Замечательная возможность покупать авиабилеты, не выходя из дома, накладывает дополнительную ответственность за правильность оформления документа. Статистические данные показывают, что пользователи, впечатывающие собственное имя в поле на интернет-сайте, допускают больше ошибок, чем кассиры, работающие с чужими, подчас сложными, непривычно звучащими, фамилиями, именами и отчествами. Так ли опасна невнимательность при заполнении электронной формы? Здесь, как и в любом документе, масса тонкостей. Давайте попробуем разобраться, как быть, если в авиабилет закралась ошибка.
Что делать, если в вашем электронном авиабилете ошибка?
Формально вся указанная в билете информация должна быть корректной, т.е. актуальной и не содержать ошибок. Поэтому самый простой путь, позволяющий избежать возможных неприятных последствий, заключается в двойном щелчке по вкладке «внести изменения в билет», но в большинстве случаев данная операция платна. А так ли она необходима?
С другой стороны, если «правило 3-х опечаток» документально не потвержденно, что тогда делать китайцам чьи фамилии из иероглифов можно написать на латинице как минимум в десяти вариантах? Но ведь летают же как-то.
В любом случае, выявив неточность, необходимо обратиться к операторам электронной авиакассы, в которой приобретался билет, или непосредственно в авиакомпанию для урегулирования данного вопроса. Если обнаруженные ошибки незначительны, то решение может быть принято в пользу клиента без дополнительной оплаты, но возможно придется оплатить штраф, размер которого зависит от перевозчика.
Возможные последствия допущенных ошибок в авиабилете
Если ошибка допущена в имени или фамилии, то большинство авиаперевозчиков воспользуются тем самым правилом «трех ошибок», но лишь в том случае, если звучание имени не меняется. Проблемой может обернуться опечатка в первых, заглавных, буквах. Все это, разумеется, применимо главным образом к международным рейсам, где данные пассажира указываются в транскрипции. Три ошибки в билете, предназначенном для перелета внутри страны, когда имя написано на родном языке (русском), вряд ли покажутся авиаперевозчику несущественными. Следует учитывать, что программное обеспечение авиакомпаний нередко ограничивает поле «фамилия» двенадцатью символами, что не является ошибкой и не требует исправления. Отдельно следует упомянуть о том, что не все перевозчики указывают в билетах паспортные данные, что затрудняет идентификацию пассажира в случае ошибок.
Опечатки, допущенные в паспортных данных или дате рождения, обычно вполне поправимы, но относиться к этому следует серьезно. Номер и серия паспорта – это та информация, на основании которой происходит идентификация личности, поэтому о произошедшей замене документа или опечатках обязательно следует сообщить в авиакомпанию для внесения изменений в базу данных.
Что касается статусных обозначений, то они указываются лишь для удобства обращения. Поэтому, если вместо «мистера» в этом поле окажется «мисс», то ничего страшного. Юридической силы эти записи не имеют.
Возврат электронного авиабилета
В случае опечатки в дате и времени вылета, а также при наличии других существенных ошибок, предстоит возврат билета и покупка другого. Производится данная операция на основании внутренних правил перевозчика. Механизм обмена и штрафные санкции зависят от класса бронирования и тарифа. Как правило, потребуются дополнительные расходы, а некоторые тарифы вовсе не предполагают возврата. Причем наиболее дешевые билеты отличаются самыми жесткими требованиями. Приступать к урегулированию сложившейся проблемы следует заранее.
При этом следует понимать, что строгость авиаперевозчиков, предполагающая обмен билета, продиктована вовсе не корыстью. Просто процедура регистрации производится сотрудниками аэропорта, а не персоналом авиакомпании. В связи с чем возникает вероятность не попасть на борт, даже в том случае, если получены устные заверения о незначительности ошибки.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Путешественники часто сталкиваются с ошибками в авиабилете. Обычно это происходит по невнимательности, например неправильно ввели фамилию, имя или номер паспорта, но стоит ли по этому поводу переживать?
Некоторые авиакомпании допускают до 3-х ошибок в имени или фамилии, при условии, что они не искажают произношения и звучания.
Это негласное правило, согласно официальным документам, в том числе и IATA, данные указанные в билете, должны совпадать с паспортом.
Например, Yulia вместо Yuliya или Sergey вместо Sergei. Если вы обнаружили ошибку в имени в авиабилете, обязательно позвоните в авиакомпанию или агенту у которого купили билет и уточните, допускают ли они опечатку.
Одни авиакомпании разрешают бесплатно вносить ремарку в авиабилет, другие переписывают авиабилет полностью и берут за это штраф. В этом случае, вам возвращается стоимость авиабилета за вычетом штрафов и сборов и покупается новый билет, как правило, по цене старого.
Обратите внимание, что скорость возврата средств за авиабилет зависит от метода оплаты и авиакомпании и составляет от 3-х до 60 дней.
Переписать авиабилет на другого пассажира нельзя. Если вы изменили имя или фамилию, то предоставьте подтверждающие документы, например, свидетельство о браке, смене фамилии и т.п.
Имейте в виду, что есть авиакомпании, особенно при внутрироссийских перелетах, которые требуют полного совпадения данных паспорта и авиабилета.
Если в авиабилете имя и фамилию поменяли местами, то у пассажира могут возникнуть некоторые затруднения при регистрации , т.к. пассажира ищут именно по фамилии. Лучше сразу предупредить представителя авиакомпании на регистрации об этой ошибке или заранее внести ремарку в билет.
Часто допускают ошибки в номере паспорта. Как правило, авиакомпаниям не нужен ваш номер паспорта. Если при бронировании вы его указывали, то просто позвоните в авиакомпанию или агенту, у которого вы покупали билет и попросите внести ремарку в билет с новым номером.
Многие пассажиры сталкиваются с ситуацией, когда билет покупается по старому паспорту, а вылет предстоит по новому, о том, что делать в такой ситуации, читайте в нашем посте “Билет по старому загранпаспорту, а вылет — по новому”.
Если вы вместо MR указали MRS или MISS, то ничего страшного, эта информация нужна авиакомпании только для того, чтобы знать как к вам правильно обращаться.
При обнаружении ошибки в дате рождения попросите авиакомпанию или агента внести ремарку в билет с правильными данными.
Как видите, ошибки в авиабилете не так уж и страшны, практически из любой ситуации есть выход. Но в любом случае, позвоните в авиакомпанию и сообщите об обнаруженной неточности.
Хотите подобрать билеты в путешествие?
Подобрать билеты
24 Фев 2012 Анна Комок Метки: ошибки в билете Загрузка… Поделитесь записьюblog.kupibilet.ru
Давайте разберемся с разными случаями по очереди. Прежде всего выясним:
Этот вопрос возникает у многих. Как показала практика, люди ухитряются делать большое количество ошибок при небольшом количестве данных. (Как не сделать ошибки в авиабилете я расскажу внизу этой статьи)
Если у Вас перелеты по РФ – переживать особо не стоит. (Если вам предстоит перелет внутри РФ, то вас посадят на самолет по любому документу, удостоверяющему личность с номером и фотографией (кроме водительских прав). Если предстоит перелет через границу, то лучше внести изменения, так как единых стандартов IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта), допускающих опечатки в имени и фамилии пассажира нет.
В интернете ходит много слухов, что якобы допускается до 3-х ошибок в авиабилете. Но, на самом деле, такого правила не существует, и каждая авиакомпания принимает решение по своим правилам. Давайте рассмотрим по порядку.
Если в паспорте изменился только номер – больше подробностей смотрите в статье:
Авиабилет по старому паспорту, а вылет по-новому
Это самое неприятная ошибка, особенно если ошибка в первой букве. Именно по первой букве всегда ищут вас в пассажирах на рейс. Если ошибка в других буквах, то все решения подобны более простой ошибке в имени, о которой я расскажу дальше.
Что делать?
Если это связано с Вашей невнимательностью, то есть только один вариант решения проблемы – позвонить в авиакомпанию. Дело в том, что разные авиакомпании совершенно по-разному подходят к решению этого вопроса.
Что Вам могут предложить:
Это уже многое облегчает. Большая вероятность, что это вообще не нужно менять, но лучше позвонить в авиакомпанию. К сожалению, некоторые авиакомпании очень строги к написанию. Но случай более простой и подходить к нему нужно проще.
Все же я рекомендую сделать звонок в авиакомпанию или систему бронирования. Что они могут посоветовать:
Вы заранее можете знать, как будет написаны Ваши имя и фамилия. Правила написания смотрите здесь:
Правила транслитерации согласно приказу ФМС России от 3 февраля 2010 г. N 26.
Вот типичный пример:
Сегодня обнаружил в свой брони Ryanair ошибку в фамилии (пропущена 1 буква, не первая). Попытался поменять на сайте, но крайне огорчился, увидев fee 110 евро, при стоимости билета 120 евро.
На сайте Ryanair написал он-лайн консультанту, который тут же посоветовал позвонить по номеру +44 871 2460003 и попросить внести изменения. Консультант заверил что данный сервис free of charge.
Стал звонить. Почему-то с рабочего стационарного дозвониться не получилось, несмотря на то, что в Америку и Европу звонили с работы неоднократно. Решил позвонить по Skype. В течение трех минут недостающая буква была внесена в бронь. Всё бесплатно. Такой вот хэппи-энд!
Чаще всего это не важно. Номер паспорта – информация, которая запрашивается по инициативе авиакомпании. Во многих случаях, у Вас его вообще не спросят при покупке авиабилета. Для собственного спокойствия можете внести ремарку или изменить его, но это не обязательно. Хотя сделать звонок я все же рекомендую.
У Аэрофлота, например, это можно сделать в авиакассе, хотя есть и другие способы. Например, мы когда-то покупали билет на дочку еще до получения ею загранпаспорта. При этом указали несуществующий номер паспорта при покупке (взяли номер паспорта ее матери), а потом просто бесплатно поменяли в авиакассе. Хотя это можно было вообще не делать.
Есть авиакомпании, которые могут Вам сказать, что необходимо взять с собой старый паспорт. Рекомендую последовать этому совету.
Если в паспорте изменился только номер – больше подробностей смотрите в статье: Авиабилет по старому паспорту, а вылет по-новому
В данном случае менять авиабилет обязательно. Какие-либо уловки не сработают, так как Вас не смогут посадить на самолет, на котором нет для Вас места. Как правило, можно изменить дату и время вылета или с большим штрафом или необходимо купить новый авиабилет. Причем часто купить его даже дешевле, чем поменять. Но в любом случае, лучше всего сделать звонок в авиакомпанию и попросить помочь. Может быть Вам и повезет.
Никого особо не интересует какого пола Вы себя считаете или как Вы предпочитаете, чтобы Вас называли. Можно даже никому не звонить. Сам как-то, по ошибке, написал, что я миссис. Прекрасно прошел регистрацию. Так что просто забываем про эту ошибку.
Информация неважная. Скорей всего никаких проблем не будет, но я все же рекомендую позвонить или связаться с поддержкой. Хотя с большой долей вероятности это не понадобится.
Ремарка — в данном случае это пояснения, которые даются службам авиакомпании по Вашей просьбе. При этом, исправления могут не посылаться Вам на почту, а остаться только в системе авиакомпании.
Примечания.
Лёгкий способ избежать ошибок в авиабилете, а заодно облегчить себе жизнь, когда необходимо заполнить данные сразу на несколько человек, летящих вместе.
А какие у Вас были случаи, связанные с ошибками в билете и какие последствия? Расскажите в комментариях внизу страницы.
А для того, чтобы все Ваши путешествия были без ошибок, чтобы Вы заранее могли предвидеть многие случайности, я написал специальный курс «Как избежать типичных ошибок путешественников». В этот курс вошли более 200 различных ошибок. При этом курс постоянно пополняется новыми ошибками, а все те, кто его приобрёл, получают обновления совершенно бесплатно.
Этот курс поможет как начинающим, так и опытным путешественникам. Сейчас действует скидка на этот курс.
Посмотрите сколько всего полезного для Вас здесь: Подробнее о курсе…
Помогите получить знания своим друзьям. Для этого поделитесь с ними информацией, нажав на кнопку любимой социальной сети.
comments powered by HyperCommentswelcomeworld.ru
Как говорил всем известный доктор Хаус, значительность ошибок определяется масштабом их последствий. Рассматривая наиболее часто встречаемые ошибки в авиабилетах, эта фраза как никогда кстати. Ниже приведены семь самых распространенных ошибок в авиабилетах и рекомендации по их исправлению.
В авиабилете неправильно написана первая буква фамилии
Самой важной информацией для авиаперевозчика является фамилия клиента. Наиболее неприятным считается неправильное написание именно первой буквы фамилии, по которой Вас находят в списке пассажиров на рейс. В этом случае Вам придется устранять свою оплошность.
Есть три способа, как это можно сделать:
Ошибка в авиабилете в написании фамилии или имени
На неправильно написанную НЕ первую букву фамилии или имени авиаперевозчики реагируют по-разному. В основном у многих авиакомпаний действует правило «трех допустимых ошибок», только если они незначительно меняют имя/фамилию клиента. В любом случае, обнаружив опечатку в собственном авиабилете, нужно связаться с представителем авиационной компании для уточнения. У Вас есть четыре варианта для устранения ошибок:
За внесение таких ремарок или внесение изменений в авиабилетах не потребуют оплату такие авиаперевозчики, как Atlasglobal (Atlasjet), израильская авиакомпания El Al, Royal Jordanian, KLM, Wizz Air (сообщить об ошибке рекомендуют максимум за 3 часа до взлета, позвонив в представительство авиакомпании).
В авиабилете перепутаны местами фамилия и имя пассажира
Это довольно распространенная ошибка в авиабилете, на которую авиакомпании реагируют по-своему. Так, если клиент переставил местами имя и фамилию в авиабилете Turkish Airlines, ему не о чем беспокоится, так же, как и клиенту El Al (только в этом случае во время регистрации на рейс на сайте авиакомпании необходимо также переставить местами имя и фамилию).
Если Вы допустили аналогичную оплошность в авиабилетах компаний Wizz Air или KLM, то во избежание недоразумений при регистрации, необходимо внести ремарку, позвонив в кол-центр соответствующего авиаперевозчика. Пассажир Atlasglobal (Atlasjet) сможет отредактировать эту неясность непосредственно во время регистрации на рейс.
Не возникнет проблем с такой ошибкой в авиабилете Austrian Airlines, если перелет совершается в пределах Европы. Если авиабилет в Канаду/США, то в него необходимо внести изменения (может взыматься сервисный сбор в размере $50). Переоформить авиабилет компании МАУ необходимо, если вылет предусмотрен из зарубежных аэропортов (Бангкока или Пекина).
Не допускается перемена фамилии и имени местами в авиабилетах Royal Jordanian и «Белавиа». Такие авиабилеты подлежат возврату с выплатой штрафа в соответствии с правилами тарифа.
В авиабилете неправильно указан номер паспорта
Данную информацию не всегда запрашивают авиакомпании. Но если Вы, оформляя авиабилет, вписывали номер паспорта и ошиблись, то лучше связаться с представителем авиаперевозчика. Некоторые авиационные компании относятся к этим данным очень серьезно, ведь с помощью паспортного номера проводится идентификация личности пассажира, если, например, в авиабилете еще допущены ошибки в имени или фамилии.
Очень часто сделать ремарку в паспорте можно бесплатно в авиакассе или позвонив по телефону авиакомпании. Но бывают и случаи, когда за эти изменения требуют определенную плату. Здесь уже выбор за вами: заплатить и быть спокойным или же не исправлять номер паспорта и нервничать, проходя регистрацию (есть также вариант, что Вас не пустят на борт в связи с ошибкой в авиабилете).
Ошибка в дате или времени рейса
Эта ошибка в авиабилете недопустима и Вам придется ее исправлять. Первым делом, конечно, нужно позвонить в авиакомпанию и спросить рекомендации. Но, как правило, дату или время вылета можно изменить, заплатив приличный штраф, или вовсе купить новый авиабилет, что зачастую оказывается дешевле.
Ошибки в дате рождения или адресе прописки
Во время регистрации на рейс у Вас не должно возникнуть проблем в связи с наличием такого рода ошибок в авиабилете. Правда, возможна ситуация, когда неприятности возникнут позже. К примеру, Вы возвращаетесь из путешествия и в аэропорту обнаруживаете, что ваш багаж утерян. После того, как авиаперевозчик найдет Ваши вещи, он обязан доставить их Вам домой или оплатить дорогу к аэропорту. В этом случае Вам придется самостоятельно ехать и забирать багаж, ведь адрес в авиабилете указан неверный. Так что, обнаружив, неверно указанный адрес или дату рождения свяжитесь с авиакомпанией и внесите ремарку (в 90% случаев это будет бесплатно).
Неправильно указан способ обращения или пол
Об этой ошибке можете не волноваться, никаких затруднений при прохождении регистрации она Вам не создаст. Согласно статистике во время оформления авиабилетов две третьих пассажиров не обращают внимания на этот пункт и оставляют в графе «Мr», даже если летит женщина. Так что будьте спокойны.
Чтобы избежать возможных неприятностей, во время регистрации на сайте авиакомпании (во время бронирования авиабилета) внимательно заполняйте все данные, ведь, чаще всего, они потом автоматически будут подставляться в авиабилет.
Будьте максимально внимательны во время оформления авиабилетов, не витайте в облаках.
Пусть в Ваших авиабилетах не будет места ошибкам!
airlife.ua
Опубликовал: admin в Паспорт 11.11.2017 514 Просмотров
Мы всегда посоветуем где можно купить самые дешевые авиабилеты
Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Размеры скидок могут доходить до 50%. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах!
Но чтобы мы могли вам отсылать письма со скидками, вам нужно активировать ваш почтовый ящик.
Письмо с инструкцией по активации мы выслали на указанный вами электронный адрес.
Идет добавление вашего электронного адреса в нашу базу
Замечательная возможность покупать авиабилеты, не выходя из дома, накладывает дополнительную ответственность за правильность оформления документа. Статистические данные показывают, что пользователи, впечатывающие собственное имя в поле на интернет-сайте, допускают больше ошибок, чем кассиры, работающие с чужими, подчас сложными, непривычно звучащими, фамилиями, именами и отчествами. Так ли опасна невнимательность при заполнении электронной формы? Здесь, как и в любом документе, масса тонкостей. Давайте попробуем разобраться, как быть, если в авиабилет закралась ошибка.
Что делать, если в вашем электронном авиабилете ошибка?
Формально вся указанная в билете информация должна быть корректной, т.е. актуальной и не содержать ошибок. Поэтому самый простой путь, позволяющий избежать возможных неприятных последствий, заключается в двойном щелчке по вкладке «внести изменения в билет», но в большинстве случаев данная операция платна. А так ли она необходима?
Ведь все вокруг говорят о «правиле 3-х опечаток». Да такое правило существует, правда, увидеть документальное подтверждение оной нормы невозможно, так как правило негласное. Будет ли оно применено на практике, зависит от авиакомпании, а также от того, какая именно допущена ошибка. Порядок исправления тех или иных ошибок в билетах каждый перевозчик устанавливает самостоятельно.
С другой стороны, если «правило 3-х опечаток» документально не потвержденно, что тогда делать китайцам чьи фамилии из иероглифов можно написать на латинице как минимум в десяти вариантах? Но ведь летают же как-то.
В любом случае, выявив неточность, необходимо обратиться к операторам электронной авиакассы, в которой приобретался билет, или непосредственно в авиакомпанию для урегулирования данного вопроса. Если обнаруженные ошибки незначительны, то решение может быть принято в пользу клиента без дополнительной оплаты, но возможно придется оплатить штраф, размер которого зависит от перевозчика.
Возможные последствия допущенных ошибок в авиабилете
Если ошибка допущена в имени или фамилии, то большинство авиаперевозчиков воспользуются тем самым правилом «трех ошибок», но лишь в том случае, если звучание имени не меняется. Проблемой может обернуться опечатка в первых, заглавных, буквах. Все это, разумеется, применимо главным образом к международным рейсам, где данные пассажира указываются в транскрипции. Три ошибки в билете, предназначенном для перелета внутри страны, когда имя написано на родном языке (русском), вряд ли покажутся авиаперевозчику несущественными. Следует учитывать, что программное обеспечение авиакомпаний нередко ограничивает поле «фамилия» двенадцатью символами, что не является ошибкой и не требует исправления. Отдельно следует упомянуть о том, что не все перевозчики указывают в билетах паспортные данные, что затрудняет идентификацию пассажира в случае ошибок.
Опечатки, допущенные в паспортных данных или дате рождения, обычно вполне поправимы, но относиться к этому следует серьезно. Номер и серия паспорта – это та информация, на основании которой происходит идентификация личности, поэтому о произошедшей замене документа или опечатках обязательно следует сообщить в авиакомпанию для внесения изменений в базу данных.
Что касается статусных обозначений, то они указываются лишь для удобства обращения. Поэтому, если вместо «мистера» в этом поле окажется «мисс», то ничего страшного. Юридической силы эти записи не имеют.
Возврат электронного авиабилета
В случае опечатки в дате и времени вылета, а также при наличии других существенных ошибок, предстоит возврат билета и покупка другого. Производится данная операция на основании внутренних правил перевозчика. Механизм обмена и штрафные санкции зависят от класса бронирования и тарифа. Как правило, потребуются дополнительные расходы, а некоторые тарифы вовсе не предполагают возврата. Причем наиболее дешевые билеты отличаются самыми жесткими требованиями. Приступать к урегулированию сложившейся проблемы следует заранее.
При этом следует понимать, что строгость авиаперевозчиков, предполагающая обмен билета, продиктована вовсе не корыстью. Просто процедура регистрации производится сотрудниками аэропорта, а не персоналом авиакомпании. В связи с чем возникает вероятность не попасть на борт, даже в том случае, если получены устные заверения о незначительности ошибки.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
“ Что делать если в электронном авиабилете ошибка ”
покупали билет онлайн Москва -Милан и забили коллеге имя, фамилия, отчество. Будут ли проблемы?
Добрый день, Людмила,
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Купила авиабилет на рейс компании Победа по русскому паспорту, указав имя на английском языке, как в других кавиакомпаниях.Будет ли это считаться ошибкой?
Добрый день, Надежда,
Если пассажир летит на рейсе Победы по русскому паспорту и имя указано на английском языке, то это не является ошибкой, и повода для волнений нет.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Подскажите пожалуйста при покупки авиабилета было допущена ошибка Гражданство Казахстана, но правильно должно быть гражданство России как быть?
Добрый день, Айман,
Необходимо обратиться по месту покупки билета или в кол центр авиакомпании, которая будет выполнять перелет, и исправить опечатку, так как при прохождении паспортного и пограничного контроля возникнут проблемы.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте. В эл.авиабилете написал фамилию на латинице вместо KOVALEV – KOVALYOV. Что делать?
Добрый день, Константин,
Следует обратиться по месту покупки билета и исправить опечатку.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Покупала на сайте билет на перелёт Москва- Стамбул- Хургада выполняемый Турецкими Авиалиниями. ( с пересадкой в Стамбуле). При оформлении была допущена ошибка вместо фамилии Badai было написано Baga. Т.е. Пропущена буква. При обращении в авиакомпанию мне было сказано, что сделана ремарка . Будут ли у нас проблемы в аэропортах? Ведь рейс транзитный, регистрироваться нужно не один раз. И билет туда и обратно.
Добрый день, Анжелика,
Чтобы убедиться, что внесена ремарка, еще раз обратитесь в колл центр авиакомпании и по номеру билета, номеру паспорта уточните фамилию пассажира.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день, при оформлении онлайн билета система автоматически сократила имя и фамилию Нургалиев Айдар вышло Nur Aid . При попытки исправить выходило так же. Подумала, что так и надо значит(;( На рейс не посадили, т.к ФИО не совпало. Но паспорт данные и дата рождения указаны правильно. Скажите пожалуйста, возможно ли теперь вернуть хоть часть денег от билета? Почему интересно так исправилось? Спасибо
Добрый день, Леся,
Вернуть деньги за билет невозможно, так как владелец билета Nur Aid. НО у вас есть возможность предъявить претензию по месту покупки билета, что из-за их технического сбоя вас не посадили на рейс и потребовать материальной и моральной компенсации.
Ждем ваших комментариев по претензии по месту покупки билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
Здравствуйте! Купила билет на сайте и увидела ошибку, в имени одна лишняя буква Sveetlana.Что делать?
Добрый день, Svetik423,
Нужно обратиться по месту покупки билета или в колл центр авиакомпании и исправить опечатку.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Я купила авиа билет в Мюнхене а мне надо в другой город .я перепутала что мне делать это дешовыи билет
Добрый день, Парасковиа,
Обратитесь по месту покупки билета или в колл центр авиакомпании, которая выполняет перелет, и уточните возможность смены города прилета после уплаты штрафа.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! при покупки эл.билета почту указала с ошибкой, и письмо ушло неизвестному человеку с данными о поездке, оплате и бронировании.Потом уже изменила адрес, но видимо письмо успело отправиться,что делать?
Добрый день, Алина,
Обратитеь в колл центр авиакомпании, которая выполняет перелет и по фи пассажира, номеру паспорта внесите измененмя в адрес электронной почты, а затем вам вышлют электронный билет.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день.При самостоятельном заполнении электронного авиабилета не указал отчество.Билет транзитный Томск-Москва-Санкт Петербург.Покупал через сайт.Рейс выполняет Ural Airlines.Всё остальное верно.Обязательно-ли внесение дополнения?Если “да”,как это сделать?
Добрый день, Сергей,
На ресах Ural Airlines в электронном билете на рейсах по России не обязательно вносить отчество, проверено 22.09.17-05:45. Но если у вас есть желание, это можно сделать обратившись в колл центр по телефону.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте я покупал билет через интернет приложения,ну я одну ошибку выпустил, у меня фамилия на паспорта MAKHMANOV я написал MAXMANOV что делать?
Добрый день, Jurabek,
Обратиться в колл центр авиакомпании, которая выполняет перелет и исправить опечатку.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый вечер ,заказала билет через интернет ,номер свидетельство рождения ребенка не правильно написала вместо лат 3написала английский LLLчто делать
Добрый день, Амина,
Обратиться в колл центр а/к, которая выполняет рейс, и исправить опечатку.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте . В электроном билете допустил ошибку, серию паспорта написал , последнюю цифру перепутал вместе 98 написал 97. Как быть ?
Добрый день, Адам,
Обратиться в колл центр авиакомпании и исправить опечатку.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Купил билеты на ozone Москва-Мадрид -Москва Аэрофлот. В имени жены вместо i написал y. Как быть,будет ли считаться это ошибкой. Если да, то сколько будет стоить исправление?
Добрый день, Олег,
Если обратитесь в колл центр Аэрофлота, то можно исправить опечатку.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
отчество неверное написано в электронном билете. как быть
Добрый день, Мария,
Обратиться по месту покупки билета и исправить опечатку.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый вечер.Купили билеты снапарником по работе и отчество указали на сайте мое. и ему и мне.Как быть?Перелет аэрофлотом.Покупали билет через сайт.
Сотрудник аэрофлота сказал, что возможно произошел сбой.Но как нам быть?
Добрый день, Мария,
Обратитесь в колл центр Аэрофлота и исправьте опечатку. Если сумеете доказать, что был сбой, то опечатку вам должны исправить бесплатно.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! Спасибо за совет, но платила с карточки через телефон, каким образом здесь можно взять квитанцию? Буду благодарна за подсказку.
Добрый день, Ирина,
Можно взять выписку из банка по карточке, по которой была проведена оплата.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Купила билеты на рейс Москва – Тиват – Москва, указав при этом отчество (на латинице). Сегодня узнала, что данные сведения не надо указывать при покупке заграничных авиабилетов (АК Аэрофлот). Чем чревата данная ошибка? Вылет уже завтра.
Добрый день, Ольга,
Все зависит от решения сотрудников при регистрации либо проверки на гейте перед посадкой на самолет.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день. Если вместо имени указал Фамилию, вместо фамилии имя. Что делать?
Звонил в авиакомпанию, сказали что дадут ремарку, но гарантии нет!
Добрый день, Алексей,
Если вгнесли ремарку, то все должно быть хорошо.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Купили белеты в фамилии сделали ошибку в место И написали Е. Могут не допустить на борт? Летим в Сочи
Добрый день, Анна,
Зависит только от настроения сотрудников аэропорта.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день! При покупке эл.билетов на сайте Уральских авиалиний направлением Екатеринбург-Тбилиси-Екатеринбург в дате рождения была допущена ошибка: вместо июня указан январь. Звонила в коллцентр, заплатила 500 р.за исправление. При просмотре заказа на сайте авиакомпании видно, что ошибка исправлена. Но эл. билет остался прежним. Видимо, его не исправляют. В коллцентре говорят, что проблем не будет. Так ли это? Все равно волнуюсь.
Добрый день, Ирина,
Проблем не должно быть, но на всякий случай возьмите в аэропорт квитанцию об оплате за исправление ошибки.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Бронировали билеты сотрудникам в турагентстве. Перелёт внутренний. Там допустили ошибку в имени Denis, написали Demnis. Я заметила ошибку и сообщила кассиру. Она внесла корректировки по паспорту (примерно такая была формулировка). В исправленном распечатанном билете имя указано верно. Однако когда я звонила на горячую линию авиакомпании, которой полетит сотрудник, там сказали, что пометку о корректировке они видят, но имя в брони написано также с ошибкой.
Снова обратилась к кассиру турагентства, меня заверили, что всё в порядке, беспокоиться не о чем.
Так ли это, не возникнет ли у сотрудника проблем при регистрации на рейс?
Добрый день, Татьяна,
При желании сотрудников авиакомпании у них есть повод придраться, но как правило на внутренних рейсах на такую опечатку могут закрыть глаза.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте купила билет Стамбул Иркутск на аэрофлот до Москвы потом другим рейсом в графе имя и фамилию написала на русском могут ли возникнуть проблемы в аэропорту все остальное верно .
Добрый день, Олеся,
А где покупали билет? Возможно система автоматически перевела на латиницу.
Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.
*Ваш e-mail не будет опубликован
Никто не застрахован от потери загранпаспорта за границей. Поэтому, лучше заранее ознакомиться с инструкцией, что следует предпринять в таком случае. Не имеет никакого принципиального значения как вы остались без паспорта – забыли, потеряли, испортили, у вас его украли инопланетяне или обезьяны в зоопарке. Действия после утраты паспорта: Шаг 1 – отправляетесь в ближайшее местное отделение
Собираясь отправиться в увлекательное путешествие, любой человек задумывается о том, что взять с собой, куда полететь или поехать, а главное о покупке билетов. Приобретая билеты на самолет, сотрудники аэропорта непременно предупредят вас о времени вылета рейса и о том, что регистрация каждого пассажира заканчивается примерно за 30-40 минут до вылета, поэтому желательно прибывать в аэропорт
Вы решили искупаться, а совсем незаметные мелкие волны уносят вас в море от берега – не паникуйте, это вас захватило обратное течение, которое называется тягун (rip current) и вам ни в коем случае нельзя (!) плыть прямо к берегу против течения, нужно попытаться двигаться параллельно берегу или хотя бы по диагонали. Обратное течение никогда не
Студент флоридского университета Джефф Уайт решил полететь из Пенсакола в Нью-Йорк через Атланту самолетами авиакомпании DELTA Airlines. Всё было прекрасно, пока не пришло время посадки в самолет! Уайту выдали посадочный талон с гомофобской комбинацией букв и цифр в строке кода подтверждения – в правом верхнем углу огромными буквами была впечатана надпись – H8GAYS. Знающие английский
В этом разделе вы найдете быстрые ссылки на самые популярные города и страны мира. Теперь переход на страницу нужного вам города займет считанные секунды. А время как говорится деньги и уж тем более когда это касается распродаж авиабилетов.
© 1999 — 2017 САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ авиабилеты! Распродажи авиабилетов, акции и спецпредложения авиакомпаний на 2017 год! Скидки на авиабилеты! Контакты: Обратная связь
myscript.ru
Мне дали телефон представителя компании в Москве. Я позвонила, и он сказал мне, что все зависит от САБов (аэропорт Домодедово), решат они пропускать или нет, авиакомпании де-все равно. Дал номер САБов. Я позвонила, на том номере сказали (девушка тоже была очень вежливой), что они могут проконсультировать только по вопросам перевозки оружия и порекомендовали обратиться в справочную аэропорта.
Я позвонила в справочную аэропорта. Там мне сказали, что решение в таких случаях принимает авиакомпания, и что нужно звонить им.
Я (уже похихикивая) снова позвонила в авиакомпанию.
Девушка, которая со мной разговаривала, сильно удивилась, что моя информация так отличается от ее. Попыталась достать кого-то из начальства, но, видимо, не смогла, так что четкого ответа на вопрос, пустят ли меня, я так и не получила. Дескать, вроде как это не смертельно, но кто его знает, что там кому куда стукнет.
Тогда я спросила про переоформление билета. Мне сказали, что переоформить его нельзя, можно только сдать. Для этого надо скачать форму заявления на сайте. В заявлении указано «Заявление на добровольный отказ от перевозки», что может влечь штрафы, платить которые не хочется.
Я решила почитать, что по этому поводу говорят Федеральные авиационные правила. Вычитала там следующее.
Пункт 69 говорит о том, что в случае, если билет неправильно оформлен, перевозчик должен предпринять все усилия, чтобы установить факт заключения договора перевозки, и если тот действительно был заключен, пассажир принимается к перевозке.
Пункт 78 говорит, что к регистрации принимается пассажир с билетом, оформленным должным образом. Не знаю, как это стыкуется с пунктом 69. Вероятно, это означает, что они должны установить факт заключения договора и оформить новый билет.
Пункт 227 говорит о том, что пассажир имеет право вынужденно отказаться от перевозки в случае, если билет неправильно оформлен перевозчиком или агентом.
В связи с этим у меня вопросы:
1. Насколько — по опыту или в соответствии с существующими нормативными документами — важен безошибочно написанный номер паспорта? Какова вероятность, что меня спокойно пустят в самолет, не обратив на это внимания? Рейс внутренний. Есть мнение, что в ФИО допускается до трех ошибок, но в сети распространена информация, что это касается именно имени-фамилии, а не номера удостоверения личности.
2. Если номер паспорта критичен: если я приеду в аэропорт с неправильным билетом, картой, которой он оплачивался, выпиской с банковского счета, подтверждающим перевод средств авиакомпании, подтверждением оплаты, пришедшим мне на электронную почту, и т.п., смогут ли мне переоформить билет в аэропорту, учитывая, что полноценного офиса авиакомпании там, по всей видимости, нет?
3. Если переоформление билета невозможно, можно ли считать неверный номер паспорта, который нельзя изменить, «неправильным оформлением билета перевозчиком» (я понимаю, что я сама его вписывала, но вдруг), на основании которого можно требовать вынужденного отказа от перевозки?
Если кто-то знает ответы на вопросы или на опыте сталкивался с подобным, буду признательна за инфу. Мне, конечно, жутко стыдно, что я столько раз покупала электронные билеты, а тут накосячила с цифрами, но что-то делать надо.
ru-travel.livejournal.com
KLM
У этой авиакомпании работает «правило трех»: если в вашем билете до 3 ошибок, к полету вас допустят. При этом для перелетов в США требуют абсолютной точности в заполнении билета. Если имя/фамилия перепутаны местами, нужно связаться с колл-центром, чтобы предупредить сотрудников на регистрации.
Lufthansa
Перевозчик допускает наличие в билете до трех ошибок, если они не искажают или не меняют полностью звучание ваших имени и фамилии. Если же в билет закралась более серьезная ошибка, вам стоит заранее связаться с колл-центром авиакомпании для уточнения дальнейших действий или сразу сдать билет по месту его приобретения.
British Airways
Согласно данным официального сайта авиакомпании, для исправления большинства ошибок в билете достаточно связаться с колл-центром (+38 044 585 50 50, пн.–пт. с 09:30 до 13:00 и с 14:00 до17:00). При этом штраф за исправления взиматься не будет. Если вы приобретали билет не напрямую у перевозчика, а в турагентстве или на туристическом сайте, то по всем вопросам касательно ошибок нужно связываться с ними.
В случае, если вы сменили фамилию после покупки билета (например, при смене семейного статуса), вас могут попросить предоставить соответствующие документы, удостоверяющие личность. Для получения более подробной информации звоните по телефону, указанному выше.
Air France
Air France допускает наличие в билете до трех незначительных ошибок в имени/фамилии пассажира (то есть если эти ошибки не меняют и не искажают существенно значение имени).
Если же вы купили билет напрямую у перевозчика и обнаружили в нем ошибку, свяжитесь с колл-центром или с представительством компании в аэропорту для консультации. Для вопросов по возврату билетов звоните +38 089 323 98 44 — для звонков внутри Украины и +33 (0) 1 70 48 5320 — для звонков из-за границы.
Компания не принимает к исправлению билеты, купленные в турагентствах или на туристических сайтах, — в таких случаях пассажир должен обратиться с вопросом по месту приобретения билета.
МАУ
Тут правила довольно строгие: если допущенная ошибка заключается только в особенностях транслитерации, но не меняет звучания имени/фамилии, то пассажир сможет переоформить билет через кассу авиакомпании или колл-центр, оплатив сервисный сбор в $50.
Но если вы перепутали местами имя и фамилию, это может стать проблемой при вылете из зарубежных аэропортов (например, Пекина или Бангкока). В этом случае перевозчик рекомендует переоформить билет.
Wizz Air
Лоукост-перевозчик бесплатно исправляет опечатки в имени/фамилии, если их не больше трех. Для этого нужно связаться с колл-центром не позднее, чем за 3 часа до вылета. То же касается случая, когда имя/фамилия перепутаны местами. Если же ошибки значительно искажают имя/фамилию, то компания взимает сбор за их исправление.
В случае, если пассажир сменил фамилию после покупки билета (при смене семейного статуса, например), нужно связаться со службой по работе с клиентами: там вам скажут, что нужно делать. Обычно обработка запроса и предоставление письма с ответом от компании занимает около 30 дней. Если вопрос нужно решить в срочном порядке, звоните сразу в колл-центр.
Ryanair
Следующие ошибки авиакомпания рассматривает как несущественные и к билету придираться не станет:
А вот если вы обнаружили, что в вашем билете:
то придется исправлять. Компания бесплатно вносит исправления в течение 24 часов с момента покупки билета. В остальных случаях лучше связаться с ними напрямую.
EasyJet
Авиакомпания лояльно относится к наличию ошибок/опечаток в имени и фамилии в билете, если они (ошибки) это имя не меняют кардинально и если их не более трех. В этом случае можно исправить их онлайн бесплатно на сайте компании, или сделать это в аэропорту на регистрации. Для этого нужно быть в аэропорту за 2 часа до вылета.
Аэрофлот
Компания допускает наличие до трех нестрогих ошибок в написании имени/фамилии пассажира. При этом на регистрации нужно сообщить об этом сотруднику авиакомпании для внесения поправки. Единственное, что на официальном сайте перевозчика не указано каких-либо конкретных санкций за наличие/исправление грубых ошибок в билете. Для изменения паспортных данных можно воспользоваться специальной формой.
Turkish Airlines
Пассажиры, допустившие ошибки в заполнении билета, штрафом не облагаются. Если ошибок не более трех и они не меняют звучание имени/фамилии, волноваться не стоит. То же касается и смены мест имени и фамилии в билете.
Austrian Airlines
Если в вашем билете до 3 ошибок, которые не меняют звучания имени/фамилии, дергаться не стоит: к полету вас допустят. Также нечего волноваться тем, у кого перепутаны местами имя/фамилия, правда, это относится только к полетам по Европе.
В случае если ошибки серьезные или имя/фамилия перепутаны местами, то поправки вносятся по месту приобретения билета. Штраф вы не будете платить, а вот сбор за перевыпуск билета — наверняка ($50 для Украины, €35 для России). Впрочем, известны случаи, когда пассажиры с такими билетами летали в США и Канаду, внося поправки в аэропорту.
Atlasglobal
Этот лоукостер тоже допускает наличие максимум трех ошибок в написании имени/фамилии пассажира, если они не меняют звучание полностью. Также допущен к полету будет тот, у кого имя/фамилия перепутаны местами: если ошибку обнаружили уже в аэропорту, то представитель компании сможет исправить ее при регистрации.
И все-таки, если были обнаружены ошибки в билете, компания советует обращаться в колл-центр до прибытия в аэропорт (телефон центра 0 800 505 563). Тогда их смогут исправить или внести соответствующие пометки заранее.
El Al Israel Airlines
Израильский перевозчик довольно терпимо относится к ошибкам в билетах. Все как везде: не более трех при условии, что они не меняют звучание ваших имени/фамилии. Если же они перепутаны местами, то нужно просто указать имя вместо фамилии на сайте при онлайн-регистрации.
Если пассажир заметил ошибку в билете, нужно связаться с офисом авиакомпании (телефон +38 044 230 69 93), чтобы внести в бронь паспортные данные, однозначно идентифицирующие пассажира.
Royal Jordanian
Авиакомпания разрешает наличие до трех ошибок в имени/фамилии в авиабилете. Перепутанные местами фамилия и имя не разрешаются. В этом случае необходимо возвратить билет по месту приобретения по правилам тарифа и купить новый.
Белавиа
У этого перевозчика все строго, как у МАУ: ошибки в билете недопустимы. В противном случае вас могут не допустить к полету. Единственное исключение – когда вы путешествуете по внутреннему паспорту, а билет заполнен латиницей.
Неправильно заполненный билет нужно вернуть, при этом с пассажира взимается штраф согласно тарифу. В случае обнаружения ошибки, нужно обращаться в представительство компании в Киеве для рассмотрения вопроса.
Поисковик дешевых авиабилетов TRIPMYDREAM — выгодные предложения по перелету в любую точку мира от международных авиакомпаний и лоукостеров.
Самая
актуальная и полезная информация о странах и их городах в путеводителях TRIPMYDREAM!
tripmydream.com