Menu

Что значит принято в отделении связи китай: Принято в отделении связи – что значит статус почты России?

Содержание

Почта России Отслеживание - Отследить посылку Почта России

Покинуло сортировочный центр
Прибыло в сортировочный центр
Выпущено таможней
Принято в отделении связи
Покинуло место международного обмена
Прибыло на территорию России
Прошло регистрацию
Прием на таможню
Ожидает отправку из Китая
Передано в доставку по России
Пересекло границу Китая
Сортировка
Прибыло в место международного обмена
Покинуло место приема
Ожидает адресата в месте вручения
Прибыло в место вручения
Вручение адресату
Ожидает отправку из Финляндии
Временное отсутствие адресата
Передано почтальону
Получено адресатом
Прибыло на границу Нидерландов
Партионный
Ожидает отправку из Сингапура
Пересекло границу Сингапура
Пересекло границу
Неудачная попытка вручения
Пересекло границу Финляндии
Адресат заберет отправление сам
Ожидает отправку из Нидерландов
Пересекло границу Нидерландов
Засылка
Прибыло на границу России
Прибыло на границу Эстонии
Пересекло границу Швеции
Перенаправлено на верный адрес
Иная
Передано в кладовую хранения
Истек срок хранения
Ожидает отправку из Швеции
Ожидает отправку из России
Пересекло границу России
Ожидает отправку из Эстонии
Пересекло границу Эстонии
Иные обстоятельства
Передано курьеру
Прибыло на границу
Отправлено обратно отправителю
Ожидает курьерской доставки
Пересекло границу Гонконга
Адресату почтальоном
Ожидает отправку из Гонконга
Прибыло в место транзита
Адресату курьером
Возвращено таможней
Покинуло место транзита
Пересекло границу Турции
Ожидает отправку из Турции
Прибыло на границу Германии
Направлено с таможенным уведомлением
Прибыло на границу Китая
Адресату с контролем ответа
Прибыло на границу Беларуси
Пересекло границу Германии
Вручение отправителю
Прибыло на границу Соединённых Штатов Америки
Ожидает отправку из Литвы
Пересекло границу Литвы
Таможенное оформление
Прибыло на границу Швейцарии
Доставка отложена по просьбе адресата
Уточнение адреса
Ожидает отправку из Германии
Нет адресата
Пересекло границу Швейцарии
Ожидает отправку из Малайзии
Пересекло границу Украины
Прибыло на границу Турции
Пересекло границу Малайзии
Ожидает отправку из Украины
Прибыло на границу Казахстана
По заявлению пользователя
Ожидает отправку из Соединённых Штатов Америки
Ожидает отправку из Беларуси
Отказ адресата
Ожидает отправку из Японии
Получено
Пересекло границу Соединённых Штатов Америки
Пересекло границу Японии
Пересекло границу Беларуси
Получено отправителем
По техническим причинам
Ожидает отправку из Швейцарии
Отправителю почтальоном
Передано в доставку по Беларуси
Невостребовано
Отказ от получения
Неправильный адрес
Перенаправлено на другой адрес
Невозможно связаться с клиентом
Нероздано
Прибыло на границу Украины
Прибыло на границу Сингапура
Прибыло на границу США
Прибыло на границу Азербайджана
Неверный адрес
Прибыло на границу Бразилии
Прибыло на границу Франции
Поступило в курьерскую службу
Прибыло в почтомат
Передано в доставку по Италии
Отсутствие адресата по указанному адресу
Передано в доставку по Канаде
Прибыло на границу Италии
Передано в доставку по Казахстану
Партионный электронно
Запрещено САБ
Передано в доставку по Индии
Ожидает отправку из Кореи
Прибыло на границу Египта
Прибыло в ЦГП
Прибыло на границу Канады
Невозможно прочесть адрес адресата
Прибыло на границу Индии
Передано в доставку по Египту
Передано в доставку по Нигерии
Передано на временное хранение
Прибыло на границу Нигерии
Нет доставки на дом
Передано в доставку по Соединённым Штатам Америки
Прибыло на границу Кувейта
Заявление отправителя
Наложенный платеж принят от получателя
Ожидает отправку из США
Прибыло на границу Греции
Решение таможни
Направлено в ЦГП
Адресат переехал
Не отвечает таможенным требованиям
Неудачная доставка
Несоответствие комплектности
Отправителю курьером
По требованию отправителя
В ожидании оплаты сбора
Утрачено
Отправление повреждено и/или без вложения
Адресату с контролем ответа почтальоном
Установленный срок хранения
Неполный адрес
На абонементный ящик
Отправление доставлено перевозчиком в страну назначения
Обстоятельства непреодолимой силы
Адресат выбыл
Запрещенные вложения – отправление не доставлено
Продление срока хранения по заявлению адресата
Отказ в выпуске
Истек срок хранения в почтомате
Доставлено в почтовый ящик
Засыл отправления
Смерть адресата
Неполные/недостаточные/неверные документы
Выдано отправителю через почтомат
Адресат отказался от отправления
Передача в кладовую хранения
Отсутствие п/я
Изъято
Адресат не доступен
У адресата есть абонентский ящик
Доставлено перевозчиком в страну назначения
Передача на временное хранение
Покинуло место возврата/досылки
Истекает срок хранения
Выбытие адресата по новому адресу
До востребования
Прибыло на склад перевозчика
Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства
Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей
Передача в невостребованные
Отказ в выпуске таможней
Национальный праздник
Неправильный/нечитаемый/неполный адрес
Ошибка оператора
Успешно вручено
Импорт международной почты
Прибыла в Россию
Ожидает отправки из Монголии
Экспорт международной почты
Прибыло на границу Монголии
Прибыло в транзитный пункт международного обмена
Принято
Получена информация об отправлении
Отправление покинуло транзитный центр
Отправление прибыло в транзитный центр
Выслано обратно отправителю
Вручено адресату
Попытка вручения
Покинуло транзитный пункт международного обмена
Выпущено таможенной службой
Передано в таможню
Направлено в таможню
Прибыло в страну назначения
Ожидает отправки из Китая
Электронная регистрация отправления
Прибыло в сортировочный центр в России
Отправлено в страну назначения
Ожидает отправки из Сингапура
Передано авиакомпании
Вылетело в страну назначения
Покинуло транзитную страну
Прибыло в транзитную страну
Ожидание получения посылки от отправителя
Ожидает отправки из Малайзии
Принято к перевозке
Информация о заказе получена перевозчиком
Наложенный платеж выплачен отправителю
Ожидает отправки из Италии
Передано в доставку по Японии
Продлен срок выпуска таможней
Прибыло на границу Японии
Отправлено из России
Прибыло на границу Латвии
Ожидает отправки из Латвии
Прибыло в пункт обмена
Отправление упаковано
Отправление принято
Присвоен трек-номер
Ожидает отправки из Азербайджана
Получение отправления в учреждении обмена
Отправка отправления
Отправление упаковано в мешок для перевозки
Прием отправления у отправителя
Отправление получено от отправителя
Отправка отменена

Почтовые треки ZA .. LV: Описание, отслеживание, советы

Добрый день!

Отправления с номерами вида ZA .. LV - новый тип почтовых отправлений, разработанный Алиэкспресс совместно с Почтой России. Такой вид почтовых отправлений называется "Упрощенная регистрируемая почта" (Simplified Registered Mail) и создан для удешевления процесса доставки недорогих товаров с Алиэкспресс. Эти посылки отслеживаются только в трех статусах: 

  • Принято в отделении связи: продавец сдал посылку в отделении связи;
  • Прибыло в место вручения: посылка пришла в ваше почтовое отделение;
  • Получено адресатом.
Пример отслеживания посылки с треком ZA .. LV

Отправления не отслеживаются по всем пунктам следования, но вся необходимая информация присутствует. Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение. Для продавца же важен только один статус - "Получено адресатом".

