Menu

Превокс форд – Автосалон «ПРЕВОКС», официальный дилер Форд (Ford), Москва, 111402, ул. Кетчерская, 9

Форд Превокс отзывы покупателей о дилере Ford в Москве

Форд Превокс отзывы покупателей о дилере Ford в Москве

Автосалон Форд Превокс

ООО «Превокс Моторс» www.prevox.ru

Адрес:

Москва, ул. Кетчерская, д. 9 Телефон: +7 (495) 918 77 99 +7 (495) 918 78 87

Превокс Ford

— официальный дилер Ford Motor Company в России с 1998 года, исключительно положительные отзывы об автосалоне Форд Превокс в Москве на ул. Кетчерская, дом 9 подробнее…

Оставьте отзыв об автосалоне Форд — Превокс

При составлении отзыва, пожалуйста будьте вежливы. Ваши отзывы читают культурные люди! Средний рейтинг:
Другие Отзывы об автосалонах дилеров Ford в Москве
INTEKS

Дилерский Центр INTEKS — официальный дилер Ford в Москве. Сайт:…

Смотреть
Форд Алтайавтоцентр

Автосалон Форд Алтайавтоцентр ООО «АлтайАвтоЦентр» www.altaiauto.ru Адрес: Барнаул, ул. Павловский…

Смотреть
Форд Рольф Химки

Автосалон Форд Рольф Химки ООО «РОЛЬФ» www.rolf-ford.ru Адрес: Москва, Химки,…

Смотреть
Форд Омск

Автосалон Форд Омск ЗАО «Форд мотор компани» www.ford-omsk.ru Адрес: Омск,…

Смотреть

Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Top

kuplu-ford.ru

Превокс Моторс (с. 122) - Дилеры Ford

Ну вот прошло больше недели с моего последнего посещения автосалона «Превокс» на ул. Кетчерская. Злоба утихла, и я смог вынести на суд Уважаемых форумчан свою историю. Примерно такой промежуток времени мне потребовался для того чтобы привести написанное в корректный вид и исключить нецензурную брань и т.п.

Часть первая. ВНЕСЕНИЕ ЗАЛОГА:
Решил прикупить Форд Мондео в этом салоне, выбор на него пал из-за близости к основному месту проживания и не более того.
Пришел в салон, народу достаточно много, кое-как выловил свободного менеджера, который предложил только два варианта: либо из наличия серебристый с явно завышенной ценой, т.е. данного автомобиля типа не коснулось удешевление ФМК, либо полностью устраивающий меня (по цвету и объему двишки) с поступлением в автосалон через 20 дней (со слов менеджера), причем в него ничего добавить или убавить из опций нельзя. На банальный и почти шуточный вопрос про скидки его ответ меня поразил: типа – нереально, мы Мондео продаем вообще в ноль и прибыли не получаем, в общем напомнило мне это вещевой рынок «Типа навар только на хлеб брат». В России в ноль работают только неудачники!!! Ну ладно внесли задаток и пошли домой. Но ощущения покупки автомобиля не было!!! Вроде бы все нормально но как-то не так…

Придя домой полез в Интернет по форумам всяким, и обнаружил что за некоторое время до сборки автомобиля на заводе уже известен его ВИН номер (разумеется я его не знал). На следующий день позвонил этому менеджеру: Вопрос про ВИН номер остался висеть в воздухе ничего вразумительного менеджер мне не ответил. На следующий вопрос: собрана ли на заводе заказанная мной машина, менеджер ответил дословно «Сейчас этого автомобиля в салоне еще нет», после объяснения менеджеру, что я еще не совсем идиот и находясь в здравом уме и трезвой памяти прекрасно осознаю, что если вчера заказал, то сегодня ее разумеется не будет. Далее я уже догадался, что это лохотрон и поставки моего автомобиля в середине октября не будет т.к. она походу еще не собрана, попытался узнать у менеджера приблизительную дату сборки, на что в ответ последовало опять мычание. После чего менеджер посоветовал мне не переживать и не нервничать, и что он позвонит как только будут известны какие-либо подробности. На этом разговор закончился, и я понял, что ничего не понял. Менеджер врет, и срок поставки увеличится в три раза – подумал я!!! Если уже заказ автомобиля начался с каких-то непоняток, то с выдачей будет еще хуже, прикинув это я задумался о заказе автомобиля у другого дилера Форд…
Вообще выше написанное особого негатива к автосалону Превокс не вызывает, и многое можно даже списать на мою излишнюю недоверчивость, но я уже твердо решил заказывать автомобиль в другом салоне… Дальше еще интересней…

Часть вторая. ВОЗВРАТ ЗАДАТКА (ЗАЛОГА)
Позвонив в Превокс и поинтересовавшись как забрать предоплату, мне дали подробные инструкции с чего начать. Захожу в салон спрашиваю на ресепшене куда обратиться, она вежливо отвечает, что к старшему менеджеру, проходя мимо продавца консультанта которая, думая, что я покупатель улыбалась во все 32 зуба (к ней мы еще вернемся) подхожу к столику старшего менеджера:

Я: - к кому можно обратиться по поводу возврата залога...
ОН: - подойдите к тому, кто вами занимался…
Я: - у того менеджера сегодня выходной…
ОН: (уже более злобно) – ну не я же буду деньги выдавать («Я» с большой буквы), подойдите к любому, но походу одумавшись сбавил тон и подводит меня к этой девахе которая скалилась, ну разумеется ее улыбка закончилась, она стала более хмурой, но кое как посмотрела договор чего-то спросила и пошла подписывать его у директора.
Через некоторое время деваха подходит и с неприветливым видом предлагает пройти к директору автосалона, ну типа за объяснениями.
ПОСЕЩЕНИЕ ДИРЕКТОРА: более коммуникабельного и приветливого человека, я в этом салоне не видел. Завязался разговор типа, по какому поводу хотите забрать залог. Говорить правду и жаловаться на менеджеров я не стал (почему-то), рассказал ему, что решили купить Фольксваген (хотя Тигуан мы берем независимо от покупки Мондео). После чего директор подписал разрешение на возврат залога, пожал мне руку и пожелал удачи. Повторюсь еще раз более позитивного человек я в Превоксе не видел. Извините за сравнение: но он один сделал бы объем продаж больше, чем эти оболтусы вместе взятые (я общался только с тремя). В общем, невиданное зрелище приветливый директор и недоброжелательный персонал…
Директор после подписания, сам лично провел нас в зал обратно к этой девахе (ее стол слева от стола старшего менеджера), которая швырнула мне на стол для заполнения бланк, на вопрос что и где заполнять, она очень агрессивно и неадекватно начала себя вести: типа вам в кассе все покажут. По пути в кассу я ей пытался объяснить, что нельзя так вызывающе хамски себя вести с людьми, напомнил ей, что она лицо компании и про доброжелательное отношение к людям, на что был резонный ответ «Ну вы же Фольксваген берете и нам с вами больше разговаривать не о чем». Ну, кое-как заполнил этот бланк, деваха стояла рядом и делала вид, что не с нами…

И тут возникло у меня огромное желание вернуться к директору и рассказать ему, истинную причину отказа от покупки автомобиля именно в Первоксе. Но как только я почувствовал в руках возвращенные мне деньги, сразу не оборачиваясь ушел из этой клоаки. И возвращаться в это гуано, лично мне не хочется ни разу…

Персонал Превокса научитесь, вести себя достойно, даже когда клиент забирает оставленный залог, держите марку и достоинство фирмы…

Краткие выводы:
* встречают по одежке, может из-за этого, и общались со мной внатяг (а одет я был по простяцки) хотя при наличии автомобиля в нужной мне комплектации, почти сразу бы внес деньги в кассу. Так, что господа решившие посетить автосалон Превокс одевайте праздничные наряды, обвешивайтесь золотыми цацками и деньги несите в прозрачном пакете чтобы персонал был более вежлив и общителен.
* а уж если пришел забирать залог, то персонал меняется в корне и от былой приветливости не остается и следа, конечно матом не посылают, то общаются крайне негативно…
Ну и напоследок огромный «+» - залог вернули 100%...
П.С. Что-то у меня создается впечатление, что директор называл ту деваху Марией или Мариной точно не помню. И уж не эта ли двадцатилетняя Мария представляет сей автосалон на форуме??? Мария не Ваше ли рабочее место по левую руку от стола ст. менеджера???

ffclub.ru

Превокс Моторс (с. 110) - Дилеры Ford

Преображенский
Прочитав Вашу историю, повеяло чем-то знакомым, решила добавить свою...
СОВОК! Единственное слово, которым можно описать работу слесарного цеха Превокс... После кузовного ремонта Ford Focus (замена дверей) отказала система центральной блокировки открывания дверей. Отмазки приемщиков следующего типа "установлено нештатное оборудование" (имеется в виду система сигнализации, которую устанавливал другой официальный дилер), «моя хата с краю, ничего не знаю», «обращайтесь к тому, кто устанавливал» и т.п... На вопрос кто будет платить за исправление неисправности, появившейся по вашей вине, следует ответ типа, не факт, что машина сдавалась без оного дефекта ... К слову, после первого приезда за машиной, мне попытались впарить ее без замены согласованной детали (декоративная накладка заднего бампера), причем я из кармана уже оплатила переустановку парковочных датчиков, поскольку страховая эти работы не оплачивает. На мой вопрос: «Почему не заменили деталь, которая была уже заказана в момент сдачи машины?», последовали пояснения "на момент переустановки их не было, сами понимаете, бывают такие случаи, когда надо выпустить другую машину..." Офигеть, отгрузив мою деталь какому-то "срочнику" хватает наглости мне что-то объяснять невразумительное... Еще раз приходишь к выводу, что учиться надо на чужих ошибках: прекрасно знала, что сервис отстойный (заранее начиталась отзывов), но рассчитывала на то, что это лишь отдельные несчастливые случаи, да ко всему прочему хотела сократить сроки ремонта... Еще раз хочется сказать: ЛЮДИ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ЗАРАНЕЕ, А НЕ КАК Я - ОЩУТИВ НА СВОЕЙ ШКУРЕ.
Записавшись на кузовные в июне на август получила машинку только в конце октября, как и предлагалось в других адекватных сервисах ….. Воистину: "поспешишь, людей насмешишь"... Могла бы описать здесь комментарии людей (клиентов), с которыми мне довелось пообщаться в период моего общения с кузовным цехом, ограничусь указанием единственного их желания - дорваться до книги жалоб... Не хотелось бы думать, что рыба гниет с головы, но: РУКОВОДСТВО!!! ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ПОСТРОЙТЕ АДЕКВАТНО РАБОТУ ВСЕХ ВАШИХ СЛУЖБ...Обязательно помещу свои отзывы на всех доступных сайтах автомобилистов, может это подстегнет вас, наладить работу не по совковому, а на нормальном уровне, на котором находятся уже многие ваши конкуренты!!!
Прим. При получении машины написала претензию на имя генерального, но не уверена, что до адресата она дойдет!

МММ123
Такое впечатление, что вы, товарищ, из официалов... Получить в нормальном виде свое имущество, заплатив бабло за сервисные работы - нормальное желание любого..., а если пенять на _____ как вы выразились, так и будешь всю жизнь обтекать и говорить спасибо за говено выполненную работу ...

ffclub.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *