Menu

Ремонт по осаго отзывы – «Некачественный ремонт по ОСАГО» – отзыв клиента о «РОСГОССТРАХ» в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний»

«Направление на ремонт по ОСАГО»

Сергей (гость)

Направление на ремонт по ОСАГО

Убыток № 1 997 381.
Во дворе моего дома на мой припаркованный автомобиль при движении задним ходом наехал другой автомобиль, под управлением неопытного водителя. В результате — передние левые крыло и дверь на рихтовку и покраску. Плюс на замену/ремонт повторитель поворота, молдинг, шильдик. Можно сказать — легко отделался! Только неудобно садиться за руль через пассажирскую дверь. Своя-то перестала открываться. При обращении в Отдел урегулирования ВСК мне предложили варианты: для получения выплаты наличными ждать 3 недели (!!!) специалиста для осмотра и оценки ущерба, или направление на ремонт. Мне ничьи деньги не нужны. Мне нужна машина! Я так и сказал: поеду в сервис. НО! Сервис мне предложили один из тех, с кем договор у ВСК! Не тот автосервис, в котором мне обслуживают мою гарантийную машину, а какие-то дворовые гаражи. Про одну из предложенных контор я еще что-то слышал, а про две другие — вообще первый раз услышал названия. На мой логичный вопрос: почему я должен ремонтироваться неизвестно где и получить услугу сомнительного качества, я получил банальный ответ: с другими у нас нет договора. Почему я не имею права получить ремонт гарантированного качества с использованием оригинальных расходных материалов для своего автомобиля состояния почти нового? Почему, после ремонта по ОСАГО в каком-то сарае я должен получить риск снятия с гарантии своего автомобиля в официальном автосервисе? Как минимум — претензии от официалов мне гарантированны! Я прекрасно понимаю причину поведения представителей ВСК — нежелание платить за качественный ремонт. Гораздо выгоднее найти каких-нибудь кустарщиков, которые, ввиду отсутствия своих клиентов, согласны на условиях страховых компаний, за копейки, «латать» страховые машины. Естественно, и качество будет соответствующим. Выходит, как и прежде: за красивыми вывесками и словесами — ложь, подлог и обман. Но когда только придешь страховаться — какие песни поют!!!

Очередной полис, уже четвертый в ВСК, начался 6 августа. После завершения всей этой неприятной истории договор с ВСК однозначно расторгну досрочно и уйду в другую СК.

Отвратительно!!!

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

www.asn-news.ru

"ОСАГО" Ремонт авто вместо выплаты денег — Сообщество «Toyota Club» на DRIVE2

Кто уже знает об этом странно что кто то не накатал нормальную петицию против
видео о чем шорох.
www.newstube.ru/m/1013837

Если кому интересно то вся текстовика про закон
tass.ru/ekonomika/4104033

Погуглив я нашел пару петиций, только вот думаю есть ли от них толк?
(удалена модератором)

Очень интересно после дтп, авто теряет товарный вид, неважно какое сто, сделать так как на заводе, некто не сможет. Что по этому поводу? И по поводу морального вреда.
Как правила он компенсировалось выплатами за ремонт.
Есть такие люди которые брали деньги за дтп и продавали битое авто. так как самому уже не всегда охота ездить на таком авто

Хитрая трактовка…
По новым правилам, при натуральной выплате в ОСАГО потерпевшему не придется доплачивать за износ запчастей (замену старых деталей на новые). При денежном возмещении разница в стоимости новой и бывшей в употреблении детали (износ), так же, как и сейчас, будет вычитаться из выплаты.

то есть ремонт может быть к примеру из новых запчастей на 600 тыс р. и так как это больше 400 тыс р будут выплачивать деньги
а выплаты так же и будут только в размере 50-100 тыс=))

и так же возникает вопрос а ели ты сам ремонтируешь свое авто. почему сам лично не можешь сделать это?

Несколько комментариев с форумов

Настоящий Тимыч
Всё. Я больше не могу рассчитывать на ОСАГО. Ибо:
1. Я неотдаю машины в неизвестные мне автосервисы, да еще и на краю света
2. Я не имею возможности ждать 30 дней
3. Я не имею времени сидеть там 30 дней чтобы увидеть те железки, которые они собираются прикрутить, чтобы быть уверенным, что эти железки меня устраивают.
Следовательно, теперь все за мой счет, а гoсударство меня в очередной раз обворовало. …

Юрий Алимов
осаго воспринимаю как скрытый налог.и когда еду надеюсь на господа бога, а не на выплаты по смерти.

Дмитрий К
Зачем теперь страховаться? Смысла нет никакого. Отдай деньги за страховку, а потом жестянщикам доплачивай.

Альберт Ишмухаметов
Прежде чем принимать такой закон в угоду страховщикам, которые из-за своей жадности породили автоюристов, к стати они работают строго в рамках закон и не являются мошенниками как их представляют страховщики, надо было обкатать этот закон в нескольких регионах. Наверняка после вступления этого закона посыпятся шквал жалоб от автолюбителей!

Сразу вопрос для кого это закон для обычных граждан. или для страховых. и они просто его пролоббировали=))
Вот интересно я один такой скептик и не доверяю всему этому…
и практически такого же мнения как комментарии с форумов.

www.drive2.ru

Ремонт по ОСАГО (отзыв о 77professional.ru) — бортжурнал BMW 5 series Умный 2014 года на DRIVE2

Привет!
Немногим ранее я писал о небольшом ДТП у работы и о результатх ремонта. Сегодня я пишу полноценной отзыв о компании, которую мне предоставила СК Альфастрахование … тк я сам не могу ответить на вопрос "обратился бы я к ним еще раз?" Я опишу факты. А вы судите сами. Название компании: 77professional.ru ООО "АНГЕЛ"

1. Первый звонок, впечатления хорошие, представляются все дела. Даже перезванивают.
2. Первый раз окрасили, заменили телевизор и ноздрю (эти дефекты были видимые, телевизор пересогласовыаали после разбора)
3. Сроки всегда были очень быстрые. С заказом телевизора и окраской заняло 6дней. (Попробуйте купить телик — минимум 3 дня в разумных ценах). Второй окрас занял по времени 3 дня.

4. С первого раза в цвет не попали. Лапши типа: «это же пластик» или «поездий — цвет выровняется» не было. Даже странно.
5. Установили мои защитные сетки на новый телик (другие за несколько пластиковых стяжек берут деньги)
6. После первого ремонта я забрал авто, проехал 4 дня и вернулся с претензией «цвет все-таки не тот — давайте перекрасим». Ответ был "привезем прибор — замерим. Не успел доехать до работы (рядом по московским меркам) — позвонили сказали приезжать. Замерили прибором — перекрашиваем.
7. Ребята каждый раз подстраивались под мой график. Второй раз машину я пригнал через 2 недели — перекрасили. В цвет я считаю попали. Я когда приехал маляр-колеровщик вышел с мастерцветом и признался что причина в грунте.

Полный размер

Было

Полный размер

Стало

Полный размер

Для, сравнения, задний в заводской окраске.

8. Машину забрал, но по приезду в гараж увидел что бампер висит на 5мм ниже капота.

9. Через пару дней позвонила девушка и уточнила все ли нормально, я ей сказал что бампер не отрегулирован. Она обещала разобраться. Сразу перезвонил мой мастер- приемщик и попросил приехать. Приехал назад, ответ слесаря в присутствии мастера «я поднял его на всю — выше не поднять». Меня эта история порядком подзае. я уехал, опустил капот и смирился.
10. Тут на днях я увидел как Серега скинул свой бампер реально за 7минут. Я решил, что надо и мне. Тем более меня парила ситуация с демпфером. Я мастера несколько раз спросил что сним, ответ «демпфер своих свойств не утратил». Фотки высылали, то машина в снегу, то сделанные на телефон из 90-х.

Полный размер

На фото все в идеале. Если оторванный кусок прижать то трещин не видно

Полный размер

На фото все в идеале. Если оторванный кусок прижать то трещин не видно

Полный размер

На фото все в идеале. Если оторванный кусок прижать то трещин не видно

Скидываем бампер — демпфер в гавно. Сам бампер можно поднять еще на сантиметр. Цена демпфера копейки и он есть в Москве в достаточном количестве… домысливайте сами.

Полный размер

когда только сняли бампер я не заметил что демпфер нужно менять

Полный размер

Но середина вся повреждена. Остальные детали абсолютно целые. Телевизор новый

11. Все пистоны, все крепежи все на месте ничего не потеряно.
12. Качество покраски, за исключением цвета, всегда было идеальным.
Ну что Вы думаете, можно рекомендовать или нет? У данного сервиса много плюсов, но и есть слабые места, которые приходится "подтягивать" силами автовладельцев.
За последнее время ко всем сервисам есть вопросы и для меня главное чтоб работа с рекламациями была хорошо налажена! И если уж я трачу свое время, которого сейчас воообще нет, то нужно чтоб это проходило без скандалов. Предвижу проблему и в своем излишнем перфекционизме, но мне не папа с мамой машину купили, да и отношусь я к своим авто не как к засраным тазам из каршеринга.
Демпфер поменяю сам с другом — эта «спичка» не та чтоб на ней экономить.

www.drive2.ru

Бесплатный ремонт по ОСАГО — DRIVE2

Всем привет! Это мой первый пост на Drive2.ru. Я хочу поделиться информацией об услуге, которая может быть полезна людям, попавшим в аварию.

Лучше всего узнать, как устроена услуга "Бесплатный ремонт", можно на примере типичной истории из моих трудовых будней.

Светлана К попала в аварию, попытавшись объехать пробку в районе Ленинградки. В одном из дворов её “встретила” Газель, которая, сдавая задним ходом, врезалась в Опель женщины.

Опускаю подробности. Дальше, как обычно. Дождались “ГИБДД”, зафиксировали повреждения: вмятины на капоте, бампере и правом крыле. Разъехались по домам.

Настроение, разумеется, не радужное. Поскольку муж Светланы уже попадал в аварию на этой машине, и страховая насчитала им какие-то копейки по ОСАГО, супруги решили поискать другие варианты.

В прошлый раз они решили не судиться со страховой и сделать ремонт за свой счёт, теперь же финансовая ситуация изменилась. Согласитесь, жалко платить за юристов, суды, ремонт, когда в семье появилось двое детей: мальчик и …ещё один мальчик.

По счастью женщина нашла в интернете наш сайт. Мы предложили ей в течении 3 дней провести экспертизу и оценить повреждения автомобиля. И уже на основании этой оценки найти подходящее решение.

Машину привезли для осмотра в наш сервис.

Через 3 дня со Светланой связался наш менеджер и предложил ей "Бесплатный ремонт". Суть этой услуги заключается в том, что мы бесплатно восстанавливаем поврежденный автомобиль, а Светлана с мужем переуступают нам право требования выплаты со страховой компании. На этом основании мы сами судимся со страховой компанией, и получаем страховую выплату.

Муж Светланы был настроен скептически. Зачастую люди не ждут ничего хорошего от компаний, связанных со страхованием и автомобилями. Понимают, что впереди дополнительные расходы и по привычке “делят” информацию об услугах на два или на три, чтобы сильно не разочаровываться. Однако, супруги в итоге решились. И автомобиль отправился в ремонт сразу после подписания документов.

В результате, через 5 дней Светлана с мужем забрали полностью восстановленный автомобиль.

Фотографироваться супруги, к сожалению, отказались. Но отзыв от них я получил такой:

“До конца не верили, что ситуация решится без подвоха. Получили назад отремонтированную машину. Очень рады, потому что в прошлый раз история завершилась иначе, и мы наученные горьким опытом не верили в благополучный исход. Очень довольны, будем друзьям рекомендовать, если, не дай бог, что случится. Спасибо.

А ещё хорошо, что не нужно было связываться со страховой. Я убедилась, что это бесполезно ещё в прошлый раз, когда муж попал в аварию. Хорошо, что не надо никуда ездить: ни в страховую, ни в суд. Мы прикинули, что судебное разбирательство отняло бы кучу сил и нервов, да еще и деньги на юриста. И неизвестно, во сколько бы нам это в итоге обошлось.”

Мы расстались довольные друг другом. Приятно, что удалось взаимовыгодно посотрудничать.

Разумеется, не всегда и не всем подойдёт именно эта услуга. Есть и другие варианты сотрудничества. Но в целом рабочий процесс устроен в два основных этапа:

1. Экспертиза и оценка ущерба
2. Выбор и сотрудничество по определённому варианту (услуге)

Без первого этапа сложно предсказать, какой из вариантов выгоднее. Потому как на основании оценки ущерба можно отремонтировать машину в техцентре или получить деньги. То есть оценка ущерба — это основа, на которой проявляется картина возможностей.

www.drive2.com

«Направили на ремонт по ОСАГО»

Представитель СК

Уважаемый Алексей Владимирович!
Рассмотрев Ваше обращение о смене станции технического обслуживания по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по факту дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 19.09.2018 года, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее.
Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – ФЗ об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 ФЗ об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
В Заявление о смене станции технического обслуживания Вами была выбрана форма прямого возмещения убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания «Рейма Сервис», находящейся по адресу г. Москва, Сколковское ш., д.31, к.16.
В ходе рассмотрения заявления было выявлено, что выдача направления на ремонт транспортного средства на выбранную станцию технического обслуживания автомобилей «Рейма Сервис» на данный момент не может быть осуществлена.
Обращаем Ваше внимание, что актуальный список станций технического обслуживания автомобилей, осуществляющих ремонт ТС в рамках ОСАГО, размещен на официальном сайте компании www.soglasie.ru. При выборе СТОА необходимо учитывать следующие условия: территория проведения ремонта (регион и населенный пункт), дата заключения договора страхования, марка, возраст и тип поврежденного автомобиля.
На основании вышеизложенного повторно уведомляем Вас о том, что Направление на ремонт по заявленному событию подготовлено и отправлено на станцию технического обслуживания автомобилей «КОНТИНЕНТ».

www.asn-news.ru

«Ремонт по ОСАГО за свой счет.»

Гузель (гость)

Ремонт по ОСАГО за свой счет.

06 сентября 2017 я обратилась с документами о ДТП которое произошло 27.08.2017г. в САО «ВСК», для получения направления на выполнение ремонтных работ по ОСАГО по полису EEE ХХХХХ29400, дело №5548949.

6 сентября 2017 по результатам осмотра моего автомобиля меня направили в Сервисный центр Кан Авто который является официальным дилером Hunday. 13 сентября мне поступило оповещение о том, что выдано направление № 5743537 на ремонт ТС г.н. х171ав116 в ООО «Центр кузовного ремонта «оф.сервис»» (Россия, Респ. Татарстан, г. Казань), тел. Я позвонила по номеру и записалась на осмотр машины. В «оф.сервисе» меня встретил Мастер приемщик, с которым мы договорились о дефектовке на 12 сентября 2017 в 09:30, и попросили оставить Автомобиль Hynday Solarys до вечера. 12 сентября я приехала чтобы оставить свой автомобиль и после мне сообщили о том, что у меня кривая балка. Далее мне сообщили о том, что отправят документ на согласование скрытых повреждений для замены. И будут согласовывать детали.
18 сентября 2017 года мне сообщили, что кривую балку мне заменять не будут, и в «оф.сервисе» сообщают, что сумма, которая выделена со страховой недостаточно для покрытия ремонта. Ремонт был рассчитан без кривой балки.
Получается сумма, которая будет выделена САО «ВСК» 53600(без учета балки), а сумма ремонта составляет 59868(без учета балки). Разницу в 6268, 20 «оф.сервис» и САО «ВСК» требует мне оплатить самой. О требовании доплаты подтверждает документ «информационное письмо» с «оф.сервиса». Хотя в законе: Федеральный закон от 28 марта 2017 г. N 49-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств“ говорится иначе: «При проведении восстановительного ремонта размер расходов на запчасти определяется без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене. Также запрещено устанавливать бывшие в употреблении или восстановленные запчасти (однако иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего).»

Предложения по решению поступили следующие (машине 2года 26 дней):
1.Отказаться от официального дилера и отправить на ремонт в Гараж к Васе.(Конечно же я отказалась от данного предложения) т.к. почему свое авто которое на гарантии я должна доверять непонятно кому?
2. Поставить дверь с РАЗБОРА. Не понятно, в целях чьей экономии я должна это делать? Конечно же я отказалась. Даже в законе об ОСАГО нет информации что страховая должна ставить БУ двери и детали.
3. И еще предложили забрать деньгами, но я не понимаю. Если их сумма за дверь 12600, они думают, что мне наличными станет ее легче искать и я найду ее дешевле? Они при выдаче наличных еще посчитают износ. От данного варианта я тоже отказалась.
4. Неоригинальную дверь мне не предлагают т.к. со слов официальных дилеров 1 из 10 только корректно встанет на авто и брать дверь не оригинал риск очень большой. И вообще за 12600 они дают на дверь, думаю за не оригинал они мне дали бы 8000 думаю все же мы не уложились в них.
Рыночная и закупочная цена моей двери на солярис 18000-21000, специально прошлась по автомагазинам и автомастерским… И если бы я отказалась от ремонта у официальных диллеров, то в огромную сумму в 12600 которую дает САО ВСК мы бы все равно не уложились хоть у Васи в сервисе.
Хочу сказать, если хотите помотать нервы, ездить с кривой балкой, с покоцанной дверью и покоцанным левым боком авто целых 3 месяца, то вам в САО ВСК. И потом обратиться к юристам и в суд для решения как казалось простой ситуации.
Самое интересное в направлении на ремонт четко и ясно написано:
Сумма ремонта *, руб: 44856
Возможный размер доплаты: 0 и самое главное:
* Стоимость ремонта может отличаться от указанной в данном направлении в случае обнаружения скрытых повреждений!

Позитив написала бы если бы решили мою проблему, но к сожалению ничего позитивного за 3 месяца

Отношение и вообще "решение проблемы"

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

www.asn-news.ru

«Ремонт машины по ОСАГО в Ингосстрах не работает»

Василий (гость)

Ремонт машины по ОСАГО в Ингосстрах не работает

Здравствуйте. Всё было как обычно, произошел страховой случай ДТП я пострадавший, вызвали ГАИ, получил справку и пришёл в Ингосстрах с заявлением. Ранее обращался в подобном случае и мне оплачивали ущерб, всё вроде хорошо. Но в этом году решил попробовать взять ремонт. В офисе Ингосстрах Химки сразу прошёл независимую экспертизу, составили Акт что дверь и крыло под замену, выбрал автосервис в Алтуфьево из предложенного списка и стал ожидать. Тут всё и началось. Примерно через 2 недели пришла смс, что моё дело передано в автосервис, вроде Ура, но с автосервиса звонков не поступало (ждал ещё неделю). Решил позвонить сам, долго меня искали и потом сообщили что у них очередь и что машину надо ещё посмотреть, записался ещё плюс 2 недели. Настал долгожданный день, приехал в автосервис, показал машину, там сказали что дверь под замену и это надо согласовывать ещё плюс неделя с Ингосстрахом, на мой вопрос, а как же Акт независимой экспертизы где Ингосстрах согласен что дверь под замену? Ответ был такой, нам страховая ни чего не присылала, ждите согласования. Следующий ответ сервиса меня уже ввёл в ступор, так как машина старая 2015 года, то за износ детали 20% стоимости плачу я самостоятельно сверху! Класс!!!
В итоге что я получил, ожидал более месяца до автосервиса, потом ждать плюс ещё неделя непонятного согласования, потом запись в очередь плюс 10 дней минимум сказали и время ремонта ещё неделя. И ещё я доплачиваю сверху 8 260 руб позвонили сообщили.
Граждане, не выбирайте ремонт по ОСАГО в Ингосстрах, дохлый номер. Пишите сразу возмещение деньгами!!!
Я переписал заявление на возмещение, отказался от ремонта, теперь сказали ожидать в течении 20 дней)))) и я не уверен что это всё. Слава Богу машина на ходу, пока езжу с помятой дверью и крылом, это мелочи по сравнению напрасно потраченных времени и нервов.

нет

больше страховаться в Ингосстрах не буду

Качество обслуживания

www.asn-news.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о