Menu

Замена лобового стекла по каско – виды повреждений, условия и способы получения компенсации

Содержание

Замена лобового стекла по КАСКО

Нередко возникает ситуация, когда маленький камешек, выскочивший из-под колес и попавший в лобовое стекло автомобиля, становится причиной образования скола. Дальше от него расползаются трещины, и вот уже нужно обращаться в мастерскую и оплачивать ремонт. Упрощает ситуацию наличие страхового полиса: в таком случае проводится замена лобового стекла по КАСКО, что не требует от водителя никаких дополнительных затрат.

В каких случаях происходит замена лобового стекла по КАСКО?

Открытие полиса КАСКО покрывает расходы водителя в ряде страховых случаев, к которым в подавляющем большинстве случаев относится и повреждение стекла. Однако условия выплат могут различаться, поэтому нужно внимательно читать условия, прописанные в договоре. Многие компании выплачивают компенсации без предоставления подтверждающих справок из ГИБДД, однако некоторые ее требуют.

Важно отметить, что некоторые прописывают ограничение, по которому замена стекла по КАСКО может производиться не чаще одного или двух раз в год.

Читайте также: Что дает КАСКО?


Повреждения лобового стекла классифицируются по видам, среди которых:

  • бой, трещины – предполагает безоговорочную замену стекла;
  • скол стекла КАСКО скорее предложит отремонтировать, однако при больших размерах повреждения возможно проведение замены;
  • царапины – замена производится в том случае, если они расположены так, что препятствуют водительскому обзору;
  • потертости – обычно не относятся к страховым случаям.

Как происходит замена стекла по КАСКО?

Алгоритм действий для того, чтобы получить по полису КАСКО лобовое стекло, достаточно прост. Для этого необходимо обратиться в страховую компанию, в которой оформлен полис КАСКО. Она в свою очередь должна оценить ущерб и решить, что предпринять. Для проведения либо ремонта, либо замены лобового стекла следует обратиться на станцию техобслуживания, на которую было выдано направление. Стоимость услуг, отраженная в калькуляции и содержащая в себе расходы на работу мастеров по снятию старого и установке нового стекла, а также стоимость последнего, компенсируется.


Полезно знать: Страховые выплаты по КАСКО


По правилам, установленное по КАСКО лобовое стекло должно быть оригинальным. Однако при определенных обстоятельствах страховая компания оставляет за собой право использовать аналог (пусть и по меньшей цене). В этом случае подобранная замена должна обладать теми же характеристиками, что и ранее стоявшее стекло (встроенные датчики, теплозащитный слой, защиту от света и т.д.). Это правило не распространяется только на тонировку. Все эти особенности должны быть отражены в заключенном договоре. Если имеют место какие-либо отклонения от стандарта, то они должны быть улажены с клиентом.

Нюансы замены лобового стекла по КАСКО

Так называемый «хрупкий» КАСКО имеет определенные особенности, которые нужно принимать во внимание при обращении в страховую компанию. В частности, к страховому случаю не относится ситуация, при которой стекло треснуло в результате не механического воздействия, а какого-либо другого обстоятельства (например, из-за перепада температуры, из-за деформации кузова и т.д.). Причину определяют всегда в зависимости от присутствия скола. Обратите внимание, что роль играет состояние лобового стекла в момент заключения договора КАСКО. Если в уже подписанном договоре зафиксировано, что уже имеются какие-либо видимые повреждения, которые являются достаточным основанием для его замены, то стекло автоматически переходит в разряд того, что не страхуется. Оспорить отказ покрывать убытки в таком случае можно в суде, только если клиент не поставил свою подпись в акте осмотра. Но всё же уповать на это не стоит. Для максимального использования возможностей страхового полиса рекомендуется предварительно исправить все недостатки лобового стекла, после чего предъявлять транспортное средство к осмотру, на основании которого составляется договор. Если лобовое стекло качественное и готовое к эксплуатации, а также установлено, что его замена не требуется, то оно страхуется как целое. Помните, что в договоре может быть предусмотрен износ, который в дальнейшем окажет влияние на расчет калькуляции расходов.

Отдельно стоит рассмотреть вопрос КАСКО с франшизой. К этим нужно быть аккуратным, ведь франшиза, особенно крупная, может сыграть злую шутку, став препятствием для обращения из-за проблем со стеклами. Если же ее размер не превышает стоимости планируемых услуг и самого лобового стекла, то для получения направления на СТО потребуется внести сумму за франшизу в кассу страховщика.

Может случиться ситуация, когда лобовое стекло было повреждено в дороге вдали от дома, при этом продолжать движение в таких условиях представляет собой опасность. В этом случае необходимо связаться со своим страховщиком и согласовать свои дальнейшие действия. Такие обстоятельства рассматриваются как основание для срочного ремонта в силу недопущения дальнейшего повреждения транспортного средства, что избавляет от растягивания процесса и избавляет от выяснений отношений со страховой компанией, которая может поставить под сомнение дату ДТП или отсутствие ремонтных работ с момента аварии.

Проконсультируетесь со своим страховщиком по поводу того, требуется ли предоставление справки от ГИБДД. Если нет, то будьте готовы к повышению взноса после ремонта.