Отслеживание отправлений ZA .. LV

Основные статусы таких посылок отображаются на сайте Почты России. Отслеживание начинает работать сразу же после того, как посылка поступила в почтовое отделение. Нельзя забывать об одном нюансе - посылки отправляют через почтовые отделения Латвии, но физически товар находится в Китае. Поэтому, требуется некоторое время (обычно не более недели) на доставку товара из Китая в Латвию. Движение посылки до поступления в почтовое отделение Латвии также можно отслеживать, но, к сожалению, только на английском языке:

Отслеживание посылки ZA .. LV до поступления в почтовое отделение

Сделать это можно на официальном сайте компании Cainiao: http://global.cainiao.com, которая занимается всей логистикой Алиэкспресс.

Если у вас остались вопросы или ваша посылка не отслеживается - напишите комментарий к этому ответу, и я обязательно помогу!

Marketing Error: локальная терминология, язык потребителя и Почта России

На скриншоте мы видим официальное приложение Почты России.


Статус верхнего отправления обозначен как «Принято в отделении связи», тот же текст был в push-уведомлении об этом событии. Для меня, как клиента, данный статус несет следующую информацию — посылка в отделении и ее можно забирать. Смотрим следующий скриншот.

Оказывается посылка принята в отделении связи в Гонконге. Работники почты (и опытные пользователи), конечно, знают, что статус «Принято в отделении связи» относится к отделению связи в пункте отправки, а не в пункте получения. Но новые и редкие пользователи этого не знают и делают выводы основываясь на имеющейся информации, прошлом опыте и контексте.

На третьем скриншоте посмотрим, какие статусы присваиваются посылке на разных этапах и как будет обозначен прием в отделении связи в пункте назначения посылки.

Статус «Принято в отделении связи» означает, что посылка находится в пункте отправки, а статус «Прибыло в место вручения» означает, что посылка в пункте получения. Относительно логично, если ты видишь оба этапа (есть контекст) или уже знаком с последовательностью этапов (т.е. знаком с терминологией).

Но для человека, в первый раз использующего приложение это выглядит так: заказал товар — через какое-то время получил push-уведомление с текстом вроде «Посылка принята в отделении связи» — порадовался оперативности почтовой службы — заехал в отделение, открыл приложение, чтобы вписать трек-номер в уведомление — увидел последовательность этапов, понял, что никакой посылки нет — снова ненавидишь Почту России.

Разработчиком приложения создана некая универсальная последовательность этапов, через которые проходит посылка, однако, названия этапов сформулированы исходя из предпосылки, что пользователь уже знаком с последовательностью (и помнит ее!). Т.е. используется локальная, внутренняя терминология. Также не учтено, что при push-уведомлении пользователь не видит всей последовательности, т.е. лишен контекста. Так получается потому что разработчик (и приемщик) знакомы с локальной терминологией и для них такие названия естественны и понятны.

Нельзя использовать внутреннюю или профессиональную терминологию в интерфейсе продуктов, рассчитанных на массового потребителя. Нужно говорить на языке потребителя или же «воспитывать» его, постепенно приучая к собственной терминологии. Сообщения, лишенные контекста должны иметь однозначную интерпретацию.

Кому-то подобные ошибки покажутся мелкими, но из таких мелочей строится отношение к бренду. Последние несколько лет Почта России усиленно пытается восстановить свою репутацию и избавиться от негативных ассоциаций. Новое приложение — безусловно хороший шаг вперед, но из-за таких косяков мы даже в нем, к сожалению, узнаем «старую-добрую» Почту России с очередями, потерянными посылками и плохим сервисом. Не надо писать, что мол, можно было зайти в карточку посылки и увидеть всю цепочку сразу. Да, можно было, но это как в анекдоте — ложки в итоге нашлись, но осадочек-то остался. Нет никакого смысла валить все на клиента — если ваши клиенты ошибаются, значит вы даете им ошибаться. Бренду нужны позитивные ассоциации, а не доказательство своей правоты, поэтому стратегия «сам дурак» заведомо проигрышная.

P.S. К другим статусам тоже есть вопросы (например, почему Сортировка произошла до прибытия в Сортировочный центр и что тогда делается в этом центре), но они не столь критичны.

Официальные аккаунты проекта Marketing Error:
https://www.instagram.com/marketerror/
https://t.me/marketerror

«Что за странная система отправления посылок из Китая?» – Яндекс.Кью

Чаще всего посылки с Алиэкспресса доходят без проблем в целости и сохранности. Иногда (особенно при бесплатной доставке) долго идет - до 60 дней.

Вот держите купоны - скидки на Алиэкспресс до 70% - ЗАБРАТЬ КУПОН

Всякая мелочь спокойно доходит Почтой России. Иногда возникают проблемы с курьерской доставкой.

Отслеживайте по трек-номеру движение посылки. Если возникает такая проблема:

Это значит посылка задержана на таможне и требуется предоставить дополнительные документы. Таможенный брокер пришлет СМС или электронку с требованием предоставить сканы паспорта (самый частый вариант). Если они этого не сделают - посылка отправится обратно в Китай.

Нужно открывать спор и возвращать деньги. Если вам ничего не прислали - то у вас нет доказательств. Чаще всего, Алиэкспресс встает на сторону покупателей, но не всегда.

Если посылку задержали на таможне - проверяйте указанные контакты, смотрите в папку "Спам". Если ничего нет - подождите и начинайте писать брокерам самостоятельно.

Основные таможенные брокеры:

“Опинтер” ([email protected])

+7 495-276-68-56, +7 (968) 831-31-32

https://opinter.ru

https://opay.alta.ru

[email protected]

таможенный брокер Юнитрейд

https://www.unitrade.su/

[email protected]

Обязательно указывайте номер посылки или квитанции.

Latvia LV1000 — где это отделение находится, сколько ждать посылки

Граждане России и стран СНГ активно совершают покупки на интернет-площадках AliExpress и eBay, в связи с чем, через почтовые отделения проходит большой поток посылок из Китая и Европы. При отслеживании отправления можно заметить, что оно пребывает в пункте Latvia LV1000. Следует разобраться, где находится данное отделение и какие функции выполняет.

статус о прибытии посылкистатус о прибытии посылки

Что представляет собой отделение и какие функции выполняет

Latvia LV1000 — это транзитный сортировочный центр, который принадлежит Почте Латвии. Его основной функцией является магистральная перевозка — то есть, отправление почтовой корреспонденции в Российскую Федерацию, Республику Беларусь и Украину. Для жителей этих стран продавцы из Китая иногда высылают товары не напрямую, а через транзитную страну, роль которой выполняет Латвия.

В сортировочный центр Latvia LV1000 при поступлении посылке присваивается статус «принято почтой для магистральной перевозки».

Рассматриваемый почтовый узел расположен по адресу: город Рига, Рижский Международный аэропорт, Марупес.

Для связи с этим отделением можно воспользоваться контактными данными Почты Латвии:

  • электронная почта — [email protected]
  • номера телефонов — +371 27008001,+371 67008001
  • официальный сайт — pasts.lv

Почему покупки из Китая идут через Латвию

Почтовые отправления из китайского интернет-магазина Алиэкспресс могут перемещаться через Латвию по двум основным причинам:

  • Отправитель выбрал Латвию в качестве промежуточного пункта, из которого посылка отправится в страну назначения.
  • Допустили ошибку при указании данных покупателя для отправки товара.

Первая причина представляет собой обычное явление и не должна вызывать панику у покупателя. Это означает, что пакет с заказом в ближайшее время покинет латвийское отделение связи и отправится по запланированному маршруту.

Во втором случае покупателю потребуется собрать данные о допущенной ошибки и открыть спор.

В отделении Latvia LV1000 отправления могут находиться, в среднем, от трех до пяти дней. Однако на практике встречаются и непредвиденные задержки. Этому есть несколько объяснений:

  • Трек-номер перестал отслеживаться после прибытия товара в страну получателя. Так происходит, если отправитель не заказывал платную опцию отслеживания.
  • Задержка в обновлении статусов по техническим причинам.
  • Сбои и поломки оборудования сортировочного центра.
  • Человеческий фактор.
  • Большая загруженность сортировочной станции
  • Проблемы с почтовым бортом, который направляется в страну назначения.

Если отправление «застряло» в латвийском отделении на 2-3 недели, нужно обратиться в службу поддержки клиентов Алиэспресс или напрямую связаться с продавцом.

Стоит ли писать продавцу, если посылка задерживается

Если клиенту приходится долго ждать свою посылку из Латвии, то следует связаться с отправителем товара и уточнить по поводу возможных причин задержки. Добросовестный продавец объяснит ситуацию и по возможности ускорит перемещение отправления.Но так бывает не всегда.

Некоторые продавцы игнорируют обращения клиентов и постоянно продлевают срок защиты товара в сервисе Aliexpress. В таких случаях нужно обратиться за помощью в техническую поддержку интернет-магазина:

  1. В нижней части главной страницы Алиэкспресс выбрать пункт «Служба поддержки».
  2. Открыть онлайн-чат, кликнув по желтой кнопке.
  3. В качестве типа вопроса выбрать «Мои заказы», а в качестве категории — «Проверка заказов».
  4. Из перечня предлагаемых вопросов выбрать вариант «Почему мой заказ заморожен».
  5. Кликнуть по кнопке «Онлайн-чат» и описать проблему во всех подробностях.

Отзывы

На Алиэкспресс я часто делаю покупки у разных продавцов. Один раз, отслеживая заказ, обратила внимание, что посылка находилась в Латвии. Статус не менялся 2 недели, поэтому начала волноваться. Собралась писать продавцу. И прямо в этот момент пришло СМС о прибытии заказа в мое почтовое отделение. Оказалось, что просто трек-номер перестал отслеживаться.

Надежда, Тамбов

Был у меня один случай, когда посылка прибыла в Латвию, продержалась там неделю, а затем отправилась в Беларусь, хотя я живу в Украине. Отправил продавцу сообщение. Хорошо, что порядочный оказался. Выяснилось, что из-за огромного количества заказов он просто перепутал адреса. В итоге я покупку  получил, но из-за всех этих заморочек пришлось ждать еще около месяца.

Сергей, Брянск

Заключение

Почтовое отделение Latvia LV1000 представляет собой сортировочный центр, находящийся в подчинении Почты Латвии. Его основной функцией является магистральная перевозка, то есть отправка посылок в соседние страны. Такой способ отправки использует Алиэкспресс для доставки товаров клиентам из России, Белоруссии и Украины. В случае если посылка задерживается и статус отслеживания не меняется более двух-трех недель, следует обратиться к продавцу или службу поддержки Aliexpress.

Почтовый обмен во время COVID-19

Уважаемые клиенты!

Мы хотим проинформировать вас о возможных замедлениях доставки писем и посылок за рубеж.

Дело в том, что около 100 стран мира ограничили обработку международной корреспонденции, чтобы предотвратить распространение COVID-19. Серьезные замедления также связаны и с сокращением авиаперевозок. Почти всегда большую долю пересылок осуществляют через дозагрузку именно пассажирских бортов, это практика большинства почтовых администраций.

Мы делаем все возможное, чтобы посылки достигали адресатов с минимальными задержками. 

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что в самое ближайшее время почтовое сообщение восстановится в полном объеме и со всеми странами, пока же посылки в открытые страны будут доходить, но не в привычные сроки.
Будем держать вас в курсе событий.

 

Информация для отправителей

Этот список поможет проверить статус доставки в интересующую страну. Некоторые из них не принимают отправления из-за отсутствия авиасообщения и невозможности использования транзитных маршрутов. Доставка в другие страны потребует больше времени, чем обычно. Наконец, доставка в страны Европы, США, Китай с учетом ограничений COVID-19 сейчас занимает 1-2 недели, не многим дольше стандартного. 

Отправители имеют возможность вернуть посылки, оформив заявление на сайте Почты России.

Также на этой странице держим Вас в курсе любых новостей международных направлений. 

 

Обновления:

05.08.2020

  • Возобновлена доставка почты в Кувейт и Мальдивскую Республику. В Бразилию авиадоставка приостановлена, ведутся переговоры. 

04.08.2020

  • В связи с ограничениями не выполняется доставка в Таджикистан.

17.07.2020

  • По ключевым направлениям начиная с июля 2020 ситуация с отправкой почты улучшается. Так, за июнь и июль 2020 г. мы отправили за границу 557 тонн почты, больше, чем принимаем к пересылке. Остатки на складах, где посылки ждут отправления после прохождения таможни, сокращаются.

16.07.2020

  • Запущены рейсы в Сингапур и Южную Корею – 1 раз в 2 недели.
  • В июле возобновились рейсы в Лондон и Франкфурт – 2 раза в неделю.

10.07.2020

Что удалось сделать для ускорения отправок в июне:

  • Организованы еженедельные грузовые рейсы в США.
  • Организован вывоз почты для Канады и Японии через страны ЕС – 1 раз в неделю.
  • Запущены авиамаршруты в Израиль – 1-2 рейса в неделю.
  • Организована авиадоставка через ОАЭ по следующим направлениям: ОАЭ, Саудовская Аравия, Катар, Пакистан, Иордания, Марокко, Судан, Индия.
  • Запущены ежедневные (кроме пятницы) рейсы в Китай.

Типичные проблемы при заказе, отправке, отслеживании и доставке посылки из Китая

Вопреки расхожим стереотипам, международная почтовая связь с развитием информационных технологий достаточно быстро модернизируется, отвечая потребностям людей в качественных услугах связи. Однако проблемы с обслуживанием бывают, самые болезненные из них касаются надежности и своевременности доставки. О вопросах, связанных с пропажей и задержками посылок на пути следования, а также обновления трекинга, отражающего этапы пересылки, мы поговорим в этой статье.

Когда стоит беспокоиться о судьбе отправленной посылки? Тревожным сигналом для вас должно быть то, что у вашего почтового отправления, если оно зарегистрированное, на каком-то этапе на длительное время перестал обновляться трекинг. Насколько долго и когда, это вопрос с которым стоит разбираться.

Это может произойти как при следовании заказа по стране отправителя, так и когда он будет на территории проживания получателя. Вероятны ситуации, когда номер не отслеживается с самого начала, хотя статус отправления в большинстве случаев изменяется в течение первых суток.

Если посылка перестала отслеживаться

В зависимости от класса отправления, её отслеживание может быть как полным, так и частичным. В первую очередь, выясните у отправителя, какой службы и каким классом был отправлен заказ. Не всегда возникшие паузы в отслеживании говорят о проблеме.

Вот типичный случай, когда посылка дошла до покупателя, но объяснения службы поддержки магазина покупателем были не поняты и проигнорированы, хотя суть задержки посылки продавец объяснил правильно.

Меня еще и очень сильно напрягало то, что трек-номер посылки заканчивался на LV. Я была практически уверена, что посылка была по ошибке отправлена в Латвию, вместо России. И писала об этом продавцу на английском. Но продавцы на Aliexpress, то ли английский совсем не знают, то ли прикидываются. Диалога у нас не состоялось. Сначала продавец твердил, что посылка в стране транзита (Латвия), потом - что она на территории России. Но фактически в трек-листе ничего не менялось, менялось только мнение продавца.

Через почти 2 месяца я открыла спор. Но деньги мне возвращать не спешили. Потому что время защиты покупателя не истекло. Я ждала.

Отзыв: Aliexpress Saver Shipping - не отслеживается и долго идет

Отправлениям AliExpress Saver Shipping действительно присваивают трек-номера вида ZA123456789LV, так как их перевозят транзитом через Латвию, и в России они не отслеживаются, хотя факт прибытия в отделение и вручения адресату Почта России регистрирует. И таких неизвестных простому обывателю деталей в отслеживании посылок множество. Разобраться в них имеет смысл только в общих чертах, в этом помогут статьи на сайте Postal.Ninja и сервис отслеживания почтовых отправлений, который отследит любые номера всех почтовых служб.

Поэтому такие качества интернет-шопера, как терпение и выдержка, вам очень пригодятся. И, как это ни странно, стоит с большим доверием относиться к словам продавца.

Но иногда долгая пауза в отслеживании прямо указывает на высокую вероятность утраты посылки по вине перевозчика. Или являются следствием недобросовестного исполнения условий покупки продавцом, когда говорится об ожидании покупки из онлайн-магазина.

Перечислим часто встречающиеся ситуации, которые можно определить как проблемные.

Посылки которые нельзя отследить вообще

Обычно дешевые заказы высылают без трек-номера. Это нормально, если вы, как получатель отправления об этом знаете заранее. Такие посылки часто теряются, но также часто доходят, идут долго, а время их поступления на почту непредсказуемо. Но дешевая стоимость этого способа доставки оправдана, если вложение стоит еще меньше.

Когда посылка придет в отделение — вам принесут извещение.

Частичное отслеживание посылок

Есть отправления у которых трек-номер и не должен отслеживаться на всем маршруте. Их доставляют и государственные и частные транспортные операторы. К примеру, у Почты Китая есть способ доставки China Post Unregistered, который не предполагает отслеживание за пределами Китая. Многие другие мелкие китайские транспортные компании также показывают движение отправления от приема и до экспорта. Но и эта информация тоже полезна.

  • Во-первых, можно быть уверенным, что посылка отправлена.
  • Во-вторых, такие треки показывают передачу посылок службе, которая будет везти отправления в стране получателя, что позволяет примерно оценить и сроки доставки.

К примеру, статус отслеживания “Товар был обработан в стране назначения” мелкого пакета, который следует из Лаоса в Украину говорит о том, что самолет прилетел в Украину.

Сложности онлайн регистрации посылки

Бывает, что получателя могут и намеренно ввести в заблуждение. Так делают торговцы китайских интернет-магазинов. Они дистанционно регистрируют посылку, сообщают номер для отслеживания покупателю, а заказ отправляют позже. Онлайн-регистрация отправлений обычная практика, но нормальные продавцы предупреждают о сроках фактической отправки и стараются свести все недосказанности к минимуму.

Мошенники могут и вовсе ничего не выслать, надеясь на неопытность клиента, дождаться окончания срока защиты и "умыть руки". Но чаще всего таким образом они просто “тянут время”, например чтобы собрать перед отправкой побольше заказов. На неудобные вопросы - “Почему не отслеживается трек, полученный еще неделю назад” придумывают причины “взятые с потолка”.

Выход здесь только один — ждать, пока есть защита заказа. Скорее всего посылку вам отправят, но позже.

При электронной регистрации отправления в системе отслеживания будет какая-то из этих записей:

  • "Electronic Notification Received"
  • "Notification of shipment confirmation"
  • "Electronic Notification of Shipment Received"
  • "Electronic Shipping Info Received"
  • "Shipment Data Uploaded"
  • "The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically"

Формулировки у разных транспортных компаний отличаются. Все они говорят только о том, что посылке присвоили номер отслеживания, но почтовая компания еще не приняла заказ к отправке от продавца.

Посылка зависла где-то между экспортом и импортом

Самое длительное ожидание в обновлении отслеживания будет на этом этапе, поскольку передача отправления почтовой службе, которая будет везти груз до получателя происходит здесь. Кроме этого товары будут проходить процедуры сортировки как на отправлющей и принимающей сторонах, так и возможно в одной (или даже нескольких) транзитных странах.

Стоит учитывать, что сроки прохождения международного отправления между экспортом и импортом никак не регламентированы.

Этот период действительно долгий только в праздничные дни и "горячий" осенний сезон, и может достигать до 30 дней. В обычное время обычно не превышает 7-14 дней.

В сервисе отслеживания Postal.Ninja вы увидите дублирующие статусы обоих перевозчиков. Об экспорте так и будет сообщать статус “Экспорт”. После “Прибыло на территорию России” и будет показываться процедура таможенного оформления. А после статуса “Выпущено таможней ” следующий будет “Передано в доставку по России”. На скриншоте видно, что “зависание” в отслеживании было всего 4 дня и если знать, что оно закономерно, то и переживаний не будет.

Посылка пропала после сортировки

Длительное "подвисание" на одном из этапов также не означает пропажу посылки. Очень часто такая ситуация возникает с сезонной загруженностью сортировочных центров (например, в период новогодних праздников). В любом случае, пока не закончился срок защиты заказа, нужно связываться с продавцом. Если он не будет отвечать, то целесообразно открывать спор. Торговая площадка может продлить время ожидания покупки или принять решение о компенсации.

Разумеется, случаи когда посылка вновь продолжает движение к покупателю даже спустя несколько месяцев случаются. Но это скорее исключение, чем правило.

Несуществующий или неправильный номер отслеживания

Это те ситуации, которые могут заставить поволноваться, но имеют шанс на благополучный исход. Продавец может дать выдуманный трек. Чаще всего потому что решил таким образом сэкономить на его покупке. Тогда вероятность получить посылку примерно такая же, как если бы отправил ее с нормальным треком. Бывают и случаи обмана, когда посылку не высылают, но они все же редки.

Но это касается только почтовых идентификаторов государственных почтовых служб, так как они имеют строгую структуру. Номера частных транспортных компаний произвольные и не приведены под единые стандарты.

Настоятельная просьба указать перевозчика и сайт, где заказ можно “отследить”, поможет разговорить продавца — некоторые признаются, а кто-то сразу возвращает деньги.

Технические проблемы отслеживания

Иногда задержки в обновлении информации связаны с сугубо техническими моментами. Например, по причине "ручного", а значит длительного обмена данными между различными участками обработки почтовых отправлений.

Могут быть обновления статусов и задним числом. Такие паузы как правило мимолетные и пользователям не заметны, поэтому не критичны.

Посылка перестала отслеживаться, потому что потерялась

Это самое неприятное, что может случиться во время пересылки. Ваш заказ может быть действительно утерян, это может произойти в сортировочных пунктах или перед ожиданием таможенного оформления в местах большого скопления грузов.

Но и здесь есть механизмы, позволяющие найти отправление.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Итак, вы твёрдо уверены, что ваша посылка потерялась, значит пришло время подавать на розыск. Подаётся такое заявление либо на сайте Почты России (понадобится авторизация на сайте Госуслуг), либо при визите в отделение. Вам потребуется паспорт, чек или копия. Чек, если вы его потеряли, можно восстановить в отделении, в котором отправление было зарегистрировано. Назовите свою фамилию и примерную дату, когда отправление было принято к пересылке. Получить вновь эти данные можно через ту ККМ, на которой регистрировалось утраченное отправление.

Следует иметь в виду, что заявление на розыск внутренних и международных посылок можно подать в течение полугода с момента отправки. Для отправлений EMS эти сроки будут составлять 4 месяца в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.)

Заполняется и формируется бланк заявления непосредственно на сайте Почты России на этой странице.

  • При заполнении выберите причину претензии, номер ПО, укажите его тип, вес и индекс отделения связи, в котором оно было зарегистрировано.
  • Ниже нужно указать данные паспорта и адрес заявителя и получателя посылки.
  • Обязательно приложите сканы или фотографии документов об оплате.

Если разыскивается отправление (или перевод) пересылаемое внутри одного населённого пункта, то срок ответа по нему со стороны почты не превышает 5 дней. Если это внутреннее отправление, то время ответа составит 30 дней.

Для международных отправлений ответ на заявление на розыск составляет от 30 до 90 дней (в соответствии с правилами всемирной почтовой конвенции в Дохе 2012 года.

Случаи, когда после подачи заявления трекинг пропавшей посылки “оживает”, и она продолжает следование, не так уж и редки. Однако, если все меры, принятые почтовыми службами по розыску пропавшей посылки оказываются тщетны, то в этом случае предусмотрено денежное возмещение. Почта уведомляет заявителя о принятом решении выплаты компенсации заказным письмом на адрес проживания либо по электронной почте. Право на получение компенсации имеет прежде всего отправитель, но может передать его получателю.

Компенсация назначается не позднее 10 дней со дня признания почтового отправления или перевода потерянным.

  • Для внутренних отправлений:

    • За утерю или порчу ПО компенсация равна объявленной стоимости и расходов на доставку (плата за объявленную стоимость сюда не входит).
    • За посылку с объявленной стоимостью без описи вложения, компенсация рассчитывается согласно сумме в сопроводительных документах, с учетом массы повреждённого или утраченного вложения к общей массе отправления (без учёта упаковки).
  • Для международных отправлений:

    • При утере международного регистрируемого отправления компенсация соразмерна 30 СПЗ (Специальные Права Заимствования, SDR).
    • При утрате ценных отправлений - к сумме объявленной ценности прибавляется стоимость платы по тарифу.
  • Почта России не отвечает за потерю или порчу посылки в следующих случаях:

    • Посылка потеряна или повреждена в разультате форсмажорного обстоятельства (стихийного бедствия).
    • В случае изъятия вложения уполномоченными органами.
    • Когда утрата происходит по вине отправителя из-за небрежного способа упаковки или специфичных свойств отправляемого предмета (например хрупкие или стеклянные вещи).

Что делать, если посылка вернулась обратно в Китай?

Иногда случается так, что заказ раньше времени может вернуться назад (например, на пакете полностью повреждён адрес назначения). Не следует паниковать, если такое произошло. Надо просто написать об этом продавцу и требовать возврата денежных средств или повторной отправки.

Однако, стоит внимательно отслеживать трекинг-номер (особенно это касается комбинированных систем, когда данные одновременно могут собираться сервисом с разных источников). Данные на почтовых сайтах отправителя и получателя могут обновляться не синхронно. Это не будет препятствием для следования посылки.

Нужно ли ждать извещения о посылке?

После прибытия почтового отправления в отделение по адресу проживания получателя, примерно через 1-2 дня почтальон должен доставить извещение по адресу.

Вы можете забрать посылку, не ожидая извещения. Как только статус трекинга изменится на “Прибыло в место вручения”, получатель может забрать посылку, предъявив в почтовом отделении трекинг- номер и паспорт.

В случае, если статус EMS сменился на “ожидает курьерской доставки”, такое отправление может быть получено самостоятельно, без ожидания звонка от курьера. Необходимо предупредить сотрудников службы , чтобы посылку приготовили к выдаче. Только не забывайте, что ваш заказ отдадут также после предъявления документа, удостоверяющего личность.

Не стоит удивляться, если трекинг уже после получения вдруг будет отображаться как "передано курьеру". Это сугубо технический момент. Буквально через сутки-двое он перейдёт в стадию "получено".

Что делать, если посылка на почте, а извещения нет?

В некоторых почтовых отделениях возникают задержки с оповещением о прибытии отправлений. Также не стоит исключать "человеческий фактор", почтальон мог просто перепутать адрес получателя и положить извещение в другой почтовый ящик. В этом случае, если вы видите статус посылки “прибыло в место вручения”, посылку можно забрать, предъявив трекинг-номер и паспорт.

Не так давно Почта России внедрила проект получения посылок на основе "цифровой подписи". В этом случае для получения вашего заказа достаточно просто назвать оператору номер отправления, номер телефона или свою фамилию для идентификации в системе. На номер телефона придет SMS уведомление и посылка будет выдана без заполнения дополнительных документов.

Отслеживание почты China Post

China Post занимается доставкой посылок и почтовых отправлений в Китае и за его пределами. Этот почтовый оператор осуществляет колоссальный объем отправлений товаров с Aliexpress и других подобных торговых площадок, которые за последние несколько лет стали безумно популярными.

При регистрации почтового отправления в Почте Китая всем пакетам присваивается уникальный номер отслеживания, соответствующий стандарту S10 Всемирного почтового союза (состоящий из 13 символов).

Продавцы с интернет-магазинов, таких как GearBest, Aliexpress, BangGood, FastTech, eBay, часто используют Почту Китая для доставки ваших покупок.

Новости Китая о коронавирусе

USPS передал следующие сообщения, которые он получил от UPU относительно коронавируса, а также China Post и Hongkong Post

Назначенный оператор Китая (Народная Республика), China Post, просит нас проинформировать другие страны-члены Союза и их назначенных операторов, что для предотвращения риска дальнейшей передачи и распространения нового коронавируса (2019-nCoV), China Post получила указание от правительства Китая дезинфицировать всю почту, предназначенную или проходящую через Ухань, в ее центре обработки.

Что такое авиа-отправление Почты Китая?

Заказная Авиапочта Китая

- это экономичная и, как правило, медленная служба доставки Почтой Китая. Обычно доставка в страну назначения из Китая занимает около 2-4 недель. Зарегистрированный номер отслеживания авиапочты - это 13-значный код отслеживания, который начинается с буквы «R» и заканчивается на «CN»

.

Отслеживание авиапочты Китая

Для отслеживания отправлений Почтой Китая просто введите свой номер отслеживания в поле поиска выше и нажмите Отследить посылку.

Заказную почту

можно отследить через систему отслеживания почты Китая.

Отслеживание незарегистрированной почты Китая

Незарегистрированные посылки Почты Китая обычно содержат 13 буквенно-цифровых символов (UG533573760CN), начинающихся с буквы U. Незарегистрированные посылки можно отследить только во время их транзита через территорию Китая. После того, как посылка экспортирована в пункт назначения, ее невозможно отследить, потому что это экономичная доставка и посылка не регистрируется в транзитных пунктах. Единственным исключением является KazPost, почтовая служба Казахстана, которая поддерживает отслеживание незарегистрированных почтовых отправлений, поступающих в Казахстан.

Почтовые службы Китая

Международные услуги для Почты Китая включают небольшие посылки, большие посылки и EMS. Небольшую посылку и большую посылку Почта Китая можно отследить, если они зарегистрированы. По способам транспортировки их можно разделить на три категории: авиапочты, посылки наземного воздушного лифта (SAL) и наземные посылки. Авиапочта / посылка Китая - это наиболее часто используемый товар, дешевый и удобный. EMS быстрее, чем почта Китая, но дороже.

Малый пакет почты Китая

Служба международных посылок China Post предназначена для доставки легких отправлений весом менее двух килограммов из Китая в другие страны и регионы.Это самый экономичный способ доставки среди всех форм логистической транспортировки, таких как EMS, DHL, UPS, FedEx, TNT, и его можно зарегистрировать для отслеживания доставки. Если пакет (за исключением запрещенных товаров) весит менее 2 кг при размере менее 90 см по длине, ширине и глубине вместе, а наибольший размер менее 60 см, он может быть отправлен как небольшая посылка. Небольшая посылка обычно доставляется тремя видами транспорта: воздушным, наземным и наземным транспортом (SAL) и наземным транспортом. Поскольку наземная доставка занимает много времени (обычно 40-70 дней), все больше людей используют Air или SAL.Международная зарегистрированная Авиапочта Китая сейчас широко используется на рынках электронной коммерции, таких как eBay, Amazon, AliExpress, а также отдельными клиентами. Такой способ доставки подходит для таких предметов, как мелкие детали, аксессуары, одежда, обувь и другие предметы повседневного обихода.

Маленькая посылка подходит для предметов весом менее 2 кг (4,4 фунта). Общая длина, ширина и высота его внешней упаковки не должны превышать 35 дюймов (90 см), а длина, ширина или высота не должны превышать 24 дюймов (60 см).Маленькая посылка стоит очень дешево, особенно для международной почты. Он может быть доставлен практически в любую точку мира, если есть почта. Это безопасно и может быть отслежено, если зарегистрировано. Доставка в другие страны Азии занимает 5-10 дней, в Америку и Европу - 7-15 дней, а в другие страны - 7-30 дней. Авиапочта занимает около 15 рабочих дней, SAL - около 30 дней, а обычная почта - от одного до двух месяцев. Номер для отслеживания небольшой посылки обычно начинается с «R», «P» или «V» и заканчивается «CN».

China Post Ordinary Small Packet Plus (незарегистрированный): более низкие ставки без услуги отслеживания и отслеживания отгрузки и компенсации за потерю.

Зарегистрированная почта : более высокая скорость, чем обычная почта, но ее можно отслеживать в Интернете. Это широко используется для продавцов электронных товаров, аксессуаров, одежды и декоративно-прикладного искусства на eBay.

Услуги, относящиеся к транспортным средствам, делятся на три типа - воздушные посылки, наземные воздушные перевозки (SAL) и наземные посылки.

Формат номера отслеживания небольших пакетов Почта Китая

Идентификатор отправления зарегистрированной небольшой посылки состоит из 13 символов, начинающихся с буквы «R», и еще одной буквы, следующей за 9 цифрами и заканчивающейся «CN», например RS123456789CN;

Номер отслеживания для China Post Ordinary Small Packet Plus состоит только из 9 цифр или 13 символов, начинающихся с «U», и еще одной буквы, следующей за 9 цифрами и заканчивающейся «CN». например 123456789, UN123456789CN

Срок доставки малых пакетов столба Кита

Время доставки обычно определяется временем обработки в почтовых отделениях и условиями таможенного оформления.Следующий раз только для справки.

Для авиапосылок в соседние страны Китая: 5-10 дней, в страны Европы и Америки: 7-15 дней, в другие страны и регионы: 7-30 дней. Для посылки наземного воздушного лифта (SAL): 15-20 дней. Для наземной посылки: 40-70 дней.

Расчетное время прибытия пакета авиапочтой Китая

900 65 Италия
Назначение Ср. Время прибытия Ср. Дни прибытия
США 7-60 дней 20
Великобритания 7-40 дней 15
Канада 10-60 дней 30
Австралия 7-60 дней 30
Германия 10-25 дней 18
Франция 7-50 дней 20
Египет 25-30 дней 28
Бразилия 7-50 дней 25
Дания 7-25 дней 12
Финляндия 7-40 дней 13
Индия 10-50 дней 20
Индонезия 10-25 дней 15
Ирландия 10-30 дней 20
10-30 дней 18
Япония 5-20 дней 10
Малайзия 12-30 дней 20
Новая Зеландия 7-15 Дней 12
Норвегия 7-30 дней 15
Филиппины 10-20 дней 15
Пакистан 12-50 дней 25
Польша 7-18 дней 10
Португалия 10-30 дней 20
Россия 7-40 дней 20
Саудовская Аравия 15-50 дней 28
Сингапур 7-15 дней 9
Южная Африка 40-90 дней 55
Южная Корея 9 0068 7-20 дней 12
Испания 10-35 дней 20
Швеция 7-20 дней 15
Швейцария 7-15 дней 12
Таиланд 5-15 дней 10
Турция 10-35 дней 20
ОАЭ 10-30 дней 18
Узбекистан 20-40 дней 30
Вьетнам 10-25 дней 18

О компенсации

В случае заказной посылки после подтверждения потери вы можете запросить компенсацию в Почте Китая.Почта Китая оценит стоимость товара и выплатит компенсацию. Обычно вы можете получить в два или три раза больше стоимости доставки. Регистрационный взнос не возвращается.

За обычную почту вы не можете получить компенсацию.

Международные перевозки почтой Китая

Международная служба доставки больших посылок предлагается Почтой Китая для доставки товаров весом более 2 кг, менее 20 кг, 30 кг или 40 кг. Он подходит для тех пакетов с большими размерами, но не так срочен для отправки.По сравнению с EMS и другими средствами экспресс-доставки, доставка больших пакетов намного дешевле. Его можно отслеживать и отслеживать по статусу доставки, если он зарегистрирован.

Как и служба малых посылок China Post, которая предназначена для доставки отправлений весом менее 2 кг, большие посылки имеют классификацию обычной и зарегистрированной почты. Первый дешевле, но его нельзя отследить по статусу доставки. Зарегистрированный чуть дороже, но с отслеживанием. Кроме того, по способам транспортировки, их можно разделить на три типа: Air Parcel, Surface Air Lift (SAL) и Surface Parcel.Воздушная посылка перевозится по воздуху, SAL - по морю, суше или воздуху, а наземная посылка - по железной дороге, автомобилю или кораблем. Для первых двух способов требуется 5-30 сроков доставки, а для последнего - более одного месяца.

Номер отслеживания большой посылки Почта Китая состоит из 13 символов, начинающихся с «CP», следующих за 9 цифрами и заканчивающихся «CN».

Срок доставки авиапосылок в соседние страны Китая: 5-10 дней, в развитые страны Европы и Америки: 7-15 дней, в страны Южной Америки: 10-20 дней, в африканские и другие страны или регионы: 15 - 30 дней.Для посылки наземного воздушного лифта (SAL): 15-20 дней. Для наземных посылок: 1-2 месяца.

Чтобы получить дополнительные вопросы об отслеживании и цене, вы можете позвонить на горячую линию China Post 11185, если вы находитесь в Китае, и +86 10 11185, если вы находитесь за пределами Китая. Для обслуживания на английском языке, пожалуйста, нажмите 8 после завершения вызова.

China EMS (Экспресс-почта)

China International EMS - это служба доставки посылок, предлагаемая China Postal Express & Logistics и другими почтовыми операторами в мире.Он доставляет документы, материалы, срочные письма и все виды товаров из и в другие страны с высокой скоростью и высокой надежностью.

China International Express

China International Express (сокращенно от China Express) - это международная экспресс-служба, предоставляемая China Postal Express & Logistics в сотрудничестве с Holland TNT. В настоящее время услуга охватывает более 200 стран и регионов мира. China Express отличается от International EMS аспектами отправления, бизнес-процессами, таможенным оформлением и каналом распределения.Он пользуется высоким приоритетом в почтовых отделениях, таможнях и авиакомпаниях всех стран. С помощью China Express можно быстро доставить все виды документов, банковских счетов, писем и товаров. Кроме того, вы можете легко отслеживать информацию о доставке вашей посылки с помощью нашей системы отслеживания EMS.

В зависимости от ограничения веса, времени доставки и модели обслуживания услуги China Express можно разделить на услугу «Global Express», услугу «Economy Express» и другие услуги с добавленной стоимостью (услуга с оплатой по адресату, таможенный агент)

Служба Global Express, обслуживающая более 220 стран и регионов мира, является самой быстрой службой доставки «от двери до двери» компании China Express.Благодаря использованию сети TNT International Express для доставки гарантируется время доставки, отслеживание и другие послепродажные услуги. Таким образом, он наиболее часто используется во всех компаниях China Express.

Услуга Economy Express используется в основном для перевозки грузов весом более 45 кг. Он также предлагает услуги доставки и отслеживания «от двери до двери». По сравнению с услугой Global Express, это дешевле, но на доставку требуется на 2–3 дня больше времени. В основном доставка осуществляется по воздуху и суше, в настоящее время она охватывает Азию, Австралию, Ближний Восток, БАС и основные страны Европы.

Формат номера отслеживания China Express

Номер отслеживания (идентификатор доставки) China Express состоит из 13 цифр. Он начинается с «CT» и заканчивается «CN». Между ними 9 цифр. Например. CT123456789CN

Почему у моей посылки застревает статус «Отправление из исходящего пункта обмена»?

Иногда информация об отслеживании не обновляется вовремя. Другая возможность заключается в том, что ваша посылка уже покинула Китай, но следующий статус не может быть отслежен, поскольку страна назначения не поддерживает отслеживание почты Китая.

Когда я получу свою посылку?

Это зависит от того, какую услугу Почта Китая вы выбрали. Обычно это занимает 7–20 рабочих дней для почты AIR и SAL и 40–70 дней для обычной почты. В случае задержки - до 180 дней. Вы можете проверить статус с помощью нашего инструмента отслеживания. Если это срочная посылка, рекомендуется платить больше за авиапочту.

При отслеживании посылки я нашел местоположение PVG / PEK / FOC / CAN. Что означают эти инициалы?

Это коды IATA для аэропортов.PVG - это шанхайский аэропорт Пудун. PEK означает международный аэропорт Пекин Столичный. FOC - это код ITIT международного аэропорта Фучжоу Чанлэ. CAN - это код международного аэропорта Гуанчжоу Байюнь.

Я заказал товар из Китая и получил номер для отслеживания, но информация для отслеживания показывает «Открытие». Что это означает?

China Post предлагает услугу онлайн-отслеживания зарегистрированных посылок, но иногда информация на английском языке не очень понятна.

«Инкассация» означает, что почтовое отделение получило посылку; «Открытие» относится к этапу таможенной проверки; «Отправление из исходящего пункта обмена» означает, что посылка была готова к отправке в страну назначения.

В чем причина отсутствия записей отслеживания для моего номера отслеживания?

Отсутствие записей для отслеживания вашего номера отслеживания может быть вызвано тем, что вы ввели номера неправильно. Вы должны убедиться, что набрали правильный номер. Кроме того, после отправки посылки необходимо некоторое время, чтобы информация о доставке отображалась в системе. Для проверки рекомендуется подождать один или два дня. Если вы по-прежнему не видите записи, обратитесь в официальную службу поддержки клиентов Почты Китая.

Последние несколько дней я не получал никаких обновлений. Где моя посылка? Это потеряно в пути?

Больше никаких обновлений не значит потеряно. Причин тому много:

  • Его невозможно отследить после того, как он покинет первую станцию ​​Китая, потому что это обычный пакет China Post. Форматы номеров для отслеживания обычных пакетов China Post: UC123456789CN , 123456789. Большинство розничных продавцов на eBay, Wish или Aliexpress любят использовать этот способ для отправки товаров по низким ценам.
  • Его нельзя было отследить после того, как он покинул Китай.То же самое происходит с обычными пакетами Почты Китая.
  • Если посылка была экспортирована, статус доставки не будет обновлен до тех пор, пока посылка не прибудет в страну назначения. Этот период может длиться от 3 до 60 дней в зависимости от способа доставки.
  • Оператор связи может не вводить информацию отслеживания.
  • Ваша посылка могла быть потеряна во время транспортировки.

Моя посылка застряла где-то на несколько дней. Не могли бы вы обновить информацию?

ParcelsApp - это веб-сайт отслеживания, который получает данные отслеживания от разных курьеров и бесплатно предоставляет информацию об отслеживании.Мы не являемся логистическими компаниями, поэтому ничего не можем сделать для процесса доставки. Только когда курьер обновит свои данные, мы сможем обновить их соответствующим образом. Если вы обнаружите, что ваша посылка застряла где-то более десяти дней, вам лучше обратиться к местному курьеру, чтобы проверить ее для вас.

Что делать, если в результате отслеживания отображается «Отказ от таможни» или «Отказ от проверки безопасности»?

Люди иногда будут видеть статус отслеживания как «Проверка безопасности отклонена», «Таможня отклонила» или «Отклонено». Обычно это вызвано двумя причинами:

Запрещенный предмет в посылке, например сотовый телефон, iPad, динамик и т. Д. (Список запрещенных предметов почтой Китая см. Здесь).Если в вашей посылке есть товар в запрещенном списке, вы больше не сможете получить товар. Вы должны открыть спор продавцу и потребовать возмещения. Иногда посылка может быть отклонена из-за ошибки машины. Это часто случается с чехлами для мобильных телефонов, игрушками и т. Д., Которые выглядят как запрещенные предметы.

Если отказ произошел по ошибке. Через некоторое время его можно повторно отправить в пункт проверки безопасности. Процедура отклонения-повторной отправки может повторяться много раз. Поэтому, если посылка отклонена по ошибке, у нее есть хорошие шансы прибыть в будущем, но она все равно будет серьезно задержана.

Если вы считаете, что ваша посылка не содержит ничего из списка запрещенных товаров Почта Китая, вы можете подождать еще от 2 до 5 недель (но никогда не проходите срок защиты покупателя ebay / aliexpress / amazon). Если срок защиты вашего покупателя истекает, а ваша посылка не пришла, вы должны как можно скорее открыть спор о потерянной посылке.

Что делать, если доставка посылки не состоялась?

Если статус отслеживания показывает "сбой доставки", это означает, что оператор связи попытался доставить его получателю, но не смог сделать это из-за неправильного адреса или получателя не удалось связаться по телефону.Когда это происходит, большая часть перевозчиков хранит посылку в почтовом отделении около двух недель. Вам необходимо как можно скорее связаться с перевозчиком, чтобы запросить повторную доставку. Или он будет возвращен отправителю через две недели.

Что означает статус «инкассо», «открытие», «отправка», «выезд из исходящего пункта обмена», «прибытие во входящий пункт обмена» в результате отслеживания?

Инкассация означает, что ваша посылка получена на почте.

Отправка относится к отправлению посылки из предыдущего офиса в экспортный порт Почты Китая в другом городе.

Открытие означает, что посылка прибыла в местный процессинговый центр и находится в обработке. Или большая посылка, в которую входит ваша и другие посылки, открывается китайской таможней для проверки и отправки. (Ваша посылка не вскрывается.)

При отправлении из отделения обмена ваша посылка готова к отправке в страну назначения.

Прибытие во входящий пункт обмена означает, что ваша посылка прибыла в страну назначения.

Что делать, если в статусе отслеживания указано «успешно доставлено», но я не получил его?

Как правило, если на упаковке указано «успешно доставлено», это означает, что получатель получил ее. Если вы его не поняли, лучше отметьте почтовый ящик или спросите у друзей или соседей. Один из них может получить его за вас. Или свяжитесь с курьером, который доставил вашу посылку, чтобы узнать, куда она была доставлена ​​и кто ее получил.

Как изменить адрес посылки?

Как правило, после отправки пакета адрес получателя не может быть изменен. Лучше отслеживать его статус и, обнаружив, что он прибывает в страну назначения, обратитесь к местному перевозчику, чтобы изменить адрес.

Сколько времени займет доставка посылки China Post в мою страну? Как скоро будет обновлен мой статус отслеживания?

Вы не можете знать точное время прибытия международной посылки China Post. Причина такой непредсказуемой доставки заключается в том, что международные посылки China Post фактически проходят через сеть под названием Global Postal Union.

Членами этого союза являются почтовые компании разных стран, и большинство стран мира входят в этот союз.

Таким образом, посылки из Китая пройдут через многие страны-члены союза до прибытия в пункт назначения. Почтовая компания страны назначения несет ответственность за доставку.

Ключевым моментом является то, что после того, как посылка была передана на таможню или в авиакомпанию и она будет отправлена ​​в систему следующего члена профсоюза, почта Китая больше не будет контролировать посылку и даже не будет знать точный статус и местонахождение посылки до следующего союза. страна-член сканирует вашу посылку.

После того, как Почта Китая потеряла контроль над посылкой, в результате отслеживания статус посылки будет зависеть от статуса, такого как «Отправлено в авиакомпанию», «Сканирование экспортной безопасности», «Экспортное таможенное сканирование», «Передано в авиакомпания »довольно долго (от 2 до 4 недель в регулярном сезоне и от 4 до 8 недель в сезон пик). Как только следующий член почтового союза снова отсканирует посылку и отправит данные обратно в China Post через компьютерную систему Глобального почтового союза, China Post обновит статус посылки, добавив новую информацию.

Если страна назначения не просканирует посылку или не отправит результат сканирования во Всемирный почтовый союз, статус будет заблокирован навсегда. Поэтому, если статус вашей посылки завис на пару недель, это не обязательно означает, что с вашей посылкой возникли проблемы.

В сезон пик время прибытия может быть в два или три раза больше, чем в обычном сезоне.

На время доставки влияет множество факторов, в том числе национальные мероприятия и фестивали, транспортная ситуация в порту отправления и т. Д.

О Почте Китая

China Post Group Corporation - государственная почтовая компания, работающая официальной почтовой службой Китая.

Почта Китая, принадлежащая Государственному почтовому бюро Китайской Народной Республики, является официальной почтовой службой Китая. Основная сфера деятельности China Post включает в себя: внутренние и международные службы доставки почты, распространение газет, журналов и книг, услуги почтовых переводов, выпуск марок, почтовую экспресс-доставку и логистические услуги, электронный бизнес, конфиденциальную переписку, почтовые финансовые услуги, различные почтовые агентства и другие предприятия, разрешенные государством Китай.

China Post - не единственная почтовая служба Китая. Также доступны другие почтовые службы, такие как TNT, DHL, Federal Express и UPS. Почта Китая, однако, является самой экономичной международной почтовой службой, хотя и самой медленной. Заказав товар у китайского поставщика, вы можете выбрать любую доступную почтовую службу.

Время доставки может быть изменено. Любая задержка может быть вызвана плохой погодой, таможенной проверкой, проверкой, неверным адресом или номером и т. Д.Поэтому фактическое время доставки обычно больше обещанного.

Для онлайн-покупателей лучше всего пользоваться легальными и крупными почтовыми службами, и лучше платить или подтверждать платеж после получения посылки. В большинстве случаев ваша посылка не потеряется. Согласно статистике профессионального веб-сайта отслеживания, доставка посылки из Китая занимает от 180 дней до 3 дней, и большинство посылок были успешно доставлены.

С приложением Посылки вы можете легко узнать точное местонахождение ваших посылок или отправлений, доставленных Почтой Китая.

,

Часто задаваемые вопросы о Почтовой службе Китая

Я заказал товар из Китая и получил номер для отслеживания, но информация для отслеживания показывает «Открытие». Что это означает?

Ответ: Почта Китая предлагает услугу онлайн-отслеживания зарегистрированных посылок, но иногда информация на английском языке не очень понятна. Информация об отслеживании небольших посылок и больших посылок включает номер позиции, год, статус, местоположение, страну назначения и дату.Ниже приводится пример информации для отслеживания:

Номер позиции Год Статус Местоположение Страна назначения Дата
RB ********* CN 2013 Коллекция Шанхай США 20130507 1042
RB ********* CN 2013 Открытие Шанхай US 20130510 0429
RB ** ******* CN 2013 Выезд из пункта обмена Шанхай US 20130510 1312
RB ********* CN 2013 Доставка Шанхай США 20130511 0728
RB ********* CN 2013 Окончательная доставка US US 20130520 1200
China Post Office
Почтовое отделение

В столбце статуса «Сбор» означает, что почтовое отделение получило посылку; «Открытие» относится к этапу таможенной проверки; «Отправление из исходящего пункта обмена» означает, что посылка была готова к отправке; последние два статуса вполне понятны.

Местоположение тоже очень четкое. Однако, если вы воспользуетесь официальным веб-сайтом China Post, вы будете сбиты с толку, так как вместо «Шанхай» есть такие числа, как 20110600 и аббревиатура PVG. Номер на самом деле является почтовым индексом Шанхая, а PVG - это код международного аэропорта Шанхай Пудун.

Почему статус моей посылки застревает в пункте «Отправление из пункта обмена»?
Ответ: Иногда информация об отслеживании не обновляется вовремя.Другая возможность заключается в том, что ваша посылка уже покинула Китай, но следующий статус не может быть отслежен, поскольку страна назначения не поддерживает отслеживание почты Китая.

Когда я получу свою посылку?
Ответ: Это зависит от того, какую услугу Почта Китая вы выбрали. Обычно это занимает 7–20 рабочих дней для почты AIR и SAL и 40–70 дней для обычной почты. В случае задержки - до 180 дней. Вы можете проверить статус с помощью инструмента отслеживания TCG.Если это срочная посылка, рекомендуется платить больше за авиапочту.

Я отслеживаю свою посылку на Почте Китая, но она показывает NULL. Что это означает?
Ответ: Информация на английском языке на официальном сайте Почты Китая переведена с китайского статуса отслеживания, но не всю информацию можно успешно перевести. Так что «NULL» - это техническая проблема сайта, а не ваша посылка. Инструмент отслеживания TCG заимствует исходный китайский статус и переводит его на простые и понятные английские термины.

Как я могу связаться с Почтой Китая, чтобы получить подробную информацию о моей посылке?
Ответ: Горячая линия обслуживания клиентов почты Китая: 8610 11185; 8610 11183 для службы EMS.

При отслеживании посылки я обнаружил местоположение PVG / PEK / FOC / CAN. Что означают эти инициалы?
Ответ: Это коды ITIT для аэропортов. PVG - это шанхайский аэропорт Пудун. PEK означает международный аэропорт Пекин Столичный. FOC - это код ITIT международного аэропорта Фучжоу Чанлэ.CAN - это код международного аэропорта Гуанчжоу Байюнь.

Не могли бы вы дать какие-нибудь инструкции о том, как адресовать китайский конверт или накладную?
Ответ: Формат китайского конверта может немного отличаться от принятого в других странах. Убедитесь, что вы пишете правильную информацию в нужном месте. Инструкции по написанию конверта следующие:

China Post Office Шаг 1: Почтовый индекс места назначения.
Спереди слева почтовый индекс адресата.В разных регионах страны разные почтовые индексы. Вы можете обратиться к Справочнику кодов городов и почтовых индексов, чтобы найти почтовый индекс.

China Post Office Шаг 2: Адрес получателя.
В средней части должны быть подробный адрес и имя вашего адресата. В Китае адрес начинается с страны, провинции, города, района, улицы, номера и имени адресата. Если вы не умеете писать китайскими иероглифами, пишите пиньинь, почтальон не возражает. Однако убедитесь, что пиньинь правильный, иначе письмо может быть отправлено не в нужное место.Номер телефона адресата должен быть указан после адреса.

China Post Office Шаг 3: Обратный адрес.
Справа внизу вам нужно написать свой адрес, имя и номер телефона, а также свой почтовый индекс на случай, если письмо или посылку необходимо вернуть.

China Post Office Шаг 4. Плотно приклейте марку соответствующего номинала на конверт. Для накладной не требуется печать, но вы должны заполнить подробное описание содержимого, количество, вес нетто и стоимость.
Примечание. При адресации конверта нельзя писать красными чернилами.

China Post Office Дополнительная литература: Стоимость международных посылок China Post

- Последнее изменение 26 апреля 2020 г. -

,

рабочих часов в Китае, рабочее время для почтовых отделений, компаний, больниц, банков

Правительство Китая устанавливает пятидневную рабочую неделю, а рабочий час регулируется как не более 8 часов в день и не более 44 часов в неделю. в Законе о труде Китайской Народной Республики.

Обычно рабочее время - с понедельника по пятницу, с субботой и воскресеньем - выходной. Китайцы обычно работают с 08:00 до 18:00 каждый день, с перерывом на обед с 12:00 до 14:00.Однако местные различия могут возникать из-за разницы во времени или правил в разных городах. Например, рабочий день в Синьцзяне обычно начинается с 09:00 или 10:00 из-за долготы.

Рабочие часы китайских компаний могут быть с 08:00 до 17:00, с 08:30 до 17:30 или с 09:00 до 18:00. Официальные организации, такие как правительственные учреждения, обычно работают с 09:00 до 17:00 с часовой сиестой, и не работают по субботам и воскресеньям.

Больницы, почтовые отделения, банки и живописные достопримечательности всегда открыты ежедневно с 08: 30-09: 30 до 16: 00-18: 00, но поликлиники больницы и ее центр первой помощи обычно обслуживаются круглосуточно.Гостиницы также предлагают круглосуточное обслуживание любому постояльцу. Магазины, универмаги и супермаркеты открыты каждый день с 08:30 до 09:30 до 21:30, включая праздничные дни. Рестораны и бары всегда открыты примерно с 10:00 до поздней ночи, иногда даже в предрассветные часы или всю ночь.

Аэропорты и автовокзалы открыты с первого рейса и автобуса до последнего, но некоторые стойки обслуживания внутри них могут закрываться раньше, в 21:00 или 22:00. Железнодорожные вокзалы открыты круглосуточно, поезда ходят весь день, но стойки обслуживания, такие как камера хранения, закрываются с 20:00 до 23:00.Большинство автобусных остановок или городских автобусов останавливаются в 21:00 - 23:00, но в крупных городах, таких как Пекин, Шанхай и Гуанчжоу, ходят ночные автобусы. Такси доступны круглосуточно, но их трудно взять в часы пик (с 07:00 до 09:00 и с 17:00 до 19:00) и при смене часов (около 18:00 в Пекине, 17:30 - 19:00). : 30 в Гуанчжоу и 15:00 - 16:30 в Сиане).

Помимо обычных выходных (суббота и воскресенье), китайцы также наслаждаются праздниками Китайского Нового года (Весенний фестиваль), Фестиваля Цинмин, Первого мая, Дня лодки-дракона, Дня середины осени, Национального дня и Нового года. ,Возьмем, к примеру, китайский Новый год. Согласно государственным правилам, китайцы могут взять три выходных дня, включая 30 декабря, 1 января и 2 января по китайскому лунному календарю. Итак, в это время большинство секторов закрыто. Открыты только некоторые сферы обслуживания, такие как банки, почтовые отделения, туристические компании и железнодорожные вокзалы.

- Последнее изменение: май. 05, 2020 -

.

ОТДЕЛЕНИЕ СВЯЗИ | Определение

в кембриджском словаре английского языка ПОЧТА | Определение в кембриджском словаре английского языка Тезаурус: синонимы и родственные слова ,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о