Menu

Каско с выплатой наличными – КАСКО с выплатой наличными

Содержание

Полис КАСКО: можно ли получить деньги вместо ремонта?

Застраховав автомобиль по КАСКО, не всегда можно рассчитывать на получение денежных средств для восстановления машины. При обращении в страховую компанию вас могут разочаровать и выдать направление на ремонт вместо денег. Законно ли это?

К сожалению, далеко не в каждом случае возможно получить выплату по КАСКО в денежном эквиваленте вместо направления на ремонт. Давайте разберемся, в чем дело.

В законе «Об организации страхового дела в РФ» сказано, что условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.

Таким образом, порядок выплаты – деньгами или ремонтом – будет зависеть от условий вашего полиса КАСКО и правил страхования вашей страховой компании.

Важно! Внимательно изучите свой полис. В строке «Варианты выплаты страхового возмещения» должен быть указан конкретный способ.

Полисом КАСКО может быть предусмотрено, например:

  • ремонт в СТОА по направлению страховой компании;
  • ремонт на СТОА по вашему выбору;
  • выплата по калькуляции независимой экспертизы по направлению страховой компании.

Конкретная форма возмещения определяется при заключении договора КАСКО и, соответственно, влияет на стоимость вашего полиса. Поэтому будьте внимательны при покупке полиса и выбирайте не по цене, а по способу получения страховой выплаты, который вам наиболее удобен.

Деньги вместо ремонта по полису КАСКО

Рассмотрим случай, когда вашим полисом предусмотрен только ремонт, но необходимо получить от страховой компании деньги.

Вариант первый. Назовем этот вариант «Сделай сам».

Согласно положениям Гражданского кодекса РФ страховая компания обязана возмещать вам расходы, которые вы уже понесли, или только должны будете понести в результате ущерба или потери своего имущества. Таким образом, получить выплату по КАСКО наличными можно, даже если вы самостоятельно проведете ремонт и затем потребуете со страховой компании возмещения ущерба. Однако перед этим обязательно нужно провести экспертизу повреждений авто.

Пошаговая инструкция:

  • Предоставляете в страховую свой поврежденный автомобиль. Можно сразу провести независимую экспертизу на предмет определения повреждений и стоимость их устранения.
  • Эксперт выдает вам отчет с расчетом стоимости ремонта.
  • Ремонтируете автомобиль.
  • Предоставляете независимому эксперту (или в страховую компанию) на осмотр отремонтированный автомобиль для составления акта осмотра и фиксации того, что автомобиль отремонтирован, приведен в первоначальный вид.
  • Взыскиваете деньги со страховой компании по расчету независимой оценки. Если есть документы на произведенный ремонт, то в качестве обоснования понесенных расходов можно использовать заказ-наряды из автосервиса.

С 01 июля 2019 года мы прекращаем оказывать услуги гражданам и работаем ТОЛЬКО с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Вариант второй. Этот вариант для терпеливых и внимательных.

Если направление на ремонт получено, но по каким-то независящим от вас причинам (очередь в сервис, отказ в согласовании объема ремонта и прочее) ремонт не выполнен, то вы вправе требовать денежную выплату в связи с нарушением условий договора со стороны страховой компании.

Нюанс относительно гарантийных автомобилей! Они подлежат ремонту только в автосервисах официальных дилеров. Поэтому если страховая компания направляет на ремонт в другой автосервис, то страховую выплату можно получить деньгами.

Итак, разобравшись, какой их вариантов вам подходит, начинайте действовать. Учтите, что страховым компаниям невыгодно отступать от условий полиса КАСКО, поэтому первоначально сотрудник компании будет убеждать вас отправить авто на ремонт. При этом поясняя, что правила страхования, принятые в компании, неизменны.

Помните, что условия договора КАСКО, противоречащие закону или ущемляющие ваши права, недействительны!

Будьте выдержанны и подкрепите свою позицию необходимыми документами, всю переписку со страховой сохраните на случай судебного разрешения спора.

Страховые компании знают о вашем праве получать возмещение по КАСКО наличными. Поэтому, если вы проявите упорство и уверенность, то вполне вероятно, что страховая компания произведет выплату в денежном эквиваленте до обращения в суд.

Если же вам необходима помощь в урегулировании спора по КАСКО, специалисты ООО «Бизнес-Партнер» всегда рады вам помочь!

запись

Есть вопросы? Позвоните или закажите обратный звонок!

bpchel.ru

Страховые выплаты по КАСКО - возмещение в 2019 году в Росгосстрах

Каско – это добровольное страхование автомобиля. Оно позволяет защитить владельца машины от больших денежных затрат. Страховыми случаями в зависимости от условий заключенного договора могут являться частичные повреждения, угон, полное уничтожение и так далее. Если на обращение по каско страховая компания отвечает отказом, то на это есть несколько причин. Возможно, страхователи неправильно поняли условия договора, начали действовать самостоятельно из лучших побуждений – все это часто приводит к отрицательному результату. Почему же страховая компания может отказать в выплате?

Причины отказа в выплате по каско

Нарушение ПДД. В ряде договоров страхования может быть указано, что ДТП, которое произошло по вине застрахованного лица, не является страховым случаем. К таким дорожно-транспортным происшествиям могут относиться те, что произошли из-за значительного превышения скорости, вождения в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, проезда на запрещающий сигнал светофора, пересечения двойной сплошной и выезда на полосу встречного движения. Согласно ПДД, водителям разрешено выезжать на дорогу только на исправной машине.

Неправильные действия при наступлении страхового случая. Часто происходит так, что люди теряют возможность получить страховые выплаты по каско из-за ряда ошибок. Ниже приведены наиболее распространенные.