2 126 просмотровПодпишитесь на Bankiros.ru

Предыдущая статья

Закон о КАСКО

Следующая статья

Ингосстрах КАСКО

bankiros.ru

Замена лобового стекла по КАСКО в разных ситуациях

Лобовое стекло авто является очень важным элементом для обзора дороги и вместе с тем самым ущербным элементом транспортного средства, так как любое незначительное столкновение или удар посторонним предметом приведут к возникновению трещин. При этом скол на лобовом стекле можно починить за счет страховой компании используя полис КАСКО.

На сегодняшний момент замена лобового стекла по договору КАСКО является самой востребованной причиной применения добровольного страхования. Для получения страховых выплат КАСКО по такому основанию в договоре указывается, что страхованию подлежат все стеклянные детали машины, при чем в их число включены не только стекла, но и зеркала или оболочки фар.

При этом договор КАСКО должен в полном объеме содержать все условия и причины сотрудничества, в нем должны быть подробно перечислены страховые случаи, правила их возмещения и размер средств. В данном случае для некоторых компаний должны быть веские основания для компенсации ущерба, а отдельные совершают выплату страховки даже при незначительных повреждениях.

Это указывает на тот факт, что использование средств по КАСКО в различных учреждениях может значительно отличаться, при этом важно наличие оснований, например, обязательно, чтобы случай, когда разбили в авто лобовое стекло был страховым, а значит прописанным в договоре.

Важно! поэтому следует при подписании договора все детально изучить, чтобы в дальнейшем задним числом не предъявлять к страховщику претензий относительно статьи КАСКО.

Особенности страхового ремонта лобового стекла

Перед заменой лобового стекла по КАСКО компания изучит случай, учтет его нюансы и пожелания клиента относительно варианта нового изделия, поэтому весь процесс замены не будет столь длительным или проблематичным.

Если стекло разбили

Для компании нет разницы, кто является виновником боя стеклянных составляющих автомобиля, даже если его разбили посредством применения орудия. В любом случае будет выполнена замена поврежденной части в удобный для владельца транспорта вариант:

  • ремонт по КАСКО в СТО, с которым кампания имеет контракт;
  • клиент вправе самостоятельно осуществить замену в удобном ему сервисе до получения выплаты по страховому возмещению.

Если разбилось само

В данном варианте страховщик может отказать в выплате премии после детального изучения случая и проведения расследования. И такое получение отказа вполне объяснимо, так как нет страхового случая – воздействия из вне. Данное обращение в страховую не является обоснованным, так как изделие лопнуло из-за воздействия природных факторов или неосмотрительности владельца – мойка стеклянной поверхности в холодную погоду.

Условия и виды повреждений

В процессе осмотра автомобиля экспертами не все виды повреждений лобового или ветрового стекла могут признаться, как актуальными к замене по КАСКО, так как должно быть механическое воздействие для возникновения боя или скола. Если же налицо потертости в результате движения дворников замены за счет страховой не предвидится.

Бой

При повреждении изделия в процессе аварии урон столь велик, что при этом приходится выполнять замену лобового стекла, так как восстановлению оно не подлежит. Замена тогда происходит на общих основаниях из фонда полиса ОСАГО.

Трещина

Трещина может возникнуть по многим причинам и от варианта ее возникновения зависит попадает ли происшествие под страховое. Например, если растрескивание изделия возникло в результате погодных условий тогда выплата не произойдет, но, если трещины пошли от удара выплата произойдет согласно условиям договора КАСКО.

Скол

Отнесение этого вида повреждений к страховому случаю влияет их размер. Страховщиками делается замер и, если размер скола менее 3 мм, тогда он не имеет отношения к страховому, так как не мешает обзору.

Как в полисе прописаны подобные страховые случаи?

В разных компаниях информацию в пункты договора страхования по КАСКО вносятся в различные способы относительно возможной замены лобового стекла, но при этом следует понимать, что данный пункт крайне невыгоден для компании.

Например, если компания обязуется предоставить возмещения без справок, тогда можно обращаться стразу при повреждении стекла сроки рассмотрения в данном случае сокращены и установка нового изделия выполнится моментально.

Кроме этого договор может содержать особые условия относительно количеств страхового случая за год – не более 2-х раз. Договор может содержать условия относительно вида повреждений и размера трещин, обслуживание только лобового стекла и прочее.

Важно! поэтому следует перед подписанием договора страхования убедиться во внесении в него самых актуальных случаев, детального его изучить, так как не прописанные в нем варианты повреждений стекла не будут считаться страховыми.

Механизм замены лобового стекла по КАСКО

Если по КАСКО застрахованное стекло повреждено необходима замена в данном случае действия, следующие:

  • при возникновении боя у транспортного средства следует связаться с компанией и назвать номер своего полиса, а также собственные данные;
  • дождаться приезда эксперта и получить результаты осмотра, после установления стоимости ремонта определиться с дальнейшими действиями, которых может быть несколько.

При этом не стоит переживать относительно дополнительных трат, так как за счет страховой нужно выполнить установку как стекла, так и демонтаж поврежденного изделия.

Кроме этого все действия относительно переустановки следует осуществить с учетом:

  • мелких деталей, присутствующих на стекле;
  • оригинальности лобового стекла;
  • при наличии мелких ручек, водоотводных каналов и прочего.

Важно! недопустимо ставить любое стекло вместо фирменного или за отсутствием каких-либо деталей, и все этот может происходить из средств страховой компании по КАСКО.

Способы получения компенсации

По случаю с заменой лобового стекла по КАСКО можно получить выплаты в несколько способов:

1.    Установка на СТО, с которым сотрудничает страховая – такой вариант самый приемлемый, ведь тогда клиент получит в полном объеме:

  • покрытие всех затрат, которые относятся к повреждению автомобиля;
  • работу механиков по демонтажу;
  • траты по расходным материалам;
  • установку новых уплотнителей;
  •  мобильные действия на всех этапах, обеспечивающие очень быстрое получение авто в исправном виде.

2.    Выплата компенсации владельцу на руки – в таком случае он своими силами будет осуществлять ремонтные работы после того как сумма ущерба обозначена. При этом этапы действий следующие:

  • выполнение переустановки поврежденного стекла;
  • предоставление готовой работы на осмотр специалистам СК;
  • соблюдение сроков по ремонту;
  • только заключение экспертов является основанием для выплат.

3.    По полису франшизы – в данном случае необходимо проплатить в кассу компании соответствующую сумму франшизы, которая не должна быть очень большой, так как тогда работы невозможны. Далее обратиться с заявлением по КАСКО и отправить машину на осмотр на СТО. При этом совершая обращение по поводу получения компенсации, пользователь должен детально изучить условия франшизы, так как в разных компаниях условия имеют существенные отличия.

Какое стекло поставят взамен?

Важно! чтобы замена лобового стекла как по КАСКО, так и ОСАГО согласно пожеланиям произошла, узнайте какие условия договора, а лучше всего заранее необходимо произвести все нужные манипуляции и внести в договор нужные пункты.

Согласно условиям стекло должно быть:

  • надлежащего качества и оригинальности;
  • иметь все светоотражающие полосы;
  • солнцезащитные ленты;
  • прочих существующих до ущерба аварии.

Чтобы владелец авто получил после ремонта такой же транспорт, как до происшествия, необходимо изначально озвучить все комментарии в договоре КАСКО, чтобы появление негатива предотвратить в дальнейшем, так же, как и споры и судебные иски.


Видео по теме:

agdestrahovka.ru

Альфастрахование замена лобового стекла по каско

Но при этом большинство компаний страхуются от выплат слишком ретивым лихачам, ограничивая возможность обращения по данному виду компенсаций 1-2 страховыми случаями за год, что также прописывается в договоре. И напротив, в договорах некоторых компаний предусматривается возможность клиента требовать выплаты по повреждению стеклянных элементов авто неограниченное количество раз. Как правило, эта «опция» на порядок увеличивает общую стоимость страховки. Характер повреждений и влияние их на оценку страхового случая Страховые обязательства компании в отношении того или иного случая различаются. В зависимости от типа повреждений может быть осуществлен либо ремонт стеклянного элемента либо его замена.

403 — доступ запрещён

[important]При этом необходимо помнить о том, что заявление и все нужные документы должны быть предъявлены в сроки, указанные в договоре страхования КАСКО. Что же касается необходимого пакета документов, то их список может отличаться в зависимости от страховой компании: каждая самостоятельно устанавливает определенный перечень бумаг. [/important]
Именно поэтому до предъявления заявления следует уточнить список требуемых документов непосредственно в страховой компании.

Замена стекла по каско

А вот если размер и место расположения царапины закрывают водителю обзор, вопрос «ремонт или замена» решается со страховщиком в индивидуальном порядке;

  • Потертости от дворников на лобовом стекле относятся к признакам естественного износа страхового объекта и не могут быть признаны страховым случаем по КАСКО. Так что устранять потертости владельцу придется за свой счет.

Скачать образец договора по по добровольному комплексному страхованию.

Скачать образец полиса КАСКО. Особенности страхового ремонта лобового стекла По статистике, большинство страховых случаев со стеклянными элементами авто связаны с лобовым стеклом. Автовладельцам, планирующим оформить КАСКО следует знать о ряде нюансов: Страховым случаем может считаться лишь повреждение лобового стекла в связи с механическим воздействием.

Если у вас полис каско альфа страхование

[info]Следовательно, автовладелец ничего не обязан доплачивать из своего кармана и смело звонить страховщику, если мастера настаивают на дополнительных расходах. Еще один момент, который беспокоит клиентов страховых компаний — качество устанавливаемого при замене по КАСКО лобового стекла. [/info]
[attention]При подписании договора отдельно обговаривается и этот момент. Взамен поврежденного может быть установлено либо оригинальное стекло, либо изготовленное по лицензии оригинального бренда. [/attention]
Устанавливать стекла «левых» производителей по полису КАСКО на СТО не имеют права. Что касается тонировки, то эта опция по большинству договоров относится к разряду дополнительных услуг и не считается страховым случаем. Если компания-страховщик отказывается выполнять прописанные в договоре обязательства, клиент вправе обратиться в суд.

Замена стекла по полису каско

Содержание страницы

  • 1 В каких ситуациях меняют стекла?
  • 2 Ограничения по страховым случаям
  • 3 Порядок устранения проблемы
  • 4 Какое стекло ставят по полису?

Возможность выполнения замены лобового стекла или его ремонт по полису КАСКО рассматривается как страховая ситуация стандартного типа и практически всегда отражается в тексте страхового соглашения. Оказание услуги производится большинством страховых организаций по упрощенной схеме, не предусматривающей предоставление справок от ГИБДД и иных подтверждающих документов.
Эти нюансы следует уточнить при оформлении соглашения с СК, также как и наличие лимита по подобным случаям, покрываемым выплатами (обычно не больше 2 раз).

Как заменить лобовое стекло по каско

В каких ситуациях меняют стекла? К числу стеклянных элементов, которые по КАСКО могут быть отремонтированы или заменены без предоставления справок, отнесены:

  • стекла от кабины транспортного средства;
  • поворотники;
  • автомобильные зеркала;
  • фары, включая габаритные и стоп-огни.

Замена лобового стекла по КАСКО выполняется при обнаружении повреждений в виде:

  • разбитого стекла;
  • трещин или сколов;
  • царапин, но не в виде потертостей.

Разбитое или треснувшее стекло не вызывают вопросов у страховщиков и всегда подлежат замене. Нет проблем с заменой элемента при сколах большого размера (от 3 мм в диаметре), но мелкие из них часто могут быть посчитаны несущественными повреждениями, не требующими замены, особенно когда они не создают неудобств для обзора водителю.


Такая же ситуация с царапинами.

Замена лобового по каско

При этом необходимо знать о том, что в большинстве случае страховщики посылают своих сотрудников с целью проведения оценки причиненного ущерба. А владелец транспортного средства должен обеспечить его осмотр соответствующим сотрудником.

Именно поэтому производить ремонт или замену стекла до осмотра и принятия решения о предоставлении компенсации запрещается. Иначе заявитель может получить отказ. Порядок замены Порядок замены стекла также может быть предусмотрен в договоре страхования.

Но, как правило, страховщики предлагают своим клиентам 2 варианта получения соответствующей компенсации. В первом случае заявителю выплачивается определенная сумма денег, после чего обязательства страховщика по выплате страхового возмещения считаются выполненными.


В этом случае поиском автомастерской и ремонтом транспортного средства занимается непосредственно его собственник.

Как заменить лобовое стекло по каско?

  • Если стекло разбилось или пошло трещинами, клиент вправе требовать от страховщика полноценной его замены;

  • Если на стекле присутствуют сколы, вид страховой компенсации определяет их размер. Зачастую при наличии сколов более 0,5 см выполняется замена стекла.

    Однако если на СТО, на которых предусмотрено страховое обслуживание автомобиля по договору, возможна профессиональная рихтовка сколов, клиенту могут предложить ремонт вместо замены;

  • Если стеклянный элемент оцарапан, то в большинстве случаев на замену такого стекла рассчитывать не стоит, особенно если царапины не влияют на обзорность. Современные технологии ремонта, применяемые на СТО, позволяют полностью восстановить внешний вид автостекла и его функциональность.

Замена лобового стекла по каско альфастрахование

Многие владельцы транспортных средств предпочитают заключение договора страхования КАСКО вместе с приобретением полиса ОСАГО, который является обязательным. Это в первую очередь обусловлено тем, что ОСАГО дает возможность получить компенсацию лишь в тех случаях, когда водитель не был виновником ДТП.

А КАСКО, по сути, покрывает любой вид ущерба, в том числе и угон транспортного средства. На практике очень часто бывают случаи, когда возникает необходимость замены лобового стекла транспортного средства.

А как заменить стекло по КАСКО, и какой порядок обращения в страховую компанию? Виды повреждений Чтобы правильно понять процедуру замены лобового стекла необходимо в первую очередь узнать, какие бывают его повреждения, и в каких случаях осуществляется полная замена.

Альфастрахование замена лобового стекла по каско

Решение о замене стекла принимается экспертом СК в зависимости от размера и места расположения повреждения. Практически никогда не подлежат возмещению по страховому соглашению потертости, они относятся к естественному износу (от движения «дворников») и не входят в число страховых ситуаций.

Ограничения по страховым случаям СК не будет оплачивать замену стеклянного элемента, треснувшего из-за резкого изменения температуры, при кузовной деформации или в зимний период при мойке автомобиля. Если в момент оформления страхового соглашения на лобовом стекле располагались повреждения видимые и документально зафиксированные, то стекло признается незастрахованным. При определении затрат, требуемых для проведения работ по замене или ремонту лобового стекла, эксперт организации-страховщика может учитывать степень износа детали, если подобное требование оговаривается в тексте договора.
Большинство специалистов рекомендуют получать компенсацию не денежными средствами, а ремонтными работами. Это обусловлено рядом факторов:

  • страховая компания и ремонтная организация заинтересованы в проведении ремонта в короткие сроки;
  • обязательства страховой компании считаются выполненными после подписания собственником автомобиля акта о принятии проведенной работы;

