0,3
24.08.18г. В 11-40 заехали в кафе Поляна призаправке Роснефть (трасса м4 ростовская область в сторону Москвы), купили по безналичному расчету 2 порции картофеля фри, когда открыли контейнеры увидели, что картошка вся вялая и темно серого цвета, на вкус как бумага, вобщем понятно, что срок годности её истёк как минимум ещё вчера. При возврате товара продавщица очень возмутилась и сказала, что картошка хорошая и она сама её ест, была возврату не рада и вела себя крайне агрессивно. Деньги вернула наличной суммой, хотя покупка была произведена по безналичному расчету и отказалась продать вместо картошки пирожки! Убедительная просьба к администрации данного кафе рассказать продавцам (поварам) о правилах СЭС!
13.08.2018Отличный отель!Чисто, мягко,уютно.Останавливались когда ехали и в Крым и обратно!Сняли 4 номера,так как ехала большая компания, правда бронировала заранее…..Очень довольна этим отелем!Спасибо!
За последние 3 года останавливались на ночь в мотелях Поляна пятый раз. Всегда все устраивало, но не в этот раз. Началось все с запаха в мотеле. Пахло мышами. Везде. Но мы решили, что ошиблись все-таки ошибаемся с определением запаха и т.к. слишком устали, чтобы ехать искать другую гостиницу, то остались. Войдя в номер мы услышали шуршание в кондиционере, постучали по нему, шуршание прекратилось и решили не обращать внимания (ну мало ли, может, кузнечик какой живет). Когда легли спать, то шуршание в кондиционере возобновилось, а затем шуршание и царапание стали распространяться по всему номеру, периодически стихая. В периоды тишины удавалось даже заснуть (идти на ресепшен были просто не в состоянии, т.к. очень устали и нужно было отдохнуть, ведь на утро снова предстояла дальняя поездка). В какой-то момент муж заметил, что это развлекается мышь (хорошо хоть не крыса, хотя приятного тоже очень мало). Но когда я услышала топот лапок по спинке своей кровати, терпение закончилось, мы собрались и уехали, усталые и невыспавшиеся — всего в общей сложности за ночь удалось поспать не более полутра часов. Очень понравилась реакция персонала — на нас смотрели, как на умалишенных, когда мы перед отъездом пожаловались на наличие мыши в номере, и ухмылялись, разводя руками «ну да, мыши, а что такого? Ну у нас отрава разбросана…». Спрашивается, а почему не вызвать специальную службу и не избавиться от мышей? Или это теперь новая «фишка» данного мотеля? Но мы как-то не привыкли к мышам в помещениях и за свои деньги хотим иметь возможность нормально выспаться, ради чего, собственно, и останавливаемся по пути на ночлег. В общем, больше мы в мотелях Поляна останавливаться не будем и других будем отговаривать (хотя раньше рекомендовали все три мотеля — мотелей Поляна на заправках Роснефть всего три по трассе М-4 Дон).
www.motels.ru
Для того что бы оставить отзыв зарегистрируйтесь используя форму ниже. Если у Вас есть аккаунт то войдите в него здесь
Фамилия*:
Имя*:
Отчество:
E-mail*:
Телефон*:
Пароль*:Подтверждение пароля*:
Плюсы:
Минусы:
Оцените качество предоставляемых услуг отеля:
Чистота: 5 из 10
Комфорт: 5 из 10
Месторасположение: 5 из 10
Удобства: 5 из 10
Персонал: 5 из 10
Соотношение цена/качество: 5 из 10
Бесплатный Wi-Fi: 5 из 10
Отправить
topmotels.ru
АЗК №
Как то в прошлом году, болтая с пользователями канала Zello «Переправа Крым Кавказ», кто то прорекламировал мотели Роснефти Поляна. С учетом что я езжу в Крым всегда без ночевки, в этот раз решил сделать исключение и посмотреть что из этого выйдет.
К сожалению
Полное отсутствие сервиса скрывающееся за внешним «лоском», который так привлекает изначально. 15.07.2016, заселились в два номера утром, соседний при нас убрали за 4 минуты — представляете качкство «уборки» да?))), понятно что ночной смене хотелось бы побыстрее слинять но….(
В одном из номеров (№4) не было воды — проблемы с сантехникой, в другом (№10) дверь можно было открыть лишь вышибая её плечём! (не преувеличиваю, жена и дети звали меня, а когда спал, дверь попросту не закрывали)
Оба номера толком не убраны (волосы повсюду, остатки зубной пасты, замусоленное зеркало и полка в ванной, пылища везде, грязь даже в доступных местах. На унитаз (простите) сесть так и не решился без самостоятельного опрыскивания антисептиком). в другом номере просто попросили перемыть сантехнику, а не просто протереть тряпкой.
wifi — отсутствует, а с учетом того, что на всей территории большая тройка больше «Е» не выдавала — было очень не удобно, даже яндекс пробки не рисовал(((
Персоналу даже через пол часа по окончании пересменки интереснее пообщаться между собой о личном нежели «отвлечься» и обратить внимание на гостей стоящих над душой)))
Касаемо прилегающей к мотелю фудзоны на самой заправке — всё так же красиво и волшебно но лишь снаружи.
Качество «еды» я даже обсуждать не стану — капец какой то, всё кроме выпечки и кофе невозможно есть. Куриные наггетсы на деле оказались куском какой то субстанции обвалянном в ярко красной дряни отдалённо напоминающей панировку.
Так же грязно повсюду, ну и без хамства увы не обошлось: заказал пиццу, ждал заказа (к слову, из полуфабриката разумеется) 20 минут, после того как я едва не сломал об нее вилку — отношу на стойку обратно, после слов «никто не жаловался» вызывают повара, та с удивлением вопрошает «…а что такое???», когда я на ее глазах ткнув в сие изделие пластиковой ложкой моментально сломал ее, повар извинилась и без лишних вопросов скрылась на кухне)))).
Далее девушка, которая выдавала заказ, зовут её к слову, Харченко Анастасия (далее ХА), произносит: «ну чё, вернуть деньги что ли, тогда рубль давайте сюда»….
Я: девушка, а можно как то без фамильярности
ХА: а чё такое?
Я: как ваше имя?
ХА: Анастасия…
Я: а фамилия?
ХА: она вам не нужна — я одна такая здесь….
К сожалению выражения лиц и гонор участников действа уже нет сил описывать)))
Позвал админа зала, та извинилась, а при словах «центральный офис, жалоба» немного изменилась в лице и пообещала что они сами на месте разберутся — как всегда))))
Как всегда человеческий фактор убивает то, во что вложен труд, креатив, средства и время — никто не следит за сервисом — его просто нет. а отрицательных отзывов мало так как людям по барабану отмотав несколько сотен или тысяч км.
некоторые агрументируют — «что вы хотите за эти деньги?»
стоп! стоп! 1200 и 1400р за номер — ЗА 12 ЧАСОВ!!!!
ТО ЕСТЬ 2400 И 2800 ЗА СУТКИ!!! — некоторые в том же Крыму скромнее проживали с завтраками))))
так что это вовсе не дёшево!!! а сервиса ноль.
Для страждущих покритиковать напишу сразу! Я не из тех, кто везде ищет недостатки — я абсолютно позитивный человек, просто очень жаль, когда что то действительно хорошего уровня превращается в не известно что силами пресловутого человеческого фактора. А при отсутствии жалоб руководство и не в курсе обстановки.
Спасибо за внимание!
nashemnenie.com
информационный рейтинг отелей
#name#Предоплата
Завтрак включен
Полный возврат при отмене
Бесплатный WiFi
#price#
за #nights# для #guests#
Мы возвращаем разницу в цене — оплата сейчас не требуется
Забронировать #name#Предоплата
Завтрак включен
Полный возврат при отмене
Бесплатный WiFi
Узнать цены
Длительность, ночей
Возраст первого ребенка от 0 до 17 лет Возраст второго ребенка от 0 до 17 лет Подписаться на TopHotels © TopHotels 2003-2016booking.tophotels.ru