  • Самостоятельный полный или частичный ремонт ТС. Многие автолюбители предпочитают ремонтировать свою машину самостоятельно, чтобы не ездить на разбитом автомобиле. Затем они предоставляют страховой компании чеки или фотографии отремонтированных повреждений и считают, что таких мер достаточно. Но это не так: при осмотре автомобиля эксперт не сможет оценить степень повреждений. Как следствие, в выплате будет отказано. Поэтому не ремонтируйте автомобиль самостоятельно до того, как будет проведена оценочная экспертиза представителем страховой компании.
  • Несвоевременное обращение в полицию. Возмещение ущерба по каско можно не получить, если не заявить о повреждениях автомобиля сразу после их обнаружения. Если вы покинули место происшествия, полицейские не смогут восстановить ход событий и процесс возникновения повреждений. Следовательно, в протоколе не будет отражена причина их появления. В результате в получении страховой выплаты скорее всего будет отказано. Именно поэтому необходимо вызывать представителей органов правопорядка сразу после ДТП или обнаружения повреждений на автомобиле.

Правильное оформление страхового случая

Чтобы получить страховые выплаты по каско при ДТП, необходимо соблюсти все правила оформления страхового случая.

На месте происшествия. Сразу после аварии нужно вызвать сотрудников правоохранительных органов в тех случаях, по которым выплата без справок из полиции не предусмотрена договором страхования. Ни в коем случае не следует перемещать автомобиль. Также нежелательно трогать его после ДТП, чтобы случайно не удалить характерные повреждения. Не пытайтесь договориться с оппонентом самостоятельно. Внимательно ознакомьтесь с протоколом, прежде чем его подписывать. Если участок дороги, на котором случилось ДТП, попадает в поле зрения камер наблюдения, следует отметить это в протоколе с указанием модели и номера камеры.

После происшествия. После оформления всех документов обратитесь к представителю своей страховой компании и сообщите о наступлении страхового случая. Затем соберите пакет документов о данном происшествии и направьте его страховщику. Также вам нужно будет привезти автомобиль для проведения осмотра и фиксации повреждений представителем страховой компании. Когда передадите страховщику все документы, уточните дату регистрации, номер и сроки, в которые ваше дело будет рассмотрено.

Способы компенсации ущерба по каско

Существует два способа компенсировать ущерб по каско после ДТП:

  • ремонт поврежденного транспортного средства на СТО;
  • денежная выплата владельцу поврежденного транспортного средства.

Из чего формируется величина страховых выплат по каско

Вариант страхования. Существует частичное (от ущерба) и полное (от ущерба и угона) страхование. Каско от ущерба обойдется значительно дешевле – стоимость полиса по такой программе может быть ниже на 20–40 %, чем цена на полис полного страхования.

Страховая сумма. Уменьшаемая (агрегатная) и неуменьшаемая (неагрегатная). При выборе агрегатной суммы вам следует учитывать, что каждая последующая страховая выплата будет уменьшать размер всей страховой суммы. Неуменьшаемая страховая сумма после ремонта автомобиля не изменится.

Износ. Выплаты могут производиться как с учетом этого фактора, так и без него. Если в договоре указано, что сумма выплаты будет рассчитываться с учетом износа, то автолюбителю нужно помнить, что чем больше износ, тем в итоге меньше будет сумма страховой выплаты.

От чего зависит цена на полис каско

Стаж и возраст водителя. Чем моложе водитель и чем меньше его стаж, тем дороже ему обойдется страховой полис каско.

Срок страхования. Чем короче срок действия страхового полиса, тем дороже выйдет каждый месяц, если произвести пересчет. Поэтому для многих автолюбителей выгоднее оформлять страховку на длительный период времени.

Рассрочка платежа. Рассрочка может увеличить стоимость полиса каско. Это востребованная услуга, но поскольку в нее заложены определенные риски, полисы с рассрочкой будут дороже тех, что предусматривают единовременную оплату страхового взноса.

Страховая история. Если владелец транспортного средства имеет безубыточную историю страхования по каско или ОСАГО, то цена на полис будет меньше.

Наличие противоугонной системы. При подписании договора требуется указать, установлена ли на автомобиль система защиты от угона. Если да, то необходимо прописать название модели и фирму производителя. Чем надежнее система, тем дешевле вам обойдется полис.

Предусмотренное договором покрытие. Если вы хотите защитить свой автомобиль по максимуму, и при приобретении полиса укажете, что вам требуется максимальное покрытие (угон, ущерб во всех случаях и т. д.), то страхование обойдется дороже. Но при этом возмещение по каско полностью покроет ваши затраты.

Наличие франшизы. Если при приобретении полиса вы решите включить в него франшизу, то в итоге он обойдется вам дешевле. Но если случится ДТП, то итоговая выплата будет равна сумме ущерба за вычетом величины франшизы.

www.rgs.ru

ремонт или деньги – что выгодней?

Покупка полиса КАСКО сегодня является практически единственным способом получения при наступлении страхового случая денег, а не направления на СТОА. Как известно, после ДТП в рамках автогражданки страховые компании выдают клиентам в большинстве случаев направление на ремонт.

Да, есть и исключения, перечисленные в пункте 16.1 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО ». В частности, можно получить деньги вместо ремонта при тотальной гибели транспорта, в случае смерти потерпевшего, при причинении среднего и тяжкого вреда здоровью потерпевшего. В последних двух случаях подразумевается, что потерпевшим является собственник транспортного средства.

По полису КАСКО почти всегда у клиента есть право выбора. И только он решает, как будет осуществляться возмещение ущерба, деньгами или в натуральной форме, то есть путем ремонта застрахованного транспорта на СТОА. И здесь возникает вопрос, какая форма возмещения ущерба выгодней для автовладельца.

Преимущества ремонта на СТОА

Данная форма страхового возмещения – идеальный вариант для собственников новых автомобилей, которые стоят на гарантии. Правда, лишь при наличии у страховой компании договора с дилером, являющимся официальным представителем автопроизводителя.

Нужно еще на этапе расчета стоимости полиса выяснить, есть ли у автостраховщика договор с СТОА, где автомобиль проходит гарантийное обслуживание.

Ремонт в сторонних автосервисах чреват последующим снятием транспортного средства с гарантии, поэтому при отсутствии у страховой компании договора с нужным дилером лучше выбрать в качестве формы страхового возмещения денежную выплату.

Когда срок гарантии на автомобиль прошел, критерии выбора СТОА становятся менее жесткими. Достаточно убедиться, что у страховой компании есть договоры с дилерскими автоцентрами. При этом будет полезно посетить станцию техобслуживания, чтобы поинтересоваться, нет ли у СТОА проблем при сотрудничестве со страховой компанией.

Например, некоторые страховщики склонны затягивать согласование перечня необходимых работ и запаздывают с перечислением денег за ремонт. От таких компаний лучше держаться подальше, но если собственника автомобиля очень уж привлекает цена КАСКО или страховаться в определенной компании приходится по требованию банка, то вместо ремонта нужно выбирать денежную выплату.

Если же сотрудники дилерской СТОА не имеют претензий к выбранной страховой компании, то можно смело выбирать ремонт вместо выплаты.

При этом непременно нужно ознакомиться с правилами добровольного автострахования.

В них не должно быть условия о том, что в случае ремонта транспортного средства страховщик применяет нормы износа. При наличии такой оговорки доплачивать разницу в цене между подержанной поврежденной деталью и новой запасной частью придется собственнику автомобиля.

Преимущества денежной выплаты

Такой вариант страхового возмещения подходит для подержанных автомобилей без заводской гарантии, а также для тех автовладельцев, которые проживают в отдалении от больших городов, потому не имеют возможности пользоваться услугами СТОА официальных дилеров.

Например, в той же Республике Крым практически не представлены топовые автомобильные бренды, поэтому жителям полуострова стоит при оформлении договора добровольного автострахования серьезно подумать, какой вариант страхового возмещения выбрать.

Есть такая проблема и у жителей отдаленных сибирских населенных пунктов, где любой ремонт транспорта автовладельцы проводят собственными силами или через «гаражные» автосервисы.

Соответственно, главным мотивом к выбору денег вместо ремонта является отсутствие в радиусе досягаемости дилерских СТОА.

Проблематично доставить машину в автосервис, находящийся за сто-двести километров от места жительства ее владельца, особенно когда транспортное средство не может двигаться собственным ходом. Конечно, некоторые страховые компании оплачивают услуги эвакуатора, но обычно лишь в части доставки автомобиля с места дорожной аварии на место стоянки или до СТОА.

И даже если страховщика возьмет на себя расходы по доставке машины в отдаленный автосервис, то это связано с временными затратами. То есть починка автомобиля займет больше времени в сравнении с ситуацией, когда собственник транспорта получает страховое возмещение деньгами и организует ремонт самостоятельно.

Почему страховые компании предпочитают ремонт вместо выплаты?

Все очень просто. В последнее десятилетие в России страховое мошенничество стало настолько массовым, что государство было вынуждено добавить в Уголовный кодекс РФ специальный пункт, касающийся именно этого вида преступлений. При страховом возмещении в форме ремонта автомобиля на СТОА риск мошеннических действий со стороны клиента сведена к минимуму.

Проблематично заниматься мошенничеством, когда договор предусматривает ремонт автомобиля. В таком случае жуликам нужно не только грамотно сфальсифицировать происшествие, приведшее к повреждению авто, но и договориться с сотрудниками СТОА, что представляется маловероятные, когда речь идет про официального дилера какого-либо автомобильного бренда.

Соответственно, менеджеры страховых компаний всегда относятся с некоторым подозрением к тем клиентам, кто настаивает на включении в договор возможности получения денежной выплаты. Как правило, такие договоры обходятся дороже, чем договоры, предусматривающие ремонт застрахованного транспорта.

Это еще один минус выбора в качестве формы страхового возмещения денежной выплаты.

Кроме того, при наступлении страхового события эксперты отдела урегулирования убытков более внимательно разбирают дела, по которым предстоит выплата денежного возмещения. Нередко они заказывают трасологическую экспертизу, что приводит к увеличению общего срока рассмотрения выплатного дела.

Таким образом, при наличии недалеко от места проживания владельца авто СТОА официальных дилеров лучше выбирать ремонт вместо выплаты. Это поможет получить отремонтированную машину с наименьшими временными затратами.

www.inguru.ru

сроки, правила, причины отказа в страховых выплатах по КАСКО

Как показывает практика, получить выплаты по КАСКО не всегда бывает просто. Страховые компании идут на различные уловки, чтобы снизить размер выплат либо вообще избежать их. Как обезопасить себя, на что обратить внимание при составлении договора и как действовать, если возник страховой случай?

КАСКО — это добровольное страхование автотранспорта. В идеале, если вы приобретаете КАСКО, то защищаете себя практически от любых проблем с автомобилем, даже если вы стали виновником ситуации. КАСКО распространяется и на угон, и на частичные повреждения, и даже на полное уничтожение автомобиля.

Однако статистика такова, что на множество обращений по выплатам КАСКО отвечают отказом. Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях вы можете не дождаться выплаты по КАСКО.

Отказ в выплате по КАСКО

Ситуаций, в которых вам могут отказать в компенсации ущерба, достаточно много:

Серьезное нарушение правил дорожного движения. Прочитайте внимательно ваш договор, он может содержать пункт, в котором прописано, что к страховым случаям не относятся дорожно-транспортные происшествия, которые произошли по вине застрахованного. К таким нарушениям относятся: сильное превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал светофора, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Кстати, согласно ПДД вы должны эксплуатировать только исправный автомобиль (что подтверждается техосмотром). Поэтому, если вы попали в аварию, а ТО вовремя не прошли, страховая компания вправе отказать в компенсации ущерба. Либо вам придется доказать, что причиной ДТП не стала неисправность автомобиля. Это сделать очень сложно.

Вывод: Никакая страховка не избавляет вас от ответственности на дороге и от соблюдения ПДД.

Неправильные действия страхователя при наступлении страхового случая. Зачастую мы сами лишаем себя возможности получить компенсацию ущерба, поскольку не знаем, как правильно действовать в той или иной ситуации.

  • Вы написали заявление, что претензий ни к кому не имеете, и после этого виновники точно не будут найдены, поскольку не будут проводиться розыскные мероприятия, а уголовное дело не будет возбуждено. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации страховая компания может взыскать ущерб с виновника, однако своим заявлением вы лишите ее права на суброгацию, что может стать причиной отказа в выплате.

Вывод: Не спешите подписывать документы, находясь в стрессовом состоянии. Постарайтесь успокоиться и посмотреть на ситуацию здраво. Не поддавайтесь давлению.

  • Вы не сразу вызвали полицию/ГИБДД или предоставили недостоверные сведения о ДТП. Допустим, вы вышли утром из дома, торопитесь на работу, но замечаете, что ваша машина поцарапана или помята. Искушение отправиться на машине по делам, а полицию вызвать уже вечером велико. Но, скорее всего, в протоколе будет отмечено, что на месте ДТП не обнаружено следов действия третьих лиц, поскольку автомобиль будет припаркован уже в другом месте. Причина отказа в этом случае очевидна: повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам, из-за чего вас начнут подозревать в мошенничестве.
    Речь об умышленном и неумышленном предоставлении недостоверных сведений может идти во многих ситуациях.

Вывод: Вызывайте сотрудников ГИБДД в тот момент, когда случилась авария или вы обнаружили повреждения. Внимательно читайте протокол, прежде чем ставить свою подпись.

  • Вы осуществили полный или частичный ремонт транспортного средства. Несмотря на то, что данный пункт кажется абсурдным, подобные ситуации возникают довольно часто. Очевидно, что после осмотра автомобиля экспертом страховой компании вы получите заключение о невозможности корректного определения ущерба, а как следствие — отказ в выплате.

Вывод: Не осуществляйте никакого ремонта автомобиля до проведения экспертизы.

Различные формулировки в договоре, которые можно трактовать двояко. Если вы невнимательно ознакомились с договором, то при возникновении страховой ситуации вас может ожидать множество сюрпризов. Например, могут возникнуть проблемы с получением страховой суммы в следующих случаях:

  • Автомобиль пострадал в результате взрыва или возгорания другого автомобиля, находившегося рядом с вашим в неподвижном состоянии.
  • Транспортное средство получило повреждение вследствие проведения рядом с ним специальных работ (уборка, погрузка и т.д.).
  • Вы не предприняли необходимые и разумные меры для минимизации ущерба.
  • Машину похитили, а не угнали (понятия «угон» и «хищение» трактуются по-разному).

Вывод: Заранее внимательно ознакомьтесь с договором и правилами страхования, проясните для себя все моменты. Вы имеете право попросить об исключении или новой формулировке пунктов, которые вам не нравятся или не соответствуют Гражданскому кодексу РФ.

Так, пункт про взрыв или возгорание неподвижного автомобиля, находящегося в момент ДТП рядом с вашим, можно попросить исключить. В пункте про проведение специальных работ желательно уточнить, что конкретно подразумевается под такими работами, в каких случаях вы получаете компенсацию и в каком размере. Также выясните, что имеется в виду под «необходимыми и разумными» мерами, которые вы должны предпринять, чтобы минимизировать возможные убытки.

Это важно
Оставленные в салоне документы на машину или ключи зажигания повышают вероятность угона, но в суде обычно выносится решение в пользу страхователя, и страховой компании приходится выплачивать страховую сумму.

Обратите внимание:

  • В случае угона автомобиля страховая компания может попросить вас предоставить «Постановление о приостановлении производства по уголовному делу». Если этот пункт есть в договоре, то его есть смысл исключить. Во-первых, получить такое постановление достаточно сложно, а во-вторых, по решению суда оно может быть и не вынесено.
  • Избегайте общих формулировок типа «действующие рыночные цены», поскольку страховая компания и вы можете трактовать это понятие по-разному. В договоре (правилах) страхования должно быть прописано, на каком основании определяются эти цены.
  • Еще один распространенный пункт — о том, что вы несете все расходы до получения выплат по страховке. Оставлять его или нет — решать вам.

Общее правило одно: чтобы страховая компания действовала в ваших интересах, необходимо продемонстрировать, что вы способны защищать их сами или при помощи юристов. Внимательно читайте все документы, не стесняйтесь задавать вопросы, не принимайте поспешных решений.

Правила страхования и условия выплат по КАСКО

Чтобы получить выплату КАСКО, обязательно соблюдайте все правила оформления страхового случая.

На месте происшествия:

  • Сразу вызывайте сотрудников компетентных органов (в зависимости от характера происшествия это может быть ГИБДД, полиция, МЧС).
  • Не трогайте, не перемещайте транспортное средство.
  • Не пытайтесь самостоятельно договориться с оппонентом (это могут впоследствии расценить как обман страховой компании).
  • Внимательно прочитайте протокол ГИБДД, проследите, чтобы в нем были учтены все детали происшествия.

Кстати
Если страховой случай зафиксировали камеры дорожного наблюдения, обязательно укажите на этот факт в протоколе, а также зафиксируйте название и номер камеры.

После происшествия:

  • Сразу же обратитесь в вашу страховую компанию, сообщив о наступлении события с признаками страхового случая.
  • Предоставьте полный пакет необходимых документов (в том числе заявление и справку из полиции или других компетентных органов о том, что был факт возникновения страхового случая). Сохраняйте у себя все копии документов с отметкой о дате приема.
  • Предоставьте доступ к пострадавшему транспортному средству эксперту страховой компании для экспертизы. Заранее узнайте, какая организация будет проводить экспертизу и можете ли вы получить копию справки на руки.
  • Когда страховщик получит все документы, уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
  • Регулярно напоминайте о себе, не дожидайтесь окончания сроков рассмотрения.

Если вы с чем-то не согласны:

  • При наличии справки об ущербе вы можете в суде или иным образом оспорить решение экспертной комиссии, проводящей экспертизу;
  • При задержке выплаты компенсации, напишите претензию в страховую компанию с требованием произвести выплату в указанные сроки, а при отсутствии реакции — обращайтесь в суд. Также можно подать жалобу в органы, которые курируют деятельность страховых компаний;
  • При несогласии с суммой выплаты, обратитесь в экспертную компанию, чтобы перепроверить ущерб. Если выплаченная сумма действительно меньше положенной, то смело идите в суд. Помните: даже имея на руках договор страхования, вы находитесь в самом начале пути к получению компенсации ущерба.

Сроки и порядок компенсации ущерба по КАСКО

Существует два способа компенсации ущерба по КАСКО:

  • ремонт поврежденного автомобиля на СТОА;
  • денежная выплата.

Необходимо учитывать, что, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут отличаться. Нет ни закона, ни правового акта, который бы регулировал точные сроки. Как правило, они должны быть прописаны в договоре или указаны в правилах страховой компании, на которые, кстати, может ссылаться и договор.

Это важно
Отсчет дней начинается с того момента, когда вы предоставили в страховую компанию все необходимые документы. Если вам требовалась экспертиза транспортного средства, то сроки будут зависеть от того, когда страховщик получил заключение об оценке ущерба.

Из-за чего могут затягивать сроки:

  • Если долго согласовывается стоимость ремонта автомобиля. Чтобы ускорить процесс, вы можете для начала съездить на СТО, получить заказ-наряд на выполнение работ и счет, а затем отвезти все документы в страховую компанию, предоставив их с сопроводительным письмом «Прошу оплатить счета СТО».
  • Если дело в очереди. Эта причина адекватна, такая ситуация встречается достаточно часто. Но в этом случае компания должна предоставить вам письменное уведомление с указанием причин.

Обратите внимание!
Чем крупнее и авторитетнее страховая компания, тем меньше будет срок выплаты страхового вознаграждения. В мелких компаниях, не имеющих прочной репутации на рынке, вас могут держать в ожидании несколько месяцев.

В среднем срок выплаты колеблется от 15 до 30 дней. Если точные сроки нигде не прописаны, то по истечении этого периода вы можете отправить досудебную претензию с требованием компенсировать ущерб в течение семи дней. Требование может опираться на Гражданский кодекс РФ, в котором прописано, что сроки выплат должны быть разумными. Если и после этого вы не получили компенсацию, смело обращайтесь в суд и требуйте еще и оплату неустойки.

www.kp.ru

Как получить выплату по КАСКО

Как всем нам известно, страхование автомобиля может быть добровольным и обязательным. И если обязательное страхование оформляют все владельцы авто, то с правилами добровольного знаком далеко не каждый. Этот вид страхования достаточно дорог, в связи с чем многие ограничиваются только страхованием обязательным.

Однако страхование КАСКО все же достаточно востребовано, поскольку большой популярностью пользуется покупка автомобилей в кредит, при котором этот вид страхования становится обязательным.

В связи с этим закономерно возникает вопрос, как получить выплату по КАСКО быстро и в положенном объёме. Существуют определенные моменты, которые необходимо знать еще до того, как возникнет страховой случай.

Необходимые бумаги

Самое главное, что нужно запомнить владельцам полисов КАСКО – это то, что обращение к страховщику, должно производиться не позднее трех рабочих дней, со дня наступления страхового случая. Если этого не произошло, дальше уже ничего сделать будет невозможно.

При обращении, при себе необходимо иметь ряд документов:

  • собственно, страховой полис или квитанция о его оплате;
  • документы, удостоверяющие личность, т.е. паспорт и водительские права;
  • документы, подтверждающие право собственности на автомобиль, т.е. свидетельство о собственности и ПТС.

Это общий список, но существуют и дополнительные документы, которые зависят от того, что же все-таки произошло. Если автомобиль угнали, необходимо написать заявление, в котором подробно объяснить, когда и откуда была угнана машина.

Кроме этого, потребуется справка из МВД о том, что было возбуждено уголовное дело по факту угона. Также страховщику необходимо будет передать ключи от автомобиля, если их не забрали в полиции.

Второй вариант страхового случая – ДТП. Необходима будет копия протокола, составленная сотрудниками ГАИ. Если на место происшествия выезжал представитель страховой компании, то протокол, составленный им, будет им же и передан страховщику.

Извещение

Существует и третий вариант, это форс-мажорные обстоятельства или стихийные бедствия. Например, пожар. В этом случае представитель пожарной инспекции должен составить акт или протокол. Если причиной пожара были действия людей, то понадобится также справка о возбуждении уголовного дела или об отказе от его возбуждения.

Форма №154 (справка для ГИБДД)

В любом случае, при повреждении автомобиля в результате стихийного бедствия или форс-мажорных обстоятельств, протокол должен составить либо представитель МЧС, либо представитель ГАИ.

Четвертая категория страхового случая – это те случаи, которые не предусматривают предоставления протокола ГАИ. Они прописаны в договоре изначально. Это могут быть царапины, разбитое стекло и т.д.

Основные оговорки

Что стоит помнить

Существует несколько основных моментов, о которых необходимо обязательно помнить, имея полис КАСКО:

  • Прежде всего, как уже было сказано выше, необходимо вовремя предоставить документы страховщику. От этого, напрямую зависит, будет ли осуществлена выплата.
  • В заявлении необходимо четко писать, что произошло с машиной.
  • Если произошла дорожная авария, то протокол должен составлять инспектор ГАИ, во всех остальных случаях нужно вызвать участкового или представителя МВД или МЧС.
  • Внимательно читайте то, что вам напишут в протоколе до его подписания. Там должно быть четко прописано время, место и обстоятельства происшествия.
  • Никогда не отказывайтесь от возбуждения уголовного дела, как бы вас не уговаривали сотрудниками полиции. Если откажетесь вы, то и страховщик имеет право отказать в выплате.
  • Для того чтобы увеличить шансы на быструю выплату по КАСКО, лучше поискать свидетелей происшествия. Если оно произошло во дворе вашего дома, то можно пройтись по соседям, вдруг кто-то что-то видел.

Важно помнить, что вариант возмещения наличными должен быть прописан в договоре страхования, иначе он просто не возможен, а также в нем же должны быть прописаны и сроки выплаты

Компенсация наличными

Как правило, выплата страхового возмещения выплачивается непосредственно на счет компании, которая осуществляет ремонт авто. Если же необходимо получить сумму наличными, нужно написать об этом в заявлении, поданном в страховую компанию и провести экспертизу автомобиля. В этом случае эксперт будет рассчитывать стоимость ремонта и запасных частей исходя из средних для региона цен.

Правовой аспект процедуры взыскания по КАСКО в большинстве случаев регулируется нормами закона о защите прав потребителей.

Если сломал стекло бокового вида, как КАСКО может помочь урегулировать вопросы компенсации по ремонту, можно узнать тут.

То, сколько страховая выплатит — зависит от условий, прописанных в договоре. Вариантов может быть несколько. Это может быть выплата с учетом или без учета износа автомобиля.

Форма №3

Таким образом, если в договоре прописано, что выплата может быть выдана наличными, то проблем возникнуть не должно. Если же такой записи нет, то получить наличные будет очень сложно.

Но не стоит отчаиваться. В законодательстве есть небольшая лазейка, благодаря которой выплату наличными все же можно получить, даже если в договоре этого нет. Все дело в том, что согласно Гражданскому Кодексу, страховая компания обязана оплатить ремонт, даже если он был сделан владельцем автомобиля самостоятельно. Главное, у него должно быть заключение эксперта и все квитанции и чеки.

Кроме того, в Гражданском Кодексе прописано, что все пункты договора, противоречащие ему (Кодексу), признаются недействительными. Вот так все достаточно просто, так что при наличии четкого подтверждения расходов и заключения экспертов любой суд будет на стороне застрахованного лица.

Конечно, страховщики будут всячески отнекиваться, настаивать на своем. Поэтому нужно делать все четко. Заявление, подаваемое в страховую компанию, должно быть ими зарегистрировано, а на руках у владельца обязательно должна остаться его копия, с отметкой о регистрации.

После получения заявления страховщик должен назначить дату проведения экспертизы. Если он этого не сделал в положенный срок, нужно сделать это самостоятельно, наняв независимого эксперта. Расходы на экспертизу также нужно включить в счет для страховой компании.

Далее необходимо вновь подать заявление, в котором объяснить, почему была проведена независимая экспертиза. Оно также обязательно должно быть зарегистрировано. Если в положенный по договору срок деньги так и не поступили, то можно смело идти в суд.

Подробная инструкция

В любом случае, для получения выплаты нужно пройти следующие этапы:

  1. Написать заявление страховщику и ждать назначения экспертизы.
  2. Если экспертиза не назначена в течение 5-ти рабочих дней, то можно обращаться к независимому эксперту, после чего вновь написать заявление и приложить к нему результаты экспертизы.
  3. Далее остается только ждать решения компании. Срок, в течение которого она должна озвучить свое решение, прописан в договоре.

В каких случаях и как получить выплату по КАСКО

Угон автомобиля

Если автомобиль застрахован не только от ущерба, но и от угона, то, в принципе, получение выплаты не должно вызвать проблем.

Здесь также свой порядок действий и свои сроки:

  1. Обнаружив, что автомобиль угнан, необходимо немедленно заявить об этом в ГИБДД.
  2. В течение трех рабочих дней, после обнаружения факта угона, необходимо обратиться к страховщику, имея на руках справку из ГИБДД о том, что по факту угона заведено уголовное дело или о том, что в возбуждении дела отказано.
  3. У страховщика необходимо получить специальный бланк, который должен заполнить сотрудник отдела внутренних дел.
  4. Ждать решения страховой компании, которая будет проводить собственное расследование. Сроки прописаны в договоре, но максимально это может быть 45 дней.
  5. Получить выплату или отказ от нее. По большому счету, отказать в выплате страховая компания не может. Никакие отговорки типа того, что автомобиль стоял в неположенном месте, что он был угнан с ключами и т.д. не имеют законной силы, поскольку существует Постановление Правительства РФ, которое обязывает страховые компании выплачивать страховку по угону независимо от обстоятельств, при которых он произошел.

Если страховщик все же отказал, то можно смело обращаться в суд.

По вине животных

Очень часто повреждения машины случаются по вине животных. Особенно это актуально в лесной местности. Однако и среди городских кварталов машину может повредить животное, например, птица или кот.

Является ли этот случай страховым? Как получить выплату по КАСКО? Ответ прост: выплату получить можно, нужно только соблюсти ряд формальностей.

Прежде всего, обнаружив повреждение на машине, необходимо вызвать сотрудника ОВД или, если дело произошло в лесу, сотрудника лесничества. Одновременно с этим нужно позвонить страховщику и заявить о страховом случае. Обязательно зафиксируйте имя сотрудника и время звонка. Это может пригодиться в будущем, в случае возникновения проблем.

По возможности найдите свидетелей. Если место, где произошел страховой случай, попадает в объектив видеокамер, получите запись с камеры. Это будет отличным доказательством для страховщика.

Если при звонке в полицию вам будет отказано в выезде инспектора, позже обязательно получите официальную справку об отказе. Четко зафиксируйте повреждения на автомашине на фото. Для этого можно использовать даже телефон.

Далее, как всегда, необходимо написать заявление в страховую компанию и ждать ее решения.

Если машина была повреждена при столкновении с животным на дороге, то этот случай уже относится к ДТП и действовать нужно соответственно

Случайный ущерб

Очень часто на автомобиле возникают мелкие повреждения, например, царапины. Многие страховые компании предлагают полисы, в которых по таким повреждениям прописывается возможность ремонта без всяких справок. Таким образом, страховщики привлекают к себе клиентов. И грех такой возможностью не воспользоваться.

Если же страховщик все же требует справку, то обнаружив царапину на машине или трещину на стекле срочно нужно вызвать представителя ГАИ и получить от него справку. Как правило, с такими страховыми случаями проблем не возникает.

Возможные нарушения

Как всегда, когда что-то связано с денежными выплатами, существуют нарушения. Чтобы их избежать, необходимо внимательно читать договор. Страховые компании зачастую прибегают к различным уловкам, лишь минимизировать свои выплаты.

Во-первых, что касается угона, нужно проследить, чтобы в договоре было четко прописано, что страховка выплачивается в любом случае исчезновения машины, где бы и когда она ни находилась.

Во-вторых, обратите внимание на то, чтобы договор не ограничивал количество водителей. Это может делать только договор ОСАГО. Необходимо это на тот случай, если машиной во время ДТП будет управлять не владелец.

Обратите внимание также на пункт, обязывающий проходить освидетельствование на наличие алкоголя в крови. Важно, чтобы это делалось только по требованию сотрудника ГАИ, а не при каждом ДТП.

Помните, что если страховая компания затягивает с выплатой, то выждав положенный по договору срок можно обращаться в суд. Сделать это можно и позже, но позднее двух лет после наступления страхового случая.

Советы и гарантии

Самый основной совет: никогда нельзя затягивать обращение в страховую компанию. Чтобы полностью не лишить себя возможности получить выплату, нужно заявить о страховом случае в течение трех дней. Сделать это можно и по телефону.

Внимательно читайте справку, выданную представителем ГАИ или другой службы. Она должна иметь дату и время происшествия, и четкое его описание. Если от страховой компании на место ДТП выезжает представитель, внимательно читайте его заключение о повреждениях, так как он может сознательно что-то упустить.

В случае ущерба серьезного, когда автомобиль не подлежит восстановлению, можно отказаться от него и оформить конструктивную гибель. В этом случае лучше провести независимую экспертизу, чтобы страховая компания не слишком занизила выплату из-за износа авто.

Если планируется обращение в суд из-за отказа в выплате или занижении ее суммы, обязательно нужно написать претензию к страховщику. Претензия должна быть зарегистрирована. Только после этого можно иди в судебные органы.

Калькулятор КАСКО от Макс позволит рассчитать примерную стоимость страхового полиса через интернет, не выходя из дома.

О нюансах автострахования КАСКО в Сбербанке можно прочитать здесь.

Читайте также по этой ссылке о порядке выплаты по КАСКО от Согласие.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

calculator-ipoteki.ru

Особенности возмещения ущерба по КАСКО для кредитного автомобиля

Банки предъявляют повышенные требования к условиям страхования кредитных автомобилей. Это отражается на стоимости КАСКО и на процедуре урегулирования убытка. О каких особенностях нужно помнить при оформлении выплаты по кредитному автомобилю?

Юридически собственником машины является заёмщик, но при этом автомобиль находится в залоге. Следовательно, автовладелец лишён полноценного права распоряжения имуществом, в частности он не может без разрешения банка:

  • продать автомобиль или передать его в аренду;
  • получить страховую выплату.

В случае со страхованием такое ограничение указывается в полисе КАСКО: в графе «выгодоприобретатель» всегда значится именно кредитная организация. Однако некоторые банки требуют указывать их в качестве выгодоприобретателя только по рискам:

  • конструктивная гибель;
  • угон или хищение.

В таком случае страховая компания должна возместить ущерб без письменного согласия банка. Это сильно упрощает процесс урегулирования убытка, ведь порой участие в деле кредитора заметно увеличивает срок выплаты.

Стандартная процедура

Если машину можно восстановить, то банк обычно без проблем согласовывает ремонт или денежную выплату в пользу заёмщика. Естественно, для этого автовладелец должен своевременно платить по кредиту. При наличии задолженности банк может зачесть выплату по полису КАСКО в счёт погашения долга. Это абсолютно законно, потому не получится оспорить действия банка и страховой компании. Придётся самостоятельно оплачивать ремонт.

При отсутствии задолженности по кредиту процесс урегулирования убытка выглядит так:

  1. Автовладелец передаёт страховщику заявление на выплату и все нужные документы.
  2. Страховая компания направляет в банк письменный запрос.
  3. Банк направляет ответное письмо с разрешением произвести выплату в пользу заёмщика.
  4. Страховщик либо перечисляет автовладельцу возмещение, либо выдаёт ему направление на ремонт.

Последнее зависит от того, какой способ урегулирования убытка выбрал собственник автомобиля при оформлении полиса КАСКО .

Конечно же, каждый автовладелец хочет оперативно получить выплату или направление на СТОА. Для этого придётся поучаствовать в процессе урегулирования убытка. Разумно самостоятельно отвезти в банк письменный запрос страховщика и получить у банкиров ответное письмо. В таком случае срок рассмотрения убытка существенно сократится.

Конструктивная гибель или угон

При тотальной гибели или угоне возмещение получает банк. При этом не имеет значения, есть ли у автовладельца долг по кредиту. Дальнейшие отношения заёмщика и кредитора регулируются условиями кредитного договора. Страховщик не может разделить выплату на две части в зависимости от того, сколько автовладелец успел выплатить по кредиту.

Страховая компания обязана перечислить возмещение выгодоприобретателю, коим является банк.

В случае тотальной гибели машины годные остатки обычно остаются у страховщика, а кредитная организация получает возмещение в размере страховой суммы. Однако заявить о страховом событии придётся автовладельцу. Кроме того, он должен собрать пакет необходимых документов.

В случае угона именно заёмщику придётся общаться с полицией и следователями, ведь он является собственником машины. Если автомобиль найдут уже после выплаты, автовладелец должен передать его страховой компании.

Что будет после погашения кредита?

После погашения долга перед кредитором следует незамедлительно заключить со страховщиком дополнительное соглашение о смене выгодоприобретателя. В противном случае при наступлении страхового события выплату всё равно получит банк.

Чтобы избежать неприятных последствий, нужно изменить условия страхования в день погашения долга по кредиту. Смена выгодоприобретателя не влияет на степень страхового риска, а значит страховщик не вправе увеличивать размер страховой премии.

Обычно оформление дополнительного соглашения не занимает много времени, так как менеджерам не нужно согласовывать изменение графы «выгодоприобретатель» с руководством. Однако всё же лучше заранее предупредить сотрудников страховой компании о желании изменить условия страхования.

www.inguru.ru

Плюсы и минусы КАСКО в рассрочку

При покупке полиса КАСКО всегда можно попросить рассрочку платежа. Как правило, это не приводит к ухудшению условий страхования, но отражается на порядке урегулирования страхового события. Стоит досконально изучить положительные и отрицательные стороны рассрочки, иначе можно столкнуться с неожиданными проблемами.

Стоит оговориться, что рассрочка платежа возможна только при оформлении договора на срок не менее года. Чаще всего страхователи берут рассрочку на два или четыре взноса. В последнем случае оплата страховки происходит раз в квартал.

Очевидная выгода

Главное достоинство этого способа оплаты – возможность оформить полис без снижения качества страховой защиты. В частности, такой вариант подойдёт молодым или неопытным водителям, ведь именно они платят за полис больше всех.

Также рассрочка пригодится, если автовладелец хочет застраховаться от полного пакета рисков без франшизы, но у него попросту нет средств для единовременной оплаты полиса. То есть основное преимущество рассрочки заключается в возможности приобретения страховой услуги без снижения её качества.

Ещё одно преимущество рассрочки заключается в сравнительно небольшой переплате. Некоторые компании вовсе не требуют доплату за эту услугу, но чаще полис всё-таки становится дороже на два-три процента. Столь незначительное увеличение страховой премии гораздо выгоднее, чем банковский кредит.

Какие минусы?

Первый недостаток рассрочки кроется в значительных временных затратах. Большая часть страховщиков не доверяет своим представителям получение очередных взносов по полисам КАСКО. Даже если автовладелец страховался у агента или брокера, для оплаты оставшейся части премии ему придется лично побывать в офисе страховой компании.

Это крайне неудобно в крупных городах, где дорога до офиса страховщика занимает не один час. Проблема теряет актуальность, если страхователь оплачивает страховку в безналичной форме, однако при таком способе оплаты важно проконтролировать поступление денег на расчётный счёт страховщика. Для этого можно связаться с ответственными сотрудниками страховой компании.

Самый значительный недостаток рассрочки заключается в необходимости единовременной оплаты премии при наступлении страхового события.

Такое условие прописано в правилах КАСКО всех ведущих компаний . То есть автовладельцу не возместят ущерб, пока он полностью не погасит задолженность перед страховщиком.

Таким образом, после повреждения автомобиля придётся срочно искать деньги для оплаты страховой премии в полном объёме. Другими словами, в списке проблем владельца повреждённой машины появится ещё один пункт, требующий дополнительных временных и финансовых расходов.

Иногда страховщики предлагают клиентам другой вариант. Автовладелец может получить возмещение за вычетом остатка задолженности. Это довольно удобно, если речь идёт о денежной выплате, но в случае с ремонтом автомобиля по направлению страховщика подобный вариант ничего не меняет.

Собственнику машины всё равно придется искать деньги, но только не для погашения долга перед страховой компанией, а для частичной оплаты ремонта. Соответственно, при возможности крайне желательно заранее отложить деньги в сумме задолженности перед страховщиком «на чёрный день».

Последствия просрочки платежа

Если автовладелец в силу обстоятельств забудет внести очередной взнос по полису КАСКО , его ждут весьма негативные последствия. В правилах страхования большинства компаний есть условие о приостановке действия договора при нарушении срока оплаты страховки.

Таким образом, при повреждении автомобиля придётся самостоятельно оплачивать его ремонт.

В случае угона машины также не приходится рассчитывать на финансовую помощь со стороны страховой компании. Причём автовладельцу не удастся получить возмещение даже через суд.

Кроме того, приостановка действия страховки имеет ещё одну особенность. После внесения просроченного платежа нужно повторно показать машину экспертам страховой компании. В противном случае впоследствии страховщик может полностью или частично отказать в выплате.

При этом компания аргументирует свою позицию тем, что повреждения могли быть получены в период отсутствия страховой защиты. Крайне сложно доказать обратное, даже если происшествие зафиксировано компетентными органами. Соответственно, после оплаты просроченного взноса придётся потратить время на повторный предстраховой осмотр машины.

Просроченная задолженность

В редких случаях автовладельцы предпочитают вовсе не оплачивать очередные взносы по полису КАСКО. При этом они считают, что неуплата премии автоматически приведёт к расторжению договора. Однако на практике всё обстоит иначе, так как порядок прекращения действия страховки регулируется правилами КАСКО .

Обычно в этом документе предусмотрены следующие случаи прекращения действия договора:

  • По инициативе страховщика.
  • По инициативе страхователя.

В обоих случаях инициатор расторжения страховки обязан уведомить другую сторону о своём намерении в письменной форме. То есть неуплата очередного взноса влечет приостановку действия страховой защиты, но не отменяет другие обязательства страхователя.

Если автовладелец попросту игнорирует оплату очередного взноса, юристы страховщика могут взыскать задолженность через суд. Причём обычно это происходит уже после окончания срока страхования. В большей части подобных случаев судьи поддерживают доводы страховых компаний.

Таким образом, если автовладелец решил отказаться от услуг страховщика, следует направить в его адрес письменное уведомление о расторжении договора. В противном случае придётся платить за услугу, даже если она не была предоставлена.

www.inguru.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *