Menu

Есть ли гарантия на шины автомобильные – Какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону?

Содержание

Какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону?

К сожалению, покупая автомобильные шины, неизвестно, какой срок они вам прослужат, покрышки могут оказаться некачественными и с дефектами.

Это изделие сложное в изготовлении и требует соблюдения технологии, во избежание неприятностей в процессе эксплуатации. Все изделия с видимыми изъянами извлекаются после выпуска производителем.

На что обращать внимание при покупке шин

Собираясь приобрести автомобильные шины, нужно, прежде всего, обратить внимание на поверхность изделия. Она должна быть гладкой, иметь четкий рисунок протектора, надписи нанесены разборчиво. ГОСТ 4754-97 содержит информацию о производственных дефектах, недопустимых для покрышек. При наличии такого брака изделие поступать в магазин не должно, в случае выявления недостатка такого вида после приобретения, шина меняется на новую.

По ГОСТу 38.04417-86 можно ознакомиться с показателями, указывающими на внешний вид шин, а также допустимые дефекты.

Наличие отклонений указывает на товар низкого качества, говорить об обмене можно в случае, если покрышку не использовали.

Если у изделия были обнаружены скрытые заводские дефекты либо покрышку повредили за период пользования, если действуют гарантийные обязательства, то покупатель может требовать замены покупки или возврата денежных средств. Этот процесс регулируется законом «О защите прав потребителей».

Читайте также: Как составить дополнение к апелляционной жалобе по гражданскому делу

Эксплуатация автомобильных шин

Правильная эксплуатация изделия – залог долгой службы покрышек, для этого следует не пренебрегать следующими моментами:

  1. Еженедельно следует регулировать давление в шинах. Оно может снижаться, это происходит вследствие утечки или снижения температурного режима.
  2. Слишком загруженный автомобиль негативно влияет на покрышки, груз следует размещать и закреплять по всей поверхности, не перегружая автомобиль.
  3. Не следует допускать попадания колесами на острые предметы.
  4. Неравномерный износ может быть спровоцирован некоторыми поломками, которые придется устранить.
  5. Применение цепей противоскольжения допустимо лишь в случаях острой необходимости.
  6. Пробуксовку колес применять не рекомендуется.
  7. Если машину уводит в сторону, нужно как можно быстрее справиться с этой проблемой.

Появление дефектов из-за неправильной эксплуатации шин не дает права покупателю вернуть товар или предъявлять какие-либо претензии продавцу, пытаясь воспользоваться гарантией на обмен шины по закону. Для этого применяют экспертную оценку, по результатам которой определяется происхождение дефекта.

К производственным дефектам относят местную отслойку протектора, появление трещин по канавке, перетяжку. Их можно выявить только через некоторое время после ввода в эксплуатацию. Так как экспертная оценка происхождения брака, услуга платная, расходы возлагаются на покупателя.

Гарантия на автомобильные шины по закону

У покупателей возникает вопрос: какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону? ГОСТом 4754-97 определено, что время службы покрышек по гарантии составляет пять лет с момента выпуска, либо до определенной степени износа протекторов. На протяжении этого времени производителем исключается появление различных деформаций производственного характера. При надлежащем использовании, транспортировке и хороших условиях хранения гарантируется надлежащая работоспособность изделия.

Если выявлены определенные дефекты, следует предъявлять претензии непосредственно продавцу. Он, в свою очередь, обязуется принять обратно изделие низких качественных характеристик, при этом осуществляется проверка товара, которую оплачивает продавец.

Большинство торговых точек при выявлении заводского брака шины меняют без лишних вопросов. Для этого составляется письменно два экземпляра заявления директору торговой точки, в нем указывается:

  1. Дата, когда была осуществлена покупка.
  2. Какие недостатки были обнаружены.
  3. Какие требования клиента: замена товара или возврат денег.

Составленный документ предоставляется административному лицу магазина. Второе заявление покупатель оставляет себе, на нем человек, принявший первый экземпляр, ставит дату, подпись и печать.

Если в магазине не принимают ваше заявление, его отправляют почтой, используя заказное письмо, предусматривающее уведомление о вручении.

В какие сроки магазин должен рассмотреть заявление:

  • одна неделя, если требуется замена покрышки;
  • 10-дневный период, в случае возврата денежных средств;
  • 20 дней с проверкой качества.

В случае когда ответ не был получен в письменной форме, впору поинтересоваться результатом в телефонном режиме, письмо может задержаться в пути. Покупателю лучше присутствовать в процессе проведения экспертизы шин, ее следует наметить, чтобы избежать подмены.

Читайте также: Как пишется жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

Когда ответа покупатель так и не дождался, он имеет право с проблемой обратиться в Гостогинспекцию, управу либо территориальное управление Антимонопольного комитета, предоставив туда заявление. Получив неудовлетворительный ответ, можно прибегнуть к судебным органам, в таком случае придется потратить большое количество времени и не всегда стоит затраты таких усилий.

Мы разобрались, какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону и какие меры следует предпринять в случаях приобретения некачественного товара. Используя на практике наши советы, покупатель может избежать многих неприятных моментов, связанных с выполнением магазином своих гарантийных обязательств.

potrebitelinfo.ru

на что обращать внимание при покупке и как правильно эксплуатировать

Почитай закон о защите прав потребителей, выпиши статьи и предъяви все это в контору, где покупал. Пригрози судом и проверками роспотребнадзора, можешь написать предварительную жалобу и им отдать. В 90% на фразе «я буду подавать в суд» возвращают деньги.

CESARelectric Блог Что нужно знать при покупке шин

Содержание статьи

Приобретая шины для любого автомобиля, прежде всего, стоит определиться с типом шин, которые вам необходимы на данный момент. Все шины можно разделить на пять основных категорий: зимние, шоссейные, скоростные, всесезонные и всесезонные скоростные. Рассмотрим каждый из видов поподробнее.

Зимние шины
Маркируются как MUD + SNOW — M+S или SNOW. Этот вид шин обладает специальным протектором, рисунок которого разработан таким образом, чтобы обеспечивать максимальный отвод снега с места пятна контакта шины с покрытием дороги. Подобные шины благодаря использованию специальной технологии и добавок в резину обеспечивают максимальное сцепление автомобиля с дорогой во время движения по льду и снегу. Эти свойства сохраняются и при низкой температуре, характерной для зимы. Недостатком зимней резины является то, что на сухой дороге управляемость автомобилем снижается, повышается уровень шума, а сам протектор изнашивается при подобной эксплуатации значительно быстрее, нежели на снежном покрове.

Шоссейные шины
Маркируются как HIGHWAY. Они специально разработаны для езды по мокрой или сухой дороге, желательно, с твердым покрытием. Применение подобной резины для движения по льду и снегу противопоказано, т.к. они не обеспечивают должного сцепления автомобиля с дорогой.

Скоростные шины
Маркируются как PERFORMANCE. Как правило, их используют на спортивных автомобилях и автомобилях высокого класса. Достоинствами такой резины является их устойчивость к высоким температурам, которые неизбежны при быстрой езде. Кроме того, такие шины обеспечивают водителю отличную управляемость автомобилю, а также гарантируют более надежное сцепление транспортного средства с дорожным покрытием. Наряду с вышеперечисленными достоинствами, имеют место и некоторые недостатки, к которым можно отнести быстрый износ протектора, а также меньший комфорт во время движения.

Всесезонные шины
Маркируются как ALL WEATHER или ALL SEASON. Подобные шины можно с равным успехом использовать как на мокрой дороге, так и при движении по снегу или льду. При этом управляемость автомобиля будет примерно одинаковой. Но не стоит обольщаться, если вам попадается недорогая резина с подобной маркировкой. Как правило, она предназначена для езды в тех странах, в которых климатические условия далеки от тех, что действуют на территории нашей страны.

Всесезонные скоростные шины
Маркируются как ALL SEASON PERFORMANCE. Резина такого типа является оптимальным выбором для тех, кто не желает менять резину от сезона к сезону, пользуясь ею круглогодично, но при этом предъявляет к ней повышенные требования касательно скоростных характеристик. Технология, позволяющая создавать такие шины, появилась не столь давно, поэтому резина такого типа пока еще новинка на российском рынке.

Как правило, на один автомобиль можно устанавливать несколько типов резины, в зависимости от условий ее эксплуатации. Так, например, летом лучше всего устанавливать покрышки с широким профилем, в зимнее время лучше отдать предпочтение профилю меньшей ширины. Вне зависимости от ширины профиля и типоразмера, шины для определенного автомобиля имеют примерно одну и ту же длину окружности, если мерить ее по внешнему диаметру, следовательно, не стоит опасаться за то, что использование разных типоразмеров приведет к искажению показателей приборов, например, спидометра или счетчика километража. Как правило, все производители автомобилей, указывая рекомендованный типоразмеры шин, делают это с учетом всех его технических характеристик, от массы автомобиля до его склонности к боковым заносам или динамики разгона. Ознакомиться с рекомендованными для вашего автомобиля типоразмерами шин можно в руководстве по эксплуатации автомобиля, а кроме того, в таких местах, как дверца топливного бака или наклейка на торцевой части двери. Таким образом, покупка рекомендованных производителем типоразмеров шин служит гарантией вашей безопасности. Любые шины стоит покупать, ориентируясь на несколько параметров, цена при этом играет далеко не самую важную роль. Большое значение имеют условия и частота эксплуатации.

Маркировка дисков и шин
Что можно узнать из маркировки шин? Знающему человеку информация, указанная на боковой стороне шин, может рассказать о многом, что умалчивают поставщики. Здесь содержится все то, что необходимо знать при покупке и эксплуатации шин. Давайте вместе попробуем разобраться в этих тайных знаках. По самому большому диаметру идет буквенно-цифровой код, представляющий собой исходную информацию. Именно по нему можно определить, можно ли устанавливать эту шину на ваш автомобиль. В нашем случае код выглядит следующим образом: 195/65 15 91Т.

Встречаются шины, в которых перед этим кодом указываются дополнительные буквы, означающие, что шину можно устанавливать на тот или иной тип автомобиля. Например, «LT» (Light Trucks) указывается на шинах, предназначенных для малых коммерческих автомобилей, «Р» (Passenger) – на шинах для легковых автомобилей. Но вернемся к нашему коду. Первая цифра в нем – 195 – показывает нам ширину данной шины, указанную в миллиметрах. Далее идет цифра – 65, являющаяся серией шины или, другими словами, отношением высоты профиля к его ширине. Это следует истолковывать как то, что высота равно 65% ширины шины. Буква R (Radial)., идущая в коде, говорит о том, что шина радиальная. Цифра 15 указывает на посадочный диаметр обода. Стоит отметить, что данный размер в отличие от предыдущих, указывается в дюймах. Последние знаков коде 91Т представляют собой эксплуатационные характеристики, при которых надлежит использовать шину. В нашем случае шины предназначены для развития скорости не более 190 км/час при нагрузке на каждую шину в 615 кг. Помимо этих данных, маркировка на шинах может поведать вам и о многом другом. Итак, продолжим:

TUI (TUBELESS) – бескамерная шина. Если на шине нет такой маркировки или вместо нее указывается TUBE TYPE, то в шине должна быть камера.

TRACTION A (В или С) – показывает индекс сцепления шины с мокрой дорогой. Индекс А соответствует максимальному, а С – минимальному сцеплению.

DOT и буквенно-цифровой код после этих букв указывает на адрес производителя, сертификат и дату производства данных шин.

TR (TREADWEAR) – индекс износоустойчивости.

M+S – говорит о том, что шину можно эксплуатировать, как на мокрой, так и на заснеженной трассе. Вместо этого может быть использована маркировка Rain (дождь), Winter (зима), Aqua/ Water (вода), All Season North America (всесезонная резина для эксплуатации на территории Северной Америки) и другие типы маркировок, говорящих о том, в каких условиях должна эксплуатироваться эта шина.

SIDEWALL – информация о составе слоя боковины.

PLIES: TREAD – информация о составе слоя протектора.

REINFORCED – если на шине присутствует эта маркировка, значит, шина усиленная.

OUTSIDE – указывает на наружную сторону шины, Sido Facing Inwards – внутреннюю стороны. Данная маркировка применяется в том случае, если шины ассиметричные.

ROTATION – указывает на направление вращения.

Right или Left – говорит о том на то, что шина устанавливается на правую или левую сторону.

MAX PRESSURE 300kps- максимальное внутреннее давление, допускаемое при накачке шин. В данном случае 300КПа.

MAX LOAD 515 kg – индекс указывает на максимальную нагрузку. В данном случае 515 кг. В скобках указывается нагрузка в английских фунтах.

Made in Germany — произведено в Германии, указывает на страну-производителя.

DA — если на шине имеется такой штамп, то имеют место небольшие производственные дефекты, которые не отражаются на эксплуатационных характеристиках шины.

TEMPERATURE A (В или С) – показатель температурного режима, который способна выдержать шина.

TWI D – индикатор износа протектора. Индикатор – это небольшой холмик на дне канавки протектора. Если протектор износился до указанного уровня, то необходимо произвести замену шины.

Что означает индекс (коэффициент) допустимой нагрузки
Индекс нагрузки – это некий условный параметр, который может принимать значения от 0 до 279. Число свидетельствует о том, какую максимальную нагрузку можно приложить к шине при условии накачки ее до максимального внутреннего давления воздуха. Как было показано на нашем примере, если индекс нагрузки равен 91, то ему соответствует нагрузка в 615кг. Для примера приведем еще несколько значений. Индексу нагрузки 100 соответствует нагрузка 800кг. Существуют специальные таблицы, в которых можно ознакомиться с этими данными.

Буквенные индексы скорости

Правило определение индекса очень простое. Букве «А» соответствует минимальное значение индекса, а букве «Z» — максимальное. Однако, этом правиле есть ряд небольших исключений — буква «Н» выпадает из указанной последовательности и находится между буквами «U» и «V», и соответствует скорости до 210 км/ч. Индекс скорости «Q» соответствует минимальной скорости для легковых автомобилей, а индекс «V» применяется для шин, которые сертифицированы для скоростей вплоть до 240 км/ч.
Информация, скрытая в маркировке DOT
Отдельное внимание хотелось бы уделить маркировке DOT, которая является своеобразным паспортом шины, поскольку содержит все информацию о производителе, типоразмере, дате производства с точностью до недели и многое другое. Сам факт присутствия такой маркировки уже говорит о том, что это изделие изготовлено в соответствии с нормами безопасности шин, установленными и принятыми Транспортным департаментом США. Если вместо DOT вы встречаете на шинах маркировку «Е», то это говорит о том, что шины соответствуют европейским стандартам. Итак, о чем же нам говорит маркировка DOT на шине. В нашем случае DOT MKR4 AJOR 0407. Первая четверка символов, идущая за аббревиатурой DOT, представляет собой закодированное название и адрес предприятия-изготовителя. Следующая четверка это код типоразмера шины и сертификат. Последние цифры – дата выпуска.- 4 неделя 2007 года.
Индекс давления
Любой автомобилист знает, что от уровня внутреннего давления в шинах во многом зависит управление и самого автомобиля. Если давление в шинах будет превышать или во многом не дотягивать до номинального, то даже самые дорогие и качественные шины не смогут достойно справляться с возложенными на них обязательствами. Как правило, производители автомобилей указывает давление, которое будет обеспечивать вам комфортное владение автомобилем. Найти эти рекомендации можно в тех же местах, где и указаны типоразмеры шин, рекомендованные для вашего автомобиля: на крышке топливного бака, внутренней стороне бардачка или на торцевой части дверей.Интересен и тот факт, что, по мнению производителей, даже рисунок протектора может повлиять на эксплуатационные характеристики шин. Именно поэтому большинство современных производителей выпускают шины со стреловидным рисунком.

Гарантия на автомобильные шины по закону на что обращать внимание при покупке и как правильно эксплуатировать

Покрышки играют важную роль в управляемости и безопасности автомобиля, однако с возрастом они теряют свои качества и должны меняться на новые. Поэтому каждый водитель должен уметь определять возраст шин и производить их своевременную замену. О том, почему необходимо менять старые покрышки, как определять их возраст и время замены, читайте в данной статье.

Стандарты на срок службы автомобильных шин

Покрышки — один из немногих компонентов автомобиля, который не только подвергается износу во время эксплуатации, но и подвержен естественному старению. Поэтому замена покрышек производится не только в связи с их критическим износом или повреждениями, но и при сроках эксплуатации, превышающих допустимые. Слишком старые покрышки теряют свои качества, эластичность и прочность, а поэтому становятся слишком опасными для автомобиля.

На сегодняшний день в России сложилась противоречивая ситуация со сроками эксплуатации шин. С одной стороны, законодательно в нашей стране установлен так называемый гарантийный срок службы (срок эксплуатации) автомобильных покрышек, равный 5 годам со дня их производства. В течение данного срока покрышка должна обеспечивать заявленные эксплуатационные характеристики, при этом производитель в течение всего срока эксплуатации несет ответственность за свое изделие. Срок 5 лет устанавливается двумя стандартами — ГОСТ 4754-97 и 5513-97.

С другой стороны, в западных странах таких законов нет, и производители автомобильных шин заявляют о том, что срок эксплуатации их изделий достигает 10 лет. При этом в мире и в России не существует и законодательных актов, которые обязывали бы водителей и владельцев транспортных средств производить обязательную замену покрышек при истечении гарантийного срока эксплуатации. Хотя в российских ПДД есть норма об остаточной высоте протектора, и, как показывает практика, износ покрышек обычно происходит быстрее, чем истекает срок их службы.

 

Также существует и такое понятие, как срок хранения автомобильных шин, однако российское законодательство не устанавливает границ этого срока. Поэтому производители и продавцы обычно опираются на гарантийный срок службы, и говорят, что покрышка при соблюдении правильных условий может пролежать 5 лет, и после этого использоваться, как новая. Однако в ряде стран Европы и Азии максимальным сроком хранения считается 3 года, и по истечении этого срока покрышка уже не может считаться новой.

Итак, сколько же можно эксплуатировать покрышки, установленные на автомобиле? Пять, десять лет или больше? Ведь все указанные цифры — рекомендованные, но никто не обязывает водителя заменять покрышки, даже и через пятнадцать лет, главное, чтобы они были не изношены. Однако сами производители рекомендуют заменять покрышки возрастом 10 лет, а в большинстве случаев покрышки приходят в негодность через 6-8 лет эксплуатации.

С чем связаны указанные сроки эксплуатации и хранения автомобильных шин? Все дело в самой резине, из которой производятся покрышки — данный материал при всех своих преимуществах подвержен естественному старению, которое ведет к потере основных качеств. В результате старения резина может терять эластичность и прочность, в ней появляются микроскопические разрушения, со временем переходящие в заметные трещины, и т.д.

Старение покрышек — процесс, в первую очередь, химический. Под воздействием света, перепада температур, содержащихся в воздухе газов, масел и других веществ молекулы эластомера, составляющие резину, разрушаются, также разрушаются связи между этими молекулами — все это ведет к потере эластичности и прочности резины. В результате старения резины покрышки хуже противостоят износу, они буквально рассыпаются и уже не могут обеспечить необходимые эксплуатационные характеристики.

Именно из-за процессов старения резины производители и отечественный ГОСТ устанавливают гарантийный срок эксплуатации покрышек. Отечественный стандарт устанавливает срок, по истечении которого старение резины еще не оказывает негативного эффекта, а производители покрышек устанавливают реальный срок службы, при котором старение уже заметно. Поэтому стоит с большой осторожностью относиться к покрышкам возрастом свыше 6-8 лет, а покрышки, отметившие 10-летний «юбилей», необходимо менять в обязательном порядке.

Чтобы заменить покрышку, нужно определить ее возраст — сделать это довольно просто.

Способы проверки возраста шин

На автомобильных покрышках, как и на любом другом товаре, обязательно указывается дата производства — именно по этой дате можно судить о возрасте покупаемых или установленных на автомобиле шин. На сегодняшний день маркировка даты производства шин производится согласно утвержденному в 2000 году Министерством транспорта США (U.S. Department Of Transportation) стандарту.

На любой покрышке есть овал-опрессовка, перед которым расположена аббревиатура DOT и цифробуквенный индекс. В овале также выпрессованы цифры и буквы — именно они и говорят о дате производства шины. Точнее — дата зашифрована в последних четырех цифрах, которые означают следующее:

  • Первые две цифры — неделя года;
  • Последние две цифры — год.

Так, если в овал-опрессовке последние четыре цифры 4908, то шина была произведена на 48-й неделе 2008 года. По российским стандартам такая покрышка уже исчерпала свой ресурс, да и по мировым стандартам ее уже стоит заменить.

Однако на покрышках можно встретить и иные обозначения времени производства. В частности, в овал-опрессовке может быть не четыре, а три цифры, а также присутствует небольшой треугольник — это значит, что данная шина была произведена в период с 1990 по 2000 год. Понятно, что сейчас такие покрышки применять уже нельзя, даже если они были на хранении или установлены на автомобиле, который много лет простоял в гараже.

Таким образом, для определения возраста покрышки достаточно одного взгляда. Однако это знают далеко не все автовладельцы, чем пользуются нечестные продавцы, выдающие старые покрышки за новые. Поэтому при покупке резины нужно быть внимательным и обязательно проверять дату производства.

Определяем время, когда нужно заменить шины

Когда наступает момент замены шин? Есть несколько случаев, когда обязательно нужно покупать новые покрышки:

  • Возраст 10 лет и более — даже если эта шина внешне выглядит хорошо, в ней нет видимых повреждений и износ ее невелик, ее стоит снять и отправить на утилизацию;
  • Возраст шины 6-8 лет, при этом ее износ приближается к критическому;
  • Критический или неравномерный износ, крупные проколы и разрывы независимо от возраста покрышки.

Как показывает практика, шины, особенно в России с ее дорожными особенностями, редко «доживают» до десятилетнего возраста. Поэтому замена покрышек чаще всего производится по причине их износа или повреждений. Однако в нашей стране в продажу нередко поступают не совсем новые покрышки, поэтому каждый водитель должен уметь определять их возраст — только в этом случае можно обезопасить себя и свой автомобиль.


Дополнительная информация:


Предназначены для эксплуатации в условиях бездорожья, устанавливаются в основном на джипы. Протектор глубокий, ярковыраженный. Рисунок обычно вынесен на боковину, что и улучшает сцепные свойства и проходимость. Такие шины справятся с глубокой грязью, камнями, ямами, крутыми подъемами и прочими неприятностями.

Но если вы — осторожный водитель, который пользуется машиной редко и в спокойных условиях (загородная дорога, к примеру), то всесезонный вариант может оказаться даже предпочтительней.

Многие автомобилисты пренебрегают такой мелочью, как защитный колпачок, который навинчивается на сосок (штуцер, вентиль – кому как нравится). А между тем, он выполняет довольно – таки важную функцию – защищает золотник от грязи и влаги, и, тем самым, предотвращает утечку воздуха из колеса.

Все дело в том, что при нагревании шины, воздух в ней расширяется и манометр будет показывать не совсем точное значение давления. Так же не стоит докачивать шины после длительной езды.

Маркировка автомобильной резины, практически у всех шин, одинаковая. К примеру, маркировка 165/80 R13 означает, первое значение –ширина профиля резины, второе – процентное соотношение высоты профиля и ширины, а R13 – это свойство шины и размер колесного обода. При покупке обратите внимание еще на несколько важных цифр – это дата изготовления приобретаемой резины.

Общие рекомендации по выбору автомобильной резины, на что нужно обратить внимание при покупке, признаки хороших, качественных шин. Негласные правила правильной покупки авторезины.

Данные требования потребитель вправе предъявить к продавцу или к изготовителю
некачественного товара, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.
16.02.03 г. представителям ООО Шины99 было заявлено требование о замене шины. Однако до сегодняшнего дня мое требование не удовлетворено.

В случае отказа представителей магазина принять заявление необходимо отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Можно конечно судиться, но это очень муторно, да и на адвокатов потратитесь основательно, даже если вы окажитесь правы, и вам вернут – поменяют резину, то услуги адвоката вам никто не оплатит. А иногда услуги могут быть дороже всей стоимости комплекта.

Для начала расскажу почему многие не обращают внимание на гарантийный срок. Все просто, покупая резину например на авторынке, да и в некоторых не таких крупных магазинах, очень сложно затем ее будет сдать, даже если при установке вылезла какая-нибудь неисправность. Продавец всегда может сослаться на неправильный шиномонтаж, неправильное хранение и т.д. ДА и в крупных сетях, вы получите только при их же фирменном монтаже!

  • существенный характер поломки, признанный автосалоном;
  • отказ магазина провести бесплатный ремонт;
  • необходимость постоянной починки авто, которая занимает более 30-ти дней в течение 12-ти месяцев.

Российские автосалоны в борьбе за покупателей продлевают свои гарантийные обязательства на пять и более лет, делая их едва ли не бессрочными. Этот маркетинговый ход помимо очевидных плюсов означает два серьезных минуса для клиента: потенциальные расходы продавца закладываются в цену авто, договор будет включать минимум случаев, в которых новый владелец реально сможет претендовать на бесплатный ремонт и техобслуживание.

 

emarkethelp.ru

Гарантии от компании VIRBACauto

Покупая летние или зимние шины Continental в сети VIRBACauto, вы получаете уникальную расширенную гарантию. Мы гарантируем бесплатный ремонт или замену шин при повреждении!

Гарантия действует при покупке c 01.01.2018 по 31.12.2019 шин, произведенных не ранее 31 недели 2010 года

Действует при покупке от 1 шт.

Расширенная гарантия распространяется на модели шин:

Летние шины: SportContact6, ContiSportContact 5/5P, ContiSportContact, Conti4X4SportContact, ContiEcoContact CP, ContiEcoContact EP, ContiSportContact 2, ContiPremiumContact, PremiumContact 6, ContiPremiumContact 5, ContiSportContact 3/3E, ContiEcoContact 3, ContiPremiumContact 2/2E, ContiEcoContact 5,ContiEcoContact 6, Conti.eContact, ContiCrossContact AT/LX/LX Sport/LX2/UHP/UHP E, Conti4x4Contact, CrossContact ATR.

Зимние шины: Ice Contact 2, VikingContact6, VikingContact 7, ContiWinterContact TS760/780/790/790V/800/810/810S/830/830P/850/850P/860/860S, ContiIceContact, ContiVikingContact 3, ContiVikingContact 5, CrossContact Winter, CrossContact Viking, Conti4x4WinterContact.

А также шины перечисленных моделей, произведённые по технологии RunFlat и ContiSeal.

Расширенная гарантия распространяется на следующие виды повреждений: прокол, порез, вздутие боковины, разрыв, выпадение шипов для модели Contintental Conti Ice Contact 2.

Срок действия расширенной гарантии: 1 год с момента покупки при остаточной глубине протектора не менее 4 мм.

Расширенная гарантия предоставляется во всех городах присутствия магазинов и автосервисов VIRBACauto, а с 01.03.2019 г. при доставке в любой регион России.


Покупая летние или зимние шины Goodyear, вы получаете премиум гарантию. Мы гарантируем бесплатный ремонт или замену шин при непреднамеренном повреждении!

Срок действия акции: c 01.01.2018 по 31.12.2019.

Действует при покупке от 1 шт.

Расширенная Премиум гарантия распространяется на модели шин: все модели пассажирских шин Goodyear от R17 и выше (кроме шин для легкого коммерческого транспорта, а также моделей шин Wrangler AT/SA, Wrangler AT/SA+, Wrangler AT/R, Wrangler All-terrain Adventurewith Kevlar, Wrangler Duratrac и Wrangler MT/R with Kevlar).

Расширенная гарантия распространяется на следующие виды повреждений: прокол, порез, вздутие, разрыв боковины.

Срок действия гарантии: 1 год с момента покупки при остаточной глубине протектора не менее 4 мм.

Премиум гарантия предоставляется во всех городах присутствия магазинов и автосервисов VIRBACauto, а так же при доставке в любой регион России.


Покупая летние или зимние шины Pirelli в сети VIRBACauto, вы получаете уникальную расширенную гарантию. Мы гарантируем бесплатный ремонт или замену шин при повреждении!

Гарантия действует при покупке шин c 01.01.2018 по 31.12.2019.

Действует при покупке от 2 шт.

Расширенная гарантия распространяется на модели шин: легковые, внедорожные (SUV), шины для коммерческого транспорта (VAN), а также шины, произведённые по технологии RunFlat бренда Pirelli.

Расширенная гарантия распространяется на следующие виды повреждений: прокол, порез, вздутие боковины, разрыв.

Срок действия расширенной гарантии: 1 год с момента покупки при остаточной глубине протектора не менее 4 мм для зимних шин и не менее 1,6 мм для летних шин.

Расширенная гарантия предоставляется во всех городах присутствия магазинов и автосервисов VIRBACauto, а так же при доставке в любой регион России.


Покупая шины Bridgestone или Firestone в сети VIRBACauto, вы получаете уникальную расширенную гарантию. Мы гарантируем бесплатный ремонт или замену шин при повреждении!

Гарантия действует при покупке шин c 01.01.2018 по 31.12.2019.

Действует при покупке от 4 шт.

Расширенная гарантия распространяется на модели шин: летние и зимние шины Brigestone и Firestone моделей Alenza 001, Dueler A/T 001, Dueler A/T 697, Dueler H/L 400, Dueler H/P 92A, Dueler H/P Sport, Dueler H/T 684II, Potenza Adrenalin RE002, Potenza Adrenalin RE003, Potenza RE031, Potenza RE040, Potenza RE050 / RE050A, Potenza S001, Blizzak DM-V1, Blizzak DM-V2, Blizzak DM-Z3, Blizzak ICE, Blizzak LM001, Blizzak LM25, Blizzak LM25-4×4, Blizzak LM32, Blizzak LM80EVO, Blizzak REVO GZ, Blizzak RFT, Blizzak SPIKE-01, Blizzak SPIKE-02, Blizzak SPIKE-02 SUV, Blizzak VRX, Ice Cruiser 7000, Ice Cruiser 7000s, Firestone Ice Cruiser 7, Turanza ER30, Turanza ER300 RFT, Turanza ER33, Turanza T001, Ecopia EP150, Ecopia EP200, Ecopia EP300, Ecopia EP850, Firestone Destination LE-02, Firestone Touring FS100, SPORTY STYLE MY-02, SPORTY STYLE MY-02, RD Steel 613, BLIZZAK W995, LM32C, RD-713.

Расширенная гарантия распространяется на следующие виды повреждений: прокол, порез, вздутие боковины, разрыв, выпадение шипа.

Срок действия расширенной гарантии: 1 год с момента покупки при остаточной глубине протектора не менее 4 мм для зимних и летних шин, за исключением повреждений, связанных с выпадением шипов, когда срок Расширенной гарантии составляет 2 месяца со дня приобретения. .

Расширенная гарантия предоставляется во всех городах присутствия магазинов и автосервисов VIRBACauto.


Покупая летние или зимние шины Gislaved в сети VIRBACauto, вы получаете уникальную расширенную гарантию. Мы гарантируем бесплатный ремонт или замену шин при повреждении!

Гарантия действует при покупке шин c 01.01.2018 по 31.12.2019.

Действует при покупке от 1 шт.

Расширенная гарантия распространяется на модели шин: летние и зимние шины Gislaved от R17 и выше.

Расширенная гарантия распространяется на следующие виды повреждений: прокол, порез, вздутие боковины, разрыв.

Срок действия расширенной гарантии: 1 год с момента покупки при остаточной глубине протектора не менее 4 мм.

Расширенная гарантия предоставляется во всех городах присутствия магазинов и автосервисов VIRBACauto.


Покупая летние или зимние шины Viatti в сети VIRBACauto, вы получаете уникальную расширенную гарантию. Мы гарантируем бесплатный ремонт или замену шин при повреждении!

Гарантия действует при покупке шин c 01.01.2018 по 31.12.2019.

Действует при покупке от 4 шт.

Расширенная гарантия распространяется на модели шин: летние и зимние шины Viatti.

Расширенная гарантия распространяется на следующие виды повреждений: прокол, порез, вздутие боковины, разрыв.

Срок действия расширенной гарантии: 1 год с момента покупки при остаточной глубине протектора не менее 4 мм.

Расширенная гарантия предоставляется во всех городах присутствия магазинов и автосервисов VIRBACauto.

Покупая летние или зимние шины Nokian Tyres, вы получаете уникальную бессрочную расширенную гарантию. Мы гарантируем бесплатный ремонт или замену шин при повреждении!

Гарантия действует при покупке шин c 01.01.2019 по 01.12.2019.

Действует при покупке от 1 шт.

Бессрочная расширенная гарантия распространяется на модели шин:

Летние шины: Nokian Hakka Green 2, Nokian Hakka Blue 2, Nokian Hakka Black 2, Nokian Hakka Blue 2 SUV, Nokian Hakka Black 2 SUV, Nokian Hakka C2.

Зимние шины: Nokian Hakkapeliitta 8, Nokian Hakkapeliitta 9, Nokian Hakkapeliitta R2, Nokian Hakkapeliitta R3, Nokian Hakkapeliitta 8 SUV, Nokian Hakkapeliitta 9 SUV, Nokian Hakkapeliitta R2 SUV, Nokian Hakkapeliitta R3 SUV, Nokian Hakkapeliitta LT 2 (кроме типоразмера 315/70 R 17 121/118S), Nokian Hakkapeliitta C3, Nokian Hakkapeliitta CR3.

Nokian Nordman SZ, Nokian Nordman S SUV, Nokian Nordman 7, Nokian Nordman 7 SUV, Nokian Nordman RS2, Nokian Nordman RS2 SUV — Расширенная гарантия предоставляется в виде скидки на приобретение новой шины в размере 50%.

ВНИМАНИЕ! Бессрочная расширенная гарантия с 2017 года не распространяется на модели Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV, Nokian Hakkapeliitta 7, Nokian Hakkapeliitta 7 SUV.

Бессрочная расширенная гарантия распространяется на следующие виды повреждений: прокол, порез, вздутие боковины, разрыв, повреждение в результате ДТП.

Срок действия бессрочной расширенной гарантии: бессрочно при остаточной глубине протектора не менее 4 мм.

Бессрочная расширенная гарантия предоставляется во всех городах присутствия магазинов и автосервисов VIRBACauto, а так же при доставке в любой регион России.


Покупая шины CORDIANT в сети VIRBACauto, вы получаете уникальную «Безусловную гарантию». Вы можете обменять использованную шину на новую шину из ассортиментной линейки бренда, вне зависимости от причины возврата или моментально получить скидку в размере остаточной стоимости шин бывших в употреблении и предъявленных к возврату, при покупке новых шин Cordiant. 

Минимальными требованиями для возврата являются:

— В программе участвуют следующие модели шин CORDIANT: CORDIANT SNOW CROSS, CORDIANT SNOW CROSS 2,CORDIANT WINTER DRIVE, CORDIANT SNO-MAX, CORDIANT POLAR SL, изготовленные с 01.01.2017 г. (1 недели 2017 г.) по 31.12.2018 г. (52 неделю 2018 г.) и CORDIANT ROAD RUNNER, CORDIANT SPORT 3, CORDIANT COMFORT 2, CORDIANT OFF ROAD, CORDIANT ALL TERRAIN, изготовленные с 03.07.2017 г. (27 недели 2017 г.) по 30.06.2019 г. (26 неделю 2019 г.)..

— Cохранность боковых участков шины (с обеих сторон) в таком виде, чтобы можно было без сомнений идентифицировать наименование шины, типоразмер, модель и дату изготовления.

Срок действия безусловной гарантии: 

С 1 июля 2018 г. по 30 июня 2019 г. на шины: CORDIANT SNOW CROSS, CORDIANT SNOW CROSS 2,CORDIANT WINTER DRIVE, CORDIANT SNO-MAX, CORDIANT POLAR SL, изготовленные с 01.01.2017 г. (1 недели 2017 г.) по 31.12.2018 г. (52 неделю 2018 г.),

C 1 января 2019 г. по 31 декабря 2019 г. на шины: CORDIANT ROAD RUNNER, CORDIANT SPORT 3, CORDIANT COMFORT 2, CORDIANT OFF ROAD, CORDIANT ALL TERRAIN, изготовленные с 03.07.2017 г. (27 недели 2017 г.) по 30.06.2019 г. (26 неделю 2019 г.).

(* не является публичной офертой)

Безусловная гарантия предоставляется во всех городах присутствия магазинов и автосервисов VIRBACauto.


www.virbacavto.ru

как поменять колесные диски и не лишиться гарантийных обязательств?

Официальные дилеры вынуждают владельцев новых автомобилей, стоящих на гарантии, покупать все запчасти (в том числе и колесные диски) только у них, что оказывается довольно дорого. В противном случае дилер грозит завершить гарантию со всеми вытекающими последствиями. О том, как обойти запрет дилеров и сохранить гарантийные обязательства, читайте в этой статье.


Требования официальных дилеров к сохранению гарантии на автомобиль

Гарантия на новый автомобиль — интересная вещь, которая очень часто становится предметом споров покупателей и официальных дилеров. Дилеры по понятным причинам стремятся свести к минимуму возможность покупателя получить бесплатный ремонт, а покупатель, напротив, любые неисправности нового авто старается исправить за счет дилера. И в этой борьбе перевес очень часто бывает на стороне дилера, так как большинство наших соотечественников элементарно не знают своих прав и слепо верят в слова и договоры продавца машины.

Особо острая ситуация сложилась с покупкой запасных частей и деталей — официальные дилеры в договоре прямо запрещают покупку любых деталей и расходников у сторонних компаний, требуя делать это только у него. В противном случае продавец грозится признать случай поломки автомобиля, произошедший после установки сторонней детали, не гарантийным и провести ремонт только за счет владельца.

Ситуация доходит до смешного, и яркий пример тому — запрет на установку колесных дисков, купленных не у дилера. То есть, в договоре четко указано, что владелец автомобиля должен покупать диски только у официального дилера, в противном случае гарантийные обязательства утратят силу. Интерес дилеров здесь понятен, ведь автовладелец на покупку дисков потратит в два-три, а то и в четыре раза больше денег, чем на приобретение дисков в соседнем магазине или шиномонтаже!

И большинство водителей следуют этому пункту договора, покупают дорогие диски либо вовсе отказывают себе в приобретении красивых дисков, продолжая ездить на стандартных. Однако этого можно избежать, ведь дилер, как это ни странно, прямо нарушает российское законодательство.

  • Диск колесный КАМАЗ-ЕВРО (7.0х20) дисковый ЧКПЗ

    6 430 ₽
  • Диск колесный ГАЗ-66,3308 Садко (9.00-18) ЧКПЗ

    7 180 ₽
  • Диск колесный ГАЗон Next,ПАЗ-3204,HYUNDAI HD120,AeroTown (6.75-19.5) 6 шпилек (ОАО ГАЗ)

    5 960 ₽
  • Диск колесный 2ПТС-4 прицепа (трактор) 8 шпилек (без болтов) разборный КрКЗ

    3 980 ₽
  • Диск колесный МТЗ передний (8 отверстий) под шину 11.2-20 с козырьком БЗТДиА

    5 100 ₽
  • Диск колесный МТЗ-922,1221,1523 передний (8 шпилек) 14.9х24 БЗТДиА

    11 130 ₽
  • Диск колесный КАМАЗ-43114,43118,УРАЛ-43202 (12,00-21) (ОАО КАМАЗ)

    10 995 ₽
  • Диск колесный МТЗ передний (5 отверстий) под шину 7.50-20 БЗТДиА

    3 510 ₽
  • Диск колесный МАЗ,КРАЗ,КАМАЗ-5425 (8.5-20) бездисковый ЗАИНСК (MEFRO)

    5 200 ₽
  • Диск колесный HYUNDAI HD72,78 (6 шп. без/кам.) 6х17.5 ET127 D164 SUNRISE

    4 185 ₽

В праве ли дилер запрещать покупку новых колесных дисков у сторонних компаний?

При подробном рассмотрении вопроса выясняется, что дилер, запрещая покупку и установку дисков у сторонних компаний, прямо нарушает закон РФ «О защите прав потребителей», а также противоречит указаниям, прямо прописанным в инструкции по эксплуатации автомобиля от производителя.

Начнем с инструкции по эксплуатации. Сегодня все производители стандартно прописывают возможность установки на автомобиль колесных дисков, шин и иных компонентов, которые соответствуют указанным типоразмерам и техническим характеристикам. А в большинстве случаев установить диски с другими характеристиками без переделок автомобиля или без возникновения негативных воздействий просто невозможно!

Теперь перейдем к закону «О защите прав потребителя», который на стороне потребителя. В первую очередь внимание нужно обратить на статью 16 данного закона, которая явно запрещает продавцам устанавливать запрет на покупку одних товаров и заставить покупать другие товары. То есть, даже согласно только одной этой статье официальный дилер уже не вправе требовать покупку колесных дисков только у него!

Если вы установили новые диски, а дилер, несмотря на предыдущий пункт, грозит завершить гарантию, то нужно обратить внимание на 18 статью закона «О защите прав потребителей». В частности, согласно пунктам 5 и 6 этой статьи дилер обязан доказать, что причиной поломки стали именно установленные диски, для чего он за свой счет проводит экспертизу. И водитель будет производить ремонт за свой счет только в том случае, если причиной возникновения неисправности действительно стали новые диски.

Таким образом, если на автомобиль установлены диски рекомендованных производителем типоразмеров, то официальный дилер не вправе снимать автомобиль с гарантии. Если же он поднимает такой вопрос, то водитель должен потребовать у представителя дилера письменного отказа от предоставления гарантийных обязательств — обычно это отрезвляюще действует на менеджеров дилера. Если же отказ не получен, а вопрос никак не решается, то автомобилист вправе обратиться в суд — это имеет еще более отрезвляющий эффект, и обычно выливается для дилера в дополнительные затраты.

Однако дилер далеко не всегда нарушает законы, нередко отказ в гарантии соответствует букве закона. Поэтому автовладельцу нужно знать, как купить новые диски, и остаться с гарантией.


Как купить новые колесные диски, и сохранить гарантию?

Исходя из закона «О защите прав» потребителей и инструкции по эксплуатации автомобиля, можно вывести несколько требований, при соблюдении которых официальный дилер не вправе прекратить действие гарантии. Всего таких требований три:

  • Новые диски обязательно должны соответствовать типоразмерам и требованиям, прописанным в инструкции по эксплуатации автомобиля;
  • Новые колесные диски должны иметь сертификат соответствия;
  • Компания, продавшая колесные диски, должна иметь лицензию.

Сразу нужно отметить, что второй пункт имеет крайне важное значение. Все доводы о типоразмерах и законах легко разбиваются требованием о сертификации — если диски будут «левыми», то дилер получит право лишить автовладельца гарантии. Поэтому лучше не рисковать, а покупать диски только у проверенных продавцов.

И вот что интересно: даже в случае покупки некачественных дисков без сертификата соответствия водитель может получить гарантийное обслуживание! Это опять же возможно благодаря закону «О защите прав потребителей». Дело в том, что закон устанавливает два основных типа гарантии: гарантия от производителя, и гарантия государства. Гарантия производителя может длиться 2 года, либо 3 года или 100 тысяч км пробега, а гарантия государства длится только 2 года с момента покупки товара (в том числе и автомобиля). Так что дилер вправе завершить гарантию производителя (а также и свою гарантию), но не может прекратить действие гарантийных обязательств, представленных государством. Это значит, что автомобилисту самому придется платить за устранение неисправностей, вызванных некачественными дисками, но если в последующем возникнет поломка из-за производственного брака, то дилер будет обязан выполнить ремонт бесплатно.

Таким образом, требование покупки дисков у дилера — лишь уловка для заработка денег и прямое нарушение закона. И если вы будете покупать рекомендованные производителем диски, имеющие сертификат соответствия, то дилер не сможет прекратить действие гарантийных обязательств.


www.avtoall.ru

Гарантии на шины

Расширенные условия распространяются на шины, приобретенные в салонах дилеров Continental с момента начала акции и произведенные не ранее 31 недели 2010 года (с 26 июля 2010 г.) Акция проходит с 1 января 2014 года по 31 декабря 2015 года. Условия действуют в течение одного года с момента приобретения конечным потребителем шин у дилера, при этом остаточная глубина протектора шины должна составлять не менее 4 мм на момент обращения к дилеру.

В соответствии с расширенными условиями к гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения и потери шипов, компания ООО «Континентал Тайрс РУС» (через своих Дистрибьюторов и Авторизованные торговые точки) обязуется произвести один бесплатный ремонт (в случае ремонтопригодности) или одну бесплатную замену (в случае неремонтопригодности) купленной шины.

При обращении по гарантии клиент обязан предоставить дилеру купон на гарантию, товарный и кассовый чеки.

Расширенные Условия к гарантии на автомобильные шины Continental являются дополнением к стандартным Гарантийным Условиям, и распространяется только на повреждения, вызванные механическим воздействием, в числе которых прокол, порез, вздутие боковины. Более того, Расширенные Условия распространяются на шипованные шины и страхуют Вас от потери шипов в случае выпадения более 10% шипов в течение 3000 (трех тысяч) километров пробега или двух месяцев с момента приобретения Шины (в зависимости от того, что наступит ранее).

Расширенные условия к гарантии распространяются на следующий ассортимент шин: ContiWinterContact TS 760/780/790/790V/800/810/810S/830/830P/850, ContiIceContact, ContiVikingContact 3, ContiVikingContact 5, CrossContact Winter, CrossContact Viking, Conti4x4WinterContact; летний ассортимент шин: ContiSportContact 5/5P, ContiSportContact, Conti4X4SportContact, ContiEcoContact CP, ContiEcoContact EP, ContiSportContact 2, ContiPremiumContact, ContiPremiumCont 5, ContiSportContact 3, ContiSportCont. Vmax, ContiEcoContact 3, ContiPremiumCont 2/2E, ContiEcoContact 5, ContiCrossContact AT/LX/LX Sport/UHP/UHP E, ContiTrac.

Расширенные условия распространяются на шины SSR и ContiSeal.

За более подробной информацией обращайтесь на сайт производителя или в наши ТСЦ.

sign-up-tires.autoexpert.ru

Гарантия шины

Гарантийный срок на шины 12-24 месяцев (диски -12 месяцев) с момента покупки в зависимости от их производителей.

Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты. Изготовитель гарантирует соответствие шин заявленным параметрам при условии соблюдения потребителем (покупателем) ТКП299-2011 «АВТОМОБИЛЬНЫЕ ШИНЫ, нормы и правила обслуживания», утверждённых приказом Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь № 149-Ц от 21.03.2011г.

Возврат или обмен шин и дисков осуществляется только при наличии оригинальной упаковки, комплектации и гарантийного талона, выданного курьером при передаче товара покупателю. Автомобильные диски не должны иметь следов использования: следов бортировки и установки колесного диска на автомобиль. Дисбаланс или геометрические искажения колеса должны быть выявлены до монтажа покрышки на колесный диск.

BHИMAHИE!!!  Автомобильные диcки пepeд ycтaнoвкoй  нeoбxoдимo предварительно примерить на aвтoмoбиль. Все дефекты должны быть выявленны до их установки на автомобильные шины.  

При получении шин Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду товар подлежит обмену. В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее – не принимаются.                НОВЫЕ  ШИНЫ, заводские дефекты у которых обнаружены в процессе монтажа (нарушена герметичность внутреннего слоя, не балансируются, прочие дефекты в конструкции шины и т.д.) подлежат обмену.

Обращаем  Ваше внимание, что гарантия на балансировку действует только на  НОВЫЕ ШИНЫ,  которые не соответствовали допускам на балансировку в процессе первичного монтажа на диски, в свою очередь не имеющих отклонений по балансировке. Требования ГОСТ 4754-97 «Шины пневматические для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости. Технические условия».

В остальных случаях замена или возврат колесных дисков осуществляется только после экспертизы.

Претензии по возврату (обмену) установленных на автомобиль и побывавших в эксплуатации шин (дисков), брак выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин (дисков), принимается в качестве рекламации. 

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:

  • При отсутствии заполненного гарантийного талона.
  • При несоблюдении «Правил эксплуатации автомобильных шин» в соответствии с ТКП299-2011.
  • При повреждении шины вследствие неправильного хранения.
  • При применении деформированного, коррозирующего диска, а так же при применении диска неправильного размера и/или типа не предназначенного для конкретного автомобиля.
  • При превышении установленного скоростного режима.
  • При перегрузке транспортного средства.
  • При повреждении шины вследствие воздействия внешних факторов непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, прокола и др.).
  • При езде с повышенным или пониженным давлением в шине.
  • При использовании шины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п. для конкретного типа автомобиля.
  • При повреждении шины или её динамическом дисбалансе в результате проведения неквалифицированного монтажа и балансировки.
  • Повреждение или интенсивный износ шины в результате использования её на транспортном средстве с нарушением геометрии оси (развал-схождение) или с неисправной подвеской.
  • При эксплуатации шин не соответствующих сезону («зимних» – летом, а «летних» – зимой).
  • При повреждении шины в результате попадания на её поверхность химических активных веществ (нефтепродукты и т.д.) разрушающие резину.
  • При выявлении предварительного ремонта шин (следов ремонта).

Претензии относительно того, что при движении автомобиля шины создают не приемлемый, по мнению потребителя, шумовой фон, не принимаются к рассмотрению по гарантии, так как не являются производственным дефектом шин.

Все спорные случаи рассматриваются на основании Закона о защите прав потребителя.

Покупатель обязан выполнить ряд условий для сохранения гарантии на шины:

  • Монтаж и балансировка новых шин должны проводиться только квалифицированными работниками и на специальном оборудовании с предоставлением документа, подтверждающего факт оказания услуг.
  • После первичной установки шин и прохождения от 1500 до 2000 км пробега необходимо провести корректировочную балансировку на квалифицированном шинном центре с предоставлением подтверждающих документов на выполненные работы.
  • В течение всего последующего эксплуатационного периода рекомендуется проводить балансировку каждые 10000 – 12000 км. Данная балансировка увеличивает срок эксплуатации Ваших шин.
  • При каждой замене шин необходимо заменять и вентиль, который изнашивается при езде от воздействия центробежных сил и природных факторов. Вентиль обеспечивает герметичность шин, а, следовательно, их долговечность и Вашу безопасность.
  • При покупке шин, покупатель должен произвести тщательный осмотр товара для выявления возможных производственных дефектов и механических повреждений, что при отсутствии таковых заверяется его подписью в гарантийном талоне. После покупки, претензии относительно видимых дефектов шин продавцом не принимаются.

Хранение шин:

Хранение шин должно производиться в соответствии с требованиями ГОСТ 24779-81.

alfashina.by

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *