Разбираемся в визуальном контрасте, иерархии и сценариях на примере короткой инструкции к домофону.
В геометрическом центре Уфы построили жилой комплекс «Идель Тауэр» с небоскрёбом, подземной парковкой и забором. На входе висит домофон с инструкцией вызова квартиры:
В комплексе три здания с общим адресом и нумерацией квартир. Чтобы позвонить в квартиру с улицы, нужно указать подъезд через #. Остальные домофоны стоят в подъездах.
Определять подъезд по номеру квартиры просто, с этим справится даже детский электронный конструктор. Конкретно этот домофон просто не предусматривает сквозной нумерации квартир в отдельных зданиях, но умеет перенаправлять вызов, как офисная АТС.
Изменить или заменить домофон мы не можем, поэтому работаем с инструкцией. Попробуем сделать её проще для восприятия.
У текста нет видимой структуры. Чтобы понять суть, табличку приходится читать последовательно. Немного помогает деление на блоки, но текст всё равно сливается в полотно и разбираться в нём не хочется.
Чтобы проверить структуру, достаточно посмотреть на текст издалека или без очков. Если всё выглядит монотонно, структура плохая.
При беглом взгляде табличка похожа на какое-то объявление администрации
Непонятно, для кого эта инструкция. В заголовке обращаются к жителям, в тексте объясняют, как позвонить консьержу и в квартиру. Есть гипотеза, что после канцелярского обращения «Уважаемые…» включится булщит-фильтр и читатель решит не тратить время.
Таблички часто начинают с крупных «Внимание!» и «Уважаемые…», потому что это работает в устной речи. В письменной речи вниманием управляют заголовки, поэтому лучше писать крупно саму суть: Не паркуйтесь у ворот, скорая не сможет подъехать.
Инструкция описывает функции домофона, а не сценарии его использования. Читателю нужно изучить текст и самостоятельно решить, как именно он попадёт внутрь.
Сценарий с ключом кажется лишним: жильцы и так знают, что куда прикладывать. Но жильцы могут передавать ключи. Например, бабушке, чтобы она присмотрела за котом, пока его хозяин в отъезде. Поэтому про ключ можно оставить.
Звонок в квартиру — самый сложный сценарий. Нужно объяснить порядок набора и показать таблицу с делением квартир по подъездам и секциям:
Секции А, Б и В — это строительная маркировка, 2 — вторая очередь строительства. Жители привыкли к номерам секций, поэтому их стоит оставить. Возможно, кто-то так и говорит гостям: 501 квартира в 2В.
Вызов консьержа и использование ключа элементарные сценарии. Объяснять особо ничего не нужно, просто нарисуем, куда смотреть. Пожилым и рассеянным людям будет проще сориентироваться.
Была мысль добавить наклеек на сам домофон. Но наклейки нужно напечатать и ровно наклеить, они выцветают и отслаиваются, их будут ковырять дети. Домофон не такой сложный, чтобы польза разметки перевесила хлопоты.
Делим текст на сценарии, выделяем заголовки, собираем номера квартир и подъезды в табличку, рисуем иллюстрации.
Получается так:
Стало и было
Процесс по шагам в Фигмe
Обсуждение в ВК
Домофон — это удобно. Он защищает дом от ненужных гостей, а открыть дверь человеку можно всего одним нажатием кнопки. Но есть один момент, который заставляет жильцов ненавидеть того, кто изобрел это устройство.
Очень часто в домофон звонят незнакомые мне люди и просят, чтобы я открыл им дверь. Это делают соседи, которые якобы оставили ключи у себя дома, почтальоны, сантехники, уборщицы, люди, случайно перепутавшие квартиру. Этот список можно продолжать бесконечно.
И звонят-то они не только днём, но и рано утром, а также глубокой ночью.
Пару раз мне приходилось отключать домофон, да только и это не выход. Так я могу пропустить звонок от действительно важных людей, если они вдруг решат зайти в гости без предупреждения. После длительных поисков решения проблемы я нашел способ отгородить себя и свою семью от ненужных звонков с помощью «шифровки».
У меня электронный домофон Laskomex. Каждая абонентская трубка получает и распознаёт сигнал от центрального процессора панели домофона при наборе номера квартиры.
Для начала я разобрал основание своей трубки, внутри которой находится специальная цифровая микросхема. Она программируется перемычками (напротив каждой перемычки есть цифра) на конкретный номер квартиры.
Например, для квартиры 13 надо соединить перемычки (джамперы) на цифрах 1+4+8. Следовательно, сумма замкнутых перемычек является номером квартиры.
Так как лучше всего устанавливать несуществующую квартиру, я поставил перемычки на 128+1, получилось 129. В нашем доме нет этого номера теперь никто не сможет дозвониться ко мне. Свой новый номер я сообщил родным, друзьям и службе доставки воды, так как им нужен доступ.
Вся работа заняла от силы 5 минут, зато посторонние теперь меня не беспокоят.
Вы также можете воспользоваться этим способом, если у вас есть электронный домофон. Как правило, это Raikmann, Keyman, Laskomex. Если вам будет интересно, можете попробовать разобрать основание трубки и узнать, есть ли у вашего устройства такая же функция.
Думаю, что эта статья будет полезна многим. Например, для семей с грудным ребенком или домашними животными. Особенно это касается владельцев собак, которые реагируют громким лаем на любой посторонний шум.
Домофоны и видеодомофоны Метаком являются продукцией отечественного производства. Это оборудование отличается своей практичностью и надежностью в работе. Устройство разработано специально для многоквартирных домов: оно является многоабонентским и способно объединить в систему до 999 абонентов. Для открытия входной двери используются домофонные ключи Touch Memory и Touch Cyfral. Иногда они они могут быть утеряны или сломаны и в таких случаях встает вопрос о том, как открыть домофон Метаком без ключа, узнав три секретные цифры из списка предопределенных кодов.
Домофон состоит из процессорной и цифровой частей. Процессорная часть механизма содержит блок питания. Цифровая панель устройства (с экраном или без него) не имеет механических переключателей. Это позволяет избежать многих неисправностей в работе оборудования. Охранные системы могут открываться не только посредством идентификаторов, но и с помощью специальных кодов. Вопрос, как узнать код домофона, довольно актуален для тех, кто забыл или потерял ключ. Из видео ниже вы узнаете о программировании мастер-ключа:
Для открытия домофона Metacom целесообразнее использовать предназначенный для этих целей ключ. В жизни встречаются различные ситуации, когда необходимый идентификатор отсутствует под рукой.
Подбирать цифровые комбинации для доступа можно только в исключительных ситуациях: ни в коем случае подобную информацию нельзя применять в корыстных целях.
Как узнать код, позволяющий осуществить бесключевой доступ? Как правило, все коды программируются при изготовлении механизма и на протяжении всего срока работы они не изменяются. Исключением является случай смены запрограммированного пароля при выполнении монтажных работ и настройки домофона. Но если пароли все-таки не менялись, то можно попробовать пошагово выполнить следующие действия:
В зависимости от функциональных особенностей конкретной модели код от домофона может быть иным. В таком случае можно попробовать выполнить следующую комбинацию: на вызывной панели ввести шифр 65535, нажать кнопку «позвонить», далее набрать 1234, потом – клавишу «позвонить» и цифру 8. Также в практике может встречаться такой вариант набора: 1234, кнопка Call, цифра 6, клавиша «вызов», цифровая комбинация 4568.
Если указанные цифровые комбинации не сработали, и дверь не открылась, то можно попытаться применить еще один код от домофона:
Встречаются ситуации, когда был изготовлен новый идентификатор, но он не открывает дверь, поскольку не запрограммирован в домофонном устройстве. Для его программирования необязательно прибегать к помощи специалистов, ведь можно произвести настройку самостоятельно. Для этого необходимо на вызывной панели нажать «звонок», цифру 1, «звонок», цифровую комбинацию 4526. Потом к считывателю подносится новый идентификатор, и он в автоматическом режиме вносится в память системы.
На видео – использование кода для открытия домофона Метаком:
Для открытия входной двери иногда недостаточно выполнения указанных выше действий. Причиной этому могут быть и изменение запрограммированного пароля, и особенности модельного ряда оборудования, и неправильное выполнение какого-либо действия. Чаще всего ошибка возникает из-за функциональных особенностей установленного оборудования. Для некоторых моделей домофонов внесение в память механизма нового ключа может происходить иначе. Например, можно применить такую схему: на вызывной панели набрать цифры 65535, звонок, 1234, звонок, номер нужной квартиры, звонок, цифра 7. Введение такого сочетания позволяет сохранить номер квартиры в память механизма.
Фото вызывной панели без дисплеяОбщепринято каталог настроек в домофонах Метаком подразделять на 3 обособленных ветви: сервисную, системную и пользовательскую. При этом каждая будет выполнять определенные функции, и с их помощью можно менять только конкретные настройки. Для открытия системного меню набирается цифровая комбинация 65535, звонок, 1234, звонок и цифра 9. Для получения доступа в сервисное меню нужно выполнить аналогичные действия: предыдущую комбинацию повторить, за исключением ввода цифры 9. Для отображения пользовательского меню необходимо на цифровой панели ввести код 65535, нажать кнопку Call, 1234, затем – кнопку вызова дважды.Для удаления всех запрограммированных ключей из памяти домофона применяется следующий алгоритм действий: вводится пароль 65535, вызов, 1234, два раза звонок, номер необходимой квартиры, звонок, 70111. Для некоторых моделей шифр от домофона Метаком для записи нового ключа может выглядеть следующим образом: 65535, Call, 1234, Call, 9-9. Если вместо пин-кода 9-9 ввести сочетание 990111, то сохраненный ключ будет удален.
Чтобы выйти из программного режима, следует нажать и удерживать кнопку открывания двери.
Специальные коды для осуществления бесключевого доступа в практике называют мастер-кодами. Все указанные выше комбинации, как правило, являются рабочими. Но стоит обратить внимание, что при установке домофонных систем специалисты их зачастую меняют для обеспечения безопасности и невозможности доступа в подъезд без использования ключа. Если использование кодов не привело к открытию домофона, то можно воспользоваться другими способами. Например, позвонить в любую квартиру и представиться работником социальной службы или подождать, пока выйдет кто-нибудь из жильцов подъезда.
Что делать, если вы так и не поняли как узнать специальный шифр для доступа, а все перечисленные комбинации не работают? Еще одним действенным способом является приобретение универсального ключа. По внешнему виду он идентичен с комплектующими оборудование ключами, но позволяет открывать несколько разновидностей домофонов в пределах одного модельного ряда одновременно. Пожалуй, приобретение универсальной отмычки является более приемлемым способом, чем открывать двери путем подбора специальных кодов.
На видео – смена мастер-кода домофонов Метаком:
Случается так, что необходимо попасть в подъезд с домофоном, а ключа нет. Справиться с этой проблемой можно несколькими способами:
Использование для открытия двери сервисного меню и кода
На дверях подъездов используются домофоны самых разнообразных моделей от большого количества производителей. В зависимости от марки устройства для открытия двери используются разные комбинации символов. Коды отличаются и для домофонов одного производителя, но разных серий. Комбинация, открывающая дверь, может быть также изменена специалистом, который устанавливает домофон. Все это делает использование кода не на 100 процентов эффективным методом открывания дверей без ключа. Однако стоит попытаться им воспользоваться. Поэтому далее мы рассмотрим, как подобрать комбинацию для домофонов разных марок.
Если нужно открыть дверь с домофоном этого производителя, следует, в первую очередь, войти в сервисное меню устройства. Сделать это можно путем последовательного нажатия кнопки, на которой изображен ключ, и кнопок с цифрами 987654. Если все сделано правильно, дважды прозвучит звуковой сигнал. Когда это произойдет, следует ввести цифры 123456. О том, что операция прошла успешно, говорит появление символа Р на мониторе домофона.
Теперь доступ в меню открыт, и появилась возможность нажатием определенных кнопок перейти к таким действиям:
Для разных моделей устройств этого бренда используются свои ключи.
Другие домофоны этого бренда открываются при условии, что нумерация квартир в подъезде предусматривает наличие чисел, содержащих от 100 до 900. Последовательность действий – нажатие кнопки, используемой для вызова, любого числа в указанном диапазоне, еще раз кнопки вызова и одного из кодов 7273 (или 7272, или 2323).
Это лидер по надежности среди домофонов. Когда его устанавливают, в обязательном порядке меняется кодировка, в связи с чем получить доступ в помещение без ключа практически невозможно. Однако можно попробовать воспользоваться одним из таких заводских кодов:
Последовательность кнопок, которые следует нажать для получения доступа в помещение с таким домофоном – кнопка, предназначенная для вызова, 100 (если этот набор цифр не подойдет, то набираем 200, при повторной неудаче 300 и т.д. вплоть до 900), еще раз используемая для вызова кнопка, 7272 (7273 либо 2323).
Получить доступ в помещение с таким домофоном можно в том случае, если известен первый порядковый номер квартиры. Следует сделать следующее. Нажать кнопку для осуществления вызова – первый порядковый номер квартиры в соответствующем подъезде – снова предназначенную для вызова кнопку – комбинацию цифровых кнопок 5702.
Кроме этого способа, существуют и дополнительные.
Под этим брендом выпускается огромное количество разнообразных домофонов, и ежегодно модельный ряд пополняется новыми, все более совершенными устройствами. Обойти их защиту можно попытаться при помощи одного из таких кодов.
Если ни один из предложенных вариантов не подошел, значит, на этапе монтажа были внесены изменения в настройки устройства. Остается только попытаться воспользоваться меню. Чтобы войти в него, следует набрать #999. Если последует двукратный сигнал, это свидетельствует о правильном нажатии последовательности кнопок. Дальше следует набрать 1234. Это заводской код. Если он сработает, прозвучит один сигнал, а если нет – два. При неудаче можно попытаться открыть дверь при помощи других кодов: 11639, 6767, 9999, 3535, 12345 или 0000.
Если удастся получить доступ в меню, появится возможность осуществить одну из таких операций.
Если выбрать кнопку с цифрой 3, после паузы следует ввести новый код. При выборе цифры 2, то есть для открытия двери, нужно немного подождать после нажатия и набрать символ #, опять подождать и набрать 3535.
Устройство с сенсором отключается путем использования холода. Если есть снег, достаточно приложить его к панели с цифровыми кнопками и подождать. Когда появится надпись «Err», доступ в помещение будет открыт. Эффективный метод обхода домофона – применить универсальный ключ. На рынке представлены различные модификации таких устройств, как подходящие только к домофонам одной марки, так и ко всем их разновидностям. Еще один способ открытия двери – применение силы. Устройство выдерживает усилие на уровне 400 кг. Дверь может поддаться, если как можно резче ее дернуть. При этом важна не столько сила воздействия, сколько резкость. Какой бы способ входа в закрытый подъезд ни был выбран, нельзя забывать, что незаконное проникновение карается в соответствии с законом. Поэтому информацию, которая содержится в этой статье, следует использовать исключительно с законной целью, например, если вы потеряли или забыли ключ от домофона.
Быстрый выбор модели домофона:
У каждого человека возникала ситуация, когда забывали ключи от домофона, теряли их или он попросту размагничивался и прекращал работать. Если вы счастливый обладатель домофонов серии Cyfral «Цифрал» и хотите открыть его не имея ключа взгляните на изображение ниже, на нем изображены фотографии и наименование разновидностей данного оборудования — найдите тот, что установлен у вас.
Начнем с самой распространенной модели, которую открыть легче всего.
Способ №1, код открытия который установлен по умолчанию.
Способ №2, если способ №1 не сработал, то код был изменен мастером.
Одна из самых популярных моделей, которую открыть без ключа будет очень сложно.
Способ №1, если сработало, то вам повезло.
Способ №2, если комбинация не подошла
Домофоны Vizit — являются одними из самых популярных в силу доступной ценовой категории, устанавливаются на каждой 4 двери, их редко перепрограммируют меняя код доступа, однако это случается.
Способ №1 — стандартные коды открытия
| Для устаревших моделей | Для современных моделей |
| *#4230 | 67#890 |
| - | 12#345 |
| - | *#3423 |
| - | *#4230 |
| - | #196 |
| - | *#423 |
Способ №2 — если коды поменяли
Способ №3 — установка собственного пароля
Очень редкие модели домофонов, не блещат своей работоспособностью, корректностью в морозы, однако если у вас установлен имено такой — читайте ниже.
Способ №1
Способ №2
Способ №3
Еще один, не мало эффективный способ, подбор кода по номеру квартиры — работает в том случае, если отсчет квартир начинается от 100.
| КВ – 100 – КВ – 7272 | КВ – 100 – КВ – 7273 | КВ – 100 – КВ – 2323 |
| КВ – 200 – КВ – 7272 | КВ – 200 – КВ – 7273 | КВ – 200 – КВ – 2323 |
| КВ – 300 – КВ – 7272 | КВ – 300 – КВ – 7273 | КВ – 300 – КВ – 2323 |
| КВ – 400 – КВ – 7272 | КВ – 400 – КВ – 7273 | КВ – 400 – КВ – 2323 |
| КВ – 500 – КВ – 7272 | КВ – 500 – КВ – 7273 | КВ – 500 – КВ – 2323 |
| КВ – 600 – КВ – 7272 | КВ – 600 – КВ – 7273 | КВ – 600 – КВ – 2323 |
| КВ – 700 – КВ – 7272 | КВ – 700 – КВ – 7273 | КВ – 700 – КВ – 2323 |
| КВ – 800 – КВ – 7272 | КВ – 800 – КВ – 7273 | КВ – 800 – КВ – 2323 |
| КВ – 900 – КВ – 7272 | КВ – 900 – КВ – 7273 | КВ – 900 – КВ – 2323 |
Домофон давно стал непременным атрибутом как многоквартирного, так и частного дома. Сегодня практически все подъезды оборудованы устройствами, контролирующими вход. Большое количество производителей борется за клиентов, предлагая все более современные и совершенные модели.
Одной из таких является российская компания Элтис, специализирующаяся на выпуске высоконадежных многоабонементных переговорно-замковых устройств и других систем. Как и все другие подобные изделия, в нормальной ситуации их можно открыть магнитным ключом. Возможность открыть замок домофона также предусмотрена производителями используя коды в специальных комбинациях.
Устройства Элтис имеют общий или индивидуальный цифровой код и предусматривают возможность общения жильца с посетителем. Для удобства пользования предусмотрена подсветка клавиатуры, а кнопки панели цифрового набора номера квартиры подсвечиваются яркими индикаторами.
Кнопки на устройствах Элтис со временем не продавливаются, а заводские надписи на них не стираются.
Корпус домофона усиливается дополнительными ребрами жесткости, а использующееся поликарбонатное стекло не оставляет ни единого шанса вандалам. Блоки просты в монтаже и хорошо защищены от влияния негативных природных факторов.
Основное их предназначение – защита многоквартирных домов и офисов. Могут использоваться для организации так называемой системы селекторной связи с числом абонентов не более ста. Домофоны Элтис имеют трехуровневую систему паролей: администратора (администраторский шифр), установщика (установочный пароль) и секретную (секретные коды).
В конструкции применяется микропроцессорные специализированные системы, использующие микроконтроллеры компании Intel. Прокладка кабелей к квартирам обеспечивается двумя десятипроводными шинами. В комплект домофона входят:
Устройство, считывающее электронные ключи (принципу touch memory), размещается в блоке вызова. Чаще всего используется четырехзначный пароль. По мнению специалистов, взломать этот домофон не представляет особого труда.
Чтобы войти, посетитель связывается с жильцами. Делается это так.
На наборном поле нажимаются цифры, соответствующие номеру вызываемой квартиры, а затем сразу – кнопка вызова («В»).
Сигнал поступает на соответствующий абонентский аппарат, который издает сигнал в квартире. Подача сигнала прекращается в трех случаях: после подъема трубки жильцом, при нажатии кнопки сброса («С») на блоке вызова или по истечении 60 секунд автоматически.
Работа сопровождается высвечиванием следующих надписей на дисплее блока:
Кнопка сброса используется для возвращения системы в исходное состояние. Например, после ошибочного набора.
Домофон Элтис считается достаточно простым устройством, которое можно открыть подбирая коды. Несмотря на это, он предоставляет определенные функциональные преимущества:
Все без исключения специалисты заявляют, что это довольно простая задача. Взломать может обычный юзер компьютера. Для вскрытия используются рекомендации производителя, которые подробно даны в инструкции по использованию. Делается это набирая код или буквенно-цифровые комбинации в следующем порядке:
Если устройство не открылось, рекомендуется заменить цифру 100 в наборе на 200 или 300 (кратную ста до 900 включительно). Но это только в том случае, ели при монтаже не был изменен запрограммированный мастер-пароль.
Если и это не помогает, то можно пробуется резко дернуть входную дверь. От сильного рывка она, как правило, открывается. Или приобретается универсальная отмычка – универсальный идентификатор.
После изменения заводских настроек шифра подбор комбинаций кода ничего не дает – домофон не откроется. В такой ситуации сильно помогает наличие универсального ключа, которая подходит к сразу нескольким устройствам. Как правило, они поставляются в комплекте. При монтаже в память микроконтроллера каждого домофона вносятся его код. Даже если память устройства будет повреждена, ключ останется работоспособным.
За такой отмычкой обращаются в фирму, которая устанавливала домофон, или сервисные компании, занимающиеся изготовлением дубликатов идентификаторов.
Если нет ключа, взломать Элтис можно другим способом – изменением программных настроек.
Для этого сначала выполняется вход в режим программирования пользовательских установок. Делается это так:
После ввода нового кода он активируется. Для этого выполняется вход в режим программирования системных установок:
В данном режиме возможно выполнение следующих операций после нажатия соответствующих кнопок-цифр:
То есть, остается нажать кнопку «2» в этом режиме, затем «0» и все.
Производителей и марок домофонов достаточно много, столько же и разновидностей комбинаций, позволяющих открыть их. Имея коды под рукой, можно попытаться открыть, но это не всегда срабатывает.
Единственного или универсального способа открыть не существует, за исключением метода с помощью отмычки-ключа. Такие ключи доступны далеко не всем. Как правило, они предоставляются полиции, скорой помощи, почтальонам и имеются у сотрудников обслуживающих компаний.
Самый верный способ открыть дверь, если ключа нет, дождаться пока кто-нибудь не войдет или выйдет из подъезда. Но время не всегда есть. Можно позвонить в домофон соседей, представиться почтальоном, разносчиком рекламы или еще кем-нибудь. Часто это работает.
На видео показан способ открывания домофона, подбирая коды:
Есть и другие способы, некоторые из которых абсолютно варварские, которые используются в чрезвычайных ситуациях и доступны всем. Вот примерный перечень средств:
Способов много, все они подробно описаны в сети, но ни один их них не дает 100-процентной гарантии. Самый надежный вариант – иметь при себе ключ. В противном случае придется пробовать варианты и искать индивидуальный подход к каждому конкретному устройству, на что потребуется уйма времени и сил.
Среди множества систем ограничения доступа — особым сегментом выступаю домофоны производства компании Маршал. Они достаточно просты, однако функциональны и надежны. Об их положительной репутации говорит тот факт, что они устанавливались практически централизованно и присутствуют на множестве квартирных дверей крупных городов. У данного производителя практически нет отличий в прошивках устройств, поэтому существует ограниченное число способов, как открыть домофон Marshal.
Главное, что можно сказать о домофонах компании Маршал — они компактны и разработаны для долгой и надежной работы. Об этом свидетельствует множество инженерных решений:
Думать от том, как открыть домофон Marshal при помощи грубой силы — нет никакого смысла, устройство сведет на нет действия любителей. Для данных систем ограничения доступа есть универсальные ключи, практически в свободной продаже. Это связано с широким распространением домофонов Маршал. Однако и те, кто потерял свой электронный контактный ключ и не имеет универсального — имеют некоторые шансы попасть в подъезд.
Для некоторой группы моделей Маршал есть универсальный код, который не может быть изменен мастерами по установке. Количество домофонов, которые можно открыть таким способом — ограничено. Для доступа в подъезд нужно знать номер последней зарегистрированной в памяти устройства квартиры. Его нужно увеличить на единицу, затем:
Если же обе комбинации не работают, ситуаций может быть всего две. В первом случае не все квартиры зарегистрированы в памяти устройства. Можно попробовать перебирать комбинации. Второй случай сложнее: данная модель домофона не поддерживает разблокировку универсальным кодом.
Еще один способ, как открыть подъездный домофон marshal без ключа — заключается в использовании функционала сервисного обслуживания. Для входа в меню аварийной разблокировки следует нажать одну из комбинаций #999, #666, #000. После этого вводится заводской мастер пароль, 1234. Если мастер по установке не делал изменений стандартных комбинаций — система издаст звуковой сигнал и разблокирует дверь.
В случае изменения мастер кода, когда не помогли и другие действия — открыть дверь не получится.»
Однако можно позвонить в компанию, обслуживающую данный подъезд или дом. Ее телефонный номер может быть представлен непосредственно на панели устройства. Объяснив ситуацию, нетрудно получить информацию о заложенном в память домофона мастер пароле или инструкции по разблокировке двери.
Несмотря на внешнюю простоту и подчеркнутую функциональность — домофоны Маршал отличаются крайне высокой надежностью. Взломать их снаружи без применения специального инструмента невозможно. Если ни один из способов разблокировки не работает – разумно обратиться за помощью в обслуживающую домофон компанию.
Для систем Маршал, которые устанавливались централизованно – можно найти коды разблокировки на специальных ресурсах. Там представлены адреса, номера подъездов и другая нужная информация. Эти данные не находятся в общем доступе и предназначены для пользования обслуживающими компаниями.
Открыть дверь в подъезде, оборудованном цифровым домофоном, поможет знание алгоритма ввода кодовой информации в управляющий блок замка. Например, у домофона «Маршал» код открытия, введенный с лицевой кнопочной панели, дает возможность без проблем войти в подъезд дома.
Практически все подъезды многоквартирных домов в России оборудованы дверями с электромагнитными замками и домофонами. Такое оборудование позволяет повысить безопасность жилища и ограждает граждан от встречи с асоциальными личностями. Иногда в жизни возникают случаи, когда необходимо попасть внутрь подъезда, а у человека нет ключа от замка домофона. Например, проведать престарелых родственников, а у пожилых людей часто бывают проблемы со слухом. Также сам житель дома может забыть или потерять ключ.
Устройства, защищающие от проникновения злоумышленников от фирмы «Маршал», прекрасно зарекомендовали себя на отечественном рынке. Компания работает с 1995 г., а в 1999 г. стала производить домофоны собственной разработки. С помощью кнопочной панели CD 2255 MF домофона Marshal можно ввести четырехзначные коды, позволяющие открыть замок от подъездной двери. При настройке домофона выбирается 1 из 4 заложенных в электронный блок устройства таблиц. Каждой квартире назначается своя цифровая комбинация.
Для отпирания замка с помощью кода домофона «Маршал» следует:
При получении корректной информации дверь автоматически деблокируется. При настройке охранного комплекса Marshal эта функция может быть отключена. Также жильцам доступна процедура самостоятельного изменения пароля, деблокирующего запирающее устройство. Для этого необходимо:
При настройке охранной системы режим открывания замка по паролю может быть отключен.
Некоторые модели домофонов «Маршал» поддерживают функцию открытия замка с помощью ввода универсального кода:
Универсальные коды для открытия замков различных моделей охранных систем, производимых компанией «Маршал»:
| Модель домофона | Код открытия домофона |
| CD 2255 | 5555, 1958 |
| CD 7000 | 5555, 1958 |
Процедура может не сработать с первого раза, необходимо повторить ее несколько раз. Если при повторных попытках замок не открывается, то значит, в этой модели такая функция недоступна.
Открыть домофон «Маршал» можно, используя сервисный код. Для этого нужно придерживаться следующего алгоритма:
Мастер, устанавливающий домофон, может сменить стандартный заводской пароль, поэтому стоит попробовать его подобрать, используя простые цифровые комбинации 1111, 1212.
Для включения функции, позволяющей жителям открывать замок домофона, используя индивидуальный секретный код, необходимо войти в режим программирования устройства:
Для ввода номера функции у человека есть 45 секунд, если в течение этого времени данные не введены, то устройство автоматически выйдет из режима программирования в рабочее состояние. Только при функции 91 система остается в режиме программирования без временного ограничения.
Открыть домофон Marshal без ввода кодов можно следующим образом:
В случае крайней необходимости можно попытаться взломать домофон, но в этом случае человек совершает противоправное действие и несет за него ответственность. Для этого:
Компания-производитель совершенствует свои охранные системы, и поэтому несанкционированно открыть замок современных моделей домофона Marshal без ключа — это достаточно сложная задача. Для выхода из этой трудной ситуации необходимо подумать о решении проблемы заранее, и запомнить секретный код открытия замка от своего подъезда или домофонной двери родственников.
Установленные на двери подъездов домофоны обеспечивают чистоту общих мест пользования и безопасность жильцов. Посторонним лицам становится затруднительно пройти внутрь помещения.
Случаются обстоятельства, когда нужно попасть в подъезд без ключа. Код домофона Маршал используют для открывания в случае крайней необходимости. Когда ключ забыт, утерян или не установлена трубка вызова, пользуются специальными кодами.
Код от домофона Маршал, никому неизвестен, кроме производителя и установщиков, пока не наступит необходимость узнать, как работает система.
Самый простой способ попасть в закрытый подъезд — это приобрести заводской универсальный ключ, который специалисты по установке домофона изменить не могут. Если ключ не подходит, тогда надо знать номер последней зарегистрированной в памяти устройства квартиры.
К номеру добавляется единица. Набирается полученное число и выполняется команда К5555, затем следует набрать К1958 или ввести C669900. Далее нажать клавишу вызова и набрать номер последней квартиры, прибавив единицу.
Если домофон не откликается на комбинации, на панели вызова надо набрать #999. После двух коротких сигналов делается набор цифр одного из вариантов: 1234 (стандартный), 0000, 9999, 3535, 12345, 6767.
При правильном вводе, устройство отреагирует одним гудком для входа в сервисное меню. Если пароль набран неправильно, система выдаст два гудка. После попадания в меню, вводится команда: 2 — пауза — # — пауза — 3535.
Существует три функции, чтобы прописать новые ключи в домофон Маршал:
Если больше ничего не делать, через 120 часов функция автоматически отключается. Система не отключится только во время сбоя или включения-выключения питания. Время перебоев питания не засчитывается.
Подъезд остается открытым. Замок можно перевести в стандартный режим двумя путями.
Первый — выключить и включить питание домофона: настройки сбросятся. Второй путь — обратно приложить ключ. Прозвучит длинный сигнал.
Один из продвинутых и наиболее эффективных способов, чтобы сменить код — использование мобильного приложения по открытию домофонов.
Первые четыре кнопки содержат название производителей. При нажатии пользователь попадает на следующую страницу, которая содержит конкретно модели домофонов Marshal. В открывшемся окне появятся все доступные коды в виде кратких и понятных команд.
Кроме использования кодов доступа, приложение содержит заранее приготовленные фразы. Они избавляют от выдумки, как вести диалог, если позвонить в случайную квартиру и попросить впустить в подъезд.
Надо только нажать на кнопку, все остальное сделает приложение.
Нажатием на соответствующую кнопку, мужским или женским голосом проигрывается главная фраза, которая дублируется в укороченном варианте на случай, если из квартиры переспросят.
Изучив внушительное руководство, пользователь всегда находится в курсе актуальных кодов. Приложение часто обновляется, добавляются новые функции и коды.
На сегодняшний день — это лучший помощник для открытия домофона без магнитного ключа.
Наиболее распространенные способы:
Встречаются разные ситуации, когда нужно зайти в закрытый подъезд. Пользуясь простыми приемами, дверь легко открывается внутрь помещения, не повреждая домофон.
Только никогда не надо забывать, что в корыстных целях взломать или открыть подъезд без чипа чревато последствиями, разбирательствами и преследуется по закону.
Для звонка по внутренней связи:
Если у вас включен ожидающий вызов, вы не услышите гудков при ожидании вызова во время разговора по внутренней связи.
Если у вас есть Call Display, вы не увидите номер, потому что вы звоните со своего собственного номера.
Схема расположения и обслуживания этапа 2
| Расположение | Служба InfiNET (оптоволокно) | Запустите услугу внутренней связи, набрав |
|---|---|---|
| Есть | * 53 |
| Нет | Свой номер телефона |
| Район Moose Jaw ** (не включает город Moose Jaw или Assiniboia и район) | Нет | * 53 |
| Ассинибойя и район *** | Нет | Свой номер телефона |
| Все остальные места | Да или нет | Свой номер телефона |
** Зона лося челюсти включает:
Ардилл, Бейтман, Бенго, Парк Безант, Большой Бобер, Епископство, Бриджфорд, Бриеркрест, Браунли, Канопус, Кардросс, Карон, Каронпорт, Компрессорное предприятие Каронпорта, Центральный Бьютт, Чаплин, Клейбанк, Кодер, Констанс, Коронах, Участок шахты Коронах, Курваль, Крейн-Вэлли, Дармоди, Эттингтон, Бровь, Пространство, Ферланд, Флинтофт, Озеро Файф, Пихта, Галилея, Гленбейн, Глентворт, Гилрой, Гравелбург, Хазенмор, Херн, Горизонт, Кейвилл, Киллер, Киллдер, Кинкейд Ло, Лафлеш , Лимерик, Лизье, Манкота, Маркиз, Мауэр, Мазенод, Маккорд, Мелаваль, Мейронн, Митчеллтон, Мортлах, Моссбанк, Ормистон, Региональный парк Палисер, Палмер, Паркбег, Электростанция на реке Поплар, Риверхерст, Рокглен, Роулетта, Секретан, Шемрок Долина Спринг, озеро Томсон, Трюдейл, Тугаске, Минеральный завод Урен Чаплин, Гроздь ивы, Вальжан, Вантэдж, Вице-король, Вуд Маунтин, Вудро
*** Ассинибойя и территория включает:
Archydal, Assiniboia, Baildon, Boharm, курортная зона Buffalo Pound Lake, провинциальный парк Buffalo Pound, Buttress, База канадских вооруженных сил, Конгресс, Crestwynd, Drinkwater, Dunkirk, Maxstone, Pasqua, Readlyn, Scout Lake, St.Виктор, Тилни, Таксфорд, Вервуд, Уиллоуз
Вызов по внутренней связи позволяет набрать добавочный номер Ooma Office, и устройство на принимающей стороне соединения перехватит вызов с помощью громкоговорителя, создавая двусторонний аудиовызов. Эта функция может быть полезна в тех случаях, когда нужно сделать объявление по телефону (например, если кто-то ждет на стойке регистрации). Это также может быть полезно в тех случаях, когда два человека должны постоянно общаться, работая отдельно над одной и той же задачей.
Вы можете звонить по внутренней связи, следуя инструкциям ниже:
Выполнение внутреннего вызова с любого IP-телефона Cisco или Yealink
Поднимите трубку и наберите * 40 , а затем добавочный номер.
Выполнение вызова по внутренней связи с помощью программируемых кнопок
Вы также можете совершать внутренние вызовы с помощью программируемых кнопок, которые доступны на некоторых телефонах Yealink. Если ваш IP-телефон поддерживает программируемые кнопки, вы можете нажать кнопку внутренней связи, соответствующую добавочному номеру, который вы хотите набрать.
Прием вызова по внутренней связи
Следующие настольные IP-телефоны могут принимать вызовы по внутренней связи:
Прежде чем вы сможете принимать внутренние вызовы, ваш администратор должен сначала включить эту функцию на моделях телефонов, перечисленных выше. Если ваш IP-телефон настроен на прием вызовов внутренней связи, он автоматически принимает входящие вызовы внутренней связи с помощью громкой связи.Обратите внимание, что входящие вызовы по внутренней связи всегда включены и не могут быть отключены на IP-телефоне Yealink 56H.
Ваш добавочный номер будет отключен по умолчанию при входящем вызове по внутренней связи, чтобы предотвратить подслушивание любого текущего разговора, который вы, возможно, ведете. Если вы предпочитаете, чтобы звук вашего телефона не отключался при входящих вызовах по внутренней связи, ваш администратор может изменить эту настройку. Это может быть полезно в некоторых сценариях помощника руководителя.
Администратор также может установить, будет ли входящий вызов внутренней связи прерывать активный вызов, если сторона, принимающая вызов внутренней связи, находится на телефоне.Это также известно как Intercom Barge. Если абонент участвует в другом вызове, по умолчанию внутренний вызов будет поступать как обычный добавочный номер к внутреннему вызову, независимо от типа телефона пользователя.
Если у вас нет настольного IP-телефона, способного принимать вызовы по внутренней связи, или если ваш настольный IP-телефон не настроен для приема вызовов по внутренней связи, вызовы по внутренней связи будут поступать как обычные внутренние вызовы.
Пейджинг на отдельный телефон или даже на всю группу звонков путем автоматической активации спикерфона — если только принимающий телефон не принимает другой вызов или не настроен на режим «Не беспокоить».
Перед тем, как начать : Эта функция включается автоматически, когда вы создать линию. Если он был отключен, обратитесь к системному администратору. Об этой задаче : Домофон отличается от многоадресный поисковый вызов, но может использоваться как простой обходной путь, если многоадресный поисковый вызов не является вариантом (например, ограничения оборудования или различные местоположения в нескольких сетях).| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Один член группы звонка принимает вызов? |
|
| Один член группы звонка — это внешний номер? | Вызов продолжается в обычном режиме, и линии немедленно снимаются.Внешние номера начнут звонить и услышат интерком, как только на звонок ответят. |
| Один из участников группы звонка находится в режиме «Не беспокоить» («Не беспокоить»)? | Вызов продолжается в обычном режиме, но участник, находящийся в режиме «Не беспокоить», игнорируется. |
| Один член группы звонков — линия с отключенной внутренней связью? | Отключенная настройка отменяется, и линия автоматически отвечает на вызов. |
| Далее : переход к следующему выбору. Пред. : переход к предыдущему выбору. Выбрать : Выберите текущий вариант. Назад : Назад из текущей опции. Выход : Выход из меню настройки. | ||||||
| Меню + Функции + Handsfree Reply | Выберите подменю «Ответ в режиме громкой связи». | |||||
| на | Включите функцию громкой связи. Если включен, вы можете отвечать на входящий голос объявления, просто говоря в свой телефон. | |||||
| выкл. | Отключите ответ в режиме громкой связи. Если выключено, можно отвечать на входящий голос объявления только поднятием трубки. Нажмите MUTE , чтобы включить ответ через громкую связь только для этого вызова. | |||||
| Назад | Вернуться на предыдущий уровень. | |||||
| Выход | Выход в режим ожидания меню. | |||||
Этот контроллер домофона с переадресацией звонков позволяет посетителям у вашей входной двери связываться с вами по имеющимся телефонам в вашем доме или офисе, а также имеет то преимущество, что он может связаться с вами по вашему телефону. мобильный телефон или другой номер телефона, где бы вы ни находились.Вы можете оказаться на другом конце света и не только разговаривать с посетителями, но и открыть дверь, чтобы впустить их, одним нажатием кнопки на телефоне!
Этот контроллер подключается к существующей телефонной линии, идущей к вашим текущим телефонам или телефонной системе. Дверной домофон (для выбора домофона см. Сопутствующие товары и аксессуары) подключается непосредственно к контроллеру. Когда посетитель нажимает кнопку вызова на дверном домофоне, контроллер звонит на внутренние телефоны с частотой двойного звонка, чтобы вы могли определить, что дверной блок звонит.Если нет ответа по внутренним телефонам, встроенный набор номера с пятью номерами берет на себя внешние вызовы до пяти телефонных номеров, которые вы запрограммировали. Если контроллер обнаруживает занятость или отсутствие ответа, он набирает следующий номер в очереди. Контроллер также подает звуковой сигнал «Ожидание вызова», когда телефонная линия используется, поэтому вы можете выбрать ответ на звонок из двери до того, как он наберет внешние телефонные номера.
Контроллер может быть запрограммирован на активацию электрического дверного замка, когда кто-то нажимает одно- или двухзначный код на внутреннем телефоне или на одном из удаленных телефонов.
Если активация дверного замка не требуется, контроллер можно настроить на управление дверным звонком. Когда контроллер запрограммирован на режим дверного звонка, реле дверного замка срабатывает всякий раз, когда домофон снимает трубку. Вы можете подключить это реле к дверному звонку, чтобы активировать его.
Если на контроллере установлен режим удаленной активации дверного замка, вы можете позвонить из удаленного места и активировать реле дверного замка, чтобы впустить кого-то, даже если они не активировали дверной дверной блок.Это будет полезно, если вы разговариваете с кем-то по мобильному телефону, а он стоит перед вашей дверью и хочет войти.
В качестве домофона можно использовать стандартный аналоговый телефон. Когда трубка снимается, контроллер звонит на домашние телефоны.
Вы также можете использовать внутренние домашние телефоны, чтобы позвонить на домофон в целях наблюдения. Это позволяет вам слышать, что происходит вокруг входной зоны на дверных блоках, которые поддерживают эту функцию.
Контроллер можно запрограммировать на немедленный вызов внешних телефонных номеров, если он вам не нужен для вызова внутренних домашних телефонов.
Есть триггерный вход, который можно использовать для выключателя запроса на выход, чтобы люди могли нажать кнопку внутри здания, чтобы активировать электрический дверной замок.
Приложения:
В эту систему можно добавить дополнительные компоненты, которые обеспечивают немедленную переадресацию вызовов в зависимости от времени суток или позволяют добавить считыватель проксимити карт или отдельная клавиатура доступа без ключа.Если вам понадобятся эти функции, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
VK1001 FeaturesВремена, когда компании могли пренебрегать обслуживанием клиентов в пользу генерации лидов, давно прошли.
Сейчас:
Клиенты по-прежнему не могут связаться со службой поддержки:
Согласно исследованию SuperOffice, компаниям обычно требуется около 12 часов, чтобы ответить на электронное письмо от клиента . И не будем даже говорить о поддержке по телефону — подключиться к нужному человеку с первой попытки все еще довольно сложно.
Чтобы ускорить обслуживание клиентов и повысить их удовлетворенность, многие клиенты начали использовать инструменты живого чата, такие как Intercom.
Что такое домофон?Если вы задумывались о создании системы живого чата для своей компании, то наверняка слышали о Intercom, поскольку — это одна из самых мощных и популярных платформ для общения на рынке .
Ядро системы — это система обмена сообщениями в реальном времени , которая позволяет вашей службе поддержки помогать посетителям веб-сайта намного быстрее, чем это возможно по телефону или электронной почте. Intercom также предлагает центр самообслуживания , где клиенты могут сами найти ответы на свои проблемы, выполнив поиск в базе знаний или попросив бота помочь им с простыми, но распространенными проблемами.
Помимо этих основных функций, Intercom также предоставляет несколько других встроенных инструментов, таких как инструменты для автоматизации маркетинга , электронный маркетинг и лидогенерация . Что еще нужно знать о Интеркоме?
Интеграция центра обработки вызовов для внутренней связи
ДомофонРейтинг Capterra: 4,5
Стоимость: От 39 долларов США за базовый план до 499 долларов США за расширенный план и 999 долларов США за план Enterprise.
Характеристики: Помимо живого чата, который является ядром платформы Intercom, он также имеет впечатляющее количество инструментов, от автоматизации маркетинга (таких как настраиваемые кнопки CTA) до автоматизации электронной почты и автоответчика.
Интеграции: Более 150, от инструментов автоматизации и аналитики до CRM и инструментов планирования.
Мобильное приложение: Доступно для Android и iOS.
Плюсы: Широкие возможности настройки и большое количество встроенных инструментов.
Минусы: Вам нужно тщательно рассчитывать стоимость своих планов, чтобы избежать сюрпризов в течение расчетного периода, так как ценообразование довольно сложно.
Бесплатная пробная версия: Да, на 14 дней.
Несмотря на то, что Интерком сам по себе довольно мощный, он не может делать все. Например, он не может обрабатывать звонки так, как облачная телефонная система или приложение для звонков. Но что, если бы вы могли подключить Intercom к приложению для звонков или облачной телефонной системе, используя одну из десятков доступных интеграций Intercom с телефоном?
Когда дело доходит до интеграции телефона и видео, Intercom можно легко подключить к 27 различным инструментам и приложениям, от простых приложений для обмена видео до полноценных виртуальных облачных систем. Что вам следует использовать?
Лучшая интеграция телефона внутренней связи и приложений для звонков # 1 CloudTalkCloudTalk — это облачная телефонная система для служб поддержки и продаж. CloudTalk дает вам лучшую возможность управлять потоками вызовов, выполнять автоматизацию, экономящую время, регистрировать все действия, связанные с вызовами , и многое другое.
Эта интеграция предоставит вам доступ ко всем данным истории вызовов и записям разговоров в вашей учетной записи интеркома . Если вы сделаете или получите вызов (включая пропущенные вызовы и голосовую почту), он будет немедленно отправлен на внутреннюю связь как разговор или событие. Кроме того, все разговоры и контакты будут синхронизироваться с CloudTalk, поэтому ваша команда будет работать более эффективно.
Рейтинг:
Цена: От 15 долларов США для начального плана до 35 долларов США в месяц для экспертного плана с ежегодной оплатой.
Функции: Более 50, включая международные и бесплатные номера из более чем 160 стран, центр обработки вызовов для входящих, исходящих и смешанных вызовов, а также различные инструменты отчетности и аналитики.
Интеграция: доступно 26 плюс интеграция с Zapier.
Мобильное приложение: Доступно для Android и iOS.
Плюсы: Вы можете получить местный телефонный номер из более чем 160 стран прямо из приложения.
Минусы: Некоторые пользователи жалуются на отсутствие функций, ошибок и общей скорости мобильного приложения.
Бесплатная пробная версия: Да, на 14 дней.
# 2 CallHippo
Рейтинг:
Стоимость: От 16 долларов в месяц для базового плана до 30 долларов в месяц.
Характеристики: CallHippo предоставляет стандартные инструменты для колл-центра и телефонии, такие как IVR, ведение журнала вызовов, мониторинг и запись, а также несколько инструментов отчетности / аналитики.
Интеграции: Более 90, от самых популярных систем CRM до справочных служб, инструментов аналитики и приложений для повышения производительности.Их также можно интегрировать с Zapier, чтобы косвенно связать все приложения Zapier с CallHippo.
Мобильное приложение: Доступно для Android и iOS.
Плюсы: Очень любезное и услужливое обслуживание клиентов, одно из наибольшего количества доступных интеграций.
Минусы: Базовая версия сильно ограничена, большинство инструментов, необходимых для центров обработки вызовов (например, IVR или Power Dialer), доступны только по более высоким тарифным планам.
Бесплатная пробная версия: Только по запросу.
# 3 NuacomNuacom — это универсальное решение для системы VOIP-телефонии для предприятий любого типа и размера. По сравнению с другими компаниями, упомянутыми здесь, Nuacom, помимо своей системы, также предлагает несколько локальных телефонов, совместимых с VOIP. Вот что еще вам следует знать об этом:
Рейтинг:
Стоимость: От 9,99 евро (12 долларов США) до 34,99 евро (41 доллар США) за агента в месяц.
Характеристики: Более 50, от интеллектуальной переадресации вызовов, интерактивного вызова и SMS-сообщений до различных вариантов автоматизации, таких как IVR и маршрутизация вызовов по времени.
Интеграции: Nuacom имеет только 10 прямых интеграций (с основными поставщиками CRM, внутренней связью и инструментами Google), но он может быть связан с другими приложениями через Zapier.
Мобильное приложение: Доступно для Android и iOS.
Плюсы: Исключительная поддержка клиентов, по мнению пользователей Capterra.
Минусы: Настройка системы и ее первоначальное использование могут быть немного хлопотными.
Бесплатная пробная версия: Да, на 14 дней.
# 4 ОзонетелOzonetel CloudAgent можно использовать как для входящей, так и для исходящей связи с клиентами, поскольку он может обеспечивать омниканальную поддержку (электронная почта, звонки, SMS и социальные сети). Что интересно, у них есть как облачные, гибридные, так и локальные варианты, поэтому компания может выбрать вариант, который им больше всего подходит. Вот что еще вам следует знать об этом:
Рейтинг:
Стоимость: От 25 до 55 долларов за агента в месяц
Возможности: Назовем лишь некоторые из них: Ozonetel предлагает управление очередями, запись звонков, центр обработки входящих и исходящих вызовов, интерактивный голосовой ответ (IVR) и преобразование текста в речь.
Интеграции : Salesforce, Hubspot, Intercom, Zoho, Microsoft Dynamics, Zendesk и Freshworks.
Мобильное приложение: No.
Плюсы: Инструменты анализа речи на основе искусственного интеллекта, которые отслеживают скорость и громкость голоса агента, а также отслеживают настроения клиентов по отношению к компании.
Минусы: Нет интеграции с Zapier, что сильно ограничивает возможности интеграции, к тому же у них еще нет мобильного приложения.
Бесплатная пробная версия: Да, 14 дней.
# 5 CallFireCallFire — это простой и легкий в использовании сервис отслеживания и записи звонков для малого и среднего бизнеса. Что еще нужно знать об этой системе?
Рейтинг:
Стоимость: От 99 долларов за агента в месяц до 599 долларов за профессиональную версию
Характеристики: Журнал вызовов, маршрутизация, мониторинг и запись, настраиваемая голосовая почта, меню IVR, настраиваемые сценарии и интеллектуальный набор номера, среди прочего.
Интеграции: На их веб-сайте нет списка доступных опций, однако приложение упоминается на веб-сайте Zapier как имеющее интеграцию с ним.
Мобильное приложение: No.
Плюсы: Универсальность и простота использования.
Минусы: Отсутствие мобильного приложения, отсутствие списка интеграции на сайте.
Бесплатная пробная версия: Да
Вывод:Нет сомнений в том, что Intercom уже является отличным инструментом поддержки клиентов, но при правильной интеграции он может стать еще более мощным.Использование одной из интеграций телефона Intercom может быть особенно полезно для вашего бизнеса, поскольку они могут естественным образом повысить продуктивность вашей службы поддержки за счет автоматизации некоторых из их повседневных инструментов . Это также повысит удовлетворенность клиентов, в результате .
В наши дни, когда качество обслуживания клиентов стало таким важным фактором, когда дело доходит до выбора бренда или продукта, первоклассное обслуживание клиентов может быть именно тем, что дает вам преимущество.
Если вы не знаете, с чего начать, когда дело доходит до интеграции Интеркома с телефонными системами или приложениями для звонков, почему бы не выбрать одну из вышеперечисленных интеграций и посмотреть, насколько хорошо она работает для вашего бизнеса?
Все вышеперечисленные инструменты имеют пробный период, в течение которого вы можете протестировать инструмент наизнанку. Сюда входит CloudTalk, у которого есть 14-дневная бесплатная пробная версия, которая дает вам достаточно времени, чтобы увидеть, как этот инструмент работает на вас.
В настоящее время бизнес-телефоны оснащаются функциями, которые раньше требовали дополнительных требований.Ни у кого не было предчувствия, что однажды все эти функции будут объединены в одном устройстве. Однако то, что тогда казалось невозможным, было достигнуто, и теперь предприятия наслаждаются новой эрой технологий, которые предоставляют им все необходимые функции для экономии труда. Поставщики VoIP упрощают работу предприятий, предоставляя им рентабельные и первоклассные решения, которые создают комплексную систему связи.
Внутренняя связь и пейджинг вызовов — две из вышеупомянутых функций.Основная функция этих двух функций — очень быстро доставлять сообщения определенному отделу или даже всей компании. Они позволяют мгновенно связаться с конкретным сотрудником или отделом. Они доступны только в вашей сети, в здании или комнате. Они служат средством быстрого и эффективного общения.
Теперь, хотя обе функции способствуют быстрому и эффективному обмену данными, между этими функциями есть тонкие различия, которые стоит упомянуть.Давайте внимательно рассмотрим эти различия по порядку.
ЗВОНОКПейджинг вызовов — это система односторонней связи, которая работает через систему телефона VoIP с динамиками на IP-телефоне. Что мы подразумеваем под односторонним общением? Когда объявление делается через говорящего, и это объявление не требует немедленного ответа, это широко известно как одностороннее общение.
Пейджингобеспечивает четкие и точные сообщения. Это идеальный вариант, когда вам не нужен ответ, по крайней мере, немедленный.
Давайте воспользуемся примером, чтобы лучше понять, о чем мы говорим. Вы уже бывали в аэропортах и наверняка слышали объявления типа «Все пассажиры рейса XXX в Лос-Анджелес, пожалуйста, садитесь на борт», верно? Или в больших магазинах, когда такое объявление делается для привлечения внимания менеджера. Все эти функции доступны через пейджинг вызовов. Такое общение можно сравнить с риторическими вопросами; вы что-то говорите, но не требуете ответа.
Как и в примере с аэропортом, пейджинг звонков работает с тем же механизмом в вашем бизнесе. Это дает вам возможность связаться с любым из ваших сотрудников, когда они работают в компании. Вы сможете транслировать сообщение через набор добавочных номеров и динамиков вместо того, чтобы информировать своих сотрудников за раз. Ваши сотрудники могут часто быть в разъездах, но они все равно будут доступны для вас и ваших срочных объявлений. Они будут уведомлены и проинформированы о том, когда и где они необходимы, или если будет мероприятие или конференция в компании
. ИНТЕРКОМИнтерком — это система двусторонней связи.Он работает через телефонную систему, используя громкую связь на IP-телефонах.
Мы не собираемся нарушать традицию, поэтому объясним, что такое двусторонний вызов. В отличие от одностороннего звонка, когда все, что вы делаете, это слушание, двусторонний звонок позволяет вам слушать, а также отвечать.
В случае внутренней связи объявления и / или сообщения обычно передаются через наушники или громкоговорители, чтобы добраться до сотрудника, когда он / она находится вдали от своего офисного телефона. Интерком довольно интерактивен, так как позволяет получателю быстро ответить в случае необходимости.
Думайте об этой системе как о рации. Возможно, вы захотите связаться с сотрудником, который в данный момент не может получить доступ к своему телефону. Без необходимости останавливаться для каждого телефонного звонка, вы можете лично связаться с предполагаемым сотрудником, оставить сообщение и даже получить быстрый ответ.
ИХ СОЧЕТАНИЕЕсли вы не можете выбрать один из этих двух вариантов, вы можете просто делать то, что делает большинство предприятий. Как, спросите вы? Ответ прост; просто используйте их обоих.Телефонная система VoIP позволяет сочетать эти функции. Вы можете использовать телефонные трубки или громкоговорители для трансляции основного сообщения, и ваши сотрудники могут ответить на сообщение с любого телефона, просто введя код.
Вы уже рассматриваете эту функцию? Если да, то нам удалось передать вам основное сообщение, которым мы хотели поделиться с вами.