Menu

Сигнализация суперагент: Архив: Автосигнализация Super Agent 1

Содержание

Архив: Автосигнализация Super Agent 1

Автосигнализация Супер Агент - это новый виток в эволюции систем автомобильной охраны. Устройство Супер Агент вышло на замену изделия MS-PGSM Sputnik и уже заслужило доверие потребителей за счет удобства использования системы на современных автомобилях (в том числе с бесключевым доступом), а так же за счет наивысшей степени защиты от электронного взлома, обеспеченной диалоговым кодом с индивидуальными ключами шифрования (длина ключа 256 бит).  

Защита от любых кодграбберов:  Авторизация владельца по радиометке с помощью высокоскоростного диалогового кода на 2,4 ГГц, исключающего возможность электронного взлома системы и ретрансляции метки. 

 

Миниатюрная сверхтонкая метка:  Толщина метки сигнализации СуперАгент всего 3 мм. Размеры метки позволяют водителю носить ее в документах. 

 

Двухступенчатая авторизация владельца: Совместная работа со штатной охранной системой, в т.ч. по шине CAN, либо другой системой охраны для обеспечения дополнительной авторизации.

 

Установка на автомобили с
CAN-шиной:  Система может быть безопасно интегрирована с CAN-шиной вашего автомобиля, число точек подключения минимально. В коллекции более 500 автомобилей разных лет выпуска, включая последние модели. В зависимости от условий применения возможно использование нескольких типов сетевых CAN-LAN модулей: MS-CAN-LAN, MS-Unican, MS-CAN-LOG, MS-CAN-LAN2 

 

Звонки о тревогах на мобильный телефон:  Реакция на вскрытие (двери, капот, багажник), слабый удар, сильный удар, наклон или перемещение автомобиля, включение зажигания. Дополнительная охранная зона - контроль сетевых LAN-устройств - это защита от агентуры и саботажа. Все тревоги от автомобиля охранная система СуперАгент присылает через сеть GSM (GPRS) на телефон в виде звонка, sms и отображения в мобильном приложении.

 

 

Технология сетевой иммобилизации: Организация сети блокировок при помощи миниатюрных цифровых иммобилайзеров сделает ваш автомобиль неинтересным для угонщиков. Применяются несколько технологий для управления сетевыми иммобилайзерами : радиоканал, цифровая шина, штатная проводка автомобиля. В каждом перечисленном случае обеспечивается взаимодействие при помощи диалогового кода. 

 

 

Адаптивный противоразбой:  Безопасная интеллектуальная блокировка двигателя по специальному алгоритму, учитывающему скорость и условия движения транспортного средства. Данный алгоритм защищает от кражи ключей, разбойного нападения и угона с применением человеческого фактора (обман, отвлекающие мероприятия).

 

Голосовое меню: Для управления системой и получения статусной информации достаточно позвонить на устройство Супер Агент и следуя голосовым подсказкам выбрать нужную функцию.

 

Облачный интернет-сервис:  Мониторинг состояния автомобиля и управление системой через интернет-сайт www.car-online.ru или мобильное устройство (сотовый телефон, смартфон, планшет). Спутниковый мониторинг без абонентской платы. Пользователь может самостоятельно контролировать свой автомобиль. Все данные о состоянии автомобиля хранятся на выделенном облачном сервере, доступ на который обеспечивается по средством интернет соединения. 

 

Отображение маршрутов и стоянок, расход топлива:
Встроенный спутниковый приемник GPS обеспечивает точное отображение маршрутов и местоположения автомобиля в режиме онлайн без абонентской платы. Если автомобиль находится в условиях сильных помех или в закрытых помещениях, то сигнализация СуперАгент обеспечит сообщение о местоположении автомобиля по альтернативному методу -  LBS. Полный отчет о событиях и перемещении автомобиля можно увидеть за любой выбранный период в личном кабинете бесплатного мониторингового сервиса car-online, через безопасное соединение https://panel.car-online.ru/ В качестве дополнительных сведений в личном кабинете выводится: расход топлива, километраж, полный протокол событий автомобиля, баланс сим карты, температура в салоне автомобиля, время маршрутов ,стоянок, скоростные режимы, выход из ГЕО зоны с уведомлением на мобильный или электронную почту, показания бортового компьютера (опционально при использовании CAN-LOG) используются варианты карт Яндекс, Google, OSM, MS.

 

 

 

 

 

Специальные приложения для смартфонов:  Для мониторинга автомобиля и управления системой СуперАгент вы можете скачать бесплатные приложения для смартфонов на iOS и Android

 

 

Защита от глушения GSM связи и GPS сигнала: Уникальная функция контроля канала позволяет владельцу получить уведомление о попытке глушения. При пропадании связи с автомобилем сервер Car-Online высылает уведомление владельцу на мобильный телефон и в электронную почту. Подключается бесплатно по запросу пользователя. Услуга предоставляется бесплатно на 1 календарный год. 

 

Дистанционный, автоматический запуск двигателя и предпусковой подогреватель: Запуск двигателя возможен через голосовое меню, sms сообщение с вашего телефона, а так же мобильное приложение или личный кабинет сервиса www.car-online.ru . Автоматический запуск по таймеру, будильнику и падению напряжение. Взаимодействие автозапуска с системой предпускового подогрева двигателя обеспечивает своевременную зарядку аккумулятора автомобиля и продления срока службы двигателя за счет исключение "холодного пуска". Подключается опционально.

  

К устройству СуперАгент опционально подключаются цифровые фоторегистраторы MS-NC485TCM. При возникновении тревожного события или по настраиваемому на сайте car-online условию, осуществляется передача фотографий в личный кабинет пользователя и на экран мобильного телефона, при использовании приложения Угона.нет+ . Возможно подключение до 8 фоторегистраторов.

Спутниковый иммобилайзер Super Agent 2

Особенноcти Super Agent 2

Super Agent 2 – это cпутниковый иммобилайзер последнего поколения, продолжающий серию «умных» телематических устройств линейки PGSM Спутник.

Super Agent первого поколения получил признание у автовладельцев не только за свои выдающиеся угоностойкие свойства, но, в первую очередь, – за отличное юзабилити системы и возможность удаленного слежения и управления автомобилем через мобильное приложение Car-Online. Кроме того Super Agent 2 адаптирован для инсталляции на любой современный автомобиль, также с системой доступа keyless-go.

Второе поколение спутникового иммобилайзера Super Agent 2 является 100%-стойким ко всем методам электронного вскрытия. Диалоговый код шифрования системы гарантирует 100% защиту системы от код-грабберов.

Что поменялось во втором поколении Super Agent 2?

Новое поколение спутникового иммобилайзера отличается обновленным радиоканалом 2,4 ГГц (трансивер Nordic nRF51822). Благодаря этому метка спутникового иммобилайзера работает стабильно вне зависимости от места инсталляции системы и наличия мощных помех.

В личном кабинете сервиса Car-Online Вам теперь отображается следующая информация:

  • Уровень заряда батарейки в метке;
  • Уровень приема сигнала метки.

Обновленная плата спутникового иммобилайзера Super Agent 2 позволяет управлять и дверными «штырями», а также «подпоркой».

Улучшена безопасность работы программного обеспечения, процесса активации кодонаборного переключателя. Кодонаборный переключатель системы не активен до тех пор, пока заводской «С»-код не будет сменен на персональный.

Защита от всех код-грабберов

Миниатюрная метка производит авторизацию владельца через диалоговый код 2,4 ГГц. Данная технология шифрования гарантирует 100% защиту от всех электронных устройств вскрытия (код-грабберов).

Миниатюрная метка

Вашим персональным ключом доступа к автомобилю и охранно-противоугонной системе является современная ультратонкая метка

. Вы пользуетесь автомобилем привычным для Вас способом, а метку от спутникового иммобилайзера незаметно храните в документах или портмоне: метка распознается системой незаметно при открывании и закрывали автомобиля.

Мобильное приложение Car-Online

«Где оставил машину?» «Не забыл ли поставить на охрану?»

Забыть об этих вопросах и обрести универсальный «пульт» управления Вашим автомобилем поможет мобильное приложение Car-Online. Следите онлайн за передвижениями и стоянками авто, статусами состояния его охраны, дверей, капота, багажника и замка зажигания. Заводите и глушите двигатель, активируйте разные режимы охраны и просматривайте фото из салона автомобиля – все это доступно всего в один клик с Вашего смартфона!
 

Сервис «Антиэвакуатор»

Хватит бояться эвакуации!

Охранно-противоугонная система Super Agent 2 моментально уведомит Вас голосовым вызовом и sms-сообщением о поддамкрачивании ТС.

Контроль канала

Если около Вашего автомобиля включится GSM-глушилка, спутниковый иммобилайзер Super Agent 2 отправит Вам sms-сообщение о потере связи. Вы также получите sms-уведомление от контроля канала, если транспортное средство пропадет из зоны действия сети GSM, а также сети мобильного интернета.

Защита от подготовленного угона

Не бойтесь отдавать свой автомобиль в сервис или на автомойку: спутниковый иммобилайзер Super Agent 2 моментально сообщит Вам о преднамеренном повреждении сети цифровых блокировок охранного устройства.

Двухступенчатая авторизация владельца

Super Agent 2 выполняет дополнительную авторизацию владельца через штатный иммобилайзер Вашего автомобиля.

Безопасная блокировка двигателя

Блокировка двигателя автомобиля во время движения работает по безопасной смарт-технологии, которая выполняется с учетом анализа скорости движения автомобиля и условий его перемещения.

Технология сетевой иммобилизации

Ваш охранный комплекс Super Agent 2 – абсолютно уникален!

Сеть иммобилайзеров строится при помощи миниатюрных цифровых блокировок, инсталляция которых на каждом автомобиле является абсолютно неповторимой. Спутниковый иммобилайзер Super Agent 2 дает гарантию: Ваш автомобиль «не по зубам» автоугонщикам.


Уведомления о тревогах на сотовый телефон

Спутниковый иммобилайзер моментально реагирует на вскрытие дверей/ капота/ багажника автомобиля, взлом замка зажигания, поддомкрачивание и перемещение ТС, а также слабый и сильный удар. Тревожное сообщение (голосовой вызов и sms-сообщение) поступает на Ваш сотовый телефон в течение 5-15 секунд.

Голосовое меню управления

Изменить режим охраны, включить автозапуск или запросить статус и местоположение автомобиля можно всего через один звонок системе.

Цифровые фотокамеры

Теперь Вам доступны и фото из салона автомобиля. Подключите до восьми фотокамер в салон, чтобы в режиме реального времени видеть, что происходит в салоне автомобиля и также рядом с ним. Фото хранятся в Вашем персональном кабинете облачного сервиса Car-Online. Фото доступны через мобильное приложение Car-Online или полную версию сервиса.

Облачный интернет-сервис Car-Online

Следите за перемещениями Вашего автомобиля, просматривайте подробные треки и стояки, управляйте Вашим спутниковым иммобилайзером Super Agent 2 через персональный кабинет в облачном сервисе Car-Online. Кроме того Вам доступна статистика по автомобилю и его статусы за каждый день работы системы. Система Car-Online бессрочно хранит данные из Вашего личного кабинета и предоставляется абсолютно бесплатно!


Скидки в страховых компаниях

Получите скидку до 80% на КАСКО по риску УГОН в крупнейших страховых компаниях при установке спутникового иммобилайзера Super Agent 2. Сэкономьте на КАСКО: Ваша экономия сравнима со стоимостью охранного комплекса! (Полный список страховых компаний, предоставляющих скидку на КАСКО по риску УГОН, смотрите в разделе «Скидка на КАСКО» или уточняйте у вашего персонального менеджера в компании Меджик Системс).

Автосигнализация Super Agent 2 | AutoStudio.ru

Автосигнализация Супер Агент 2 - это продолжение телематической серии охранно-противоугонных устройств с функцией мониторинга при помощи сервера и мобильных приложений  . Изделие вышло на замену Супер Агент первого поколения,который уже заслужил признание потребителей за счет удобства использования системы на современных автомобилях (в том числе с бесключевым доступом), а так же за счет наивысшей степени защиты от электронного взлома, обеспеченной диалоговым кодом с индивидуальными ключами шифрования (длина ключа 256 бит). Новая модификация изделия представляет собой усовершенствованный радиоканал 2,4, выполненный на трансивере Nordic nRF51822, позволяющий работать метке более стабильно в условиях сильных помех, независимо от выбранного места установки основного блока в автомобиле. Изменение платы радиоканала позволило внедрить такие новые функции как: индикация состояния напряжения батарейки в метке, уровень сигнала метки, управление дверными блокираторами и "подпоркой" (временной блокировкой до распознавания метки) штатного радиоканала автомобиля.

Помимо изменения на "железном уровне" были внедрены некоторые корректировки программного обеспечения. Среди них - защита от отключения при помощи кодонаборного переключателя без изменения заводского "С" кода.

Защита от любых кодграбберов:  Авторизация владельца по радиометке с помощью высокоскоростного диалогового кода на 2,4 ГГц, исключающего возможность электронного взлома системы и ретрансляции метки. 

 

Миниатюрная сверхтонкая метка:  Толщина метки сигнализации СуперАгент всего 3 мм. Размеры метки позволяют водителю носить ее в документах. 

 

Двухступенчатая авторизация владельца: Совместная работа со штатной охранной системой, в т.ч. по шине CAN, либо другой системой охраны для обеспечения дополнительной авторизации.

 

Установка на автомобили с CAN-шиной:  Система может быть безопасно интегрирована с CAN-шиной вашего автомобиля, число точек подключения минимально. В коллекции более 500 автомобилей разных лет выпуска, включая последние модели. В зависимости от условий применения возможно использование нескольких типов сетевых CAN-LAN модулей!

Звонки о тревогах на мобильный телефон:  Реакция на вскрытие (двери, капот, багажник), слабый удар, сильный удар, наклон или перемещение автомобиля, включение зажигания. Дополнительная охранная зона - контроль сетевых LAN-устройств - это защита от агентуры и саботажа. Все тревоги от автомобиля охранная система СуперАгент присылает через сеть GSM (GPRS) на телефон в виде звонка, sms и отображения в мобильном приложении.

 

Технология сетевой иммобилизации: Организация сети блокировок при помощи миниатюрных цифровых иммобилайзеров сделает ваш автомобиль неинтересным для угонщиков. Применяются несколько технологий для управления сетевыми иммобилайзерами : радиоканал, цифровая шина, штатная проводка автомобиля. В каждом перечисленном случае обеспечивается взаимодействие при помощи диалогового кода. 

 

 

Адаптивный противоразбой:  Безопасная интеллектуальная блокировка двигателя по специальному алгоритму, учитывающему скорость и условия движения транспортного средства. Данный алгоритм защищает от кражи ключей, разбойного нападения и угона с применением человеческого фактора (обман, отвлекающие мероприятия).

Голосовое меню: Для управления системой и получения статусной информации достаточно позвонить на устройство Супер Агент и следуя голосовым подсказкам выбрать нужную функцию.

Облачный интернет-сервис:  Мониторинг состояния автомобиля и управление системой через интернет-сайт www.car-online.ru или мобильное устройство (сотовый телефон, смартфон, планшет). Спутниковый мониторинг без абонентской платы. Пользователь может самостоятельно контролировать свой автомобиль. Все данные о состоянии автомобиля хранятся на выделенном облачном сервере, доступ на который обеспечивается по средством интернет соединения. 

  

Отображение маршрутов и стоянок, расход топлива: Встроенный спутниковый приемник GPS обеспечивает точное отображение маршрутов и местоположения автомобиля в режиме онлайн без абонентской платы. Если автомобиль находится в условиях сильных помех или в закрытых помещениях, то сигнализация СуперАгент обеспечит сообщение о местоположении автомобиля по альтернативному методу -  LBS Полный отчет о событиях и перемещении автомобиля можно увидеть за любой выбранный период в личном кабинете бесплатного мониторингового сервиса car-online, через безопасное соединение https://panel.car-online.ru/ В качестве дополнительных сведений в личном кабинете выводится: расход топлива, километраж, полный протокол событий автомобиля, баланс сим карты, температура в салоне автомобиля, время маршрутов ,стоянок, скоростные режимы, выход из ГЕО зоны с уведомлением на мобильный или электронную почту, показания бортового компьютера (опционально при использовании CAN-LOG) используются варианты карт Яндекс, Google, OSM, MS.

 

 

 

         

 

Специальные приложения для смартфонов:  Для мониторинга автомобиля и управления системой СуперАгент вы можете скачать бесплатные приложения для смартфонов на iOS и Android

 

 

Защита от глушения GSM связи и GPS сигнала: Уникальная функция контроля канала позволяет владельцу получить уведомление о попытке глушения. При пропадании связи с автомобилем сервер Car-Online высылает уведомление владельцу на мобильный телефон и в электронную почту. Подключается бесплатно по запросу пользователя. Услуга предоставляется бесплатно на 1 календарный год. 

 

Дистанционный, автоматический запуск двигателя и предпусковой подогреватель: Запуск двигателя возможен через голосовое меню, sms сообщение с вашего телефона, а так же мобильное приложение или личный кабинет сервиса www.car-online.ru . Автоматический запуск по таймеру, будильнику и падению напряжение. Взаимодействие автозапуска с системой предпускового подогрева двигателя обеспечивает своевременную зарядку аккумулятора автомобиля и продления срока службы двигателя за счет исключение "холодного пуска". Подключается опционально.

GSM автосигнализация Супер Агент. Автопейджер Super Agent

Автопейджер MS Super Agent совмещает в себе функции иммобилайзера, GSM-сигнализации и системы мониторинга за вашим автомобилем. Устройство может работать в сочетании со штатной охранной системой по шине CAN.

GSM-сигнализация Super Agent


Возможности и особенности
  • Двухфазовая авторизация владельца (возможность совместной работы со штатной сигнализацией для дополнительной авторизации)
  • Супертонкая метка (2 мм)
  • Защита от кодграбберов (использование высокоскоростного диалогового кода на частоте 2,4 ГГц)
  • Интеграция в автомобили с CAN-шиной
  • Звонки о тревогах (вскрытие, удар, наклон, перемещение, включение зажигания) на мобильный телефон
  • Управления системой и получение статусной информации через голосовое меню
  • Мониторинг состояния и управление системой на сайте car-online.ru или с помощью мобильного устройства
  • Приложения для Android и iOS для управления охранной системой
  • Встроенный GPS-приемник для отображения маршрутов и стоянок
  • Защита от глушения GSM-связи - информирование владельца при пропадании связи с автомобилем (подключается опционально)
  • Дистанционный и автоматический запуск двигателя (через модуль автозапуска)

GSM-сигнализация Super Agent


Управление с мобильного телефона

GSM-сигнализация Super Agent


Отслеживание маршрута

GSM-сигнализация Super Agent


Инструкции

GSM-сигнализация Super Agent


Комплектация
  • Основной блок
  • Метка × 2
  • Кодонаборный переключатель
  • Цифровое реле блокировки двигателя MS-RL300 (400)
  • Цифровое реле управления замком капота MS-RL200
  • Кабели для подключения
  • Инструкция пользователя

Комплектация, внешний вид и характеристики продукта могут отличаться от представленных на сайте и изменяться производителем без уведомления. Перед покупкой уточняйте у менеджера.

Копирование материалов с сайта carsolutions.com.ua разрешается только при условии указания авторства и размещения обратной текстовой ссылки на каждый скопированный контент.

сигнализация «СуперАгент» не дала угнать автомобиль своего разработчика. SUPER AGENT спутниковый иммобилайзер Как активируется сигнализация суперагент 2


Всё о сигнализации Magic Systems

Питерская фирма MagicSystems, специализирующаяся на разработке и производстве автосигнализаций, несколько лет назад выпустила на рынок иммобилайзер Agent. Интересный иммобилайзер, хотя и недорогой: с диалоговым кодом управления, цифровыми реле блокировки и возможностью подключения CAN-адаптера, дополнительных датчиков и сирены. Agent востребован у установщиков, хотя, по сути, это нишевый продукт: мало кто строит защиту автомобиля исключительно на основе иммобилайзера. Избавить Agent от локальности в применении решили специалисты Федерального Сервиса Угона нет, издревле сотрудничающей с MagicSystems. Они написали техзадание на полнофункциональную охранную систему на основе «Агента». Которую назвали, разумеется, Super Agent. Немного нескромно и претенциозно, но вполне эффектно и с явным акцентом на эволюционную преемственность.


Тут я, с позволения читателя, слегка отклонюсь в сторону, дабы порассуждать о разных поколениях автосигнализаций и того, что эти поколения символизирует. А символизирует их, прежде всего, способ и удобство управления «сигналками».

Поначалу, в 1980-х годах, существовало замечательное многообразие форм управления автомобильными охранными системами, от простеньких герконов до вполне солидных инфракрасных приёмопередатчиков. К середине девяностых годов весь этот паноптикум уступил место радиоуправлению: пульты стали делать в виде брелоков для ключей, только с кнопочками. Потом, спустя десятилетие, появились двусторонние пульты, с экранчиками. Процесс управления визуализировался, хотя дальность по-прежнему ограничивалась зоной действия радиоканала (не более километра, в лучших проявлениях). И вот совсем недавно призвали на помощь сотовую связь и смартфоны, передоверив управление им. Это логично: сразу исчезла проблема дальности. Плюс перегруженный разными символами микроэкранчик двустороннего брелока уступил место относительно свободному сенсорному экрану смартфона. Управлять многофункциональной охранной системой стало намного проще.

Следующий шаг в развитии автосигнализаций закономерно вытекает из предыдущего: надо соединить управление и мониторинг. Можно это сделать напрямую, посредством передачи данных в смартфон и обратно к автомобилю, но такой постоянный обмен будет и тарифицироваться соответствующе, особенно в руоминге. Гораздо эффективнее использовать некое промежуточное звено, к которому есть доступ как у смартфона, так и у базового блока сигнализации. Конечно, этим звеном стал интернет-сервер, или, как сейчас модно говорить, облачное хранилище. Схема такая: через специальное приложение смартфон управляет самыми необходимыми функциями. А все настройки и слежение за автомобилем осуществляются в личном кабинете на специальном сайте. Собственно, это и есть функциональная схема системы Super Agent


Мобильное приложение Угона нет, которое можно бесплатно скачать в Google Play и AppStore, выглядит предельно просто – это ответ создателей на переусложнённые интерфейсы двусторонних брелков прямого управления. Запускаешь программу – сразу открывается панель управления автомобилем, с минимумом функций (дистанционный запуск двигателя и предпускового подогревателя, сервисный режим, принудительная блокировка двигателя и аварийная остановка автомобиля – всего восемь кнопок). Чуть ниже – управление вкладками: просмотр состояния автомобиля (в каком положении находятся двери, капот или багажник, не заведён ли двигатель), история тревог, просмотр всех поездок с привязкой маршрутов к «гугловской» карте и настройки. В последнем режиме можно добавлять автомобили, за которыми осуществляется слежение и менять пароль входа в систему.

Графика у страниц для приложения IPhone ровно такая, чтобы не обращать на неё внимания. Ведь Угона нет – приложение сугубо утилитарное, тут украшательства ни к чему, главное – эргономичность. А с ней всё в порядке, причём как на маленьком экранчике iPhone, так и на относительно крупных дисплеях iPad. Есть, однако, претензии стилистического свойства: не всегда обозначения функциональных кнопок понимаются неподготовленным пользователем с первого раза, без инструкции. Увы, этим грешат абсолютно все аналогичные продукты (мобильные приложения и бумажные руководства к «сигналкам»), профессионалы противоугонного бизнеса разговаривают на своём сленге, который порой излишне педантично переносят в общепользовательские вещи. Приложение для Android — это полная противоположность — в нем все просто и интуитивно понятно без дополнительных инструкций, а функционал уже приближен к полноценной версии личного кабинета на сервере car-online.

Все остальные манипуляции с SuperAgent осуществляются через интернет-портал Car-Online, бесплатный, заметим. Здесь уже возможностей уйма, простое их перечисление займёт не одну страницу. Слежение за любым количеством автомобилей с контролем расхода топлива (это оценят руководители автопарков), глубокие настройки охранной системы, отображение всех событий и маршрутов на карте… Есть и совсем интересные «фишки», типа возможности получить фотографию салона автомобиля или пространства перед ним (через опциональную камеру с разрешением 640х480). Потоковое видео система не поддерживает; как говорят, это сознательное решение: толку от него немного, а трафик расходуется очень ощутимо.

При всём этом великолепии SuperAgent остаётся иммобилайзером. Да, продвинутым, да интегрированным в он-лайн. Но иммобилайзером. Его назначение – защищать автомобиль, а не баловать пользователя обилием сервисных функций. Оттого и нет в «СуперАгенте» канала управления центральным замком, он просто не нужен, ведь абсолютное большинство современных автомобилей уже имеет на борту некую штатную «сигналку». «СуперАгент» интегрируется в заводскую систему, добавляя недостающее, но не отнимая ничего из имеющегося. Такие системы ещё называют «слейвами». На «агентскую» цифровую шину (либо на аналогичный радиоканал) можно навесить почти любое количество блокировок двигателя, с помощью внешнего адаптера он интегрируется в CAN. А ещё у «СуперАгента» очень продвинутый противоразбойный алгоритм, глушащий машину с учётом текущей скорости, нажатия педали тормоза и открывания дверей. Если же все противоразбойные ухищрения не помогли и машина «ушла», SuperAgent превращается в автономный радиомаяк, по сигналам которого можно определить местоположение автомобиля даже при заглушенном двигателе. Автономного питания хватит на полгода.

SuperAgent это новое поколение автомобильных охранных устройств, его можно назвать телематическим. Удобный и всегда находящийся под рукой смартфон вытеснил самый громоздкий элемент управления – двусторонний пульт-брелок. За полтора десятка лет существования двусторонних автосигнализаций никому так и не удалось создать удобный, интуитивно понятный пульт-брелок, напротив, производители соревновались друг с другом в создании нелепых и непонятных конструкций. Думается, их время прошло. Будущее за телематикой и он-лайн сервисами. Это просто эволюция, нравится нам это или нет.

Супер-Агент. Гаджет мастхев для гиков.

Подводя итоги вышеизложенного, у данной ситуации очень много как негативных так и положительных моментов. Установленная система Умный автомобиль (Smart car)

, включающая спутниковый иммобилайзер
СуперАгент
очень хорошо себя зарекомендовал в подобной ситуации, даже очень хорошая реклама вышла для невольных свидетелей данной ситуации, ведь почти все решили себе поставить подобную охранную систему на свои автомобили. Но не все так хорошо, ведь даже самый крутой и навороченный охранный комплекс не сможет вам обеспечить надежную охрану вашего авто, если вы не соблюдаете хотя бы элементарных правил безопасности. Обязательно всегда закрывайте двери вашего автомобиля, даже если вы выходите из него на несколько минут.

Super Agent 2 – это cпутниковый иммобилайзер последнего поколения, продолжающий серию «умных» телематических устройств линейки PGSM Спутник.

Super Agent первого поколения получил признание у автовладельцев не только за свои выдающиеся угоностойкие свойства, но, в первую очередь, – за отличное юзабилити системы и возможность удаленного слежения и управления автомобилем через мобильное приложение Car-Online. Кроме того Super Agent 2 адаптирован для инсталляции на любой современный автомобиль, также с системой доступа keyless-go.

Второе поколение спутникового иммобилайзера Super Agent 2 является 100%-стойким ко всем методам электронного вскрытия. Диалоговый код шифрования системы гарантирует 100% защиту системы от код-грабберов.

Что поменялось во втором поколении Super Agent 2?

Новое поколение спутникового иммобилайзера отличается обновленным радиоканалом 2,4 ГГц (трансивер Nordic nRF51822). Благодаря этому метка спутникового иммобилайзера работает стабильно вне зависимости от места инсталляции системы и наличия мощных помех.

В личном кабинете сервиса Car-Online Вам теперь отображается следующая информация:

  • Уровень заряда батарейки в метке;
  • Уровень приема сигнала метки.

Обновленная плата спутникового иммобилайзера Super Agent 2 позволяет управлять и дверными «штырями», а также «подпоркой».

Улучшена безопасность работы программного обеспечения, процесса активации кодонаборного переключателя. Кодонаборный переключатель системы не активен до тех пор, пока -код не будет сменен на персональный.

Защита от всех код-грабберов

Миниатюрная метка

Вашим персональным ключом доступа к автомобилю и охранно-противоугонной системе является современная ультратонкая метка

. Вы пользуетесь автомобилем привычным для Вас способом, а метку от спутникового иммобилайзера незаметно храните в документах или портмоне: метка распознается системой незаметно при открывании и закрывали автомобиля.

Мобильное приложение Car-Online

«Где оставил машину?» «Не забыл ли поставить на охрану?»

Забыть об этих вопросах и обрести универсальный «пульт» управления Вашим автомобилем поможет мобильное приложение Car-Online. Следите онлайн за передвижениями и стоянками авто, статусами состояния его охраны, дверей, капота, багажника и замка зажигания. Заводите и глушите двигатель, активируйте разные режимы охраны и просматривайте фото из салона автомобиля – все это доступно всего в один клик с Вашего смартфона!

Сервис «Антиэвакуатор»

Хватит бояться эвакуации!

Охранно-противоугонная система Super Agent 2 моментально уведомит Вас голосовым вызовом и sms-сообщением о поддамкрачивании ТС.

Контроль канала

Если около Вашего автомобиля включится GSM-глушилка, спутниковый иммобилайзер Super Agent 2 отправит Вам sms-сообщение о потере связи. Вы также получите sms-уведомление от контроля канала, если транспортное средство пропадет из зоны действия сети GSM, а также сети мобильного интернета.

Защита от подготовленного угона

Не бойтесь отдавать свой автомобиль в сервис или на автомойку: спутниковый иммобилайзер Super Agent 2 моментально сообщит Вам о преднамеренном повреждении сети цифровых блокировок охранного устройства.

Двухступенчатая авторизация владельца

Безопасная блокировка двигателя

Блокировка двигателя автомобиля во время движения работает по безопасной смарт-технологии, которая выполняется с учетом анализа скорости движения автомобиля и условий его перемещения.

Технология сетевой иммобилизации

Ваш охранный комплекс Super Agent 2 – абсолютно уникален!

Сеть иммобилайзеров строится при помощи миниатюрных цифровых блокировок, инсталляция которых на каждом автомобиле является абсолютно неповторимой. Спутниковый иммобилайзер Super Agent 2 дает гарантию: Ваш автомобиль «не по зубам» автоугонщикам.


Уведомления о тревогах на сотовый телефон

Спутниковый иммобилайзер моментально реагирует на вскрытие дверей/ капота/ багажника автомобиля, взлом замка зажигания, поддомкрачивание и перемещение ТС, а также слабый и сильный удар. Тревожное сообщение (голосовой вызов и sms-сообщение) поступает на Ваш сотовый телефон в течение 5-15 секунд.

Голосовое меню управления

Изменить режим охраны, включить автозапуск или запросить статус и местоположение автомобиля можно всего через один звонок системе.

Цифровые фотокамеры

Теперь Вам доступны и фото из салона автомобиля. Подключите до восьми фотокамер в салон, чтобы в режиме реального времени видеть, что происходит в салоне автомобиля и также рядом с ним. Фото хранятся в Вашем персональном кабинете облачного сервиса Car-Online. Фото доступны через мобильное приложение Car-Online или полную версию сервиса.

Облачный интернет-сервис Car-Online

Следите за перемещениями Вашего автомобиля, просматривайте подробные треки и стояки, управляйте Вашим спутниковым иммобилайзером Super Agent 2 через персональный кабинет в облачном сервисе Car-Online. Кроме того Вам доступна статистика по автомобилю и его статусы за каждый день работы системы. Система Car-Online бессрочно хранит данные из Вашего личного кабинета и предоставляется абсолютно бесплатно!

GSM/GPS/CAN сигнализация Super Agent MS 3

Особенноcти Super Agent MS 3

Super Agent 3 — это новейший телематический охранный комплекс, который сочетает в себе все лучшие современные технологии на рынке охранных систем. Телематическая автосигнализация Super Agent MS 3 построена на базе новой программно аппаратной платформы, которая включает в себя:

  • 2 SIM-карты
  • 2CAN-интерфейc — для установки на современные автомобили
  • GPS/ГЛОНАСС-модуль с усиленной антенной
  • GSM/GPRS-модем для передачи данных в режиме реального времени
  • Встроенный АКБ
  • Входы: 8 универсальных
  • Выходы: 7 слаботочных, 4 силовых
  • Контроль канала связи — для защиты от глушения GSM
  • Встроенный автозапуск
  • Встроенный бесключевой обходчик KIA/HYUNDAI
  • Подключение обогревателя WEBASTO по цифровой шине
  • Подключение обходчиков iDatalink и Fortin по цифровой шине
  • Подключение фотокамер (до 8 штук)
  • Поддержка online-режима

Приложение для смартфона, WEB-интерфейс «Car-Online»

Система Super Agent 3 в режиме реального времени передает информацию на облачные сервера Car-Online. В любой точке мира с любого компьютера, планшета и мобильно телефона можно просматривать местоположение автомобиля, маршруты, стоянки, тревоги и другие события, а также управлять автозапуском, блокировкой двигателя, отопителем и т.д.

Интерфейс системы облачных серверов Car-Online прост и удобен в использовании, но при этом обладает, пожалуй, лучшим среди конкурентов функционалом. Для владельцев смартфонов с платформами iOS, Android и Windows Phone разработаны удобные мобильные приложения, которые предоставляют всю информацию о вашем автомобиле в режиме online. Они также позволяют одним кликом включить дистанционный запуск двигателя, посмотреть заряд аккумулятора, обороты двигателя, пробег и расход топлива.

Управлять системой Super Agent MS 3 возможно через приложение на смартфоне, удобное голосовое меню и SMS-сообщения. Также возможно подключение классического брелока диалоговой автосигнализации Stalker600-LAN3.

Защита от код-грабберов

Тонкая метка спутникового иммобилайзера производит авторизацию владельца через диалоговый код 2,4 ГГц. Данная технология шифрования гарантирует 100% защиту от всех электронных устройств вскрытия (код-грабберов).

Охранные функции

Система Super Agent MS 3 имеет функцию иммобилайзера (метки) с многоступенчатым снятием с охраны. Первая ступеньсверхтонкие радиометки(4.6×2.5×0.3 см), которые можно носить в кошельке или документах. При появлении метки возле автомобиля система отключает первый рубеж защиты, а при пропадании метки встает в охрану.

Вторая ступень – синхронизация со статусом штатной сигнализации автомобиля, который считывается при постановке и снятии с охраны со штатного брелка.

Третья ступень – подтверждение PIN-кодом. Включается по желанию владельца. При выборе этой опции после каждого включения зажигания требуется ввод секретного кода.

Блокировка двигателя

Для блокировки двигателя можно использовать новую версию беспроводного реле блокировки RL-400 или проводное цифровое реле RL-300.

Радиореле RL-400 устанавливается под капотом и связывается с основным блоком системы Super Agent MS 3 по радиоканалу на частоте 2,4 ГГц, что делает невозможным для угонщика поиск реле по проводам.

Цифровое реле RL-300 связывается с основным блоком по цифровой шине и при пропадании основного блока включает принудительную блокировку.

При подготовке машины к угону в случае отключения реле владелец системы получит SMS-сообщение о попытке отключения блокировки. Каждое реле имеет встроенный датчик движения, благодаря которому блокировка автомобиля осуществляется автоматически при несанкционированном начале движения транспортного средства.

Дополнительные охранные функции

Спутниковый противоугонный комплекс Super Agent MS 3 обладает современными охранными функциями, такими как:

  • Отключение штатного радиоканала (для отключения работы штатного ключа без метки)
  • Блокировка диагностического разъема (для отключения возможности прописывания угонщиком нового ключа в автомобиль в охране)
  • Подключение электромеханических замков капота, коробки передач
  • Подключение дверных блокираторов
  • Контроль GSM-канала связи. Для защиты от глушения GSM-связи в системе используется специальный алгоритм контроля канала связи. В случае выявления попытки глушения владелец получит SMS-сообщение с облачных серверов Car-Online и уведомление в мобильном приложении.

Сервисные функции системы Super Agent 3

Система Super Agent MS 3 позволяет дистанционно осуществлять с автомобилем следующие действия:

  • Автозапуск двигателя
  • Остановка и блокировка двигателя
  • Управление штатными подогревателями
  • Управление центральным замком
  • Управление режимами охраны автомобиля
  • Включение режима поиска на парковке

В мобильном приложении, а также на персональной странице в сервисе Car-Online доступны следующие сервисы:

  • Маршруты в режиме реального времени
  • Скорость движения
  • Пробег
  • Обороты двигателя
  • Расход топлива
  • Уровень топлива в баке

Комплектация:

[ ХАРАКТЕРИСТИКА ] [ SUPER AGENT MS 3 ]
Частота радиоканала метки, ГГц 2,4-2,5
Дальность действия радиоканала метки, м 2-5
Код радиоканала диалоговый с индивидуальными ключами шифрования
Напряжение основного блока, постоянно, В 9…15
Напряжение основного блока при старте, В 6…12
Напряжение основного блока в течение одного часа, В, не более 18
Напряжение основного блока кратковременно (до 1 мин), В, не более 24
Напряжение питания метки, В 3
Температурный диапазон основного блока, °C -40…+85
Температурный диапазон метки , °C 0…+40
Ток потребления в режиме ОХРАНА, мА, не более 20
Диапазон частот радиоканала оповещения, МГц 900/1800
Способ оповещения Мобильное приложение, рассылка голосовых/SMS-сообщений
Количество оповещаемых абонентов, не более 5
Встроенный аварийный источник питания, В 9
Число входов зон охраны 8 + данные от 2CAN-шины
Тип шины информационного обмена LAN, Uart/K-line, RS-485
Число силовых релейных выходов на переключение 4
Ток, потребляемый одним реле выхода, мА не более 150
Ток по каждому выходу, А, длительно,не более 5
Коммутируемое напряжение каждого выхода, В, не более 60
Коммутируемая мощность по каждом у выходу, Вт, не более 150
Диапазон рабочих температур основного блока , С -30…+80
Основной блок 1 шт.
Карточка 2,4 ГГц 2 шт.
Аварийный источник питания 1 шт.
Комплект проводов 1 к-т.
Инструкция по эксплуатации 1 шт.
Гарантийный талон 1 шт.
Упаковочная коробка 1 шт.

GSM/GPS/CAN сигнализация Super Agent MS 3 - хотите купить? Это Вы можете сделать в нашем интернет-магазине по самой лучшей цене, заказав онлайн через покупку в 1 клик, корзину или по телефонам (096)042-93-69, (066)496-36-03, (093)901-03-74

GSM-сигнализація Magic Systems SUPER AGENT MS 3. Низькі ціни на сайті ►Avtozvuk.ua

Magic Systems SUPER AGENT MS 3 є повноцінним супутниковим охоронно-протиугонним комплексом, здатним забезпечити надійний захист будь-якого сучасного транспортного засобу з 2CAN інтерфейсом на борту. Перевага цього охоронного набору полягає в тому, що власник отримує практично повний контроль над своїм автомобілем, перебуваючи за його межами. Дистанційне керування деякими функціями автомобіля здійснюється за допомогою стільникового телефону або смартфона в зоні покриття GSM-мережі. Охоронну систему можна налаштувати на відгук через SMS повідомлення, через голосові команди, через фірмовий додаток або керувати з персонального кабінету в системі Car-Online.
Про функціональні особливості SUPER AGENT MS 3 докладніше:
• Функція автозапуску - забезпечує дистанційний пуск двигуна;
• Розумний діалоговий код - захищає від усіх відомих кодграбберів;
• Позначка іммобілайзера - виносна мітка, необхідна для додаткової авторизації водія;
• GPS / ГЛОНАСС - автономна система моніторингу з вбудованим акумулятором, передає дані навіть коли АКБ автомобіля відключений;
• Авторизація ПІН-кодом - елемент додаткової авторизації;
• Захист від підготовленого викрадення - реагує на фізичний вплив на автомобіль, повідомляє про спроби відкриття дверей, капота, багажника, про удари, підняття на домкрат, про нахил і т.д .;
• Захист від глушіння зв'язку - повідомляє про раптові перешкоди в мережі;
• Інтелектуальне блокування двигуна - блокує пуск при несанкціонованому впливі на автомобіль;
• Датчик переміщення - допомагає визначити місцезнаходження авто;
• Резервний АКБ - пристрій продовжує передавати інформацію навіть коли основний АКБ відключений;
• Інтерфейс - 2CAN;
• Охоронний режим через штатний брелок - забезпечує постановку на охорону за допомогою рідного брелку;
• Предпусковий прогрів - дистанційне включення двигуна для прогріву;
• Опціональне підключення замка капота;
• Підтримка цифрових реле;
• Дистанційна прошивка пристрою;
• Вбудований безключовий обхідник KIA / HYUNDAI
• Підключення обігрівача WEBASTO по цифровій шині
• Підключення обхідників iDatalink і Fortin по цифровій шині
• Підключення фотокамер (до 8 штук)
• Підтримка online-режиму
• Підтримка реле - RL-300/400
Комплектація:
• Основний блок 1 шт.
• Картка 2,4 ГГц 2 шт.
• Аварійне джерело живлення 1 шт.
• Комплект проводів 1 к-т.
• Інструкція по експлуатації 1 шт.
• Гарантійний талон 1 шт.
• Пакувальна коробка 1 шт.

Amazon.com: Игрушка для сигнализации движения микроагента Spy Gear: игрушки и игры


Цена: 35 долларов.00 + Без залога за импорт и $ 14,82 за доставку в Российскую Федерацию Подробности
  • Убедитесь, что это подходит введя номер вашей модели.
  • Тревога движения Spy Gear Micro Agent защищает ваши вещи, подавая сигнал тревоги каждый раз, когда его датчики приближения прерываются.
  • Компактный и элегантный датчик движения легко скрывается от невооруженного глаза.
  • Сигнализация движения поможет вам всегда оставаться начеку и защитить ваши ценности
  • Тревога движения микроагента Spy Gear предназначена для секретных агентов в возрасте от 6 лет и требует для работы 2 батарейки AAA.
  • Включает: 1 датчик движения Micro Agent, 1 руководство по эксплуатации

Magic Systems SUPER AGENT MS 3 - автосигнализация

Условия оплаты

Вы можете купить автосигнализацию Magic Systems SUPER AGENT MS 3 в Киеве и других городах (самовывоз или доставка курьером по городу и Украине).Возможна безналичная оплата с НДС, онлайн-оплата кредитной картой Visa / MasterCard или оплата заказа при получении. При стоимости товара от 1500 грн есть возможность кредитных программ. На некоторые товары магазин предоставляет рассрочку без переплат.

Инструкция

Описание автосигнализации Magic Systems SUPER AGENT MS 3

Super Agent MS 3 - это современный телематический автомобильный охранный комплекс с широким функционалом и высоким уровнем защиты от Magic Systems.

Удобный современный онлайн-интерфейс и мобильное приложение

Система способна передавать данные в реальном времени на специальный облачный сервер Car-Online. То есть автовладелец может использовать свой мобильный телефон или компьютер для круглосуточного наблюдения за автомобилем из любой точки мира.

Интерфейс корпоративной онлайн-системы достаточно прост и удобен, в нем легко разобраться любой пользователь. К тому же у него очень широкий функционал. Если вы предпочитаете использовать свой смартфон, вы можете скачать специальное мобильное приложение.С его помощью можно запустить двигатель в один клик, посмотреть уровень заряда аккумулятора автомобиля, расход топлива, пробег и т. Д.

В онлайн-сервисе или мобильном приложении вы можете получить доступ к следующим специальным сервисам:

  • - просмотр маршрута движения автомобиля в реальном времени;
  • - регулировка скорости движения;
  • - отслеживание оборотов двигателя;
  • - расход топлива;
  • - проверка текущего уровня топлива в баке.

Защита от электронного взлома

В комплект входит специальная бирка иммобилайзера, с помощью которой владелец авторизуется.Работает в диапазоне 2,4 ГГц, поддерживает кодирование диалогов. Использование этой технологии кодирования гарантирует высокий уровень защиты от считывания сигнала с помощью кодграббера. Тег имеет функцию многоступенчатого снятия с охраны, что также повышает уровень защиты.

Блокировка двигателя

Функция блокировки двигателя осуществляется путем установки беспроводного реле RL-400 или проводного цифрового реле RL-300. При попытке отключить блокировку на телефон автовладельца будет отправлено SMS-сообщение.Оба реле оснащены встроенным датчиком движения, который автоматически блокирует автомобиль при обнаружении его несанкционированного движения.

Специальные защитные функции охранного комплекса

Эта противоугонная система имеет множество функций безопасности. Например, вы можете:

  • - Соединение электромеханического капота и замка трансмиссии.
  • - Отключить стандартный радиоканал, это позволяет отключить стандартный ключ без метки.
  • - Заблокируйте диагностический разъем для защиты от возможного добавления нового ключа в систему злоумышленниками.
  • - Активировать защиту от глушения GSM-канала, для этого используется специальный алгоритм, который постоянно контролирует канал связи.
  • - Подключить замки дверей автомобиля.

Комфорт пользователя благодаря дополнительным сервисным функциям

Использование этой системы не только повышает уровень защиты, но и обеспечивает комфорт для водителя. В частности, он поддерживает различные функции, например, удаленно можно:

  • - Включить автозапуск двигателя.
  • - Управление центральным замком.
  • - Активировать остановку и блокировку двигателя.
  • - Управление штатной системой отопления.
  • - Настроить режимы безопасности автомобиля.
  • - Активировать режим поиска парковок.

В комплекте

  • Основной блок 1 шт.
  • 2шт карта 2,4 ГГц
  • Источник аварийного питания 1 шт.
  • Комплект проводов 1 компл.
  • Руководство пользователя 1 шт.
  • Гарантийный талон 1 шт.
  • Упаковочная коробка 1 шт.

3.2 Введение в системы обнаружения пожара, сигнализации и автоматических пожарных спринклеров - NEDCC

Вернуться к списку

Abstract

На управление культурными ценностями возложена ответственность за защиту и сохранение зданий, коллекций, операций и жителей учреждения. Требуется постоянное внимание, чтобы свести к минимуму неблагоприятное воздействие из-за климата, загрязнения, кражи, вандализма, насекомых, плесени и огня. Из-за скорости и совокупности разрушительных сил огня он представляет собой одну из наиболее серьезных угроз.Постройки, подвергшиеся вандализму или повреждению окружающей среды, можно отремонтировать, а украденные предметы вернуть обратно. Однако предметы, уничтоженные пожаром, ушли навсегда. Неконтролируемый пожар может уничтожить все содержимое комнаты за несколько минут и полностью сжечь здание за пару часов.

Первый шаг к остановке пожара - это правильно определить происшествие, поднять тревогу для пассажиров и затем уведомить специалистов по реагированию на чрезвычайные ситуации. Часто это функция системы обнаружения пожара и сигнализации.Доступны несколько типов и опций систем в зависимости от конкретных характеристик защищаемого помещения.

Эксперты по противопожарной защите в целом согласны с тем, что автоматические спринклеры представляют собой один из наиболее важных аспектов программы управления пожарами. Правильно спроектированные, установленные и обслуживаемые, эти системы могут устранить недостатки в управлении рисками, строительстве зданий и аварийном реагировании. Они также могут обеспечить повышенную гибкость проектирования зданий и повысить общий уровень пожарной безопасности.

Следующий текст представляет собой обзор систем обнаружения пожара, сигнализации и спринклерных систем, включая типы систем, компоненты, операции и ответы на общие вопросы.

Рост и поведение огня

Прежде чем пытаться понять системы обнаружения пожара и автоматические спринклеры, полезно иметь базовые знания о развитии и поведении пожара. Благодаря этой информации можно лучше понять роль и взаимодействие этих дополнительных систем пожарной безопасности в процессе защиты.

По сути, пожар - это химическая реакция, при которой материал на основе углерода (топливо) смешивается с кислородом (обычно как компонент воздуха) и нагревается до точки, при которой образуются воспламеняющиеся пары. Эти пары могут затем вступить в контакт с чем-то достаточно горячим, чтобы вызвать воспламенение пара и, как следствие, пожар. Проще говоря, что-то, что может обжечь, касается чего-то горячего, и возникает пожар.

Библиотеки, архивы, музеи и исторические сооружения часто содержат множество видов топлива.К ним относятся книги, рукописи, записи, артефакты, горючие материалы для внутренней отделки, шкафы, мебель и лабораторные химикаты. Следует понимать, что любой предмет, содержащий дерево, пластик, бумагу, ткань или горючие жидкости, является потенциальным топливом. Они также содержат несколько общих потенциальных источников воспламенения, включая любой предмет, действие или процесс, выделяющий тепло. Сюда входят электрические системы освещения и электроснабжения, оборудование для отопления и кондиционирования воздуха, работы по сохранению и обслуживанию тепла, а также офисные электрические приборы.Строительные работы, вызывающие пламя, такие как пайка, пайка и резка, являются частыми источниками возгорания. К сожалению, поджог является одним из наиболее распространенных источников возгорания культурных ценностей, и его всегда следует учитывать при планировании пожарной безопасности.

При контакте источника возгорания с топливом может начаться пожар. После этого контакта типичный случайный пожар начинается как процесс медленного роста и тления, который может длиться от нескольких минут до нескольких часов. Продолжительность этого «начального» периода зависит от множества факторов, включая тип топлива, его физическое расположение и количество доступного кислорода.В этот период увеличивается тепловыделение, в результате чего выделяется легкий или средний объем дыма. Характерный запах дыма обычно является первым признаком того, что начался пожар. Именно на этом этапе раннее обнаружение (либо человеческое, либо автоматическое) с последующим своевременным ответом квалифицированных специалистов по пожарной безопасности может контролировать пожар до того, как возникнут значительные потери.

Когда пожар достигает конца начального периода, обычно выделяется достаточно тепла, чтобы позволить возникновение открытого видимого пламени.Как только возникло пламя, пожар переходит из относительно незначительной ситуации в серьезное событие с быстрым ростом пламени и тепла. Температура потолка может превышать 1000 ° C (1800 ° F) в течение первых минут. Это пламя может воспламенить соседнее горючее содержимое в комнате и немедленно поставить под угрозу жизнь обитателей комнаты. В течение 3–5 минут потолок комнаты действует как жаровня, поднимая температуру достаточно высоко, чтобы «вспыхнуть», что одновременно воспламеняет все горючие вещества в комнате.На этом этапе большая часть содержимого будет уничтожена, и человеческая выживаемость станет невозможной. Будет происходить дымообразование, превышающее несколько тысяч кубических метров (футов) в минуту, затрудняя видимость и удаляя содержимое, удаленное от огня.

Если здание структурно прочное, тепло и пламя, скорее всего, поглотят все оставшиеся горючие вещества, а затем самозатухнут (выгорят). Однако, если огнестойкость стен и / или потолка недостаточна (например, открытые двери, прорывы в стене / потолке, горючие конструкции здания), пожар может распространиться на соседние помещения и начать процесс заново.Если пожар останется неконтролируемым, в конечном итоге может произойти полное разрушение или «выгорание» всего здания и его содержимого.

Успешное тушение пожара зависит от тушения пламени до или сразу после пламенного горения. В противном случае нанесенный ущерб может оказаться слишком серьезным, чтобы от него можно было избавиться. В начальный период обученный человек с портативными огнетушителями может быть эффективной первой линией защиты. Однако, если немедленное реагирование не дает результата или пожар быстро разрастается, возможности пожаротушения могут быть превышены в течение первой минуты.Тогда становятся необходимыми более мощные методы подавления, будь то пожарные шланги или автоматические системы.

Пожар может иметь далеко идущие последствия для зданий, содержимого и предназначения учреждения. Общие последствия могут включать:

  • Взыскание повреждений. В большинстве учреждений наследия хранятся уникальные и незаменимые предметы. Тепло и дым, образующиеся при пожаре, могут серьезно повредить или полностью разрушить эти предметы, не подлежащие ремонту.
  • Операции и повреждения миссии.В помещениях наследия часто находятся учебные заведения, лаборатории консервации, службы каталогов, офисы административного / вспомогательного персонала, выставочное производство, розничная торговля, общественное питание и множество других мероприятий. Пожар может их отключить, что отрицательно скажется на миссии организации и ее клиентуре.
  • Повреждение конструкции. Здания представляют собой «оболочку», которая защищает коллекции, операции и жителей от погодных условий, загрязнения, вандализма и многих других элементов окружающей среды.Пожар может разрушить стены, полы, конструкции потолка / крыши и несущие конструкции, а также системы освещения, контроля температуры и влажности и подачи электроэнергии. Это, в свою очередь, может привести к повреждению контента и дорогостоящим действиям по перемещению.
  • Утрата знаний. Книги, рукописи, фотографии, фильмы, записи и другие архивные коллекции содержат огромное количество информации, которая может быть уничтожена пожаром.
  • Травма или потеря жизни. Жизнь персонала и посетителей может быть подвергнута опасности.
  • Влияние связей с общественностью. Персонал и посетители ожидают, что в исторических зданиях будут созданы безопасные условия. Те, кто жертвует или дает ссуды, полагают, что эти предметы будут в сохранности. Сильный пожар может поколебать общественное доверие и оказать влияние на связи с общественностью.
  • Безопасность зданий. Пожар представляет собой величайшую угрозу безопасности! Если учесть такое же количество времени, случайный или преднамеренный поджог может нанести гораздо больший вред коллекциям, чем самые опытные воры.Огромные объемы дыма и токсичных газов могут вызвать замешательство и панику, тем самым создавая идеальную возможность для незаконного проникновения и кражи. Потребуются неограниченные операции по тушению пожаров, что усугубит угрозу безопасности. Поджоги, устроенные для сокрытия преступления, - обычное дело.

Чтобы свести к минимуму риск пожара и его воздействие, учреждениям, занимающимся наследием, следует разработать и внедрить комплексные и объективные программы противопожарной защиты. Элементы программы должны включать меры по предотвращению пожаров, улучшение конструкции зданий, методы обнаружения развивающегося пожара и оповещения аварийного персонала, а также средства эффективного тушения пожара.Каждый компонент важен для общего достижения цели организации в области пожарной безопасности. Для руководства важно наметить желаемые цели защиты во время пожара и разработать программу, направленную на достижение этих целей. Таким образом, основной вопрос, который задают менеджеры объекта: «Какой максимальный размер пожара и убытки может принять учреждение?» С помощью этой информации может быть реализована целенаправленная защита.

Системы обнаружения пожара и сигнализации

Введение
Ключевым аспектом противопожарной защиты является своевременное выявление развивающейся пожарной чрезвычайной ситуации и оповещение жителей здания и пожарных аварийных организаций.Это роль систем обнаружения пожара и сигнализации. В зависимости от ожидаемого сценария пожара, типа здания и использования, количества и типа людей, а также критичности содержимого и предназначения эти системы могут выполнять несколько основных функций. Во-первых, они предоставляют средства для определения развивающегося пожара с помощью ручных или автоматических методов, а во-вторых, они предупреждают жителей здания о возникновении пожара и необходимости эвакуации. Другой распространенной функцией является передача сигнала уведомления о тревоге в пожарную часть или другую организацию по реагированию на чрезвычайные ситуации.Они также могут отключать электрическое оборудование, оборудование для обработки воздуха или специальные технологические операции, и их можно использовать для запуска автоматических систем подавления. В этом разделе будут описаны основные аспекты систем обнаружения пожара и сигнализации.

Панели управления
Панель управления является «мозгом» системы обнаружения пожара и сигнализации. Он отвечает за мониторинг различных устройств ввода сигналов тревоги, таких как компоненты ручного и автоматического обнаружения, а затем активацию устройств вывода сигналов тревоги, таких как звуковые сигналы, звонки, сигнальные лампы, устройства набора номера для экстренной связи и средства управления зданием.Панели управления могут варьироваться от простых блоков с одной зоной входа и выхода до сложных компьютерных систем, которые контролируют несколько зданий на территории всего университетского городка. Существуют две основные схемы панелей управления: обычная и адресная, которые будут рассмотрены ниже.

Обычные или «точечные» системы обнаружения пожара и сигнализации в течение многих лет были стандартным методом для обеспечения аварийной сигнализации. В обычной системе одна или несколько цепей проходят через защищаемое пространство или здание.Вдоль каждой цепи размещены одно или несколько устройств обнаружения. Выбор и размещение этих детекторов зависит от множества факторов, включая необходимость автоматического или ручного запуска, температуры окружающей среды и условий окружающей среды, ожидаемого типа возгорания и желаемой скорости реакции. Один или несколько типов устройств обычно располагаются вдоль цепи для удовлетворения различных потребностей и проблем.

При возникновении пожара срабатывают один или несколько извещателей. Это действие замыкает цепь, которую пожарная панель распознает как аварийное состояние.После этого панель активирует одну или несколько сигнальных цепей для подачи сигналов тревоги в здании и вызова экстренной помощи. Панель также может отправлять сигнал на другую панель сигнализации, чтобы ее можно было контролировать с удаленной точки.

Чтобы гарантировать правильное функционирование системы, эти системы контролируют состояние каждой цепи, посылая небольшой ток по проводам. При возникновении неисправности, например, из-за обрыва проводки, этот ток не может продолжаться и регистрируется как состояние «неисправности».Индикация - необходимость обслуживания где-то на соответствующем участке цепи.

В обычной системе аварийной сигнализации все инициирование и сигнализация аварийных сигналов осуществляется аппаратным обеспечением системы, которое включает в себя несколько наборов проводов, различные реле включения и выключения и различные диоды. Благодаря такому расположению эти системы фактически являются цепями контроля и управления, а не отдельными устройствами.

Для дальнейшего объяснения этого предположим, что система пожарной сигнализации здания имеет 5 контуров, зоны от A до E, и что каждый контур имеет 10 детекторов дыма и 2 станции ручного управления, расположенные в разных комнатах каждой зоны.Возгорание огня в одной из комнат, контролируемых зоной «А», вызывает срабатывание детектора дыма. Контрольная панель пожарной сигнализации сообщит об этом как о возгорании в цепи или зоне «А». Он не будет указывать ни конкретный тип извещателя, ни его местоположение в этой зоне. Персоналу аварийного реагирования может потребоваться обыскать всю зону, чтобы определить, где устройство сообщает о пожаре. В тех случаях, когда зоны состоят из нескольких комнат или скрытых пространств, такая реакция может занять много времени и лишить ценной возможности ответа.

Преимущество обычных систем в том, что они относительно просты для зданий небольшого и среднего размера. Обслуживание не требует большого количества специализированной подготовки.

Недостатком является то, что в больших зданиях их установка может быть дорогостоящей из-за большого количества проводов, необходимых для точного контроля инициирующих устройств.

Обычные системы также могут быть трудоемкими и дорогими в обслуживании. Каждое устройство обнаружения может потребовать некоторой формы рабочего теста, чтобы убедиться, что оно находится в рабочем состоянии.Детекторы дыма необходимо периодически снимать, чистить и откалибровать, чтобы предотвратить неправильную работу. В обычной системе нет точного способа определения детекторов, нуждающихся в обслуживании. Следовательно, каждый детектор необходимо снимать и обслуживать, что может занять много времени, трудозатратно и дорого. Если происходит сбой, индикация «неисправности» только указывает на то, что цепь вышла из строя, но не указывает конкретно, где возникла проблема. Впоследствии технические специалисты должны обследовать всю цепь, чтобы определить проблему.

Адресные или «интеллектуальные» системы представляют собой современный уровень техники обнаружения пожара и сигнализации. В отличие от традиционных методов сигнализации, эти системы отслеживают и контролируют возможности каждого устройства инициирования и сигнализации с помощью микропроцессоров и системного программного обеспечения. По сути, каждая интеллектуальная система пожарной сигнализации представляет собой небольшой компьютер, контролирующий и управляющий рядом устройств ввода и вывода.

Как и обычная система, адресная система состоит из одной или нескольких цепей, которые излучают по всему пространству или зданию.Также, как и в стандартных системах, вдоль этих цепей может быть расположено одно или несколько устройств инициирования тревоги. Основное различие между типами систем заключается в способе мониторинга каждого устройства. В адресной системе каждому инициирующему устройству (автоматический датчик, ручная станция, переключатель расхода воды спринклера и т. Д.) Дается конкретный идентификатор или «адрес». Этот адрес соответствующим образом запрограммирован в памяти контрольной панели с такой информацией, как тип устройства, его местонахождение и конкретные детали реакции, например, какие устройства сигнализации должны быть активированы.

Микропроцессор контрольной панели посылает постоянный опрашивающий сигнал по каждой цепи, в котором с каждым инициирующим устройством связываются, чтобы узнать его состояние (нормальный или аварийный). Этот активный процесс мониторинга происходит в быстрой последовательности, обеспечивая обновление системы каждые 5-10 секунд.

Адресная система также контролирует состояние каждой цепи, выявляя возможные неисправности. Одним из преимуществ, предлагаемых этими системами, является их способность конкретно определять место возникновения неисправности.Поэтому вместо того, чтобы просто показать неисправность на проводе, они укажут место проблемы. Это позволяет быстрее диагностировать неисправность и позволяет быстрее отремонтировать и вернуться в нормальное состояние.

Преимущества адресных систем сигнализации включают стабильность, улучшенное обслуживание и простоту модификации. Стабильность достигается за счет системного программного обеспечения. Если извещатель распознает состояние, которое может указывать на пожар, панель управления сначала попытается выполнить быстрый сброс.Для большинства ложных ситуаций, таких как насекомые, пыль или ветер, инцидент часто устраняется во время этой процедуры сброса, тем самым снижая вероятность ложной тревоги. Если действительно существует задымление или пожар, извещатель снова войдет в режим тревоги сразу после попытки сброса. Контрольная панель теперь расценивает это как состояние возгорания и переходит в режим тревоги.

В отношении технического обслуживания эти системы обладают несколькими ключевыми преимуществами по сравнению с обычными.Прежде всего, они могут отслеживать состояние каждого детектора. Когда детектор загрязняется, микропроцессор распознает снижение производительности и выдает предупреждение о необходимости обслуживания. Эта функция, известная как перечисленное интегральное тестирование чувствительности, позволяет обслуживающему персоналу обслуживать только те детекторы, которые требуют внимания, вместо того, чтобы требовать трудоемкой и трудоемкой очистки всех устройств.

Системы

Advanced, такие как FCI 7200, включают еще одну функцию обслуживания, известную как компенсация дрейфа.Эта программная процедура регулирует чувствительность детектора для компенсации незначительной запыленности. Это позволяет избежать сверхчувствительного или «горячего» состояния детектора, которое часто возникает из-за того, что мусор закрывает оптику детектора. Когда детектор был компенсирован до предела, панель управления предупреждает обслуживающий персонал, чтобы можно было выполнить обслуживание.

Модификация этих систем, например добавление или удаление детектора, включает в себя подключение или удаление соответствующего устройства из адресуемой цепи и изменение соответствующего раздела памяти.Это изменение памяти выполняется либо на панели, либо на персональном компьютере, при этом информация загружается в микропроцессор панели.

Основным недостатком адресных систем является то, что каждая система имеет свои уникальные рабочие характеристики. Поэтому специалисты по обслуживанию должны быть обучены работе с соответствующей системой. Программа обучения обычно представляет собой 3-4-дневный курс на предприятии соответствующего производителя. По мере разработки новых методов обслуживания может потребоваться периодическое обучение обновлению.

Пожарные извещатели
Люди могут быть отличными пожарными извещателями. Здоровый человек может ощущать несколько аспектов огня, включая жар, пламя, дым и запахи. По этой причине большинство систем пожарной сигнализации разработано с одним или несколькими устройствами ручной активации сигнализации, используемыми лицом, обнаруживающим пожар. К сожалению, человек также может быть ненадежным методом обнаружения, поскольку он может не присутствовать при возникновении пожара, может не поднять сигнал тревоги эффективным образом или может быть не в состоянии распознать признаки пожара.Именно по этой причине были разработаны различные автоматические пожарные извещатели. Автоматические детекторы предназначены для имитации одного или нескольких человеческих чувств прикосновения, обоняния или зрения. Тепловые датчики похожи на нашу способность определять высокие температуры, датчики дыма воспроизводят обоняние, а датчики пламени - это электронные глаза. Правильно подобранный и установленный автоматический извещатель может стать высоконадежным датчиком пожара.

Ручное обнаружение пожара - самый старый метод обнаружения.В простейшей форме кричащий человек может служить предупреждением о пожаре. Однако в зданиях голос человека не всегда может передаваться по всему строению. По этой причине устанавливаются станции ручной сигнализации. Общая философия дизайна заключается в размещении станций в пределах досягаемости вдоль путей эвакуации. Именно по этой причине их обычно можно встретить возле выходных дверей в коридорах и больших комнатах.

Преимущество станций ручной сигнализации состоит в том, что при обнаружении пожара они предоставляют жильцам легко идентифицируемые средства для активации системы пожарной сигнализации здания.Тогда система сигнализации может служить вместо голоса кричащего человека. Это простые устройства, которые могут быть очень надежными, когда в здании есть люди. Ключевым недостатком ручных станций является то, что они не будут работать, когда в здании нет людей. Они также могут использоваться для злонамеренных срабатываний тревог. Тем не менее, они являются важным компонентом любой системы пожарной сигнализации.

Тепловые извещатели - старейший тип устройств автоматического обнаружения, появившийся в середине 1800-х годов, и несколько стилей их изготовления все еще производятся.Чаще всего используются устройства с фиксированной температурой, которые срабатывают, когда в помещении достигается заданная температура (обычно 135–165 ° F / 57–74 ° C). Вторым наиболее распространенным типом термодатчиков является датчик скорости нарастания температуры, который выявляет аномально быстрое повышение температуры за короткий период времени. Оба эти устройства являются детекторами «точечного типа», что означает, что они периодически размещаются вдоль потолка или высоко на стене. Третий тип детектора - детектор линейного типа с фиксированной температурой, который состоит из двух кабелей и изолированной оболочки, которая предназначена для разрушения при воздействии тепла.Преимущество линейного типа перед точечным обнаружением заключается в том, что плотность теплового считывания может быть увеличена с меньшими затратами.

Тепловые извещатели отличаются высокой надежностью и хорошей устойчивостью к срабатыванию от невосприимчивых источников. Кроме того, они очень просты и недороги в обслуживании. С другой стороны, они не работают до тех пор, пока комнатная температура не достигнет значительного значения, после чего пожар уже идет полным ходом, а ущерб растет в геометрической прогрессии. Следовательно, тепловые извещатели обычно не допускаются в приложениях, обеспечивающих безопасность жизнедеятельности.Они также не рекомендуются в местах, где есть желание идентифицировать пожар до того, как возникнет сильное пламя, например, в местах, где находится ценное термочувствительное содержимое.

Детекторы дыма - это гораздо более новая технология, получившая широкое распространение в 1970-х и 1980-х годах в жилых помещениях и в системах безопасности жизнедеятельности. Как следует из названия, эти устройства предназначены для распознавания огня, когда он тлеет или на ранних стадиях пламени, имитируя человеческое обоняние. Наиболее распространенными детекторами дыма являются точечные датчики, которые размещаются вдоль потолка или высоко на стенах аналогично точечным тепловым блокам.Они работают либо на ионизационном, либо на фотоэлектрическом принципе, причем каждый тип имеет преимущества в различных приложениях. Для больших открытых пространств, таких как галереи и атриумы, часто используемый детектор дыма представляет собой блок проецируемого луча. Этот детектор состоит из двух компонентов, светового излучателя и приемника, которые устанавливаются на некотором расстоянии (до 300 футов / 100 м) друг от друга. Поскольку дым мигрирует между двумя компонентами, проходящий световой луч становится прегражденным, и приемник больше не может видеть полную интенсивность луча.Это интерпретируется как состояние задымления, и сигнал активации тревоги передается на панель пожарной сигнализации.

Третий тип дымовых извещателей, который получил широкое распространение в чрезвычайно чувствительных областях, - это система аспирации воздуха. Это устройство состоит из двух основных компонентов: блока cotrol, в котором находится камера обнаружения, вытяжной вентилятор и рабочая схема; и сеть пробоотборных трубок или трубок. Вдоль трубок расположен ряд отверстий, которые позволяют воздуху попадать в трубки и транспортироваться к детектору.В нормальных условиях детектор постоянно втягивает пробу воздуха в камеру обнаружения через трубопроводную сеть. Образец анализируется на наличие дыма, а затем возвращается в атмосферу. Если в пробе появляется дым, он обнаруживается и сигнал тревоги передается на главный пульт управления пожарной сигнализацией. Детекторы аспирации воздуха чрезвычайно чувствительны и, как правило, являются самым быстрым методом автоматического обнаружения. Многие высокотехнологичные организации, такие как телефонные компании, стандартизировали системы аспирации.В культурных ценностях они используются в таких областях, как хранилища коллекций и очень ценные комнаты. Они также часто используются в эстетически чувствительных приложениях, поскольку компоненты часто легче скрыть по сравнению с другими методами обнаружения.

Ключевым преимуществом дымовых извещателей является их способность распознавать пожар, пока он еще не зародился. Таким образом, они предоставляют дополнительную возможность аварийному персоналу реагировать и контролировать развивающийся пожар до того, как произойдет серьезное повреждение.Обычно они являются предпочтительным методом обнаружения в приложениях, обеспечивающих безопасность жизнедеятельности и высокую ценность контента. Недостатком дымовых извещателей является то, что они, как правило, дороже в установке по сравнению с термодатчиками и более устойчивы к случайным срабатываниям сигнализации. Однако при правильном выборе и проектировании они могут быть очень надежными с очень низкой вероятностью ложной тревоги.

Детекторы пламени

представляют собой третий основной тип автоматического метода обнаружения и имитируют зрение человека.Это устройства прямой видимости, работающие по инфракрасному, ультрафиолетовому или комбинированному принципу. Когда возникает лучистая энергия в диапазоне приблизительно от 4000 до 7700 ангстрем, что указывает на состояние пламени, их чувствительное оборудование распознает сигнатуру огня и отправляет сигнал на панель пожарной сигнализации.

Преимущество обнаружения пламени в том, что оно чрезвычайно надежно в агрессивной среде. Они обычно используются в высокоэффективных энергетических и транспортных приложениях, где другие детекторы могут быть подвержены ложному срабатыванию.Общие области применения включают средства технического обслуживания локомотивов и самолетов, нефтеперерабатывающие заводы и платформы для загрузки топлива, а также шахты. Недостатком является то, что они могут быть очень дорогими и трудоемкими в обслуживании. Детекторы пламени должны смотреть прямо на источник пожара, в отличие от тепловых детекторов и детекторов дыма, которые могут определять мигрирующие признаки пожара. Их использование в культурных ценностях крайне ограничено.

Устройства вывода сигналов тревоги
После получения уведомления о тревоге контрольная панель пожарной сигнализации должна сообщить кому-либо о возникновении чрезвычайной ситуации.Это основная функция аспекта вывода сигнала тревоги в системе. Компоненты сигнализации присутствия включают в себя различные звуковые и визуальные компоненты оповещения и являются основными устройствами вывода сигналов тревоги. Колокола являются наиболее распространенным и привычным устройством для подачи сигналов тревоги и подходят для большинства строительных работ. Звуковые сигналы - еще один вариант, и они особенно хорошо подходят для областей, где необходим громкий сигнал, таких как стеки библиотек, и архитектурно чувствительные здания, где устройства нуждаются в частичном сокрытии.Звонки можно использовать там, где предпочтительнее тихий сигнал будильника, например, в медицинских учреждениях и в театрах. Громкоговорители - это четвертый вариант подачи сигнала будильника, который воспроизводит воспроизводимый сигнал, например, записанное голосовое сообщение. Они часто идеально подходят для больших, многоэтажных или других подобных зданий, где предпочтительна поэтапная эвакуация. Громкоговорители также предлагают дополнительную гибкость при экстренном оповещении. Что касается визуального оповещения, существует ряд стробоскопических и мигающих световых устройств.Визуальная сигнализация требуется в помещениях, где уровни окружающего шума достаточно высоки, чтобы исключить возможность использования звукового оборудования для слуха, и где могут находиться люди с нарушениями слуха. Такие стандарты, как Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA), требуют использования визуальных устройств во многих музейных, библиотечных и исторических зданиях.

Еще одна ключевая функция функции вывода - это уведомление об аварийном реагировании. Чаще всего используется автоматический телефон или радиосигнал, который передается в постоянно укомплектованный центр мониторинга.После получения предупреждения центр свяжется с соответствующей пожарной службой и предоставит информацию о местонахождении сигнала тревоги. В некоторых случаях станцией мониторинга может быть полиция, пожарная часть или центр 911. В других случаях это будет частная мониторинговая компания, работающая по контракту с организацией. Во многих культурных ценностях служба безопасности здания может служить центром наблюдения.

Другие выходные функции включают отключение электрического оборудования, такого как компьютеры, отключение вентиляторов для кондиционирования воздуха для предотвращения миграции дыма и отключение таких операций, как перемещение химикатов по трубам в зоне тревоги.Они также могут активировать вентиляторы для удаления дыма, что является обычной функцией в больших предсердных пространствах. Эти системы могут также активировать сброс систем газового пожаротушения или спринклерных систем предварительного срабатывания.

Резюме
Таким образом, существует несколько вариантов системы обнаружения пожара и сигнализации здания. Конечный тип системы и выбранные компоненты будут зависеть от конструкции и стоимости здания, его использования или использования, типа жильцов, установленных стандартов, ценности содержимого и важности миссии.Обращение к пожарному инженеру или другому соответствующему специалисту, который разбирается в проблемах пожара и различных вариантах сигнализации и обнаружения, обычно является предпочтительным первым шагом к поиску наилучшей системы.

Спринклеры пожарные

Введение
Для большинства пожаров вода представляет собой идеальное средство тушения. В пожарных спринклерах вода используется путем прямого попадания на пламя и тепло, что вызывает охлаждение процесса горения и предотвращает возгорание соседних горючих материалов.Они наиболее эффективны на начальной стадии роста пламени, в то время как огонь относительно легко контролировать. Правильно выбранный спринклер обнаружит высокую температуру пожара, подаст сигнал тревоги и начнет подавление через несколько секунд после появления пламени. В большинстве случаев спринклеры будут контролировать распространение огня в течение нескольких минут после их активации, что, в свою очередь, приведет к значительно меньшему ущербу, чем в противном случае, если бы это произошло без спринклеров.

Среди потенциальных преимуществ спринклеров можно выделить следующие:

  • Немедленное выявление и контроль развивающегося пожара.Спринклерные системы реагируют постоянно, даже в периоды низкой загрузки. Управление обычно происходит мгновенно.
  • Немедленное предупреждение. В сочетании с системой пожарной сигнализации здания автоматические спринклерные системы будут уведомлять жителей и персонал аварийного реагирования о развивающемся пожаре.
  • Уменьшен урон от тепла и дыма. При тушении пожара на ранней стадии будет образовываться значительно меньше тепла и дыма.
  • Повышенная безопасность жизнедеятельности. Персонал, посетители и пожарные будут подвергаться меньшей опасности при проверке роста пожара.
  • Гибкость дизайна. Маршрут выхода и размещение противопожарных / дымовых заграждений становятся менее строгими, поскольку раннее управление огнем сводит к минимуму потребность в этих системах. Многие пожарные и строительные нормы и правила допускают гибкость проектирования и эксплуатации на основе наличия спринклерной системы пожаротушения.
  • Повышенная безопасность. Пожар, управляемый спринклерной системой, может снизить нагрузку на силы безопасности за счет сведения к минимуму возможности вторжения и кражи.
  • Снижение расходов на страхование. Пожары, контролируемые спринклерными системами, менее опасны, чем пожары в зданиях без дождя.Страховые компании могут предлагать сниженные страховые взносы на объекты, защищенные спринклерными системами.

Эти преимущества следует учитывать при выборе автоматической спринклерной противопожарной защиты.

Компоненты и принцип работы спринклерной системы
Спринклерные системы - это, по сути, серия водопроводных труб, снабженных надежным водоснабжением. Через определенные интервалы вдоль этих труб расположены независимые, активируемые нагреванием клапаны, известные как спринклерные головки.Распределение воды на огонь отвечает спринклер. Большинство спринклерных систем также включают в себя сигнализацию, чтобы предупредить жителей и сотрудников службы экстренной помощи при срабатывании спринклера (пожаре).

Во время начальной стадии пожара тепловая мощность относительно мала и не может вызвать срабатывание спринклера. Однако по мере увеличения интенсивности пожара чувствительные элементы спринклера подвергаются воздействию повышенных температур (обычно выше 57–107 ° C (135–225 ° F) и начинают деформироваться.Если предположить, что температура останется высокой, как это было бы во время усиливающегося пожара, элемент выйдет из строя примерно через 30–120 секунд. Это освобождает уплотнения спринклера, позволяя воде стекать в огонь и начинать тушение. В большинстве случаев для борьбы с огнем требуется менее 2 спринклеров. Однако в быстрорастущих сценариях пожара, таких как разлив легковоспламеняющейся жидкости, может потребоваться до 12 спринклеров.

В дополнение к обычным действиям по борьбе с пожаром, спринклерная работа может быть взаимосвязана для включения сигналов тревоги в здании и пожарной части, отключения электрического и механического оборудования, закрытия противопожарных дверей и заслонок и приостановки некоторых процессов.

По прибытии пожарных их усилия будут сосредоточены на том, чтобы система локализовала пожар, и, когда они будут удовлетворены, перекрыть поток воды, чтобы минимизировать ущерб от воды. Именно в этот момент персоналу обычно разрешается войти в поврежденное пространство и выполнить обязанности по спасению.

Компоненты и типы системы
Основными компонентами спринклерной системы являются спринклеры, трубопроводы системы и надежный источник воды. Для большинства систем также требуется сигнализация, системные регулирующие клапаны и средства для проверки оборудования.

Спринклер представляет собой распылительную форсунку, которая распределяет воду по определенной пожароопасной зоне (обычно 14–21 м2 / 150–225 футов2), причем каждый спринклер работает за счет срабатывания своей собственной температурной связи. Типичный спринклер состоит из рамы, термоуправляемого рычага, крышки, отверстия и дефлектора. Стили каждого компонента могут отличаться, но основные принципы каждого из них остаются неизменными.

  • Рама. Рама является основным конструктивным элементом, который удерживает спринклер вместе.Трубопровод подачи воды подсоединяется к оросителю в основании рамы. Рама удерживает тепловую связь и крышку на месте и поддерживает дефлектор во время разгрузки. Стили рамы включают стандартный и низкопрофильный, скрытый и скрытый монтаж. Некоторые из них предназначены для расширенного распыления, за пределами диапазона обычных спринклеров. Стандартные варианты отделки включают латунь, хром, черный и белый цвет, а индивидуальные варианты отделки доступны для эстетически чувствительных пространств. Для участков, подверженных сильному коррозионному воздействию, доступны специальные покрытия.Выбор конкретного стиля рамки зависит от размера и типа покрываемой области, ожидаемой опасности, характеристик визуального воздействия и атмосферных условий.
  • Тепловая связь. Термосвязь - это компонент, который контролирует выпуск воды. В нормальных условиях рычажный механизм удерживает крышку на месте и предотвращает протекание воды. Однако, когда звено подвергается воздействию тепла, оно ослабевает и освобождает колпачок. Обычные типы соединений включают паяные металлические рычаги, хрупкие стеклянные колбы и гранулы припоя.Каждый стиль ссылки одинаково надежен.

При достижении желаемой рабочей температуры следует примерно от 30 секунд до 4 минут. Эта задержка - время, необходимое для усталости рычага, и в значительной степени определяется материалами и массой рычага. Стандартные спринклеры работают ближе к отметке 3–4 минуты, в то время как спринклеры быстрого реагирования (QR) работают в значительно более короткие периоды. Выбор характеристики отклика спринклера зависит от существующего риска, приемлемого уровня потерь и желаемого ответного действия.

В традиционных применениях преимущество спринклеров с быстрым срабатыванием часто становится очевидным. Чем быстрее спринклер среагирует на возгорание, тем раньше будут инициированы действия по тушению пожара и тем ниже будет уровень потенциального ущерба. Это особенно полезно в приложениях с высокой стоимостью или безопасностью жизни, где как можно более раннее тушение является целью противопожарной защиты. Важно понимать, что время отклика не зависит от температуры отклика. Спринклер с более быстрым откликом не сработает при более низкой температуре, чем сопоставимая стандартная головка.

  • Кап. Колпачок обеспечивает водонепроницаемое уплотнение, которое находится над отверстием спринклера. Он удерживается на месте термической связью и опускается из положения после нагревания рычага, чтобы пропустить воду. Колпачки изготавливаются исключительно из металла или металла с тефлоновым диском.
  • Отверстие. Обработанное отверстие в основании рамы спринклера - это отверстие, через которое течет вода для пожаротушения. Большинство отверстий имеют диаметр 15 мм (1/2 дюйма) с меньшими отверстиями, доступными для жилых помещений, и большими отверстиями для более высоких опасностей.
  • Дефлектор. Дефлектор установлен на раме напротив отверстия. Его цель - разбить поток воды, выходящий из отверстия, на более эффективную схему тушения. Типы дефлекторов определяют способ монтажа спринклера: распространенные способы монтажа спринклера известны как вертикальные (устанавливаются над трубой), подвесные (устанавливаются под трубой, то есть под потолком) и спринклеры на боковых стенках, которые сбрасывают воду в боковом положении от стены. Спринклер должен быть установлен в соответствии с конструкцией, чтобы обеспечить надлежащее действие.Выбор определенного стиля часто зависит от физических ограничений здания.

Спринклер, который получил широкий интерес в музейных целях, - это спринклер с функцией включения / выключения. Принцип, лежащий в основе этих продуктов, заключается в том, что при возникновении пожара сброс воды и тушение будут происходить аналогично стандартным спринклерам. Когда температура в помещении снижается до более безопасного уровня, биметаллический стопорный диск на спринклерной системе закрывается, и поток воды прекращается. Если возгорание возгорается снова, снова включается работа.Преимущество двухпозиционных спринклеров заключается в их способности отключаться, что теоретически может уменьшить количество распределяемой воды и, как следствие, уровень повреждений. Проблема, однако, заключается в том, что может пройти долгий период времени, прежде чем комнатная температура достаточно снизится до точки отключения спринклера. В большинстве случаев, когда речь идет о наследии, конструкция здания будет сохранять тепло и предотвращать отключение спринклера. Часто силы пожарного реагирования прибывают и смогут закрыть регулирующие клапаны спринклерной зоны до того, как сработает функция автоматического отключения.

Двухпозиционные спринклеры обычно стоят в 8–10 раз дороже, чем средний спринклер, что оправдано только в том случае, если можно гарантировать, что эти продукты будут работать так, как задумано. Следовательно, использование спринклерных систем включения / выключения на объектах культурного наследия должно оставаться ограниченным.

Выбор конкретных спринклеров основан на: характеристиках риска, температуре окружающей среды, желаемом времени реакции, критичности опасности и эстетических факторах. В объекте наследия можно использовать несколько типов спринклерных оросителей.

Для всех спринклерных систем требуется надежный источник воды. В городских районах водопроводные коммунальные услуги являются наиболее распространенным источником снабжения, в то время как в сельских районах обычно используются частные резервуары, водохранилища, озера или реки. Если требуется высокая степень надежности или один источник не надежен, можно использовать несколько источников.

Основные критерии источника воды включают:

  • Источник должен быть доступен в любое время. Пожары могут случиться в любой момент, поэтому водопровод должен быть в постоянной готовности.Поставки должны быть оценены на устойчивость к выходу из строя труб, потере давления, засухе и другим проблемам, которые могут повлиять на доступность.
  • Система должна обеспечивать адекватную подачу и давление спринклера. Спринклерная система создает потребность в гидравлической системе подачи воды с точки зрения расхода и давления. Предложение должно быть способно удовлетворить этот спрос. В противном случае в систему необходимо добавить дополнительные компоненты, такие как пожарный насос или резервный резервуар.
  • Водоснабжение должно обеспечивать воду на предполагаемую продолжительность пожара.В зависимости от пожарной опасности тушение может занять от нескольких минут до более часа. Выбранный источник должен обеспечивать подачу воды в разбрызгиватели до тех пор, пока не будет достигнуто подавление.
  • Система должна обеспечивать водой пожарные шланги, работающие в тандеме с спринклерной системой. Большинство процедур пожарной охраны включают использование пожарных шлангов в дополнение к спринклерам. Водоснабжение должно быть способно удовлетворить этот дополнительный спрос без отрицательного воздействия на работу спринклера.

Спринклерная вода транспортируется к месту пожара по системе стационарных труб и фитингов. Варианты материалов трубопроводов включают различные стальные сплавы, медь и огнестойкие пластмассы. Сталь - это традиционный материал, а медь и пластмасса используются во многих чувствительных областях. Основные соображения при выборе материалов для труб включают:

  • Простота установки. Чем проще устанавливается материал, тем меньше сбоев в работе и миссии учреждения.Возможность установки системы с наименьшим количеством помех является важным фактором, особенно при модернизации спринклерных систем, когда использование здания будет продолжаться во время строительства.
  • Стоимость материалов по сравнению со стоимостью охраняемой территории. Трубопроводы обычно представляют собой самую большую статью затрат в спринклерной системе. Часто возникает соблазн снизить затраты за счет использования менее дорогих материалов для трубопроводов, которые могут быть вполне приемлемыми в определенных случаях, т.е.е. офисные или коммерческие помещения. Однако в традиционных приложениях, где ценность содержимого может быть далеко за пределами затрат на спринклерные системы, решающим фактором должно быть соответствие трубопровода, а не стоимость.
  • Ознакомление подрядчика с материалами. Следует избегать ошибки, при которой подрядчик и материалы трубы были выбраны только для того, чтобы обнаружить, что подрядчик не имеет опыта работы с трубой. Это может привести к трудностям при установке, дополнительным расходам и увеличению вероятности отказа.Подрядчик должен продемонстрировать знакомство с желаемым материалом перед выбором.
  • Предварительные требования к изготовлению или другие ограничения при установке. В некоторых случаях, например, в хранилищах изобразительного искусства, могут быть наложены требования по ограничению количества рабочего времени в помещении. Это часто требует обширных сборных работ за пределами рабочей зоны. Некоторые материалы легко адаптируются к заводскому изготовлению.
  • Чистота материала. Некоторые материалы труб устанавливать чище, чем другие.Это снизит вероятность загрязнения коллекций, дисплеев или отделки здания во время установки. Различные материалы также устойчивы к накоплению в системе воды, которая может стекать в сборники. Следует учитывать чистоту установки и слива.
  • Требования к персоналу. Некоторые материалы труб тяжелее или более громоздки в работе, чем другие. Следовательно, для установки труб требуются дополнительные рабочие, что может увеличить затраты на установку.Если количество строительных рабочих, допущенных в здание, является фактором, более легкие материалы могут быть полезны.

Преимущества и недостатки каждого материала должны быть оценены до выбора материала трубы.

Другие основные компоненты спринклерной системы:

  • Регулирующие клапаны. Спринклерная система должна быть способна отключаться после устранения пожара, а также для периодического обслуживания и модификации. В простейшей системе один запорный клапан может быть расположен в точке, где вода поступает в здание.В больших зданиях спринклерная система может состоять из нескольких зон с регулирующим клапаном для каждой. Регулирующие клапаны должны быть расположены в легко идентифицируемых местах, чтобы помочь персоналу, оказавшему помощь в чрезвычайных ситуациях.
  • Сигнализация. Сигнализация предупреждает жителей здания и аварийные службы при возникновении потока воды из спринклера. Самая простая сигнализация - это гонги с водяным приводом, которые питаются от спринклерной системы. Электрические реле расхода и давления, подключенные к системе пожарной сигнализации здания, чаще встречаются в больших зданиях.Также предусмотрена сигнализация для предупреждения администрации здания о закрытии спринклерного клапана.
  • Сливные и контрольные соединения. В большинстве спринклерных систем предусмотрены дренажные трубы во время технического обслуживания системы. Дренажные системы должны быть правильно установлены, чтобы удалить всю воду из спринклерной системы и предотвратить утечку воды в защищенные помещения, когда необходимо обслуживание трубопроводов. Рекомендуется установить сливы в удаленном от источника питания месте, чтобы обеспечить эффективную промывку системы для удаления мусора.Тестовые соединения обычно используются для имитации потока спринклера, тем самым проверяя рабочее состояние аварийных сигналов. Контрольные соединения следует запускать каждые 6 месяцев.
  • Специальные клапаны. Drypipe и спринклерные системы предварительного срабатывания требуют сложных специальных регулирующих клапанов, которые предназначены для удержания воды из трубопроводов системы до тех пор, пока она не понадобится. Эти регулирующие клапаны также включают оборудование для поддержания давления воздуха и системы аварийного срабатывания / сброса.
  • Соединения пожарного рукава. Пожарные часто дополняют спринклерные системы шлангами. Задачи пожаротушения улучшаются за счет установки шланговых соединений на трубопровод спринклерной системы. Дополнительная потребность в воде, вызванная этими шлангами, должна быть учтена в общей конструкции спринклера, чтобы предотвратить ухудшение работы системы.

Типы систем

Существует три основных типа спринклерных систем: мокрая труба, сухая труба и предварительное срабатывание, каждая из которых применима в зависимости от множества условий, таких как потенциальная интенсивность пожара, ожидаемая скорость роста пожара, чувствительность к содержанию воды, условия окружающей среды и желаемый ответ. .В больших многофункциональных помещениях, таких как крупный музей или библиотека, можно использовать два или более типа систем.

Системы влажных труб являются наиболее распространенными спринклерными системами. Как следует из названия, система влажных труб - это система, в которой вода постоянно поддерживается внутри спринклерного трубопровода. При срабатывании спринклера эта вода сразу же сливается в огонь. Преимущества системы влажных труб:

  • Простота и надежность системы. Спринклерные системы с влажной трубой имеют наименьшее количество компонентов и, следовательно, наименьшее количество неисправных элементов.Это обеспечивает непревзойденную надежность, что важно, поскольку спринклеры могут ждать долгие годы, прежде чем они потребуются. Этот аспект простоты также становится важным на объектах, где обслуживание системы не может выполняться с желаемой частотой.
  • Относительно низкие затраты на установку и обслуживание. Благодаря своей общей простоте, дождеватели с мокрыми трубами требуют наименьших затрат времени и средств на установку. Также достигается экономия затрат на техническое обслуживание, поскольку обычно требуется меньше времени на обслуживание по сравнению с другими типами систем.Эта экономия становится важной, когда сокращаются бюджеты на техническое обслуживание.
  • Легкость модификации. Исторические учреждения часто бывают динамичными в отношении выставочных и операционных помещений. Системы влажных трубопроводов имеют преимущество, поскольку модификации включают отключение водоснабжения, слив труб и внесение изменений. По окончании работ система опрессовывается и восстанавливается. Исключается дополнительная работа по обнаружению и специальному контролю, что снова экономит время и деньги.
  • Кратковременный простой после пожара. Спринклерные системы с мокрыми трубами требуют наименьших усилий для восстановления. В большинстве случаев защита спринклера восстанавливается путем замены спринклеров с предохранителем и повторного включения подачи воды. Системы предварительного срабатывания и сухие трубы могут потребовать дополнительных усилий для сброса контрольного оборудования.

Основным недостатком этих систем является то, что они не подходят для сред с низкой температурой замерзания. Также могут возникнуть опасения, если трубопровод может серьезно пострадать от удара, например, на некоторых складах.

Преимущества влажных систем делают их очень востребованными для использования в большинстве приложений наследия, и, за ограниченным исключением, они представляют собой систему выбора для защиты музеев, библиотек и исторических зданий.

Следующий тип системы, спринклерная система с сухими трубами, - это система, в которой трубы заполнены сжатым воздухом или азотом, а не водой. Этот воздух удерживает дистанционный клапан, известный как клапан с сухой трубкой, в закрытом положении. Клапан drypipe расположен в нагретой зоне и предотвращает попадание воды в трубу до тех пор, пока пожар не вызовет срабатывание одного или нескольких спринклеров.Как только это произойдет, воздух уйдет и откроется клапан с сухой трубкой. Затем вода попадает в трубу и через открытые спринклеры попадает в огонь.

Основным преимуществом спринклерных систем с сухими трубами является их способность обеспечивать автоматическую защиту в помещениях, где возможно замерзание. Типичные установки с сухими трубами включают неотапливаемые склады и чердаки, открытые погрузочные доки и внутри коммерческих морозильных камер.

Многие менеджеры по наследству считают спринклеры с сухими трубами полезными для защиты коллекций и других чувствительных к воде участков, с очевидным преимуществом, заключающимся в том, что физически поврежденная система влажных трубопроводов будет протекать, а системы сухих труб - нет.Однако в этих ситуациях системы с сухими трубами, как правило, не имеют никаких преимуществ перед системами с мокрыми трубами. Если произойдет ударное повреждение, произойдет только небольшая задержка нагнетания, то есть 1 минута, в то время как воздух из трубопровода будет выпущен раньше, чем поток воды.

Системы с сухими трубами имеют некоторые недостатки, которые необходимо оценить перед выбором этого оборудования. К ним относятся:

  • Повышенная сложность. Для систем с сухими трубами требуется дополнительное оборудование управления и компоненты для подачи воздуха под давлением, что увеличивает сложность системы.Без надлежащего обслуживания это оборудование может быть менее надежным, чем сопоставимая система влажных трубопроводов.
  • Более высокие затраты на установку и обслуживание. Дополнительная сложность влияет на общую стоимость установки сухой трубы. Эта сложность также увеличивает расходы на техническое обслуживание, в первую очередь из-за дополнительных затрат на рабочую силу.
  • Меньшая гибкость конструкции. Существуют строгие требования в отношении максимально допустимого размера (обычно 750 галлонов) отдельных систем сухих труб.Эти ограничения могут повлиять на способность владельца вносить дополнения в систему.
  • Увеличено время реакции на огонь. Может пройти до 60 секунд с момента открытия спринклера до того, как вода начнет сливаться в огонь. Это приведет к задержке действий по тушению пожара, что может привести к повышенному повреждению содержимого.
  • Повышенный потенциал коррозии. После работы спринклерные системы drypipe должны быть полностью осушены и высушены. В противном случае оставшаяся вода может вызвать коррозию трубы и преждевременный выход из строя.Это не проблема для влажных трубопроводных систем, где вода постоянно поддерживается в трубопроводе.

За исключением неотапливаемых помещений и морозильных камер, системы с сухими трубами не обладают значительными преимуществами по сравнению с системами с мокрыми трубами, и их использование в исторических зданиях, как правило, не рекомендуется.

Третий тип спринклерных систем, предварительное срабатывание, использует базовую концепцию системы сухих труб, заключающуюся в том, что вода обычно не содержится в трубах. Однако разница в том, что вода удерживается из трубопровода с помощью клапана с электрическим приводом, известного как клапан предварительного срабатывания.Работа этого клапана контролируется независимым датчиком пламени, тепла или дыма. Для срабатывания спринклера должны произойти два отдельных события. Сначала система обнаружения должна идентифицировать развивающийся пожар, а затем открыть клапан предварительного срабатывания. Это позволяет воде течь в трубопровод системы, что эффективно создает спринклерную систему влажных труб. Во-вторых, отдельные спринклерные головки должны высвободиться, чтобы вода попала в огонь.

В некоторых случаях система предварительного срабатывания может быть оснащена функцией блокировки, при которой в трубопровод системы добавляется сжатый воздух или азот.Эта функция имеет двоякую цель: во-первых, контролировать трубопровод на предмет утечек, а во-вторых, удерживать воду из трубопроводов системы в случае непреднамеренного срабатывания детектора. Чаще всего этот тип системы применяется на морозильных складах.

Основным преимуществом системы предварительного срабатывания является двойное действие, необходимое для выпуска воды: клапан предварительного срабатывания должен срабатывать, а спринклерные головки должны плавиться. Это обеспечивает дополнительный уровень защиты от непреднамеренного разряда, и по этой причине эти системы часто используются в чувствительных к воде средах, таких как архивные хранилища, хранилища произведений искусства, библиотеки раритета и компьютерные центры.

У систем предварительного срабатывания есть некоторые недостатки. К ним относятся:

  • Более высокие затраты на установку и обслуживание. Системы предварительного срабатывания более сложны и включают несколько дополнительных компонентов, в частности, систему обнаружения пожара. Это увеличивает общую стоимость системы.
  • Сложности модификации. Как и системы сухих труб, спринклерные системы предварительного срабатывания имеют определенные ограничения по размеру, которые могут повлиять на будущие модификации системы. Кроме того, модификации системы должны включать изменения в систему обнаружения и управления возгоранием для обеспечения надлежащей работы.
  • Возможное снижение надежности. Более высокий уровень сложности, связанный с системами предварительного срабатывания, увеличивает вероятность того, что что-то может не работать, когда это необходимо. Регулярное техническое обслуживание необходимо для обеспечения надежности. Следовательно, если руководство предприятия решит установить защиту от спринклера предварительного срабатывания, оно должно оставаться приверженным установке оборудования высочайшего качества и обслуживанию этих систем в соответствии с рекомендациями производителя.

При условии правильного применения системы предварительного срабатывания могут использоваться в исторических зданиях, особенно в помещениях, чувствительных к воде.

Небольшая разновидность спринклеров предварительного срабатывания - это дренчерная система, которая в основном представляет собой систему предварительного срабатывания с использованием открытых спринклеров. При срабатывании системы обнаружения пожара открывается дренчерный клапан, который, в свою очередь, обеспечивает немедленный поток воды через все спринклеры в данной области. Типичные применения дренчерных систем находят в специализированных промышленных ситуациях, например, в подвесных сооружениях самолетов и на химических заводах, где необходимо подавление высоких скоростей для предотвращения распространения огня. Использование дренчерных систем на объектах наследия редко и, как правило, не рекомендуется.

Еще одна разновидность системы предварительного срабатывания - это система включения / выключения, в которой используется базовая компоновка системы предварительного срабатывания, с добавлением теплового детектора и неблокирующей панели сигнализации. Система функционирует аналогично любой другой спринклерной системе с предварительным срабатыванием, за исключением того, что при тушении огня тепловое устройство охлаждает, чтобы панель управления перекрывала поток воды. Если огонь возобновится, система снова включится. В некоторых приложениях могут быть эффективны системы включения / выключения. Однако при выборе этого оборудования необходимо проявлять осторожность, чтобы обеспечить его надлежащую работу.В большинстве городских районов вполне вероятно, что пожарная часть прибудет до того, как система отключится, тем самым сводя на нет любые реальные преимущества.

Спринклерные системы

Существует несколько распространенных заблуждений о спринклерных системах. Следовательно, владельцы и операторы исторических зданий часто неохотно предоставляют такую ​​защиту, особенно для хранилищ коллекций и других чувствительных к воде мест. Типичные недоразумения включают:

  • Когда работает один спринклер, активируются все. За исключением дренчерных систем (обсуждаемых далее в этой брошюре), реагируют только те спринклеры, которые находятся в прямом контакте с теплом огня. По статистике, примерно 61% всех пожаров, контролируемых спринклерными системами, тушатся двумя или менее спринклерами.
  • Спринклеры работают в дыму. Спринклеры действуют за счет теплового удара по чувствительным элементам. Наличие дыма само по себе не вызовет активации без сильного нагрева.
  • Спринклерные системы подвержены утечкам или непреднамеренному срабатыванию.Статистика страхования указывает на частоту отказов примерно 1 головки на 16 000 000 установленных спринклеров в год. Компоненты и системы дождевателей являются одними из самых проверенных систем в обычном здании. Отказ надлежащей системы очень отдаленный. Если отказы случаются, они обычно являются результатом неправильного проектирования, установки или обслуживания. Поэтому, чтобы избежать проблем, учреждение должно тщательно выбирать тех, кто будет нести ответственность за установку и заниматься надлежащим обслуживанием системы.
  • Активация спринклера приведет к чрезмерному повреждению водой содержимого и конструкции. При срабатывании спринклера возникнет повреждение водой. Однако эта проблема становится относительной по сравнению с альтернативными методами подавления. Типичный спринклер будет пропускать примерно 25 галлонов в минуту (галлонов в минуту), в то время как типичный пожарный шланг подает 100–250 галлонов в минуту. Спринклеры значительно менее опасны, чем шланги. Поскольку спринклеры обычно срабатывают до того, как пожар станет большим, общее количество воды, необходимое для борьбы с ним, меньше, чем в ситуациях, когда пожар продолжает усиливаться до прибытия пожарных.

В таблице ниже показаны приблизительные сравнительные нормы расхода воды для различных ручных и автоматических методов подавления.

Таблица 31: Нормы расхода воды для пожаротушения

Способ доставки литров / мин. галлонов / мин.
Переносной огнетушитель / устройство 10 2.5
Пожарный шланг для людей 380 100
Спринклер (1) 95 25
Спринклер (2) 180 47
Спринклер (3) 260 72
Пожарная часть, одинарный шланг 1,5 380 100
Пожарная часть, двойная 1.5 шланг 760 200
Пожарная часть, одинарный шланг 2,5 950 250
Пожарная часть, двойной 2,5 шланг 1900 500

Последний момент, который следует учитывать, заключается в том, что повреждение, нанесенное водой, обычно можно исправить и восстановить. Однако сгоревшее содержимое часто не подлежит ремонту.

  • Спринклерные системы плохо выглядят и могут испортить внешний вид здания. Это беспокойство обычно возникает из-за того, что кто-то наблюдал неидеальную внешнюю систему, и, по общему признанию, есть некоторые плохо спроектированные системы. Спринклерные системы могут быть спроектированы и установлены практически без эстетических последствий.

Чтобы обеспечить надлежащий дизайн, организация и команда разработчиков должны играть активную роль в выборе видимых компонентов. Трубопровод спринклера должен быть скрытым или декоративным, чтобы свести к минимуму визуальное воздействие.Следует использовать только спринклеры с высококачественной отделкой. Часто производители спринклерных систем используют краски, предоставленные заказчиком, чтобы соответствовать цвету отделки, сохраняя при этом список спринклера. Выбранный подрядчик по спринклерной установке должен понимать роль эстетики.

Чтобы обеспечить общий успех, разработчик спринклерной системы должен понимать цели защиты, операции и риски возникновения пожара в организации. Этот человек должен быть осведомлен о системных требованиях и быть гибким, чтобы внедрять уникальные продуманные решения для тех областей, где существуют особые эстетические или операционные проблемы.Разработчик должен иметь опыт проектирования систем в архитектурно чувствительных приложениях.

В идеале подрядчик по дождеванию должен иметь опыт работы с объектами наследия. Однако можно выбрать подрядчика, имеющего опыт работы в чувствительных к воде приложениях, таких как телекоммуникации, фармацевтика, чистые помещения или высокотехнологичное производство. Такие компании, как AT&T, Bristol Meyers Squibb и IBM, предъявляют очень строгие требования к установке спринклерных систем. Если подрядчик по дождеванию продемонстрировал успех с такими организациями, то они смогут удовлетворительно работать на объекте наследия.

Выбранные компоненты спринклера должны быть предоставлены производителем с хорошей репутацией, имеющим опыт работы в особых, чувствительных к воде опасностях. Разница в стоимости компонентов среднего и высшего качества минимальна. Однако долгосрочная выгода существенна. При рассмотрении стоимости объекта и его содержимого дополнительные вложения окупаются.

При должном внимании к выбору, проектированию и техническому обслуживанию спринклерные системы будут служить учреждению без неблагоприятных последствий.Если учреждение или группа разработчиков не обладают опытом, чтобы гарантировать, что система работает надлежащим образом, инженер по противопожарной защите, имеющий опыт работы с традиционными приложениями, может быть большим преимуществом.

Водяной туман
Одной из наиболее многообещающих технологий автоматического пожаротушения является недавно появившаяся система водяных капель или тумана. Эта технология представляет собой еще один инструмент, который может обеспечить автоматическое тушение пожара в некоторых областях применения культурных ценностей. Возможные варианты использования включают в себя места, где нет надежного водоснабжения, где расход воды даже из спринклерных систем слишком велик или где конструкция и внешний вид здания влияют на использование стандартных размеров спринклерных труб.Системы тумана также могут быть подходящим решением проблемы защиты, оставленной экологическими проблемами и последующим прекращением использования газа галона 1301.

Технология

Mist изначально была разработана для использования на шельфе, например, на борту судов и нефтяных буровых платформ. Для обоих этих приложений существует потребность в борьбе с серьезными пожарами при ограничении количества воды для тушения, которая может повлиять на устойчивость судна. Эти системы были широко одобрены рядом национальных и международных морских организаций и были стандартом защиты на протяжении последних 8–10 лет.У них солидный опыт борьбы с морскими пожарами. Эти системы также использовались в нескольких наземных приложениях и имеют ряд списков, главным образом в Европе, где их эффективность была признана. Некоторые системы недавно получили одобрение для использования на суше в Северной Америке.

Системы тумана выпускают ограниченное количество воды при более высоком давлении, чем спринклерные системы. Эти давления находятся в диапазоне приблизительно от 100 до 1000 фунтов на квадратный дюйм, при этом системы с более высоким давлением обычно производят большие объемы тонкодисперсных распылителей.Образующиеся капли обычно имеют диаметр от 50 до 200 микрон (по сравнению с 600–1000 микрон для стандартных спринклеров), что обеспечивает исключительно высокую эффективность охлаждения и борьбы с возгоранием при значительно меньшем количестве воды. В большинстве случаев для борьбы с пожарами используется примерно 10-25% воды, обычно используемой для разбрызгивания. Снижается водонасыщенность, часто связанная со стандартными процедурами пожаротушения. Другие преимущества включают меньшее эстетическое воздействие и известную экологическую безопасность.

Типичные системы водяного тумана состоят из следующих компонентов:

  • Водоснабжение: Вода для системы может подаваться либо из трубопроводной системы здания, либо из специального резервуара. В некоторых случаях в системах с более низким давлением могут использоваться существующие спринклерные трубопроводы. Однако для большинства потребуются дополнительные насосы. Другие варианты включают специальные баллоны для хранения воды / азота, которые могут обеспечивать ограниченный срок службы.
  • Трубопроводы и форсунки: Трубопроводы можно значительно уменьшить по сравнению с спринклерами.Для систем низкого давления трубы обычно на 25-50% меньше, чем сопоставимые спринклерные трубы. Для систем высокого давления трубопровод еще меньше - диаметр 0,50–0,75 дюйма в качестве нормы. Как и спринклеры, форсунки индивидуально активируются теплом огня и выбираются таким образом, чтобы покрыть опасность определенного размера. Их размеры сопоставимы с низкопрофильным оросителем.
  • Оборудование для обнаружения и контроля: В некоторых случаях выброс тумана может контролироваться выбранными высоконадежными интеллектуальными детекторами или передовой технологической системой обнаружения дыма VESDA.Эти системы представляют собой передовую современную технологию обнаружения пожара, которая может обеспечить очень раннее предупреждение о развивающемся пожаре, а также снизить вероятность непреднамеренного разряда.

На данный момент одним из основных недостатков аэрозольных систем является их более высокая стоимость, которая может быть на 50–100% выше, чем у стандартных спринклеров. Однако эта стоимость может быть уменьшена за счет возможной экономии трудозатрат при установке. В сельской местности, где надежные спринклерные системы водоснабжения могут быть дорогими, системы туманообразования могут быть сопоставимы или уступать стандартным спринклерам.Другая проблема заключается в том, что эти системы не имеют множества разрешений и списков, обычно связанных с дождевателями. Как таковые, они могут быть не признаны пожарными и строительными органами. Кроме того, количество подрядчиков, знакомых с технологией, ограничено. Однако эти опасения уменьшаются по мере того, как использование этих систем становится все более распространенным.

Резюме
Таким образом, автоматические спринклеры часто представляют собой один из наиболее важных вариантов противопожарной защиты для большинства традиционных применений.Успешное применение спринклеров зависит от тщательного проектирования и установки высококачественных компонентов квалифицированными инженерами и подрядчиками. Правильно подобранная, спроектированная и установленная система обеспечит непревзойденную надежность. Компоненты спринклерной системы следует выбирать в соответствии с целями учреждения. Системы мокрых труб обеспечивают высочайшую степень надежности и являются наиболее подходящим типом системы для большинства случаев возгорания, возникшего в результате традиционного пожара. За исключением помещений, подверженных замораживанию, системы с сухими трубами не имеют преимуществ перед системами с мокрыми трубами в исторических зданиях.Спринклерные системы с предварительным срабатыванием полезны в областях с наибольшей чувствительностью к воде. Их успех зависит от выбора надлежащих компонентов подавления и обнаружения и приверженности руководства надлежащему обслуживанию систем. Водяной туман представляет собой очень многообещающую альтернативу системам газообразных агентов.

Дополнительная информация

Следующие источники информации доступны для помощи при выборе спринклерных систем пожаротушения:

  • Сеть пожарной безопасности; Почтовый ящик 895; Мидлбери, Вермонт, 05753; СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ.Телефон: (802) 388-1064. Электронная почта: [email protected]
  • Национальная ассоциация противопожарной защиты; Batterymarch Park; Quincy, Massachusetts 02269; СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ. Телефон: (617) 770-3000. http://www.nfpa.org.
  • Reliable Automatic Sprinkler, Inc .; 525 North MacQuesten Parkway, Маунт-Вернон, Нью-Йорк 10552 США. Телефон: (800) 668-3470. Внимание: г-жа Кэти Слэк, менеджер по маркетингу. http://www.reliablesprinkler.com.
  • Приборы управления огнем; 301 Second Street, Уолтем, Массачусетс, 02154.Телефон: (781) 487-0088. Внимание: мистер Рэнди Эдвардс.


Автор Ник Артим

Attribution-NonCommercial-NoDerivs
CC BY-NC-ND

Появляется конфигурация будильника

Клаус Фукс покинул Лос-Аламос 15 июня 1946 года, но исследования и разработки водородной бомбы продолжались. В конце августа 1946 года Теллер предложил новую конфигурацию бомбы, которую он назвал «Будильник».«В схеме чередуются сферические слои из расщепляющихся материалов и термоядерного топлива (дейтерий, тритий и возможные их химические соединения). Быстрые нейтроны, генерируемые в термоядерных реакциях в топливных слоях, вызывают деление в соседних слоях разделяющих материалов, что значительно увеличивает выделение энергии.

Схема будильника или многослойного торта.

«Будильник» потребует чрезвычайно мощного атомного инициатора для его срабатывания. Фактически, потребность в энергии была настолько огромной, что предполагалось, что проект потребует выработки мегатонной или даже многомегатонной энергии, что исключает любую возможность сжатия ее химическими взрывчатыми веществами.Начиная с сентября 1946 года, теоретические исследования классических проектов Super и Alarm Clock проводились в параллельных программах в Лос-Аламосе. В сентябре 1947 года Эдвард Теллер предложил использовать в будильниках новое термоядерное топливо: дейтерид лития-6, который должен был значительно увеличить производство трития во время взрыва и тем самым существенно повысить эффективность термоядерного сгорания. Однако из-за почти непреодолимых проблем с запуском работа над дизайном будильника прекратилась, хотя теоретические исследования концепции продолжались в Лос-Аламосе наряду с работой над классическим Супер.

Все еще без ведома американской команды, в марте 1948 года в Лондоне Фукс предоставил советскому агенту информацию о развитии классической суперспособности, и в это время в открытой прессе появились новые публичные заявления. Среди них была статья самого Эдварда Теллера в «Бюллетене ученых-атомщиков». Шпионаж и секретность продолжали окрашивать гонку ядерных вооружений.


суперагентов как одна из новых тенденций обслуживания клиентов

В большинстве случаев логика кажется неизбежной.Блокбастер не переживал стриминга. Компакт-диски умрут. Рост удаленной работы происходил даже без пандемии. Так что насчет поддержки клиентов? Видели этот новый проект AI GPT-3? Чертовски важно писать код, не говоря уже о базовых ответах службы поддержки. Через год он станет в 10 раз мощнее. Ниже мы рассмотрим, что организации говорят о суперагентах как об одной из новых результирующих тенденций обслуживания клиентов, а затем добавим собственный взгляд Upscope на счастливых суперагентов и услуг, которые им понадобятся.

Почему тенденции в обслуживании клиентов указывают на рост числа суперагентов

Я резюмирую то, что некоторые эксперты говорят о суперагентах:

  1. Поскольку ИИ поглощает рабочие места, агенты более ценны

Основная логика Кейт Леггетт на сайте Forrester подробно объяснила «почему» появление суперагентов.

«ИИ выполняет рутинные задачи, а агенты занимаются исключениями и эскалациями. Работа контакт-центра будет меняться по четырем параметрам:»

1) Агенты, являющиеся специалистами широкого профиля, будут видеть, что их работа будет поглощена технологиями самообслуживания.

2) Промежуточные агенты будут перепрофилированы как авторы или тестеры контента или диалогов чат-ботов. Они также могут контролировать чат-ботов и устранять сбои.

3) Появятся новые суперагенты. Организации обслуживания клиентов станут центрами с высокой степенью взаимодействия, которые будут обрабатывать критически важные взаимодействия с клиентами , что потребует глубоких знаний в предметной области или экосистемы продукта.

4) Будут созданы новые рабочие места в контакт-центре; например, специалисты по обработке данных, специалисты по автоматизации и разработчики приложений.Этот персонал будет нести ответственность за внедрение и поддержку инициатив по автоматизации и искусственному интеллекту с самообслуживанием и взаимодействию с агентами ».

Я не знаю, что такое номер один выше, так как я не могу сказать, что такое универсальный специалист. Однако номер 2 уже

Что интересно, так это то, что входные данные чат-ботов также изменятся, например, это не просто текстовые инструкции, а могут быть потоки подключения, мгновенные настраиваемые видео, пояснительная анимация. Вероятно, он станет более наглядным и сложным через некоторое время.

С улучшенным пользовательским интерфейсом, базами знаний, программным обеспечением для автоматической адаптации, чат-ботами и многим другим довольно неизбежно, что запросы, поступающие к агентам, будут сделаны на основе некоторых из более сложных вопросов или просто от клиентов, которые больше всего нуждаются в указании.

При этом один венчурный капиталист заметил, что только 3% мировой экономики находится в сети. В целом, количество обычных агентов и суперагентов может увеличиться одновременно.

Подробнее о трех основных направлениях обслуживания клиентов Кейт Леггет

2. Клиенты требуют взаимодействия человека с человеком для некоторых запросов.

«Мы находимся на интересном переломном этапе в обслуживании клиентов: мы перешли от полной автоматизации и возвращения чат-ботов к действующим агентам колл-центра в результате спроса со стороны клиентов. для взаимодействия с людьми »

« Теперь, когда тенденция к взаимодействию между людьми снова набирает обороты, неудивительно, что есть стремление к лучшим или «супер» агентам »,

Я не могу сказать, что общие цифры приведены для этого, но многие боты плохо отвечают на вопросы, потому что в их системах недостаточно данных, чтобы найти правильный ответ.

Я не могу сказать, что будут делать новые технологии искусственного интеллекта, такие как GPT-3, но даже им нужны данные о программном обеспечении, чтобы ответить на вопросы об этом. Объем необходимых данных может уменьшиться по мере того, как ИИ станет лучше, но пока что большинство ботов не умеют отвечать на что-либо, кроме самых простых вопросов.

Подробнее о том, как расширить возможности суперагентов

3. Аргументы за и против суперагентов

Эта статья обеспечивает хороший баланс для обсуждения.

Суть суперагентов в том, что они обеспечивают повышенную эффективность, улучшенное разрешение первого контакта, лучшее обслуживание клиентов.

Аргументом против является то, что их трудно нанимать и обучать, стоимость выше, их сложнее масштабировать и быстро добавлять новые, если компания растет.

Подробнее о «Плюсы и минусы наличия в штате суперагентов»

4. Предпринимательские суперагенты

Мне это нравится. Мы знаем, какое влияние оказывают команды, работающие с клиентами, в нашей SaaS-компании, поэтому нам нужно, чтобы они были агентами и предпринимателями одновременно.

«Новое поколение суперагентов, CSR 2.0 быстро развивается, и, к счастью для вас, поскольку они должны быть всем для всех клиентов, они вооружаются множеством навыков. Многие навыки развивались вместе с изменениями в потребительском подходе, но для всех требуется такая же или лучшая эволюция поддерживающей технологии ».

« И почему CSR 2.0 должен работать во многих отделах? Превратить то, что традиционно было центром затрат, в источник дохода: сохранить клиентов и укрепить лояльность. Их обучают выявлять возможности советовать, рекомендовать и тонко повышать и перекрестно продавать.Уравновешивание этих «более сложных» навыков с упомянутым эмоциональным интеллектом - еще одна сложность, которую супер-CSR должен преодолеть ».

Вышеупомянутое взято с сайта Oracle, но исходной страницы больше нет.

5. Критические взаимодействия с клиентами и квалифицированная работа на дому агенты

«Новые« суперагенты », которые становятся экспертами по продуктам или взаимоотношениям . Контакт-центры становятся центрами с высокой степенью взаимодействия, которые обрабатывают критически важные взаимодействия с клиентами и требуют глубоких знаний в предметной области.Появляются суперагенты, которые обладают специальными навыками или глубоким интересом к продуктам или услугам бренда. "

" Работники, ведущие образ жизни, которые высоко ценят гибкие условия труда. Образованные профессионалы, жены военнослужащих и матери - лишь горстка людей, которые хотят работать с вознаграждением на своих условиях. Модели работы на дому находят отклик у этих персонажей, и бренды считают, что агенты, работающие на дому, остаются дольше ».

Подробнее из Forrester Research о будущем работы в контакт-центре

Взгляд сверху на то, почему Upscope верит в суперагенты

Я когда-то думал, что те основатели, которые говорят о важности «обслуживания клиентов», могут просто говорить это без какой-либо реальной веры.Что-то вроде того, что ты должен сказать. Потом я узнал на собственном горьком опыте.

Вот почему мои ожидания от агентов поддержки резко возросли:

  1. В первые дни создания компании вы конкурируете за счет лучшего обслуживания клиентов. Фактически, ваши ранние продажи могут быть полностью обусловлены скоростью и качеством обслуживания. У нас были люди, которые случайно оставляли сообщения на автоответчике на нашем телефоне, где они забыли повесить трубку, и мы, , слышали, как они говорили, что выбирают нашу компанию, потому что «они быстро возвращаются к нам ».Вначале мы строили культуру обслуживания клиентов исходя из необходимости, поскольку это могло быть единственным преимуществом, которое у нас было как у новой компании в этой сфере. Сейчас это , необходимый менталитет по умолчанию для многих крупных компаний , которые конкурируют за бренд и услуги, при этом услуги связаны с брендом.
  2. Вторая причина, по которой основатели хотят суперагентов, заключается в том, что - это личные . Когда вы создаете новую услугу и получаете свои первые 50 долларов, это не бизнес, а личное. Клиент потратил свои кровно заработанные деньги на покупку услуги, созданной ВАМИ.Теперь вы переместите для них небо и землю. На заре проекта самостоятельной сборки у меня был установлен будильник, чтобы звонить, если кто-нибудь пришлет адрес службы поддержки по электронной почте. Если было 4 часа ночи, я вставал в 4 часа ночи и отвечал, исправлял ошибки кода, вручную редактировал данные в базе данных и многое другое. Неустойчивый, но он устанавливает определенный стандарт. Я не хотел этого делать, но я просто не мог заставить кого-то, кто мне заплатил, ждать.

Но просить агентов вставать в 4 утра - неправильный способ сделать это.

Это не тот суперагент.

Правильный и эффективный способ - сделать так, чтобы люди получали от этого удовольствие.

Лучше иметь счастливых суперагента.

Я предполагаю, что вы не просыпаетесь в субботу или уезжаете в отпуск и не думаете про себя: «Я собираюсь поработать со службой поддержки для развлечения». Это не здоровый баланс между работой и личной жизнью, но было бы здорово так относиться к поддержке клиентов.

Поддержка жесткая.

Если это будет частью моей работы на долгие годы, я хочу получать от этого удовольствие.Я хочу, чтобы это понравилось всем членам команды, которые занимаются поддержкой клиентов.

Почему поддержка такая жесткая?

Иногда я боюсь открыть ленту службы поддержки клиентов Intercom по утрам, потому что, даже если 19/20 человек прекрасны, 1 раздраженный человек поражает тревожную часть моей души.

Я тоже не очень хорошо отношусь к комплиментам. Если они говорят: «Вы молодец», я думаю: «Ой, они хорошие люди, но черт возьми, а что, если в дальнейшем им не понравится что-то еще в сервисе. Тогда им будет грустно».

Я не хочу так себя чувствовать. Я с нетерпением жду каждого запроса в службу поддержки , будь он сердитым, жестким, странным, позитивным или чем-то еще.

Чтобы сделать это приятным для меня и наших собственных суперагентов, нам нужны стимулы, творческий подход, измеримый рост и многое другое.

Как компании сделают это приятным? Стимулы, рост, признание, видение, творчество, развитие навыков, мышление как владелец

Простите меня, я перехожу к списку вещей, которые мне нужны при обслуживании клиентов, и что уже происходит в некоторых компаниях , но, вероятно, станет дефолтным через новое программное обеспечение.

Я хочу видеть и чувствовать прогресс.

Я хочу иметь возможность измерять и отслеживать прогресс на приборной панели.

Я хочу получить навыки суперагента. Я не хочу получать докторскую степень или подниматься на Эверест, но мне нужны приятные трудности, особенно если другие проходят их вместе со мной.

Хотя я, возможно, хотел бы получить несколько игровых значков за прогресс , они обычно отстой , если только сама игра не является реальной и глубоко встроена, иначе они просто второстепенные.Значки следуют, а не ведут.

Я хочу свободу мыслить и действовать как собственник. Мини-генеральный директор. Свяжите это со стимулами, чтобы я всегда давал клиентам самые полные ответы.

Я хочу соревноваться с коллегами, а также учиться у них. Соревнования - это весело. Здоровая и дружеская конкуренция и, возможно, с небольшим преимуществом.

Я хочу находить радость в каждом разговоре, будь то сердитый покупатель, довольный покупатель, сумасшедший покупатель или постоянный покупатель.

Есть несколько компаний, которые уже создали такую ​​культуру. Остальным и вновь прибывшим компаниям нужны инструменты и услуги, чтобы сделать это проще.

Новое поколение стремится к цели, поэтому дайте им любую возможность думать, как собственники.

Мы все слышали разговоры о миллениалах и о том, как их взгляд на работу меняет положение вещей.

Некоторые люди старшего поколения говорили мне: «Работа есть работа».

В то время как новое поколение хочет максимально использовать свою жизнь, внося вклад в работу, которую они делают.Для меня это звучит очень разумно.

Я не знаю, согласны ли вы со мной в этом, но я хочу, чтобы каждый человек, работающий в ролях, ориентированных на клиентов, подумал о создании своего собственного побочного проекта и даже в конечном итоге создал свою собственную компанию.

Даже если это побочный проект, который приносит небольшую прибыль каждый месяц.

Почему?

Вы так много растете. Узнай так много. Это открывает ваш разум для всего, что вы можете делать. Вы видите, как все части сочетаются друг с другом. Вы никогда не пожалеете о том, насколько сильно вы развились из этого опыта.

Это означает, что каждому члену команды предоставляется возможность узнать, как объединяются продажи, маркетинг, финансы, поддержка и каждая функция. . Они начнут думать как собственники и, возможно, в будущем будут помогать разрабатывать продукты и услуги, которые помогут другим.

Кроме того, создание небольшого побочного проекта с пассивным доходом может быть просто новым «Я в группе». Я не очень разбираюсь в сетях блокчейнов, но некоторые очень умные люди говорят, что с их помощью людям будет легко создавать, продавать и распространять свои собственные продукты.

Иногда работа - это работа, но у суперагентов есть шанс повлиять на нее и развиваться, как это делают немногие другие.

Я бы посоветовал агентам научиться программировать, читать о маркетинге, продажах, анализе данных, чтобы понимать клиентов, позиционирование продукта и многое другое. Я бы сделал это, вспоминая классический разговор «Что, если мы их обучим, а они уйдут? Ну, а что, если мы их не обучим, а они останутся».

Суперагенты будут жить как суперагенты, и, возможно, их уже есть.

Пандемия ускорила работу из дома, но было множество компаний, которые годами работали удаленно.Их сотрудники работают откуда угодно.

Они у пляжа на Бали, со своей семьей в доме-фургоне в Монтане, бродят по кафе в Буэнос-Айресе. Я говорю об этом, потому что видел, как все это происходило. Я бы действительно не рекомендовал караван в Монтане, поскольку Wi-Fi отстой, но Илон Маск запускает Starlink, предоставляя всем нам универсальный удаленный доступ к Интернету, так что это тоже будет жизнеспособным.

В будущем набор и удержание суперагентов потребует стимулов на рабочем месте.Вы можете даже найти компании, бронирующие места в экзотических местах, где суперагенты работают и тренируются вместе в течение определенного периода времени. Существующие компании удаленной работы уже проводят «выездные конференции» пару раз в год, так что только представьте, что эта идея расширилась.

Как Upscope собирается помочь суперагентам

Миссия Upscope - помочь разработать 1 миллион счастливых суперагентов.

Люди, которые танцуют на работу. Живите жизнью суперагента. Люди, которые ждут понедельника не меньше выходных.

Как мы собираемся это сделать?

Поддержка клиентов влияет на продажи, конверсии, NPS, CSAT, удержание, отток и т. Д.

Если суперагентам предоставляется новый набор услуг, чтобы помочь клиентам, которые не только включают творческий подход, интеллект, сочувствие, но и то, что они могут имя и оказывает влияние, тогда у нас есть услуга, которую они могут использовать.

На данный момент Upscope разработал совместный просмотр и историческое представление, которое помогает агентам увидеть, как клиент пришел к проблеме, а также направить их через нее.

Следующий шаг - предоставить агентам возможность создавать истории клиентов, которые каждый агент может владеть и развивать независимо от своего имени. Они помогут клиентам справиться с самыми сложными нюансами проблем, но в их собственное время и пространство.

Видеть значит верить. Мы создаем его сейчас, и скоро у нас будет дата запуска этих новых функций. Между тем, вы можете посмотреть, как Upscope уже помогает вам. Поговорите с нашей командой о существующих сервисах, и мы сообщим вам, когда бета-версия выйдет.

CDC | Факты о серной горчице

Что такое серная горчица

  • Серный иприт является разновидностью боевого отравляющего вещества. Эти вещества при контакте вызывают образование пузырей на коже и слизистых оболочках. Их называют везикантами или агентами, вызывающими образование пузырей.
  • Серный иприт также известен как «горчичный газ или горчичный агент» или под военными обозначениями H, HD и HT.
  • Серная горчица иногда пахнет чесноком, луком или горчицей, а иногда не имеет запаха.Это может быть пар (газообразная форма жидкости), жидкость с маслянистой текстурой или твердое вещество.
  • Сера горчица может быть от прозрачной до желтой или коричневой в жидкой или твердой форме.

Где добывают иприт и как его используют

  • Горчица серная не содержится в окружающей среде.
  • Сера горчица была представлена ​​во время Первой мировой войны в качестве боевого отравляющего вещества. Исторически он был доступен для лечения кожного заболевания, называемого псориазом.Сегодня он не имеет медицинского применения.

Как люди могут подвергаться воздействию серного иприта

  • Если серный иприт выбрасывается в воздух в виде пара, люди могут подвергнуться воздействию через контакт с кожей, зрительный контакт или дыхание. Пары серной горчицы могут переноситься ветром на большие расстояния.
  • При попадании серного иприта в воду люди могут подвергнуться воздействию загрязненной воды или попадания ее на кожу.
  • Люди могут подвергнуться воздействию жидкой серной горчицы, если съесть ее или нанести на кожу.
  • Серная горчица может храниться от 1 до 2 дней в окружающей среде при средних погодных условиях и от нескольких недель до месяцев при очень холодных условиях.
  • Серная горчица медленно разлагается в организме, поэтому повторное воздействие может иметь кумулятивный эффект (то есть накапливаться в организме).

Принцип действия серного иприта

  • Неблагоприятные последствия для здоровья, вызываемые серным ипритом, зависят от того, как много людей подвергаются воздействию, как они подвергались воздействию (путь воздействия) и продолжительности воздействия на людей.
  • Сера горчица - сильное раздражающее средство, вызывающее образование волдырей, которое повреждает кожу, глаза и дыхательные пути.
  • Сера иприта повреждает ДНК, жизненно важный компонент клеток организма, особенно костного мозга. Это вызывает снижение образования клеток крови (апластическая анемия) или уменьшение количества красных или белых кровяных телец и тромбоцитов (панцитопения).
  • Пары серного иприта тяжелее воздуха, поэтому они оседают в низинных местах.

Непосредственные признаки и симптомы воздействия серного иприта

  • Воздействие серного иприта обычно не приводит к смерти .Когда во время Первой мировой войны использовался серный иприт, от него погибло менее 5% людей, подвергшихся воздействию и получивших медицинскую помощь.
  • Люди могут не сразу знать, что подверглись воздействию, потому что сернистый горчица может не иметь запаха или иметь запах, который не может вызывать тревогу.
  • Обычно признаки и симптомы проявляются не сразу. В зависимости от серьезности воздействия симптомы могут не проявляться в течение 24 часов. Некоторые люди более чувствительны к серному горчице, чем другие, и у них могут появиться признаки и симптомы раньше.
  • Серная горчица может оказывать на определенные части тела следующие эффекты:
    • Кожа : покраснение и зуд кожи могут появиться через 2–48 часов после воздействия и в конечном итоге могут смениться желтыми волдырями на коже.
    • Глаза : раздражение, боль, отек и слезотечение могут возникать в течение 3–12 часов при слабом или умеренном воздействии. Тяжелое воздействие может вызвать признаки и симптомы в течение 1-2 часов и может включать симптомы легкого или умеренного воздействия плюс светочувствительность, сильную боль или слепоту, продолжающуюся до 10 дней.
    • Дыхательные пути : насморк, чихание, охриплость голоса, кровавый нос, боль в носовых пазухах, одышка и кашель в течение 12–24 часов после легкого воздействия и в течение 2–4 часов после сильного воздействия.
    • Пищеварительный тракт : боль в животе, диарея, лихорадка, тошнота и рвота.
    • Костный мозг : снижение образования клеток крови (апластическая анемия) или уменьшение количества красных или белых кровяных телец и тромбоцитов (панцитопения), что приводит к слабости, кровотечению и инфекциям.
  • Наличие этих признаков и симптомов не обязательно означает, что человек подвергался воздействию серного иприта.

Какие могут быть долгосрочные последствия для здоровья

  • Воздействие жидкого серного иприта с большей вероятностью вызовет ожоги второй и третьей степени, а затем рубцы, чем воздействие паров серного иприта. Обширное жжение кожи может привести к летальному исходу.
  • Обильное вдыхание паров может вызвать хроническое респираторное заболевание, повторные респираторные инфекции или смерть.
  • Обширное воздействие на глаза может вызвать необратимую слепоту.
  • Воздействие серного иприта может увеличить риск рака легких и дыхательных путей.

Как люди могут защитить себя и что им следует делать, если они подвергаются воздействию серного иприта

  • Поскольку противоядия от воздействия серного иприта не существует, лучше всего его избегать. Немедленно покиньте место выброса серного иприта. Постарайтесь найти более высокую землю, потому что серный иприт тяжелее воздуха и оседает в низинах.
  • Если невозможно избежать воздействия серного иприта, быстро удалите его из организма. Удаление серного иприта как можно скорее после воздействия - единственный эффективный способ предотвратить или уменьшить повреждение тканей тела.
  • Быстро снимите всю одежду, на которой есть жидкая сера и горчица. Если возможно, запечатайте одежду в полиэтиленовом пакете, а затем запечатайте его во втором пластиковом пакете.
  • Немедленно вымойте любую открытую часть тела (глаза, кожу и т. Д.).) тщательно промойте простой чистой водой. Глаза необходимо промывать водой в течение 5-10 минут. НЕ закрывайте глаза повязкой, но обязательно защищайте их темными очками или защитными очками.
  • Если кто-то проглотил горчичник, НЕ вызывайте рвоту. Дайте пострадавшему выпить воды или молока, если он может проглотить.
  • Немедленно обратитесь за медицинской помощью.

Как лечится воздействие серного иприта

Самым важным фактором является удаление серного иприта из организма.Воздействие серного иприта лечится путем оказания жертве поддерживающей медицинской помощи, чтобы минимизировать последствия воздействия. Хотя противоядия от серного иприта не существует, его воздействие обычно не приводит к летальному исходу.

Где можно получить дополнительную информацию о серном горчице

Для получения дополнительной информации о серном иприте люди могут обращаться по следующему телефону:

  • Региональный токсикологический центр: 1-800-222-1222
  • Центры по контролю и профилактике заболеваний
    • Горячая линия общественного реагирования (CDC)
      • 800-CDC-INFO
      • 888-232-6348 (TTY)
    • Запросы по электронной почте: cdcinfo @ cdc.gov

Genesys Care Remote Alarm Monitoring

Быстрое решение неизбежных проблем

Даже самые успешные предприятия не могут предвидеть и предотвратить каждую проблему. Простой всегда приводит к потере доходов, потере времени агентов и разочарованию клиентов. Genesys Remote Alarm Monitoring with Workbench помогает быстро выявлять и устранять неполадки в локальной среде, чтобы разрешить их до того, как они перерастут в аварийную ситуацию.

Знайте о проблемах, где бы вы ни находились

Когда программное обеспечение Genesys для мониторинга сигналов тревоги на месте обнаруживает проблему, которая запускает поддерживаемый критический или серьезный сигнал тревоги, вы немедленно получаете уведомление о тревоге
через мобильное приложение Genesys Care. Вы можете перейти к подробным сведениям о сигналах тревоги на своем мобильном устройстве или войти в Genesys Care Workbench, чтобы просмотреть данные о сигналах тревоги в консоли мониторинга сигналов тревоги.

Когда вы получаете уведомление, сигнал тревоги также направляется в службу поддержки клиентов, где специалист открывает для вас обращение в службу поддержки.Мы будем работать с вами, чтобы проверить статус сигнала тревоги и решить проблему.

Используйте техническую информацию, чтобы быстрее решать проблемы

Благодаря интеграции с Genesys Care Workbench, Remote Alarm Monitoring предлагает:

  • Доступ к консоли мониторинга аварийных сигналов для единого просмотра всех подробностей аварийных сигналов, включая время поступления аварийных сигналов
  • Представления дополнительного набора тревожных событий, охватывающих базовые хосты и другие условия, в строке тревог на дисплее корреляции событий на инструментальной панели Workbench

Если у вас есть и удаленный мониторинг аварийных сигналов, и инструмент управления файлами журналов Genesys, при возникновении критического аварийного сигнала служба поддержки клиентов может заблаговременно получить для вас файлы журналов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *