владельцы не поделили бизнес. Сейчас один владеет сайтом, но не владеет офисами, другой владеет офисами, но не владеет сайтом.
Сейчас начнут друг друга обвинять в рейдерских захватах и т.п.
Мне с одной стороны пофиг, т.к. уже лет 5 там ничего не покупаю, но с другой стороны это снижение конкуренции неизбежно приведёт к повышению цен на автодоках/автопитерах/емексах.
Перестал в экзисте покупать по нескольким причинам : это и отсутствие проверки наличия до оплаты, и геморой с оплатой с карт и, конечно же, полное игнорирование ЗОПП.
По какой то причине они решили, что могут ставить свои условия обмена/возврата брака — требовать акты и заключения авторизованных сервисов. Рассчитывают, видимо, что 90% людей на самом деле не будут заморачиваться возвратом бракованной запчасти.
Если это какой-нибудь 500рублёвый сайлентблок, который порвало через неделю после установки, то конечно доказывать что-либо бесполезно, а если это, например, катушка зажигания или датчик ДМРВ, которые стоят по 5-7тр, то есть смысл добиваться возврата.
Такая, собственно ситуация и произошла в 2015году с моим другом.
На RX350 частенько дохнут катушки зажигания. У него сдохла очередная, диагностика показала какая именно. Он заказал на экзисте новую оригинальную за 5500р, забрал. Даже не стал сам ставить — заехал в сервис. Выезжает и через 300м чувствует запах горелой проводки, открывает капот и видит расплавившуюся новую катушку, уже сам её откручивает, ставит старую. возращается в экзист (даже пары часов не прошло) показывает, а те его сразу шлют — едьте к официальному дилеру, делайте экспертизу, сама по себе катушка дефектной быть не может. Он поначалу так и собирался забить и купить новую, но рассказал мне, а тут уж я возмутился. Да как так «не может быть бракованной» ? на нафига тогда их вообще продают, если они «вечные». Вобщем написали претензию в экзист «верните бабло или поменяйте по-хорошему», а эти умники уже письменно отвечают «ничо не знаем, вы обязаны заменять её у официала, получать экспертизу и т.п.»
В общем всё просто. Доходит дело до суда. На суде представитель экзиста «вот у них нет экспертизы». Судья -«а им она зачем если видно что запчасть расплавилась, а точно такая же другая там работает? экспертиза нужна вам, как продавцу — вы её провели? нет? тогда всё…» В итоге звонят из экзиста и жалобным голосом «а давайте вы нам на встречу пойдёте и как нибудь убавим судебные издержки, а то 15тр за адвоката как то много». А что мешало вам «пойти на встречу» когда вас просто просили поменять катушку или вернуть 5,5р?
www.drive2.com
isnext и exist или как в России мошенники делают бизнес — DRIVE2
DRIVE2.RU Сообщество машин и людей Зарегистрироваться или войти: ПочтаПредставьтесь, пожалуйста
Наверх ARCHYvald был 1 неделю назадИзначально вообще не хотел эту тему трогать, но из за случайной цепочки событий (о которой речь будет чуть ниже) всё таки решил написать. Хочу зайти издалека, ну, совсем издалека. У многих сейчас на слуху великий махинатор Тиньков со своим банком Тинькофф. Раньше, кстати, он назывался Тинькофф кредитные системы. Так вот, его идея проста — втюхивать товар всеми возможными способами, позиционируя одни плюсы и скрывая минусы. В общем то это нормально для России, но тут есть один нюанс — всего 1 юр. адрес и окромя НИЧЕГО.
Полный размерКонечно, можно написать про любой интернет магазин тоже самое. Или про то, что под их франшизой открыто куча магазинов. Но, они больше работают как почтовое отделение и никак не помогут в ситуациях, о которых пойдет речь и почему именно по такой «Тиньковской» схеме работает exist.
Начну ближе к делу, пожалуй, с одной темы с форума exist тыкать сюда
кому лень читать ситуация следующая — человек спрашивает на официальном форуме данного сайта почему он не может вернуть товар, если согласно ГК РФ 502 имеет право это сделать (правда товар он ещё не приобрел, лишь интересовался). Сначала ему не отвечают и он начинает подстебывать сей факт. После чего рисуется манагер exist’а и заявляет, что его заказ не примут, так как они понесут убытки в случае возврата.
Первое, что надо делать в таких ситуациях — читать пользовательское соглашение. Из него мы узнаем, что весь товар и услуги на сайте exist — публичная оферта, а значит полностью подчиняется действующему законодательству и им регулируется. Получается, данный манагер, имеет УМЫСЕЛ ввести в заблуждение внутренним локальным актом (а локальный акт не имеет силу, если противоречит вышестоящим законам, в нашем случае ГК РФ 502), чтобы не понести убытки, связанные с логистикой. По сути, можно расценивать, как мошенничество.
Далее, по совету Даши, я решил найти найти данного манагера, ибо имя его прилагается. И гугл мне дал ссылку на этот форум. Суть сей байки такова — человек полностью оплатил заказ, прошло 8 дней, но запчастей нет. Он сделал запрос и ему, наш, уже известный манагер, заявляет, что их поставщик снял деталь и предлагает перезаказать по другой, более высокой цене. Открываем статью 10 закона РФ «О защите прав потребителя» и читаем первый же пункт — изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В данной ситуации, продавец обязан предоставить запчасть по той цене, которой покупатель уже оплатил. Но зачем соблюдать законы РФ, ведь их офис 1 на всю страну, и вряд ли кто будет заморачиваться до них добираться, чтобы оспорить ситуацию не по телефону или электронной почте. Вот она, схема Тинькова — на#бывать народ, когда знаешь, что до тебя не доберутся и филиалов нигде нет. И вместо того, чтоб признать свою халатность, данный манагер совершает уже преступление, а именно мошенничество, так как имеет УМЫСЕЛ в свою пользу и подтверждает своим действием(ответом).
Также, чтобы не было лишних вопросов по оферте — в соответствии с актуальными Правилами дистанционной торговли, в интернет-магазине договор между продавцом и покупателем может считаться заключенным после того, как покупатель получил от продавца чек с подтверждением оплаты, либо, после того, как продавец получил от покупателя сообщение о намерении купить товар.
Хочу также добавить, что это лишь 2 первых же попавшихся случая по запросу в гугл, таких ситуаций там масса, есть и намного более интересных, где все выходит из рамок правового поля, но столько времени на статейку тратить неохота.
Почему же экзист раскололся, какой смысл соучредителю выходить из компании и создавать такую же, только под другим названием? Причем делать пиар за счет старой компании, которой откровенно говоря это просто не выгодно. Если предположить, то намечается крупный кидок. В принципе, не для кого не новость, как через подставных поставщиков exist толкает левые детали под видом оригиналов, а потом просто поставщика закрывают и приносят извинения. Но как было прекрасно показано в статье выше — товар не так то легко вернуть, даже на той стадии, когда ещё не заказал))))) В данной ситуации, наверняка, у налоговой возникает множество вопросов к руководству, так как эти подставные фирмы сливают потом на бомжей, которых УФНС приходится искать, а так как они работали с exist — приходят и к ним. Скорее я бы назвал это ребрендингом, на случай, если вдруг запалыхает, так они не потеряют базу покупателей и не придется много тратиться на новую рекламу. Единственные, по кому это сильно ударит, это по партнерам, работающих по их франшизе, так как придется полностью переделывать стойки и вывески в магазинах и перезаключать договор, за что, скорей всего, опять оброк заплатят. Поживем — увидим. Но, что мы увидели из этой статьи — если уже на мелком уровне всем манагерам наплевать на законы и прямые факты мошенничества, то говорить про вышестоящих уже смысла нет, рыба гниет с головы.
И, вернемся к тому, что меня это подтолкнуло написать — в этой теме , причем тут, на драйве, я написал все тоже самое, только в одном предложении, и из принципа привел другую компанию, которая работает более менее прилично, по сравнению с exist. Видимо, кому то не нравится такая информация, за что я получил мут на несколько дней.
Это просто типичная реакция на правду. А раз удаляют, значит надо говорить её громче!
1 год Поделиться: Ранее Семейство ЗИЛ-4104. Или то, за что не стыдно! Часть 3. Далее Осторожно пирамида! BMW Независимость.Комментарии48
Участвовать в обсуждениях могут только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться или войти: Почта 1-vipДа, екзист сейчас совершенно неочемная контора. Покупал кое что, они накосячили, долгая история в месяц. В итоге небольшая сумма так и весит. Ни вернуть, ни заказать.
А иснекст — нормально все возит, те же офисы остались, так же все возврашющают и меняют.
1 мес. AlexS222Был положительный опыт возврата товара в тогда ещё Exist м. Курская. Причём срок возврата я про#рал, пока в сервис собирался. Деталь не подошла х.з. почему, но факт остаётся фактом. Принёс через недели три в офис — заберите. Посочувствовали, вошли в положение. Деньги вернули. Так что, видимо кому как повезет. Мне помогли, за что парням и спасибо. Сейчас на Курской офис закрыт. Х.з., где брать запчасти… Печалька.
3 мес. DMITRIY877Сегодня пришло сообщение-ISNEXT.ru. больше не существует.Вместо неё другая компания стала Apex.ru
4 мес. ARCHYvaldНу сайт ещё работает, а так я в курсе, видел, но спасибо.
4 мес. DMITRIY877У меня уже практически не работает…
4 мес. Johnson4wdСразу видно автор не разобрался в сути вопроса и написал бред потому что хотел просто хайпануть!)))
5 мес.readtiger.com