Если автовладельца не устраивает качество ремонта или иные аспекты, то он имеет право требовать устранения недочетов. При получении денежной выплате все проблемы переносятся на собственника, а не на страховую организацию.
К примеру, если в лобовое стекло попал камень, отлетевший от колес несущегося впереди авто, либо же на припаркованный у здания автомобиль с крыши упал кирпич это будет считаться безоговорочным страховым случаем. А вот если трещина или скол возникли по иной причине, например, из-за перепада температуры, претензии к страховщику в этом случае необоснованы. У экспертов есть свои приемы, позволяющие определить причину повреждения на лобовом стекле. К одной из таковых относится наличие микросколов в основании трещины; Если лобовое стекло было повреждено в процессе длительного путешествия и при этом характер повреждения делает дальнейшую езду по дороге опасной, следует требовать от страховщика срочного ремонта. Все вопросы с представителями компании согласовываются в телефонном режиме, без приезда эксперта на место происшествия.

jurist-company.com

условия и сроки :: BusinessMan.ru

Сегодня существует довольно много программ автомобильного страхования, поэтому у водителей есть широкий выбор. Одной из них является КАСКО, которая пользуется большой популярностью среди многих автомобилистов. Полис обладает относительно невысокой стоимостью, по сравнению с другими аналогами, например, ОСАГО, а также его можно оформить в любом регионе страны. Что представляет собой данный документ, какие виды страховых случаев покрывает, а также, как происходит замена лобового стекла по КАСКО, мы подробно разберем в этой статье.

Общая информация

КАСКО — это разновидность обязательного автомобильного страхования, которая гарантирует собственнику транспортного средства полную или частичную денежную компенсацию в случае повреждения машины во время ДТП в зависимости от степени понесенного ущерба. Наверное, здесь у каждого возникнет вполне закономерный вопрос, а именно, что входит в КАСКО.

Данный полис включает в себя следующие страховые случаи:

  1. Автомобильная авария.
  2. Наезд или удар о сторонний предмет.
  3. Опрокидывание транспортного средства.
  4. Возгорание автомобиля.
  5. Повреждение кузова в результате падения на него каких-либо предметов (деревьев, глыб льда и т. д.).
  6. Провал под лед или падение в воду.
  7. Угон.
  8. Взрыв.

Стоит отметить, что чаще всего водители сталкиваются с тем, что на их средстве передвижения разбито лобовое стекло. Замена по страховке в этом случае также гарантируется.

Классификация повреждений

Существует несколько типов повреждения лобового стекла.

Виды, которые попадают под категорию страховых случаев, бывают следующие:

  1. Потертости.
  2. Сколы.
  3. Бой стекла.
  4. Трещины.
  5. Царапины.

В зависимости от того, какие повреждения были получены, цена замены лобового стекла может отличаться. Независимо от этого владельцу полиса не придется совершенно ни за что платить, поскольку страховка полностью все покроет.

В каких случаях компенсация не предусматривается

С этим вопросом стоит ознакомиться обязательно перед подписанием полиса. Порядок выплат подробно описан в страховом договоре и регламентируется этим документом. Выше подробно были описаны виды повреждений, ремонт которых покрывает полис. Однако, есть ряд случаев, при которых страховщик может на законных основаниях отказать водителю в возмещении ущерба.

Замена лобового стекла по КАСКО оплачивается собственником транспортного средства, если:

  1. В договоре предусмотрено ограничение на данный вид ремонта.
  2. Машина была застрахована только от кражи.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, необходимо быть предельно внимательным при подписании страхового договора, досконально изучая каждый его раздел.

Как определить, что случай страховой

Давайте на этом остановимся более подробно. Бесплатный ремонт по страховке КАСКО возможен лишь тогда, когда случай будет соответствовать определенным требованиям.

Согласно условиям данного полиса, водитель может запросить денежную компенсацию на устранение перечисленных выше дефектов при соблюдении таких аспектов:

  1. Бой. Независимо от того, в результате каких факторов лобовое стекло получило повреждения, компенсация расходов на ремонт выплачивается в полном объеме, включая не только стоимость запчасти, но и работу мастеров.
  2. Трещина. Могут появляться в результате сильных перепадов температуры окружающей среды или же под воздействием многих других факторов. Здесь важно понимать, что первый случай не попадает под категорию страховых, поэтому страховщик может отказаться возмещать убытки.
  3. Сколы. Бывают мелкими или крупными, когда их диаметр больше трех миллиметров. В зависимости от этого принимается решение о компенсации. Ремонт сколов по КАСКО возможен только при наличии сильных повреждений.
  4. Царапины. Здесь все немного сложнее. Страховая компания принимает решение о возмещении стоимости ремонта только после проведения специальной экспертизы. Если царапины расположены со стороны пассажира и не препятствуют нормальному обзору водителя, то страховка не будет покрывать замену стекла.
  5. Потертости. Данный вид повреждений проявляется в результате естественного физического износа стекла из-за работы дворников, поэтому все расходы по ремонту ложатся на плечи собственника транспортного средства.

Теперь вы знаете, когда замена лобового стекла по КАСКО оплачивается страховой компанией, в каких случаях вы не получите никакой компенсации.

Особенности ремонта по страховому полису

Итак, что нужно об этом знать? Каждого автомобилиста интересует вопрос о том, как происходит замена лобового стекла по КАСКО. И это не удивительно, поскольку большинство водителей за несколько десятилетий своего стажа могут ни разу не попасть в аварию и не столкнуться со страховым случаем.

Чтобы произвести ремонт по полису, необходимо выполнить следующие условия:

  1. При попадании в ДТП нужно первым делом вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы они составили протокол и официально зафиксировали происшествие.
  2. Обратиться в офис СК и уведомить его о наступлении страхового случая в оговоренные договором сроки.
  3. Подать заявление о возмещении понесенного ущерба.
  4. Предоставить страховщику машину для проведения технической экспертизы.
  5. Собрать пакет необходимых документов.

Только выполнив эти пять условий, вы можете рассчитывать на получение компенсации. Если хотя бы одно условие не будет соблюдено, страховщик имеет все законные основания отказать в возмещении ущерба.

Какие документы потребуется подготовить

Это должен знать каждый водитель. Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие, которое было зафиксировано сотрудниками автоинспекции, то страховой компании от вас потребуются следующие документы:

  1. Паспорт.
  2. Водительское удостоверение.
  3. Свидетельство о регистрации автомобиля.
  4. Оригинал полиса.
  5. Протокол с места происшествия.
  6. Документ, подтверждающий факт наступления страхового случая.
  7. Справка о ДТП.
  8. Уведомление об отказе от возбуждения уголовного дела.

Стоит отметить, что, согласно действующему законодательству, собственнику машины не требуется предоставлять никаких документов из ГИБДД в том случае, если выплата компенсации осуществляется по упрощенной схеме. Это условие четко прописано в страховом договоре, поэтому никаких проблем при оформлении не возникнет.

Порядок оформления страхового случая

Итак, что необходимо об этом знать. Замена лобового стекла по КАСКО может быть осуществлена двумя способами:

  1. Заявителю выдается в полном объеме сумма, покрывающая стоимость ремонтных работ, после чего он самостоятельно ищет СТО и производит замену запчастей.
  2. Страховщик занимается всем самостоятельно. Большинство СК сотрудничают с автомастерскими по договору. Этот вариант выгоден для обеих сторон, поскольку первая экономит на страховых выплатах, а вторая получает возможность совершенно ни о чем не беспокоиться. Обязательства считаются выполненными после того, как заявитель подпишет соответствующий документ. Если владельца машины что-либо не устроит, то мастера будут обязаны все переделать.

Стоит отметить, что, по какому именно варианту будет производиться замена лобового стекла по КАСКО в Ингосстрах или от любой другой компании, решает водитель. Никаких ограничений здесь нет, но, как показывает практика, большинство предпочитает, чтобы всем занимался страховщик.

В каких случаях в оплате ремонта может быть отказано

Давайте на них остановимся более подробно. Российское законодательство оставляет за страховыми компаниями право отказать в выплате компенсации в следующих случаях:

  • если повреждение было получено в результате случая, не прописанного в договоре;
  • когда дефект незначителен и не мешает нормальному обзору водителя;
  • при наличии трещин и сколов на лобовом стекле на момент оформления полиса.

Все перечисленные выше случаи являются весомыми для того, чтобы СК сняла с себя все обязательства по выплате денежной компенсации. Никакие обращения в суд при этом не помогут.

Какие случаи покрывает КАСКО при оформлении полиса от угона

Как уже упоминалось в начале статьи, одним из наиболее распространенных видов повреждений транспортного средства является разбитое стекло. С этой проблемой сталкивается практически каждый водитель. При этом многие автолюбители хотят сэкономить на страховании своего средства передвижения, поэтому оформляют КАСКО исключительно от угона. Как быть и на компенсацию каких видов ремонта можно рассчитывать в этом случае?

Страховые компании обязаны компенсировать следующие статьи расходов:

  1. Полная стоимость запчасти.
  2. Работы по демонтажу разбитого и установке нового стекла.
  3. Покупка ремонтного комплекта, без которого работы не могут быть выполнены.
  4. Стоимость дополнительных компонентов, предусмотренных заводом для конкретной модели машины.

При этом цена замены лобового стекла не имеет никакого значения, поскольку страховщик обязан возместить всю сумму, необходимую для устранения дефекта.

Какие запчасти используются в процессе ремонта

Этот вопрос волнует каждого автомобилиста, но особенно о нем переживают владельцы дорогих машин иностранного производства, поскольку на иномарках устанавливаются более дорогие и качественные лобовые стекла, чем их российские или китайские аналоги. Ответ на него можно найти в страховом договоре, где четко прописаны все условия ремонта и выплаты денежных компенсаций.

Если никаких упоминаний об аналогах нет, то можно не переживать, поскольку в процессе замены будут использоваться исключительно оригинальные запчасти, которые заказываются напрямую у завода-производителя.

Помимо этого если на стекле была установлена фирменная тонировка, то они обязаны восстановить и ее. Если данное условие не будет выполнено, значит, страховщик предоставил не все свои обязательства, поэтому проблема не считается решенной.

По этому принципу работают практически все страховые компании, осуществляющие свою деятельность официально и в полном соответствии с российским законодательством. Однако, далеко не все СК придерживаются данного принципа, поэтому следует очень внимательно подходить к выбору страховщика, а также тщательно изучать все условия выплат компенсаций.

Как быть, если СК отказывается от возмещения ущерба

Как показывает практика, очень многие водители сталкиваются с большим количеством проблем при попытке получить денежную компенсацию при наступлении страхового случая. Если вы столкнулись с подобной проблемой или нарушается срок ремонта по КАСКО, по закону вы имеете полное право подать иск на компанию в суд. Однако, прежде вам необходимо пройти техническую экспертизу в независимой компании, чтобы иметь доказательства невыполнения своих обязательств страховщиком. Если вы сможете выиграть разбирательство, то в этом случае получите не только компенсацию за ремонт автомобиля, но и возмещение всех расходов, которые возникли в ходе судебного разбирательства.

Несколько слов напоследок

К сожалению, российское законодательство несовершенно и в нем есть очень много дыр и лазеек, из-за чего несознательные страховщики могут всячески избегать выполнения своих обязательств перед клиентами. Чтобы подобного не случилось с вами, нужно быть предельно избирательными при выборе СК, отдавая предпочтение крупным компаниям, давно работающим на рынке и обладающим надежной репутацией. Помимо этого следует внимательно вчитываться в каждый пункт договора. Если вам будет что-то непонятно, то попросите менеджеров более подробно вас проконсультировать. Это позволит не только сэкономить деньги при оформлении полиса, но и время, а также сохранить нервы.

businessman.ru

Замена лобового стекла по КАСКО: основания и порядок

Непредсказуемая дорожная обстановка, плохое покрытие, ДТП – эти факторы становятся причиной повреждения комплектующих элементов автомобиля. Однако владельцы страховки вправе компенсировать убытки без привлечения личных средств. Поговорим, насколько выполнимым действием становится замена лобового стекла по КАСКО.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!

Пути решения проблем

Действующие законы страны вынуждают автолюбителей приобретать страховой полис ОСАГО для возмещения вероятного убытка, причиненного третьим лицам. Кроме того, граждане вправе оформить и добровольное страхование собственного транспортного средства. В обоих случаях страховая компания компенсирует убыток, предусмотренный договором.

Разбитое лобовое стекло становится источником проблем для водителя

Первый описанный вариант предполагает выплаты пострадавшему за счет полиса виновника происшедшего. Здесь исключается возмещение ущерба, полученного из-за воздействия внешних факторов или действий граждан, которые не приобретали указанный вид страхования. Оформление же КАСКО предусматривает расширенный список наступления страхового случая.

Важная информация! Правила компенсации за повреждение стекла по такому полису прописаны в договоренностях клиента с конкретной компанией. Эти нюансы уместно уточнить еще до подписания бумаг.

Здесь же юристы говорят и о вероятном отказе страховщиков, если дефект стекла – результат просчета конструкторов авто либо следствие воздействия природных факторов, исключающих механические повреждения. Среди случаев, когда компания не вправе отказать водителю, называют следующие обстоятельства:

  1. Необратимое повреждение. Если стекло разбито, замена этого элемента становится обязательным условием соблюдения подписанного соглашения. Исключением тут считается полис, приобретенный лишь на случай угона машины.
  2. Нарушение целостности стеклянных элементов. Трещины поверхности и сколы, превышающие в диаметре 3 мм, подпадают под условия выплаты страховки пострадавшему водителю. Реальная практика показывает, что получение гарантированных средств в ситуации с появлением трещины ветрового стекла усложняется из-за тяжести установления причины повреждения.
  3. Мелкие механические дефекты. Царапины, которые препятствуют нормальному обзору шофера авто, по договору считаются страховым случаем. Здесь компания или предлагает клиенту реставрацию поврежденного участка, или заменяет деталь целиком.

Полис КАСКО предполагает экономию средств владельца транспорта при подобных неприятностях

Применение полиса добровольного страхования на практике определяется конечными условиями контракта, который заключили стороны. В таких договорах автолюбитель самостоятельно выбирает программу возмещения ущерба, по которой компания начисляет положенные средства. Разберемся с этим моментом подробнее.

Нюансы оформления

Стандартный договор КАСКО — гарантия замены элемента за счет страховой фирмы

Если соглашение по полису КАСКО предполагает страхование имущества автомобилиста исключительно от угона, такой гражданин теряет право получения компенсации при механических повреждениях стекол машины.

Вторым случаем, когда проблематично возместить понесенный ущерб, становится страховка по франшизе.

Тут критерием гарантии выплат считается сумма убытка, превышающая размер платежа по договору.

Стандартный контракт предполагает обязательную компенсацию средств, ремонт или замену стекла лишь дважды в год.

Если же повреждение произошло в третий раз, собственник авто устраняет неисправность самостоятельно.

А вот гарантийные обязательства по упрощенной процедуре облегчают порядок разбирательства клиента с работниками компании-гаранта.

Виды дефектов

Кратко рассмотрим и повреждения остекления транспортного средства, которые предусматриваются в полисах КАСКО. Помимо ветрового стекла, сюда включаются фары и габаритные огни авто, наружные зеркала заднего вида, указатели поворота. Кроме того, страховщиками компенсируются механические дефекты заднего и пассажирских стекол.

Внимание! Фирма заменит поврежденный элемент либо выплатит причитающиеся средства в случае указания конкретной позиции в соглашении с клиентом. На начало 2018 года преимущество отдается ремонту в авторизованных СЦ, выплаты денежных средств производятся в редких случаях.

Алгоритм действий

Повреждение элемента в ДТП — повод для вызова ГИБДД и фиксации обстоятельств

Перейдем к проблеме грамотной фиксации неприятности и предъявлению законных требований гаранту выплат.

Здесь целесообразно соблюсти прописанные в договоре сроки – опоздание с извещением страховой фирмы об обнаруженной проблеме чревато отказом.

Однако в случае получения дефекта в ДТП, первым шагом становится вызов на место происшествия сотрудника ГИБДД.

После фиксации повреждения водитель пишет заявление в страховой сервис о получении компенсационных выплат или замене испорченного элемента.

Следующий шаг – прохождение оценочной экспертизы для установления требуемой суммы расходов.

Последним этапом процедуры становится передача представителю фирмы-гаранта требуемого пакета бумаг и ожидание выполнения обязательств.

Справка. Тип заключенных договоренностей предполагает либо получение клиентом необходимой на восстановление стекла суммы на руки, либо передачу авто специализированному сервису, который сотрудничает с определенной компанией.

Обязательным условием выплат тут становится извещение страховщиков в установленные контрактом сроки

Что касается документации, предоставляемой клиентом, здесь «стандартным» набором бумаг становятся справка и копия протокола ГИБДД, паспорт и удостоверение водителя, оригиналы полисов ОСАГО и КАСКО.

Еще одна важная деталь – заключение технической экспертизы о размере понесенного ущерба. В ситуациях с причинением убытков третьим лицом, к указанному перечню добавляется и постановление в отказе или возбуждении уголовного дела.

Заключение договора по упрощенной модели избавляет водителя от необходимости вызова сотрудников дорожной полиции и подачи соответствующей документации.

Однако точный список нужных справок и актов указывается в договоре с конкретной компанией. По описанной причине уместно внимательно изучить условия компенсации по страховому полису.

Возмещение убытка

Первый вариант возмещения ущерба — выдача необходимой суммы для самостоятельного ремонта владельцем авто

Перейдем к освещению нюансов покрытия понесенного ущерба работниками страхового предприятия. В таких случаях мнения граждан о целесообразности выбора предпочтительного варианта расходятся.

Часть водителей предпочитает заключать договора на получение финансового эквивалента стоимости поврежденной детали. В этой ситуации деньги удастся получить в офисе фирмы.

Однако большинство грамотных водителей уверено, что оптимальным вариантом в подобных обстоятельствах становится передача транспорта в специализированный сервис с заменой элемента за счет страховщиков.

Здесь компания заменяет или восстанавливает первоначальный вид стекла, а клиент оценивает проделанную работу и принимает деталь после подписания акта приема-передачи.

Обратите внимание! Страховые фирмы заменяют элемент заводским аналогом, поэтому договор предполагает сохранение тонировки предприятия-изготовителя, оригинальных уплотнителей, системы подогрева.

Второй способ — реставрация автомобиля за счет страховщиков в специализированном СТО

Поскольку процедура замены нуждается в демонтаже разбитого стекла, покупке и установке нового элемента, граждане предпочитают поручить такую задачу страховым сервисам.

Подобное решение экономит личное время. Самостоятельное же проведение работ автолюбителем требует установки детали в определенные сроки, чтобы отчитаться перед гарантом о целевом расходовании полученных средств.

Страховщики заинтересованы в сокращении периода ремонта авто, однако этот нюанс не сказывается на качестве выполненной работы. А в ситуации выявления хозяином машины брака нового элемента, компания устраняет недостатки за личный счет.

Здесь известен еще один важный момент – полнота восстановления поврежденного стекла и аксессуаров описана в договоре с фирмой, учитывайте этот нюанс при подписании бумаг.

Действия при отказе

В спорных ситуациях, когда причину повреждения установить сложно, гарант компенсационных выплат отказывает автомобилисту в замене. Такие случаи происходят, если стекло треснуло из-за естественного износа либо несоблюдения температурного режима, рекомендованного производителем.

Получив отказ, владелец авто вправе провести независимую экспертизу по установлению причины дефекта и подать претензию фирме.

Непризнание страховщиками этого документа – повод для подачи судебного иска. Тут юристы рекомендуют внимательно изучить позиции соглашения на страховку – вероятны ситуации с учетом компанией естественного износа стекол либо иные нюансы. Неправомерный же отказ предоставляет шанс возмещения ущерба в судебном порядке.

Вывод

Как видите, покупка полиса КАСКО не гарантирует замены ветрового стекла. Здесь работники фирмы руководствуются моделью и пунктами заключенного соглашения. По указанной причине водителю уместно внимательно изучить предложенный документ. При этом описанная операция попадает в разряд «недорогих» случаев. Так что, страховщики редко конфликтуют с клиентами в этих вопросах, если условия страховки соответствуют произошедшим обстоятельствам.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!

prava.expert

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *