Информбюро
Объясните, зачем нужны разные номера для пожертвований с мобильных телефонов? Получается, для вас важно делить, сколько перечислили благодаря рекламе на «Первом канале», а сколько благодаря публикациям в других СМИ? Что, СМИ получают процент от перечисленных пожертвований? В чем разница между номерами 5541 и 5542? Про 5542 на сайте Русфонда сказано, что этот номер используется для помощи детям в регионах и для отдельных программ помощи. Получается, что номер 5541 только для помощи в Москве и Подмосковье?
ОЛЬГА,
читательница Русфонда
Уважаемая Ольга, конечно же, СМИ — наши партнеры не получают проценты со сборов. За вычетом комиссии операторов связи и провайдера все собранные средства поступают в Русфонд.
Номер 5542 со словом ДЕТИ предназначен для оказания помощи детям Русфонда, о которых рассказывают региональные телестудии ВГТРК. Всякий раз, когда выходит телесюжет о ребенке в конкретном регионе, нам действительно важно отследить пожертвования, отправленные оттуда при помощи SMS, чтобы перечислить их на лечение именно этого малыша. И хотя на номер 5542 постоянно приходят пожертвования со всей страны, именно резкий рост поступлений из конкретного региона позволяет определить, кому предназначены эти средства.
Похожая схема учета применяется и в случае рассылки в Viber. В наших сообщениях содержится просьба о помощи конкретному ребенку и указаны способы перечисления средств: можно либо отправить SMS со словом ДЕТИ на номер 5542, либо по ссылке перейти на страницу ребенка на rusfond.ru и совершить платеж с банковской карты. Если с номера, на который мы отправили сообщение в Viber с просьбой о помощи, приходит SMS со словом ДЕТИ, мы однозначно определяем это пожертвование как адресное для этого ребенка.
Номер 5541 используется только для акций на «Первом канале». На него отправляют SMS со словом ДОБРО жители всех регионов России, а не только Москвы и Московской области. Этот номер также действует постоянно. Пожертвования, присланные на номер 5541, идут на лечение героя сюжета на «Первом», а все, что поступает сверх необходимой суммы, направляется на лечение других детей — наших очередников. Как это происходит, можно посмотреть на rusfond.ru. Если вы видели сюжеты из цикла «Русфонд на “Первом”», то наверняка обращали внимание на сообщения диктора, который всегда напоминает: в дорогом лечении нуждаются еще многие дети Русфонда и все собранные средства пойдут на это лечение.
Эта схема учета и обработки пожертвований необходима нам, дорогие друзья, чтобы анализировать сборы, выявляя собственные проколы и изучая природу удач. Такой учет позволяет максимально прозрачно распределять пожертвования.
Если вы решите помочь конкретному малышу, история которого опубликована на нашем сайте, то после отправки SMS напишите нам на [email protected], указав его имя, фамилию и свой телефонный номер. Мы обязательно учтем ваше пожелание.
Вы легко можете сделать и адресное пожертвование с карты или по банковским реквизитам — все способы адресной помощи подробно описаны на rusfond.ru. Если есть еще вопросы, пишите — и мы обязательно ответим. Спасибо за помощь детям!
Ваш Русфонд
www.kommersant.ru
Недавно увидел в интернете просьбу помочь больному мальчику, подопечному Русфонда. К сожалению, в тот момент у меня не было возможности помочь, но я сделал перевод в ваш фонд спустя пару дней, после того как получил зарплату. И когда отправил пожертвование, обнаружил, что сбор уже закрыт, средства собраны. Это замечательно, что у нас так много добрых людей и деньги собираются так быстро. Но что стало с моим пожертвованием? Куда оно пошло?
Русфонд – Алексею:Мы собираем для оплаты лечения каждого ребенка определенную сумму, указанную в счете, который выставляет клиника. Если объем перечисленных средств превышает эту сумму, «излишки» мы обычно направляем на лечение других наших подопечных. К примеру, после выхода сюжетов на «Первом канале» сумма, которая требуется для лечения героя, всегда собирается в течение первых минут, а остальные средства распределяются между другими детьми – очередниками Русфонда.
Большое спасибо за помощь!
Я представляю интернет-ресурс для оказания взаимопомощи, и на наш сайт периодически приходят просьбы о помощи разного рода, но в основном, конечно, помощи материальной. Я думаю, что c ростом популярности нашей площадки будет увеличиваться количество подобных просьб. Мы не занимаемся сбором денег и пока не планируем. Возможно ли такое, что мы будем пересылать письма в ваш фонд?
Русфонд – Антону:Пересылать к нам в фонд все эти письма с просьбами, конечно, не стоит. Во-первых, мы не оказываем помощь «разного рода». Мы помогаем только тяжелобольным детям до 18 лет – при условии, что диагноз ребенка соответствует нашим
Во-вторых, мы работаем только с обращениями родителей или законных представителей ребенка и не рассматриваем просьбы, поступившие от третьих лиц.
Если к вам приходят просьбы о помощи в лечении детей, вы можете посоветовать родителям обратиться напрямую в Русфонд и дать ссылку на наш сайт (раздел «Получить помощь»). Там подробно описано, как надо действовать родителям и какие документы необходимо собрать.
Хочу узнать, можно ли собрать средства на лечение детей в Instagram в свой день рождения? Подскажите, как мне это организовать.
Русфонд – Константину:Вы можете разместить в своем аккаунте в Instagram обращение к друзьям и подписчикам, в котором попросите всех, кто захочет поздравить вас с днем рождения, перечислить любую сумму в Русфонд. Выберите ребенка, которому хотите помочь, например, в разделе «Помогите, пожалуйста» на нашем сайте. И попросите людей, которые будут вас поздравлять, при перечислении средств в Русфонд указывать имя и фамилию этого ребенка в назначении платежа. А также добавить в комментариях к платежу ключевую фразу, например: «С днем рождения, Константин!»
Вы также можете попросить ваших подписчиков выкладывать в своих аккаунтах скриншоты платежных квитанций с хештегом #длярусфонда. Таким образом мы поймем, сколько человек приняли участие в акции помощи ребенку и какую сумму им удалось собрать. И обязательно отчитаемся перед вами о расходовании средств.
Также вы можете предложить своим друзьям вместо традиционного подарка преподнести вам на день рождения подарочные сертификаты Русфонда.
Большое спасибо за помощь детям!
Как я могу отправить денежные средства на лечение детей из Эстонии с помощью SMS?
Русфонд – Дмитрию:Вы можете отправить слово DOBRO на короткий номер 1896. Стоимость SMS-сообщения составляет €2,99 с учетом налогов. Услуга доступна абонентам Elisa (Radiolinja Eesti), Tele2, Elion. Большое спасибо за помощь детям!
У нас на подготовительных занятиях в православной школе, где учится мой ребенок, разослали такое сообщение: «Простите ради Христа. Понимаю, что нам всем сейчас тяжело. Но тут все серьезно. У моей знакомой умирает ребенок. Она прихожанка местного храма, батюшка им помогает как может, но денег не хватает. Она с Украины. Все фонды отказали в помощи. Если будет желание помочь хоть чем-то, вот ее координаты…» Ребенку пять лет, ему нужно заменить сердечный клапан. Может быть, Русфонд мог бы чем-то помочь этой семье?
Русфонд – Ирине:Во-первых, мы помогаем только в том случае, если есть просьба о помощи от родителей больного ребенка. Во-вторых, судя по стилю сообщения, перед вами с большой долей вероятности мошенники. История о мальчике пяти лет с Украины с болезнью сердца, которому «отказались помогать все фонды», уже не первый год появляется в интернете. В-третьих, просьбу о помощи в таком виде невозможно проверить – в ней нет никакой конкретики: не говорится, в какие именно фонды семья обращалась и получила отказ, а также причина отказа. Не называется даже фамилии ребенка, есть только номер телефона матери. Так что если вы хотите помочь, попросите человека, приславшего вам это объявление, дать дополнительную информацию, а именно: полное имя и фамилию матери и ребенка; имя, фамилию и должность лечащего врача и его координаты. И только после этого можно будет говорить о проверке просьбы.
На вашем сайте прочитала про новогоднюю акцию – компании поздравляют партнеров с Новым годом, жертвуя деньги на лечение больных детей. Мне очень нравится такая идея, но я не компания, а частное лицо. Могу ли я как-то принять участие в этой акции?
Русфонд – Александре:Вы можете приобрести подарочный сертификат Русфонда на любую сумму и отправить его человеку, которого вы хотите поздравить. Различные варианты сертификатов, в том числе с новогодним дизайном, находятся здесь. Мы также можем учесть ваши пожелания по разработке индивидуального дизайна после того, как вы оплатите сертификат.
Большое спасибо за помощь детям!
Скажите, можно ли отправить SMS в помощь детям с американского номера телефона? Мы с семьей живем в США, но смотрим программы российского телевидения. Когда показывают сюжеты о больных детях, мы тоже хотим помочь. Как нам это сделать?
Русфонд – Василисе:Мы постоянно работаем над расширением списка стран, граждане которых могут помогать детям Русфонда с помощью SMS. Но в США пока такой возможности нет. Вы можете сделать перевод, например, с банковской карты или воспользоваться платежной системой PayPal.
Другие способы перевода средств из-за рубежа описаны здесь. Вы также можете сделать пожертвование в Rusfond USA – это организация, которая занимается сбором средств на лечение подопечных Русфонда в американских клиниках.
Спасибо за помощь детям!
Могу ли я отправлять SMS со словом ДОБРО из Казахстана?
Русфонд – Лилии:Да, можете. Короткий номер для Казахстана такой же – 5541. Услуга доступна абонентам операторов «Билайн», Dalacom, City, Pathword, Теle2. Стоимость сообщения – 375 тенге с учетом налогов. Спасибо, что помогаете детям!
Подключил автоплатеж в «Сбербанк Онлайн» на благотворительность в ваш фонд. Как можно проверить, правильно ли все работает и поступают ли мои деньги на благотворительность? И что указывать в назначении платежа?
Русфонд – Евгению:В поле «Назначение платежа» вы можете указать имя и фамилию ребенка, которому хотите помочь. Эти средства будут зачислены полностью на его лечение. В этом же поле можно указать название одной из программ помощи – например, «Русфонд.Регистр» (полный список программ здесь). Вы также можете написать в этом поле «Благотворительное пожертвование» – в этом случае оно будет безадресным, и мы самостоятельно направим его на лечение тех детей, которые в данный момент нуждаются в помощи. Если вы оставите нам адрес электронной почты, мы будем ежемесячно присылать вам письма с отчетами о том, как расходуются ваши пожертвования. Большое спасибо за помощь детям!
При оплате с телефона на вашем сайте пожертвование идет конкретному ребенку? Или только если платить банковской картой, с указанием его имени?
Русфонд – Алексею:Пожертвования со счета мобильного телефона являются безадресными. Но вы можете прислать нам на [email protected] скриншот экрана телефона, подтверждающий платеж, и указать имя и фамилию ребенка, которому предназначается ваше пожертвование. Мы обязательно учтем ваши пожелания. Большое спасибо за помощь!
Объясните, зачем нужны разные номера для пожертвований с мобильных телефонов? Получается, для вас важно делить, сколько перечислили благодаря рекламе на «Первом канале», а сколько благодаря публикациям в других СМИ? Что, СМИ получают процент от перечисленных пожертвований? В чем разница между номерами 5541 и 5542? Про 5542 на сайте Русфонда сказано, что этот номер используется для помощи детям в регионах и для отдельных программ помощи. Получается, что номер 5541 только для помощи в Москве и Подмосковье?
Русфонд – Ольге:Уважаемая Ольга, конечно же, СМИ – наши партнеры не получают проценты со сборов. За вычетом комиссии операторов связи и провайдера все собранные средства поступают в Русфонд.
Номер 5542 со словом ДЕТИ предназначен для оказания помощи детям Русфонда, о которых рассказывают региональные телестудии ВГТРК. Всякий раз, когда выходит телесюжет о ребенке в конкретном регионе, нам действительно важно отследить пожертвования, отправленные оттуда при помощи SMS, чтобы перечислить их на лечение именно этого малыша. И хотя на номер 5542 постоянно приходят пожертвования со всей страны, именно резкий рост поступлений из конкретного региона позволяет определить, кому предназначены эти средства.
Похожая схема учета применяется и в случае рассылки в Viber. В наших сообщениях содержится просьба о помощи конкретному ребенку и указаны способы перечисления средств: можно либо отправить SMS со словом ДЕТИ на номер 5542, либо по ссылке перейти на страницу ребенка на rusfond.ru и совершить платеж с банковской карты. Если с номера, на который мы отправили сообщение в Viber с просьбой о помощи, приходит SMS со словом ДЕТИ, мы однозначно определяем это пожертвование как адресное для этого ребенка.
Номер 5541 используется только для акций на «Первом канале». На него отправляют SMS со словом ДОБРО жители всех регионов России, а не только Москвы и Московской области. Этот номер также действует постоянно. Пожертвования, присланные на номер 5541, идут на лечение героя сюжета на «Первом», а все, что поступает сверх необходимой суммы, направляется на лечение других детей – наших очередников. Как это происходит, можно посмотреть на rusfond.ru. Если вы видели сюжеты из цикла «Русфонд на «Первом», то наверняка обращали внимание на сообщения диктора, который всегда напоминает: в дорогом лечении нуждаются еще многие дети Русфонда, и все собранные средства пойдут на это лечение.
Эта схема учета и обработки пожертвований необходима нам, дорогие друзья, чтобы анализировать сборы, выявляя собственные проколы и изучая природу удач. Такой учет позволяет максимально прозрачно распределять пожертвования.
Если вы решите помочь конкретному малышу, история которого опубликована на нашем сайте, то после отправки SMS напишите нам на [email protected], указав его имя, фамилию и свой телефонный номер. Мы обязательно учтем ваше пожелание.
Вы легко можете сделать и адресное пожертвование с карты или по банковским реквизитам – все способы адресной помощи подробно описаны на rusfond.ru. Если есть еще вопросы, пишите – и мы обязательно ответим. Спасибо за помощь детям!
www.rusfond.ru
Я хочу помочь конкретному ребенку, полностью оплатив его лечение. Не верю фондам в принципе, поэтому вопрос: почему вы не публикуете контакты родителей или реквизиты клиники, куда можно перевести средства на лечение напрямую? Можете мне прислать реквизиты?
Русфонд – Екатерине:Счет на лечение, выставленный клиникой, в котором указана сумма оплаты лечения, разумеется, у нас есть. Так же как и контакты родителей. Персональные данные мы передаем третьим лицам только с разрешения семьи. Мы можем передать ваше письмо родителям ребенка, а они при желании сами свяжутся с вами.
Мы не публикуем реквизиты родителей, так как не имеем возможности отследить количество поступивших средств на личные счета, а соответственно, не сможем и отчитаться перед нашими читателями о том, как эти средства были израсходованы. Русфонд несет ответственность перед жертвователями и перед законом о расходовании только тех средств, которые поступили к нам на счет.
Если вы желаете перечислить необходимую сумму напрямую в клинику, мы готовы предоставить вам счет клиники с указанными в нем реквизитами.
Спасибо за помощь детям!
Хотел на вашем сайте сделать пожертвование через форму списания средств с телефонного счета. Но там нет поля, чтобы указать ребенка, которому предназначено это пожертвование. Как поступить?
Русфонд – Антону:Пожертвование со счета мобильного телефона, так же как и пожертвование с помощью SMS, является безадресным. Если вы хотите перечислить средства на лечение конкретного малыша, воспользуйтесь, например, банковской картой – в поле «Кому помочь» введите имя и фамилию ребенка.
Если же другие способы, кроме оплаты с мобильного телефона, вам недоступны, пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] подтверждение платежа (можно скриншот) и сообщите, на лечение какого ребенка предназначено ваше пожертвование. Мы обязательно учтем ваше пожелание и направим деньги по назначению. Благодарим за помощь детям!
Я живу в Америке, и почему-то у меня не получается отправить SMS в помощь больным детям. Как я могу помочь?
Русфонд – Марку:Отправить пожертвование с помощью SMS из США, к сожалению, пока невозможно. Но вы можете выбрать другой способ перечисления средств. Например, сделать перевод с банковской карты или через платежную систему PayPal.
Другие способы перевода пожертвований вы можете найти у нас на сайте в разделе «Как помочь из-за рубежа».
Также обратите внимание на некоммерческую организацию Rusfond USA, которая собирает средства на лечение подопечных Русфонда в американских клиниках. При желании вы можете сделать денежный перевод в пределах страны на счет этой организации.
Спасибо за помощь детям!
Я в течение нескольких лет оказываю посильную помощь больным детям, отправляя SMS на номер 5541. Некоторое время назад в приложении Viber мне начали приходить сообщения от абонента, называющего себя «Русфонд», с просьбой отправить SMS в помощь больным детям на номер 5542. Ответьте, пожалуйста, имеет ли данный номер отношение к деятельности вашего фонда?
Русфонд – Ольге:Номер 5542, так же как и номер 5541, принадлежит Русфонду. Подробнее о том, почему мы используем два разных номера для сбора средств, можно узнать здесь. В сообщениях, которые вы получаете в Viber или в других мессенджерах, обязательно обращайте внимание на ссылку, по которой вам предлагают перейти. Если эта ссылка ведет на сайт Русфонда, на страницу ребенка, которому вас просят помочь, можете быть уверены: это наш подопечный. Большое спасибо за бдительность и помощь больным детям!
Вижу на вашем сайте информацию, что финансовые организации взимают комиссию с платежей в Русфонд. Чуть выше этой надписи перечислены организации и способы оплаты. Разве и Сбербанк удерживает при переводе комиссию из суммы перечисления? Насколько я знаю, организации из раздела «Благотворительность» при переводах через «Сбербанк Онлайн» и через платежные терминалы получают перечисления без комиссионного сбора.
Русфонд – Валерии:К сожалению, почти все финансовые организации и операторы связи действительно берут комиссию за перевод средств в Русфонд. Но насчет Сбербанка вы правы: совершать пожертвования без комиссии можно в его офисах, через платежные терминалы и систему «Сбербанк Онлайн» – информацию о ней с инструкциями по перечислению средств мы указали здесь. Комиссия не взимается и за проведение платежей через систему интернет-банкинга «Райффайзенбанка» Raiffeisen CONNECT (для клиентов «Райффайзенбанка») и через терминалы ОАО «Московский кредитный банк». Совершать пожертвования в Русфонд без комиссии могут также клиенты банков ВТБ24 и Альфа-Банка – через интернет-банкинг или платежные терминалы. Большое спасибо за помощь детям!
Подскажите, пожалуйста, могут ли к вам обратиться за помощью граждане Белоруссии?
Русфонд – Екатерине Евгеньевне:Граждане Белоруссии могут обратиться за помощью в Русфонд, если лечение, которое необходимо ребенку, планируется провести в одной из российских клиник – партнеров Русфонда, а диагноз соответствует нашим программам помощи. Документы, которые необходимо предоставить при обращении за помощью, указаны здесь. С полным списком клиник-партнеров можно ознакомиться тут.
19 февраля нынешнего года я приняла участие в акции «Спаси жизнь – стань донором костного мозга», сдавала кровь в офисе CMD на «Сухаревской». Подскажите, пожалуйста:
1. Сколько времени требуется на HLA-типирование?
2. Были ли случаи пересдачи крови по причинам, не зависящим от потенциального донора?
3. Как я смогу узнать о вступлении в Национальный регистр доноров костного мозга? Будет ли уведомление о внесении в регистр посредством телефонной связи, SMS или email-информирования? От кого ждать вестей – от Русфонда или СПбГМУ имени академика И.П. Павлова?
4. В каких случаях возможна выдача результатов анализа?
1. Сама процедура HLA-типирования одного образца занимает до семи дней. Однако нужно учитывать степень загруженности лаборатории, правильность заполнения анкеты, длительность донорской акции и время на доставку образца в лабораторию. Весь процесс от сдачи крови до получения фенотипа может занять до трех месяцев.
2. Это крайне редкие случаи. Например, пробирка может треснуть при транспортировке – и кровь испортится. Тогда сотрудник регистра свяжется с добровольцем и попросит сдать кровь повторно.
3. Сейчас Русфонд помогает привлекать потенциальных доноров для Приволжского регистра доноров костного мозга: пока только в Казани есть возможность типировать добровольцев методом NGS. Он вдвое дешевле технологий, которые в настоящее время используют Петербургский и другие регистры РФ. Все доноры, чья кровь прошла типирование, будут проинформированы об этом по электронной почте или телефону.
4. За результатами HLA-типирования обратитесь по адресу [email protected] с заявлением. Потребуется предоставить копию паспорта и заключение врача о необходимости получения этих сведений.
В случае совпадения вашего фенотипа с пациентским сотрудник регистра обязательно свяжется с вами любым способом из тех, что вы указали в анкете.
Спасибо за участие в Национальном регистре!
www.rusfond.ru