Menu

Гарантийный срок на автошины по закону: Какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону?

Содержание

Какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону?

Какая гарантия предоставляется на автомобильные шины по законуК сожалению, покупая автомобильные шины, неизвестно, какой срок они вам прослужат, покрышки могут оказаться некачественными и с дефектами.

Это изделие сложное в изготовлении и требует соблюдения технологии, во избежание неприятностей в процессе эксплуатации. Все изделия с видимыми изъянами извлекаются после выпуска производителем.

На что обращать внимание при покупке шин

Собираясь приобрести автомобильные шины, нужно, прежде всего, обратить внимание на поверхность изделия. Она должна быть гладкой, иметь четкий рисунок протектора, надписи нанесены разборчиво. ГОСТ 4754-97 содержит информацию о производственных дефектах, недопустимых для покрышек. При наличии такого брака изделие поступать в магазин не должно, в случае выявления недостатка такого вида после приобретения, шина меняется на новую.

По ГОСТу 38.04417-86 можно ознакомиться с показателями, указывающими на внешний вид шин, а также допустимые дефекты.

Наличие отклонений указывает на товар низкого качества, говорить об обмене можно в случае, если покрышку не использовали.

Если у изделия были обнаружены скрытые заводские дефекты либо покрышку повредили за период пользования, если действуют гарантийные обязательства, то покупатель может требовать замены покупки или возврата денежных средств. Этот процесс регулируется законом «О защите прав потребителей».

Читайте также: Как составить дополнение к апелляционной жалобе по гражданскому делу

Эксплуатация автомобильных шин

Правильная эксплуатация изделия – залог долгой службы покрышек, для этого следует не пренебрегать следующими моментами:

  1. Еженедельно следует регулировать давление в шинах. Оно может снижаться, это происходит вследствие утечки или снижения температурного режима.
  2. Слишком загруженный автомобиль негативно влияет на покрышки, груз следует размещать и закреплять по всей поверхности, не перегружая автомобиль.
  3. Не следует допускать попадания колесами на острые предметы.
  4. Неравномерный износ может быть спровоцирован некоторыми поломками, которые придется устранить.
  5. Применение цепей противоскольжения допустимо лишь в случаях острой необходимости.
  6. Пробуксовку колес применять не рекомендуется.
  7. Если машину уводит в сторону, нужно как можно быстрее справиться с этой проблемой.

Появление дефектов из-за неправильной эксплуатации шин не дает права покупателю вернуть товар или предъявлять какие-либо претензии продавцу, пытаясь воспользоваться гарантией на обмен шины по закону. Для этого применяют экспертную оценку, по результатам которой определяется происхождение дефекта.

К производственным дефектам относят местную отслойку протектора, появление трещин по канавке, перетяжку. Их можно выявить только через некоторое время после ввода в эксплуатацию. Так как экспертная оценка происхождения брака, услуга платная, расходы возлагаются на покупателя.

Гарантия на автомобильные шины по закону

Какая гарантия предоставляется на автомобильные шины по законуУ покупателей возникает вопрос: какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону? ГОСТом 4754-97 определено, что время службы покрышек по гарантии составляет пять лет с момента выпуска, либо до определенной степени износа протекторов. На протяжении этого времени производителем исключается появление различных деформаций производственного характера. При надлежащем использовании, транспортировке и хороших условиях хранения гарантируется надлежащая работоспособность изделия.

Если выявлены определенные дефекты, следует предъявлять претензии непосредственно продавцу. Он, в свою очередь, обязуется принять обратно изделие низких качественных характеристик, при этом осуществляется проверка товара, которую оплачивает продавец.

Большинство торговых точек при выявлении заводского брака шины меняют без лишних вопросов. Для этого составляется письменно два экземпляра заявления директору торговой точки, в нем указывается:

  1. Дата, когда была осуществлена покупка.
  2. Какие недостатки были обнаружены.
  3. Какие требования клиента: замена товара или возврат денег.

Составленный документ предоставляется административному лицу магазина. Второе заявление покупатель оставляет себе, на нем человек, принявший первый экземпляр, ставит дату, подпись и печать.

Если в магазине не принимают ваше заявление, его отправляют почтой, используя заказное письмо, предусматривающее уведомление о вручении.

В какие сроки магазин должен рассмотреть заявление:

  • одна неделя, если требуется замена покрышки;
  • 10-дневный период, в случае возврата денежных средств;
  • 20 дней с проверкой качества.

В случае когда ответ не был получен в письменной форме, впору поинтересоваться результатом в телефонном режиме, письмо может задержаться в пути. Покупателю лучше присутствовать в процессе проведения экспертизы шин, ее следует наметить, чтобы избежать подмены.

Читайте также: Как пишется жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

Когда ответа покупатель так и не дождался, он имеет право с проблемой обратиться в Гостогинспекцию, управу либо территориальное управление Антимонопольного комитета, предоставив туда заявление. Получив неудовлетворительный ответ, можно прибегнуть к судебным органам, в таком случае придется потратить большое количество времени и не всегда стоит затраты таких усилий.

Мы разобрались, какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону и какие меры следует предпринять в случаях приобретения некачественного товара. Используя на практике наши советы, покупатель может избежать многих неприятных моментов, связанных с выполнением магазином своих гарантийных обязательств.

Cрок годности шин для автомобиля без эксплуатации по ГОСТу

Безопасность дорожного движения напрямую зависит от внимательности участников и технической исправности автомобилей.

Немалую роль играет состояние и годность шин.

Следование правилам, срокам эксплуатации и хранения покрышек подарит им долгую жизнь, а водителей убережет от происшествий.

По ГОСТу

Законодатель зафиксировал основные требования к автошинам:

Юридическая консультация онлайн

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

  1. ГОСТ 4754-97 «Шины пневматические для легковых машин, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости. Технические условия» приводит классификацию и расшифровку маркировок, устанавливает срок годности — 5 лет со дня изготовления.
  2. ГОСТ 5513-97 «Покрышки пневматические для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов. Технические условия».
  3. ГОСТ 52900-2007 «Шины пневматические для легковых автомобилей и прицепов к ним. Технические условия».

Какой срок годности у резины

Закон устанавливает нормативный период колесных шин — 5 лет. Однако строгого запрета на их дальнейшую эксплуатацию нет, поэтому многие продают, покупают, продолжают ездить на резине, которая давно перешагнула этот порог.

Действительно, мировые фирмы по производству резиновых покрышек дают гарантию на свои изделия от 6 до 10 лет. Поэтому на первый план выступает срок службы, когда покрышки способны сохранять свойства и отвечать требованиям безопасности.

ВАЖНО! Срок годности считается с момента производства, а не начала эксплуатации.

У зимней

Резина для холодного сезона более мягкая, имеет специфический состав и срок службы. Ее особенность — в липучках или шипах, которые призваны улучшить сцепление с дорогой, ускорить торможение.

Средний срок службы, указанный производителями, – 7 лет при идеальных условиях эксплуатации и обслуживания. Понятно, что при российском климате и дорогах обеспечить это невозможно, поэтому пользоваться одними шинами допустимо максимум 3-4 сезона. Надо заметить, что липучки прослужат чуть дольше.

У летней

Летняя резина различается по категориям. От нее зависит состав, предназначение, износостойкость. Логично предположить, что покрышки для езды на высоких скоростях свыше 200 км/ч с маркировкой H, ZR подвержены большим нагрузкам и изнашиваются быстрее.

Для безопасности автовладельца настоятельно рекомендуют заменять такие покрышки максимум через 6 лет. Тот же принцип касается крупных машин, автоприцепов. Они подолгу стоят, имеют маленький годовой пробег, протекторы могут выглядеть прилично без внешних нарушений, но это не свидетельство их надежности.

Допустимый срок использования обычных летних шин можно узнать у производителя. Зачастую, он озвучивается как гарантийный. В любом случае эксплуатация покрышек свыше 5 лет сопровождается определенным риском.

Поэтому особенно опасно покупать резину, бывшую в употреблении. Неизвестно, как часто она использовалась, обслуживалась, хранилась, был ли должный уход. Поэтому точно сказать, сколько она прослужит новому хозяину, невозможно.

Период хранения резины для авто без эксплуатации

фото3По ГОСТу он составляет 5 лет, но это не означает, что они будут непригодны. Тут важнее, как их хранили все это время.

При смене летней на зимнюю или наоборот неиспользуемый комплект нужно держать в соответствующих условиях, чтобы он прослужил еще не один сезон.

Условия хранения

Если покрышки хранятся без дисков, их ставят на протектор. Если на дисках — их нужно подвесить или сложить друг на друга. Чтобы поддержать эластичность, потребуется смазка специальным средством для ухода за покрышками.

Где лучше

Идеально для этой цели подойдет склад без источника прямых солнечных лучей, воздействия озона, минеральных масел. Он должен хорошо отапливаться (от +10 до +35 °C), а влажность — поддерживаться на нормальном уровне (~ 80%).

Эксплуатации автомобильных покрышек

Условия эксплуатации во многом определяют период их годности.

СОВЕТ! Если владелец авто будет аккуратно и бережно относиться к ним, соблюдать правила хранения, обслуживания, шины прослужат дольше.

Факторы, которые влияют на эксплуатацию шин

Самыми значительными факторами можно обозначить:

  1. Дата производства — всегда обозначена на ободе.
  2. Условия хранения. Если они неподобающие, это грозит образованием микротрещин, невидимых глазу. Они постепенно приводят к разрушению резины.
  3. Пробег. Губительна как ежедневная езда, так и длительный простой.
  4. Давление. Чтобы продлить жизнь покрышек, необходимо соблюдать рекомендации производителя по уровню давления, иначе срок сократится на 15%.
  5. Быстрая езда более 120 км/ч сокращает период годности вполовину.
  6. Превышение допустимой загруженности авто. Постоянные перегрузки сократят на треть время пользования покрышек.
  7. Техническое состояние автомобиля. Некоторые неисправности могут приводить к повышенной нагрузке на шины.
Зимних

Для зимней, помимо вышеперечисленных факторов, важно давление. Оно должно быть на 0,2 бар выше рекомендованного. Также зимой нужно тщательно контролировать исправность развал-схождения.

Летних

Летом для покрышек губительна повышенная температура дорожного полотна. Поэтому важно не затягивать со своевременной сменой зимней резины на летнюю.

Как проверить степень износа

Нужно выяснить изношенность протектора.

ВАЖНО! Критическим считается остаточная высота 1,6 мм.

Но не стоит дожидаться этой отметки. Лучше использовать летнюю резину до 2-3 мм, зимнюю — до 4–6 мм. Для измерения существует несколько методов:

  1. Визуальный осмотр. Станут видны явные повреждения: порезы, трещины. Стоит изучить индикатор износа – выступ перпендикулярно оси вращения. Если он равен высоте протектора, настала пора замены.
  2. Использование штангенциркуля или линейки. Измерение нужно проводить в десяти точках по окружности, в центре, по краям. Обобщив данные, можно судить о пригодности.

Как увеличить период использования колесных шин

Чтобы продлить срок использования автомобильных шин, нужно придерживаться простых правил:

  1. Периодически проверять давление. Когда предстоит длинная дорога, значительно возрастает вес авто, используется прицеп, — давление должно быть немного увеличено, иначе под тяжестью автомобиля резина будет проминаться и изнашиваться быстрее.
  2. Контролировать геометрию подвески. Для этого каждый месяц нужно проходить диагностику ходовой части, рулевого управления. Несоблюдение грозит неравномерному стачиванию.
  3. Правильно хранить.
  4. Не превышать скорость.
  5. Не нужно заниматься дрифтом.

Маркировка автошин

фото4

Это полная информация о резине в одном месте. Она стандартна, на боковой части указаны размеры, технологические характеристики, особенности.

На что обратить внимание во время покупки

При покупке нужно смотреть на следующие характеристики:

  1. Подходит ли тип, размер для конкретного автомобиля. Эти характеристики выглядят как 195/65R15, где:
  • 195 – ширина профиля в миллиметрах;
  • 65 – процентное соотношение высоты и ширины профиля;
  • R – радиальный корд;
  • 15 – диаметр диска в дюймах.

О потребностях конкретной машины можно узнать из технических документов.

  1. Скорость и нагрузка. Например, 98W означает: 98 – нагрузка на одно колесо (кг). W – максимальная скорость (км/ч). Расшифровки обозначены в специальных таблицах, общих для всего мира.
  2. Бренд, дата изготовления. После буквенного обозначения производителя идут четыре цифры — это неделя и год выпуска.
  3. Сезонность. Летняя маркируется изображением солнца, зимняя – снежинки.

Как определить просроченные покрышки

Нужно найти дату производства и прибавить к ней 5 лет. Также нужно запастись измерительными приборами и оценить степень износа протектора. Критичной для летнего будет остаточная высота 2-3 мм, зимнего – 4-6 мм.

Когда автопокрышки нельзя эксплуатировать

Для собственной безопасности лучше не использовать:

  1. Шины, которые отработали свой период в 5 лет. Особенно это касается зимней резины и случаев, когда неизвестны условия хранения и ухода за ними.
  2. Запрещена эксплуатация с превышением допустимого износа протектора.
  3. С неравномерным износом.

Закон не обязывает владельцев машин менять шины, это вопрос личной ответственности перед собой и другими участками дорожного движения.

на что обращать внимание при покупке и как правильно эксплуатировать

Почитай закон о защите прав потребителей, выпиши статьи и предъяви все это в контору, где покупал. Пригрози судом и проверками роспотребнадзора, можешь написать предварительную жалобу и им отдать. В 90% на фразе «я буду подавать в суд» возвращают деньги.

CESARelectric Блог Что нужно знать при покупке шин

Содержание статьи

Приобретая шины для любого автомобиля, прежде всего, стоит определиться с типом шин, которые вам необходимы на данный момент. Все шины можно разделить на пять основных категорий: зимние, шоссейные, скоростные, всесезонные и всесезонные скоростные. Рассмотрим каждый из видов поподробнее.

Зимние шины
Маркируются как MUD + SNOW — M+S или SNOW. Этот вид шин обладает специальным протектором, рисунок которого разработан таким образом, чтобы обеспечивать максимальный отвод снега с места пятна контакта шины с покрытием дороги. Подобные шины благодаря использованию специальной технологии и добавок в резину обеспечивают максимальное сцепление автомобиля с дорогой во время движения по льду и снегу. Эти свойства сохраняются и при низкой температуре, характерной для зимы. Недостатком зимней резины является то, что на сухой дороге управляемость автомобилем снижается, повышается уровень шума, а сам протектор изнашивается при подобной эксплуатации значительно быстрее, нежели на снежном покрове.

Шоссейные шины
Маркируются как HIGHWAY. Они специально разработаны для езды по мокрой или сухой дороге, желательно, с твердым покрытием. Применение подобной резины для движения по льду и снегу противопоказано, т.к. они не обеспечивают должного сцепления автомобиля с дорогой.

Скоростные шины
Маркируются как PERFORMANCE. Как правило, их используют на спортивных автомобилях и автомобилях высокого класса. Достоинствами такой резины является их устойчивость к высоким температурам, которые неизбежны при быстрой езде. Кроме того, такие шины обеспечивают водителю отличную управляемость автомобилю, а также гарантируют более надежное сцепление транспортного средства с дорожным покрытием. Наряду с вышеперечисленными достоинствами, имеют место и некоторые недостатки, к которым можно отнести быстрый износ протектора, а также меньший комфорт во время движения.

Всесезонные шины
Маркируются как ALL WEATHER или ALL SEASON. Подобные шины можно с равным успехом использовать как на мокрой дороге, так и при движении по снегу или льду. При этом управляемость автомобиля будет примерно одинаковой. Но не стоит обольщаться, если вам попадается недорогая резина с подобной маркировкой. Как правило, она предназначена для езды в тех странах, в которых климатические условия далеки от тех, что действуют на территории нашей страны.

Всесезонные скоростные шины
Маркируются как ALL SEASON PERFORMANCE. Резина такого типа является оптимальным выбором для тех, кто не желает менять резину от сезона к сезону, пользуясь ею круглогодично, но при этом предъявляет к ней повышенные требования касательно скоростных характеристик. Технология, позволяющая создавать такие шины, появилась не столь давно, поэтому резина такого типа пока еще новинка на российском рынке.

Как правило, на один автомобиль можно устанавливать несколько типов резины, в зависимости от условий ее эксплуатации. Так, например, летом лучше всего устанавливать покрышки с широким профилем, в зимнее время лучше отдать предпочтение профилю меньшей ширины. Вне зависимости от ширины профиля и типоразмера, шины для определенного автомобиля имеют примерно одну и ту же длину окружности, если мерить ее по внешнему диаметру, следовательно, не стоит опасаться за то, что использование разных типоразмеров приведет к искажению показателей приборов, например, спидометра или счетчика километража. Как правило, все производители автомобилей, указывая рекомендованный типоразмеры шин, делают это с учетом всех его технических характеристик, от массы автомобиля до его склонности к боковым заносам или динамики разгона. Ознакомиться с рекомендованными для вашего автомобиля типоразмерами шин можно в руководстве по эксплуатации автомобиля, а кроме того, в таких местах, как дверца топливного бака или наклейка на торцевой части двери. Таким образом, покупка рекомендованных производителем типоразмеров шин служит гарантией вашей безопасности. Любые шины стоит покупать, ориентируясь на несколько параметров, цена при этом играет далеко не самую важную роль. Большое значение имеют условия и частота эксплуатации.
Маркировка дисков и шин
Что можно узнать из маркировки шин? Знающему человеку информация, указанная на боковой стороне шин, может рассказать о многом, что умалчивают поставщики. Здесь содержится все то, что необходимо знать при покупке и эксплуатации шин. Давайте вместе попробуем разобраться в этих тайных знаках. По самому большому диаметру идет буквенно-цифровой код, представляющий собой исходную информацию. Именно по нему можно определить, можно ли устанавливать эту шину на ваш автомобиль. В нашем случае код выглядит следующим образом: 195/65 15 91Т.

Встречаются шины, в которых перед этим кодом указываются дополнительные буквы, означающие, что шину можно устанавливать на тот или иной тип автомобиля. Например, «LT» (Light Trucks) указывается на шинах, предназначенных для малых коммерческих автомобилей, «Р» (Passenger) – на шинах для легковых автомобилей. Но вернемся к нашему коду. Первая цифра в нем – 195 – показывает нам ширину данной шины, указанную в миллиметрах. Далее идет цифра – 65, являющаяся серией шины или, другими словами, отношением высоты профиля к его ширине. Это следует истолковывать как то, что высота равно 65% ширины шины. Буква R (Radial)., идущая в коде, говорит о том, что шина радиальная. Цифра 15 указывает на посадочный диаметр обода. Стоит отметить, что данный размер в отличие от предыдущих, указывается в дюймах. Последние знаков коде 91Т представляют собой эксплуатационные характеристики, при которых надлежит использовать шину. В нашем случае шины предназначены для развития скорости не более 190 км/час при нагрузке на каждую шину в 615 кг. Помимо этих данных, маркировка на шинах может поведать вам и о многом другом. Итак, продолжим:

TUI (TUBELESS) – бескамерная шина. Если на шине нет такой маркировки или вместо нее указывается TUBE TYPE, то в шине должна быть камера.

TRACTION A (В или С) – показывает индекс сцепления шины с мокрой дорогой. Индекс А соответствует максимальному, а С – минимальному сцеплению.

DOT и буквенно-цифровой код после этих букв указывает на адрес производителя, сертификат и дату производства данных шин.

