Menu

Сумма зачисления равна нулю сбербанк что это значит – Прочие поступления в Сбербанк — что это значит

Содержание

Прочие поступления в Сбербанк — что это значит

Иногда клиентам Сбербанка приходят SMS-уведомления о зачислении финансов на счёт с пометкой “прочие поступления” за которой следует однозначный или двухзначный код. Чаще всего встречаются числа 7, 18, 19, 21, 25, 27, 29, 47, но возможны и другие варианты (до 99).

Так как нередко получатели не могут идентифицировать источник зачисления (как правило это разовые платежи на небольшую сумму), то они задаются закономерным вопросом – откуда деньги? Но учитывая не самую дружелюбную к пользователям систему Сбербанка, выяснить это бывает непросто.

Что такое “прочие поступления”

Такой формулировкой внутренняя система банка может обозначить любой платёж. На практике чаще всего так маркируются нестандартные и непериодические платежи. Но некоторые пользователи, исходя из личного опыта, сообщают, что чаще всего это некие переводы от бюджетных организаций: различные пособия, компенсация субсидий на ЖКХ, запоздалые выплаты и прочее, перечисленные теми или иными правительственными структурами.

То есть, не стоит опасаться, что подобные уведомления являются проделкой мошенников. Однако не нужно забывать о том, что иногда Сбербанк совершает ошибочные платежи, которые впоследствии могут быть затребованы к возврату, и если получатель не может однозначно определить их источник, то прежде чем снимать их со счёта необходимо выяснить их источник.

Прочие поступления в Сбербанк Онлайн

Что означает цифровой код для прочих поступлений

Официального публичного ответа на этот счёт от Сбербанка нет. Но вероятнее всего такая нумерация является прямым следствием официального указания Центробанка № 2332-У. Не вдаваясь в юридические точности (документ довольно обширен), этот подзаконный акт вменяет в обязанность банкам нумеровать однозначно неопределённые переводы финансовых средств специальными кодами.

Перечень этих кодов также указан в документе, вот расшифровка некоторых из них:

  • От 1 до 9, включая 7 RUS – это поступления по пенсиям, льготам и государственным пособиям, индексация.
  • 11 – оплата услуг
  • 13 – переводы от физлиц
  • 14 – погашение займов и кредитов
  • 17 – средства от структур, связанных с Федеральным агентством связи
  • 19 – поступления на счета ИП
  • 20 – деньги, связанные с оборотом ценных бумаг, в том числе государственных
  • 21 – финансы за операции с векселями
  • 31 – средства для открытия счёта в банковском учреждении
  • 51 – выдача наличных средств

Полный список номеров операций указан в тексте официального документа. Там же можно найти обозначения по 25 RUS, 47 RUS и прочими. Но тут возникает некоторая несостыковка: во-первых, нумерация в приказе не порядковая (пропущены некоторые номера), а во-вторых, в сообщениях от Сбербанка о прочих поступлениях иногда как раз эти номера присутствуют. В таком случае существуют и другие методы уточнения источника этих средств.

Как точно узнать источник “прочих поступлений”

Так как предложенная выше методика выявления отправителя переводов с таким комментарием не очень точна и удобна, то получить однозначную информацию возможно напрямую у банка. Делается это несколькими способами:

  1. Позвонить на горячую линию Сбербанка и спросить у оператора выписку личного счёта. Также оператор имеет возможность дать комментарии и уточнения по каждой транзакции. С этой целью можно позвонить на короткий номер 900 и 8-800-555-555-0 (тарифицируются бесплатно для всех самых крупных мобильных операторов РФ).
  2. Посмотреть детализированный отчёт о транзакциях в личном кабинете на официальном сайте, либо через приложение Сбербанк Онлайн. Но иногда нужная информация отсутствует и в этой отчётности. В этом случае прямо из личного кабинета можно создать обращение к банку, после чего оно будет рассмотрено в течение 5 дней и пользователь получит интересующие его данные.
  3. Произвести запрос лично в любом отделении банка. Для этого потребуется иметь при себе банковскую карту и паспорт. Во время консультации у клиента будет возможность ознакомиться со скрытыми адресатами из раздела прочих поступлений. В отдельных случаях может потребоваться написание заявления на предоставление расширенной выписки со счёта.

Рекомендуем наши материалы о сборе биометрических данных Сбербанком и их платной услуге страхования ДСЖ КК. Ознакомьтесь с ними – там много чего интересного.

Заключение

Напоследок стоит отметить, что банк может предоставить информацию об адресате, но не цель финансового перевода. Так как в большинстве случаев источником “прочих поступлений RUS” являются государственные органы, то в случае возникновения вопросов касательно получения от них подобных переводов, за справкой следует обратиться в любое подразделение соответствующей структуры в своём городе.


Поделиться новостью в соцсетях

Оценка статьи:

Загрузка…

 

kredithub.ru

Как узнать откуда пришли деньги на карту Сбербанка?

Бывают ситуации, когда клиенты Сбербанка получают СМС-сообщение о зачислении на счет определенной суммы или обнаруживают неучтенные деньги при проверке баланса. Важно понимать, откуда взялись неожиданные зачисления на банковской карте. Казалось бы, раз деньги пришли, то можно снимать и пользоваться, однако возможны нюансы.

Возможные пути происхождения «неучтенных» денег

Существуют разные источники «неожиданных» денег, а значит и действия получателя должны отличаться.

Откуда пришли деньги Как поступить?
1. От работодателей или контрагентов.
  • Проверить СМС в телефоне или посмотреть выписку в Сбербанк Онлайн.
  • Использовать средства на свое усмотрение.
2. Перевод от знакомых или родственников
  • Проверить информацию в системе Сбербанк Онлайн.
  • Спросить у возможных отправителей или дождаться подтверждения от них.
3. Кто-то перечислил деньги ошибочно, совершив опечатку в номере карты
  • Проверить информацию в системе Сбербанк Онлайн и разыскать отправителя.
  • Подождать пока владелец денег сам выйдет на связь.
  • Дождаться решения суда и вернуть деньги.
4. Ошибка оператора банка
  • Обратиться за разъяснением в банк.
  • Вернуть деньги.
  • Дождаться списания средств банком.
5. Банк перевел карту в овердрафтную
  • Проверить статус карты в Сбербанк Онлайн.
  • Обратиться в отделение для выяснения подробностей.
  • Понимать, что за пользование деньгами могут быть начислены комиссии и проценты.

Обращение на горячую линию не поможет в разрешении данной проблемы. Все потому, что информация о клиентах банка является конфиденциальной и по телефону не предоставляется. Однако есть несколько других способов получить информацию об отправителе, которые и рассмотрены ниже.

Получить данные посредством сервиса «Мобильный банк»

Все клиенты Сбербанка, которые своевременно активировали опцию «Мобильный банк», имеют возможность получать сообщения с короткого номера 900. В СМС содержится такая информация:

  1. Сумма зачисления.
  2. Время отправления.
  3. Имя, отчество и первая буква фамилии отправителя (в случае если перевод сделан физическим лицом с его счета).

Если отправителем является юридическое лицо, то это будет отмечено в СМС. Однако участникам зарплатного проекта в сообщениях не указывается, кто перечислил деньги, там значится только сумма. Получается, что данная опция информативна не во всех ситуациях.

Для активации сервиса можно воспользоваться банкоматом Сбербанка. После выбора пункта меню «Мобильный банк» и подходящего тарифа появится возможность взаимодействия с банком посредством СМС. Отправив текст «Справка» на номер 900, можно ознакомиться с особенностями услуги.

Получить выписку о движении денег при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн»

Для использования данного функционала пользователю нужно быть зарегистрированным в системе https://online.sberbank.ru/. Для получения логина и пароля потребуется карта Сбербанка и номер мобильного.

Для формирования выписки потребуются такие шаги:

  1. Авторизоваться в системе, введя логин и пароль.
  2. Подтвердить вход через пароль в сообщении и перейти на персональную страницу.
  3. В пункте «Карты» кликнуть на необходимую, определиться с периодом и выбрать вкладку «Последние операции».
  4. В открывшемся списке можно увидеть примечание к нужному платежу, вид операции, место совершения, дату и сумму.
  5. Если нужно получить подробную выписку на электронный адрес, то отмечается окошко «Заказать отчет на email».

Услуга бесплатная и доступна всем клиентам Сбербанка.

Запросить информацию в отделении банка, выдавшем данную карту

Стоит прибегнуть к запросу через отделение Сбербанка, если самостоятельно выяснить ничего о происхождении денег на счету не удалось. Процедура предполагает личное участие и явку в офис банка. После предъявления менеджеру паспорта получателя и банковской карты, на которую поступило зачисление, можно заказать платную выписку о движении по счету.

В документе будет следующая информация:

  • дата перевода;
  • код его назначения;
  • адрес отправителя;
  • сумма.

Это недорогой, эффективный и законный способ получить данные о приходе и расходе средств.

Если работник отделения, по каким-либо причинам, отказывает в предоставлении выписки, то нужно обратиться к руководству и отстоять свое законное право на получение информации. Если и в этом случае просьбу не удовлетворят, то нужно запросить отказ в письменном виде.

Что делать если источник не установлен?

Когда после всех манипуляций не удается установить владельца средств, не стоит торопиться и расходовать неожиданное поступление. В случае если владелец денег найдется, то средства, зачисленные на счет по ошибке, скорей всего придется вернуть.

Так как фактически получатель стал владельцем денежных средств, то нужно его добровольное согласие на списание денег и их возврат. В случае отказа, отправитель может подать в суд, и деньги спишутся после соответствующего решения.

В судебной практике существует понятие «Исковой давности». Так, если по истечении трех лет никто не заявит о себе, то деньги останутся у того, кто их получил. Но такие прецеденты происходят не часто.

Payment to — что это?

Клиентов банка обескураживает, когда происходит зачисление денег, а «отправителем» числится Payment to. Нужно понимать, что буквально фраза переводится, как «платеж для» и обозначает сам факт зачисления денег на счет.

Отправителем в таком случае может быть:

  1. Юридическое лицо (при переводе заработной платы).
  2. Бюджетное учреждение (социальные выплаты).
  3. Под такой маркировкой проходят «электронные деньги» (Webmoney или Яндекс).

Подобный платеж зачисляется не на номер пластиковой карты, а на ее лицевой счет, поэтому быстро определить отправителя будет затруднительно.

Если самостоятельно получить информацию не представляется возможным, то нужно обратиться в свое отделение Сбербанка и узнать подробности об отправителе. Это нужно для того, чтобы иметь возможность связаться с ним и уточнить подробности о платеже.

akakperevesti.ru

Популярные вопросы о денежных переводах

Главные вопросы о переводах

Как сделать перевод с карты ​на карту Сбербанка другому человеку?

Есть несколько простых способов перевести деньги другому владельцу карты Сбербанка — выбирайте, какой вам удобнее.

1.СМС-командой с любого мобильного телефона.

Отправьте на номер 900 сообщение с текстом ПЕРЕВОД, номером мобильного телефона получателя и суммой, которую вы хотите перевести. Например: ПЕРЕВОД 9001234567 500.

2. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Зайдите в мобильное приложение → Платежи → Клиенту Сбербанка → Введите в поисковой строке имя получателя или его телефон. Если нет телефона, введите номер карты получателя → Введите сумму перевода.

3. В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Зайдите в Сбербанк Онлайн → Переводы и платежи → Перевод клиенту Сбербанка → Выберите вид перевода: по номеру телефона или по номеру карты → Заполните поля и отправьте перевод → Подтвердите перевод в СМС.

4. В банкомате Сбербанка

Вставьте карту в банкомат → В меню найдите «Платежи и переводы» → Выберите «Перевод средств» и следуйте подсказкам.

Как перевести деньги самому себе?

Есть несколько простых способов перевести деньги между своими счетами:

1. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Зайдите в мобильное приложение → Платежи → Между своими счетами → Выберите счет/карту списания средств → Введите сумму перевода.

2.В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Зайдите в Сбербанк Онлайн →  Переводы и платежи → Перевод между своими счетами и картами→ Выберите счет/карту списания средств→ Введите сумму перевода.

3.В банкомате Сбербанка

Вставьте карту в банкомат → В меню найдите «Платежи и переводы» → Выберите «Перевод между своими счетами и картами» и следуйте подсказкам 

Как перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка?

Есть несколько простых способов перевести деньги на карту в другой банк— выбирайте, какой вам удобнее.

1.В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Зайдите в мобильное приложение → Платежи → На карту в другой банк → По номеру карты → Введите номер карты получателя → Введите сумму перевода.

2.В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Зайдите Сбербанк Онлайн→  Переводы и платежи → Перевод на карту в другом банке → Введите номер карты получателя → Выберите счёт списания и введите сумму → Подтвердите перевод в СМС

3.В банкомате Сбербанка

Вставьте карту в банкомат → В меню найдите «Платежи и переводы» → Выберите «Перевод на карту в другом банке» и следуйте подсказкам. 

4.По номеру мобильного телефона в Тинькофф Банк

Зайдите мобильное приложение→ Платежи → На карту в другой банк → По номеру телефона → Укажите телефон полчателя перевода и сумму перевода → Проверьте имя получателя → Подтвердите перевод.

Как перевести деньги с карты или сберкнижки?

Есть несколько простых способов перевести деньги между своими счетами, в том числе со счёта сберкнижки.

1. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Зайдите в мобильное приложение → Платежи → Между своими счетами → Выберите счет/карту списания средств → Введите сумму перевода.

2.В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Зайдите в Сбербанк Онлайн →  Переводы и платежи → Перевод между своими счетами и картами→ Выберите счет/карту списания средств→ Введите сумму перевода.

3.В банкомате Сбербанка

Вставьте карту в банкомат → В меню найдите «Платежи и переводы» → Выберите «Перевод между своими счетами и картами» и следуйте подсказкам. 

У меня нет карты и счёта в Сбербанке. Я могу перевести деньги?

Вы можете перевести деньги в офисе банка через денежные системы Колибри, MoneyGram или SWIFT.

На карту поступил перевод, как я могу понять, от кого?

Если деньги вам переводили с карты Сбербанка и у вас подключён СМС-сервис Мобильный банк, вы обязательно получите СМС от банка с именем, отчеством и первой буквой фамилии отправителя. Если перевод пришел с карты другого банка, то имя отправителя мы не сможем сообщить. Если деньги отправляла организация, то информацию о ней вы можете получить в офисе банка по письменному запросу.

Правда, что с 1 января 2019 будут брать налог 4% за все переводы с карты на карту?

Это неверная информация. В рамках законодательства РФ у банка нет функции удержания налогов с клиентов совершающих переводы. Банк не передает информацию

www.sberbank.ru

«Сбербанк» — Вклады: Часто задаваемые вопросы

Открыть вклад

Где можно открыть вклад?

В Сбербанк Онлайн, банкомате или офисе банка.

Можно ли открыть на свое имя сразу несколько вкладов?

Вы можете открыть любое количество вкладов.

Можно ли открыть счёт на имя другого лица?

Чтобы открыть вклад на другого человека, нужен ваш паспорт и заверенная нотариусом ксерокопия паспорта того, на кого оформляется вклад.

Можно ли открыть вклад сразу на несколько человек, например, семейный?

Вклад открывается только на одного человека, но вы можете бесплатно оформить доверенность на управление вкладом: получение денег и выписки по счету, пополнение и внесение, закрытие и перечисление на другие счета. Для этого обратитесь в офис Сбербанка. Доверенность действует три года. Доверенному лицу приходить не обязательно.

В какой валюте можно открыть вклад?

Зависит от вклада: Сохраняй, Пополняй и Управляй можно открыть в рублях или долларах. Если вы хотите счёт в евро, воспользуйтесь Cберегательным счётом по ставке 0,01% годовых.

Какие льготы есть для пенсионеров при открытии вклада?

Пенсионеры получат максимальный процент с минимальной суммы по вкладам Сохраняй и Пополняй.

 

Найти вклад и деньги

Можно узнать о наличии вклада умершего по завещанию? Как найти вклад, если я не знаю, в каком офисе он был открыт?

Вы можете оформить заявление на розыск счетов в любом отделении банка. Для этого нужно указать личные данные и регионы России, в которых следует искать счета. Если речь о наследстве, то такой запрос может оформить нотариус.

Как узнать, что деньги поступили на счёт?

Проверить зачисление на счет можно в Сбербанк Онлайн или контактном центре по номеру 900.

 

Закрыть вклад и снять деньги

Как банк сообщает, что заканчивается срок вклада?

Информация о сроке окончания вклада есть в договоре вклада, а также в Сбербанк Онлайн.

На каких условиях продляется вклад?

Если вы не забрали деньги со вклада, он автоматически продлевается на тех условиях и с той ставкой, которые действуют на дату пролонгации. Таким образом процент по вкладу может измениться. Если вклад уже не действует, он продлевается до востребования по ставке 0,01% годовых, как указано в договоре.

Когда можно забрать вклад, если срок вклада заканчивается в выходной?

Зайдите в Сбербанк Онлайн и переведите деньги с вклада на свою карту в любое время — вы сразу можете ими пользоваться. Или приходите в офис в ближайший рабочий день.

Как снять деньги со счёта или сберкнижки из другого региона?

Обратитесь в офис и оформите запрос на перевод из другого региона. Через три рабочих дня деньги будут в вашем банке.

 

Получить доход

Что такое капитализация процентов?

Капитализация — это добавление процентов к сумме вклада, чтобы на проценты начислялись проценты. Часто это называют сложным процентом.

Можно ли увеличить процентную ставку по вкладу в период срока действия вклада?

Да, если об этом написано в договоре вклада.

Можно ли снимать причисленные к сумме вклада проценты и каким способом?

Причисленные к сумме вклада проценты можно снимать в любое время полностью или частично. Получите проценты через Сбербанк Онлайн или в офисе банка.

Как узнать, сколько процентов начислено по вкладу?

Начисленные проценты можно проверить в Сбербанк Онлайн или офисе банка.

Что такое максимальная сумма вклада?

Максимальная сумма вклада — сумма вклада на конец дня даты открытия или пролонгации вклада, увеличенная в 10 раз. Для вкладов, по которым сумма вклада на конец дня даты открытия или пролонгации меньше 100 000 ₽ / 5 000 $ / 5 000 €, максимальная сумма равна 1 млн ₽ / 50 000 $ / 50 000 €.

Что такое неснижаемый остаток?

Неснижаемый остаток по вкл

www.sberbank.ru

Как в Сбербанк Онлайн посмотреть поступления на карту

Любой держатель карточки Сбербанка может посмотреть историю зачисления средств. Сбербанк заботится о своих клиентах, поэтому дает возможность контролировать все карточные счета и операции.

В связи с этим у клиентов появляется вопрос о том, где посмотреть историю поступлений.

содержание статьи

Где посмотреть историю поступлений?

Узнать историю поступлений можно при помощи сервисов дистанционного управления. Для того чтобы узнать нужную информацию через Сбербанк Онлайн, необходимо выполнить ряд последовательных действий:

  1. Зарегистрироваться в системе при помощи номера телефона, привязанного к карточке. Если клиент уже зарегистрирован, то зайти при помощи логина и пароля.
  2. Пройти верификацию при помощи кода из СМС. Полученный код ввести в отдельную графу.
  3. После совершенных действий клиент оказывается на страничке со всеми картами и счетами. Здесь нужно выбрать ту карту, по которой необходимо узнать поступления.
  4. Появляется окно со всеми операциями по карточке. Выбрать «Последние операции», далее «Полная банковская выписка».

Выписка, полученная таким способом, не будет содержать сведений, от кого поступили средства. Здесь будет указана лишь сумма зачисления. Для получения полной выписки необходимо сделать следующее:

  1. Войти на свою страничку в Сбербанк Онлайн.
  2. В главном меню найти «История операций Сбербанк Онлайн».
  3. На этой странице появляются все сведения о проводимых транзакциях. Формирование данных производится за последний месяц.
  4. Для того чтобы найти нужные операции, пользователю необходимо обратиться к расширенному поиску. Для этого выбрать «Расширенный поиск».
  5. В таком поиске нужно указать все нужные параметры и нажать на «Применить».

После таких действий формируется список всех операций по выбранной карте. Важно знать, что будут отображены только те операции, который совершались в Сбербанк Онлайн. Если карта пополнялась при помощи терминала, то это не будет отображаться в истории.

Можно ли узнать, от кого перечисления?

При получении мини-выписки через личный кабинет пользователю не предоставляется возможности получить сведения, от кого зачислены средства. Но если подключен Мобильный банк и активна услуг СМС-оповещений, то в получаемых СМС будет отображаться информация о том, кто перевел деньги.

Получение полной банковской выписки

Сбербанк России предлагает всем клиентам такую услугу, как полный банковский отчет. Рекомендуется запросить отчет на виртуальную почту. Для его получения потребуется:

  • выбрать нужную карточку;
  • на страничке выбранной карты нажать на «Заказать отчет по e-mail».

После этого появится графа, куда потребуется вписать адрес виртуальной почты. После нажать на «Заказать отчет».

На электронный ящик придет письмо с указанием всех транзакций за нужный период времени.

История по карте через СМС-сообщение

Можно получить информацию о транзакциях с помощью СМС. Для этого надо отослать на номер 900 сообщение с текстом: ИСТОРИЯ 1690, где 1690 – завершающие цифры номера карты.

Запрос также может быть в виде слов ВЫПИСКА, VYPISKA, HISTORY, ISTORIA. Стоимость сообщения составляет 3 рубля. Ответное СМС приходит через 1-10 минут. В нем будут указаны 10 последних транзакций по карте.

Как видим, при помощи Сбербанка Онлайн или Мобильного банка можно очень быстро получить нужную информацию. Для получения детализированного счета необходимо воспользоваться расширенной формой. Но это не все способы получения данных, так как сведения о транзакциях можно также получить через банкомат.

Отзывы клиентов

Алина Матвеева, Москва

«Мне очень нужно знать, от кого поступили деньги. Это крайне неудобно. Не могу понять – это была социальная помощь или же помощь родственника. Я же не могу каждый раз перезванивать и спрашивать, не ты ли это был. Помогите.»

 

Смотрите так же


 

« Предыдущая запись Следующая запись »

sberpro.ru

Проблемы с зачислением денег в Сбербанке, что делать, если не совпадает баланс

Многие граждане России считают, что после перевода средств деньги сразу же должны поступить на банковскую карту. К сожалению, это не всегда так. В большинстве случаев переводы проводятся в сроки, установленные законодательством. Причин несвоевременного зачисления средств может быть множество. Однако в Сбербанке утверждают, что деньги зачисляются на банковский счет получателя в течение 3 банковских дней. В отдельных случаях дольше. Если же прошло много времени, то необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.

Сроки зачисления средств на карту в Сбербанке

Как прописано в статье 849 ч.2 ГК России, денежные средства должны быть зачислены на счет клиента банка не позднее дня, следующего после создания платежного документа. Что же касается денежных переводов, то тут ситуация немного иная. Как указано в Федеральном законе о национальной платежной системе №161-Ф3, максимальный срок поступления денег на счет не должен превышать 3 рабочих дней с момента списания средств у отправителя. Здесь же прописано, что электронные переводы осуществляются сразу же после того, как средства поступят на электронную платежную систему.

Пользуясь установленным законодательством, Сбербанк России установил сроки, согласно которым денежные средства должны поступать клиентам на счета:

  •         Если клиент осуществляет перевод денег между личными счетами, пользуясь мобильным банкингом или системой Сбербанк-онлайн – зачисление средств происходит в течение 2-3 минут;
  •         Когда клиент Сбербанка переводит средства с электронных кошельков типа Webmoney, Qiwi на привязанную в этом сервисе карту, то средства перечисляются в течение 2-3 минут. Если карта или счет не привязаны, то средства поступят в течение 3 рабочих дней;
  •         Перевод денег на счет другого клиента Сбербанка, используя при этом банкомат, осуществляется за 1 день. В основном, деньги поступают в 3-х часовом промежутке времени;
  •         Если средства переводили через кассу банка, то деньги поступят на счет в течение 3 рабочих дней;
  •         Если же деньги переводятся за границу, то получателю зачисление пройдет в районе 7 дней.

Не стоит забывать, что банки не работают в выходные и государственные праздничные дни. Также никто не застрахован от иных проблем. Не стоит переводить деньги поздно вечером в пятницу. Есть риск того, что получатель сможет ими воспользоваться не ранее понедельника.

Почему деньги не поступили на счет?

Причины, почему же деньги не поступили вовремя на банковскую карту, могут быть следующие:

  •         Многие граждане не знают законов, поэтому паникуют, полностью не разобравшись в проблеме;
  •         Деньги могут не вовремя поступить на счет получателя по причине поломки оборудования;
  •         Человеческий фактор.

Что же касается последнего пункта, тот тут может быть много нюансов:

  •         Неверно введены реквизиты получателя;
  •         Мало кто берет во внимание период списания денег со счета отправителя;
  •         Не стоит оправлять деньги после 17:00, так как банки в это время уже не работают;
  •         Техработы на оборудовании в банке. Но о таких проблемах банки сообщают клиентам заранее;
  •         При переводе денег в системе может произойти сбой, что и послужит причиной задержки перевода средств;
  •         Неверно завершен процесс перевода денег. Человек может по неизвестной причине забыть нажать кнопку подтверждения перевода.

Бывают случаи, когда человек сделал все верно, а деньги так и не поступили на счет получателя. В таких случаях в Сбербанке рекомендуют следующее:

  •         Проверить не заблокирована ли банковская карта;
  •         Проверить правильность указанных реквизитов получателя. Если даже 1 цифра неверна, то перевод получит не тот человек;
  •         Узнать в Сбербанке, не случалось ли в это время сбоев в работе системы;
  •         Посетить отделение Сбербанка и узнать, были ли списаны средства с отправителя. Если это так, то проблема может быть в банке-получателе.

Если ничего толком не известно, то заявление пишется в банке, в который перечислялись деньги. Для этого нужно сделать:

  •         В банке необходимо попросить бланк «о спорной операции»;
  •         Здесь нужно указать свои данные, где проводился перевод средств и были ли они получены хотя бы частично;
  •         Заполненное заявление нужно отдать представителю банка. Также нужно показать свой паспорт, подтверждая личность, и чек, где указано о переводе денег;
  •         Далее заявлению присвоят номер, который поступит в смс-сообщении;
  •         Сроки рассмотрения заявления варьируются от 5 до 30 рабочих дней;
  •         Результаты сообщат способом, указанным в заявлении.

 

 

 

pronedra.ru

Прочие поступления Сбербанк что это

Нередко владельцы карт Сбербанка получают СМС-уведомления о поступлении средств на карточку с комментарием «прочие поступления» и однозначным или двухзначным кодом. Цифры в каждому уведомлении разные до 99. В основном с таким комментарием приходят единоразовые поступления на небольшие суммы. Пользователи часто не имеют возможности идентифицировать, откуда приходят средства, поэтому в материале попробует разобраться, откуда приходят финансы. С учетом недостаточно дружелюбной системы Сбербанка, не всегда удается выяснить источник.

Прочие поступления в Сбербанк Онлайн

Какие средства приходят с комментарием «прочие поступления»

Данную формулировку внутренняя система Сбербанка присваивает любым платежам, как показывает практика, преимущественно так обозначаются нестандартные и платежи, которые не имеют определенной периодичности. Как показывает личный опыт множества пользователей, преимущественно это отдельные перечисления от государственных бюджетных учреждений. К таким перечислениям относятся: разнообразные пособия, компенсации и субсидии на ЖКХ, выплаты с опозданием, поступления от различных правительственных учреждений.

Не следует бояться таких уведомлений, поскольку они приходят не от мошенников. Нередко в Сбербанке происходят сбои и ошибочные перечисления, которые впоследствии пользователям предоставляется возможность вернуть. Если владелец карты не знает точно источник перечисления средств, тогда перед их снятием и использованием следует изначально выяснить, от кого они пришли.

Значение цифрового кода прочих поступлений

Сбербанк не предоставляет расшифровку таких поступлений и цифровых обозначений. Данная нумерация следует из официального постановления Центробанка № 2332-У. Документ регламентирует широкое поле вопросов относительно банковских платежей, этим подзаконным актом утверждена обязательная нумерация банковскими учреждениями неопределенных перечислений средств при помощи специальных кодов.

 

Данные коды приведены с обозначениями в документе, рассмотрим отдельные обозначения:

  • цифры 1-9, в том числе 7 RUS – пенсионные начисления, льготы, федеральные пособия и индексация;
  • 11 – переводы за некоторые услуги;
  • 13 – перечисления от физических лиц;
  • 14 – выплата задолженности по кредитам и ссудам;
  • 17 – деньги от учреждений, имеющих отношение к Федеральному агентству связи;
  • 19 – зачисления на счета предпринимателей;
  • 20 – средства от оборота ценных бумаг, включая государственные;
  • 21 – средства от транзакций с векселями;
  • 31 – деньги для открытия счета в банковской организации;
  • 51 – выдача наличности.

Полный перечень приведен в подзаконном акте, также там содержатся коды 25 RUS, 47 RUS и их обозначения. Имеются некоторые несовпадения, поскольку перечисление в документе идет не по порядку, а в уведомлениях от Сбербанка об иных зачислениях указываются непосредственно пропущенные номера. Тогда следует воспользоваться иными способами уточнения источника поступления средств.

Методы выяснения источника «прочих зачислений»

Поскольку предыдущий способ выяснения не всегда отличается точностью и не всегда позволяет выяснить источник зачисления, поэтому следует уточнить данную информацию напрямую у Сбербанка. Доступные для клиентов методы:

  • звонок в службу поддержки Сбербанка и запрос выписки по своей карте. Оператору доступен просмотр и предоставление комментариев по каждой операции. Для граждан РФ доступны звонки на номера 900 и 8-800-555-555-0;
  • просмотреть детализацию транзакций по личному счету в персональном кабинете на официальном ресурсе Сбербанка или в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Нередко интересующие данные отсутствуют в такой детализации. Тогда из кабинета следует сформировать заявку с обращением, где необходимо запросить требуемую информацию. Заявки рассматриваются на протяжении 5 дней;
  • написать запрос в отделении Сбербанка, для чего понадобится предоставление паспорта и своей банковской карты. На консультации с менеджером банка ему предоставляется информация о скрытых источниках из категории прочих зачислений. Часто требуется написание заявления для предоставления банком детализированной выписки в официальном виде.

Каждый владелец банковской карты выбирает предпочтительный метод ознакомления с детализированной выпиской. Наиболее точная информация предоставляется после написания официального запроса в банковском отделении, тогда банк обязан рассмотреть такое заявление и предоставить клиенту интересующую информацию в полном объеме с расшифровками. Банк предоставляет сведения об адресате, а не цели перечисления. При получении зачисления на карту от государственного учреждения, для более подробной информации следует обратиться в соответствующее отделение учреждения.

gradientr.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *