Menu

Карта лояльности тнк – Семейная команда | Официальный портал программы

Содержание

Семейная Команда – активировать карту лояльности

Автомобиль есть практически в каждой семье, очень часто их несколько. Заправлять своего железного друга порой накладно, поэтому интересная акция от компании «Роснефть» сразу же привлекла внимание автомобилистов. Программа лояльности работает уже два года. Карта «Семейная команда» — привлекательное предложение с широкими возможностями для всех своих держателей. Заправляться с картой Роснефти выгодно, потому что каждое посещение заправки дает дополнительные баллы и позволяет тратить меньше на заправочных станциях «Роснефть» и «ТНК».

Подробнее о карте

Стать держателем пластика может любой автомобилист, купивший топливо на фирменной заправке. Карточки имеют изображение белых медведей и надпись: «Семейная команда». Арктические медведи выбраны не просто так: компания призывает к сохранению редких животных Арктики.

Самое интересное ожидает внутри пакета: пользователю предоставляется не одна, а три карточки. Основная карта имеет чип, две остальные — нет. Если в семье есть несколько автомобилей, это очень удобно: заправка каждой карты позволяет приносить бонусы на основной семейный бонусный счет. Карта с чипом используется как «резервуар» для собирания баллов и для осуществления разнообразных денежных операций, сбережения средств.

Как приобщиться к программе лояльности

Стать членом команды могут все желающие, достигшие совершеннолетия. При получении карточки на АЗС необходимо заполнить анкету. Получение карты бесплатное. Лишние карточки из комплекта можно использовать в семье или отдать другим родственникам. Все три карточки обладают общим бонусным счетом.

Существует два варианта карт: с банковскими функциями и без. На каком варианте остановиться, решаете самостоятельно. Карта с банковскими функциями оснащена большими возможностями, ею можно расплачиваться, оперировать баллами. По окончании срока обслуживания банком, она останется активной и сможет выполнять функции для сбора и списания баллов.

Особенности карты Роснефть

Сети АЗС «Роснефть» и «ТНК» являются крупнейшими и считаются самыми востребованными среди автолюбителей. Этому есть ряд объективных объяснений:

  • доступная стоимость;
  • высокое качество товара;
  • широкий ассортимент сопутствующих товаров;
  • интересные предложения.

Программа лояльности от Роснефти – очень интересное предложение для всех, кто является постоянным клиентом компании и заправляет свой транспорт в сети одноименных АЗС.

Начисление баллов на карточку осуществляется за приобретение топливной продукции, сопутствующих товаров в компании или у партнеров. Накоплениями можно произвести оплату за приобретенное топливо, вплоть до стопроцентной стоимости.

Бонусы поступают на карточку в течение двух недель после начисления. Производить накопления можно до трех лет: по прошествии тридцати шести месяцев неизрасходованные бонусы будут аннулированы.

Варианты активации карточки Роснефть

Существует четыре варианта, позволяющих сделать пластиковую карту рабочей. Любой способ дает возможность карточке начинать участвовать в акции:

  • с помощью SMS;
  • на сайте komandacard.ru.;
  • через мобильное приложение;
  • с помощью обращения в колл-центр.

Каждый из вариантов удобный и простой, разберем их детально.

Как активировать карту с помощью текстового сообщения

Способ активации пластика отличается быстротой и простотой. Чтобы карточка могла участвовать в программе, необходимо отправить смс-сообщение на номер 7588. В тексте следует указать индивидуальный номер пластика. Если операция завершилась корректно, придет оповещение об успешно выполненной процедуре.

Чтобы процесс активации пластика прошел без проблем, учтите следующие моменты:

  • в теле смс не должно быть никакой другой информации, кроме индивидуального кода карты;
  • номер должен быть введен без ошибок.

Никаких трудностей при этом способе активации нет, поэтому можете им воспользоваться, особенно при трудностях с доступом к интернету.

Активация карточки «Семейная Команда» с помощью звонка оператору

Чтобы активировать пластик таким способом, позвоните оператору по телефонному номеру 8-800-77-575-88. Оператору необходимо дать информацию об индивидуальном коде карточки и сообщить активный номер телефона. Через несколько минут на указанный номер придет смс сообщение от оператора, в котором будет секретный код. Этот номер нужно сообщить работнику колл-центра. После выполнения указанных действий поступит информация об успешном выполнении операции. Подтверждение об активации придет в SMS-сообщении на номер, указанный при регистрации.

Активация карточки на официальном сайте программы

Этот вариант позволяет активировать карту на сайте, предусматривается регистрация в личном кабинете.

  1. Нужно зайти на сайт komandacard.ru.
  2. Выбрать раздел «Регистрация».
  3. В открывшемся поле надо заполнить следующую информацию: номер карточки, номер мобильного телефона, придумать секретный код и продублировать его, принять условия участия в программе.

  4. На указанный телефонный номер придет секретный код, который необходимо ввести в специальную графу.
  5. Если все сделано корректно, придет смс-сообщение с информацией об успешности регистрации.

Теперь можно активно принимать участие в программе лояльности с картой «Семейная Команда».

Как сделать карточку активной через мобильное приложение

Специальное приложение «АЗС» Роснефть позволяет активировать пластик просто и быстро. Для этого потребуется:

  • Скачать приложение, с учетом особенностей своего телефона.
  • Выбрать страну и перейти в раздел «Семейная команда».
  • Кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
  • Принять условия программы.
  • На открывшемся поле ввести номер карты и телефонный номер.
  • Ввести комбинацию цифр, который придет в смс-сообщении.

Активировать карту «Семейная Команда» можно любым из описанных вариантов.

Делать покупки в сети АЗС «Роснефть» и «ТНК» — выгодно. Получайте карты и совершайте приятные покупки.

www-komandacard.ru

Личный кабинет Семейная команда от Роснефть: регистрация, вход

Автозаправочные комплексы сети «Роснефть» предлагают бонусную программу «Семейная команда», которая позволяет автовладельцам экономить на приобретении топлива и сопутствующих товаров.

Для полноценного функционирования партнерской карты следует пройти авторизацию на сайте. Участники Family team часто не используют все возможности программы, потому что сталкиваются с определенными трудностями.

Регистрация на KomandaCard.ru и возможности личного кабинета

Присоединиться к программе лояльности можно на АЗС «Роснефть» и «ТНК» на территории России. Обратитесь к сотрудникам комплекса: они предоставят вам анкету, которую следует заполнить, и выдадут комплект из трех карт.

Регистрация на сайте не является обязательной — это один из способов активации карты, а также хорошая возможность контролировать состояние бонусных карт. Вместе с тем владельцы карт отмечают, что наличие собственного кабинета на командакард.ру довольно удобно.

Зачем регистрироваться на сайте бонусной программы?

Имея личный кабинет, владелец топливной карты может:

  • зарегистрировать карту;
  • проверить баланс бонусов на карточке;
  • получить информацию о начислении и списании баллов по программе;
  • посмотреть карту заправок и найти ближайшую АЗС;
  • узнать сведения о партнерах программы, пользуясь услугами которых владелец карты может
  • получить дополнительные бонусы;
  • получить информацию об акциях;
  • воспользоваться меню настроек персональных данных;
  • обратиться в службу поддержки «Семейная команда Роснефть»;
  • активировать, блокировать карты и менять пароли если вдруг потеряли или украли карту.

Внимание! Изменить персональные данные о владельце карты возможно именно через личный кабинет.

Можно ли зарегистрировать карту по телефону или СМС?

Обратите внимание — не стоит путать регистрацию с активацией карты. Зарегистрировать карту можно только через интернет в личном кабинете. По телефону и СМС происходит только активация карты для возможности производить зачисление/списание баллов и пополнение личного счета наличными средствами.

Если карта уже зарегистрирована, следует читать другую нашу статью об активации. В противном случае следуйте инструкции по регистрации семейной карты, описанной чуть ниже.

Инструкция по регистрации в личном кабинете на Командакард.ру

Так как максимальный функционал и удобство представлены именно на сайте бонусной программы, мы подробно расскажем, как получить доступ к полному функционалу программы по уникальному номеру карты при помощи смс-сообщения.

  1. Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите кнопку «Присоединиться». Перед вами появится новое окно.
  2. Укажите уникальный номер карты, расположенный на оборотной стороне, номер мобильного телефона. Введите пароль и продублируйте его в следующем поле. Согласитесь с обработкой Ваших персональных данных, отметив соответствующее поле галочкой.
  3. Поставьте галочку в поле капчи. Откроется новое окно, в котором необходимо ответить на вопросы программы, показав, что вы не робот.

С помощью кода подтверждения, который придет на указанный номер и окончите регистрацию в личном кабинете. Теперь вы можете входить в ЛК через сайт и с помощью мобильного приложения.

Мобильная версия сайта поддерживает такой же функционал, что и обычный сайт.

Создавая личный кабинет и указывая в анкете свой e-mail адрес и номер телефона, вы автоматически соглашаетесь получать подписку о новостях Программы на почту и мобильный телефон. Если эта опция вам не нужна, то от нее можно отказаться через личный кабинет во вкладке «Настройки».

Регистрация в личном кабинете Семейная команда через мобильное приложение

  • Откройте приложение.
  • Нажмите кнопку «Регистрация». Если у вас уже есть личный кабинет, то нажмите «Войти» и введите номер телефона и пароль.
  • Ознакомьтесь с условиями Программы и нажмите «Далее».
  • Введите уникальный номер основной карты и мобильного телефона. Нажмите «Далее».
  • Введите код, полученный в СМС сообщении. Нажмите «Далее».

Теперь у вас есть личный кабинет, открытый с помощью приложения. При последующих входах в приложение необходимо будет указывать номер телефона и пароль.

Авторизация и возможности личного кабинета  приложения Роснефть

Если вы хотите проверить состояние счетов на картах лояльности, посмотреть ближайшие АЗС, ознакомиться с акциями и партнерами Программы, но под рукой нет компьютера или ноутбука, вы можете воспользоваться мобильным приложением. Оно разработано для платформ Андроид и iOS. Зайдите в PlayMarket или AppStore, введите в строку поиска «АЗС Роснефть» и скачайте приложение на устройство или же воспользуйтесь быстрыми ссылками на нашем сайте. После установки необходимо пройти процедуру регистрации.

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Большинство функций, описанных выше, доступны также через приложение Роснефть для мобильных телефонов. Скачать его можно по ссылкам приведенным ниже. Есть версия как для iOS, так и для Андроид.

   

В приложении можно построить маршрут до выбранной АЗС или вести учет расходов, однако в нем нельзя изменить личные данные.

Что касается отзывов, то пользователи, установившие приложение, отмечают, что оно, к сожалению, работает пока не очень стабильно — бывают проблемы с построением маршрута и отображением операций с баллами. Некоторые говорят о не совсем удобном интерфейсе учета расходов и предлагают его существенно улучшить.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Иногда пользователи не могут зарегистрировать карту или войти в личный кабинет. Приведем наиболее часто встречающиеся ошибка входа.

Неверные данные авторизации

Это сообщение говорит о том, что в полях указаны некорректные данные номера карты, мобильного телефона или пароля. Введите данные заново или запросите восстановление пароля.

Карты с указанным номером не существует

Проверьте правильность введенных данных. Скорее всего ошибка в них. Если же все-таки все верно, позвоните по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-77-57-588.

Что делать если забыл пароль?

Забыли пароль? Воспользуйтесь услугой восстановления пароля. Нажмите «Забыли пароль», введите номер телефона, нажмите «Далее». Вам придет смс с кодом подтверждения, после ввода которого вы сможете обновить пароль.

Если вы уверены, что все сведения сообщены правильно, но система все равно не дает войти в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки по контактному номеру или отправьте запрос с помощью сайта.

Мы постарались описать подробно процесс регистрации в личном кабинете KomandaCard и разобрать самые распространенные ошибки на этом пути. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, просим задавать их в комментариях. Вы также можете воспользоваться помощью оператора горячей линии по номеру 8-800-775-75-88.

semeynayacomanda.ru

Личный кабинет Семейная Команда: вход, регистрация, официальный сайт

«Семейная Команда» — программа лояльности для клиентов сетей АЗС «Роснефть» и «ТНК». Физическое лицо старше 18 лет может присоединиться к ней и получить карты-идентификаторы для накопления бонусов. Все накопления зачисляются на единый бонусный счет, наблюдать за пополнением баланса которого удобно через личный кабинет Семейная Команда на сайте программы и в мобильном приложении «АЗС Роснефть». Основную карту участник программы оставляет себе, в то время как дополнительными могут пользоваться его семья и друзья, принося бонусные баллы на счет.

Бонусы копятся не только при оплате на заправках организаторов, но и при совершении покупок у их партнеров — в магазинах, кинотеатрах, кафе. Тратить накопления можно на оплату до 100% стоимости топлива, услуг и сопутствующих товаров на заправках сетей АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Возможности личного кабинета

Работая в системе через личный кабинет Семейная Команда, участник программы лояльности:

  • Проверяет бонусные накопления онлайн.
  • Ведет учет покупок, приносящих бонусные баллы.
  • Отслеживает акции, по которым можно получить больше бонусов.
  • Активирует функцию списания баллов с основного или дополнительного идентификаторов.
  • Уведомляет оператора об утрате любой из карт.
  • Обновляет персональные данные при возникновении в них изменений.

Регистрация и вход в личный кабинет

Участником программы лояльности становится клиент, который, совершая покупку на АЗС «Роснефть» и «ТНК», обратился к оператору для заполнения анкеты на участие, в результате чего получил комплект карт-идентификаторов. Одна из карт является основной и по желанию клиента может быть банковской, остальные — дополнительными. Карты активируются оператором при выдаче комплекта путем считывания штрих-кода с анкеты.

Получив комплект с обычной основной картой, клиент может обратиться за комплектом с банковской картой в качестве основного идентификатора. Новые карты будут привязаны к существующему бонусному счету участника, дополнительных карт при этом останется не более четырех.

Имея на руках комплект идентификаторов, можно зайти на официальный сайт Семейная Команда и зарегистрироваться, чтобы получить возможность пользоваться личным кабинетом. При регистрации участник Семейной Команды сообщает системе:

  • Номер с оборотной стороны основной карты-идентификатора.
  • Личный номер мобильного телефона.
  • Новый пароль для входа в личный кабинет Семейная Команда.
  • Повтор пароля.

Регистрация считается выполненной после подтверждения прав на мобильный номер путем ввода кода проверки из пришедшего на него смс. При указании в блоке авторизации номера телефона (10 знаков без кода страны) и пароля открывается вход в сервис.

Зарегистрированный в программе номер сотового используется и в том случае, когда нужно восстановить пароль. После того как пользователь укажет мобильный номер в поле формы восстановления и нажмет «Далее», ему придет смс, ввод которого на сайте подтвердит запрос. Если смс не было доставлено, можно заказать его еще раз. При вводе верного кода подтверждения система выведет на страницу восстановления форму для создания нового пароля.

ucabinet.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о