TR (TREADWEAR) – индекс износоустойчивости.

M+S – говорит о том, что шину можно эксплуатировать, как на мокрой, так и на заснеженной трассе. Вместо этого может быть использована маркировка Rain (дождь), Winter (зима), Aqua/ Water (вода), All Season North America (всесезонная резина для эксплуатации на территории Северной Америки) и другие типы маркировок, говорящих о том, в каких условиях должна эксплуатироваться эта шина.

SIDEWALL – информация о составе слоя боковины.

PLIES: TREAD – информация о составе слоя протектора.

REINFORCED – если на шине присутствует эта маркировка, значит, шина усиленная.

OUTSIDE – указывает на наружную сторону шины, Sido Facing Inwards – внутреннюю стороны. Данная маркировка применяется в том случае, если шины ассиметричные.

ROTATION – указывает на направление вращения.

Right или Left – говорит о том на то, что шина устанавливается на правую или левую сторону.

MAX PRESSURE 300kps- максимальное внутреннее давление, допускаемое при накачке шин. В данном случае 300КПа.

MAX LOAD 515 kg – индекс указывает на максимальную нагрузку. В данном случае 515 кг. В скобках указывается нагрузка в английских фунтах.

Made in Germany — произведено в Германии, указывает на страну-производителя.

DA — если на шине имеется такой штамп, то имеют место небольшие производственные дефекты, которые не отражаются на эксплуатационных характеристиках шины.

TEMPERATURE A (В или С) – показатель температурного режима, который способна выдержать шина.

TWI D – индикатор износа протектора. Индикатор – это небольшой холмик на дне канавки протектора. Если протектор износился до указанного уровня, то необходимо произвести замену шины.

Гарантия на автомобильные шины по закону: на что обращать внимание при покупке и как правильно эксплуатировать

Что означает индекс (коэффициент) допустимой нагрузки
Индекс нагрузки – это некий условный параметр, который может принимать значения от 0 до 279. Число свидетельствует о том, какую максимальную нагрузку можно приложить к шине при условии накачки ее до максимального внутреннего давления воздуха. Как было показано на нашем примере, если индекс нагрузки равен 91, то ему соответствует нагрузка в 615кг. Для примера приведем еще несколько значений. Индексу нагрузки 100 соответствует нагрузка 800кг. Существуют специальные таблицы, в которых можно ознакомиться с этими данными.

Буквенные индексы скорости

Гарантия на автомобильные шины по закону: на что обращать внимание при покупке и как правильно эксплуатировать

Правило определение индекса очень простое. Букве «А» соответствует минимальное значение индекса, а букве «Z» — максимальное. Однако, этом правиле есть ряд небольших исключений — буква «Н» выпадает из указанной последовательности и находится между буквами «U» и «V», и соответствует скорости до 210 км/ч. Индекс скорости «Q» соответствует минимальной скорости для легковых автомобилей, а индекс «V» применяется для шин, которые сертифицированы для скоростей вплоть до 240 км/ч.
Информация, скрытая в маркировке DOT
Отдельное внимание хотелось бы уделить маркировке DOT, которая является своеобразным паспортом шины, поскольку содержит все информацию о производителе, типоразмере, дате производства с точностью до недели и многое другое. Сам факт присутствия такой маркировки уже говорит о том, что это изделие изготовлено в соответствии с нормами безопасности шин, установленными и принятыми Транспортным департаментом США. Если вместо DOT вы встречаете на шинах маркировку «Е», то это говорит о том, что шины соответствуют европейским стандартам. Итак, о чем же нам говорит маркировка DOT на шине. В нашем случае DOT MKR4 AJOR 0407. Первая четверка символов, идущая за аббревиатурой DOT, представляет собой закодированное название и адрес предприятия-изготовителя. Следующая четверка это код типоразмера шины и сертификат. Последние цифры – дата выпуска.- 4 неделя 2007 года.
Индекс давления
Любой автомобилист знает, что от уровня внутреннего давления в шинах во многом зависит управление и самого автомобиля. Если давление в шинах будет превышать или во многом не дотягивать до номинального, то даже самые дорогие и качественные шины не смогут достойно справляться с возложенными на них обязательствами. Как правило, производители автомобилей указывает давление, которое будет обеспечивать вам комфортное владение автомобилем. Найти эти рекомендации можно в тех же местах, где и указаны типоразмеры шин, рекомендованные для вашего автомобиля: на крышке топливного бака, внутренней стороне бардачка или на торцевой части дверей.Интересен и тот факт, что, по мнению производителей, даже рисунок протектора может повлиять на эксплуатационные характеристики шин. Именно поэтому большинство современных производителей выпускают шины со стреловидным рисунком.

Гарантия на автомобильные шины по закону на что обращать внимание при покупке и как правильно эксплуатировать

Гарантия на автомобильные шины по закону: на что обращать внимание при покупке и как правильно эксплуатировать

Покрышки играют важную роль в управляемости и безопасности автомобиля, однако с возрастом они теряют свои качества и должны меняться на новые. Поэтому каждый водитель должен уметь определять возраст шин и производить их своевременную замену. О том, почему необходимо менять старые покрышки, как определять их возраст и время замены, читайте в данной статье.

Стандарты на срок службы автомобильных шин

Покрышки — один из немногих компонентов автомобиля, который не только подвергается износу во время эксплуатации, но и подвержен естественному старению. Поэтому замена покрышек производится не только в связи с их критическим износом или повреждениями, но и при сроках эксплуатации, превышающих допустимые. Слишком старые покрышки теряют свои качества, эластичность и прочность, а поэтому становятся слишком опасными для автомобиля.

На сегодняшний день в России сложилась противоречивая ситуация со сроками эксплуатации шин. С одной стороны, законодательно в нашей стране установлен так называемый гарантийный срок службы (срок эксплуатации) автомобильных покрышек, равный 5 годам со дня их производства. В течение данного срока покрышка должна обеспечивать заявленные эксплуатационные характеристики, при этом производитель в течение всего срока эксплуатации несет ответственность за свое изделие. Срок 5 лет устанавливается двумя стандартами — ГОСТ 4754-97 и 5513-97.

С другой стороны, в западных странах таких законов нет, и производители автомобильных шин заявляют о том, что срок эксплуатации их изделий достигает 10 лет. При этом в мире и в России не существует и законодательных актов, которые обязывали бы водителей и владельцев транспортных средств производить обязательную замену покрышек при истечении гарантийного срока эксплуатации. Хотя в российских ПДД есть норма об остаточной высоте протектора, и, как показывает практика, износ покрышек обычно происходит быстрее, чем истекает срок их службы.

 

Также существует и такое понятие, как срок хранения автомобильных шин, однако российское законодательство не устанавливает границ этого срока. Поэтому производители и продавцы обычно опираются на гарантийный срок службы, и говорят, что покрышка при соблюдении правильных условий может пролежать 5 лет, и после этого использоваться, как новая. Однако в ряде стран Европы и Азии максимальным сроком хранения считается 3 года, и по истечении этого срока покрышка уже не может считаться новой.

Итак, сколько же можно эксплуатировать покрышки, установленные на автомобиле? Пять, десять лет или больше? Ведь все указанные цифры — рекомендованные, но никто не обязывает водителя заменять покрышки, даже и через пятнадцать лет, главное, чтобы они были не изношены. Однако сами производители рекомендуют заменять покрышки возрастом 10 лет, а в большинстве случаев покрышки приходят в негодность через 6-8 лет эксплуатации.

С чем связаны указанные сроки эксплуатации и хранения автомобильных шин? Все дело в самой резине, из которой производятся покрышки — данный материал при всех своих преимуществах подвержен естественному старению, которое ведет к потере основных качеств. В результате старения резина может терять эластичность и прочность, в ней появляются микроскопические разрушения, со временем переходящие в заметные трещины, и т.д.

Старение покрышек — процесс, в первую очередь, химический. Под воздействием света, перепада температур, содержащихся в воздухе газов, масел и других веществ молекулы эластомера, составляющие резину, разрушаются, также разрушаются связи между этими молекулами — все это ведет к потере эластичности и прочности резины. В результате старения резины покрышки хуже противостоят износу, они буквально рассыпаются и уже не могут обеспечить необходимые эксплуатационные характеристики.

Именно из-за процессов старения резины производители и отечественный ГОСТ устанавливают гарантийный срок эксплуатации покрышек. Отечественный стандарт устанавливает срок, по истечении которого старение резины еще не оказывает негативного эффекта, а производители покрышек устанавливают реальный срок службы, при котором старение уже заметно. Поэтому стоит с большой осторожностью относиться к покрышкам возрастом свыше 6-8 лет, а покрышки, отметившие 10-летний «юбилей», необходимо менять в обязательном порядке.

Чтобы заменить покрышку, нужно определить ее возраст — сделать это довольно просто.

Способы проверки возраста шин

На автомобильных покрышках, как и на любом другом товаре, обязательно указывается дата производства — именно по этой дате можно судить о возрасте покупаемых или установленных на автомобиле шин. На сегодняшний день маркировка даты производства шин производится согласно утвержденному в 2000 году Министерством транспорта США (U.S. Department Of Transportation) стандарту.

На любой покрышке есть овал-опрессовка, перед которым расположена аббревиатура DOT и цифробуквенный индекс. В овале также выпрессованы цифры и буквы — именно они и говорят о дате производства шины. Точнее — дата зашифрована в последних четырех цифрах, которые означают следующее:

  • Первые две цифры — неделя года;
  • Последние две цифры — год.

Так, если в овал-опрессовке последние четыре цифры 4908, то шина была произведена на 48-й неделе 2008 года. По российским стандартам такая покрышка уже исчерпала свой ресурс, да и по мировым стандартам ее уже стоит заменить.

 

Однако на покрышках можно встретить и иные обозначения времени производства. В частности, в овал-опрессовке может быть не четыре, а три цифры, а также присутствует небольшой треугольник — это значит, что данная шина была произведена в период с 1990 по 2000 год. Понятно, что сейчас такие покрышки применять уже нельзя, даже если они были на хранении или установлены на автомобиле, который много лет простоял в гараже.

Таким образом, для определения возраста покрышки достаточно одного взгляда. Однако это знают далеко не все автовладельцы, чем пользуются нечестные продавцы, выдающие старые покрышки за новые. Поэтому при покупке резины нужно быть внимательным и обязательно проверять дату производства.

Определяем время, когда нужно заменить шины

Когда наступает момент замены шин? Есть несколько случаев, когда обязательно нужно покупать новые покрышки:

  • Возраст 10 лет и более — даже если эта шина внешне выглядит хорошо, в ней нет видимых повреждений и износ ее невелик, ее стоит снять и отправить на утилизацию;
  • Возраст шины 6-8 лет, при этом ее износ приближается к критическому;
  • Критический или неравномерный износ, крупные проколы и разрывы независимо от возраста покрышки.

Как показывает практика, шины, особенно в России с ее дорожными особенностями, редко «доживают» до десятилетнего возраста. Поэтому замена покрышек чаще всего производится по причине их износа или повреждений. Однако в нашей стране в продажу нередко поступают не совсем новые покрышки, поэтому каждый водитель должен уметь определять их возраст — только в этом случае можно обезопасить себя и свой автомобиль.


Дополнительная информация:


Предназначены для эксплуатации в условиях бездорожья, устанавливаются в основном на джипы. Протектор глубокий, ярковыраженный. Рисунок обычно вынесен на боковину, что и улучшает сцепные свойства и проходимость. Такие шины справятся с глубокой грязью, камнями, ямами, крутыми подъемами и прочими неприятностями.

Но если вы — осторожный водитель, который пользуется машиной редко и в спокойных условиях (загородная дорога, к примеру), то всесезонный вариант может оказаться даже предпочтительней.

Многие автомобилисты пренебрегают такой мелочью, как защитный колпачок, который навинчивается на сосок (штуцер, вентиль – кому как нравится). А между тем, он выполняет довольно – таки важную функцию – защищает золотник от грязи и влаги, и, тем самым, предотвращает утечку воздуха из колеса.

Все дело в том, что при нагревании шины, воздух в ней расширяется и манометр будет показывать не совсем точное значение давления. Так же не стоит докачивать шины после длительной езды.

Маркировка автомобильной резины, практически у всех шин, одинаковая. К примеру, маркировка 165/80 R13 означает, первое значение –ширина профиля резины, второе – процентное соотношение высоты профиля и ширины, а R13 – это свойство шины и размер колесного обода. При покупке обратите внимание еще на несколько важных цифр – это дата изготовления приобретаемой резины.

Общие рекомендации по выбору автомобильной резины, на что нужно обратить внимание при покупке, признаки хороших, качественных шин. Негласные правила правильной покупки авторезины.

Данные требования потребитель вправе предъявить к продавцу или к изготовителю
некачественного товара, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.
16.02.03 г. представителям ООО Шины99 было заявлено требование о замене шины. Однако до сегодняшнего дня мое требование не удовлетворено.

В случае отказа представителей магазина принять заявление необходимо отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Можно конечно судиться, но это очень муторно, да и на адвокатов потратитесь основательно, даже если вы окажитесь правы, и вам вернут – поменяют резину, то услуги адвоката вам никто не оплатит. А иногда услуги могут быть дороже всей стоимости комплекта.

Для начала расскажу почему многие не обращают внимание на гарантийный срок. Все просто, покупая резину например на авторынке, да и в некоторых не таких крупных магазинах, очень сложно затем ее будет сдать, даже если при установке вылезла какая-нибудь неисправность. Продавец всегда может сослаться на неправильный шиномонтаж, неправильное хранение и т.д. ДА и в крупных сетях, вы получите только при их же фирменном монтаже!

  • существенный характер поломки, признанный автосалоном;
  • отказ магазина провести бесплатный ремонт;
  • необходимость постоянной починки авто, которая занимает более 30-ти дней в течение 12-ти месяцев.

Российские автосалоны в борьбе за покупателей продлевают свои гарантийные обязательства на пять и более лет, делая их едва ли не бессрочными. Этот маркетинговый ход помимо очевидных плюсов означает два серьезных минуса для клиента: потенциальные расходы продавца закладываются в цену авто, договор будет включать минимум случаев, в которых новый владелец реально сможет претендовать на бесплатный ремонт и техобслуживание.

 

Гарантийный срок на шины по закону. Какая гарантия предоставляется на автомобильные шины по закону

Эксплуатация автомобильных шин

Правильная эксплуатация изделия – залог долгой службы покрышек, для этого следует не пренебрегать следующими моментами:

  1. Еженедельно следует регулировать давление в шинах. Оно может снижаться, это происходит вследствие утечки или снижения температурного режима.
  2. Слишком загруженный автомобиль негативно влияет на покрышки, груз следует размещать и закреплять по всей поверхности, не перегружая автомобиль.
  3. Не следует допускать попадания колесами на острые предметы.
  4. Неравномерный износ может быть спровоцирован некоторыми поломками, которые придется устранить.
  5. Применение цепей противоскольжения допустимо лишь в случаях острой необходимости.
  6. Пробуксовку колес применять не рекомендуется.
  7. Если машину уводит в сторону, нужно как можно быстрее справиться с этой проблемой.

Появление дефектов из-за неправильной эксплуатации шин не дает права покупателю вернуть товар или предъявлять какие-либо претензии продавцу, пытаясь воспользоваться гарантией на обмен шины по закону. Для этого применяют экспертную оценку, по результатам которой определяется происхождение дефекта.

К производственным дефектам относят местную отслойку протектора, появление трещин по канавке, перетяжку. Их можно выявить только через некоторое время после ввода в эксплуатацию. Так как экспертная оценка происхождения брака, услуга платная, расходы возлагаются на покупателя.

Гарантия на автомобильные шины по закону


У покупателей возникает вопрос: какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону? ГОСТом 4754-97 определено, что время службы покрышек по гарантии составляет пять лет с момента выпуска, либо до определенной степени износа протекторов. На протяжении этого времени производителем исключается появление различных деформаций производственного характера. При надлежащем использовании, транспортировке и хороших условиях хранения гарантируется надлежащая работоспособность изделия.

Если выявлены определенные дефекты, следует предъявлять претензии непосредственно продавцу. Он, в свою очередь, обязуется принять обратно изделие низких качественных характеристик, при этом осуществляется проверка товара, которую оплачивает продавец.

Большинство торговых точек при выявлении заводского брака шины меняют без лишних вопросов. Для этого составляется письменно два экземпляра заявления директору торговой точки, в нем указывается:

  1. Дата, когда была осуществлена покупка.
  2. Какие недостатки были обнаружены.
  3. Какие требования клиента: замена товара или возврат денег.

Составленный документ предоставляется административному лицу магазина. Второе заявление покупатель оставляет себе, на нем человек, принявший первый экземпляр, ставит дату, подпись и печать.

Если в магазине не принимают ваше заявление, его отправляют почтой, используя заказное письмо, предусматривающее уведомление о вручении.

В какие сроки магазин должен рассмотреть заявление:

  • одна неделя, если требуется замена покрышки;
  • 10-дневный период, в случае возврата денежных средств;
  • 20 дней с проверкой качества.

В случае когда ответ не был получен в письменной форме, впору поинтересоваться результатом в телефонном режиме, письмо может задержаться в пути. Покупателю лучше присутствовать в процессе проведения экспертизы шин, ее следует наметить, чтобы избежать подмены.

Безопасность дорожного движения напрямую зависит от внимательности участников и технической исправности автомобилей.

Немалую роль играет состояние и годность шин.

Следование правилам, срокам эксплуатации и хранения покрышек подарит им долгую жизнь, а водителей убережет от происшествий.

Законодатель зафиксировал основные требования к автошинам:

  1. ГОСТ 4754-97 «Шины пневматические для легковых машин, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости. Технические условия» приводит классификацию и расшифровку маркировок, устанавливает срок годности - 5 лет со дня изготовления.
  2. ГОСТ 5513-97 «Покрышки пневматические для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов. Технические условия».
  3. ГОСТ 52900-2007 «Шины пневматические для легковых автомобилей и прицепов к ним. Технические условия».

Какой срок годности у резины

Закон устанавливает нормативный период колесных шин - 5 лет. Однако строгого запрета на их дальнейшую эксплуатацию нет, поэтому многие продают, покупают, продолжают ездить на резине, которая давно перешагнула этот порог.

Действительно, мировые фирмы по производству резиновых покрышек дают гарантию на свои изделия от 6 до 10 лет. Поэтому на первый план выступает срок службы, когда покрышки способны сохранять свойства и отвечать требованиям безопасности.

ВАЖНО! считается с момента производства, а не начала эксплуатации.

У зимней

Резина для холодного сезона более мягкая, имеет специфический состав и срок службы. Ее особенность - в липучках или шипах, которые призваны улучшить сцепление с дорогой, ускорить торможение.

Средний срок службы, указанный производителями, – 7 лет при идеальных условиях эксплуатации и обслуживания. Понятно, что при российском климате и дорогах обеспечить это невозможно, поэтому пользоваться одними шинами допустимо максимум 3-4 сезона. Надо заметить, что липучки прослужат чуть дольше.

У летней

Летняя резина различается по категориям. От нее зависит состав, предназначение, износостойкость. Логично предположить, что покрышки для езды на высоких скоростях свыше 200 км/ч с маркировкой H, ZR подвержены большим нагрузкам и изнашиваются быстрее.

Для безопасности автовладельца настоятельно рекомендуют заменять такие покрышки максимум через 6 лет. Тот же принцип касается крупных машин, автоприцепов. Они подолгу стоят, имеют маленький годовой пробег, протекторы могут выглядеть прилично без внешних нарушений, но это не свидетельство их надежности.

