В сфере производства и торговли часто можно услышать понятие «дилер» — это кто такой? Современный рынок не может эффективно функционировать без дилеров и в рамках данной статьи мы объясним простым языком почему это действительно так. Рассмотрим, из чего состоит работа этих торговых агентов, в чём специфика их деятельности, чем они отличаются от дистрибьюторов и почему их работа нужна современной экономике?
Кто такой дилер и чем он занимается? Это слово имеет английское происхождение и обозначает «торговец», «делец», «агент». В русский язык вошло в обиход около 20-25 лет назад. Так называют организацию, которая оптом закупает большие и средние партии товаров для последующей реализации их в розницу.
Русскоязычная «Википедия» относит данное понятие только к рынку ценных бумаг, но на практике дилеры также активно работают в сфере торговли, выступая в роли посредников между производителями разнообразных товаров и покупателями.
В широком смысл слова, дилер является партнёром компании, продукцию которой продаёт, её представителем в определённой стране или регионе. Его главная задача — расширение торговой сети корпорации, распространение продукции предприятия там, где компания не может самостоятельно обеспечить его без посредников.
В широком смысл слова, дилер является партнёром компании.
В предыдущем абзаце мы выяснили, что такое «дилер» и в чём состоит его главная функция. Однако на практике этот термин звучит вместе с другим иностранным словом — «дистрибьютор». Иногда данные понятия путают между собой или даже считают синонимами. Но в действительности они обозначают совершенно разные виды деятельности.
Дистрибьюторы также оптом закупают продукцию у производителей, но реализуют её не среди потенциальных покупателей, а среди дилеров или других посредников. Дистрибьюторы почти никогда не работают с конечными потребителями, в то время как для дилера это и есть основной канал сбыта.
Дистрибьюторы и дилеры в торговле имеют разные задачи. Цель дистрибьютора — распространить как можно больше товара среди бизнес-аудитории, то есть таких организаций, которые впоследствии также будут реализовывать этот товар. Задача дилера — довести продукцию до конкретного потребителя, перепродажей торговым посредникам они практически не занимаются.
Дилер занимается перепродажей продукции производителей конечным покупателям, но что конкретно входит в его работу?
Дилерство от производителя встречается редко, чаще всего агенты вынуждены закупать партии товаров у дистрибьюторов. Но почему так, не выгоднее было бы договориться напрямую с производителем? Для дилера, возможно было бы проще и выгоднее договориться о поставках напрямую с компанией, производящей товар, но это неприемлемо для большинства производителей.
Дело в том, что значительная часть крупных организаций, развивая собственную торговую сеть в какой-либо стране, находят в каждом регионе одного официального и надёжного дистрибьютора, которому продают большие партии товаров. Такой подход удобнее продаж небольших партий разным компаниям в один и тот же регион, так как минимизирует риски.
По этой причине, если в регионе, где дилер планирует свою деятельность, есть дистрибьютор нужных ему товаров, именно с ним ему и придётся сотрудничать. При этом обе компании абсолютно равноправны, дилер не является подчинённым или структурным подразделением дистрибьютора
. Они деловые партнёры.Работа дилера напрямую влияет на деловую репутацию производителя и мнение покупателей о нём.
Несмотря на то, что дилеры вынуждены закупать весь товар у дистрибьюторов, с компанией-производителем они также поддерживают отношения. Чаще всего взаимные права и обязанности сторон фиксируются специальным агентским соглашением. Дилер является официальным представителем компании, его работа напрямую влияет на деловую репутацию производителя и мнение покупателей о нём.
В соглашении чаще всего указываются условия, на которых работает «официальный» дилер, представляющий компанию-производителя. Во-первых, это соблюдение имиджевой политики, включая особенное оформление магазинов, упаковку товара, обслуживание покупателей.
Во-вторых, в соглашение включается запрет на демпинг — занижение цен реализации товаров — и обязательство придерживаться определённой ценовой политики. Производители отслеживают, по каким ценам покупатели приобретают их товары и регулируют их уровень в зависимости от региона.
Если в соглашение по требованию одной из сторон будет включено условие, что только эта организация может реализовывать продукцию корпорации в конкретном регионе (или регионах), это даёт агенту статус «эксклюзивного». То есть, производитель не имеет права заключать новые дилерские соглашения в регионе, где у него уже есть эксклюзивный представитель. Это своего рода монополия на право реализации какого-либо товара.
Для производителя эксклюзивность дилера не играет никакой роли, ведь его главная цель — широкое присутствие на рынке. Будет оно реализовано через одного представителя или через нескольких — непринципиально. В то же время статус эксклюзивного даёт торговому агенту огромные конкурентные преимущества и возможность выстраивать вокруг них всю рекламную кампанию.
Агенты крупных корпораций для реализации товаров обычно используют дилерский центр — это специализированный магазин или шоу-рум, где происходит демонстрация и продажа фирменной продукции, а в некоторых случаях её обслуживание и ремонт.
Самым понятным примером в таком случае являются автомобильные дилерские центры — это понятие известно каждому автолюбителю. В настоящее время они есть во всех регионах России и покупка новых настоящих фирменных иномарок происходит исключительно через них.
Большинство автомобильных дилерских центров продают машины сразу нескольких корпораций, что позволяет им существенно увеличивать прибыль. Наиболее известными являются: GENSER, «КЛЮЧАВТО», «АВТОСПЕЦЦЕНТР», «ТРАНСТЕХСЕРВИС», «АВТОМИР».
Самым понятным примером дилерского центра являются автомобильные дилерские центры.
Прочитав всю предыдущую информацию, можно подумать, что работа дилера напоминает работу по франшизе. Отдалённое сходство, разумеется, есть: в обоих случаях важное значение имеет бренд реализуемой продукции.
Невозможно дать однозначную рекомендацию, как стать успешным дилером той или иной продукции — договорённость между агентом, дистрибьютором и корпорацией всегда заключается индивидуально. Как правило, инициатива соглашения исходит от будущего торгового представителя.
Чаще всего в этой роли выступают юридические лица (реже — индивидуальные предприниматели), уже имеющие определённый опыт на рынке и в той сфере, в какой планируют реализовывать продукцию. От них требуется стартовый капитал, умение нарабатывать клиентскую базу, выстраивать стратегию продвижения продукции в регионе и хорошо продавать.
Кто такой дилер в торговле? В настоящее время роль дилеров в работе рынка чрезвычайно высока. Удовлетворение спроса покупателей на качественную продукцию мировых корпораций происходит именно через дистрибьюторов и торговых представителей.
На этой основе выстроен почти весь рынок продажи автомобилей, бытовой техники и электроники, частично — одежды и мобильных устройств. Дилеры помогают крупным корпорациям, чьи офисы и производства рассредоточены на разных континентах, создавать всемирную сеть сбыта.
Местные дилеры хорошо знают специфику страны или региона, в котором продают, поэтому могут адаптировать рекламную кампанию корпорации под потребности местных жителей или вовсе создать её с ноля. Именно работа таких агентов обеспечивает современных жителей России множеством зарубежных товаров.
Дилер в торговле — это посредник между покупателем и производителем товара. Он является независимой организацией, самостоятельным юридическим лицом, но при этом действует в рамках агентского договора и поддерживает уровень цен, установленный корпорацией. Представить работу современного рынка без этого звена фактически невозможно.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
biztolk.ru
Сегодня мы хотим поговорить о том, как не стать жертвой «серых» дилеров, которые сегодня работают на рынке наряду с официальными дилерами, и порой отличить их бывает довольно сложно.
Сегодня купить автомобиль можно несколькими способами, но для покупки авто с рук, вам необходимо сразу обладать наличными. А чаще бывает, что нужной суммы у покупателя нет, и он отправляется в дилерский центр, чтобы выбрать машину, оформить кредит и стать обладателем личного транспортного средства. Такое развитие событий на самом деле может сэкономить время и нервы. Но если вам попадутся серые дилеры, то вы не только не получите никакого удовольствия, но еще и будете иметь кучу хлопот и финансовых потерь.
Чтобы не стать жертвой неофициальных дилеров мы предлагаем вам рассмотреть самые распространенные ситуации, которые возникают во время посещения таких автосалонов.
Вы обращаетесь к неофициальным дилерам за автокредитом
На любом веб-сайте дилера есть возможность подать online-заявку на получение автокредита. Через пятнадцать минут после того как вы добросовестно заполнили все поля и оставили контактную информацию вам звонит сотрудник кредитного отдела и сообщает, что несколько банков уже одобрило вашу заявку, и вы можете приезжать за своим автомобилем. Он называет размер ежемесячного платежа, невысокую процентную ставку, да еще и обещает много подарков.
Однозначно вас обманывают, поскольку ни один банк не согласиться дать кредит без вашего присутствия и предоставления всех необходимых документов.
Поэтому информация, которую вам сообщают серые дилеры – это всего лишь предположение о том, что банк одобрит для вас необходимую сумму, но никак не гарантия. Автосалону необходимо любой ценой заманить потенциального покупателя к себе, а уже потом они будут «что-нибудь» придумывать.
Если же вас якобы для проверки попросили прислать цветные копии документов по адресу автосалона – вас собираются облапошить.
Слишком привлекательная цена автомобиля
Несмотря на огромный жизненный опыт всей нашей цивилизации, мы по-прежнему верим в «бесплатный сыр».
Скорее всего, указанная на сайте цена – это стоимость пустого авто, базовая комплектация. Но об этом вы узнаете после оплаты и осознания того, что для того чтобы уехать на своем автомобиле нужно установить дополнительное оборудование, которое, разумеется, не бесплатное. В итоге цена покупки заметно вырастет.
Но самое интересное, что даже если вы захотите забрать машину в базовой комплектации, то серые дилеры вам ее просто откажутся продавать. Они готовы на все, лишь бы вы не уехали без дополнительного оборудования, приносящего дилеру немалые барыши.
Скорее всего, вам заявят, что если вы сразу же не установите на автомобиль все необходимое, ни один банк не даст вам кредит и автомобиль снимут с гарантии.
Следует знать, что такие действия противоречат ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая исключает навязывание дополнительных платных услуг и даже предусматривает имущественную ответственность продавца.
Сравнительно небольшой ежемесячный платеж по кредиту
На сайтах дилеров установлен и кредитный калькулятор, который помогает рассчитать ежемесячный платеж по автокредиту. Но здесь тоже вас ждет подвох. Дело в том, что калькулятор производит расчет по минимальному банковскому проценту, а значит дополнительное оборудование, страхование жизни заемщика, расходы на КАСКО сюда не включены.
В связи с этим, рассчитанная сумма не будет соответствовать реальности. И вас ждет неприятный момент, когда кредитный специалист в салоне озвучит сумму на порядок выше той, на которую вы рассчитывали.
Дополнительные финансовые расходы при получении кредита
Если в автосалоне у вас вымогают деньги на открытие счета в банке и сообщают, что это обязательное условие для получения кредита, вас обманывают. Никаких дополнительных сборов банки не осуществляют, поэтому ваши кровные уйдут либо в карман представителя серого дилера, либо в кассу автосалона.
Автосалон отсутствует в списке официальных дилеров
Проверить это очень просто. Зайдите на официальный сайт представительства марки автомобиля и изучите список официальных дилеров.
Также необходимо отметить, что в заведениях такого рода и уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
Как не попасть на удочку «серого» дилера
Чтобы не стать жертвой автосалона такого рода следуйте простым правилам:
— Не передавайте свои личные данные по факсу, телефону, почте и т.п.;
— Узнайте реальную стоимость своего будущего автомобиля и сравните ее с предлагаемыми вариантами;
— Самостоятельно проверяйте банковскую информацию об условиях кредитования, ежемесячных платежах и процентных ставках;
— Проверьте официальность автосалона в Интернете;
— Обращайте внимание на информацию, указанную мелким шрифтом или светлыми буквами на веб-сайте салона;
— Поищите отзывы в Интернете, но не на их сайте;
— Изучите закон о защите прав потребителей.
Колодийчук Андрей, специально для ByCars.ru
bycars.ru
С каждым днем в нашей жизни появляется всё больше новых занятий, профессий, специальностей. И одна из них – дилер. Этот термин мы часто слышим в сфере торговли и многих других отраслях, но его определение известно не каждому.
Кто такой дилер? Совсем недавно под этим словом подразумевали обычных торговцев, однако в современных словарях и теоретической литературе существует несколько подходов к определению термина.
Что означает слово «дилер»?
Чем занимается дилер?
Кто такой дилер в торговле?
Кто такой автодилер?
Кто такой дилер на Форексе?
Что значит «официальный дилер»?
Что означает слово «дилер»?
В английском языке слово dealer означает «торговец, посредник». Иногда его употребляют в отношении дистрибьютеров и даже игроков, сдающих карты. В иностранную речь термин попал из древнеанглийского языка, где использовался глагол dælan – «делить».
Некоторые историки полагают, что прототипом современного понятия было не английское, а норвежское слово deild, восходящее к проиндоевропейским языкам и означающее «доля».
Чем занимается дилер?
В настоящее время слово «дилер» имеет как минимум два значения. В одном случае понятие указывает на человека, который является участником фондовой биржи и занимается торговлей ценными бумагами.
Согласно российскому законодательству, на финансовых рынках дилером может быть только юридическое лицо. В его обязанности входит публичное оглашение цен на акции и их продажа с обязательным исполнением сделки по заявленной стоимости.
В другом случае дилером называют юридическое либо физическое лицо, занимающееся розничной торговлей продукцией. Как правило, он является агентом крупного производственного предприятия, которое выпускает товары и продает их оптовыми партиями. Иногда под дилерами понимают компании, выступающие представителями какой-либо торговой марки.
Кто такой дилер в торговле?
В торговле дилера можно назвать перекупщиком. Его основное занятие – закупка товаров крупным оптом и последующая продажа в розницу или мелкими партиями. Он не только закупает, транспортирует и продает продукцию, но и обеспечивает ее потребительскую ценность.
Иными словами, делает всё, чтобы товар выглядел привлекательным в глазах покупателя. Для этого используются консультации специалистов, продажа сопутствующей продукции, иногда – реклама.
Кто такой автодилер?
Автодилер является одной из разновидностей торгового дилера и занимается перепродажей автомобилей. Он выступает посредником между производителем транспортных средств и людьми, желающими их приобрести. У большинства автодилеров имеются обозначенные списки автомобильных марок, из которых можно выбрать понравившуюся.
Как вариант, покупателю предлагается сделать заказ на модель с необходимыми характеристиками. Помимо продажи транспорта, автодилер занимается предпродажной подготовкой и гарантийным обслуживанием проданных автомобилей (диагностика, замена масла, ремонт).
Кто такой дилер на Форексе?
Дилера на Форексе можно сравнить с обменным пунктом, который на свое усмотрение выставляет котировки продажи и покупки валюты. Он выступает основным участником валютного рынка и совершает сделки с клиентами от собственного имени.
Если брокер Форекса торгует валютой от имени клиента, то дилер осуществляет торговлю за свой счет с обязательством продажи (покупки) по заранее объявленным ценам. В перечень обязанностей дилера Форекса входит оглашение цен на валюту, заключение сделки и ведение отчетности относительно проданных (купленных) денежных единиц.
Что значит «официальный дилер»?
Понятие «официальный дилер» употребляется в контексте с компаниями, заключающими прямые договоры с предприятиями-производителями. Такие фирмы не несут ответственности за качество товаров, поэтому в случае покупки бракованной продукции покупатель должен обращаться с претензиями напрямую к производителю.
Если обычный дилер возмещает убытки покупателю за свой счет, а затем обращается за компенсацией на предприятие, изготовившее товар, то официальный дилер действует от имени производителя, поэтому не несет прямых убытков.
Покупателям более выгодно сотрудничать именно с официальными дилерами, поскольку они предоставляют гарантию на продукцию и оказывают дополнительные услуги. К примеру, автодилеры занимаются страхованием транспорта, ставят его на учет в автоинспекцию и иногда помогают в оформлении автокредита.
www.mnogo-otvetov.ru
Покупая автомобиль или какой-либо другой автотранспорт на доске объявлений Авито, пользователи часто встречают надпись Автодилер рядом с контактом продавца. Все бы ничего, да только однажды у нас самих, как продавцов автотехники может возникнуть некоторая проблема, почему рядом с нашими данными указан Автодилер. Постараемся решить этот вопрос прямо сейчас.
Здесь и далее информацию будем считать для частных лиц на авито. В одной из наших статей мы рассказали о том, почему на авито стоит надпись агентство. Здесь мы рассмотрим, почему же Авито пишет, что мы автодилеры. И действительно, почему? Ведь мы никакие ни автодилеры, а простые люди, и просто хотим продать наш автомобиль. Мы не компания и никакого отношения к различным фирмам не имеем. Но авито твердо считает нас автодилерами.
Как известно, Авито — это популярнейшая доска объявлений, ежедневное число уникальных пользователей которой насчитывает более 5-7 миллионов человек. Все эти люди что-то ищут, что покупают: кто-то ищет дешевле, для кого-то качество прежде всего, но все они постоянно ищут, отбирают товары по различным критерям и т.д.
Хорошо, но какое отношение это имеет к нам, почему на авито стоит автодилер!? Ответ на самом деле прост, об этом говорит сам Авито. Дело в том, что если вы не раз уже подавали объявления в каких-либо категориях, относящихся к Автотранспорту, Авито присваивает вам статус автодилер. Например, таким образом, через сайт Авито, вы продали уже несколько своих автомобилей, за всю историю существования вашего аккаунта.
Здесь, по мнению Авито, статус Автодилер дает больше преимуществ пользователю при продаже им той или иной автотехники. В данном случае это по большей части касается продавцов автотранспорта, автомобилей и т.п. К слову, других категорий это также касается. Только в тех случаях наименование статуса может иметь другое название, например, статус Агентство.
Такие статусы авито, как считают сами владельцы Интернет-ресурса, помогают продавать свои товары или услуги намного быстрее, нежели не имея такого статуса. К числу таких преимуществ относятся, например:
Однако, существует одно мнение, что выбирая товар на сайте Авито и встречая продавцов, имеющих статус Автодилер, доверие, к таким продавцам не увеличивается, но наоборот, эта надпись в определенной степени, и даже не малой степени, пугает потенциального покупателя, или, по крайней мере, настораживает.
Происходит это потому, что мы, как обычные покупатели, начинаем считать таких продавцов различными перекупщиками, барыгами, всевозможными посредниками, пытающимися урвать хоть какой-то куш из наших денег. Другими словами у нас складывается впечатление, что это либо какая-то фирмочка или компания, которая, конечно же, скупает автомобили по низкой цене и продает их по уже более высокой, либо, что еще хуже, мы просто считаем их не настоящими владельцами и даже не хотим связываться. В результате, доверие к такому продавцу, качеству его товара снижается. Часто можно встретить объявления, в которых пользователи пишут: «перекупщиков просьба не беспокоить». Точка.
На самом же деле статус Автодилер не так страшен, как кажется. И вообще, он не накладывает на продавцов абсолютно никаких обязательств, а дает лишь преимущества перед другими пользователями. К сожалению, автодилер на частное лицо изменить нельзя. Авито такая функция не предусматривается.
А вот если была хотя бы функция определения количества проданных авто данным продавцом, то это принесло еще большую пользу. Думаю, с этим многие согласятся. Ведь сразу станет ясным, если человек доказывает, что его автомобиль самый лучший в мире, но статистика его аккаунта доказывает, что за прошлый год он продал 18 автомобилей…???
Конечно же, мы никогда не узнаем, сколько объявлений смогли реализовать себя, но примерную картину увидим. А дальше уже решим, стоит ли связываться с таким продавцом. Но сдругой стороны, если человек более 5 лет назад зарегистрировался на сайте и за это время не раз уже имел дело с продажей своих личных авто — никто же не запрещает менять каждый год автомобиль!? А быть может он просто-напросто обновлял одно и то же объявление, и таким образом система в определенный момент посчитала его автодилером!? Напишите, пожалуйста, в комментариях, а что вы думаете по этому поводу. Всего вам доброго! Удачных продаж и покупок!
winternete.ru
Современное общество развивается каждый день стремительными темпами, появляется все больше новых профессий и терминов. Так, совсем недавно известных ныне дилеров и посредников называли торговцами. Однако в нынешних рыночных отношениях четко определяются различия между разными видами распространителей товара. Дилеры и дистрибьюторы – кто есть кто, мы попробуем разобраться в этой статье.
Слово «дилер» имеет английское происхождение и переводится как «агент, торговец». Дилером является фирма или физическое лицо, которое закупает продукцию оптом и торгует ею малыми партиями или в розницу.
Также к этой группе торговцев относятся агенты производителя или дистрибьютора-участника сделок.
Таким образом, дилер занимает последнее место в товарообменной цепочке и находится в непосредственных отношениях с конечным покупателем. Это главный ответ на часто задаваемый вопрос – чем отличается дилер от дистрибьютора.
В торговой сфере различают два вида дилеров:
Чтобы лучше разобраться, чем отличается дилер от дистрибьютора, рассмотрим их основные функции, права и обязанности.
Дилерская деятельность заключается в выполнении посреднических операций:
Сотрудничество между дилерами и владельцами продукции подразумевает заключение договора, который определяет права и обязанности каждой стороны. Но, кроме поставки и оплаты товара, дилеры обязаны придерживаться некоторых принципов. Так, посредник, кроме основных функций, имеет дополнительные права и определенные обязанности перед производителем.
Другими словами, дилер в полной мере отвечает за свою деятельность и при невыполнении условий договора он может лишиться работы. Так, если продажи идут плохо, агент не занимается активным продвижением торговой марки, а владелец товара не реализовывает необходимое количество продукции, предприятие может отказаться от услуг такого посредника. В этом случае дилерство может быть передано другому торговцу.
Чтобы посредник был заинтересован в продажах, все производственные фирмы и дистрибьюторы предлагают агентам процент от фактического объема реализованного товара, в чем дилер отличается от дистрибьютора.
Каждый дилер имеет право:
Существует еще много профессиональных особенностей, которые иллюстрируют, в чем отличается дилер от дистрибьютора. В чем разница можно определить по требованиям, которые выдвигают производители. Так, в обязанности дилера входят:
Также посредник обязан обслуживать покупателей на высоком уровне, так как он является лицом производителя. Во время общения с дилером у покупателей формируется отношение к торговой марке, что в значительной мере влияет на показатель товарного спроса.
Иногда договором могут быть предусмотрены дополнительные обязанности: снабжение производителя материалами и сырьем, кредитование производства в качестве предоплаты.
Дистрибьютор – это физическое или юридическое лицо, которое является официальным представителем компании-производителя и выполняет функции распределения товара от предприятия к розничным или оптовым перекупщикам – дилерам. Такой распределитель является посредником между производителями и последующими торговцами. Это важная особенность того, чем дистрибьютор отличается от дилера. Хотя бывают отдельные случаи, когда распределитель работает с конечными покупателями.
Дистрибьютором может быть как крупная компания, так и один человек, имеющий определенные навыки и знания.
Кроме того, распространитель владеет эксклюзивным правом реализовывать товар по заниженной цене без торговых наценок. Это самые важные отличия дистрибьютора от дилера.
Функции дистрибьютора и дилера очень похожи. Распространитель также занимается реализацией товара, пополнением запасов продукции и поиском путей ее сбыта. Но все же есть основная особенность, чем дистрибьютор отличается от дилера – это развитие и поддержание дилерской сети. То есть, распространитель занимается постоянным поиском новых посредников. Таким образом, для наращивания больших объемов продаж каждый дистрибьютор старается создать собственную дилерскую сеть, которая бы приносила стабильный регулярный доход.
Для реализации своих функций дистрибьютор обязан соответствовать определенным требованиям. Так, он должен иметь:
Такие отличия дистрибьютора от дилера свидетельствуют о некоторой сложности профессии, так как распространитель должен иметь определенную материальную основу.
Каждый производитель в самом начале деятельности желает создать развитую сеть сбыта своей продукции. Для этого он использует и дистрибьюторов, и дилеров. И те и другие выполняют одинаковую роль – реализация товара. Но кто приносит больше дохода?
По количественным показателям продаж и прибыли дистрибьютора можно считать наиболее весомым звеном в торговой цепочке.
Как правило, опытный распространитель имеет большую сеть сбыта, что и обеспечивает стабильные объемы реализации.
Но если из этого процесса убрать дилеров, дистрибьюторы будут вынуждены искать покупателей самостоятельно. А это замедлит торги и заметно скажется на прибыли производителя. Ведь умение работать с покупателями – это то, чем отличается дилер от дистрибьютора. Поэтому в процессе торговли одинаково важны как распространители, так и посредники.
businessman.ru
В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с иноязычными словами и одно из таких слов «дилер». Итак, кто такой дилер и чем он занимается? Расскажем в этой статье.
Дилер (dealer) в переводе с английского означает «торговец», «посредник». В русском языке это именно посредник между производителем и покупателем.
И если в цепочке от изготовителя до покупателя между производителем и дилером могут быть ещё звенья (например, дистрибьютор), то, как правило, между дилером и покупателем не бывает никого.
Конечно, не всегда между изготовителем и дилером стоит кто-то ещё, бывает, что он работает с компанией напрямую, закупая продукцию с дилерской скидкой и продавая её по цене, рекомендуемой производителем, или даже выше. Однако во втором случае изготовитель вправе расторгнуть отношения.
Основные преимущества в деятельности сводятся к тому, что он может распространять изделия под собственным брендом, на любой территории, а также самостоятельно выбирать стратегии продвижения товара (например, пути рекламы продукции). Таким образом, он повышает свою репутацию за счёт не своих товаров, а товара поставщика.
Распространитель имеет право на следующие операции:
В некоторых случаях может быть даже заключён дилерский договор, который регулирует его поведение на рынке, а также права и обязанности перед производителем.
Да, перед изготовителем у официального представителя есть некоторые обязанности, которые, в большинстве случаев, заключаются в предоставлении товара покупателю по той цене, которую он заявил и в тот промежуток времени, который был оговорён с клиентом.
Грубо говоря, он обязан быть исполнительным и честным продавцом чтобы не понизить репутацию изготовителя товара и продаваемого продукта.
Некоторые производители не готовы тратиться на создание сети распространения своей продукции и ищут компании для исполнения этой функции.
В контексте торговли существует такое понятие, как «официальный представитель». Он наделён особыми правами и в случае того, если покупателя не устроит качество товара, то он должен обратиться за компенсацией непосредственно к изготовителю изделий.
«Белые» и «серые» дилеры на рынке автомобилей
Автодилер – это компания, которая торгует автомобилями. Она работает с заводом-изготовителем, либо с дистрибьютором и обычно имеет один или несколько салонов, где покупатели могут сразу же приобрести машину, либо же оставить заявку на автомобиль с требуемыми параметрами.
Большинство посредников имеет конкретный список тех марок автомобилей, которые они распространяют.
Их всех можно разделить на «белых» и «серых». Белые – это официальные посредники, у которых с изготовителями автомобилей заключён договор.
Как правило, они могут без проблем обеспечить покупателю должный сервис, а также гарантийное обслуживание.
«Серые» заманчивы тем, что предлагают невысокие цены, что и понятно, ведь гарантий они не дают совершенно никаких.
Более того, они часто пытаются обмануть доверчивого клиента, продавая автомобиль с нулевой комплектацией по цене значительно отличающейся от той, которую авто заслуживает.
Горе-покупатель обнаруживает, что для нормального функционирования только что приобретённой машины ему нужно приобрести множество дополнительных частей только после покупки. Естественно дополнительная комплектация обойдётся недёшево.
Однако у «серых» автодиллеров есть одно преимущества: обычно именно они занимаются поставками авто, который только поступили в продажу и которых не найти в официальных салонах.
Также, «серые» нередко поставляют малоизвестные марки машин, которые, несомненно, найдут своего покупателя.
Итак, при покупке машину обязательно поинтересуйтесь кто такой автодилер и к какому именно «белому» или «серому» вы отдадите своё предпочтение.
Для того чтобы участвовать в торгах на биржах необходима официальная регистрация, а также лицензия. На бирже Форекс существует два вида посредников:
Как правило, дилеров на рынке Форекс больше, чем брокеров, т. к. именно они занимаются мелкими клиентами (коих на Форексе более, чем достаточно). Брокеры же сосредоточены на сотрудничестве с крупными организациями.
Цель у всех участников торговли одинакова: получение прибыли. Так, представитель на Форексе – это любая организация или компания, которая не только участвует в торгах, но и имеет возможность сама устанавливать котировки валютных курсов.
На рынке Форекс все работают исключительно в своих интересах и за счёт своих финансовых ресурсов. Доход, как и все прочие участники бирж, представители имеют с разницы на курсе.
Стать Форекс-дилером не так-то просто и это может осуществить не каждая организация в силу того, что право быть представителем стоит десятки тысяч долларов. Более того, нужно уплачивать ещё и дополнительные взносы.
Трейдеры, которые только пришли на Форекс, должны особенно тщательно подойти к вопросу выбора своего представителя и обязательно поинтересоваться кто такой дилер и как долго он на рынке, а также проверить отзывы его клиентов.
Сотрудничество на Форексе напоминает собой пункт обмена валют. Дилер выставляет свои котировки и его заработок равен разнице между покупкой и продажей валюты.
Форекс-представитель является контрагентом трейдера по каждой сделке и именно поэтому ему выгодно чтобы трейдер проиграл, ведь его проигрыш – это выигрыш представителя.
Дилерство – это всегда дополнительная ответственность, так как именно на нём лежит миссия продажи и распространения продукта. Если он плохо справляется с этой обязанностью, то может запросто быть исключён из маркетинговой цепочки, а дистрибьютор или компания-производитель найдут нового распространителя.
Чаще всего компании работают за процент от продаж, что заставляет его основательно подходить к стратегии продвижения продукции.
yakonkurent.com
В это статье мы разберем, кто такой дилер и чем он занимается, кто может им стать, какие виды дилеров существуют на сегодняшний день, что означает быть авторизованным дилером, и что такое дилерский центр.
Под определением «дилер» может подразумеваться человек, являющийся агентом компании, непосредственно производящей продукции. Именно он покупает некоторое число продукции в зависимости от существующего на нее спроса, обеспечивая тем самым наличие определенного рынка реализации. В качестве источника дохода таких агентов выступает скидка, предоставляемая компанией- изготовителем.
Помимо того, существуют также дилеры, выступающие профессионально на рынке ценных бумаг и выполняющие операции купли-продажи от своего имени за счет собственных средств. Этот специалист определяет и объявляет цену покупки, и продажи акций, или облигаций и несет ответственность за срок исполнения назначенной сделки. Те из этих посредников, которые достигают успехов на данном профессиональном поприще, после становятся маркетмейкерами.
В соответствии с действующим российским законодательством стать дилером на рынке ценных бумаг могут исключительно юридические лица. Получить лицензию на право осуществления дилерской деятельности можно в Центральном банке РФ. Без этого документа никто не сможет принимать участие в биржевых торгах.
Специалисты выделяют следующие виды этих специалистов:
Если принять за критерий возможности этих участников рынка, то тут следует выделить:
В случае, если речь идет о посреднике как агенте компании по сбыту производимой продукции, то правовые нормы требуют, чтобы такую роль выполняли только юридические лица.
Когда же мы говорим о рынке ценных бумаг, то здесь создается саморегулируемая организация, получившая лицензию ЦБ. Здесь профессиональным участником финансового рынка может выступить как юридическое, так и физическое лицо, которое вступило в обозначенную организацию, заплатив существенные средства в компенсационный фонд, а также получив лицензию в ЦБ РФ.
Для тех, кто подумывает о карьере дилера, необходимо знать о существующих нюансах работы. В соответствии с подписанным соглашением этот участник рынка может делать такие объемы реализации, которые позволят прийти к значительной прибыли. Для этого следует работать над уровнем квалификации собственных сотрудников, что необходимо для обеспечения своевременных и надлежащих продаж.
Как показывает опыт, обозначенным торговцам-посредникам лучше обзавестись собственным складским помещением. Для стимулирования сбыта продукции, дилеру следует обеспечить проведение презентации по существующему ассортименту товаров. Для того, чтобы знать о существующих требованиях в отношении продукции, он должен постоянно контактировать с производителем.
Одной из ключевых задач дилера является анализ рынка, чтобы иметь представление о том, где именно этот товар будет более востребованным, и какую ценовую политику следует проводить в зависимости от выбранного региона.
В случае заключения прямых соглашений с производителями товаров следует говорить исключительно об официальном дилерстве. В данных обстоятельствах он не несет ответственности. Все вопросы, возникающие относительно качества продукции, должны разрешаться только посредством переговоров с производителем. При официальном дилерстве дилер не несет какие-либо убытки, так как работает под эгидой производителя.
Если кто-либо сталкивался с авторизованным дилером, то в отличие от официального он несет ответственность перед потребителем за реализуемую продукцию. Однако в данной ситуации для производящей компании он не будет эксклюзивным представителем.
Подобный центр представляет собой не только точку сбыта продукции, например, автомобилей, но и обеспечивает для своих клиентов проведение ремонтных работ в случае неисправности приобретенной техники, где применяются исключительно оригинальные комплектующие.
Помимо того, эти центры дают возможность своим клиентам приобретать товары в кредит. В случае с покупкой, например машины, этот центр может предложить услуги по автокредитованию, рассрочке либо лизингу.
При покупке продукции через указанные центры действуют цены, которые существенно ниже конкурентных.
Для тех, кто окажется в клиентской базе такого центра, будет открыта возможность заказа запчастей на официальном сайте производителя.
Таким образом, дилеры способны оказать существенную поддержку при разрешении ряда возможных проблем. Что касается тех, кто решил подобную профессию сделать делом жизни, то это будет весьма интересным и прибыльным занятием.
zapusti.biz