Такая ситуация все же случается — вышли из машины, закрыли машину, а когда вернулись — ключа нет! Что делать?

Главное — не паниковать. Не вы первый, ни вы последний. Не поленитесь пройти по пути своего следования в обратном направлении, внимательно рассматривая дорогу и предметы, за которые ваши автомобильные ключи могли завалиться. Если вы обедали в ресторане, будет вполне уместно попросить официанта оказать вам помощь в поиске.

Если позвонить некому, чтобы привезли запасной ключ — вызывайте службу технической поддержки на дорогах. Приедут, откроют дверь, при желании снимут замок зажигания и изготовят новый ключ. Пока не закажете новые ключи он вам пригодится.

Далее обращайтесь в свой диллерский центр (или официальный техцентр), где вам изготовят новые ключи и перепрограммируют. Не забудьте взять с собой:

• Свидетельство о регистрации ТС
• ПТС
• Паспорт
• Генеральная доверенность на ТС (если собственник не вы)

Если вы подозреваете, что ключи не просто утеряны, а украдены, необходимо написать сразу заявление в полицию о краже ключей. И, конечно же, в диллерском центре меняйте замки дверей и багажника, а также замок зажигания, плюс перепрограммируйте блок иммобилайзера, дабы стереть пропавший брелок из памяти. В таком случае машину можно будет открыть только ключом, но невозможно её завести.

Если автомобиль застрахован по КАСКО, сразу сообщайте в страховую компанию об утере ключа. В некоторых страховых компаниях в договорах прописаны правила при потере ключа. Обычно страховые компании требуют восстановления ключа и замену всех замков (личинок), некоторые компании даже оплачивают стоимость восстановления ключа, другие требуют замену всех личинок и замков. При угоне многие страховые компании отказывают в выплате, если нет полного комплекта ключей. Но если вашу машину угнали, а полного комплекта у вас нет по причине кражи (утере) ключа — смело обращайтесь в суд, так как это не является законным. “Верховный суд постановил, что отныне отсутствие полного комплекта ключей не является причиной для отказа в выплате страховки по полисам КАСКО, даже несмотря на то, что в договорах обычно есть подобный пункт”.

А на будущее будьте внимательнее с ключами, и запомните – ключи от машины и брелок от сигнализации всегда надо носить отдельно друг от друга.

avtoprofy.ru

Потерял ключи от машины или от дома: план действий

Потерять ключи – не самая приятная жизненная ситуация. Такое случается сравнительно редко, но если случается – можно не сомневаться, что целый ворох проблем обеспечен. Причём многие из них могут иметь далеко идущие последствия.

Тем не менее, если вдруг всё же случилось так, что вы потеряли ключи – что же делать?

Из этой статьи вы узнаете:

Обнаружили пропажу ключей от машины: что делать, пошаговая инструкция

Пропажа ключей от машины может случиться как дома, так и где угодно: на работе, в торговом центре, на отдыхе и т.д.

Первое, что нужно предпринять после того, как обнаружили пропажу ключей: не паниковать, включить трезвую голову и следовать пошаговой инструкции ниже:

1. Поездка на машине отменяется, это надо принять как данность и отменить поездку совсем или продумать вариант поездки другим транспортом. Правда, после того, как решите вопрос с машиной.
2. Второй самый важный момент, который нужно постараться понять незамедлительно — ключи были потеряны или украдены. Если существует вероятность того, что ключи были украдены — стоит сразу же проверить, на месте ли машина. И если машина на месте и ключами ещё не успели воспользоваться – лучше сразу же вызывать эвакуатор и увозить её в закрытый сервис или место, где она будет под постоянным присмотром.
3. Как вариант – можно обойтись без эвакуатора, постоянно находиться рядом с машиной и по телефону попросить кого-нибудь привезти второй комплект ключей (у каждого автомобиля предусмотрено два комплекта ключей, первый используется постоянно, второй хранится дома на экстренный случай). После этого не стоит исключать того, что за машиной следят, поэтому очень важно привезти её туда, где она будет постоянно под присмотром.
4. Если выбираете вариант доставки машины на эвакуаторе – нужно понимать, что водителю эвакуатора придётся как то доказать, что запертая машина действительно принадлежит вам. Если при вас находятся документы от машины – переживать не о чем. Но если документы остались в машине, то водитель эвакуатора может отказаться забирать автомобиль. В этом случае лучше выбрать второй вариант и попросить кого-нибудь привезти второй комплект ключей.

Если склоняетесь к тому, что ключи от машины всё же были потеряны — во избежание того, чтобы ключами воспользовались те, кто их найдёт, лучше действовать аналогично. Правда, при потере ключей так сильно спешить, как в случае кражи, не обязательно.

Машина в безопасности, но ключей нет: что делать

Итак, автомобиль удалось спрятать от возможных угонщиков, но ключей от машины нет, они либо потеряны, либо украдены.

В этом случае первое, что нужно сделать – это постараться найти ключи, потому что если вы их не найдёте, то придётся менять все замки и перепрограммировать электронные блоки машины, что обойдётся довольно дорого.

Шансов, что ключи найдутся, конечно, не много, но они есть. Необходимо хорошо подумать о следующем:

•   Нужно постараться вспомнить, где вы видели ключи в последний раз, и какие действия предпринимали после этого, в какой момент могли их потерять. Если ключи лежали в сумке – залезали ли в сумку, и где это могло быть, если ключи лежали в кармане – залезали ли в этот карман, и где это могло быть. Ключи могли просто выпасть.
•   Если пропажа обнаружилась в офисном центе или торговом центре – можно попробовать поговорить с охраной этого центра и выяснить, куда относят найденные в центре вещи.
•   Постараться «заново прожить» всё время с момента, когда вы видели ключи в последний раз до того момента, как обнаружили пропажу, вспоминая все детали. Не лишним будет попробовать пройти тем же маршрутом, каким вы ходили с момента, когда видели ключи в последний раз, и спрашивать про ключи у всех, кто попадётся вам на пути: продавцов, вахтёров, уборщиков и т.д.

Примечание: Можно постараться найти ключи сразу, прямо там, где вы обнаружили их пропажу (офис, торговый центр, место отдыха), но для этого вам нужен напарник, который будет постоянно находиться рядом с машиной, во избежание её угона.

Ключи так и не удалось отыскать: что делать

В случае, если ключи от машины так и не удалось найти (или есть вероятность, что они были украдены) – не стоит рассчитывать на вероятность того, что нашедший ключи не сумеет определить от какого они автомобиля. Брелки от современных сигнализаций способны связаться с автомобилем, стоящим за 2 км от места, где находится брелок.

Чтобы обезопасить свой автомобиль, вам предстоит замена всех личинок замков в машине, а так же перепрограммирование блоков сигнализации и электронных систем автомобиля, чтобы тот комплект ключей, который был потерян, больше не учитывался автомобилем, как «свой».  В ключ зажигания современного автомобиля встроен иммобилайзер — специальный микрочип, который считывается электронным блоком машины и разрешает запуск двигателя (или не разрешает, если ключ не «прописан» в блоке).

Если личинки в замках автомобиля способны заменить практически в любом более-менее приличном сервисе, то для перепрограммирования электронных систем машины лучше всего обратиться к официальному дилеру или на серьёзную СТО, специализирующуюся на вашей марке автомобилей и обладающую необходимым оборудованием для программирования его электронных систем. Что касается сигнализации – то для перепрограммирования её блока так же придётся заехать и в специализированный установочный центр.

Тот комплект ключей, который хранился дома «на экстренный случай» поможет открыть автомобиль и доехать на нём до сервиса. Однако, после смены всех личинок в замках автомобиля — он уже будет бесполезен. Потеря одного комплекта ключей ведёт к замене всех комплектов ключей к автомобилю (кроме «запасного» брелка сигнализации).

Таким образом, первое, что нужно сделать – это связаться с официальным дилером или профильной сервисной станцией и записаться на замену всех личинок замков и перепрограммирование электронных систем автомобиля. Вторым шагом – найти специализированный центр, где устанавливаются сигнализации вашей модели, и записаться на удаление из памяти утерянного брелка и программирование нового брелка, который вы у них купите.

После проведения всех необходимых процедур по замене личинок замков и программированию – можно считать, что ваш автомобиль находится в безопасности.

Примечание: Если на ваш автомобиль оформлена страховка КАСКО – лучше связаться с вашим страховым агентом и обрисовать случившуюся ситуацию. Во многих договорах страховых компаний могут быть оговорены подобные случаи и необходимые действия владельца автомобиля. Это нужно сделать, чтобы потеря ключей не стала причиной отказа в выплате по возможному страховому случаю.

Так же стоит сказать, что пытаться вскрыть автомобиль самостоятельно при помощи линейки и прочих приспособлений имеет смысл только в том случае, если вам необходимо что то срочно забрать из салона машины. Потому что завести современный автомобиль без ключа невозможно, встроенный иммобилайзер этого не позволит.

Ключи от машины потеряны, дубликата нет: что делать

Самый сложный случай, когда у машины нет даже дубликата ключей, то есть, открыть автомобиль самостоятельно вряд ли получится.

В этом случае решение проблемы будет только одно – машину необходимо везти на эвакуаторе к официальному дилеру или в очень хорошую сервисную станцию, имеющую специальное оборудование. На сервисе машине проведут вскрытие замков, замену их личинок и программирование электронных блоков автомобиля на новые ключи.

Потерял ключи от квартиры или дома: что делать

В случае с ключами от квартиры или дома всё чуть проще, чем с ключами от машины, но и здесь проблем хватает. В первую очередь, разумеется, необходимо постараться найти потерянные ключи, следуя тем рекомендациям, которые написаны выше.

Так же нужно иметь ввиду, что ключи от дома или квартиры чаще всего теряются где-то поблизости от того самого дома или квартиры, поэтому, будет не лишним обойти и спросить о потерянных ключах всех, у кого можно будет спросить: соседей, продавцов, дворников, бабушек во дворе и т.д.

Если же ключи от дома найти не удалось – не стоит рассчитывать, что их никто не найдёт и не сумеет определить от какой они квартиры. Лучшим вариантом будет сменить личинки во всех замках. На современных замках это сделать сравнительно несложно, правда, нужно обладать некоторыми слесарными навыками.

Потерял ключи от квартиры или дома, дубликата нет: что делать

Значительно хуже, если от запертой квартиры или дома нет вторых ключей (или вторые ключи заперты в самой квартире) и попасть в неё не представляется возможным. В этом случае не стоит испытывать судьбу и перелезать с соседского балкона на свой, гораздо лучше обратиться в специализированную фирму по вскрытию замков.

Конечно, вскрытие своей собственной квартиры будет стоить недёшево, к стоимости услуг фирмы прибавится и стоимость испорченных замков, которые придётся заменить. Однако, это в любом случае лучше, чем сорваться с балкона и покалечиться.