Крупнейшая сеть европейских химчисток Apetta в Санкт-Петербурге известна многим. От одного помещения на Планерной до 29 городских филиалов пройден большой путь. Ежегодно около 1 000 000 различных вещей приводится в надлежащий вид заботливыми руками наших сотрудников.
С 2002 года развитие компании тесно связано с сетью гипермаркетов «О’КЕЙ». Новые цеха открываются в арендной зоне и быстро становятся популярны. Вследствие этого для петербуржцев хорошая прачечная и химчистка Apetta в «О’КЕЙ» уже стала синонимом высокого профессионализма. Сегодня мы оказываем качественные услуги по химической чистке вещей во всех районах города, официальный сайт подтверждает нашу обширную географию.
Неизменная оперативность;
Всегда безупречное качество;
Большое многообразие предоставляемых услуг;
Приветливый, дружелюбный для каждого посетителя сервис;
Доступность цен на самые современные химические способы чистки.
Петербуржцам предлагается профессиональная европейская химчистка одежды и текстиля, пуховиков, ковров, столового белья с пятновыведением, шуб, изделий из кожи и замши. Перечень услуг и количество филиалов постоянно расширяются, можно смело признать, что Питер имеет репутацию интеллигентного чистого города, благодаря и нашему активному участию. Ведь доступные цены в химчистке «Apetta», помноженные на широкую географию цехов, позволяют примерить высокие стандарты качества всем желающим.
Заказать услуги химической чистки, индивидуальной стирки, ремонта одежды удобней всего после детального ознакомлением с интернет-порталом сети европейских химчисток «Apetta» в Санкт-Петербурге. Выбрать нужную услугу и адрес совсем несложно, доверьтесь нам, звоните: компания «Европейская химчистка Apetta» 8 800 707 37 47 или 8 (812) 244-60-88
Обращаем ваше внимание, что цены в химчистке, расположенной в ТК «Невский центр» (Невский пр-т, 114) отличаются от цен сети.
apetta.ru
Качественная химчистка вещей предлагается компанией «Apetta», которая активно развивается в этом направлении. В работе применяется надёжное оборудование, эффективные средства и труд специалистов, являющихся профессионалами в этой сфере. Химчистка «Apetta» является активно развивающейся в Москве, «выросла» с одного рабочего помещения в Санкт-Петербурге до сети из 30 филиалов в разных городах. Каждый год работники химчисток принимают примерно 1000000 самых разных вещей, которые приводятся в надлежащий вид, специалистами нашей компании.
Химчистка в Москве активно сотрудничает с гипермаркетом «О’КЕЙ», регулярно открываются новые цеха в арендованных помещениях. Цеха химчистки «Apetta» становятся всё более популярными, что вполне обоснованно и логично. Это связано с тем, что здесь предлагается выполнение услуг качественно и быстро, так как у нас работают настоящие профессионалы в этой сфере, используются эффективные средства и современное оборудование. Нашей компанией оказывается услуга по химчистке вещей во всех районах столицы, в этом можно убедиться, зайдя на официальный сайт и изучив информацию об обширной географии.
Москвичам предлагается химчистка ковров, одежды, текстильных изделий, верхней одежды, шуб, изделий из кожи, столового белья и так далее. Список предлагаемых услуг постоянно обновляется и дополняется, так же постоянно увеличивается количество филиалов, что важно и удобно для потенциальных и постоянных клиентов. Так же мы предлагаем услуги прачечной, где принимаются самые разные виды вещей, которые будут выстираны с использованием качественных и безопасных для здоровья средств. Все услуги предлагаются по доступным и вполне разумным ценам, что является важным параметром в современном мире, при этом гарантируется высокое качество выполнения работы, что важно для клиентов.
Обязательно зайдите на сайт химчистки «Apetta» в Москве, где можно получить развёрнутую информацию о предлагаемых услугах, ценах и так далее.
msk.apetta.ru
С
Написано 21.07.2019Спасибо, Сергей! Всегда рады помочь!
Б
Бердашкевич Ольга Юрьевна Написано 17.07.2019Огромная благодарность девочкам с Выборгского шоссе 19 и конечно же Садыкова Ильдару Шариповичу за профессиональный подход и любовь к своему делу! Я «живу» с Апеттой уже 12 лет и свою одежду могу доверить только этой компании. Спасибо всей вашей команде и желаю вам долгих лет процветания! Ваши специалисты делают мой ежедневный облик идеальным ! С большим уважением, Ольга Б.
Спасибо за ваши тёплые слова!
П
НаписаноБольшое спасибо за Ваш труд.
С
НаписаноОчень быстро почистили ковёр: забрали в пятницу — привезли во вторник свежий и чистый. Спасибо!
Рады быть полезными!
М
Написано 13.05.2019Масляные пятна ушли без единого следа. Являюсь постоянным клиентом. Спасли множество вещей. Спасибо!
И коллектив отличный.
Науки 17.
М
Написано 11.05.2019Хочу выразить слова благодарности Медведевой Светлане в профессионализме, чуткости, понимании, отличном отношении к клиентам.
Побольше бы таких работников.
Выборгское 19.
А
Написано 17.03.2019Наталья Ивановна, огромное спасибо. У вас золотые руки! Вы так починили мой пиджак, просто нет слов. Отлично! Великолепно! Замечательно! Спасибо.
Ленсовета 97
Л
Ленсовета 97 (Звездная) Написано Спасибо большое сотрудникам замечательной химчистки! Все отстиралось просто великолепно. Остались самые хорошие впечатления. Удачи вам!Ч
Чистякова В.А. Написано 23.03.2019Е
Екатерина Николаевна Написано 23.03.2019Выражаю огромную благодарность за проделанную работу. Кожаная куртка как новая! Я не верила, что такое возможно. Спасибо.
Космонавтов 45.
Х
Химчистка на Маршала-Жукова Написано 23.02.2019Большое спасибо Людмиле Юрьевне Балух за отличную работу. Настоящий мастер. За непростую подгонку юбки я заплатила недорого. Качество превосходное.
А
НаписаноМне очень нравится обслуживание, оперативность и качество. Убеждаюсь в своей правоте каждый раз. Спасибо!
Н
Написано 23.11.2018Очень понравилась химчистка, отстирали и отремонтировали мою куртку по высшему классу! Теперь она как новая! Очень доброжелательный персонал. Обязательно вернусь к Вам снова! Спасибо.
Д
Написано 18.12.2018Спасибо! Молодцы! Отстирали скатерть, которую никто не мог почистить!
Апаратчицы молодцы. Прошу поощрить!
И
Написано 21.12.2018Отдала парку в ужасном состоянии, бок был покрашен от замшевой сумки, грязные рукава. Забрала парку в идеальном состоянии, нет ни одного пятна! Очень благодарна! Рекомендую!
Л
Людмила Фёдоровна Написано 31.10.2018Благодарю сотрудников химчистки за отзывчивость! Оказали помощь в ремонте одежды. Спасибо за доброжелательность и мастерство Вагиной Елене.
В
Валентина Михайловна Написано 07.11.2018Очень довольна проделанной работой и обслуживающим персоналом. Всё очень хорошо.
П
Постыка Виктория НаписаноЯ, Постыка Виктория, отдала в химчистку Apetta на ручную чистку замшевые ботинки в сильном загрязнении. Осталась очень довольна результатом работы сотрудников данного цеха (Савушкина 119).
Е
НаписаноХочу выразить Огромную Благодарность за безупречную очистку безнадёжно испорченной дублёнки. Все пятна были устранены бесследно! Спасибо большое персоналу филиалу на проспекте Жукова!!!
Евгения, спасибо за теплые слова!
К
Камаев Владимир Витальевич НаписаноДобрый день. Спасибо огромное за проделанную Вашими специалистами работу. Масляные пятна ушли с пуховика, плюс он стал более наполненный. Поднадулся как бы. Персонал отделения Пр. Большевиков (окей) Вы лучшие.
Владимир, спасибо за отзыв, рады быть полезными!
Е
Написано 15.01.2019Отлично. Пиджак как новый!
Рады помочь!
А
Написано 09.01.2019Добрый день!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудницам в Охта Молл, и лично технологу Анне. Спасли, нет, просто подарили вторую жизнь — любимой вещице: абажур, который невозможно было представить себе в чистом виде, после 12 лет украшения кухни 🙁
Волшебницы Апетта — другого слова нет — сотворили это чудо! Спасибо! Процветания Вам, прошу поощрить руководство неравнодушных сотрудниц за очень гибкий и лояльный подход к клиенту. пошли на встречу, и осчастливили нас.
Алла, большое спасибо за приятные слова! И Анне благодарность передали.
И
НаписаноЗдравствуйте! Рекомендую!!!
Отдала парку «Канадский Гусь» достаточно сложная химчистка данной парки.
Были ужасные загрязнения от сумки. Карманы, рукава. В ужасном состоянии. Парка красного цвета и загрязнения были ярко выражены.
Ранее отдавала в другую химчистку за ту же цену, они мне отдали почти в таком же загрязнённом состоянии.
Но Appeta творит чудеса!! Моя парка как новая!! Состояние парки шикарное!!! А какой персонал!! Девушки чудо! Доброжелательные! Выслушают пожелания!
Спасибо большое!! Очень довольна!! Ирина 8921-753-63-50
Ирина, большое спасибо за ваши слова. Мы всегда рады быть полезными!
я
НаписаноДобрый вечер.
Отвратительный сервис на ]Партизана Германа 2.
Принес на чистку четыре куртки, просил почистить. На одной из курток был дефект который девушка при приемке сказала что устранят, но цена немного возрастет, я дал согласие, но при получении ничего не было сделано.
По второй куртке сказали что озонирование, но я дал добро на химчистку под свою ответственность, никто ничего не дал подписать, и в итоге вместо «чистки» получил «озонирование».
Называете себя «европейской» химчисткой, но обслуживанию больше похоже на «совок».
Приходя на обслуживание хочется получить сервис, а не его отсутствие и еще заплатив за него деньги.
Мало называться — надо соответствовать тем параметрам которые примеряете на себя!!!
Не рекомендую к обращению в Апетта, нужно учить работать персонал по обслуживанию!!!
Добрый день, Яков! Созвонились с вами и обсудили претензию. Вам также была предложена перечистка, но вы отказались. Очень жаль, что подвели вас, приносим извинения за доставленные неудобства.
С
Студзинская Елена Написано 07.12.2018Хочу выразить огромную благодарность коллективу отделения Савушкина 119-3А, гипермаркет» Окей» за чуткость, неравнодушие и профессионализм. Многие годы пользовалась химчисткой по этому адресу и всегда отличный результат! Удачи и всего самого наилучшего в наступающем Новом году!
Елена, большое спасибо, за тёплые слова! Всегда рады помочь.
Е
Екатерина Борзова Написано 06.11.2018Добрый вечер! Выражаю огромную благодарность сотрудникам химчистки на Московском проспекте 137 литера А (в гипермаркете «ОК»), особенно Екатерине Никольской. Быстро, качественно буквально «спасли» светлое пальто сложного состава. Рекомендую всем обращаться только к вам!
Ю
Написано 07.10.2018Добрый день. Сдавали куртки в химчистку (номер заказа 10208-29). Не пришло оповещение о выполнении заказа в указанные сроки. Пришлось звонить самим.
Добрый день, Юлия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Это произошло по техническим причинам, связанным с работой оператора. В данный момент решаем эту проблему, в скором времени все будет восстановлено. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
И
Написано 01.10.2018Регулярно пользуемся услугой Апетта, в отделении в Европолисе. Всё на пять с плюсом, порой даже результат превосходит ожидания. Всегда вежливое и милое обслуживание, адекватные цены, и самое главное — результат.
Спасибо, Ирина! Рады помочь.
Спасибо большое за наш ковер!!! Я даже не думала, что когда-нибудь увижу его опять белоснежным, теперь только к вам!
Р
Написано 01.10.2018Сдавал пальто в химчистку в купчино с главным критерием убрать катышки, придя домой разницы я не увидил, как катышки были так они в большом количестве и остались
Добрый день, Роман! Спасибо за ваш отзыв и проносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер квитанции или свяжитесь с отделом по работе с клиентами по номеру 244-44-45, чтобы разобраться с вашим заказом.
И
Илья Тамбовцев Написано 21.05.2018Апетта на Богатырском 42, в О’кей. Уже 3 года практически еженедельно чищу там свои рубашки и иногда еще что-нибудь подбрасываю. Все делают быстро и качественно. Никаких нареканий. Работают настоящие профи. И люди прекрасные и компания отличная. Так держать!
Спасибо за теплый отзыв! Ждем Вас снова!
Е
Екатерина Кубынина Написано 18.03.2018Добрый день! В который раз сдаем пуховики в химчистку на Ленсовета, все всегда быстро и очень качественно)
К
Карина Королева Написано 16.03.2018Сдавала в химчистку детский коврик. Оказалось, что и ворс на резину крепится, и краситель нестойкий — в общем, все было против влажной чистки. Сделали сухую. Справились восхитительно! Коврик цел, пятна отмыты, доставили туда-обратно, да ещё и всего за пару дней. Спасибо большое за проделанную работу 🙂
A
Написано 26.02.2018Добрый вечер! Вчера сдала пуховое пальто в Сестрорецке, в срочную чистку. Сегодня после 19:00, с небольшой задержкой,забрала! Все загрязнения отчистили прекрасно и отзвонились сами!! Хочу поблагодарить фирму за прекрасный сервис и любезный и отзывчивый персонал!)) Спасибо!!))
О
Оля Черкасова Написано 20.02.2018Сдали мамино пальто демисезонное с огромным пятном в химчистку по адресу Партизана Германа, 2. Мало того, что его приняли, так его ещё и так хорошо почистили, что маме понравилось. спасибо!
Обязательно передадим слова благодарности сотрудникам! Рекомендуем не затягивать с чисткой, так как застарелые пятна сложнее удаляются.
А
Анастасия Балакирева Написано 25.01.2018Сдавала в химчистку на м. Озерки пуховик цвета слоновой кости. Сам пуховик был постиран несколько раз в машине, от чего весь пух внутри был скомкан. Были темные затертости на рукавах, внизу пуховики, внутри.
С чисткой справились на 5,пуховик стал как новый. Кроме того, весь пух равномерно распределили снова. Дополнительно пуховик пропитали водоотталкивающим покрытием, которое дало эффект меньшего загрязнения.
А
Написано 11.01.2018Хочу оставить положительный отзыв о вашей работе.
Великолепно ушло пятно от красного вина с плотного белого хлопка, даже после предыдущих многочисленных неудачных экспериментов. Сотрудники с Заневский проспекта справились на отлично. Великолепный сервис!
Б
Написано 28.12.2017Всегда стою в очереди на сдачу вещей в химчистку.
Недавно узнал что в химчистке в Окей на Савушкина действует услуга быстрый заказ. Просто кладешь вещи в мешок его запечатывают, потом тебе нужно подтвердить квитанцию в личном кабинете(приходит смс). Все занимает 30 секунд и без очереди. Спасибо!
Такая же услуга доступна в цехе Выборское 19 и Выборгское 3. Обращайтесь!
М
Марина Подольская Написано 03.07.2017Сдавали на чистку ковер. Все понравилось, быстро, чисто и еще забрали и привезли ковер, спасибо! Редко где встречали такой сервис, вы меня приятно удивили.
Рады, что понравилось у нас. Обращайтесь, если вновь будет нужна химчистка, стирка или чистка.
В
Написано 16.07.2017Сдала в химчистку на Науки дубленку, все сделали очень хорошо. Дубленка стала , как новая. Спасибо мастерам!!!
Спасибо за отзыв, обращайтесь!
apetta.ru
1
04 мая 2019 22:03Apetta на Жукова (Окей) Прежде чем доверить химчистке half-canvassed костюм из 100% шерсти, сдал ‘на пробу’ менее дорогой, который почистили хорошо. На выдаче второго костюма, когда пиджак достали из пакета, мы с женой сразу заметили торчащую рядом с пуговицей 2-сантиметровую нитку, которую сотрудница химчистки срезала при нас. Очевидно, в компании не проводят проверку качества выполненных работ, хотя на каждом изделии прикреплен ярлык с ФИО контролёра качества. Далее стали внимательно осматривать все пуговицы, и заметили что на манжете рукава откололся кусок пуговицы. На наше замечание ‘так не было’ — сотрудница сверилась с договором (актом приемки) и молча наблюдала, пока мы продолжали осмотр. На вопрос ‘что будем с этим делать?’ — сотрудница ответила, что риск скола пуговиц оговаривался при приемке. На утверждение, что такого не было — сотрудница сказала, что костюм принимал мастер с 10-летнем стажем и быть такого не может. Мы предложили пересмотреть запись с камер, но наше предложение было проигнорировано. Оказалось, в договоре действительно прописаны всевозможные риски, в том числе появление различных дефектов ткани(!) и фурнитуры. Рекомендуем внимательно прочитать договор — фактически химчистка не несет ответственности за порчу ваших вещей. В процессе разговора сотрудница сказала, что у них в химчистке костюмы крутятся в барабане, из-за чего возникают подобные риски. Считаю, что метод химчистки должен оговариваться и предлагаться альтернативы. Рекомендация от сотрудницы: перед каждой чисткой костюма срезать все 15 пуговиц (11 на пиджаке и 4 на брюках), а после пришивать их обратно. С полным равнодушием к ситуации, сотрудница предложила платно перешить пуговицу. На комментарий, что возникшие по вине компании дефекты было бы неплохо устранять бесплатно — сотрудница хамски ответила ‘мастер бесплатно не работает’. К сожалению, у сотрудников нет мотивации не испортить вещь, так как они не несут за нее ответственности. А в случае порчи продадут дополнительные услуги по ее устранению. Если бы компания дорожила репутацией — сотрудники контроля качества могли позвонить и объяснить ситуацию, попросив сразу привезти запасную пуговицу, а не пытаться подсунуть пиджак с таком виде. Это неуважение к клиентам. Судя по количеству негативных отзывов и перечню допустимых в договоре дефектов вследствие химчистки, нам ещё повезло, что отделались сломанной пуговицей, а не порчей ткани.
Полезно
Ответить
www.yell.ru
Химчистка одежды и аксессуаров
Платки, шарфы, кепки, шапки, перчатки, жилетки, галстуки, мягкие игрушки, топы, майки спортивные, рубашки, блузки, юбки, платья, джемпера, кофты, жакеты, халаты, свадебные и вечерние платья, джинсы, брюки, пиджаки, спортивные костюмы, комбинезоны, ветровки, плащи, пихоры, пуховики, пальто демисезонные и зимние, подушки с наполнителями, одеяла пуховые и шерстяные, накидки на кресла, шубы из натуральных и искусственных мехов, портьеры и тюли, кожаные кепки, шапки, жилетки, шорты, юбки, брюки, куртки, пальто, плащи, дубленки, пропитки.
Химчистка ковров
Специализированная чистка ковров производится на современном стационарном оборудовании, которое позволяет производить полный технологический цикл глубокой, качественной обработки изделий:
Химчистка шуб и меховых изделий
Шубы, болеро, дубленки, меховые жилеты
Химчистка штор и домашнего текстиля
Индивидуальная стирка
Деликатная чистка на растворителе KWL
Для чистки изделий из натурального меха, деликатных тканей, изделий с нестойким красителем и клеевыми материалами мы предлагаем щадящую технологию обработки в среде углеводородного растворителя KWL, который позволяет сохранить природную мягкость тканей и насыщенность оттенков.
Благодаря своему составу, KWL достаточно мягко производит чистку изделий из самых сложных и деликатных тканей. После обработки в KWL изделия сохраняют природную мягкость, насыщенность оттенков, гриф, клеевые материалы. В KWL — растворителе обрабатывают, в основном, деликатные, не сильно загрязненные вещи.
Комплексная чистка изделий из кожи и замши
Комплексная чистка изделий включает: чистку, жирование, гидрофибизацию, тонирование.
Ремонт одежды
Выездные услуги (химчистка на дому)
Сопутствующие товары
В сети Apetta представлены качественные товары серии ухода за домом и обувью:
Скоро! Ручная химчистка обуви и сумок из кожи и замши
www.008.ru
+7 (812) 244-4445
(для корпоративных клиентов)+7 (812) 980-1177
(выездное обслуживание)Район:Выборгский
Озерки (0,073км)
Проспект Просвещения (1,668км)
Район:Выборгский
Озерки (2,444км)
Парнас (1,79км)
Проспект Просвещения (1,571км)
Район:Калининский
Лесная (0,625км)
Площадь Мужества (1,501км)
Выборгская (1,887км)
Политехническая (2,54км)
Район:Калининский
Девяткино (2,321км)
Гражданский Проспект (0,756км)
Район:Калининский
Площадь Мужества (2,014км)
Политехническая (1,102км)
Академическая (0,519км)
Район:Кировский
Автово (2,075км)
Кировский Завод (2,996км)
Ленинский Проспект (2,349км)
Проспект Ветеранов (2,202км)
Район:Красногвардейский
Ладожская (0,436км)
Новочеркасская (1,231км)
Проспект Большевиков (2,13км)
Район:Красногвардейский
Ладожская (2,624км)
Новочеркасская (4,132км)
Проспект Большевиков (2,997км)
Улица Дыбенко (4,333км)
Район:Красносельский
Ленинский Проспект (6,876км)
Проспект Ветеранов (5,429км)
Район:Московский
Звёздная (2,027км)
Купчино (2,835км)
Международная (2,657км)
Московская (1,618км)
Парк Победы (2,285км)
Район:Московский
Московские Ворота (1,1км)
Парк Победы (1,763км)
Электросила (0,361км)
Район:Московский
Купчино (2,982км)
Звёздная (1,588км)
Московская (2,212км)
Район:Московский
Звёздная (0,322км)
Купчино (1,733км)
Район:Невский
Проспект Большевиков (0,99км)
Улица Дыбенко (0,679км)
Район:Приморский
Комендантский Проспект (1,215км)
Старая Деревня (3,161км)
Район:Приморский
Комендантский Проспект (1,875км)
Старая Деревня (3,37км)
Район:Приморский
Комендантский проспект (0,65км)
Район:Приморский
Проспект Большевиков (2,423км)
Улица Дыбенко (0,79км)
Район:Приморский
Комендантский Проспект (3,315км)
Крестовский Остров (2,617км)
Старая Деревня (1,939км)
Район:Приморский
Комендантский Проспект (2,941км)
Крестовский Остров (2,464км)
Старая Деревня (1,549км)
Район:Приморский
Комендантский Проспект (1,219км)
Пионерская (1,395км)
Старая Деревня (1,494км)
Чёрная Речка (2,249км)
Удельная (3,077км)
Район:Приморский
Комендантский Проспект (1,781км)
Пионерская (0,97км)
Удельная (1,546км)
Чёрная Речка (2,864км)
Район:Фрунзенский
Звёздная (1,922км)
Купчино (0,413км)
Район:Центральный
Владимирская (0,75км)
Достоевская (0,798км)
Лиговский Проспект (1,223км)
Маяковская (0,203км)
Площадь Восстания (0,097км)
www.008.ru
1
04 мая 2019 22:03Apetta на Жукова (Окей) Прежде чем доверить химчистке half-canvassed костюм из 100% шерсти, сдал ‘на пробу’ менее дорогой, который почистили хорошо. На выдаче второго костюма, когда пиджак достали из пакета, мы с женой сразу заметили торчащую рядом с пуговицей 2-сантиметровую нитку, которую сотрудница химчистки срезала при нас. Очевидно, в компании не проводят проверку качества выполненных работ, хотя на каждом изделии прикреплен ярлык с ФИО контролёра качества. Далее стали внимательно осматривать все пуговицы, и заметили что на манжете рукава откололся кусок пуговицы. На наше замечание ‘так не было’ — сотрудница сверилась с договором (актом приемки) и молча наблюдала, пока мы продолжали осмотр. На вопрос ‘что будем с этим делать?’ — сотрудница ответила, что риск скола пуговиц оговаривался при приемке. На утверждение, что такого не было — сотрудница сказала, что костюм принимал мастер с 10-летнем стажем и быть такого не может. Мы предложили пересмотреть запись с камер, но наше предложение было проигнорировано. Оказалось, в договоре действительно прописаны всевозможные риски, в том числе появление различных дефектов ткани(!) и фурнитуры. Рекомендуем внимательно прочитать договор — фактически химчистка не несет ответственности за порчу ваших вещей. В процессе разговора сотрудница сказала, что у них в химчистке костюмы крутятся в барабане, из-за чего возникают подобные риски. Считаю, что метод химчистки должен оговариваться и предлагаться альтернативы. Рекомендация от сотрудницы: перед каждой чисткой костюма срезать все 15 пуговиц (11 на пиджаке и 4 на брюках), а после пришивать их обратно. С полным равнодушием к ситуации, сотрудница предложила платно перешить пуговицу. На комментарий, что возникшие по вине компании дефекты было бы неплохо устранять бесплатно — сотрудница хамски ответила ‘мастер бесплатно не работает’. К сожалению, у сотрудников нет мотивации не испортить вещь, так как они не несут за нее ответственности. А в случае порчи продадут дополнительные услуги по ее устранению. Если бы компания дорожила репутацией — сотрудники контроля качества могли позвонить и объяснить ситуацию, попросив сразу привезти запасную пуговицу, а не пытаться подсунуть пиджак с таком виде. Это неуважение к клиентам. Судя по количеству негативных отзывов и перечню допустимых в договоре дефектов вследствие химчистки, нам ещё повезло, что отделались сломанной пуговицей, а не порчей ткани.
Полезно
Ответить
www.yell.ru