Виртуальная карта лояльности «ВР CLUB»* в Вашем телефоне!
Теперь пластиковую карту лояльности «ВР CLUB» не нужно носить с собой. Достаточно выпустить Виртуальную карту в мобильном приложении «ВР CLUB» и предъявить кассиру QR-код Виртуальной карты** с экрана Вашего мобильного устройства.
Виртуальная карта позволяет и накапливать, и использовать Баллы.
Если у Вас уже есть пластиковая карта лояльности «ВР CLUB», то Виртуальная карта будет автоматически привязана к Вашему текущему бонусному счету – все ранее накопленные Баллы Вы сможете использовать с ее помощью.
Если у Вас нет пластиковой карты лояльности «ВР CLUB», то для выпуска Виртуальной карты Вам нужно просто скачать мобильное приложение «ВР CLUB» и выпустить в нём карту.
Как выпустить Виртуальную карту, если у Вас есть пластиковая карта?
1) Установите мобильное приложение «ВР CLUB» (для удобства Вы можете отсканировать этот QR-код)
2) Авторизуйтесь в Личном кабинете Участника Программы «ВР CLUB» через приложение
3) В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay» (в зависимости от операционной системы мобильного устройства)». Нажмите на нее, чтобы добавить Виртуальную карту в Wallet/Google Pay***.
4) Подтвердите добавление Виртуальной карты в Wallet/Google Pay
После добавления Виртуальная карта будет доступна в общем списке карт Wallet/ Google Pay и в Мобильном приложении.
Как выпустить Виртуальную карту, если у Вас нет пластиковой карты?
1) Установите мобильное приложение «ВР CLUB» (для удобства Вы можете отсканировать этот QR-код)
2) Выберите в приложении пункт «Зарегистрировать карту», затем нажмите «Виртуальная карта»
3) Пройдите регистрацию
4) В Личном кабинете появилась Виртуальная карта и кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay (в зависимости от операционной системы мобильного устройства)». Нажмите на нее, чтобы добавить карту в Wallet/Google Pay***.
5) Подтвердите добавление Виртуальной карты в Wallet/Google Pay.
После добавления Виртуальная карта будет доступна в общем списке карт Wallet/ Google Pay и в Мобильном приложении.
Для начисления Баллов:
Предъявите кассиру QR-код Виртуальной карты с экрана мобильного устройства.
Для списания Баллов:
1) предъявите кассиру QR-код Виртуальной карты с экрана мобильного устройства и сообщите, что хотите использовать баллы при оплате покупки
2) просканируйте QR-код у кассира
3) получите ПИН-пароль в СМС-сообщении на номер телефона, к которому привязана Ваша Виртуальная карта (сообщение будет направлено автоматически)
4) введите ПИН-пароль на кассовом терминале
Виртуальная карта «BP CLUB» принимается на всех МАЗК ВР.
* Виртуальная карта лояльности «BP CLUB» – небанковская карта Программы лояльности «BP CLUB» без материального носителя, активированная Участником в его мобильном устройстве с использованием Мобильного приложения «BP CLUB», позволяющая накапливать и списывать Баллы с помощью мобильного устройства. Получить Виртуальную карту возможно только с использованием мобильного устройства, подключенного к сети Интернет.
** QR-код Виртуальной карты — двухмерный уникальный штрих код, изображенный на Виртуальной карте, позволяющий ее идентифицировать для совершения операций начисления и списания Баллов путем сканирования QR-кода техническим устройством (сканером) на кассе.
***Wallet/Google Pay – программы для мобильных устройств (мобильные приложения), позволяющие пользоваться внесенными в них картами с мобильного устройства. На устройствах Apple используется приложение Apple Wallet. На устройствах Android (в зависимости от модели) используется приложение Google Pay или любое другое приложение с аналогичными функциями.
Статистика ЦБ РФ говорит о том, что из всего объема карт, эмитированных на сегодня финансовыми организациями, почти 240 миллионов являются дебетовыми. Это значит, что в среднем каждый человек, проживающий в России, владеет двумя или тремя расчетными карточками. Именно поэтому вопросы, касающиеся использования таких инструментов, возникают достаточно часто.
ДК — своеобразный виртуальный кошелек. Денежные средства, принадлежащие клиенту, хранятся на его банковском счете, а пластиковый инструмент обеспечивает доступ к ним. Какие операции можно совершать с его помощью:
Проще всего заказать карту ВР CLUB в Московском Кредитном Банке через интернет, даже не выходя из дома. Как действовать:
Как только заявка будет рассмотрена, банковский сотрудник свяжется с соискателем и проинформирует его по поводу дальнейших этапов. Многие компании сегодня готовы осуществлять абсолютно всю процедуру удаленно, что очень удобно.
Каковы достоинства дебетовой ВР CLUB карты Московского Кредитного Банка и почему данный инструмент так популярен у банковских клиентов:
Если сравнивать с кредитками, дебетовыми карточками пользоваться выгоднее. Это обусловлено сниженной стоимостью обслуживания и начислением процентов на оставшиеся деньги.
Сайт Banki.ru не только позволяет быстро приступить к оформлению заявки. Его основная функция — помощь пользователям в выборе идеального продукта, подходящего именно им, совпадающего по всем параметрам и условиям. Отыскать такой на нашем портале получится за несколько минут благодаря фильтрам, калькулятору и отзывам.
Отсканируйте QR код, чтобы скачать приложение.
Банк «СКС» (ООО) присоединился к Программе лояльности «BP CLUB»*.
Это бонусная программа, с которой заправляться станет выгоднее. Баллы начисляются за покупку топлива, товаров и услуг сети автозаправочных станций МАЗК BP, а также при оплате покупок в магазинах-партнерах в мобильном приложении «Мир Привилегий». Приложение «Мир Привилегий» поможет найти ближайшую МАЗК ВP, проверить накопленные баллы BP CLUB. Баллы начисляются в соответствии с условиями участия в программе лояльности «BP CLUB» и Условиями программы лояльности для пользователей Мобильного приложения «Мир Привилегий». Накопленными баллами можно полностью или частично оплатить покупки на МАЗК BP.Амбициозный проект реализуется при партнерстве ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», Банка «СКС» (ООО) и НК Роснефть. На двадцати одной МАЗК BP в Москве и Московской области были открыты точки продаж финансовых продуктов, услуг Банка «СКС» (ООО) и его партнеров, в которых работают более 100 человек — менеджеров по продажам Банка «СКС» (ООО).
Портфель финансовых продуктов и услуг консолидирован в программе лояльности «Мир Привилегий» Банка «СКС» (ООО), объединяющей для своих клиентов возможности получения бонусных баллов при заправке топливом на МАЗК BP, покупке у партнеров с кэшбэком, получении кредитных карт и страховых продуктов партнеров Банка на МАЗК BP в течении 5-10 минут.
Проект призван решить задачу оперативного получения цифровых продуктов в оффлайне, когда можно проконсультироваться и получить услугу в кратчайшее время. Обслуживание клиентов осуществляют менеджеры прошедшие необходимую сертификацию и сдавшие комплексный экзамен. Это гарантирует высокое качество сервиса и внимание ко всем потребностям клиента. Сеть Финансовых Супермаркетов ежемесячно расширяется в соответствии с планами развития Банк «СКС» (ООО).
* Оператор Программы лояльности «BP CLUB» ООО «РН-Лояльность», ОГРН 1157746385170, Российская Федерация, 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д.10, корп. 2, этаж 7, помещение XXV. Ознакомиться с Условиями участия, начисления и списания баллов по Программе лояльности «BP CLUB» и Программе лояльности для пользователей Мобильного приложения «Мир Привилегий» можно пройдя по ссылкам.
В скором времени в мобильное приложение также интегрируют программу лояльности сети АЗС Башнефть.
Москва, 2 окт — ИА Neftegaz.RU. Программы лояльности клиентов сети заправок Роснефть и ВР — Семейная Команда и BP Club интегрированы в мобильные приложения Яндекс.Заправки, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Карты.
Об этом сообщила пресс-служба Роснефти.
Сегодня к программе подключено более 1100 АЗС Роснефти, BP и ПТК, которые подключены к сервису дистанционной оплаты топлива.
В скором времени в мобильное приложение также интегрируют программу лояльности сети АЗС Башнефть.
В Роснефти отметили, что розничная сеть под управлением компании расширяет географию бесконтактной оплаты топлива через Яндекс.Заправки.
Сегодня сервис используют 1268 АЗС Роснефти.
В будущем планируют подключить все заправочные станции под управлением Роснефти — это более 3000 АЗС под брендами Роснефть, BP, Башнефть, ПТК и ТНК.
Такие меры — одна из ключевых задач Роснефти в рамках реализации стратегии «Роснефть-2022».
Недавно компания первой в России запустила сервис оплаты топлива для корпоративных клиентов через собственное мобильное приложение «РН-Карт».
Сотрудничество с Яндексом позволяет Роснефти:
Приложения Яндекса информируют пользователя о видах топлива на каждой АЗС и оптимальном маршруте.
На АЗС можно выбрать номер колонки, марку топлива и его объем, а также расплатиться за заправку, не выходя их машины.
Сервис доступен также и для корпоративных клиентов, в том числе таксопарков через приложение Таксометр.
Будучи директором по работе с клиентами компании Walmart, Джейни Уайтсайд руководит программой лояльности Walmart+. До прихода в компанию в 2018 г. она два десятилетия проработала в American Express, где в ее обязанности входил контроль за программами вознаграждения. Недавно Уайтсайд поговорила с HBR о том, как компании могут защитить себя от дезертирства участников программы лояльности.
– Вы согласны, что программы лояльности могут обернуться во вред?
– Да, и я наблюдаю это постоянно. Участники программ лояльности доверяют вашей компании на двух уровнях – функциональном и эмоциональном. Сфера функционального доверия – это гарантия того, что вы обеспечите клиенту беспроблемные покупки: товары будут в наличии по правильным ценам и т. д. Эмоциональное доверие важнее. Подорвав его, вы можете потерять клиента навсегда.
– Что вы имеете в виду под эмоциональным доверием?
– Со своей командой мы часто говорим о лояльности как о дружбе. Мы понимаем, что наши друзья неидеальны, и готовы простить им некоторые проступки. Если друг пообещает подвезти вас и не сделает этого, он не оправдает функциональное доверие. Это можно простить. Если вы поведали ему секрет, а он разболтал его всем вокруг, это разрушит эмоциональное доверие. И когда так случается, восстановить дружеские отношения уже гораздо сложнее. То же самое и с участниками программы лояльности. Не знаю, сколько я видела писем, которые начинались так: «Я постоянный покупатель вашей компании вот уже 30 лет». Клубные участники искренне обижаются, когда их подводишь. Так бы сделал и друг.
– Какие проблемы могут подорвать эмоциональное доверие?
– Самые вопиющие провалы происходят, когда компания не поняла, что ей следует лучше знать клиента. Представьте: я участница нашей программы лояльности, а еще я уже много лет вегетарианка. Однажды получаю свой заказ, а в нем мясные продукты, которые положили на замену отсутствовавшим вегетарианским товарам. Парадоксально, но это хуже, чем заказ, в котором по той же причине просто не хватает половины позиций. Walmart должна была знать меня настолько хорошо, чтобы не совершить такой ошибки.
– Похоже, это накладывает серьезные обязательства на ритейлера.
– Так и есть. И ожидания клиентов продолжают возрастать. Теперь люди ждут персонализированного беспроблемного сервиса, будь то шопинг в традиционных магазинах, на сайте или в мобильном приложении. С приходом пандемии это стало особенным испытанием для ритейлеров: покупательские привычки изменились.
– Как вы приспособились?
– Мы вернулись к основам маркетинга. Провели демографический анализ и выслушали мнение покупателей, чтобы заново составить карту сотрудничества с клиентом. Нам пришлось изучить каждую точку взаимодействия и спросить себя: «Как мы собираемся идентифицировать этого клиента как постоянного покупателя? Как нам персонализировать его обслуживание?» Пришлось обозначить слабые моменты и крупные провалы – не обязательно самые частые, но самые значимые, те, которые подрывают эмоциональное доверие. Также мы должны были понять, что теперь у покупателей иные точки входа и выхода во взаимодействии с компанией. Они могут начать покупки в приложении, а закончить в пункте выдачи заказов. Мы с моей командой и сами много закупаемся в Walmart. Я свято верю, что для истинного понимания продукта нужно им пользоваться.
– Как спасти отношения, если доверие уже подорвано?
– Нужно иметь в запасе приемы, которые помогут вернуть доверие клиентов. И это не просто компенсация. Вернусь к аналогии с дружбой. Когда подводишь друга, нужно взять на себя ответственность, извиниться и сделать жест, который покажет желание загладить вину. Если относиться к программам лояльности как к дружбе, вы не сделаете фатальной ошибки.
— заполнить анкету в разделе «Регистрация бонусной карты» на сайте lemurrr.ru*
— заполнить анкету в бумажном виде в магазине*
*При регистрации карты необходимо пройти процедуру подтверждения номера мобильного телефона.
— регулярные баллы – начисляются за покупку товаров, к ним применимы все описанные ниже правила;
— экстра баллы – начисляются в рамках маркетинговых акций, правила начисления и использования таких баллов описываются в условиях конкретных акций.
— предъявить пластиковую карту
— сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанного в анкете или при регистрации на сайте.
— предъявить зарегистрированную пластиковую карту
— сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанного в анкете или при регистрации на сайте и назвать код подтверждения отправленный в СМС сообщении на данный номер.
— на кассе в зоомаркете
— в личном кабинете на сайте lemurrr.ru
Изменить номер телефона или иные личные данные, которые были указаны в момент регистрации в программе лояльности можно одним из способов:
— в личном кабинете на сайте lemurrr.ru
— по телефону колл-центра после идентификации.
Скачать полные правила бонусной программы «ЛемуриЯ»
Вы сможете экономить до 50% стоимости покупки в магазинах ANTIGA. Кроме того, вы получите доступ к закрытым распродажам и первыми будете узнавать о текущих акциях.
За каждую покупку в наших офлайн-магазинах вам будут начисляться на карту определенное количество бонусных баллов, которые вы в дальнейшем сможете использовать, чтобы получить скидку в магазинах ANTIGA. Для начисления баллов необходимо предъявить пластиковую/электронную карту лояльности или сообщить продавцу код авторизации из SMS.
Действие программы лояльности распространяется только на покупки в офлайн-магазинах. Адреса наших магазинов вы можете увидеть тут.
Зарегистрироваться в программе лояльности можно в момент совершения покупки в любом магазине ANTIGA или на сайте. Для этого достаточно заполнить краткую анкету и подтвердить свой номер телефона на кассе или пройти онлайн-регистрацию:
Вы можете стать участником программы, если вам уже исполнилось 18 лет. Баллы будут начисляться уже с первой покупки.
В случае изменения ваших контактных данных, вам следует обновить их, обратившись к сотруднику магазина или по телефону справочной службы:
8 800 200 3220
Получить
дисконтную карту
+7
Получить дисконтную карту
Сообщение отправлено на ваш номер, введите код из СМС
С каждой покупки вы получаете определенное количество бонусных баллов. Процент зависит от суммы ваших предыдущих покупок за год:
Сумма покупок за 365 дней
До 10 000 ₽Бонус 5%От 10 000 до 19 999 ₽Бонус 10%От 20 000 ₽ и болееБонус 15%1 бонусный балл = 1 ₽.
Процент начисления бонусов пересчитывается автоматически, без замены карты, через каждые 365 календарных дней, прошедших с момента ее оформления.
Для списания или начисления баллов нужно предъявить пластиковую/электронную карту или сообщить продавцу код из SMS. При совершении покупки можно либо начислить, либо списать баллы. Баллы активируются через 15 дней.
Узнать больше информации о действии бонусной карты вы можете у сотрудника магазина, позвонив по телефону 8 800 200 3220, или ознакомиться с более подробной информацией по ссылке.
3 апреля BP запускает новую захватывающую программу лояльности под названием BP Driver Rewards, которая предлагает потребителям более разумный способ сэкономить деньги на качественном топливе. Программа, доступная на участках-участниках в пределах зоны обслуживания BP к востоку от Скалистых гор, вознаграждает потребителей экономией в центах на галлон топлива только за заправку в BP.
BP — первая нефтяная компания, запустившая программу лояльности по принципу «неплатежей», которая вознаграждает за покупку топлива вознаграждением в центах за галлон. Вместо того, чтобы требовать от потребителей покупать дополнительные товары в магазине, программа BP Driver Rewards вознаграждает покупателей топлива за качественное топливо, которое они регулярно покупают. К программе легко присоединиться — взяв брошюру с прикрепленной картой на сайте ВР или запросив карту онлайн. За каждые 20 галлонов топлива BP и минимум две транзакции потребители будут зарабатывать пять центов с каждого галлона (действительного до 20 галлонов) при следующей покупке.Вознаграждения накапливаются автоматически, поэтому большинство водителей могут получать вознаграждение в размере пяти центов за галлон при каждой второй покупке топлива.
В прошлом году BP протестировала программу BP Driver Rewards (называемую «BP Pump Rewards» во время пилотного проекта) на 325 станциях BP на рынках Шарлотта и Милуоки. Результаты пилотных испытаний показали, что в среднем держатели карт BP Driver Rewards чаще посещали объекты BP и покупали больше топлива.
«Мы хотим вознаградить наших лояльных потребителей постоянной экономией топлива, которая делает бензин BP с Invigorate еще более выгодным», — сказала Эми Абрахам, вице-президент по маркетингу BP.«Наши тестовые рыночные данные за 2012 год доказали, что потребители в восторге от этого нового подхода к вознаграждениям, и благодаря нашим щедрым рекламным стимулам мы уверены, что наши брендированные маркетологи сочтут его столь же ценным для своего бизнеса».
BP Driver Rewards использует технологию Pump Rewards, которая позволяет потребителям зарабатывать и выкупать вознаграждения в центах за галлон непосредственно на насосе. Программа дополняет существующие предложения Pump Rewards, включая варианты оплаты кредитной картой, такие как карты BP Visa и BP, а также одноразовые карты и коды с оплатой центов за галлон.Маркетологи под брендом BP с сайтами с поддержкой Pump Rewards смогут поддерживать программу BP Driver Rewards сразу после запуска. И, в отличие от других брендов, BP не требует никаких авансовых или ежемесячных комиссий за участие в программе и отказывается от комиссии за транзакции в течение 90-дневного периода запуска рекламных акций с 3 апреля по 2 июля. По истечении рекламного периода маркетологи несут ответственность за транзакцию в размере 2,5 центов за галлон при каждом считывании карты, что делает ее одной из самых низких комиссий за лояльность среди крупных компаний по аналогичным программам.
«BP Driver Rewards — это программа лояльности, в которой потребители хотят участвовать», — сказал Терри Эванс, операционный менеджер Rushco Food Stores, Солсбери, Северная Каролина. «Потратив много времени на обучение, наши сотрудники почувствовали себя готовыми и взволнованными. рассказывать потребителям о программе и поощрять регистрацию. Результатом стал беспроигрышный вариант, который помог развитию нашего бизнеса ».
BP за последние пять лет инвестировала в США больше, чем любая другая нефтегазовая компания.С капитальными затратами в период с 2008 по 2012 год более 55 миллиардов долларов, BP инвестирует в США больше, чем в любую другую страну. Компания является вторым по величине производителем нефти и газа в стране, крупным нефтеперерабатывающим предприятием и лидером в области альтернативных источников энергии. Имея 21 000 сотрудников в США, компания BP поддерживает почти четверть миллиона рабочих мест внутри страны за счет своей коммерческой деятельности. Для получения дополнительной информации посетите www.bp.com.
Кредитная карта
BP Visa® с вознаграждением для водителя и кредитная карта BP с вознаграждением для водителя не подлежат привязке.Дополнительную информацию о праве на участие в карте см. В Условиях.
Важные условия предложения
* Все награды действительны только для одноразового использования, до 20 галлонов. Любые неиспользованные награды аннулируются. Может не действовать с другими предложениями. Срок действия вознаграждений истекает через 365 дней после окончания месяца, в котором они были получены. Вознаграждения зарабатываются и подлежат обмену в участвующих точках с действующими сетями электронных транзакций. Недействительно там, где это запрещено законом и в Калифорнии. См. Наши Условия и положения для получения дополнительной информации и наш Поиск станций для участвующих местоположений.
Время от времени вознаграждения, полученные в результате транзакций с топливом, обрабатываемых в магазине BP, могут некорректно записываться или погашаться через вашу привязанную карту. Вы можете проверить историю транзакций в программе BP Driver Rewards на сайте bpdriverrewards.com. Если вы считаете, что транзакция отсутствует, свяжитесь с 1-877-852-3025 для обработки.
Вы можете связать до 5 подходящих карт Visa; однако вы получите привязанное вознаграждение Visa только по первой привязанной карте Visa. В отношении привязки вашей карты Visa могут применяться дополнительные положения и условия.См. Условия использования для получения более подробной информации.
Вы несете ответственность за регистрацию новой карты, если ваша привязанная карта больше не действительна, утеряна, украдена или если вы получаете новую карту с другим номером карты или сроком действия. Регистрируя свою карту, вы подтверждаете, что являетесь владельцем карты или авторизованным пользователем связанной карты. Вы соглашаетесь предоставлять и поддерживать достоверную, точную и полную регистрационную информацию о себе и своей привязанной карте.
Если вы решите сделать это, вы можете привязать любую подходящую карту Visa к своей учетной записи Driver Rewards для дополнительного удобства при работе с помпой в соответствии с настоящими условиями.Соответствующая критериям карта Visa — это кредитная карта, дебетовая карта или универсальная пополняемая предоплаченная карта, в каждом случае имеющая логотип Visa, за исключением кредитной карты BP Visa ® с вознаграждением для водителя и кредитной карты BP с вознаграждением для водителя. Чтобы связать свою карту, посетите www.bpdriverrewards.com, войдите в систему, и вам будет представлен веб-сайт, размещенный на Visa, для завершения процесса привязки. Подождите 48 часов, чтобы произошла активация ссылки. После того, как вы зарегистрируете свою карту, Visa предоставит BP номер вашей карты и номер вознаграждения водителя, чтобы BP и его поставщики услуг могли отслеживать ваши транзакции BP, чтобы вы могли получать вознаграждения.Visa не отслеживает ваши транзакции на предмет соответствия критериям получения вознаграждения и не участвует в работе программы Driver Rewards.
Недействительно, если это запрещено или ограничено законом. Предложение действительно только при оплате соответствующей связанной картой. Ответственность за любые налоги несет покупатель.
Пользователи смогут накапливать баллы и обменивать их почти на 500 заправочных станциях BP в стране, а также в более чем 5000 местах в других отраслях, включенных в сеть PAYBACK.
© BPBP объявила о запуске своей новой программы вознаграждений в партнерстве с PAYBACK. Клиенты смогут накапливать и обменивать баллы в местах, связанных с программой вознаграждений PAYBACK, а также на почти 500 заправочных станциях BP в 29 штатах.
«Отличие этой программы лояльности заключается в том, что наши клиенты смогут накапливать баллы и обменивать их не только на заправочных станциях BP, но и в любом из более чем 5000 точек, которыми управляют 30 партнеров из других отраслей, которые входят в сеть Payback », — заявил генеральный менеджер BP по топливу Альваро Гранада.
«Альянсу между PAYBACK и BP на международном уровне более 19 лет, и мы рады сообщить, что теперь он переходит в Мексику. С этого момента почти 9 миллионов пользователей, имеющих кошелек PAYBACK, смогут чтобы получать вознаграждения, заправляясь на заправочных станциях BP в 29 штатах. Мы гордимся тем, что можем рассчитывать на таких стратегических партнеров, как BP, и в дальнейшем предлагать большие преимущества нашим клиентам, которые ценят преимущества самой большой и самой важной многопартнерской лояльности программы в Мексике «, — сказал генеральный директор PAYBACK Хосе Рамон Охеда.
«Сегодня мы с гордостью представляем эту программу в сотрудничестве с PAYBACK, которая позволит нам укрепить наши позиции на мексиканском рынке АЗС, где мы были первой международной компанией, принявшей участие. Мы убеждены, что инновации, технологии и альянсы обогащают наши услуги — верный способ удовлетворить потребности очень требовательных мексиканских потребителей, и у BP есть мировой опыт для этого », — сказал Альваро Гранада, генеральный директор BP по топливу.
Согласно исследованию потребительских привычек клиентов заправочных станций BP в Мексике, сегодня мексиканцы ищут больше, чем просто заправку, и, в частности, программа лояльности к качеству является ключевым элементом в предложении, которое востребовано клиентами.
Обсудить
BP Rewards продвигается повсюду или мне так кажется.
Возможно, это предвзятость подтверждения, поскольку все, что я вижу каждый день, — это программы вознаграждений и лояльности, а из-за обширной и видимой сети BP (плюс телевизионная кампания) все, что я вижу повсюду, — это BP Rewards.
Они сделали BP Rewards еще более доступными благодаря четкой рекламе для POS-терминалов и, что интересно, пластиковой карте лояльности в качестве опции для подключения к программе и взаимодействия с ней.
Также есть приложение BPme.
Согласно нашему текущему эталонному исследованию лояльности For Love or Money ™ 2020 , 47% участников используют карты лояльности для идентификации своих программ и взаимодействия с ними, а для бэби-бумеров этот показатель возрастает до 72%.
В то время как количество карт лояльности сокращается для взаимодействия участников программы лояльности (47% в For Love or Money ™ 2020 против 81% в For Love or Money ™ 2017), похоже, что для программ массового рынка, таких как BP Rewards, им необходимо «покрыть все основания», чтобы увеличить количество учащихся, особенно для тех, кто родился во время бэби-бума, которые хотят получить карту.
Это также интересная стратегия, позволяющая сделать участие в программе более осязаемым … выйти из магазина с картой в руке!
Мне действительно нравится приложение BPMe, и я был одним из первых, кто воспользовался предложением удобства, заключающимся в том, что мне не нужно оставлять машину, чтобы расплачиваться в магазине.
Некоторое время я действительно задавался вопросом, не снизились ли импульсивные или другие покупки в магазине.
Тем не менее, решение болевой точки «Я спешу», давая мне немного времени, заставило меня выбрать BP в качестве топлива во многих случаях, и если это умножается на тысячи других, то, возможно, они выигрывают борьба за удобство и дополнительные закупки топлива.
Теперь, когда добавлена программа вознаграждений, дополнительный стимул для получения вознаграждений может вытолкнуть нескольких человек из машины в магазин, чтобы получить максимальную выгоду.
Говоря о преимуществах, есть также три варианта преимуществ (BP, Дэвид Джонс, QFF), так как веб-сайт так четко передает (заработанные и погашаемые в рамках бизнеса или с двумя партнерами — охват всех баз)
«Выберите BP Баллы для обмена на долларов на BP — 500 баллов дает вам скидку 5 долларов! Или используйте свои баллы для электронных подарочных карт Дэвида Джонса .«
» баллов Qantas — Выберите, чтобы заработать баллы Qantas для следующего отпуска, проживания в отеле и т. Д. »
Вернитесь в приложение BPme, и все здесь — платеж и цифровая членская карта привязаны, с баллами Qantas в качестве преимуществ, которые я выбрал.
Итак, теперь давайте посмотрим, пойду ли я в магазин и куплю еще!
(Кстати, ответы на часто задаваемые вопросы, представленные в Интернете, являются исчерпывающими и понятными).
Партнерство между BP и Qantas может облегчить боль, когда Австралийская комиссия по конкуренции и потребителям одобрит сделку.
В течение следующих пяти лет Qantas, BP Australia и независимые станции BP будут участвовать в программах BP Rewards, Qantas Frequent Flyer и Qantas Business Reward.
Это означает, что баллы Qantas будут расти в соответствии с их долларовыми расходами на бензоколонке или в магазине, которые они могут потратить на будущий отпуск.
Топливная карта BP Plus также станет эксклюзивным топливным партнером Qantas Business Rewards. Qantas насчитывает около 13 миллионов часто летающих пассажиров и 250 000 участников программы Qantas Business Rewards.
Вице-президент по продажам и маркетингу BP Australia Брук Миллер заявила, что это важное партнерство.
«Ценные персонализированные предложения лояльности являются ключевой опорой нашей стратегии розничной торговли, и они подкрепляются силой нашего стратегического партнерства. Наша цель — ежедневно радовать наших клиентов качественным опытом, актуальными предложениями и ценными наградами, и наше новое партнерство с Qantas поможет нам выполнить это обещание », — сказала она.
«Мы знаем, что доступ к вознаграждениям является важным фактором, когда дело доходит до выбора потребителя.Наше исследование показывает, что значительная часть клиентов выбирает станцию обслуживания только на основании вознаграждения, и мы надеемся предоставить клиентам еще больше причин, чтобы зайти на площадку BP для заправки и обновления ».
ACCC на прошлой неделе одобрил коллективную программу, заявив, что она предлагает потребительские льготы.
«Предлагаемые меры, вероятно, принесут пользу обществу, например, предоставят потребителям больше возможностей для начисления и использования бонусных баллов и позволят BP вести переговоры напрямую с Qantas от имени франчайзи заправочных станций», — сказал комиссар ACCC Стивен Риджуэй.
«У Qantas самая большая схема поощрения лояльности в Австралии с точки зрения количества участников, а BP является крупным розничным продавцом бензина. Однако мы не думаем, что это окажет существенное негативное влияние на конкуренцию, потому что в Австралии есть много других розничных торговцев, работающих на бензиновом и других рынках, которые могли бы запускать различные программы лояльности или участвовать в них ».
ACCC также заявил, что они больше не обеспокоены безопасностью данных клиентов, поскольку большинство независимых заправочных станций BP подпадают под действие Закона о конфиденциальности.Дополнительные меры безопасности также будут приняты в качестве дополнительной меры безопасности.
Ожидается, что программа будет запущена в ближайшее время.
СвязанныеВы хотите, чтобы станция была рядом с вами? Если да, My BP Station — идеальный вариант для вас. С его помощью вы можете пройти лишнюю милю и в то же время найти близлежащие места. Звучит интересно, правда?
Одна интересная особенность заключается в том, что когда вы присоединяетесь к программе лояльности BP Driver Rewards, вы будете получать награды каждый раз, когда заправляетесь на участвующей станции.
Награды для водителей BP:Это одна из лучших программ поощрения членства за всю историю. Представьте, что вы сэкономите до 600 долларов на бонусном членстве. Да! Вы меня правильно поняли. Есть 2 способа заработать награды: с помощью премиальных миль United ПробегPlus или со скидкой в центах за галлон в участвующем месте. Это позволяет вам зарабатывать каждый раз, когда вы покупаете топливо. Что интересно, вам не нужно платить членский взнос.
Как стать участником программы лояльности BP Driver RewardsНачните с перехода на www.mybpstation.com в любом браузере по вашему выбору.
На главной странице щелкните вкладку «Присоединиться», чтобы зарегистрироваться.
Введите всю важную личную информацию в форму заявки.
Выберите тип вознаграждения, к которому вы собираетесь присоединиться: «вознаграждение водителя (используйте центы за галлон)» или «ПробегPlus» «Объединенный (зарабатывайте и используйте мили)».
Награды для водителей:Укажите свое имя, фамилию, адрес электронной почты, почтовый индекс, штат и номер мобильного телефона.
Введите 19-значный номер карты, если у вас уже есть карта вознаграждений.Код находится на обратной стороне карты.
С указанным правилом создайте пароль.
Введите промокод, полученный от участвующего партнера, в соответствующее поле.
Как связать свою кредитную картуЧтобы привязать карту, зарегистрируйте данные своей кредитной карты, такие как тип, номер и срок действия карты.
Установите этот флажок, если вы хотите получать сообщения об акциях и предложениях по электронной почте.
Внимательно просмотрите и убедитесь, что вы прочитали условия.
Теперь нажмите кнопку «Присоединиться».
Ваш номер мобильного телефона является вашим идентификатором Driver Rewards ID. Введите его в насос, чтобы выкупить и заработать награды. Обратите внимание, что ваши награды действительны только для одноразового использования. Они не действуют с другими предложениями. Однако срок их действия истекает через 365 дней после окончания месяца, в котором они были заработаны. Это означает, что они действительны всего 1 год.
Надеюсь, вы цените. Если у вас есть вопросы, оставьте их в комментариях.
Вознаграждения недействительны там, где это запрещено.Вы можете обменять их в участвующих местах с действующими сетями транзакций.
Итак, поторопитесь, получите карту сейчас, чем больше вы пополняете счет, тем больше премиальных миль вы можете получить на следующую поездку.
Загрузите приложение BPme, зарегистрируйте свою учетную запись BPme Rewards и добавьте платежную карту. Подъезжайте к станции BP или Amoco, затем используйте приложение, чтобы выбрать помпу и заплатить. Экономьте на каждом галлоне при каждой заправке.Очень просто!
Вы можете бесплатно оплатить счет по кредитной карте BP по телефону с помощью автоматизированной системы… Номер для звонка зависит от типа вашей кредитной карты BP: Номер телефона карты BP: 844-832-0035.BP Телефон карты Visa номер: 844-832-0030.BP Platinum Visa card номер телефона: 844-887-1975. 25 октября 2018 г. www.gobankingrates.com ›кредитные карты› розничная торговля ›pay-bp-credit-card-pa… 3 способа оплаты Ваша кредитная карта BP |
Карту можно использовать только на станциях ВР и больше нигде не принимают.
Загрузите приложение BPme, зарегистрируйте свою учетную запись BPme Rewards и добавьте платежную карту. Подъезжайте к станции BP или Amoco, затем используйте приложение, чтобы выбрать помпу и заплатить. Экономьте на каждом галлоне при каждой заправке. Очень просто!
Вы можете обменять топливные баллы на своей заправке Amoco или BP, проведя карточкой вознаграждения Мариано или введя свой номер телефона на заправке.
ЧИКАГО — Вскоре после запуска мобильного приложения для платежей и вознаграждений BPme компания BP запускает новую расширенную программу лояльности, BPme Rewards.… Держатели карт, которые открывают новую учетную запись и регистрируются в BPme, будут экономить 20 центов за галлон на каждый галлон, купленный на станциях BP и Amoco в течение первого месяца.
Простота использования Просто найдите станцию BP со значком мобильного телефона или фильтруйте «BPme enabled». В следующий раз, когда вы посетите участвующую станцию BPme, подъезжайте к насосу и, не выходя из машины, выключите двигатель и включите приложение BPme. Подтвердите номер вашей помпы и способ оплаты.
Загрузите приложение BPme, зарегистрируйте свою учетную запись BPme Rewards и добавьте платежную карту. Подъезжайте к станции BP или Amoco, затем используйте приложение, чтобы выбрать помпу и заплатить. Экономьте на каждом галлоне при каждой заправке.
На участвующих станциях BP и Amoco, когда вы открываете новую кредитную карту BP Visa® или учетную запись кредитной карты BP и загружаете приложение BPme.
Эта статья была впервые опубликована в Global Convenience Store Focus.
В британской отрасли розничной торговли топливом ожидания потребителей высоки. Топливо часто рассматривается как покупка недоброжелателя, и недавние исследования показали, что 84% потребителей в Великобритании считают, что бензин и дизельное топливо слишком дороги. И хотя нельзя отрицать, что значительная часть бюджета типичного домашнего хозяйства тратится на топливо, часто упускается из виду тот факт, что подавляющая часть денег, расходуемых на насос, на самом деле идет в казну, а не в розничную торговлю. Колоссальные 72% розничной цены составляют пошлины на топливо и НДС, и всего 28% осталось для покрытия всех затрат на поиск, доставку и распределение топлива на наши местные АЗС, а также других затрат на ведение бизнеса. такие как инвестиции, необходимые для стимулирования бизнеса и поведения потребителей посредством целевых программ для клиентов.
Таким образом, когда британский розничный торговец топливом, которому нравится BP с почти 15% долей рынка, запускает программу лояльности, ожидания потребителей высоки, но часто излишне оптимистичны, учитывая недостаточное понимание потребителями тонкой прибыли, с которой розничные торговцы могут работать. Это сложная задача для розничных продавцов топлива, но недавно BP отреагировала на нее в Великобритании, выпустив новую программу под названием «Вознаграждения BPme». Это первая программа лояльности компании BP в Великобритании, которая ранее была эксклюзивным топливным партнером в рамках коалиционной программы Nectar, которая теперь реализует свою коалиционную программу в партнерстве с Esso.
Карта лояльности, запущенная в июне 2019 года компанией BP UK.
То, что началось в январе 2018 года как приложение, позволяющее клиентам оплачивать топливо в своем автомобиле (приложение под названием «BPme»), недавно было расширено за счет включения комплексной программы лояльности, в которой баллы зарабатываются и сжигаются в рамках всего бизнеса, а также количество партнеров, таких как Marks & Spencers, которые управляют 280 магазинами Simply Food на АЗС ВР.
Само приложение BPme было запущено, чтобы упростить жизнь клиентам и избавить их от необходимости заходить в магазин после наполнения бака, а вместо этого просто платить по телефону из машины, как объясняется в этом видео.
Оплачивайте топливо — без очереди в магазине
Мы воспользовались этой возможностью, чтобы понять ценностное предложение BPme Rewards для британских потребителей и оценить, как они разработали свою программу, чтобы оставаться актуальной для клиентов, но при этом приносить прибыль на своих 300 АЗС, а также обеспечить поддержку своих 950 франчайзинговых партнеров по всей стране.
BPme — это приложение, используемое BP в Великобритании как для платежей, так и для вознаграждений.
Тон карты неформальный, почти «легкий».
Оценив реакцию на программу с момента ее запуска, стало ясно, что была некоторая критика в отношении ставки вознаграждения 0,5%, однако комментаторы признали, что это действительно соответствует уровню, используемому во всем партнерстве Nectar, и это типично для ставок вознаграждения за топливо. -только программы.
Однако в рамках коалиций клиенты получают возможность зарабатывать значительно быстрее, поскольку они зарабатывают баллы по всем категориям повседневных расходов, а не только за топливо, поэтому BPme уже упоминал о планах предлагать бонусные баллы и рекламные акции на регулярной основе в течение года, чтобы стимулировать желаемое поведение клиентов.
С нашей точки зрения, программа ясна и проста, а такой подход — отличное начало для построения прямых отношений со своими клиентами, которые все больше ценят персонализированные предложения, которые принесет такой подход.
Как объяснил The Economist в 2017 году, данные на самом деле являются «нефтью цифровой эры», и, похоже, с этим согласна одна из крупнейших мировых нефтяных компаний.
О нас:
Liquid Barcodes — ведущая мировая компания в области лояльности и цифровых маркетинговых технологий, специализирующаяся на магазинах товаров повседневного спроса и общественном питании. Наша запатентованная облачная технологическая платформа позволяет розничным торговцам создавать и управлять своими цифровыми маркетинговыми кампаниями с помощью запатентованного процесса, который мы называем «циклом связи с клиентами», чтобы привлекать, продвигать и вознаграждать клиентов за действия в режиме реального времени по цифровым и медиа-каналам.
Как мы это делаем:
Мы разработали самую передовую платформу технологий лояльности и цифрового маркетинга специально для магазинов и предприятий общественного питания по всему миру.
Розничные продавцыиспользуют нашу панель самообслуживания для создания маркетинговых кампаний, ориентированных на лояльность, и управления ими, которые увеличивают количество покупок у их существующих клиентов, а также эффективно нацеливают и привлекают новых клиентов через партнеров или платные каналы СМИ.
Один из основных компонентов живой лояльности — геймификация.У нас есть игровой брендинг, лояльность и рекламные акции. Мы считаем, что этот подход необходим для того, чтобы привлечь внимание клиентов и, в конечном итоге, по-настоящему вовлечь их в повторяющиеся действия, тем самым завоевав их лояльность.
Ознакомьтесь с некоторыми из наших захватывающих / проверенных результатов здесь:
www.LiquidBarcodes.com
О себе:Паула Томас
Директор по контенту, жидкие штрих-коды и независимый консультант по лояльности
Обладая более чем двадцатипятилетним опытом работы в маркетинге, я специализируюсь на консалтинге по маркетингу лояльности, управлении предложениями лояльности потребителей, стратегией и операциями.