Menu

Гарантия на автошины по закону: Стандартная гарантия

Содержание

Стандартная гарантия

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей».

Наша компания от своего лица гарантирует покупателю сохранение работоспособности проданных шин и их потребительских свойств, официально заявленных производителем, в течение гарантийного срока при условии соблюдения покупателем инструкции по эксплуатации. Срок гарантии составляет 24 месяца.
Гарантированные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие:

  • неправильного хранения (в стопке без дисков).
  • применения неподходящего размера и/или типа диска
  • применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска
  • применения камеры (если покрышка бескамерная)
  • неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины
  • использования шины при неправильно отрегулированной ходовой части автомобиля (сход/развал)
  • повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства
  • завышенного или заниженного давления в шине
  • повреждения шины вследствие воздействия внешних воздействий непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара и др.)
  • намеренного характера (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц)

Также гарантия не распространяется на автомобильные шины остаточная глубина протектора у которых равна/или меньше 4 мм.

При получении автомобильных шин Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее, не принимаются. В случае обнаружения брака по внешнему виду бракованный товар подлежит обмену. На шины, сертифицированные Росстандартом, действуют гарантийные обязательства завода-изготовителя.

В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, шину на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины на аналогичную по свойствам, характеристикам и расцветки.

Подобрать шины »

на что обращать внимание при покупке и как правильно эксплуатировать

Почитай закон о защите прав потребителей, выпиши статьи и предъяви все это в контору, где покупал. Пригрози судом и проверками роспотребнадзора, можешь написать предварительную жалобу и им отдать. В 90% на фразе «я буду подавать в суд» возвращают деньги.

CESARelectric Блог Что нужно знать при покупке шин

Содержание статьи

Приобретая шины для любого автомобиля, прежде всего, стоит определиться с типом шин, которые вам необходимы на данный момент. Все шины можно разделить на пять основных категорий: зимние, шоссейные, скоростные, всесезонные и всесезонные скоростные. Рассмотрим каждый из видов поподробнее.

Зимние шины
Маркируются как MUD + SNOW — M+S или SNOW. Этот вид шин обладает специальным протектором, рисунок которого разработан таким образом, чтобы обеспечивать максимальный отвод снега с места пятна контакта шины с покрытием дороги. Подобные шины благодаря использованию специальной технологии и добавок в резину обеспечивают максимальное сцепление автомобиля с дорогой во время движения по льду и снегу. Эти свойства сохраняются и при низкой температуре, характерной для зимы. Недостатком зимней резины является то, что на сухой дороге управляемость автомобилем снижается, повышается уровень шума, а сам протектор изнашивается при подобной эксплуатации значительно быстрее, нежели на снежном покрове.

Шоссейные шины
Маркируются как HIGHWAY. Они специально разработаны для езды по мокрой или сухой дороге, желательно, с твердым покрытием. Применение подобной резины для движения по льду и снегу противопоказано, т.к. они не обеспечивают должного сцепления автомобиля с дорогой.

Скоростные шины
Маркируются как PERFORMANCE. Как правило, их используют на спортивных автомобилях и автомобилях высокого класса. Достоинствами такой резины является их устойчивость к высоким температурам, которые неизбежны при быстрой езде. Кроме того, такие шины обеспечивают водителю отличную управляемость автомобилю, а также гарантируют более надежное сцепление транспортного средства с дорожным покрытием. Наряду с вышеперечисленными достоинствами, имеют место и некоторые недостатки, к которым можно отнести быстрый износ протектора, а также меньший комфорт во время движения.

Всесезонные шины
Маркируются как ALL WEATHER или ALL SEASON. Подобные шины можно с равным успехом использовать как на мокрой дороге, так и при движении по снегу или льду. При этом управляемость автомобиля будет примерно одинаковой. Но не стоит обольщаться, если вам попадается недорогая резина с подобной маркировкой. Как правило, она предназначена для езды в тех странах, в которых климатические условия далеки от тех, что действуют на территории нашей страны.

Всесезонные скоростные шины
Маркируются как ALL SEASON PERFORMANCE. Резина такого типа является оптимальным выбором для тех, кто не желает менять резину от сезона к сезону, пользуясь ею круглогодично, но при этом предъявляет к ней повышенные требования касательно скоростных характеристик. Технология, позволяющая создавать такие шины, появилась не столь давно, поэтому резина такого типа пока еще новинка на российском рынке.

Как правило, на один автомобиль можно устанавливать несколько типов резины, в зависимости от условий ее эксплуатации. Так, например, летом лучше всего устанавливать покрышки с широким профилем, в зимнее время лучше отдать предпочтение профилю меньшей ширины. Вне зависимости от ширины профиля и типоразмера, шины для определенного автомобиля имеют примерно одну и ту же длину окружности, если мерить ее по внешнему диаметру, следовательно, не стоит опасаться за то, что использование разных типоразмеров приведет к искажению показателей приборов, например, спидометра или счетчика километража. Как правило, все производители автомобилей, указывая рекомендованный типоразмеры шин, делают это с учетом всех его технических характеристик, от массы автомобиля до его склонности к боковым заносам или динамики разгона. Ознакомиться с рекомендованными для вашего автомобиля типоразмерами шин можно в руководстве по эксплуатации автомобиля, а кроме того, в таких местах, как дверца топливного бака или наклейка на торцевой части двери. Таким образом, покупка рекомендованных производителем типоразмеров шин служит гарантией вашей безопасности. Любые шины стоит покупать, ориентируясь на несколько параметров, цена при этом играет далеко не самую важную роль. Большое значение имеют условия и частота эксплуатации.

Маркировка дисков и шин
Что можно узнать из маркировки шин? Знающему человеку информация, указанная на боковой стороне шин, может рассказать о многом, что умалчивают поставщики. Здесь содержится все то, что необходимо знать при покупке и эксплуатации шин. Давайте вместе попробуем разобраться в этих тайных знаках. По самому большому диаметру идет буквенно-цифровой код, представляющий собой исходную информацию. Именно по нему можно определить, можно ли устанавливать эту шину на ваш автомобиль. В нашем случае код выглядит следующим образом: 195/65 15 91Т.

Встречаются шины, в которых перед этим кодом указываются дополнительные буквы, означающие, что шину можно устанавливать на тот или иной тип автомобиля. Например, «LT» (Light Trucks) указывается на шинах, предназначенных для малых коммерческих автомобилей, «Р» (Passenger) – на шинах для легковых автомобилей. Но вернемся к нашему коду. Первая цифра в нем – 195 – показывает нам ширину данной шины, указанную в миллиметрах. Далее идет цифра – 65, являющаяся серией шины или, другими словами, отношением высоты профиля к его ширине. Это следует истолковывать как то, что высота равно 65% ширины шины. Буква R (Radial)., идущая в коде, говорит о том, что шина радиальная. Цифра 15 указывает на посадочный диаметр обода. Стоит отметить, что данный размер в отличие от предыдущих, указывается в дюймах. Последние знаков коде 91Т представляют собой эксплуатационные характеристики, при которых надлежит использовать шину. В нашем случае шины предназначены для развития скорости не более 190 км/час при нагрузке на каждую шину в 615 кг. Помимо этих данных, маркировка на шинах может поведать вам и о многом другом. Итак, продолжим:

TUI (TUBELESS) – бескамерная шина. Если на шине нет такой маркировки или вместо нее указывается TUBE TYPE, то в шине должна быть камера.

TRACTION A (В или С) – показывает индекс сцепления шины с мокрой дорогой. Индекс А соответствует максимальному, а С – минимальному сцеплению.

DOT и буквенно-цифровой код после этих букв указывает на адрес производителя, сертификат и дату производства данных шин.

TR (TREADWEAR) – индекс износоустойчивости.

M+S – говорит о том, что шину можно эксплуатировать, как на мокрой, так и на заснеженной трассе. Вместо этого может быть использована маркировка Rain (дождь), Winter (зима), Aqua/ Water (вода), All Season North America (всесезонная резина для эксплуатации на территории Северной Америки) и другие типы маркировок, говорящих о том, в каких условиях должна эксплуатироваться эта шина.

SIDEWALL – информация о составе слоя боковины.

PLIES: TREAD – информация о составе слоя протектора.

REINFORCED – если на шине присутствует эта маркировка, значит, шина усиленная.

OUTSIDE – указывает на наружную сторону шины, Sido Facing Inwards – внутреннюю стороны. Данная маркировка применяется в том случае, если шины ассиметричные.

ROTATION – указывает на направление вращения.

Right или Left – говорит о том на то, что шина устанавливается на правую или левую сторону.

MAX PRESSURE 300kps- максимальное внутреннее давление, допускаемое при накачке шин. В данном случае 300КПа.

MAX LOAD 515 kg – индекс указывает на максимальную нагрузку. В данном случае 515 кг. В скобках указывается нагрузка в английских фунтах.

Made in Germany — произведено в Германии, указывает на страну-производителя.

DA — если на шине имеется такой штамп, то имеют место небольшие производственные дефекты, которые не отражаются на эксплуатационных характеристиках шины.

TEMPERATURE A (В или С) – показатель температурного режима, который способна выдержать шина.

TWI D – индикатор износа протектора. Индикатор – это небольшой холмик на дне канавки протектора. Если протектор износился до указанного уровня, то необходимо произвести замену шины.

Что означает индекс (коэффициент) допустимой нагрузки
Индекс нагрузки – это некий условный параметр, который может принимать значения от 0 до 279. Число свидетельствует о том, какую максимальную нагрузку можно приложить к шине при условии накачки ее до максимального внутреннего давления воздуха. Как было показано на нашем примере, если индекс нагрузки равен 91, то ему соответствует нагрузка в 615кг. Для примера приведем еще несколько значений. Индексу нагрузки 100 соответствует нагрузка 800кг. Существуют специальные таблицы, в которых можно ознакомиться с этими данными.

Буквенные индексы скорости

Правило определение индекса очень простое. Букве «А» соответствует минимальное значение индекса, а букве «Z» — максимальное. Однако, этом правиле есть ряд небольших исключений — буква «Н» выпадает из указанной последовательности и находится между буквами «U» и «V», и соответствует скорости до 210 км/ч. Индекс скорости «Q» соответствует минимальной скорости для легковых автомобилей, а индекс «V» применяется для шин, которые сертифицированы для скоростей вплоть до 240 км/ч.
Информация, скрытая в маркировке DOT
Отдельное внимание хотелось бы уделить маркировке DOT, которая является своеобразным паспортом шины, поскольку содержит все информацию о производителе, типоразмере, дате производства с точностью до недели и многое другое. Сам факт присутствия такой маркировки уже говорит о том, что это изделие изготовлено в соответствии с нормами безопасности шин, установленными и принятыми Транспортным департаментом США. Если вместо DOT вы встречаете на шинах маркировку «Е», то это говорит о том, что шины соответствуют европейским стандартам. Итак, о чем же нам говорит маркировка DOT на шине. В нашем случае DOT MKR4 AJOR 0407. Первая четверка символов, идущая за аббревиатурой DOT, представляет собой закодированное название и адрес предприятия-изготовителя. Следующая четверка это код типоразмера шины и сертификат. Последние цифры – дата выпуска.- 4 неделя 2007 года.
Индекс давления
Любой автомобилист знает, что от уровня внутреннего давления в шинах во многом зависит управление и самого автомобиля. Если давление в шинах будет превышать или во многом не дотягивать до номинального, то даже самые дорогие и качественные шины не смогут достойно справляться с возложенными на них обязательствами. Как правило, производители автомобилей указывает давление, которое будет обеспечивать вам комфортное владение автомобилем. Найти эти рекомендации можно в тех же местах, где и указаны типоразмеры шин, рекомендованные для вашего автомобиля: на крышке топливного бака, внутренней стороне бардачка или на торцевой части дверей.Интересен и тот факт, что, по мнению производителей, даже рисунок протектора может повлиять на эксплуатационные характеристики шин. Именно поэтому большинство современных производителей выпускают шины со стреловидным рисунком.

Гарантия на автомобильные шины по закону на что обращать внимание при покупке и как правильно эксплуатировать

Покрышки играют важную роль в управляемости и безопасности автомобиля, однако с возрастом они теряют свои качества и должны меняться на новые. Поэтому каждый водитель должен уметь определять возраст шин и производить их своевременную замену. О том, почему необходимо менять старые покрышки, как определять их возраст и время замены, читайте в данной статье.

Стандарты на срок службы автомобильных шин

Покрышки — один из немногих компонентов автомобиля, который не только подвергается износу во время эксплуатации, но и подвержен естественному старению. Поэтому замена покрышек производится не только в связи с их критическим износом или повреждениями, но и при сроках эксплуатации, превышающих допустимые. Слишком старые покрышки теряют свои качества, эластичность и прочность, а поэтому становятся слишком опасными для автомобиля.

На сегодняшний день в России сложилась противоречивая ситуация со сроками эксплуатации шин. С одной стороны, законодательно в нашей стране установлен так называемый гарантийный срок службы (срок эксплуатации) автомобильных покрышек, равный 5 годам со дня их производства. В течение данного срока покрышка должна обеспечивать заявленные эксплуатационные характеристики, при этом производитель в течение всего срока эксплуатации несет ответственность за свое изделие. Срок 5 лет устанавливается двумя стандартами — ГОСТ 4754-97 и 5513-97.

С другой стороны, в западных странах таких законов нет, и производители автомобильных шин заявляют о том, что срок эксплуатации их изделий достигает 10 лет. При этом в мире и в России не существует и законодательных актов, которые обязывали бы водителей и владельцев транспортных средств производить обязательную замену покрышек при истечении гарантийного срока эксплуатации. Хотя в российских ПДД есть норма об остаточной высоте протектора, и, как показывает практика, износ покрышек обычно происходит быстрее, чем истекает срок их службы.

 

Также существует и такое понятие, как срок хранения автомобильных шин, однако российское законодательство не устанавливает границ этого срока. Поэтому производители и продавцы обычно опираются на гарантийный срок службы, и говорят, что покрышка при соблюдении правильных условий может пролежать 5 лет, и после этого использоваться, как новая. Однако в ряде стран Европы и Азии максимальным сроком хранения считается 3 года, и по истечении этого срока покрышка уже не может считаться новой.

Итак, сколько же можно эксплуатировать покрышки, установленные на автомобиле? Пять, десять лет или больше? Ведь все указанные цифры — рекомендованные, но никто не обязывает водителя заменять покрышки, даже и через пятнадцать лет, главное, чтобы они были не изношены. Однако сами производители рекомендуют заменять покрышки возрастом 10 лет, а в большинстве случаев покрышки приходят в негодность через 6-8 лет эксплуатации.

С чем связаны указанные сроки эксплуатации и хранения автомобильных шин? Все дело в самой резине, из которой производятся покрышки — данный материал при всех своих преимуществах подвержен естественному старению, которое ведет к потере основных качеств. В результате старения резина может терять эластичность и прочность, в ней появляются микроскопические разрушения, со временем переходящие в заметные трещины, и т.д.

Старение покрышек — процесс, в первую очередь, химический. Под воздействием света, перепада температур, содержащихся в воздухе газов, масел и других веществ молекулы эластомера, составляющие резину, разрушаются, также разрушаются связи между этими молекулами — все это ведет к потере эластичности и прочности резины. В результате старения резины покрышки хуже противостоят износу, они буквально рассыпаются и уже не могут обеспечить необходимые эксплуатационные характеристики.

Именно из-за процессов старения резины производители и отечественный ГОСТ устанавливают гарантийный срок эксплуатации покрышек. Отечественный стандарт устанавливает срок, по истечении которого старение резины еще не оказывает негативного эффекта, а производители покрышек устанавливают реальный срок службы, при котором старение уже заметно. Поэтому стоит с большой осторожностью относиться к покрышкам возрастом свыше 6-8 лет, а покрышки, отметившие 10-летний «юбилей», необходимо менять в обязательном порядке.

Чтобы заменить покрышку, нужно определить ее возраст — сделать это довольно просто.

Способы проверки возраста шин

На автомобильных покрышках, как и на любом другом товаре, обязательно указывается дата производства — именно по этой дате можно судить о возрасте покупаемых или установленных на автомобиле шин. На сегодняшний день маркировка даты производства шин производится согласно утвержденному в 2000 году Министерством транспорта США (U.S. Department Of Transportation) стандарту.

На любой покрышке есть овал-опрессовка, перед которым расположена аббревиатура DOT и цифробуквенный индекс. В овале также выпрессованы цифры и буквы — именно они и говорят о дате производства шины. Точнее — дата зашифрована в последних четырех цифрах, которые означают следующее:

  • Первые две цифры — неделя года;
  • Последние две цифры — год.

Так, если в овал-опрессовке последние четыре цифры 4908, то шина была произведена на 48-й неделе 2008 года. По российским стандартам такая покрышка уже исчерпала свой ресурс, да и по мировым стандартам ее уже стоит заменить.

Однако на покрышках можно встретить и иные обозначения времени производства. В частности, в овал-опрессовке может быть не четыре, а три цифры, а также присутствует небольшой треугольник — это значит, что данная шина была произведена в период с 1990 по 2000 год. Понятно, что сейчас такие покрышки применять уже нельзя, даже если они были на хранении или установлены на автомобиле, который много лет простоял в гараже.

Таким образом, для определения возраста покрышки достаточно одного взгляда. Однако это знают далеко не все автовладельцы, чем пользуются нечестные продавцы, выдающие старые покрышки за новые. Поэтому при покупке резины нужно быть внимательным и обязательно проверять дату производства.

Определяем время, когда нужно заменить шины

Когда наступает момент замены шин? Есть несколько случаев, когда обязательно нужно покупать новые покрышки:

  • Возраст 10 лет и более — даже если эта шина внешне выглядит хорошо, в ней нет видимых повреждений и износ ее невелик, ее стоит снять и отправить на утилизацию;
  • Возраст шины 6-8 лет, при этом ее износ приближается к критическому;
  • Критический или неравномерный износ, крупные проколы и разрывы независимо от возраста покрышки.

Как показывает практика, шины, особенно в России с ее дорожными особенностями, редко «доживают» до десятилетнего возраста. Поэтому замена покрышек чаще всего производится по причине их износа или повреждений. Однако в нашей стране в продажу нередко поступают не совсем новые покрышки, поэтому каждый водитель должен уметь определять их возраст — только в этом случае можно обезопасить себя и свой автомобиль.


Дополнительная информация:


Предназначены для эксплуатации в условиях бездорожья, устанавливаются в основном на джипы. Протектор глубокий, ярковыраженный. Рисунок обычно вынесен на боковину, что и улучшает сцепные свойства и проходимость. Такие шины справятся с глубокой грязью, камнями, ямами, крутыми подъемами и прочими неприятностями.

Но если вы — осторожный водитель, который пользуется машиной редко и в спокойных условиях (загородная дорога, к примеру), то всесезонный вариант может оказаться даже предпочтительней.

Многие автомобилисты пренебрегают такой мелочью, как защитный колпачок, который навинчивается на сосок (штуцер, вентиль – кому как нравится). А между тем, он выполняет довольно – таки важную функцию – защищает золотник от грязи и влаги, и, тем самым, предотвращает утечку воздуха из колеса.

Все дело в том, что при нагревании шины, воздух в ней расширяется и манометр будет показывать не совсем точное значение давления. Так же не стоит докачивать шины после длительной езды.

Маркировка автомобильной резины, практически у всех шин, одинаковая. К примеру, маркировка 165/80 R13 означает, первое значение –ширина профиля резины, второе – процентное соотношение высоты профиля и ширины, а R13 – это свойство шины и размер колесного обода. При покупке обратите внимание еще на несколько важных цифр – это дата изготовления приобретаемой резины.

Общие рекомендации по выбору автомобильной резины, на что нужно обратить внимание при покупке, признаки хороших, качественных шин. Негласные правила правильной покупки авторезины.

Данные требования потребитель вправе предъявить к продавцу или к изготовителю
некачественного товара, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.
16.02.03 г. представителям ООО Шины99 было заявлено требование о замене шины. Однако до сегодняшнего дня мое требование не удовлетворено.

В случае отказа представителей магазина принять заявление необходимо отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Можно конечно судиться, но это очень муторно, да и на адвокатов потратитесь основательно, даже если вы окажитесь правы, и вам вернут – поменяют резину, то услуги адвоката вам никто не оплатит. А иногда услуги могут быть дороже всей стоимости комплекта.

Для начала расскажу почему многие не обращают внимание на гарантийный срок. Все просто, покупая резину например на авторынке, да и в некоторых не таких крупных магазинах, очень сложно затем ее будет сдать, даже если при установке вылезла какая-нибудь неисправность. Продавец всегда может сослаться на неправильный шиномонтаж, неправильное хранение и т.д. ДА и в крупных сетях, вы получите только при их же фирменном монтаже!

  • существенный характер поломки, признанный автосалоном;
  • отказ магазина провести бесплатный ремонт;
  • необходимость постоянной починки авто, которая занимает более 30-ти дней в течение 12-ти месяцев.

Российские автосалоны в борьбе за покупателей продлевают свои гарантийные обязательства на пять и более лет, делая их едва ли не бессрочными. Этот маркетинговый ход помимо очевидных плюсов означает два серьезных минуса для клиента: потенциальные расходы продавца закладываются в цену авто, договор будет включать минимум случаев, в которых новый владелец реально сможет претендовать на бесплатный ремонт и техобслуживание.

Когда начинается срок гарантии на шины

При покупке новых шин мы получаем на них гарантию производителя, но также можем воспользоваться гарантией продавца. Однако дата производства шин может вводить в заблуждение, о чем следует помнить при обнаружении дефекта. В статье можно узнать, когда начинается по закону срок гарантии на автомобильную резину.

Как и на все, что мы покупаем, так и на шины также распространяется гарантия производителя от дефектов. На каждой шине вы найдете дату производства, описанную 4 цифрами кода DOT, например, 1518 означает, что шина была произведена на 15 неделе 2018 года — отсюда комбинация цифр 15 и 18. Однако начала срока гарантии от даты производства может быть большой ошибкой, потому что уважающий себя производитель всегда дает гарантия на шину со дня продажи. Почему это важно?

Имеет ли значение дата производства шин?

Часто опытные пользователи обращают внимание на дату производства шин, например, при покупке подержанного автомобиля. На машине могут быть шины 2014 года выпуска, но б / у 4 года. Возможно, шины были выпущены раньше, чем новая машина. Иногда шины хранятся на складе по 2-3 года, особенно нестандартных или редких размеров.

При покупке подержанного автомобиля стоит запросить подтверждение покупки шин (счет-фактура или чек), если продавец заявляет, что он недавно их заменил. Это могут быть трехлетние шины, на которые распространяется гарантия, поскольку они были куплены, например, в прошлом году.

Вы также можете, купить двух- или трехлетние шины по более низкой цене, не теряя при этом их свойств и гарантии. Ведущие производители шин гарантируют, что срок службы шины начнется в день ее установки на транспортное средство, и основным фактором, снижающим ее характеристики, является процесс старения в результате использования. Это означает, что трехлетняя шина со склада имеет лучшие свойства, чем однолетняя шина, которая использовалась в автомобиле в течение года.

Об этом стоит помнить только при перепродаже автомобиля. Приобретая и устанавливая шины 2018 года выпуска в 2020 году, в 2023 году у вас все еще будут только 3-летние шины, но для покупателя это уже будут 5-летние шины. Поэтому он может сказать, что это старые шины, что может повлиять на цену перепродажи автомобиля. Решить эту «проблему» можно только предъявлением чека о покупке. Особенно это важно для зимних и всесезонных шин.

как поменять колесные диски и не лишиться гарантийных обязательств?

Официальные дилеры вынуждают владельцев новых автомобилей, стоящих на гарантии, покупать все запчасти (в том числе и колесные диски) только у них, что оказывается довольно дорого. В противном случае дилер грозит завершить гарантию со всеми вытекающими последствиями. О том, как обойти запрет дилеров и сохранить гарантийные обязательства, читайте в этой статье.


Требования официальных дилеров к сохранению гарантии на автомобиль

Гарантия на новый автомобиль — интересная вещь, которая очень часто становится предметом споров покупателей и официальных дилеров. Дилеры по понятным причинам стремятся свести к минимуму возможность покупателя получить бесплатный ремонт, а покупатель, напротив, любые неисправности нового авто старается исправить за счет дилера. И в этой борьбе перевес очень часто бывает на стороне дилера, так как большинство наших соотечественников элементарно не знают своих прав и слепо верят в слова и договоры продавца машины.

Особо острая ситуация сложилась с покупкой запасных частей и деталей — официальные дилеры в договоре прямо запрещают покупку любых деталей и расходников у сторонних компаний, требуя делать это только у него. В противном случае продавец грозится признать случай поломки автомобиля, произошедший после установки сторонней детали, не гарантийным и провести ремонт только за счет владельца.

Ситуация доходит до смешного, и яркий пример тому — запрет на установку колесных дисков, купленных не у дилера. То есть, в договоре четко указано, что владелец автомобиля должен покупать диски только у официального дилера, в противном случае гарантийные обязательства утратят силу. Интерес дилеров здесь понятен, ведь автовладелец на покупку дисков потратит в два-три, а то и в четыре раза больше денег, чем на приобретение дисков в соседнем магазине или шиномонтаже!

И большинство водителей следуют этому пункту договора, покупают дорогие диски либо вовсе отказывают себе в приобретении красивых дисков, продолжая ездить на стандартных. Однако этого можно избежать, ведь дилер, как это ни странно, прямо нарушает российское законодательство.


В праве ли дилер запрещать покупку новых колесных дисков у сторонних компаний?

При подробном рассмотрении вопроса выясняется, что дилер, запрещая покупку и установку дисков у сторонних компаний, прямо нарушает закон РФ «О защите прав потребителей», а также противоречит указаниям, прямо прописанным в инструкции по эксплуатации автомобиля от производителя.

Начнем с инструкции по эксплуатации. Сегодня все производители стандартно прописывают возможность установки на автомобиль колесных дисков, шин и иных компонентов, которые соответствуют указанным типоразмерам и техническим характеристикам. А в большинстве случаев установить диски с другими характеристиками без переделок автомобиля или без возникновения негативных воздействий просто невозможно!

Теперь перейдем к закону «О защите прав потребителя», который на стороне потребителя. В первую очередь внимание нужно обратить на статью 16 данного закона, которая явно запрещает продавцам устанавливать запрет на покупку одних товаров и заставить покупать другие товары. То есть, даже согласно только одной этой статье официальный дилер уже не вправе требовать покупку колесных дисков только у него!

Если вы установили новые диски, а дилер, несмотря на предыдущий пункт, грозит завершить гарантию, то нужно обратить внимание на 18 статью закона «О защите прав потребителей». В частности, согласно пунктам 5 и 6 этой статьи дилер обязан доказать, что причиной поломки стали именно установленные диски, для чего он за свой счет проводит экспертизу. И водитель будет производить ремонт за свой счет только в том случае, если причиной возникновения неисправности действительно стали новые диски.

Таким образом, если на автомобиль установлены диски рекомендованных производителем типоразмеров, то официальный дилер не вправе снимать автомобиль с гарантии. Если же он поднимает такой вопрос, то водитель должен потребовать у представителя дилера письменного отказа от предоставления гарантийных обязательств — обычно это отрезвляюще действует на менеджеров дилера. Если же отказ не получен, а вопрос никак не решается, то автомобилист вправе обратиться в суд — это имеет еще более отрезвляющий эффект, и обычно выливается для дилера в дополнительные затраты.

Однако дилер далеко не всегда нарушает законы, нередко отказ в гарантии соответствует букве закона. Поэтому автовладельцу нужно знать, как купить новые диски, и остаться с гарантией.


Как купить новые колесные диски, и сохранить гарантию?

Исходя из закона «О защите прав» потребителей и инструкции по эксплуатации автомобиля, можно вывести несколько требований, при соблюдении которых официальный дилер не вправе прекратить действие гарантии. Всего таких требований три:

  • Новые диски обязательно должны соответствовать типоразмерам и требованиям, прописанным в инструкции по эксплуатации автомобиля;
  • Новые колесные диски должны иметь сертификат соответствия;
  • Компания, продавшая колесные диски, должна иметь лицензию.

Сразу нужно отметить, что второй пункт имеет крайне важное значение. Все доводы о типоразмерах и законах легко разбиваются требованием о сертификации — если диски будут «левыми», то дилер получит право лишить автовладельца гарантии. Поэтому лучше не рисковать, а покупать диски только у проверенных продавцов.

И вот что интересно: даже в случае покупки некачественных дисков без сертификата соответствия водитель может получить гарантийное обслуживание! Это опять же возможно благодаря закону «О защите прав потребителей». Дело в том, что закон устанавливает два основных типа гарантии: гарантия от производителя, и гарантия государства. Гарантия производителя может длиться 2 года, либо 3 года или 100 тысяч км пробега, а гарантия государства длится только 2 года с момента покупки товара (в том числе и автомобиля). Так что дилер вправе завершить гарантию производителя (а также и свою гарантию), но не может прекратить действие гарантийных обязательств, представленных государством. Это значит, что автомобилисту самому придется платить за устранение неисправностей, вызванных некачественными дисками, но если в последующем возникнет поломка из-за производственного брака, то дилер будет обязан выполнить ремонт бесплатно.

Таким образом, требование покупки дисков у дилера — лишь уловка для заработка денег и прямое нарушение закона. И если вы будете покупать рекомендованные производителем диски, имеющие сертификат соответствия, то дилер не сможет прекратить действие гарантийных обязательств.


Гарантия

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. К моменту возврата денежных средств Товар должен быть передан Покупателем Продавцу.

В случае если приобретенный Покупателем в интернет-магазине товар относится к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, то возврат или обмен такого товара не возможен.

О намерении вернуть Продавцу товар Покупатель сообщает о том Продавцу путем оправки на его электронный адрес письма (сообщения) с реквизитами для перечисления денежных средств.

Можно ли поменять пробитые шины по гарантии?

Плохие дороги и разбитый асфальт представляют опасность для шин. При ударах на ямах происходят повреждения, приводящие к образованию грыж. Иногда покрышка даже лопается. Неужели придется покупать новую?

В апреле и в начале мая большинство дорог в России покрываются ямами. Мерзлая земля оттаивает и идет волнами. Кроме того, разрушается асфальт. Вода проникает в трещины, расширяется при ночных заморозках и разламывает дорожное покрытие. Далее в дело вступают грузовики и выбивают куски асфальта из дороги, образуя глубокие ямы с острыми краями. Они губительны для колес легковых автомобилей. Края ямы нередко бывают больше установленной ГОСТом глубины в 5 см.

Покрышка сильно бьется о препятствие, сжимается под нагрузкой, амортизаторы вырабатывают ход штока, и в этот момент подвеска сталкивается с отбойником. В итоге энергия удара поглощается резиной и в некоторых случаях становится критической для колеса. Нити корда рвутся, и на поверхности боковины появляются вздутия. В худших случаях покрышка просто лопается и мгновенно теряет давление. В итоге у автомобиля может значительно ухудшиться управляемость. Приходится останавливаться на обочине и менять колесо на «запаску». Но что же делать с пробитой шиной? Сдать ее на утилизацию или найдется более эффективное применение?

Расширенная гарантия на шины действует 1 год.

После покупки любой гражданин в течение семи дней, не объясняя причин, имеет право отказаться от товара и отнести его обратно в магазин, об этом свидетельствует статья 26.1 закона о защите Прав потребителей. При этом товарный вид вещи должен быть сохранен и не нарушена его функциональность. В случае шин этот пункт соблюсти трудно. Однако все продающиеся шины имеют свой срок гарантии.

Как рассказали в пресс-службе Nokian Tyres Россия, вся продукция, которая разрабатывается для продажи в том или ином регионе, учитывает климатические и географические условия местности, а также качество дорог, а значит, должна беспрепятственно служить владельцам. Например, асфальт в России более крупнозернистый, чем асфальт в странах Центральной Европы. Эти особенности учитываются в конструкции шин. На них распространяются и гарантийные обязательства, в том числе специальные расширенные, предлагаемые в зависимости от модели. Такая гарантия охватывает случаи непреднамеренных механических повреждений, в том числе проколов, порезов, вздутий боковины и т. д. Действует она в течение 1 года с момента покупки шины.

Похожие условия расширенной гарантии действуют и у других производителей, в том числе Michelin, Pirelli и пр.

Однако автовладельцы должны учитывать специфику эксплуатации шин. Каждая модель предназначена для определенных условий. К примеру, есть шины для внедорожников с добавлением арамида в боковины, есть покрышки для мощных скоростных автомобилей, есть для эксплуатации в дождливую, снежную погоду и т. д. И нарушать предписанные условия эксплуатации нельзя.

Экспертиза и замена

После повреждения шины на плохой дороге она должны быть принята для диагностики в авторизированной торговой точке (АТТ). Ее сотрудник проверяет корректность документов, осматривает повреждение и в течение определенного времени принимает решение, заменить или отремонтировать шину в рамках гарантийных обязательств.

Однако надо помнить, что при порезах или грыжах техническая экспертиза может проводиться с механическим внедрением в резину. Ее попросту разрезают на части и смотрят на специфику полученных разрушений. После такой экспертизы эксплуатироваться шина уже не может и будет утилизирована даже в том случае, если ее не признают бракованной.

Однако если экспертиза признает заводской брак, то производитель производит ее замену на такую же модель.

Если шина есть в наличии на складе, то замена происходит сразу в АТТ. Если шины в наличии нет, то с потребителем связываются представители центра и приглашают на получение, как только товар поступит в сервисную точку. Максимальный срок ожидания, согласно условиям производителя, составляет 90 дней, но, как правило, все происходит намного оперативнее.

В каких случаях гарантия на шины не действует?

1. Нарушения условий хранения. Шина была деформирована из-за долгого простоя на боковине, в результате чего была нарушена ее геометрия.

2. Эксплуатация шины с колесами нерегламентированого размера. Использования шины с непригодным диском, в том числе деформированным.

3. Эксплуатация бескамерной шины вместе с камерой, из-за чего произошел срыв покрышки с диска.

4. Неправильная установка шины, изменение направления вращения.

5. Эксплуатация шины на автомобиле с неисправной подвеской или с деформированным кузовом, что приводит к повреждению протектора.

6. Долгое использование с нештатным давлением.

7. Повреждения шин в результате дорожно-транспортного происшествия.

Главные автомобильные новости последних суток — в видео ниже:

Во время загрузки произошла ошибка.

Какая гарантия предоставляется на автомобильные шины по закону

На чтение4 мин. Просмотров3834 Обновлено

Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)

К сожалению, покупая автомобильные шины, неизвестно, какой срок они вам прослужат, покрышки могут оказаться некачественными и с дефектами.

Это изделие сложное в изготовлении и требует соблюдения технологии, во избежание неприятностей в процессе эксплуатации. Все изделия с видимыми изъянами извлекаются после выпуска производителем.

к содержанию ↑

На что обращать внимание при покупке шин

Собираясь приобрести автомобильные шины, нужно, прежде всего, обратить внимание на поверхность изделия. Она должна быть гладкой, иметь четкий рисунок протектора, надписи нанесены разборчиво. ГОСТ 4754-97 содержит информацию о производственных дефектах, недопустимых для покрышек. При наличии такого брака изделие поступать в магазин не должно, в случае выявления недостатка такого вида после приобретения, шина меняется на новую.

По ГОСТу 38.04417-86 можно ознакомиться с показателями, указывающими на внешний вид шин, а также допустимые дефекты.

Наличие отклонений указывает на товар низкого качества, говорить об обмене можно в случае, если покрышку не использовали.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

Если у изделия были обнаружены скрытые заводские дефекты либо покрышку повредили за период пользования, если действуют гарантийные обязательства, то покупатель может требовать замены покупки или возврата денежных средств. Этот процесс регулируется законом «О защите прав потребителей».

Читайте также: Как составить дополнение к апелляционной жалобе по гражданскому делу

к содержанию ↑

Эксплуатация автомобильных шин

Правильная эксплуатация изделия – залог долгой службы покрышек, для этого следует не пренебрегать следующими моментами:

  1. Еженедельно следует регулировать давление в шинах. Оно может снижаться, это происходит вследствие утечки или снижения температурного режима.
  2. Слишком загруженный автомобиль негативно влияет на покрышки, груз следует размещать и закреплять по всей поверхности, не перегружая автомобиль.
  3. Не следует допускать попадания колесами на острые предметы.
  4. Неравномерный износ может быть спровоцирован некоторыми поломками, которые придется устранить.
  5. Применение цепей противоскольжения допустимо лишь в случаях острой необходимости.
  6. Пробуксовку колес применять не рекомендуется.
  7. Если машину уводит в сторону, нужно как можно быстрее справиться с этой проблемой.

Появление дефектов из-за неправильной эксплуатации шин не дает права покупателю вернуть товар или предъявлять какие-либо претензии продавцу, пытаясь воспользоваться гарантией на обмен шины по закону. Для этого применяют экспертную оценку, по результатам которой определяется происхождение дефекта.

К производственным дефектам относят местную отслойку протектора, появление трещин по канавке, перетяжку. Их можно выявить только через некоторое время после ввода в эксплуатацию. Так как экспертная оценка происхождения брака, услуга платная, расходы возлагаются на покупателя.

к содержанию ↑

Гарантия на автомобильные шины по закону

У покупателей возникает вопрос: какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону? ГОСТом 4754-97 определено, что время службы покрышек по гарантии составляет пять лет с момента выпуска, либо до определенной степени износа протекторов. На протяжении этого времени производителем исключается появление различных деформаций производственного характера. При надлежащем использовании, транспортировке и хороших условиях хранения гарантируется надлежащая работоспособность изделия.

Если выявлены определенные дефекты, следует предъявлять претензии непосредственно продавцу. Он, в свою очередь, обязуется принять обратно изделие низких качественных характеристик, при этом осуществляется проверка товара, которую оплачивает продавец.

Большинство торговых точек при выявлении заводского брака шины меняют без лишних вопросов. Для этого составляется письменно два экземпляра заявления директору торговой точки, в нем указывается:

  1. Дата, когда была осуществлена покупка.
  2. Какие недостатки были обнаружены.
  3. Какие требования клиента: замена товара или возврат денег.

Составленный документ предоставляется административному лицу магазина. Второе заявление покупатель оставляет себе, на нем человек, принявший первый экземпляр, ставит дату, подпись и печать.

Если в магазине не принимают ваше заявление, его отправляют почтой, используя заказное письмо, предусматривающее уведомление о вручении.

В какие сроки магазин должен рассмотреть заявление:

  • одна неделя, если требуется замена покрышки;
  • 10-дневный период, в случае возврата денежных средств;
  • 20 дней с проверкой качества.

В случае когда ответ не был получен в письменной форме, впору поинтересоваться результатом в телефонном режиме, письмо может задержаться в пути. Покупателю лучше присутствовать в процессе проведения экспертизы шин, ее следует наметить, чтобы избежать подмены.

Читайте также: Как пишется жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

Когда ответа покупатель так и не дождался, он имеет право с проблемой обратиться в Гостогинспекцию, управу либо территориальное управление Антимонопольного комитета, предоставив туда заявление. Получив неудовлетворительный ответ, можно прибегнуть к судебным органам, в таком случае придется потратить большое количество времени и не всегда стоит затраты таких усилий.

Мы разобрались, какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону и какие меры следует предпринять в случаях приобретения некачественного товара. Используя на практике наши советы, покупатель может избежать многих неприятных моментов, связанных с выполнением магазином своих гарантийных обязательств.

Следующая

Гарантийные обязательстваКакая гарантия предоставляется на ювелирные изделия по закону

Отличная статья 0

Заключение OGC № 07-06-12: Договоры на оказание услуг по ремонту или замене шин или колес из-за повреждений, вызванных дорожно-транспортными происшествиями

OGC Op. № 07-06-12

15 июня 2007 г. Управление главного юрисконсульта опубликовало следующее заключение, отражающее позицию Департамента страхования штата Нью-Йорк.

RE: Сервисные договоры на ремонт или замену шин или колес из-за повреждений, вызванных дорожно-транспортными происшествиями

Вопрос представлен:

Регулирует ли штат Нью-Йорк «гарантийные» договоры о дорожной опасности для шин?

Вывод:

Да.Нью-Йорк регулирует «гарантийные» договоры о дорожно-транспортных происшествиях с шинами, но не как страхование, при условии, что: (1) договор или соглашение заключается зарегистрированным поставщиком услуг в Нью-Йорке в качестве договора на обслуживание в соответствии со статьей 79 Закона о страховании штата Нью-Йорк; и (2) договор заключается производителем или продавцом автомобильной шины или для них на ремонт или замену шины или колеса в результате повреждения, возникшего в результате дорожной опасности.

Фактов:

Компания из Нью-Гэмпшира проинформировала Департамент о том, что она занимается продажей и обслуживанием «гарантийных» контрактов на опасность дорожно-транспортных происшествий с шинами.Эти контракты продавались через автосалоны и предусматривали возмещение затрат на ремонт или замену шин, поврежденных в результате дорожно-транспортных происшествий. Контракты также предусматривали ремонт или замену дисков и колес в случае повреждения из-за дорожной опасности. Компания поинтересовалась, регулирует ли штат Нью-Йорк такие контракты. Если да, компания дополнительно запросила предварительные условия для практики продажи таких контрактов.

Анализ:

Н.Y. Ins. Закон § 7902 (k) (McKinney 2006) занимает центральное место в представленном расследовании. Он определяет «контракт на обслуживание» как:

контракт или соглашение, за отдельное или дополнительное вознаграждение, на определенный срок, на выполнение ремонта, замены или технического обслуживания имущества из-за дефекта материалов или изготовления, износа или разрыва, с дополнительным обеспечением выплат по возмещению ущерба или без такового. случайные убытки, при условии, что любая такая выплата возмещения за инцидент не должна превышать покупную цену обслуживаемого имущества … и также означает контракт или соглашение, заключенное производителем или продавцом автомобильной шины для ремонта или замены шины или колесо в результате повреждения в результате дорожно-транспортного происшествия.

До вступления в силу главы 264 Закона 2006 г. (в настоящее время кодифицированной как Закон о страховании § 1101 (b) (3-a)) Департамент считал, что заключение соглашения, предусматривающего страхование дорожно-транспортных происшествий, представляло собой действие страхового бизнеса, который не может быть предоставлен по гарантии. См. Заключение главного юрисконсульта от 17 августа 2006 г. Если у страховщика в Нью-Йорке нет разрешения на оформление такого покрытия, 1 лицо, заключившее такое соглашение, нарушит § 1102 Закона о страховании.

Однако с вступлением в силу главы 264 контракт на обслуживание может предусматривать покрытие повреждений шин, вызванных дорожными опасностями. Поскольку § 1101 (b) (3-a) Закона о страховании (McKinney 2006) прямо предусматривает, что заключение или продажа договора об оказании услуг в соответствии со статьей 79 Закона о страховании не является ведением страхового бизнеса, 2 заключение договора об оказании услуг по предотвращению дорожно-транспортных происшествий больше не является ведением страхового бизнеса, если такой договор заключен в соответствии со Статьей 79 зарегистрированным поставщиком договора об оказании услуг, и договор заключается производителем или продавцом транспортного средства или для них. шина.

Страхование дорожно-транспортных происшествий может быть продано либо вместе с другим покрытием по контракту на обслуживание, либо отдельно. Однако, если лицо, подписавшее контракт, не зарегистрировано в Департаменте в качестве поставщика контракта на услуги, заключение такого соглашения по-прежнему будет представлять собой ведение страхового бизнеса, и в этом случае производитель, продавец или другое лицо не может предоставить дорогу. страхование рисков, будь то гарантия или иное, без получения разрешения в качестве страховщика.

Для получения дополнительной информации вы можете связаться с главным прокурором Полом А. Цукерманом в офисе Нью-Йорка.

_______________________________________________________________________________________

1 В частности, такое покрытие будет представлять собой страхование транспортных средств от физического ущерба, как это определено в N.Y. Ins. Закон §1113 (a) (19) (McKinney 2006).

2 N.Y. Ins. Закон § 1101 (b) (3-a) предусматривает, в соответствующей части, что маркетинг, продажа, предложение о продаже, выпуск, внесение, предложение о заключении или администрирование контракта на оказание услуг в соответствии со статьей 79 не должны составлять страховой бизнес в этом состоянии.

Гарантия на шины: Гарантии на шины | Шины Plus

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПРОБЕГА

Если шина, на которую распространяется дополнительная ограниченная гарантия по пробегу, изнашивается равномерно по протектору вплоть до индикаторов износа протектора — 2/32 дюйма (1,6 мм) — в течение заявленного гарантийного пробега для этой шины (что подтверждается одометром транспортного средства), шина будет заменена на эквивалентную новую шину за пропорциональную сумму при следующих условиях:

  • Период бесплатной замены отсутствует.
  • Дополнительная ограниченная гарантия по пробегу распространяется только на шины для легковых и легких грузовиков, на которые распространяется гарантия пробега.
  • Покрытие распространяется только на первоначального покупателя и только до тех пор, пока шины остаются установленными на транспортном средстве, описанном в разделе «Идентификация клиента, транспортного средства и шин» настоящего руководства.
  • Покрытие распространяется на 5 лет с даты покупки — требуется подтверждение даты покупки. В течение этого периода шина будет заменена за пропорциональную сумму.
  • Для определения цены замены полученный процент гарантированного пробега умножается на продажную цену РОЗНИЧНИКА за заменяемую шину (шины) во время гарантийной сделки. Соответствующие налоги, сборы за монтаж, балансировку, утилизацию и другие сборы за услуги могут быть добавлены к цене замещения.
  • Шины, используемые в коммерческом сервисе, и шины оригинального оборудования на новых автомобилях не имеют гарантии пробега.
  • Применяются исключения — как указано в разделе «На что не распространяется данная ограниченная гарантия».

ГАРАНТИЯ НА ЗАМЕНУ ВСЕХ БРЕНДОВ

Если вы получите сменную шину в соответствии с данной Ограниченной гарантией, на нее будет распространяться гарантия производителя или гарантии, если таковые имеются, предоставленные на эту шину в то время.

КУДА

Регулировка шин в соответствии с настоящей Ограниченной гарантией будет производиться только у авторизованных розничных продавцов Bridgestone, Firestone и Associated Brands. Проконсультируйтесь по телефонному справочнику (часто указанному в Желтых страницах в разделе «Дилеры шин») или в BridgestoneTire.com для ближайшего к вам местоположения. Авторизованные розничные продавцы Bridgestone и Firestone RFT также можно найти, позвонив по бесплатному телефону: 1-877-BFS-4RFT. Чтобы рассмотреть возможность регулировки, посетите ближайший к вам офис Tires Plus, Tyres Plus, Hibdon Tyres Plus, Michel Tyres Plus или Wheel Works.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Эта ограниченная гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.

УСЛОВИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ

В пределах, разрешенных законом, Bridgestone Americas Tire Operations, LLC отказывается от всех других гарантий, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности для конкретной цели, а также любую ответственность за случайные и косвенные убытки, потерю времени, потерю использование транспортного средства или неудобства.В некоторых штатах не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому вышеуказанное ограничение или исключение может не относиться к вам.

Настоящая ограниченная гарантия распространяется только на потребителей, фактически использующих шину в США. Для получения информации об условиях гарантии за пределами США обращайтесь к местному дистрибьютору Bridgestone Firestone.

Обязательства по этой политике не могут быть расширены или изменены кем-либо.

В соответствии с Федеральным законом данная Ограниченная гарантия обозначена как «Ограниченная гарантия.«Ничто в настоящей Ограниченной гарантии не означает, что выход шин из строя не может произойти. Настоящая ограниченная гарантия предоставляется компанией Bridgestone Firestone North American Tire, LLC, 535 Marriott Dr., Nashville, TN 37214.

ОБЯЗАННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦА

Для того, чтобы эта Ограниченная гарантия оставалась в силе, мы требуем, чтобы вы регулярно проверяли и меняли шины в соответствии с рекомендациями, изложенными в разделах этого руководства, озаглавленных «Повреждение шин, осмотр и срок службы» и «Радиальное вращение шин», а также предоставить подтверждение того же, чтобы получить корректировку.Такое подтверждение должно содержать дату, пробег и место обслуживания. Будет достаточно товарного чека, содержащего эту информацию. Кроме того, в это руководство включен «Журнал технического обслуживания шин».

Шины должны эксплуатироваться при надлежащем давлении в шинах, указанном производителем транспортного средства, и в пределах допустимой нагрузки на шину / транспортное средство и ограничений скорости. Вы также обязаны поддерживать правильную регулировку установки колес и баланс между шиной и колесом в сборе.

Чтобы запросить регулировку, вы должны предъявить шину авторизованному продавцу.Заполните и подпишите раздел для клиентов формы корректировки Ограниченной гарантии Bridgestone Americas Tire Operations, LLC и оплатите соответствующую цену за замену, налоги, плату за утилизацию и плату за обслуживание, если таковые имеются.

Калифорния Шины и Сервис | Национальная ограниченная гарантия TSN

TSN Общенациональная ограниченная гарантия

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ДЛЯ ШИН И СЕРВИСНОЙ СЕТИ
Эти ограниченные гарантии распространяются только на детали и работу, указанные в вашем счете-фактуре — в системе могут быть другие компоненты, на которые не распространяется действие гарантии.

УСЛУГИ КОНДИЦИОНЕРА / УСЛУГИ СИСТЕМЫ ОХЛАЖДЕНИЯ
Запчасти: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

ВЫРАВНИВАНИЕ
Запчасти: 6 месяцев или 6000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 6 месяцев или 6000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
ПРИМЕЧАНИЕ. Детали рулевого управления или подвески, установленные после регулировки, аннулируют ограниченную гарантию.

НАСТРОЙКА ДВИГАТЕЛЯ
Запчасти: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

РЕМНИ И ШЛАНГИ (СИСТЕМА ОХЛАЖДЕНИЯ)
Детали: на весь срок службы первоначальному покупателю.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПЕРЕДНИЙ ТОРМОЗ — ДИСК 2-КОЛЕСНЫЙ
Запчасти: 6 месяцев или 6000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 6 месяцев или 6000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

ТОРМОЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СПЕЦИАЛЬНОГО И КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ПЕРЕДНЕГО ТОРМОЗА)
Запчасти: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ТОРМОЗА (ТОРМОЗНЫЕ КОЛОДКИ И / ИЛИ ДИСКОВЫЕ КОЛОДКИ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК СЛУЖБЫ)
Запчасти: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Капитальный ремонт тормозов: Диск и / или барабан в комплекте включает:

  • Диск — колодки дисков, шлифовка роторов, восстановление или замена гидравлических суппортов, сальники (при наличии) и сопутствующее оборудование.
  • Барабан — тормозные колодки, барабаны для шлифовки поверхностей, новые колесные цилиндры, сальники (при наличии), сопутствующее оборудование. Любое другое обслуживание или ремонт тормозов покрывается ограниченной гарантией «Обслуживание тормозов».

ВЫХЛОПНЫЕ КОМПОНЕНТЫ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ГЛУШИТЕЛЯ)
ДЕТАЛИ РУЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ И ПОДВЕСКИ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ КОМПОНЕНТОВ ПРИВОДА)
Запчасти: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

СТРУТЫ-АМОРТИЗАТОРЫ
Стандартная ограниченная гарантия на детали: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Пожизненная ограниченная гарантия * на детали: Пожизненная гарантия первоначальному покупателю.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

ГЛУШИТЕЛЬ
Стандартная ограниченная гарантия на детали: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Пожизненная ограниченная гарантия * на детали: Пожизненная гарантия первоначальному покупателю.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

СРОК ВРАЩЕНИЯ ШИН
Пожизненная ротация шин при покупке новых шин Goodyear®, Dunlop®, Kelly®.
Подходит для срока службы пригодного к употреблению протектора шины (2/32 дюйма). Предоставьте эту папку в любое место в сети Tire & Service Network для бесплатной замены шины каждые 6 месяцев или 6000 миль.(Транспортные средства, требующие установки или демонтажа шин для вращения, исключены.)

БАЛАНСИР КОЛЕСА
Стандартная ограниченная гарантия: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Пожизненная ограниченная гарантия *: действует в течение всего срока службы сбалансированного протектора шины (2/32 дюйма).
Недействительно, если шина снята.

Процедура сброса TPMS не включена в пожизненную ограниченную гарантию.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОРОЖНОЙ ОПАСНОСТИ
Все представительства Tire & Service Network будут соблюдать оптимальную гарантию от дорожных аварий, приобретенную потребителем и управляемую Sonsio Administratives Services, Inc, только для продуктов Goodyear, Dunlop и Kelly.
Гарантийное обслуживание при дорожно-транспортных происшествиях будет осуществляться в соответствии с условиями, изложенными в этих приобретенных программах. Все прочие дополнительные гарантийные обязательства, приобретенные потребителем в любом месте Tire & Service Network, будут соблюдаться только в отношении продуктов Goodyear, Dunlop и Kelly.
Покрытие на основе шин на 3 года:
Год 1 = Бесплатная замена
Год 2 = Потребитель оплачивает 50% восстановительной стоимости
Год 3 = Потребитель оплачивает 75% восстановительной стоимости
Дополнительное покрытие дорожно-транспортных происшествий может быть доступно не во всех штатах и ​​не во всех местах сети Tire & Service Network. Чтобы ознакомиться с полными условиями и положениями программы, обратитесь к своему местоположению в Tire & Service Network.

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ДЛЯ ВСЕЙ НАЦИИ

КТО ДАЕТ ДАННУЮ ОГРАНИЧЕННУЮ ГАРАНТИЮ
Эта ограниченная гарантия предоставляется и будет обслуживаться поставщиком шин и сервисной сети, который выполнил ремонт, указанный на лицевой стороне вашего счета за ремонт. Эта ограниченная гарантия также будет соблюдаться любым участвующим в ней отделением Tire & Service Network по всей стране *, если вам требуется ограниченное гарантийное обслуживание в 25 или более милях от места, где было выполнено первоначальное гарантийное обслуживание.
Эта ограниченная гарантия распространяется только на вас, первоначального покупателя и автомобиль, указанный в первоначальной накладной на ремонт. Это применимо только в течение периодов ограниченной гарантии, указанных в этой папке.
* Не все услуги предоставляются во всех представительствах Tire & Service Network.
Пожалуйста, позвоните по номеру 1-800-426-0733, чтобы найти ближайший пункт сети шинного и сервисного обслуживания, который может обслуживать ваш автомобиль.

Обещание по шинам и сервисной сети
Обещаем, что наша работа будет выполнена на высоком профессиональном уровне.
Мы обещаем объяснить стоимость и необходимость любого ремонта, который мы рекомендуем.
Мы обещаем защитить ваши права с помощью общенациональной ограниченной гарантии.

КАК НАЙТИ ВЫХОД ДЛЯ ШИН И СЕРВИСНОЙ СЕТИ
Поставщик Tire & Service Network будет обозначен логотипом Tire & Service Network Outlet, показанным на этой странице. Не все сетевые провайдеры принадлежат и управляются Goodyear®. За подробностями обращайтесь к провайдеру. Не все автомобильные услуги предоставляются во всех офисах Tire & Service Network.Пожалуйста, позвоните по номеру 1-800-426-0733, чтобы найти ближайший пункт сети шинного и сервисного обслуживания, который может обслуживать ваш автомобиль. Если потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов Goodyear Tire & Rubber Company, Акрон, штат Огайо, по телефону 1-800-321-2136.

ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ
Если у вас возникла проблема, связанная с ограниченной гарантией, отнесите эту папку и счет за ремонт поставщику Tire & Service Network, который выполнил обслуживание.Если вы находитесь более чем в 25 милях от этого места, позвоните по телефону 1-800-426-0733, чтобы найти ближайшее место в сети Tire & Service Network, которое может обслуживать ваш автомобиль.

ДОГОВОР ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ — ВСЕ УСЛУГИ *
Этот магазин Tire & Service Network гарантирует, что в выполненном ремонте не будут обнаружены дефекты материалов или изготовления в течение 24 месяцев или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше, или в течение сроков ограниченной гарантии для отдельных услуг, как конкретно указано в этой папке.Исключения перечислены ниже. Если у вас возникла проблема, связанная с ограниченной гарантией, с отремонтированным автомобилем в результате дефекта изготовления или материала в течение периода ограниченной гарантии, этот поставщик шинной и сервисной сети повторно выполнит ремонт, включая детали и работу, в соответствии с условиями ограниченной гарантии, как указано. Ремонт с ограниченной гарантией не продлевает первоначальные сроки ограниченной гарантии. Кроме того, если транспортное средство находится более чем в 25 милях от первоначальной ремонтной мастерской и требует буксировки, буксировка предоставляется с пометкой «Одобрено.

Претензии »до 100 долларов США.00 будет применяться. Для получения разрешения на ограниченную гарантию от Администратора ограниченной гарантии перед выполнением любого ремонта по ограниченной гарантии отдел ремонта шин и сервисной сети должен позвонить по телефону 1-800-426-0733.
Затраты на ремонт с ограниченной гарантией покрываются до стоимости первоначального ремонта.
* Не все услуги предоставляются во всех представительствах Tire & Service Network.

ИСКЛЮЧЕНИЯ
Срок ограниченной гарантии на смазку, замену масла и фильтра, замену трансмиссионной жидкости, замену охлаждающей жидкости, дифференциальную замену жидкости, замену тормозной жидкости, замену жидкости гидроусилителя руля, обезуглероживание двигателя, щетки стеклоочистителя, лампы и воздушный фильтр составляет 90 дней или 4000 миль, в зависимости от того, что наступит. первый.
Эта ограниченная гарантия не распространяется на замену двигателя / трансмиссии, внутренний ремонт, дифференциалы, шины или аккумуляторы. Отдельные гарантии на эти продукты доступны в магазине Tire & Service Network, где был произведен первоначальный ремонт.
Эта ограниченная гарантия не распространяется на автомобили, используемые в коммерческих целях.
Ремонт коммерческого транспорта: 90 дней / 4000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

ПОЛИТИКА ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Эта ограниченная гарантия распространяется только на вас и на обслуживаемый автомобиль.Это не подлежит передаче. Goodyear® не несет ответственности за любой косвенный, случайный или косвенный ущерб по данной ограниченной гарантии. Подразумеваемые гарантии ограничиваются сроком действия этой ограниченной гарантии и исключают косвенные убытки. Эта ограниченная гарантия дает вам определенные юридические права, и вы можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.

  • В некоторых штатах не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков или разрешается ограничение срока действия подразумеваемой ограниченной гарантии, поэтому указанные выше ограничения могут не применяться к вам (но ни в коем случае неприменимость таких ограничений или исключения делают недействительными любые другие условия этой ограниченной гарантии).

Покупатель продуктов или услуг Goodyear имеет право на обслуживание по ограниченной гарантии в течение периода ограниченной гарантии. Срок ограниченной гарантии будет продлен на количество полных дней, в течение которых транспортное средство не было в руках покупателя для ремонта по ограниченной гарантии. Если покрываемое условие существует в течение периода ограниченной гарантии, ограниченная гарантия не истечет до тех пор, пока условие не будет исправлено. Срок ограниченной гарантии также будет продлен, если ремонт по ограниченной гарантии не был выполнен из-за задержек, вызванных обстоятельствами, не зависящими от покупателя, или если ремонт по ограниченной гарантии не устранил состояние, и покупатель уведомит об этом Tire & Service Network. поставщик, который оказал гарантийное обслуживание в случае неисправности ремонта в течение 60 дней после его завершения.Если после разумного количества попыток условие не было исправлено, покупатель может вернуть свой автомобиль для замены деталей, если применимо, или возврата денег, в любом случае, с вычетом разумной платы за использование. . На этот раз продление не влияет на защиту или средства правовой защиты, которые покупатель имеет в соответствии с каким-либо законом.

Гарантия дорожной опасности

Гарантия дорожной опасности

Гарантия дорожной опасности

На большинство шин Bridgestone, Firestone, Fuzion и Maxxis мы включаем политику дорожной опасности как часть цены.Дорожная опасность других марок доступна за небольшую дополнительную плату.

Настоящая гарантия распространяется на шины, которые повреждены и не подлежат ремонту при следующих обстоятельствах:

  • В них есть отверстие диаметром более четверти дюйма, большие проколы, срезы или порезы, или шины, поврежденные любым другим способом, по мнению наших обученных профессионалов в области шин, может нарушить их структурную целостность.
  • Шина имеет пузырек в боковине. Это называется ударным разрывом и обычно происходит, когда шина ударяется о выбоину или другой объект, зажимая боковину между ободом и объектом, вызывая повреждение каркаса шины.Давление воздуха в шине выявляет эту слабость, вызывая образование пузыря в месте повреждения конструкции.
Приобретенная гарантия на опасность дорожного движения:

Если наши обученные специалисты по шинам определят, что шина, о которой идет речь, повреждена и не подлежит ремонту, ее дальнейшее использование может поставить под угрозу вашу безопасность, что она не подлежит ремонту и подлежит замене, мы заменим шины бесплатно в течение первых 33% износа протектора. После 33% износа протектора пропорциональная стоимость будет рассчитана на основе количества используемого протектора.Плата за утилизацию старой шины, а также налоги, балансировку и гарантию на замененную шину исключаются из данной гарантии.

Исключения и ограничения гарантии на опасность дорожного движения

Наши гарантии на опасность дорожного движения не распространяются на выход из строя шин или преждевременный износ из-за:

  1. Нерегулярный износ, вызванный несоосностью или механическими дефектами автомобиля.
  2. Неправильная накачка, перегрузка или езда на шине с низким давлением воздуха или без него.
  3. Несчастный случай, пожар, вандализм или умышленное злоупотребление.
  4. Повреждения из-за препятствий или модификации автомобиля.
  5. Неправильная установка.
  6. Косметические повреждения, потертости боковин или другие элементы внешнего вида, не влияющие на безопасность или характеристики шины.
  7. Шины для бездорожья или коммерческого использования.
Важная информация о гарантии

Гарантия на опасность дорожного движения действительна только для первоначального покупателя шин. Гарантия не распространяется на шины, перенесенные на другой автомобиль после первоначальной установки.

В соответствии с федеральным законом эти гарантии были разработаны как «Ограниченная гарантия». Ничто в этих гарантиях не означает, что мы заявляем, что выход из строя шин не может произойти.

НАСТОЯЩИЕ ГАРАНТИИ, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО, ЯВНО ЗАМЕНЯЮТ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, ВЫРАЖЕННЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ГАРАНТИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ. НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, ПЕРЕДАЮЩИХСЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ОПИСАНИЯ, УКАЗАННОГО ЗДЕСЬ, НЕТ.В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ДАННЫЕ ГАРАНТИИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ, И ROWLEYS НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЮ ВРЕМЕНИ, ПЛАТЫ НА ДОРОЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, УДОБСТВО, ПОТЕРЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ И ПОТЕРЮ ВОЗМОЖНОСТИ АВТОМОБИЛЯ. ИМУЩЕСТВО. Претензии без подтверждения покупки рассматриваться не будут. Эти гарантии дают вам определенные юридические права, и вы можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.

Информация о гарантии на шины

| Шины Mastercraft

Право на участие

Настоящая гарантия распространяется на первоначального покупателя сменной шины Mastercraft® для легковых или легких грузовиков и не подлежит передаче другим лицам.Соответствующие критериям шины должны быть приобретены новыми и использоваться на автомобиле, на котором они были изначально установлены. Подтверждение покупки требуется для всех претензий по гарантии. Кроме того, они должны быть по размеру, индексу нагрузки и номинальной скорости, эквивалентным или большим, чем указано производителем транспортного средства. Эта гарантия распространяется на 48 континентальных Соединенных Штатов и округ Колумбия. Исключения из гарантии см. В разделе «ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ».

Стандартное покрытие

Если ваша замененная радиальная шина марки Mastercraft® выйдет из строя в результате подходящего регулируемого состояния в течение первых 2/32 дюйма (1.6 мм) износа протектора, она будет заменена на эквивалентную новую шину Mastercraft® БЕСПЛАТНО. Если протектор изношен более чем на 2/32 дюйма (1,6 мм), для получения новой шины потребуется плата за замену. Вы должны предъявить документ, подтверждающий покупку, и быть первоначальным владельцем при запросе замены шины.

Плата за замену будет определяться умножением текущей продажной цены дилера на процент первоначальной глубины протектора, изношенной шины. Вы должны заплатить за установку, балансировку и любые другие дополнительные расходы, такие как налоги или принятие более дорогой заменяемой шины.

Дополнительное покрытие для шин премиум-класса

Следующая бесплатная гарантия распространяется только на соответствующие регулируемые условия, и ее не следует путать с пропорциональной защитой от износа протектора, описанной в следующем разделе. Если ваша замененная радиальная шина Mastercraft® Avenger Touring LSR, Mastercraft® LSR Grand Touring, Courser® HSX Tour или Cooper® Zeon (все модели) выйдет из строя в результате подходящего регулируемого состояния в течение срока службы протектора, она будет заменена с эквивалентной новой шиной Mastercraft® или Cooper® Zeon БЕСПЛАТНО.При запросе замены шины вы должны предъявить этот гарантийный буклет, подтверждение покупки и быть первоначальным владельцем.

45-дневный дорожный тест

Следующая 45-дневная гарантия на дорожные испытания распространяется только на регулируемые условия. Если вы не удовлетворены своей замененной радиальной шиной Mastercraft Avenger® Touring LSR, Mastercraft® LSR Grand Touring, Mastercraft® Courser HSX Tour, Cooper® Zeon RS3-S, RS3-A или RS-G1 по любой причине, кроме условиях, перечисленных в разделе «На что не распространяется», вы можете вернуть их своему первоначальному дилеру в течение 45 дней с момента покупки для БЕСПЛАТНОЙ замены только марки Mastercraft® или Cooper® Zeon.При запросе замены или возмещения вы должны предъявить этот гарантийный буклет, подтверждение покупки и быть первоначальным владельцем.

Защита протектора от износа

Следующая гарантия на износ протектора является пропорциональной гарантией (период бесплатной замены отсутствует), основанной на полученном пробеге, и не зависит от только что покрываемых стандартных и дополнительных гарантий. Ни один производитель или дилер не может гарантировать вам определенное количество миль от данной шины. Привычки вождения, условия вождения, шина и техническое обслуживание транспортного средства — все это играет роль в сроке службы протектора шины, и все это различается для каждого покупателя.Гарантия от износа протектора предоставляется только на следующие заменяемые радиальные шины Mastercraft® и Cooper® Zeon до истечения указанного пробега:

LSR Grand Touring (рейтинг T) 80 000 миль (130 000 км)
LSR Grand Touring (V / H) 70 000 миль (115 000 км)
SRT Touring (рейтинг T) 105000 км (65000 миль)
Courser® HSX Тур 96000 км (60 000 миль)
SRT Touring (V / H) 96000 км (60 000 миль)
Курсер® HXT 96000 км (50 000 миль)
Курсер® HTR 80000 миль (80000 км)
Avenger® G / T 80000 миль (80000 км)
Курсер® AXT 80000 км (50000 км)
Курсер® A / T2 80000 км (50000 км)
LSR Grand Touring (рейтинг W) 80000 км (50000 км)
Courser® STR 80000 км (50000 км)
Courser® LTR 80000 миль (80000 км)
MC-440 64000 км (40 000 миль)
A / S IV 64000 км (40 000 миль)
Cooper® Zeon RS3-G1 50 000 миль / 25 000 миль * (80 000/40 000 км *)
Cooper® Zeon RS3-A 40 000 миль / 20 000 миль * (64 000/32 000 км *)
Cooper® Zeon RS3-S 20 000 миль / 10 000 миль * (32 000/16 000 км *)

* Зубчатая установка может быть определена как шины разных размеров на передней и задней оси.Из-за невозможности поворота на разные оси гарантия на 20 000/10 000 миль (32 000/16 000 км) распространяется только на задние шины.

Гарантия на износ протектора предоставляется при условии, что вы:

  1. являются первоначальным владельцем.
  2. вращайте ваши шины в соответствии с предписанными схемами вращения не реже, чем каждые 8 ​​000 миль (13 000 км), и это должно быть зарегистрировано.
  3. представляет шину для регулировки.
  4. Компания
  5. представляет этот буклет при запросе регулировки, и ваша оригинальная квитанция о покупке, дата покупки, тип транспортного средства, модель, показания одометра и запись о вращении должным образом записываются.

Если шина изнашивается до показателей износа протектора менее чем за гарантированный пробег, будет произведена пропорциональная регулировка в соответствии с фактически пройденным пробегом. Стоимость замены будет определена путем деления фактического пройденного пробега на гарантированное количество миль и умножения полученного результата на текущую продажную цену эквивалентной или сопоставимой сменной шины Mastercraft® или Cooper® Zeon. Вы должны оплатить монтаж и балансировку, а также любые другие дополнительные расходы, такие как налоги или прием замены шины по более высокой цене.

Срок службы протектора

Когда протектор изношен до 2/32 дюйма (1,6 мм) в любом месте шины (это видно по индикаторам износа протектора, встроенным в канавки протектора), шина изнашивается. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ —для получения важной информации по безопасности необходимо прочитать раздел «Срок службы шин» и раздел «Предупреждения о безопасности при использовании шин» данного руководства. Информация о безопасности также находится в разделе «Безопасность шин» и у вашего дилера.

Как получить корректировку

О регулировке шин необходимо сообщать местному дилеру Mastercraft®.При запросе замены шины вы должны предъявить этот буклет, доказательство покупки и быть первоначальным владельцем. См. «КУДА ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНУЮ ЗАМЕНУ».

Что не покрывается

Корректировки не производятся для:

  1. Шины, вышедшие из строя из-за:
    1. Состояния, возникшие в результате дорожных опасностей, таких как (A) ударное повреждение, (B) порезы, (C) коряги, или (D) проколы, или (E) вандализм.
    2. Условия, такие как, но не ограничиваясь этим, неровный, коробчатый, пятнистый, зазубренный износ протектора в результате (A) неправильной установки, (B) несоосности колеса, (C) дисбаланса шины / колеса в сборе, (D) использования неподходящего обода , (E) неправильная установка или демонтаж, (F) неправильное применение, или (G) использование цепей противоскольжения.
    3. Условия, возникшие в результате повреждения потребителя, такие как (A) неправильное обслуживание шин и транспортных средств, (B) неправильное использование, (C) неправильное обращение, (D) авария, пожар или химическая коррозия, (E) недостаточное давление, (F) перегрузка, (G) ) чрезмерный прогиб, (H) несоблюдение рекомендованной практики вращения.
  2. Жалобы на ходовые качества после первых 2/32 дюйма (1,6 мм) износа протектора (включая 45-дневные дорожные испытания).
  3. Жалобы на езду на шинах с маркировкой «Blemish».
  4. Использование в любой коммерческой службе (т.е. шины, используемые для службы такси, доставки и т. д.).
  5. Используется в гонках и бездорожье.
  6. Проверка озона или погодных условий на шинах в течение (4) четырех лет с даты производства или даты покупки. Требуется подтверждение покупки. Без подтверждения покупки дата производителя будет использоваться для определения права на участие.
  7. Шины хранятся ненадлежащим образом, или
  8. Шины:
    1. Изношены неравномерно и / или показывают разницу в 2/32 дюйма (1.6 мм) между пазами.
    2. Устанавливаются на любом транспортном средстве, кроме транспортного средства, на котором они были впервые установлены.
    3. Продано или скорректировано за пределами 48 континентальных Соединенных Штатов и округа Колумбия.
    4. Приобретены как б / у (шины приобретены б / у, установлены на подержанный автомобиль и т. Д.).
    5. Изменено любым способом (дополнительные ламели, шлифовка, отверстия под штифты, повторная обработка канавок, правка и т. Д.).
    6. Изношенный до 2/32 дюйма (1.6 мм) или старше 72 месяцев (в зависимости от даты покупки) в зависимости от того, что наступит раньше. Требуется подтверждение покупки. Без подтверждения покупки дата производителя будет использоваться для определения права на участие.
    7. Отремонтирован ненадлежащим образом или в ремонте, не соответствующем стандартам Ассоциации производителей шин США.

Шины с маркировкой «MALWEAR» или «NON-UNIF» (неоднородные) или с любой другой торговой маркой не подпадают под действие Защиты от износа протектора, предусмотренной в настоящем документе.

Нет покрытия дорожных опасностей

Многие дилеры продают или предоставляют свои собственные гарантийные обязательства в случае дорожных аварий и / или ремонта. Cooper® Tire не предоставляет такое покрытие. Обратитесь к своему дилеру, чтобы узнать, доступна ли у него страховая защита в случае дорожной опасности / ремонта.

Гарантия на замену

Если вы получите заменяющую шину в соответствии с условиями настоящей Гарантии, на замененную шину будет распространяться Гарантия, которая в настоящее время предоставляется Mastercraft® на новую покрышку.

Куда обращаться для гарантийной замены

Обратитесь к своему дилеру Mastercraft®, указанному на желтых страницах в разделе «Дилеры шин — розничная торговля». Если вы не можете найти дилера Mastercraft®, вы можете получить помощь, связавшись с Отделом по работе с потребителями по телефону 1-800-822-8686. Вы также можете посетить наш веб-сайт Поиск дилеров.

Условия и исключения

Любая шина, независимо от того, насколько хорошо она сконструирована, может выйти из строя или выйти из строя по иным причинам из-за условий, не зависящих от производителя.Ничто в этой гарантии не означает, что Cooper® заявляет о невозможности выхода шины из строя.

Срок службы шин

Cooper® рекомендует заменять все шины для легковых и легких грузовиков, включая полноразмерные запасные шины, срок изготовления которых превышает 10 лет с даты изготовления, на новые шины. Шины, которым 10 или более лет, следует заменять, даже если они кажутся неповрежденными и не достигли пределов износа протектора. В некоторых случаях производитель транспортных средств может рекомендовать замену шин для своей продукции раньше, чем через 10 лет, основываясь на своем понимании конкретных характеристик транспортного средства и области применения.Если это так, вы должны следовать рекомендациям этих производителей автомобилей для их автомобилей.

Б / у шины

Никогда не покупайте старые шины! Предыдущее использование могло повредить внутренние компоненты. Это повреждение может привести к внезапному выходу из строя шины.

MASTERCRAFT® ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, СВЯЗАННОЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ШИНЫ, ЗА ПОТЕРЮ ВРЕМЕНИ, ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, НЕУДОБСТВО ИЛИ ЛЮБЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ В РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ СТЕПЕНИ.

В некоторых штатах не допускается исключение случайных или косвенных убытков.В результате это ограничение или исключение может не относиться к вам.

Права потребителей

Эта гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.

Обязательства собственника

При подаче претензии вы должны вернуть шину для замены вашему дилеру Mastercraft® и подписать раздел для подписи клиента в Форме претензии по шинам.

Правильный уход за автомобилем и шинами необходим для получения ожидаемого износа шины.Вы обязаны надлежащим образом обслуживать шины и транспортное средство, на котором они установлены, в том числе: (A) эксплуатировать шины при давлении, рекомендованном производителем транспортного средства, (B) поддерживать баланс между шинами и колесами в сборе, (C ) правильная установка колес и (D) вращение. Вы должны проверять давление воздуха в шинах не реже одного раза в месяц и перед длительными поездками.

Мы рекомендуем обращаться к дилеру Mastercraft® для осмотра ваших шин каждый раз, когда вы замечаете неравномерный износ протектора, и при необходимости проверять их.Кроме того, ваш дилер должен проверять их каждый раз, когда ваш автомобиль будет доставлен для обслуживания.

Для получения дополнительной информации о безопасности посетите: www.ustires.org, www.nhtsa.gov, www.safercar.gov, www.nsc.org, www.rubberassociation.ca или www.tc.gc.ca.

Загрузите Руководство по замене потребительских шин 2021 года, ограниченную гарантию и регистрационный буклет.

Информация о гарантии | Yokohama Tire

Стандартная ограниченная гарантия

На замену шин для легковых автомобилей, шин для легких грузовиков и временных запасных частей

Эта ограниченная гарантия / политика регулирования предусматривает замену шин при определенных условиях.Эта политика применяется к шинам, используемым в обычных условиях дорожного движения (за исключением коммерческого использования), в условиях гарантии. Гарантия Yokohama не распространяется на шины, которые приходят в негодность или изнашиваются из-за небрежного обращения или неправильного обращения.

Гарантия Право на участие

Настоящая гарантия распространяется на все сменные легковые автомобили, малые грузовики и временные запасные шины Yokohama с фирменной маркой Yokohama и полным комплектом D.O.T. серийный идентификационный номер и эксплуатируется при нормальном использовании на автомагистралях (за исключением коммерческих приложений) в США.На эти шины распространяется настоящая гарантия на весь срок службы оригинальной пригодной для использования глубины протектора [исходная глубина протектора до уровня индикаторных планок износа протектора, отформованных на 2/32 дюйма (1,6 мм), либо в течение 60 месяцев с даты покупки (доказательство даты покупки) или 72 месяца с даты изготовления (при отсутствии доказательств покупки), в зависимости от того, что наступит раньше.] Эта гарантия распространяется только на первоначального покупателя шины и не может быть передана какой-либо другой стороне. Этот период времени не соответствует ожидаемому сроку службы шин, на которые распространяется данная гарантия.

Что такое

Нет Гарантия

Шины, вышедшие из строя по следующим причинам:

  • Дорожные травмы или повреждения, вызванные препятствиями или мусором, такие как порезы, проколы (ремонтируемые или нет), задиры, ушибы , слезы, ссадины или трещины от ударов.
  • Неправильный ремонт или ремонт, который вышел из строя.
  • Неправильная инфляция или другие нарушения правил технического обслуживания.
  • Неправильное нанесение размера и / или спецификации шины.
  • Неправильные процедуры монтажа / демонтажа или дисбаланс шины / колеса в сборе.
  • Механические неисправности в автомобиле или колесе, такие как погнутые колеса в сборе, несоосность, изношенные или неисправные компоненты.
  • Погодные испытания / растрескивание или отказы, вызванные этими условиями, на шинах, приобретенных более чем за четыре года (48 месяцев) до подачи претензии по гарантии. Если доказательство покупки не предоставлено, D.O.T. серийный номер используется.
  • Несчастный случай, коррозия, вандализм, пожар или ущерб, причиненный природой.

Дополнительные исключения

  • Шины, в которые были добавлены материалы после выпуска с завода в Иокогаме, такие как наполнители, герметики, балансирующие вещества или материалы любого типа. Кроме того, шины, которые подверглись внешней обработке шин, которая включает, но не ограничивается ими: ламелирование протектора, бритье, резьбу, нарезание канавок, белую вставку на боковине или нанесение материалов или обработок на поверхность протектора. Если материал или обработка стали причиной выхода из строя, вибрации или нарушения хода, шина не будет принята на гарантию или на гарантийный кредит за пробег.
  • Шины с износом протектора более 1/32 дюйма (0,8 мм), поданные в жалобу на нарушение хода, или через 12 месяцев с даты покупки, в зависимости от того, что наступит раньше.
  • Шины для транспортных средств, зарегистрированных или эксплуатируемых за пределами США.
  • Шины, которые не продаются в Соединенных Штатах Yokohama Tyre Corporation.
  • Шины, маркированные маркой Yokohama для обозначения особой классификации на момент покупки, например «NA» (нерегулируемые), или шины, измененные путем надрезания или полировки.
  • Шины, используемые на транспортных средствах, участвующих в гонках или специальных целях.
  • Неправильное хранение.

На что распространяется гарантия

Шины, вышедшие из строя по причинам, не указанным выше, будут заменены в соответствии с данной гарантией.

Политика корректировки

Шины для легковых и легких грузовиков (кроме временных запасных шин)

Если оригинальный пригодный для использования протектор изношен на 2/32 дюйма (1,6 мм) или меньше и обнаружено гарантийное состояние, шина будет заменена с сопоставимой новой шиной Yokohama бесплатно.В течение этого периода шины будут монтироваться и балансироваться бесплатно. Другие сервисные сборы, такие как вращение шин, выравнивание или применимые налоги, оплачиваются заказчиком.

Когда шина изношена по истечении указанного выше периода для бесплатной замены и обнаружено гарантийное состояние, клиент должен оплатить стоимость новой сопоставимой шины Yokohama для легковых или легких грузовиков на пропорциональной основе. Дилер должен определить эту стоимость, умножив процентную долю изношенного протектора на текущую розничную продажную цену дилера на эту шину на момент замены по гарантии.Стоимость монтажа, балансировки и любые другие сборы за обслуживание или применимые налоги оплачиваются заказчиком.

Шины для легковых автомобилей, установленные на легких грузовиках

Гарантийная политика Yokohama Tire Corporation предусматривает покрытие всех шин, установленных на легких грузовиках, минивэнах или аналогичных конструкциях, которые имеют или имеют легковые шины, установленные в качестве оригинального оборудования производителем транспортного средства, при условии, что сменная шина Yokohama равна до или выше по индексу нагрузки и номинальной скорости (если применимо) первоначально установленной шины.В отношении других операций, кроме описанных выше, будет отказано в покрытии в соответствии со всеми условиями стандартной ограниченной гарантии Yokohama Standard на шины для легковых автомобилей и легких грузовиков.

Временные запасные шины

Когда оригинальный протектор временной запасной шины Yokohama, используемой для временной дорожной службы на транспортном средстве, на котором она первоначально была установлена, изношен менее чем на 1/32 дюйма (0,8 мм), шина будет заменена на новую временную запасную шину Yokohama бесплатно, бесплатно для монтажа и балансировки новой шины.Дополнительные сервисные сборы оплачиваются заказчиком.

Временные запасные шины, изношенные более 1/32 дюйма (0,8 мм), но менее 2/32 дюйма (1,6 мм), будут заменены, а покупатель взимает 50% от текущей розничной отпускной цены дилера. Стоимость монтажа, балансировки и любые другие расходы на обслуживание оплачивает заказчик.

Ограниченная гарантия по пробегу на радиальные шины легковых автомобилей и шины для легких грузовиков со стальным ремнем

В дополнение к стандартной ограниченной гарантии на некоторые радиальные шины Yokohama со стальным ремнем, приобретенные в континентальной части США в качестве сменных шин, предоставляется гарантия на износ протектора в течение срока действия ограничения. пяти лет (60 месяцев) с момента установки.Эта гарантия не распространяется на зимние шины Yokohama и легковые шины, установленные на фургонах, пикапах или любых других грузовых автомобилях, используемых в коммерческих целях, за исключением случаев, предусмотренных конкретными гарантиями. Настоящая гарантия не распространяется на легковые шины, установленные в качестве оригинального оборудования.

ПОЛИТИКА РЕГУЛИРОВКИ

Если в течение 60 месяцев с даты монтажа шина изнашивается до полосок индикатора износа протектора 2/32 дюйма (1,6 мм) и шина не проехала гарантированный километраж при обычном использовании на шоссе легковых автомобилей (коммерческий заявки исключены), Yokohama предоставит кредит на неиспользованные услуги по замене новой сопоставимой радиальной шины Yokohama со стальным ремнем.С покупателя взимается процент от полученных гарантийных миль, умноженный на текущую розничную продажную цену дилера на шину на момент регулировки. Прочие налоги и услуги дилера по монтажу, балансировке, ротации и другие расходы оплачивает заказчик. Этот период времени не соответствует ожидаемому сроку службы шин, на которые распространяется данная гарантия.

Право на гарантию

Информацию о гарантиях пробега в зависимости от продуктовой линейки см. Ниже. Подходящие шины должны быть на транспортном средстве, на котором они были первоначально установлены, в соответствии с рекомендациями производителя транспортного средства.Примечание: Для применений с шахматной установкой (разные размеры шин на передней и задней осях), которые не могут быть повернуты, гарантия на пробег для задних шин будет составлять половину гарантии, указанной в документации Yokohama. Настоящая гарантия с пробегом распространяется на все указанные заменяемые шины с торговой маркой Yokohama и полными D.O.T. серийный номер и эксплуатируется в США.

Гарантия 25000 миль:

ADVAN Apex V601

45000 миль Гарантия:

GEOLANDAR X-AT

Гарантия 50 000 миль:

GEOLANDAR A / T G015 (размеры LT / Metric и GEOLAND 9000 с высокой проходимостью 9000) T G056 (размеры LT)

GEOLANDAR X-CV

YK-HTX (размеры LT)

Гарантия 55000 миль:

ADVAN Sport A / S +

Гарантия 60000 миль:

GEOLANDAR A / T G015 (P-метрические и евро-метрические размеры)

YK740 GTX

YK-HTX (285 / 44R22)

65000 миль Гарантия:

AVID Ascend GT

AVID Touring-S

GEOLANDAR CV G00005 G055

Гарантия на 70000 миль:

GEOLANDAR H / T G056 (P-метрические размеры)

YK-HTX (P-метрические размеры)

Гарантия 75000 миль:

Tornante (номинальные скорости H и V)

85000 миль Гарантия:

Ascend LX 9000 5

Tornante (типоразмеры с номинальной скоростью T)

Обязательства Yokohama

Замены, подпадающие под действие гарантии, должны производиться авторизованным дилером Yokohama.

Обязательства дилера

Для обработки корректировки (й) пропорционального пробега для клиента дилер по шинам должен подтвердить пробег, полученный по заявленным шинам, по сравнению с гарантированным пробегом и заверить эту информацию в форме претензии в Yokohama и приложить ее. документ, подтверждающий ротацию, к форме претензии.

Обязанности клиента

Покупатель должен предъявить претензионную шину уполномоченному розничному дилеру Yokohama в США. Чтобы получить пропорциональную корректировку пробега, клиент должен предоставить доказательство первоначальной покупки заявленных шин, в котором указан пробег транспортного средства на момент первоначальной установки.Кроме того, клиент должен предоставить доказательство того, что шины менялись каждые 5000 миль.

ОГРАНИЧЕНИЯ и исключения

Все подразумеваемые гарантии, включая любую гарантию товарной пригодности или пригодности для определенной цели, прямо ограничиваются сроком действия данной письменной гарантии.

Все обязательства или ответственность за потерю времени, неудобства, неиспользование транспортного средства или любые другие случайные или косвенные убытки настоящим исключаются. В некоторых штатах не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии, а также исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому указанные выше ограничения или исключения могут не применяться.Эта гарантия дает покупателю юридические права, которые могут варьироваться в зависимости от штата. Клиенту рекомендуется определить эти права для своей местности и реализовать их по мере необходимости или по своему усмотрению.

Последнее обновление: февраль 2021 г.

Hogan & Sons Tire and Auto

TSN Общенациональная ограниченная гарантия

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ДЛЯ ШИН И СЕРВИСНОЙ СЕТИ
Эти ограниченные гарантии распространяются только на детали и работу, указанные в вашем счете-фактуре — в системе могут быть другие компоненты, на которые не распространяется действие гарантии.

УСЛУГИ КОНДИЦИОНЕРА / УСЛУГИ СИСТЕМЫ ОХЛАЖДЕНИЯ
Запчасти: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

ВЫРАВНИВАНИЕ
Запчасти: 6 месяцев или 6000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 6 месяцев или 6000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
ПРИМЕЧАНИЕ. Детали рулевого управления или подвески, установленные после регулировки, аннулируют ограниченную гарантию.

НАСТРОЙКА ДВИГАТЕЛЯ
Запчасти: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

РЕМНИ И ШЛАНГИ (СИСТЕМА ОХЛАЖДЕНИЯ)
Детали: на весь срок службы первоначальному покупателю.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПЕРЕДНИЙ ТОРМОЗ — ДИСК 2-КОЛЕСНЫЙ
Запчасти: 6 месяцев или 6000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 6 месяцев или 6000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

ТОРМОЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СПЕЦИАЛЬНОГО И КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ПЕРЕДНЕГО ТОРМОЗА)
Запчасти: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ТОРМОЗА (ТОРМОЗНЫЕ КОЛОДКИ И / ИЛИ ДИСКОВЫЕ КОЛОДКИ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК СЛУЖБЫ)
Запчасти: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Капитальный ремонт тормозов: Диск и / или барабан в комплекте включает:

  • Диск — колодки дисков, шлифовка роторов, восстановление или замена гидравлических суппортов, сальники (при наличии) и сопутствующее оборудование.
  • Барабан — тормозные колодки, барабаны для шлифовки поверхностей, новые колесные цилиндры, сальники (при наличии), сопутствующее оборудование. Любое другое обслуживание или ремонт тормозов покрывается ограниченной гарантией «Обслуживание тормозов».

ВЫХЛОПНЫЕ КОМПОНЕНТЫ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ГЛУШИТЕЛЯ)
ДЕТАЛИ РУЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ И ПОДВЕСКИ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ КОМПОНЕНТОВ ПРИВОДА)
Запчасти: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

СТРУТЫ-АМОРТИЗАТОРЫ
Стандартная ограниченная гарантия на детали: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Пожизненная ограниченная гарантия * на детали: Пожизненная гарантия первоначальному покупателю.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

ГЛУШИТЕЛЬ
Стандартная ограниченная гарантия на детали: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Пожизненная ограниченная гарантия * на детали: Пожизненная гарантия первоначальному покупателю.
Работа: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

СРОК ВРАЩЕНИЯ ШИН
Пожизненная ротация шин при покупке новых шин Goodyear®, Dunlop®, Kelly®.
Подходит для срока службы пригодного к употреблению протектора шины (2/32 дюйма). Предоставьте эту папку в любое место в сети Tire & Service Network для бесплатной замены шины каждые 6 месяцев или 6000 миль.(Транспортные средства, требующие установки или демонтажа шин для вращения, исключены.)

БАЛАНСИР КОЛЕСА
Стандартная ограниченная гарантия: 24 месяца или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
Пожизненная ограниченная гарантия *: действует в течение всего срока службы сбалансированного протектора шины (2/32 дюйма).
Недействительно, если шина снята.

Процедура сброса TPMS не включена в пожизненную ограниченную гарантию.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОРОЖНОЙ ОПАСНОСТИ
Все представительства Tire & Service Network будут соблюдать оптимальную гарантию от дорожных аварий, приобретенную потребителем и управляемую Sonsio Administratives Services, Inc, только для продуктов Goodyear, Dunlop и Kelly.
Гарантийное обслуживание при дорожно-транспортных происшествиях будет осуществляться в соответствии с условиями, изложенными в этих приобретенных программах. Все прочие дополнительные гарантийные обязательства, приобретенные потребителем в любом месте Tire & Service Network, будут соблюдаться только в отношении продуктов Goodyear, Dunlop и Kelly.
Покрытие на основе шин на 3 года:
Год 1 = Бесплатная замена
Год 2 = Потребитель оплачивает 50% восстановительной стоимости
Год 3 = Потребитель оплачивает 75% восстановительной стоимости
Дополнительное покрытие дорожно-транспортных происшествий может быть доступно не во всех штатах и ​​не во всех местах сети Tire & Service Network. Чтобы ознакомиться с полными условиями и положениями программы, обратитесь к своему местоположению в Tire & Service Network.

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ДЛЯ ВСЕЙ НАЦИИ

КТО ДАЕТ ДАННУЮ ОГРАНИЧЕННУЮ ГАРАНТИЮ
Эта ограниченная гарантия предоставляется и будет обслуживаться поставщиком шин и сервисной сети, который выполнил ремонт, указанный на лицевой стороне вашего счета за ремонт. Эта ограниченная гарантия также будет соблюдаться любым участвующим в ней отделением Tire & Service Network по всей стране *, если вам требуется ограниченное гарантийное обслуживание в 25 или более милях от места, где было выполнено первоначальное гарантийное обслуживание.
Эта ограниченная гарантия распространяется только на вас, первоначального покупателя и автомобиль, указанный в первоначальной накладной на ремонт. Это применимо только в течение периодов ограниченной гарантии, указанных в этой папке.
* Не все услуги предоставляются во всех представительствах Tire & Service Network.
Пожалуйста, позвоните по номеру 1-800-426-0733, чтобы найти ближайший пункт сети шинного и сервисного обслуживания, который может обслуживать ваш автомобиль.

Обещание по шинам и сервисной сети
Обещаем, что наша работа будет выполнена на высоком профессиональном уровне.
Мы обещаем объяснить стоимость и необходимость любого ремонта, который мы рекомендуем.
Мы обещаем защитить ваши права с помощью общенациональной ограниченной гарантии.

КАК НАЙТИ ВЫХОД ДЛЯ ШИН И СЕРВИСНОЙ СЕТИ
Поставщик Tire & Service Network будет обозначен логотипом Tire & Service Network Outlet, показанным на этой странице. Не все сетевые провайдеры принадлежат и управляются Goodyear®. За подробностями обращайтесь к провайдеру. Не все автомобильные услуги предоставляются во всех офисах Tire & Service Network.Пожалуйста, позвоните по номеру 1-800-426-0733, чтобы найти ближайший пункт сети шинного и сервисного обслуживания, который может обслуживать ваш автомобиль. Если потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов Goodyear Tire & Rubber Company, Акрон, штат Огайо, по телефону 1-800-321-2136.

ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ
Если у вас возникла проблема, связанная с ограниченной гарантией, отнесите эту папку и счет за ремонт поставщику Tire & Service Network, который выполнил обслуживание.Если вы находитесь более чем в 25 милях от этого места, позвоните по телефону 1-800-426-0733, чтобы найти ближайшее место в сети Tire & Service Network, которое может обслуживать ваш автомобиль.

ДОГОВОР ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ — ВСЕ УСЛУГИ *
Этот магазин Tire & Service Network гарантирует, что в выполненном ремонте не будут обнаружены дефекты материалов или изготовления в течение 24 месяцев или 24 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше, или в течение сроков ограниченной гарантии для отдельных услуг, как конкретно указано в этой папке.Исключения перечислены ниже. Если у вас возникла проблема, связанная с ограниченной гарантией, с отремонтированным автомобилем в результате дефекта изготовления или материала в течение периода ограниченной гарантии, этот поставщик шинной и сервисной сети повторно выполнит ремонт, включая детали и работу, в соответствии с условиями ограниченной гарантии, как указано. Ремонт с ограниченной гарантией не продлевает первоначальные сроки ограниченной гарантии. Кроме того, если транспортное средство находится более чем в 25 милях от первоначальной ремонтной мастерской и требует буксировки, буксировка предоставляется с пометкой «Одобрено.

Претензии »до 100 долларов США.00 будет применяться. Для получения разрешения на ограниченную гарантию от Администратора ограниченной гарантии перед выполнением любого ремонта по ограниченной гарантии отдел ремонта шин и сервисной сети должен позвонить по телефону 1-800-426-0733.
Затраты на ремонт с ограниченной гарантией покрываются до стоимости первоначального ремонта.
* Не все услуги предоставляются во всех представительствах Tire & Service Network.

ИСКЛЮЧЕНИЯ
Срок ограниченной гарантии на смазку, замену масла и фильтра, замену трансмиссионной жидкости, замену охлаждающей жидкости, дифференциальную замену жидкости, замену тормозной жидкости, замену жидкости гидроусилителя руля, обезуглероживание двигателя, щетки стеклоочистителя, лампы и воздушный фильтр составляет 90 дней или 4000 миль, в зависимости от того, что наступит. первый.
Эта ограниченная гарантия не распространяется на замену двигателя / трансмиссии, внутренний ремонт, дифференциалы, шины или аккумуляторы. Отдельные гарантии на эти продукты доступны в магазине Tire & Service Network, где был произведен первоначальный ремонт.
Эта ограниченная гарантия не распространяется на автомобили, используемые в коммерческих целях.
Ремонт коммерческого транспорта: 90 дней / 4000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

ПОЛИТИКА ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Эта ограниченная гарантия распространяется только на вас и на обслуживаемый автомобиль.Это не подлежит передаче. Goodyear® не несет ответственности за любой косвенный, случайный или косвенный ущерб по данной ограниченной гарантии. Подразумеваемые гарантии ограничиваются сроком действия этой ограниченной гарантии и исключают косвенные убытки. Эта ограниченная гарантия дает вам определенные юридические права, и вы можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.

  • В некоторых штатах не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков или разрешается ограничение срока действия подразумеваемой ограниченной гарантии, поэтому указанные выше ограничения могут не применяться к вам (но ни в коем случае неприменимость таких ограничений или исключения делают недействительными любые другие условия этой ограниченной гарантии).

Покупатель продуктов или услуг Goodyear имеет право на обслуживание по ограниченной гарантии в течение периода ограниченной гарантии. Срок ограниченной гарантии будет продлен на количество полных дней, в течение которых транспортное средство не было в руках покупателя для ремонта по ограниченной гарантии. Если покрываемое условие существует в течение периода ограниченной гарантии, ограниченная гарантия не истечет до тех пор, пока условие не будет исправлено. Срок ограниченной гарантии также будет продлен, если ремонт по ограниченной гарантии не был выполнен из-за задержек, вызванных обстоятельствами, не зависящими от покупателя, или если ремонт по ограниченной гарантии не устранил состояние, и покупатель уведомит об этом Tire & Service Network. поставщик, который оказал гарантийное обслуживание в случае неисправности ремонта в течение 60 дней после его завершения.Если после разумного количества попыток условие не было исправлено, покупатель может вернуть свой автомобиль для замены деталей, если применимо, или возврата денег, в любом случае, с вычетом разумной платы за использование.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.