Допустимый срок использования обычных летних шин можно узнать у производителя. Зачастую, он озвучивается как гарантийный. В любом случае эксплуатация покрышек свыше 5 лет сопровождается определенным

Гарантийные обязательства изготовителей шин - Энциклопедия колес

Раздел 1

Гарантийный срок службы шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости; шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов — пять лет с даты изготовления.

Гарантийный срок хранения шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и рудничных машин — пять лет с даты изготовления. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с ГОСТ 8430.

Гарантийный срок хранения шин пневматических крупногабаритных и сверхкрупногабаритных для внедорожных карьерных автомобилей — пять лет с даты изготовления. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с ГОСТ 26585.

Гарантийный срок хранения шин с регулируемым давлением — 12 лет для шин 1500х600-635, 1600х600-685; 10 лет для шин других обозначений. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с ГОСТ 13298.

Гарантийный срок хранения шин пневматических для тракторов и сельскохозяйственных машин — пять лет с даты изготовления. Срок службы шин в пределах гарантийного срока хранения — не менее трех лет при объеме транспортных работ до 30%. Гарантийный срок службы шины в пределах гарантийного срока хранения должен соответствовать гарантийному сроку службы трактора или сельскохозяйственной машины, для которой она предназначена при объеме транспортных работ до 30%. При увеличении транспортных работ до 60% гарантийный срок службы уменьшается на 30%.

Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с ее техническим состоянием (кроме шин с регулируемым давлением и шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и рудничных машин).

Эксплуатация шин должна соответствовать правилам эксплуатации шин, утвержденным в установленном порядке, информации изготовителя о шине и/или договору/контракту на поставку.

Эксплуатация шин, изготовленных по заказам Министерства Обороны, должны соответствовать порядку, установленному Министерством обороны.

 

Раздел 2

Изготовитель гарантирует:

а) При соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации соответствие:

  • шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 4754;
  • шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 5513;
  • шин с регулируемым давлением требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 13298;
  • шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и рудничных машин требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 8430;
  • шин пневматических для тракторов и сельскохозяйственных машин требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 7463;
  • шин пневматических крупногабаритных и сверхкрупногабаритных для внедорожных карьерных автомобилей требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 26585.

б) Для шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости; шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов — отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы шины.

 

Раздел 3

Изготовитель не несет ответственность за дефекты изделий, которые были допущены:

  • при неправильном хранении;
  • при использовании обода (диска) несоответствующего обозначения;
  • при использовании деформированного, корродированного и загрязненного обода;
  • при применении покрышки и камеры несоответствующего обозначения;
  • при неправильном или неквалифицированном монтаже шины;
  • при установке шины с нарушением ее геометрического положения и с повреждением шины от неисправной детали автомобиля;
  • при эксплуатации шины с нарушением рекомендуемого внутреннего давления;
  • при механическом или химическом повреждении шины;
  • при использовании покрышки с глубиной канавок рисунка протектора ниже допустимого уровня;
  • при установке шины на несоответствующий автомобиль.

Другие гарантийные обязательства изготовителя оговариваются в договоре/контракте на поставку.

 

Можно ли поменять пробитые шины по гарантии? | Обслуживание | Авто

В апреле и в начале мая большинство дорог в России покрываются ямами. Мерзлая земля оттаивает и идет волнами. Кроме того, разрушается асфальт. Вода проникает в трещины, расширяется при ночных заморозках и разламывает дорожное покрытие. Далее в дело вступают грузовики и выбивают куски асфальта из дороги, образуя глубокие ямы с острыми краями. Они губительны для колес легковых автомобилей. Края ямы нередко бывают больше установленной ГОСТом глубины в 5 см. Покрышка сильно бьется о препятствие, сжимается под нагрузкой, амортизаторы вырабатывают ход штока, и в этот момент подвеска сталкивается с отбойником. В итоге энергия удара поглощается резиной и в некоторых случаях становится критической для колеса. Нити корда рвутся, и на поверхности боковины появляются вздутия. В худших случаях покрышка просто лопается и мгновенно теряет давление. В итоге у автомобиля может значительно ухудшиться управляемость. Приходится останавливаться на обочине и менять колесо на «запаску». Но что же делать с пробитой шиной? Сдать ее на утилизацию или найдется более эффективное применение?

Расширенная гарантия на шины действует 1 год

После покупки любой гражданин в течение семи дней, не объясняя причин, имеет право отказаться от товара и отнести его обратно в магазина, об этом свидетельствует статья 26.1 закона о защите Прав потребителей. При этом товарный вид вещи должен быть сохранен и не нарушена его функциональность. В случае шин этот пункт соблюсти трудно. Однако все продающиеся шины имеют свой срок гарантии.

Как рассказали в пресс-службе Nokian Tyres Россия, вся продукция, которая разрабатывается для продажи в том или ином регионе, учитывает климатические и географические условия местности, а также качество дорог, а значит, должна беспрепятственно служить владельцам. Например, асфальт в России более крупнозернистый, чем асфальт в странах Центральной Европы. Эти особенности учитываются в конструкции шин. На них распространяются и гарантийные обязательства, в том числе специальные расширенные, предлагаемые в зависимости от модели. Такая гарантия охватывает случаи непреднамеренных механических повреждений, в том числе проколов, порезов, вздутий боковины и т. д. Действует она в течение 1 года с момента покупки шины.

Похожие условия расширенной гарантии действуют и у других производителей, в том числе Michelin, Pirelli и пр.

Однако автовладельцы должны учитывать специфику эксплуатации шин. Каждая модель предназначена для определенных условий. К примеру, есть шины для внедорожников с добавлением арамида в боковины, есть покрышки для мощных скоростных автомобилей, есть для эксплуатации в дождливую, снежную погоду и т. д. И нарушать предписанные условия эксплуатации нельзя.

Экспертиза и замена

После повреждения шины на плохой дороге она должны быть принята для диагностики в авторизированной торговой точке (АТТ). Ее сотрудник проверяет корректность документов, осматривает повреждение и в течение определенного времени принимает решение, заменить или отремонтировать шину в рамках гарантийных обязательств.

Однако надо помнить, что при порезах или грыжах техническая экспертиза может проводиться с механическим внедрением в резину. Ее попросту разрезают на части и смотрят на специфику полученных разрушений. После такой экспертизы эксплуатироваться шина уже не может и будет утилизирована даже в том случае, если ее не признают бракованной.

Однако если экспертиза признает заводской брак, то производитель производит ее замену на такую же модель.

Если шина есть в наличии на складе, то замена происходит сразу в АТТ. Если шины в наличии нет, то с потребителем связываются представители центра и приглашают на получение, как только товар поступит в сервисную точку. Максимальный срок ожидания, согласно условиям производителя, составляет 90 дней, но, как правило, все происходит намного оперативнее.

В каких случаях гарантия на шины не действует?

1. Нарушения условий хранения. Шина была деформирована из-за долгого простоя на боковине, в результате чего была нарушена ее геометрия.

2. Эксплуатация шины с колесами нерегламентированого размера. Использования шины с непригодным диском, в том числе деформированным.

3. Эксплуатация бескамерной шины вместе с камерой, из-за чего произошел срыв покрышки с диска.

4. Неправильная установка шины, изменение направления вращения.

5. Эксплуатация шины на автомобиле с неисправной подвеской или с деформированным кузовом, что приводит к повреждению протектора.

6. Долгое использование с нештатным давлением.

7. Повреждения шин в результате дорожно-транспортного происшествия.

Какой срок эксплуатации автомобильных шин. Сроки годности, хранения и службы

Автомобильная шина это резиновая упругая оболочка, которую устанавливают на дисковый обод. Именно она напрямую контактирует с поверхностью дорожного полотна и непосредственно предназначена для уменьшения небольших колебаний на дорогах, а также компенсации изъянов траектории колес. В процессе эксплуатации подвергается сильным нагрузкам разнообразного характера, поэтому естественно имеет свой срок службы на который влияет ряд факторов.

эксплуатация автомобильных шин

Далее мы подробно поговорим про:

Срок годности шин по ГОСТу

Срок годности – период, на протяжении которого, компания, гарантирует возможность применения товара по назначению и несет полную ответственность за дефекты, которые возникли по его вине.

Покупая шины нужно смотреть чтобы, с момента производства прошло не более трех лет. Дату изготовления и любую другую информацию очень легко узнать, она указана на маркировке шины среди общей информации о размерах, конструкции, индексах скорости и грузоподъемности.

Маркировка даты изготовления шины

Дата производства шины

Российским законодательством установлен срок службы шин автомобиля по гарантии согласно ГОСТ 4754-97 и ГОСТ 5513 – 5 лет со дня изготовления, но для покрышек в первую очередь главным показателем является качество продукта, а не время его использования.

Согласно ГОСТу, средний срок годности шин нужно рассчитывать в таком порядке:

  • ZR. Так обозначаются скоростные варианты, эти изделия можно использовать при скоростях свыше 240 километров в час. Изделие полностью должно сохранить свои свойства на протяжении 6 лет.
  • H – используют при максимальной скорости 210 километров в час, служат до 5 лет.
  • S – максимальная скорость – 180 километров в час. Можно использовать до 4-5 лет.

Специалисты рекомендуют производить замену покрышек до того, как у них выйдет срок годности. Некоторые автолюбители считают, что если резина редко используется, при этом ее возраст уже составляет 5-6 лет, но это ошибочное мнение! Ведь из-за того, что в шинах в процессе эксплуатации и хранения появляются дефекты, связаны с ее окислением и растрескиванием, — в критический момент она может вас подвести.

Срок хранения шин

Срок хранения – определенный период, на протяжении которого товар при соблюдении установленных правил хранения и эксплуатации должен сохранить все свои свойства. Если срок хранения истек, то это совсем не означает, что товар непригоден для использования, но его технические характеристики могут снизиться.

Шины могут стареть с помощью физических и химических процессов, эта гипотеза относится к шинам, которые не используются или мало используются. Чтобы предотвратить сам процесс старения, в резиновую смесь добавляют специальные вещества, которые помогают противодействовать вредным для использования химическим соединениям с кислородом и озоном. Такие действия гарантируют, что при должном сроке хранения шин она будет соответствовать определению новой покрышки.

Срок хранение автомобильных шин

Нужно отметить, что гарантийный срок хранения не является сроком эксплуатации. Сроки хранения в течении пяти лет устанавливают, не из-за того, что после этого шина испортится, а из-за того, что по закону производитель не имеет права установить меньший срок гарантии, что и является защитой для конечного потребителя.

За последние годы многие американские эксперты считают, что срок хранения и эксплуатации автомобильных шин нужно ограничить 10 годами. В свою очередь немецкие эксперты полагают, что сроки годности автошин нужно ограничить 6 годами, это относиться и к новым шинам.

Правила и нормы хранения пневматических шин по ГОСТ 24779-81:

  1. Упаковка, транспортировка и специально оборудованные места для хранения должны препятствовать воздействию кислорода, света, тепла, озона, органических растворителей, минеральных масел, смазочных материалов, топлива, кислоты и щелочи на шины.
  2. Шины не должны соприкасаться с медными или корродирующими веществами, также они не должны подвергаться нагрузке, перегибам и стоять на опоре с резко выступающими неровными поверхностями.
  3. Если хранить шины в тёмном, сухом и прохладном помещении, то их старение значительно будет замедлено, и наоборот если в помещении влажно и есть перепады температурного режима, то процесс старения ускоряется.
  4. Шины, которые предназначены для ремонта и восстановления протектора, должны быть хорошо помыты и просушены.
  5. Хранение шин должно быть при температуре не выше 35 °C и не ниже 25 °С. Нужно избегать прямого контакта с источником тепла, не оставлять на прямых солнечных лучах при влажности менее 80 %.
  6. Если шины хранятся на улице, то они должны быть прикрыты непрозрачным водонепроницаемым покрытием и приподняты над поверхностью земли, для обеспечения надежной вентиляции, во избежание образования паровой бани.
  7. Категорически запрещено хранение шин на мокрой, жирной/масляной, загрязненной бензином или нефтепродуктами поверхности.
  8. Так само не желательно сохранять их вблизи источников тепла или возле открытого огня.
  9. Не нужно хранить шины на отражающих поверхностях (например снег, песок) или поглощающие тепло покрытиях (таких, как черный асфальт).
  10. Не рекомендуется хранить шины возле электромотора или с другими источниками озона. Уровень не должен превышать 0,08 ppm.
  11. Нельзя хранить шины возле химикатов, растворителей, топлива, масла углеводов, краски, кислоты, дезинфицирующих средств.
  12. Не использовать шину как рабочую поверхность или стеллаж для инструментов. Нельзя класть горящую сигарету на шины.

Полный список правил и рекомендаций по правильному хранению шин читайте в статье “Как хранить автомобильную резину”.

Известные бренды импортных шин, такие как: Bridgestone, Michelin, Goodyear и Dunlop служат до 10 лет и более со дня изготовления, этот срок считается общепринятым во всем мире. А вот общий срок годности и хранение на складе, с даты выпуска, шин Continental составляет не больше 5 лет.

Хотя, как уже разобрались, очень многое значат условия хранения покрышек, не только новых, но и тех, которые сняли с авто до следующего сезона. Например, срок годности шин nokian составляет от 3-5 лет, при условии проверки не менее 1 раза в год, после 5 лет использования.

шина нокианшина Continental

К сожалению законодательством не установлены допустимые сроки хранения шин на складе, но специалисты считают, что покрышка, которая там пролежала около 5 лет, все еще приравнивается к новой.

Срок службы шин и эксплуатации

Срок использования покрышек автомобиля – это промежуток времени, на протяжении которого изготовитель дает гарантию на шины и несёт полную ответственность за любые дефекты, которые будут выявлены во время их эксплуатации. Со слов производителей шины должны служить минимум до десяти лет, хотя на практике их замену приходится выполнять примерно каждые 5-6 лет, в некоторых случаях и того меньше.

Факторы, которые влияют на срок эксплуатации резины

Существует много различных факторов которые влияют на износ автомобильных шин, основные из них представлены ниже:

  1. От автомобиля и его грузоподъемности: какой максимальный груз может перевозить авто и смогут ли его выдержать ваши шины (показывает индекс допустимой нагрузки). Обратите внимания что в зависимости от этого параметра существуют определенные нормы пробега автомобильных шин по дорожному полотну:
    • Для легковых авто: грузоподъемность до 2 тонн, пробег 45 тысяч километров.
    • Для грузовых автомобилей: грузоподъемность от 2 до 4 тонн, 60 тысяч километров.
    • Грузовые авто с грузоподъемностью свыше 4 тонн – от 65 до 70 тысяч километров.
  2. В зависимости от размера шин. Автопокрышки с низким профилем чаще всего на камнях постукивают о диск, поэтому и меньше служат. Если резина широкая, то на поворотах трение увеличивается, особенно в зимнее время.
  3. Манера вождения водителя. Шина быстро изнашивается, если автолюбитель часто использует резкий тормоз или же наоборот быстро разгоняется.
  4. Состояние дорог, по которым вы каждый день ездите.
  5. От расстояния, которое вы проезжаете и частоты использования.
  6. Качество шин играет очень важную роль, например, резина изготовлена в Китае – недолговечна, в то время как резина от известных марок служить будет намного дольше. Известно, что срок службы китайской резины составляет примерно два сезона, а брендовая может прослужить примерно семь лет. При выборе покрышек нужно обращать внимание на производителя, ведь часто под известными марками продают подделки.
  7. Различные механические повреждения, например порезы, шишки после ударов, деформация после экстренного торможения, ДТП и т.д.
Дальше более подробно рассмотрим инструкцию определенных действий, которые нужно производить в случае износа автомобильных покрышек.

Как понять, что срок службы автомобильных шин закончился


Проводя диагностику покрышек кроме того, что в обязательном порядке нужно обращать внимание на степень износа, также существуют и другие, не менее важные факторы указывающие на завершение срока эксплуатации.

Для того, чтобы определить, когда заканчивается срок службы автомобильных шин при детальном осмотре нужно обратить внимание на такие моменты:

  1. Если вы заметили, что протектор шины стерт до уровня перемычек между протектором, то значит, что срок использования шин подошел к концу. Степень износа можно определить на глаз или же с помощью инструментов. Снаружи на поверхности шин размещены цифры с разной глубиной, поэтому вы легко сможете определить степень износа. Для того чтобы измерить высоту протектора можно использовать линейку со специальным глубиномером. Для летней резины этот параметр должен быть равен больше 1,6 мм, в свою очередь для зимней – больше, чем 4 мм. Если данные параметры меньше, то необходимо производить замену шин. Когда износ неравномерный, то замеры нужно проводить на том участке, где износ самый видимый. В противном случае если кромка протектора износилась только с одной стороны, то значит, был нарушен угол развала-схождения.
  2. Небольшие трещины сбоку на шинах свидетельствуют о старении резины и предупреждают о замене, тогда как глубокие порезы требуют немедленной замены.
  3. Если на шинах сбоку появилось вздутие — «грыжа», то это означает что произошел разрыв нитей кордового слоя, в этом случае также шины нужно немедленно менять. Также такие «грыжи» могут появляться с внутренней стороны на колесе, поэтому нужно быть предельно внимательным, вовремя проводить осмотр.
  4. Если износ покрышки с внешней стороны намного больше, чем в центральной части, то это может означать, что в шинах не хватало давления, если все наоборот, по центру больше износились, а по внешним краям меньше, то значит давления было в избытке.
как понять когда менять шины

Когда были замечены какие-то дефекты в покрышках, то рекомендуется проводить замену, а не спасательное восстановление дабы еще хоть как то потянуть срок использования.

Чтобы продлить срок службы автомобильных шин, нужно периодически проводить их диагностику.

Как продлить срок эксплуатации шин

Для того, чтобы ваши шины были более долговечными нужно придерживаться определенных правил использования:

  1. Если нет явных утечек воздуха, нужно проверять давление в шинах через каждые 2-3 недели эксплуатации. Это нужно делать потому, что неравномерное давление в шинах приводит к неравномерному износу протектора. Если внутреннее давление уменьшилось на 10%, то это может привести к 10-15% снижения срока службы шины. Если давление повышенное, то также увеличивается износ, но в 2 раза меньше, чем в пониженном.степень износа протектора
  2. Поскольку на передних (ведущих) колесах всегда износ больше, то раз в 10-15. тыс. или вовремя смены сезонной резины, желательно менять её местами.

    перестановка шин

    Перестановка передних шин на задние

    Схема перестановки 5 автомобильных колес

    Обратите внимание что хотя, и существую шины с направленным и ненаправленным рисунком все равно менять направление вращения колеса нельзя. И во втором варианте, передние колеса, перед установкой назад необходимо перебортировать.

  3. Нужно проверить, правильно ли установлены шины по отношению к колесным дискам, что обычно указывается на боковинах шин, это важно, поскольку при вращении шин в направлении обратном расчетному все их эксплуатационные характеристики будут значительно снижены во всех режимах работы автомобиля.

    перестановки шин с ненаправленным рисунком

    Схема замены шин с ненаправленным рисунком

    перестановка шин для полноприводных автомобилей

    Схема смены на полноприводных авто

  4. Если вы купили новые шипованные шины, то сначала, их нужно обкатать первые 500 км при этом, избегая резких поворотов, торможений и ускорений, тогда шины будут служить гораздо дольше, и будут иметь правильную посадку.
  5. Покупать и ставить резину на все колеса лучше всего от одного производителя и с одинаковым рисунком.
  6. Соблюдайте все правила хранения снятых шин.
  7. Важно регулярно смывать грязь из шин специальными средствами ухода, при этом нужно обратить внимание на то, чтобы после смывания средств они не оставались в канавках протектора.
  8. Чтобы сохранить их внешний вид нужно использовать специальные средства ухода: кондиционер для шин, кондиционер-очиститель, восстановитель цвета шин.
  9. Нужно избегать близкого подъезда к бордюру или другим выступам, чтобы не повредить тонкий бок покрышки.
  10. Если вы собираетесь в длительную поездку, то лучше повысить внутреннее давление в шинах, это позволит сэкономить топливо и уменьшить их нагревание.
  11. Старайтесь поддерживать умеренный стиль езды.
  12. Не нужно нагружать автомобиль, при 20% перегрузки срок службы снижается на 30%.
  13. Избегайте резких препятствий, потому что переломы покрышки могут поспособствовать разрушению кордового слоя под протектором.
  14. Раз в год делайте проверку углов установки колес. Также данную операцию нужно выполнять после ремонта рулевого привода, замены шарниров, а также после сильных ударов, которые могут деформировать элементы в ходовой части.балансировка
  15. Следите за балансировкой колес, ее нужно проводить примерно через 10000-15000 км или после каждого ремонта с демонтированием шин.

Специалисты рекомендуют регулярно делать проверки состояния ваших покрышек, следить за давлением и степенью износа протектора. Ведь намного выгодней устранить неисправность на ранних стадиях, чем потом вообще менять всю резину. Нужно помнить, что правильный и своевременный уход за покрышками это, ваша безопасность и залог долговечности вашей резины.

Спрашивайте в комментариях. Ответим обязательно!

6 отличных советов по покупке шин

5. Не полагайтесь на TPMS. Если ваш автомобиль был произведен в 2008 году или позже, скорее всего, он имеет систему контроля давления в шинах, которая предупреждает, когда шины недостаточно накачаны. Недостаточное давление воздуха не только угрожает безопасности, но и ускоряет износ шин.

Итак, почему в любой момент времени у большинства автомобилей есть хотя бы одна недостаточно накачанная шина? «Большинство людей никогда не проверяют давление в шинах», - говорит Марк Кук из Ассоциации шинной промышленности, и система контроля давления выдает предупреждение только тогда, когда шины недостаточно накачаны на 25 или более процентов, а не в меньших количествах, которые все еще влияют на износ протектора и срок службы шин.

Чтобы ваши шины прослужили дольше, уделяйте пять минут ежемесячно, чтобы убедиться, что они накачаны в соответствии со спецификациями, указанными на дверном косяке автомобиля. На самих шинах указано максимально допустимое давление, а не то, которое вы хотите.

Это не означает, что систему контроля давления не стоит содержать в хорошем рабочем состоянии. Имейте в виду, что его мозги находятся в специальных клапанах шин. Они стоят около 50 долларов каждый и должны заменяться каждые три-пять лет, говорит Кук.

6. Знайте, как и где торговаться. Шины дорогие, но можно ли купить скидку? Конечно, стоит попробовать, но удачи.

Ваш автомобильный дилер или соседний гараж, вероятно, предложит нулевые или очень низкие скидки, требуя небольшой прибыли.

Из-за своей покупательной способности складские клубы, такие как Costco и BJ's, продают много шин по более низкой цене. Но кроме купонных продаж, здесь не стоит рассчитывать на успешную торговлю. Продавцы в сетях, специализирующихся на шинах, как правило, работают на комиссионных, поэтому у них может быть больше места для маневра, или они сделают предложения «соответствовать любой цене».

Веб-сайты, на которых продаются шины (для отправки местным установщикам), тоже заслуживают внимания. Введите "купить шины в Интернете" в поисковой системе, чтобы найти эти сайты.

В целом, лучше всего получить скидку не на шину, а на сопутствующие услуги, такие как установка, замена шины на весь срок службы или замена масла. Ожидайте, что продавцы (которые иногда должны выполнять квоты продаж) будут настаивать на более дорогих приспособлениях, таких как тормозные работы и выравнивание. Если они нужны вашей машине, попросите скидку на них при покупке шин.

Сид Кирххаймер пишет о проблемах потребителей.

,

Обзор гарантии

Что-то не так с вашими шинами?

Мы разрабатываем и производим шины премиум-класса для обеспечения безопасности и удовольствия от вождения. Если вы едете на шинах Continental и подозреваете, что с ними что-то не так, мы можем оказать профессиональную поддержку в решении ваших проблем.


Использование опыта в области шин для исследования

Существует множество параметров, влияющих на оптимальный уровень производительности шины.Чтобы помочь вам понять некоторые из наиболее частых поломок шин, мы подготовили справочное руководство.

Однако ничто не может заменить физический осмотр шин, проводимый вашим местным экспертом по шинам. Эти технические специалисты доступны у одного из наших местных розничных партнеров, чтобы поддержать вас. Мы рекомендуем вам записаться на прием, чтобы посетить один из них при первой же возможности. Хорошей отправной точкой будет магазин / дилер, у которого вы изначально купили шины.


Полезно знать - Гарантия

На все наши шины распространяется наша обширная гарантийная политика.В зависимости от законодательной базы вашей страны (детали могут отличаться) на большинстве рынков действует минимальный гарантийный срок в два года, начиная со дня покупки шины. Поскольку ваша гарантия основана на вашем договоре купли-продажи на момент покупки, вам следует сначала проконсультироваться с магазином / дилером, у которого вы изначально приобрели шину (шины), если вы не можете сделать это, мы рекомендуем вам посетить дилера, который предлагает наши шины. бренды - чтобы помочь решить проблему с гарантией.

Мы регулярно информируем и обучаем наших дистрибьюторов, а также розничных партнеров относительно возможных отказов шин и наших процессов рассмотрения претензий по гарантии.Если ваш местный дилер обнаружит состояние шины, которое потенциально может подпадать под действие гарантии нашего производителя, он, как правило, рассмотрит это дело от вашего имени. Мы приложим все разумные усилия, чтобы помочь вашему местному дилеру принять быстрое и справедливое решение по вашей претензии по гарантии.

Пожалуйста, найдите ниже специальную информацию для вашей страны.

.

Гарантия на шины | Yokohama Tire

Стандартная ограниченная гарантия

Для внедорожных шин (горнодобывающая промышленность / строительство)

Настоящая ограниченная гарантия / политика регулирования предусматривает замену шин при определенных условиях. Эта политика применяется к шинам Off-the-Road (горнодобывающая промышленность / строительство), используемым в нормальных условиях эксплуатации, с указанием гарантии условия. Шины, которые приходят в негодность или изнашиваются из-за небрежного обращения или неправильного обращения, исключаются из Гарантия Yokohama.

Право на гарантию

Для внедорожных шин (горнодобывающая промышленность / строительство)

Настоящая гарантия распространяется на все шины Yokohama Off-the-Road Tyres (Mining / Construction) с маркой Yokohama. имя и полный серийный идентификационный номер и эксплуатируется в нормальных условиях в США. Подходящие шины должны быть на транспортном средстве, на котором они были первоначально установлены, в соответствии с требованиями производителя транспортного средства. рекомендации.Эта гарантия распространяется только на первоначального покупателя шин и не подлежит передаче никому. другая вечеринка. Гарантия на шины распространяется на весь срок службы оригинального пригодного для использования протектора до 0/32 дюйма (0 мм). оставшиеся, но не более 5 лет (60 месяцев) с даты покупки. Этот период времени не отражает ожидаемый срок службы шин, на которые распространяется данная гарантия.

На что не распространяется гарантия

Шины вышли из строя по следующим причинам:

  • Опасность дорожного движения Травмы или повреждения, причиненные шине препятствиями и мусором, например порезы, проколы (будь то ремонту или нет), заеды, синяки, разрывы или поломки от ударов.
  • Неправильная инфляция или другие нарушения правил технического обслуживания.
  • Неправильные процедуры монтажа / демонтажа.
  • Механические нарушения в транспортном средстве или колесе, такие как гнутые колеса в сборе, перекосы, износ или неисправные компоненты.
  • Несчастный случай, коррозия, вандализм, пожар или ущерб, причиненный природой.
  • Оборудование и обращение с ним Травмы или повреждения.
  • Шины, заполненные пеной или веществом, предназначенным для замены воздуха в качестве накачиваемого вещества средний.
  • Неправильное применение, неправильное использование, небрежность, повреждение колеса или цепи.

Дополнительные исключения

  • Шины, не продаваемые в США компанией Yokohama Tyre Corporation.
  • Шины, представленные на предмет повреждений, связанных с возрастом или погодными условиями, которые находились в эксплуатации более 5 лет (60 месяцы).
  • Шины приобретены более чем за 5 лет (60 месяцев) до предъявления претензии по гарантии. Доказательство покупки дата обязательна; в противном случае будет использована дата изготовления.
  • Шины для тягачей или скреперов, эксплуатируемые с превышением номинальной тонно-миль в час (TMPH) или Коэффициент тонно-километр-час (TKPH).
  • Шины погрузчика для землеройных машин эксплуатируются с превышением номинального коэффициента полезной нагрузки (WCF).
  • Шины, эксплуатируемые с уплотнительными кольцами, не одобрены для использования с шинами для грейдеров и землеройных машин.
  • Шины с восстановленным протектором.
  • Шины, которые были модифицированы после выпуска с завода (добавлены подпорки, переточка, перетяжка, и т.д.).
  • Неправильное хранение.

На что распространяется гарантия

Шины, вышедшие из строя по причинам, не указанным выше, будут заменены в соответствии с настоящим гарантия.

Политика корректировки

Покупатель получит кредит на покупку сопоставимой новой шины Yokohama в соответствии со следующими условиями: формулы:

    Шины
  • OTR (внедорожные), за исключением шин погрузчика: умножьте оставшийся процент глубины рисунка протектора на исходную. цена покупки.
  • Шины
  • OTR, только шины для погрузчиков: Используйте меньшее из следующих расчетов глубины протектора и гарантийного срока:
    1. Умножьте процент глубины протектора на первоначальную покупную цену.
    2. Умножьте оставшийся гарантийный срок шины на первоначальную покупную цену.

Клиент оплачивает полную сумму федеральных, государственных и местных налогов, применимых к сопоставимой новой шине Yokohama, а также все монтажные, балансировочные и другие сервисные расходы. Гарантия на шины распространяется на весь срок службы оригинальных шин. полезный протектор, оставшийся до 0/32 дюйма (0 мм), но не более 5 лет (60 месяцев) с даты покупки.

Обязательства Иокогамы

Замены, отвечающие условиям гарантии, должны производиться авторизованным дилером Yokohama.

Обязанности клиента

Покупатель должен предъявить гарантийную претензию авторизованному дилеру Yokohama OTR. При необходимости покрышка Дилер запросит гарантийный осмотр шин на месте у представителя сервисной службы Yokohama.

Ограничения и исключения

Все подразумеваемые гарантии, включая любую гарантию товарной пригодности или пригодности для определенной цели, являются прямо ограничено сроком действия данной письменной гарантии.Все обязательства или ответственность за потерю времени, неудобства, невозможность использования транспортного средства или любые другие случайные или косвенные убытки исключаются. Некоторые государства не допускают ограничений на срок действия подразумеваемой гарантии, а также исключения или ограничения случайный или косвенный ущерб, поэтому указанные выше ограничения или исключения могут не применяться. Данная гарантия дает юридические права клиента, которые могут варьироваться от штата к штату. Клиенту рекомендуется определить эти права. для своей местности и применять их по мере необходимости или по усмотрению.

.Гарантийное письмо

- Penlighten

Гарантийное письмо - это письменный документ, подтверждающий качество продуктов или услуг, а также заверение в том, что они соответствуют определенным спецификациям. Вот краткий обзор гарантийного письма.

В настоящее время большая часть продаваемой продукции сопровождается гарантийным письмом. Это не что иное, как письменный документ, предоставляемый производителями или продавцами вместе с проданными товарами. Это письмо не только подтверждает качество продукта, но и информирует покупателя о том, что он будет работать в установленном порядке.Однако важной частью гарантийного письма является информация о предлагаемых средствах правовой защиты в случае, если продукт не работает в соответствии с указанным образом. Допустим, вы покупаете телевизор. Вместе с ним вы получите письмо с указанием гарантийного срока на этот продукт, частей телевизора, на которые распространяется гарантия, характера проблем, которые будут устранены, и т. Д. Короче говоря, гарантийное письмо. должен быть составлен тщательно, просто и охватывать все жизненно важные элементы.С другой стороны, потребители должны понимать условия гарантии, прежде чем покупать продукт. Это важный документ, излагающий права и обязанности потребителей и обязанности производителя / продавца. Потребитель может предъявить иск производителю или продавцу в случае нарушения гарантии.

Основные элементы гарантийного письма

Как упоминалось выше, условия, изложенные в гарантийном письме, очень важны как для потребителей, так и для производителей / продавцов / поставщиков услуг.В письме должно быть все подробно, чтобы избежать двусмысленности в случае возникновения спора. Таким образом, условия должны быть изложены в простой и понятной форме. Покупатели склонны сравнивать условия гарантии, предлагаемые с аналогичными продуктами. Хорошо написанное гарантийное письмо можно использовать как инструмент для привлечения клиентов. Ниже приведены некоторые из основных элементов гарантийного письма.

  • Детали и обнаруженные проблемы : В письме должны быть четко указаны конкретные части продукта или возможные проблемы, на которые распространяется гарантия.Также необходимо упомянуть детали и проблемы, на которые не распространяется гарантия.
  • Срок гарантии : Это важный аспект, который должен быть указан в гарантийном письме. Укажите срок гарантии, включая дату его начала (обычно дату покупки) и дату истечения срока действия.
  • Способ устранения проблемы : Что сделает производитель / продавец, если у потребителя возникнет проблема, на которую распространяется гарантия? В письме должно быть четко указано, будет ли поврежденная деталь отремонтирована или заменена, либо потребителю будет предоставлено возмещение / кредит.
  • Гарантийное обслуживание : В гарантийном письме должно быть четко указано, какие действия должен предпринять потребитель, если он / она столкнется с проблемой с продуктом. Укажите, как заказчик может получить доступ к гарантийному обслуживанию и откуда. Он должен содержать контактный адрес авторизованных сервисных центров компании или сервисного отдела дистрибьютора.
  • Ограничения и ограничения : Укажите ограничения, ограничения или любую дополнительную информацию, которая, по вашему мнению, необходима.Упомяните законы штата, которые могут повлиять на гарантию или любую часть гарантии.
  • Полная или ограниченная гарантия : Согласно закону, товары, проданные на сумму более пятнадцати долларов, должны иметь гарантийное письмо, обозначенное как «полное» или «ограниченное». Большинство гарантий являются «ограниченными» и ограничиваются конкретными деталями и проблемами.

Некоторые рекомендации для потребителей

В то время как производители / продавцы / поставщики услуг должны составить гарантийное письмо с особой тщательностью, потребители должны прочитать письмо и понять условия перед покупкой продукта.Вы также должны сравнить гарантии, предлагаемые разными производителями на аналогичные продукты. Вот несколько рекомендаций относительно того, что искать в гарантийном письме.

  • Ознакомьтесь с положениями и условиями : они включают в себя период действия гарантии, детали и проблемы, предлагаемый способ исправления, к кому обращаться в случае проблем с продуктом, дополнительные ограничения и т. Д.
  • Использование продукта по назначению : Продукт необходимо использовать в соответствии с инструкциями производителя.Это очень важно, поскольку производитель может не нести ответственности за проблемы, возникающие в результате неправильного использования продукта. Даже необходимое обслуживание и осмотры должны выполняться вовремя.
  • Как решать проблемы : Сохраните гарантию, а также счет покупки. В случае возникновения проблем с продуктом обратитесь к продавцу или в сервисный центр, как указано в гарантийном письме. Если они отказывают в предоставлении услуги, вы можете обратиться к производителю или продавцу, давшему гарантию.Если они не смогут решить проблему, обратитесь в местный офис защиты прав потребителей.

Советы по написанию гарантийного письма

Использование заголовков
Убедитесь, что содержание письма подпадает под правильные заголовки, которые должны быть информативными. Такие заголовки помогут потребителю легко понять условия. Основные заголовки будут включать то, что покрывает гарантия, что она не покрывает, каков гарантийный срок, что компания будет делать, если возникнет проблема с продуктом, как клиент может воспользоваться гарантийным обслуживанием, а также законы, которые связанные с гарантией.

Простой язык
Когда потребитель просматривает гарантийное письмо, он / она должен уметь следить за всем, и для этого вы должны написать письмо в понятном и простом формате. Он должен быть прямым и легко читаемым. Вы можете использовать личный стиль письма. Это делает писателя более близким к покупателю. Говорите простым языком и говорите короткими предложениями. Никто не хочет читать длинные сложные предложения и длинные абзацы. В гарантийном письме будет лучше избегать рекламных заявлений и прочего ненужного.

Убедитесь, что письмо презентабельно. Будьте осторожны с шрифтом и размером шрифта, полями и интервалом, цветом, заглавными буквами, структурой предложений и иллюстрациями (если есть).

Формат гарантийного письма

Гарантийное письмо
Потребитель:
Номер заказа:
Дата покупки:
Продукт:

Уважаемый господин / госпожа,

Примите гарантийное письмо на ………………… (укажите продукт), который вы приобрели у нашей компании.Настоящим подтверждаем, что продукт разработан и изготовлен в соответствии с международными стандартами. (Вы можете дать краткое описание товара).

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: ………………………… .. (название компании) настоящим гарантирует отсутствие в продукте каких-либо дефектов материала и изготовления. Гарантийный срок составляет ……… лет со дня покупки. Таким образом, гарантия истекает ………………………… (дата). Если вы заметите какой-либо дефект в деталях, на которые распространяется эта гарантия, в течение вышеуказанного периода мы отремонтируем или заменим их.
(Предоставьте список тех деталей (и возможных проблем), на которые распространяется гарантия.)

ИСКЛЮЧЕНИЯ: ……………………………. (название компании) не будет нести никаких обязательств или обязательств по данной ограниченной гарантии в случае,
1. Любой дефект, вызванный неправильным использованием или неправильным использованием продукта.
2. Ущерб от стихийных бедствий.
3. Повреждения вследствие неавторизованной модификации.
4. Дефекты, вызванные неправильным хранением товара.
(укажите другие такие условия)

ОГРАНИЧЕНИЯ: Единственное обращение к вам в случае любого дефекта продукта - это ремонт или замена деталей, как указано выше.Мы не несем ответственности за косвенные убытки или невозможность использования продукта. Стоимость ремонта или замены не должна превышать покупную цену продукта, без учета налогов, затрат на доставку и установку.
Устанавливая и используя продукт, пользователь принимает условия, описанные в данном документе.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: Если вы хотите воспользоваться нашим сервисом в рамках данной гарантии, вы можете обратиться по следующим адресам.
(указать контактные адреса)

Подпись:
Имя:
Компания:
Дата:

Это лишь краткий обзор гарантийного письма.Всегда лучше проконсультироваться с юристом для составления такого письма в соответствии с вашими предпочтениями и законами юрисдикции. Даже потребители могут воспользоваться помощью адвоката для лучшего понимания этого документа, особенно в тех случаях, когда вы собираетесь инвестировать огромную сумму.

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о