Menu

Прием авто из автосалона: Выкуп автомобиля с пробегом

Содержание

Авто из салона – и чтобы без обмана

Планируете приобрести новый автомобиль? Чтобы не обманули, будьте внимательны при выборе автосалона, заключении договора и приемке машины

В интернете много статей с советами для покупателей автомобилей. Я же поделюсь опытом, который получил, пока работал с автодилерами. Процесс приобретения автомобиля в салоне можно условно разделить на три этапа. Остановимся на каждом из них подробнее.

Первый этап: выбор автосалона

Это важный этап, поскольку на автомобильном рынке все еще присутствует сектор недобросовестных спекулянтов. Наверное, у каждого есть знакомый, которому по телефону предлагали купить автомобиль по привлекательной цене, гораздо ниже рыночной. Но при посещении автосалона выяснялось, что заманчивая стоимость – всего лишь способ заманить клиента. Часто человек после этого приобретает машину по цене существенно выше рыночной и на кабальных кредитных условиях.

При покупке нового автомобиля предпочтение следует отдавать официальному дилеру производителя. В случае его недобросовестного поведения и наличия у покупателя обоснованной претензии производитель встанет на сторону потребителя и обяжет дилера выполнить свои обязательства. Существует такое понятие, как «степень удовлетворенности клиента». Это один из показателей, который отслеживают на разных этапах своего взаимодействия дилер и производитель. Дилеры дорожат своими позициями в отношениях с производителем, поэтому исполнят его требования.

Поиск официального дилера не составит большого труда. Заходим, к примеру, на сайт ООО «Фольксваген Групп Рус» (представитель Volkswagen, AUDI, Skoda, Porsche, Bentley и других в России) и выбираем дилера в своем регионе. Хотя и тут остаются риски, но об этом дальше.

Второй этап: подбор модели, комплектации автомобиля и заключение договора

Со мной могут не согласиться покупатели, отдающие предпочтение эксклюзивной комплектации, тем не менее совет такой: приобретайте автомобиль, который уже имеется в наличии. Дилеры их называют «выкупленные» или «автомобили с ПТС». Обычно предварительно выкупают у производителя транспортные средства, которые расходятся как горячие пирожки: WV Polo, Kia Rio и др. И все же наличие большого парка автомобилей говорит о финансовой устойчивости и надежности дилера.

Читайте также

Можно ли вернуть автомобиль в салон?

Возврат машины может оказаться даже выгодным. Если рыночная цена на такие авто поднялась, денег покупатель получит больше, чем заплатил. А если продавец еще и отказался их отдавать, выплатит автовладельцу 1% от стоимости машины за каждый день ожидания, штраф и компенсацию морального вреда

22 Января 2021

Какие на этом этапе возможны риски? Чаще дилерское соглашение с импортером или производителем предусматривает 100%-ную предоплату за заказанный автомобиль. В условиях тяжелого финансового положения даже официальные дилеры не брезгуют распорядиться деньгами клиента так, чтобы закрыть ими свои операционные расходы. В итоге – задержка сроков поставки, изменение комплектации (например, производитель может снять с производства классическую автоматическую коробку передач, заменив ее роботизированной) и прочие сопутствующие проблемы. Напомню, что подобные манипуляции привели к краху нескольких известных грандов дилерской сети Москвы в 2016–2018 гг.

Конечно, законодательство здесь на стороне потребителя. Но судебные процессы и отсутствие нового автомобиля – не самый приятный результат. И хорошо, если покупатель получит свои деньги обратно хотя бы на стадии исполнительного производства. А ведь возможен и более печальный исход – банкротство дилера. Возврат денежных средств в этом случае сомнителен.

Если вы все же хотите рискнуть и приобрести автомобиль «под заказ», помните: нужно внимательно читать договор. В нем полностью должна быть расшифрована комплектация автомобиля, сокращения вроде «комплектация 1 или 2» недопустимы. Желательно, чтобы стоимость автомобиля не была плавающей, привязанной к событию или валюте. Также должны быть четко определены сроки поставки. При необходимости просите внести изменения в договор купли-продажи – чаще дилеры на это идут. Лучше потратить один-два дня на согласование удобных для вас условий, чем полгода – на судебные процессы.

Третий этап: приемка автомобиля

Не всегда покупатели внимательны на этом этапе, а зря. Ведь даже новый автомобиль может иметь следы ремонта. У меня в практике был случай, когда в выставочном зале официального дилера элементы оформления помещения упали с потолка на дорогой автомобиль, повредив лакокрасочное покрытие в нескольких местах. Он был отправлен на покраску и позже продан. Думаю, собственник этого автомобиля был удивлен, когда следующий покупатель сообщил ему о наличии покрашенных деталей.

Представители автосалона должны предоставить вам возможность полностью осмотреть автомобиль и проверить его комплектацию. Нередко они сами предлагают необходимое оборудование, например толщиномер лакокрасочного покрытия. Все, что можно посмотреть и посчитать, нужно проверить именно в автосалоне. После подписания акта приема-передачи автомобиля не получится доказать, что, например, в нем не было задних ковриков или минимального набора инструментов. Отстоять свои права можно будет только в случае выявления скрытых недостатков.

Особое внимание нужно уделить всем номерам и маркировкам: VIN, номер двигателя, кузова, маркировки на стеклах и т.д. Они должны соответствовать указанным в документах. В противном случае вы рискуете забрать отремонтированный автомобиль с замененными агрегатами, деталями и пр. Впоследствии это может затруднить регистрационные действия.


Как забрать машину из салона: получение автомобиля в автосалоне | AvtomobilKredit.ru

РЕКЛАМА

После окончания эпопеи выбора автокредита и заказа автомобиля, заключения договоров купли-продажи и кредитного, оформление КАСКО — настала пора забирать оплаченный автомобиль из дилерского салона. Как правильно принять новый автомобиль по акту приема-передачи, чтобы максимально избежать подвохов?

Все прекрасно понимают, что в автосалон новые автомобили попадают: кто из-за границы, кто с отечественных автозаводов, то есть, преодолев путь.

За время пути нового автомобиля до продавца могут возникнуть различные ситуации: от форс-мажорных, до разгильдяйства перевозчиков. А забирать машину из салона с дефектами, наверно, ни кто не хочет.

Как принять автомобиль у дилера после оплаты

При покупке в магазине любого сложнобытового товара, рекомендуется проверить его работоспособность. По сути, автомобиль из автосалона это тоже товар, за который заплачена наличными, или перечислена автокредитом, немалая сумма. Понятно и то, что на новый автомобиль, как на товар, действуют гарантийные условия автопроизводителя. Понятно, что гарантия на новый автомобиль имеется, но чтобы впоследствии воспользоваться этой самой гарантией, необходимо правильно забрать машину из автосалона. Что понимается под словом правильно:

  1. Проверка платежных документов,
  2. Проверка технической документации на машину,
  3. Осмотр фактического состояния автомобиля.

Если в документах позднее выявятся какие-либо несоответствия, то возникнут проблемы при регистрации в ГИБДД. При невнимательном осмотре самого автомобиля, могут возникнуть сложности с гарантийными обязательствами. То есть, учитывая немалую стоимость запчастей и ремонтных работ, автосервисы не спешат бесплатно выполнять работы по гарантии.

Не исключено, что позднее в автосервисе дилера вам укажут на отсутствие замечаний при приеме машины из салона и, соответственно, на вашу вину в поломке или неисправности какого-либо узла автомобиля.

Можно, конечно, тотально всем не доверять в автосалонах, но не следует забывать, что автомобиль из салона забираете для себя. То есть, самому придется исправлять что-то, или эксплуатировать автомобиль как есть.

Если говорить о менеджерах автосалонов, то это обычные наемные работники, при чем, материально заинтересованные в том, чтобы покупатель забрал автомобиль из салона в том состоянии, в котором ему машину подготовили. Автосалон, пусть и официальный дилер, не заинтересован в дополнительных затратах на предпродажную подготовку автомобиля.

Что проверять при приеме автомобиля из автосалона

Ниже перечислены общие моменты, на которые следует обратить внимание, когда забираете новый автомобиль из салона после оплаты. На первый взгляд список рекомендаций покажется слишком обширным, но на самом деле это все делается быстро.

Если в автосалон, чтобы забрать машину, был приглашен товарищ, имеющий навыки обслуживания автомобиля, то вдвоем не займет много времени проверить целостность отделки и работоспособность автомобиля.

Учитывая, что все функции управления доступны с водительского места, то хозяин садиться за руль, а товарищ будет контролировать процессы со стороны. Разбирать ведь ничего не нужно, а только осматривать, включать-выключать, открывать-закрывать, то есть, соблюдая последовательность действий приемка машины в салоне пойдет осмысленно.

Общая проверка комплектности автомобиля

  1. Списать все доступные номера (VIN, двигателя и т.д.) и сверить с теми, что указаны в документах: счет-фактуре, договоре, акте приема-передачи.
  2. Согласно спецификации к договору купли-продажи проверить наличие и состояние: запасного колеса, инструмента, комплектность ключей и брелоков сигнализации,
  3. Проверить установку и работоспособность дополнительного оборудования,
  4. Проверить год выпуска аккумулятора,
  5. Узнать настройки сигнализации, если устанавливалась как ДОП.

Визуальный осмотр при достаточно интенсивном освещении

  1. проверка окрашенных поверхностей автомобиля на предмет повреждений покрытия,
  2. проверка головной оптики и задних фонарей на отсутствие повреждений стекол и наличие конденсата внутри оптики,
  3. проверка лицевой части автомобиля на предмет повреждений: облицовка радиатора, бампер, фартук,
  4. проверка целостности стекол (от ударов посторонних предметов) по периметру автомобиля,
  5. проверка целостности, перекосов и надежности установки пластмассовых деталей: бамперов, обвесов, молдингов.

Осмотр открывающихся и запирающихся элементов

  1. проверка всего комплекта выкидных ключей автомобиля,
  2. проверка работы всех замков штатными ключами: дверей, багажника,
  3. проверка усилия, заедания, перекосов открытия всех дверей,
  4. работа механизма открытия капота (из салона),
  5. работа фиксаторов капота — амортизаторы, подпорки и т.п.,
  6. работа механизма запора лючка бензобака (из салона),
  7. открытие-закрытие крышки горловины бензобака,
  8. работа механизма открытия крышки багажника (из салона, кнопкой, ключом).

Проверка работы электрооборудования, включая сигнализацию

  1. наличие не проходящих ошибок на приборной панели при включении зажигания,
  2. открытие-закрытие дверей автомобиля с брелка сигнализации,
  3. работу всех доступных функций сигнализации,
  4. поочередное включение всех режимов работы блок-фар: ходовые огни, габаритные огни, ближний свет, дальний свет, повороты, аварийные огни и т.д.,
  5. проверка задних фонарей: стоп-сигнал, задний ход, габаритные огни, аварийные огни,
  6. работа звукового сигнала,
  7. проверка работы повторителей поворотов: на крыльях, на зеркалах,
  8. освещение салона, подкапотного отсека и багажного отделения,
  9. работа противотуманных фонарей,
  10. проверка электростеклоподъемников всех дверей,
  11. работа электрорегулировки на зеркалах заднего вида,
  12. работа электрообогрева на зеркалах заднего вида,
  13. работа стеклоочистителей,
  14. работа омывателей стекол,
  15. работа обогрева заднего стекла,
  16. работа и регулировка освещения приборной панели,
  17. работа климатической установки,
  18. работа кондиционера с распределением по зонам,
  19. работа режимов и функций мильтимедийного центра, включая работу динамиков,
  20. работу штатной антенны,
  21. проверить работу навигатора и наличие российских карт.

Проверка эксплуатационных и расходных жидкостей

  1. проверка допустимого уровня в бачках моторного отсека: тормозном, расширительном системы охлаждения, омывателей переднего и заднего стекла,
  2. уровень масла в картере двигателя по щупу.

Проверка салона автомобиля

  1. регулировка водительского сиденья,
  2. регулировка рулевой колонки,
  3. трансформация спинок задних сидений,
  4. исправность ремней безопасности,
  5. регулировка подголовников всех сидений,
  6. работа замков крышек перчаточного отсека и подлокотника.

Проверка рулевого управления и трансмиссии

  1. Проверка работы КПП на фиксацию положения всех передач,
  2. Проверка гидро- или электроусилителя руля без включения зажигания и при запущенном двигателе,
  3. Проверка работы ручного тормоза.

Если что-то из перечисленного имеет отклонения в работе или какие-то несоответствия, то не нужно сразу накидываться на менеджера с требованием компенсации или, вообще, замены машины. Нужно завершить весь осмотр до конца, с отметками в своем чек-листе, а по завершению искать компромиссный вариант, который бы устроил обе стороны.

Если согласие достигнуто, автосалон компенсировал недостатки, то можно подписывать Акт приема-передачи с указанием замечаний. Один экземпляр акта, менеджер должен вернуть покупателю.

Все, на этом процедура получения автомобиля из автосалона заканчивается и можно двигаться на собственном авто ближе к дому.

РЕКЛАМА

Публикации по темам: как взять автокредит, какую машину выбрать в кредит, условия автокредитования в банках на новые и подержанные автомобили, как досрочно погасить автокредит на машину, страхование КАСКО и ОСАГО для кредитного авто. Редакция сайта «Автомобиль в кредит» помогает разобраться в вопросах получения, погашения и обслуживания кредита на автомобиль

Данная публикация была вам полезна?

Сохраните закладку в социальных сетях!

Общий бал: 4Проголосовало: 392

Рекомендуем другие полезные записи данной тематики:
Другие публикации:

in /home/u372156/autolife-premium.ru/www/_includes/__api.php on line 606

Комиссионная продажа автомобиля

Вы уже определили стоимость вашего автомобиля? И именно эту сумму хотите получить на руки? Комиссионная продажа автомобиля позволит Вам продать подержанный автомобиль в Казани по Вашей цене с оплатой за результат.

К вашим услугам автосалон в центре Казани. Выставляя автомобиль на Комиссионную продажу к нам, Вам не придется думать о поиске покупателя, тратить время на его показ, спорить о цене автомобиля и беспокоиться о том, как и когда Вы получите за него деньги.

Выкуп — продажа автомобиля автосалону

Любому автолюбителю поочередно приходится играть роли то покупателя, то продавца. И то, и другое достаточно хлопотно, требует времени, дает повод для длительных раздумий и волнений.

Выкуп транспортного средства — это услуга, которая позволит Вам оперативно продать свой автомобиль и сразу получить за него деньги от нашей компании. В нашем автосалоне осуществляется покупка подержанных автомобилей – иномарок не старше 7 лет, единственное ограничение, транспортное средство не должно быть аварийным, и не должно иметь серьезных кузовных дефектов или технических неисправностей.

Перед покупкой все подержанные автомобили обязательно проходят предварительную диагностику и криминалистическую экспертизу за счет нашей компании. Отметим, что даже если мы не выкупим ваш автомобиль вам не придется её оплачивать.

Если Вам необходимо быстро и выгодно продать автомобиль, мы поможем вам в любых организационных вопросах и выплатим деньги. Оценка осуществляется непосредственно на месте, в салоне компании. Ждем Вас!

Trade-in или обмен автомобиля

Воспользовавшись услугой Обмена или trade-in, Вы получаете все преимущества покупки автомобиля и максимальные удобства. В нашей компании Вы можете произвести обмен своего автомобиля на другой, выбрав его из автомобилей с пробегом выставленных у нас на продажу или обменяв его на представленные в наших автосалонах новые машины.

Мы принимаем на обмен иномарки не старше 2005 года выпуска. При этом Ваш автомобиль не должен иметь серьезных кузовных повреждений, должен быть технически исправным и юридически чистым, иначе обмен автомобиля будет невозможен.

Схема обмена б/у авто в нашем автосалоне очень простая: Вы выбираете автомобиль (новый или б/у) — мы принимаем Ваш автомобиль в качестве частичной оплаты покупаемого автомобиля, в случае необходимости Вы доплачиваете разницу между стоимостью выбранного и своего авто.

Основные преимущества покупки автомобиля по системе trade-in в нашей компании:

  • Мы принимаем автомобили не старше 7 лет.
  • Оценка и диагностика автомобиля производятся за счет компании.
  • В течение всего процесса, от оценки до непосредственно сдачи автомобиля, Вы общаетесь с Вашим личным менеджером, который возьмет на себя все заботы, связанные с оценкой и диагностикой, и другие сопутствующие вопросы, в том числе связанные с ГИБДД.
  • Ваш автомобиль может быть принят нами в качестве первого взноса по кредиту, что дает Вам возможность приобрести автомобиль без дополнительных затрат.
  • Полное отсутствие риска. Сотрудничая с нами, Вы можете быть уверены в своей личной и финансовой безопасности.
  • В качестве альтернативы, если Вас не устроит предложенная нами цена – существует возможность быстрой продажи Вашего автомобиля по Вашей цене, с последующим зачетом данной суммы в счет приобретаемого авто.
  • Большой выбор новых и подержанных автомобилей для обмена

 


Warning: fopen(/home/u372156/autolife-premium.ru/www/_logs/er190311.log) [function.fopen]: failed to open stream: in /home/u372156/autolife-premium.ru/www/_includes/__api.php on line 606

Гарантийный ремонт автомобиля | Министерство экономического развития и имущественных отношений Чувашской Республики

Памятка потребителю

Гарантийный ремонт автомобиля.

 

           Гарантийный срок на автомобиль устанавливается изготовителем (продавцом, если он не установлен изготовителем) и представляет собой период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер) обязан удовлетворить требования потребителя.

         Автомобили относятся к категории технически сложных товаров на основании Постановления Правительства РФ №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», поэтому на данный товар распространяются отдельные положения действующего законодательства.

         Права потребителя в случае выявления недостатка в автомобиле регулируются ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон).

           В случае, если в автомобиле выявилась поломка в течение 15-дневного срока со дня передачи транспортного средства, то потребитель имеет право вернуть либо заменить данный автомобиль на новый в том случае, если в рамках проведенной автосалоном проверки качества (независимой экспертизы) будет подтвержден производственный брак.

           При проявлении неисправностей после истечения 15-дневного срока со дня передачи автомобиля, если гарантийный срок автомобиля ещё не истек, потребителю необходимо подать продавцу письменное заявление с подробным описанием недостатков и требованием

незамедлительного безвозмездного устранения их.            

         Себе надо оставить копию с подписью о получении и должностью представителя продавца, желательно, его печатью. Если не получится вручить претензию продавцу, то можно выслать её по почте заказным отправлением с уведомлением. Сроки ремонта гарантийного автомобиля отсчитываются именно с получения обращения, а не с момента, когда мастер непосредственно приступит к устранению неисправностей.

       Следует знать, что если автомобиль не «на ходу», то в соответствии с ч.7 ст.18 Закона, в обслуживающий сервисный центр продавец обязан доставить автомобиль самостоятельно и бесплатно. В случае, если продавец по какой-либо причине не выполняет свое обязательство, то владелец автомобиля вправе потребовать компенсации расходов, связанных с доставкой автомобиля до автосалона или сервисного центра.

           Отдавая в ремонт авто по гарантии, необходимо получить акт о приёмке или заменяющий документ с подробным описанием его состояния, подписью и печатью организации.

           Необходимо знать, что в случае проведения гарантийного ремонта автомобиля гарантийный срок на него продлевается на весь период, в течение которого автомобиль фактически не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков автомобиля до дня возврата автомобиля потребителю.

         У потребителя не имеется права требовать выдачи «подменного» автомобиля 

на период ремонта, поскольку автомобили входят в утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара».

         Согласно п. 3 ст. 20 Закона по окончании ремонта, при выдаче автомобиля потребителю обязаны выдать в письменной форме информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении недостатков, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков авто, о дате устранения недостатков авто с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи авто по окончании устранения недостатков товара.

       Срок проведения гарантийного ремонта установлен частью 1 ст.20 Закона – 45 дней.

         Продолжительность гарантийного ремонта автомобиля может устанавливаться письменным соглашением сторон (то есть прописываться в договоре купли-продажи, заявке на ремонт, заказе-наряде и иных подобных документах), и в любом случае она не может превышать 45 дней (ч.1. ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

       Любые проверки качества, экспертизы, диагностики, ожидание деталей и прочее должны уложиться в это время (45 дней). Если за 45 дней продавец не справился с ремонтом автомобиля, потребитель может менять свое требование ремонта на требование возврата денег или обмена 

автомобиля. Механизм точно такой же, как при требовании о гарантийном ремонте, только на этот раз в претензии вместо требования ремонта указывается, что предыдущее требование не выполнено, и потребитель согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» имеет право выдвигать новое требование — обмен автомобиля либо возврат денег. Далее у продавца есть 10 дней на возврат денег, либо 21 день на обмен, в зависимости от того, чего потребовал потребитель. Если указанные требования в установленный срок продавец не удовлетворит, то необходимо потребителю обращаться с исковым заявлением в суд.

Как подать документы в суд? и в какой?

       По общему правилу иск подается в суд по месту нахождения ответчика и исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной.

Однако по искам по защите прав потребителей закон делает исключение (ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины (п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»),

Вы можете предъявить иск в один из судов по Вашему выбору (п.7 ст.29 ГПК РФ):

по Вашему месту жительства (т.е. по месту жительства истца), либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Вы можете подать исковое заявление судье на личном приеме или послать по почте.

Можно ли послать документы по почте?

       Исковое заявление можно отправить по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).

       Посылая документы в суд по почте, сохраните почтовую квитанцию: если конверт потеряется на почте, то по квитанции Вы сможете его разыскать.

       Для получения консультаций в сфере защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений обращайтесь Консультационный центр для потребителей, находящийся по адресу: г. Чебоксары, ул. Гладкова, д. 17 (каб. 200, 201) можно получить бесплатную консультацию или по телефону 56-46-66, 56-29-01. Часы работы: пн-пят. с 10-00 час. до 15-00 час.

      Также Вы можете обратиться письменно с вопросом по адресу электронной почты: urist.centr@21cge.ru.

Автосалон «АВАНГАРД» Набережные Челны

Автосалон «АВАНГАРД» Набережные Челны

Автосалон Авангард оказывает все виды услуг связанные с приобретением автотранспорта:

  • продажа новых автомобилей
  • продажа подержанных автомобилей
  • TRADE-IN
  • прием автомобилей на комиссию
  • срочный выкуп автомобилей
  • содействие в оформлении автокредита
  • страхование (КАСКО, ОСАГО)
  • установка дополнительного оборудования

Наша компания сотрудничает с ведущими банками России, благодаря чему Вы можете подобрать удобную для Вас программу автокредита. Банками партнерами нашей компании являются:
ПАО (АКБ) «Энергобанк», ПАО «БалтИнвестБанк», ПАО «БыстроБанк», АО «Кредит Европа Банк»,  РОСБАНК, Сетелем банк, Росгосстрахбанк, Экспобанк, УРАЛСИБ банк, Локо-Банк.
А так же у Вас есть возможность застраховать приобретенный у нас автомобиль прямо в автосалоне у следующих страховых компаний – партнеров:
САО «ВСК»,  ООО «СК»Мегарусс-Д»


Адрес:
423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Машиностроительная, д.111 (Автодорога №1)

Режим работы:
с 800 до 2000 понедельник-пятница
с 800 до 1900 суббота
с 900 до 1700 воскресенье


Отдел продаж

Ренат

Руководитель отдела продаж
+7 960 075 0208



Рамиль

Руководитель отдела продаж
+7 919 682 2527



Роберт

Менеджер по продажам автомобилей
+7 927 462 99 66



Семён

Менеджер по продажам автомобилей
+7 960 059 54 51

Отдел трейд-ин



Артур

Менеджер по продажам автомобилей с пробегом
+7 937 777-12-14

Отдел сервиса



Алия

Администратор автоцентра, страховой агент



Наталья

Администратор автоцентра, страховой агент



Ильдар

Мастер приёмщик службы сервиса



Ильмир

Мастер приёмщик службы сервиса



Динар

Старший мастер



Андрей

Менеджер отдела запчастей


Прием автомобилей на комиссию в Екатеринбурге

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я выражаю согласие на обработку ООО «АвтоТраст» ИНН 6678059563, ОГРН 1156658019418, своих персональных данных без оговорок и ограничений, совершение с моими персональными данными действий, предусмотренных п.3 ч.1 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждаю, что, давая такое согласие, действую свободно, по своей воле и в своих интересах. Согласие на обработку персональных данных дается мной в целях получения услуг, оказываемых ООО «АвтоТраст» .
Перечень персональных данных, на обработку которых предоставляется согласие: фамилия, имя, отчество, номера телефонов, адреса электронной почты (E-mail), а также иные полученные от меня персональные данные.

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, передача, в том числе трансграничная передача, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при не автоматической обработке). При обработке персональных данных ООО «АвтоТраст» не ограничено в применении способов их обработки. 

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости ООО «АвтоТраст» вправе предоставлять мои персональные данные третьим лицам исключительно в целях оказания услуг технической поддержки, а также (в обезличенном виде) в статистических, маркетинговых и иных научных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.
Данное согласие действует до даты его отзыва мною путем направления в ООО «АвтоТраст» подписанного мною соответствующего письменного заявления, которое может быть направлено мной в адрес ООО «АвтоТраст» по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручено лично под расписку надлежаще уполномоченному представителю ООО «АвтоТраст» . 
В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, ООО «АвтоТраст» обязано прекратить их обработку и исключить персональные данные из базы данных, в том числе электронной, за исключением сведений о фамилии, имени, отчества. 

Я осознаю, что проставление отметки «V» в поле слева от фразы «Принимаю условия «Соглашения на обработку персональных данных» на сайте www.berprivoz.ru ниже текста настоящего Соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными в нём.

Какие документы нужны для покупки автомобиля в автосалоне?

Вне зависимости от того, где вы решили приобрести автомобиль, в салоне у официального или неофициального дилера, пристальное внимание нужно уделить оформлению сделки. Разберемся, какие документы потребуются для заключения договора купли-продажи ТС, а также какие должны остаться на руках у собственника после совершенной сделки.

Нормативные правовые акты

Порядок покупки автомобиля в салоне у официального/неофициального дилера регламентируется:

  • «Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2018).
  • Приказом МВД России от 07.08.2013 N 605 (ред. от 06.09.2017) «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним» (зарегистрирован в Минюсте России 27.09.2013 N 30048).
  • Федеральным законом от 01.07.2011 N 170-ФЗ (ред. от 23.04.2018) «О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Для заключения договора купли-продажи (далее ДКП) ТС потребуются следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность (для покупателя), так как аб. 2 п. 15.5. Приказа № 605 устанавливает обязательное наличие в ДКП паспортных данных физлица; для юридических лиц — свидетельство о регистрации юридического лица, так как аб. 2 п. 15.5. Приказа № 605 устанавливает обязательное наличие в ДКП названия юрлица, ИНН и юридического адреса.
  2. ПТС (необходим для внесения в ДКП идентификационных данных ТС).

Договор купли-продажи автомобиля и прочие документы

Договор купли-продажи ТС — это документ, подтверждающий право собственности на автомобиль. Договор входит в перечень документов, необходимых для регистрации машины. (пп. 15.5. п. 5 Приказа МВД № 605)

В аб. 2 п. 15.5. Приказа № 605 сказано, что в договоре купли-продажи, представляемом для получения госуслуги по регистрации ТС, должны содержаться следующие условия:

  1. Дата и место его составления.
  2. Предмет и условия сделки (решения государственного органа).
  3. Стоимость транспортного средства (при наличии).
  4. Для физического лица: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства, паспортные данные. Для юридического лица: ИНН, полное наименование, юридический адрес, подписи сторон (если наличие подписей предусмотрено формой документа).
  5. Идентификационные данные транспортного средства, а также серия, номер, дата выдачи паспорта транспортного средства и (или) регистрационного документа и (или) регистрационного знака (при их наличии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

ДКП должен содержать все существенные условия, предусмотренные аб. 2 ч. 15.5. Приказа № 605, иначе в предоставлении госуслуги будет отказано, и собственнику не удастся оформить ТС на себя. ДКП важный документ, поэтому необходимо со всей ответственностью подойти к его оформлению.

Конкретизируем каждое из условий ДКП, а также рассмотрим дополнительные условия, которые желательно включить в договор.

  • Предмет: название автомобиля; ключевые характеристики автотраснпорта: марка, модель, дата производства, цвет, номера: двигателя, шасси, кузова, VIN-код и т.д.; реквизиты из ПТС: место и дата получения, номерные данные; регистрационные номера (при наличии).
  • Цена автомобиля. Порядок оплаты машины: предварительная оплата (ст. 487 ГК РФ) в кредит (ст. 488 ГК РФ), продажа товара в кредит с условием о рассрочке платежа (ст. 489 ГК РФ).
  • Срок, в течение которого товар должен быть доставлен покупателю. Срок выполнения продавцом обязанности по передаче ТС. Если срок исполнения не был определен, тогда он будет регулироваться ст. 314 ГК РФ.
  • Условие о передаче ТС, свободным от притязаний 3-х лиц. На основании ч. 1 ст. 460 ГК РФ, продавец обязан передать товар свободным от обременений. Исключение — покупатель был согласен принять машину с обременением (это нужно указать в ДКП).
  • Правила компенсации продавцом убытков, причиненных покупателю вследствие изъятия авто 3-ми лицами по основаниям, возникшим до ДКП Условие можно указать, а можно и не указывать, так как пункт об ограничении права покупателя на компенсацию убытков недействителен в любом случае (ч. 2 ст. 461 ГК РФ).
  • Комплектность авто (ст. 478 ГК РФ).
  • Условие о качестве товара. Стороны могут указать, в каком состоянии передается автомобиль. Если этого не будет сделано, при решении споров суд будет принимать решение согласно нормам ст. 469 ГК РФ.
  • Гарантийные обязательства (ст. 470 ГК РФ).
  • Информация о продавце и покупателе: ФИО или название организации, место регистрации или юридический адрес, номер и серия паспорта.
  • Место и дата совершения сделки.

Исходя из смысла пп. 15.5. п. 15 Приказа № 605, ДКП должен быть составлен в письменной форме. Согласно ч. 4 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме заключается путем составления и подписания только одного документа. Количество экземпляров при этом может быть любым. Обычно ДКП заключают в трех экземплярах для продавца, для покупателя и для ГИБДД.

Кроме ДКП необходимо оформить акт приема-передачи авто. Это дополнительный гарант безопасности совершаемой сделки. Документ удостоверяет марку, комплектацию, техническое состояние, пробег (если машина б/у), номера, недостатки машины и закрепляет сам факт передачи транспортного средства покупателю, наличие/отсутствие претензий к качеству авто. В законе нет понятия «акт приема-передачи», поэтому требования к этому документу сложились исходя из практики.

Акт-приема передачи должен содержать следующие реквизиты:

  • Название «Акт приёма-передачи».
  • Дата и место составления акта.
  • Ссылка на договор купли продажи (автомобиля).
  • Паспортные данные сторон (для организаций — реквизиты).
  • Подробное описание авто, все технические особенности и недостатки, включая марку, дату изготовления, пробег, номера, цвет и комплектацию.
  • Общее согласие об отсутствии претензий.
  • Подписи участников сделки.

Оформленный полис ОСАГО. Договором купли-продажи может быть предусмотрена обязанность продавца или покупателя страховать товар (ст. 490 ГК РФ), тем более что ездить без полиса ОСАГО нельзя (п. 2  ст. 12.37. КоАП РФ).

Что в итоге на руках у покупателя

  1. Заполненный и подписанный ДКП.
  2. Акт приема-передачи ТС.
  3. Платежный документ, подтверждающий факт оплаты ТС.
  4. ПТС.
  5. Диагностическая карта (если есть действующая).
  6. Инструкция по эксплуатации ТС.

Фото: depositphotos.com

Самовывоз и доставка через дилерский центр, 8 советов, которые необходимо знать

Пандемия создала потребность в бесконтактном обслуживании, и в результате появились новые стандарты удобства для клиентов, которые, похоже, никуда не денутся. Теперь ясно, что концепция Pickup & Delivery для продаж и обслуживания автомобилей у дилеров остается неизменной.

Самовывоз и доставка — не новая концепция. То, что раньше было зарезервировано для владения роскошными автомобилями, теперь стало инструментом экономического выживания. Многие дилеры обратились к решениям для самовывоза и доставки, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов в обслуживании и продажах во время пандемии COVID-19.Тем не менее, с ослаблением ограничений на пандемию, Pickup & Delivery, похоже, не исчезнет. Это становится важным сервисом. В результате это требует серьезного рассмотрения.

Дилеры не должны упускать из виду некоторые важные аспекты транзакций самовывоза и доставки. Автосервис — это важная услуга, и мы наблюдали, как отрасль автосервиса быстро адаптируется к многочисленным предложениям по самовывозу и доставке. Только myKaarma совершила более 660 000 успешных поездок для наших дилерских центров с момента начала пандемии.

В результате этого опыта мы собрали следующие соображения, которые необходимо учитывать дилерам для успешного запуска в систему самовывоза и доставки:

  1. Связь с клиентом

Как только ваши клиенты планируют самовывоз и доставку, можете ли ваши услуги команда легко общается с ними с помощью голоса, текста или электронной почты? Клиентов нужно будет уведомить о статусе их встречи, о том, когда будет запланирована их встреча, и о том, чего ожидать.Им нужно будет знать статус выполненной услуги, и им нужно будет знать, когда вы вернете их машину. Связь будет иметь жизненно важное значение для того, чтобы сделать первую транзакцию максимально гладкой для клиента и вашей сервисной группы.

Делай правильно, клиент на всю жизнь, делай неправильно — пока.

2. Связь внутри представительства

Не забывайте общение внутри представительства. Как вы узнаете, когда автомобиль будет доставлен? Кто передаст его соответствующему техническому специалисту и как техник сообщит менеджеру по обслуживанию о любых дополнительных потребностях в обслуживании? Честно говоря, у дилерских центров есть процессы для всего этого.

Что вам нужно учитывать, так это то, как Pickup & Delivery может потребовать от вас изменить эти хорошо укоренившиеся процессы? Сможете ли вы быстро адаптировать их к выбранному решению по самовывозу и доставке?

Некоторые новые аспекты процесса могут включать в себя, что будет запускать и запланировать доставку автомобиля обратно клиенту?

3. Спокойствие

Самовывоз и доставка будут новой концепцией для многих клиентов. Могут возникнуть некоторые сомнения по поводу передачи ключей от их машины.Решение по самовывозу и доставке, которое может позволить клиенту отслеживать статус водителя, обеспечит некоторое душевное спокойствие. Знание того, что водитель вел машину прямо к автосалону и что автомобиль прибыл в автосалон благополучно, успокоит клиентов с новым процессом.

4. Водители

Вам нужно нанять водителей или вы можете перепрофилировать персонал? Возможно, вам потребуется добавить драйверы в вашем представительстве или получить ресурсы для драйверов у третьих лиц.

Водители должны пройти соответствующую проверку. Вы должны убедиться, что у них есть действующая лицензия. У них должен быть хороший водительский стаж. Вам также понадобится способ застраховать их во время поездок.

Наконец, вам понадобится способ их отслеживать и эффективно распределять для удовлетворения спроса.

5. Оптимизируйте транзакцию

Когда у вас есть автомобиль клиента в сервисном отсеке, вам нужно быть максимально эффективным. Интеграция с инструментами Video MPI — отличное дополнение к этому процессу.Они позволяют клиенту оставаться дома и принимать решения об обслуживании на основе вашей убедительной и достоверной информации о потребностях его автомобиля. Видео MPI позволяют заказчику быстро принимать решения о том, что исправить сейчас, а что позже. Он также быстро поднимает и снимает автомобиль с подъемника для повышения эффективности работы дилеров.

6. Платежи

До сих пор вы управляли удобным процессом с вашим новым решением по самовывозу и доставке, но теперь пришло время для покупателя заплатить.Лучший способ поддерживать и дополнять удобное решение для самовывоза и доставки — это разрешить онлайн-платежи. Онлайн-платежи упрощают и ускоряют процесс как для покупателя, так и для дилерского центра.

7. Защити себя

Автомобиль клиента будет в Вашем распоряжении на долгое время. Защитите свою ответственность с помощью видеообходов, которые можно легко сделать, когда вы забираете автомобиль и когда вы его бросаете. это может сэкономить много средств и сэкономить средства в случае необоснованных претензий о возмещении ущерба.

8. Варианты транспортировки

Решение о двусторонней доставке и доставке может не подходить для всех ситуаций. Будьте готовы к альтернативным вариантам транспортировки.

Может помочь дополнительное решение Uber. Некоторые клиенты по-прежнему будут ездить в автосалон. Они не захотят ждать. Быстрое возвращение их домой в Uber улучшает процесс и, как известно, помогает получить оценки CSI. Клиенты не всегда хотят долго ждать, пока их отвезут домой из автосалона.

Другой сценарий — когда вы предоставляете только часть транзакции, связанную с доставкой. Повторное использование Uber, чтобы вернуть вашего водителя в автосалон, может быть вариантом, в основном, если у вас ограниченное количество автомобилей, взятых напрокат, и водителей в запасе.

Подумайте обо всех сценариях транспортировки, которые вам могут потребоваться при разработке процесса получения и доставки.

Есть над чем подумать для успешной реализации системы самовывоза и доставки. Принятие во внимание этих восьми советов в начале поможет вашему представительству добиться успеха.Это также позиционирует вас в будущее, в котором высочайшее качество обслуживания, экономящее время клиентов, станет более ценным в глазах потребителя и для прибыли дилерского центра.

У нас есть последний статистический показатель, касающийся показателей неявки с помощью системы самовывоза и доставки… Они опускаются до 0% случаев!

Полный контрольный список для сбора автомобилей перед тем, как отправиться на своей новой машине из автосалона

Ничто, кроме ничего, может сравниться с возбуждением от утреннего пробуждения, зная, что в тот же день вы забираете новую машину.

Вы внимательно изучили модель, протестировали ее, поторговались по цене, выбрали цвет и терпеливо ждали доставки. Теперь, когда настал день, это похоже на рождественское утро — вам просто не терпится приехать в автосалон, подписаться на пунктирной линии и прогнать новую гордость и радость.

Но, как и в Рождество, если вы уничтожите коробку в спешке, чтобы добраться до подарка внутри, вам будет гораздо труднее отправить ее обратно, если она неисправна.

Возьмите новенькую Honda Civic Type R 2015 года, большой редизайн классики и самый ожидаемый в мире хот-хэтч.Объявленный как « гоночный автомобиль для дорог », новый Type R оснащен самым экстремальным и высокопроизводительным двигателем Type R из когда-либо созданных и установит новые стандарты в сегменте высокопроизводительных переднеприводных хэтчбеков. .

Но то, что это интересный и долгожданный новый автомобиль, не означает, что в нем нет потенциальных неисправностей или сбоев. Есть подводные камни для неподготовленных или тех, кто слишком взволнован, чтобы тратить время на то, чтобы сначала провести несколько базовых проверок.

Беспристрастный глаз все видит.Тщательная проверка может занять до часа, но придерживайтесь этого контрольного списка, и вы сможете с уверенностью и гордостью покинуть площадку автосалона.

  • Приведи друга, желательно кого-нибудь с опытом покупки новых автомобилей, или кого-нибудь из профессионала. Этот объективный набор глаз может замечать вещи, которые ваше перевозбужденное настроение может упустить или упустить;
  • Если темно или мокро, проблем с кузовом не обнаружено. Поэтому зимой или в плохую погоду проведите осмотр в помещении и при хорошем освещении;
  • Даже новые автомобили могут попасть в ДТП — ведь был включен и выключен хотя бы один автовоз.Как ни странно, дилер должен раскрыть эту информацию только по запросу, поэтому осторожно обойдите машину и проверьте все панели кузова, окна и углы;
  • Проверить интерьер. Проверьте ткань, приборную панель, незакрепленные ручки, переключатели и т. Д. Обратите внимание на признаки попадания воды в пассажирское пространство и багажник. Влажные ковры могут указывать на неправильно установленные уплотнители;
  • Пытаться найти свет при движении домой по автомагистрали — не лучшая идея. Убедитесь, что продавец полностью продемонстрировал, как управлять автомобилем и аксессуарами, например, ключевыми функциями, такими как фары, аварийные выключатели, автомобильная сигнализация, топливо, разблокировки багажника и капота и регуляторы зеркал;
  • Время оформления документов.Это может показаться глупым, но убедитесь, что автомобиль соответствует спецификации, опциям и аксессуарам, которые вы заказали, и что все они присутствуют и соответствуют требованиям;
  • Тщательно проверьте все документы, чтобы убедиться, что с момента вашего согласия на сделку не было добавлено никаких дополнительных позиций или затрат, что была проведена предпродажная инспекция (PDI) и что в сервисной книжке проштампован, чтобы отразить это;
  • У вас есть страховка?
  • Облагается ли автомобиль акцизным сбором (дорожным налогом), если он не освобожден от налога?
  • Есть ли у вас копии всех документов?
  • Есть ли у вас копия гарантии?

Верно, готовы расписаться за доставку? Не надо.Вы явно что-то забыли. Вы, конечно же, уже будете тестировать эту модель раньше, но не эту конкретную машину — потенциально вашу машину.

  • Вынеси в дорогу с продавцом.
  • Автомобиль едет по прямой, когда вы ослабляете сцепление с дорогой?
  • Управляется как танк? Легко ли автомобиль трогается с места и тормозит без каких-либо шумов или это звучит как перегруженный самосвал?

Вернувшись в автосалон, пауза.Ты доволен? Тогда просто проверьте последние несколько обрывков документов:

  • Убедитесь, что раздел нового владельца V5C заполнен правильно и что вы взяли с собой соответствующие разделы.
  • Получите счет-фактуру и договор купли-продажи, подтверждающие, что остаток оплачен.
  • Если вы выбираете финансовый пакет, тщательно проверьте документы.
  • Убедитесь, что у вас есть оба набора ключей и вы готовы к работе.

Что делать, если возникла проблема

Предположим, что ваш тщательный контрольный список обнаружит проблему? Что произойдет дальше, зависит от серьезности проблемы и от того, считаете ли вы это нарушением сделки.

Обычно у вас есть два варианта: принять или отклонить автомобиль. Помните, что Закон о купле-продаже товаров на вашей стороне. Если вы обнаружите проблему с вашей новой машиной, хорошие дилеры решат ее разобраться.

  • Первое, что нужно сделать, — это немедленно проинформировать продавца, обсудить дальнейшие действия и потребовать устранения выявленных проблем. Если проблемы существенные, не подписывайте никаких документов и не берите машину;
  • Если вы считаете, что проблемы можно исправить, принимайте автомобиль только в том случае, если в счете-фактуре четко указано, в чем заключаются проблемы, когда они будут устранены и какие расходы будут связаны.Избегайте любых шансов оспаривания полномочий, убедитесь, что старший менеджер дилерского центра подписывает эту согласованную работу;
  • Не доставьте неудобств. Если вы все же собираетесь купить машину, убедитесь, что у вас есть приличная ссудная машина на время выполнения работ;
  • Провести переговоры об урегулировании. Если дилерский центр хочет продажи, а он очень близок к этому, вы сможете получить компенсацию в виде дополнительной скидки или дополнительных стимулов. Внимательно посмотрите на них и решите, являются ли они справедливой компенсацией.
  • Храните все записи и документы. Они вам понадобятся позже.
  • Если вы считаете, что неисправность автомобиля слишком серьезна, вы имеете право отказаться от автомобиля. Сделайте это официально, письменно и как можно скорее. Объясните проблему полностью. Будьте разумны, но твердо и четко укажите, что вы хотите сделать для решения проблемы.
  • В случае серьезной неисправности у вас есть две недели, чтобы отказаться от автомобиля и либо попросить замену, либо вернуть деньги. Вы можете сделать это, если автомобиль не «удовлетворительного качества».

Может показаться, что суеты много, но новая машина требует больших затрат. Потенциально это может потребовать от вас многочасовой работы (и расходов), если волнение и предвкушение возьмут верх над прохладным, осторожным и тщательным предпродажным контрольным списком.

Как доставить новый автомобиль к вам домой

Советы для успеха

Будьте гибкими: Не ожидайте, что дилерский центр доставит вам автомобиль в часы пик.Для совершения сделки требуется более одного человека в представительстве. К участию будут привлечены продавец, менеджер по продажам и финансовый менеджер. Также потребуется дополнительный сотрудник магазина, чтобы отвезти продавца обратно в дилерский центр. Получение личной доставки в напряженные выходные с меньшей вероятностью произойдет, чем получение ее в медленное время в представительстве, например, утром во вторник. Если вы можете гибко подбирать сроки доставки, шансы, что дилер придет к вам, гораздо выше.

Скажите дилеру, что это для них значит: Возможно, вы не желаете ставить сделку в зависимость от поставки — возможно, это кажется вам слишком конфронтационным.Без проблем. Вместо этого, во время переговоров о сделке, объясните продавцу или менеджеру, с которым вы работаете, что доставка на дом увеличит ваши шансы на ведение дел с ними. Если принесение вам автомобиля и оформление документов сделают вас достаточно счастливыми, чтобы направить продавца (и представительство) к вашим друзьям и семье, обязательно сообщите об этом дилеру. Если доставка за пределы предприятия обеспечит продавцу отличную оценку удовлетворенности клиентов, сообщите ему об этом. Другими словами, сделайте что-нибудь, чтобы побудить продавца прийти к вам.Вы бы воспользовались сервисным отделом автосалона? Если да, не забудьте упомянуть и об этом.

Будьте любезны: Поскольку доставка за пределы офиса требует дополнительной работы, продавец будет более склонен делать это для вежливого, дружелюбного покупателя, а не для того, кто лает на заказы и требования. Продавцу потребуется помощь руководства и разрешение на заключение сделки вне офиса, если такие сделки не являются стандартной процедурой. Ваш продавец не пройдет через все это из-за придурка.Он с большей вероятностью скажет: «Извините, мы здесь этого не делаем». Хорошее отношение действительно окупается.

Стоит ли самовывоз и доставка для вашего представительства?

Пандемия COVID-19 вызвала вихрь изменений, ускоривший годы потребительского поведения, поскольку здоровье и личная безопасность остаются в центре внимания большинства американцев. Этот сдвиг привел к появлению новых тенденций, таких как услуги нулевого контакта. Самым значительным изменением для дилерских центров является обслуживание автомобилей камердинером: новое направление бизнеса, с которым менеджеры по обслуживанию экспериментируют, чтобы уменьшить опасения клиентов по поводу обслуживания автомобилей.

Услуги камердинера по сравнению с самовывозом и доставкой

Проще говоря, услуга парковщика — это более привлекательная упаковка для самовывоза и доставки. В среднем услуга парковщика включает в себя получение автомобиля клиента, его доставку в дилерский центр для обслуживания и затем возвращение клиенту. Все более популярным вариантом, ранее эксклюзивным для люксовых брендов, является предоставление клиенту арендованного автомобиля, что добавляет дополнительную логистику к назначению.

Важнейшим компонентом услуг камердинера является удобство, которое они предлагают клиентам; еще одна тенденция, которая быстро усугубляется пандемией.Стремление к удобству и отсутствию трения при покупке автомобиля или его обслуживании росло годами. Хотя рост услуг камердинера не является прямым результатом пандемии, его более высокий стандарт удобства привел к тому, что клиентский опыт стал востребованным, и от которого трудно отказаться.

Плюсы и минусы услуг камердинера Для дилеров, которые предлагали эту услугу еще до COVID-19, невозможно игнорировать положительное влияние на удовлетворенность клиентов и уровень удержания.Брайан Бенсток из Paragon Honda-Acura в Нью-Йорке поделился с Automotive News, что программа камердинера его отдела расширилась до более чем 3000 поездок в месяц всего за два года.

С другой стороны, услуги парковщика сопряжены с расходами, которые могут оказаться слишком высокими для дилерских центров. Они могут варьироваться от значительного увеличения затрат на рабочую силу и программного обеспечения для управления до сложности составления расписания, ориентированного на потребителя, и потенциальных рисков аварии для автомобиля клиента. В результате, в то время как 67 процентов дилерских центров внедрили ту или иную форму услуг камердинера в апреле 2020 года, только 59 процентов продолжают их предлагать.

Дилерские центры, которые внедряют услуги парковщика и обнаруживают, что это не является устойчивым, рискуют потерять больше бизнеса из-за отказа от приема и доставки. Потребители быстрее находят более удобные альтернативы, чем соглашаются на менее удобные, — еще одна тенденция, которая значительно усилилась в течение 2020 года.

Поиск подходящего решения для вашего дилерского центра Если вы сомневаетесь в том, чтобы предоставлять своим клиентам услуги парковщика, то мысль о расширении услуг мобильной связи может показаться невозможной.Вот где в игру вступает Digital Servicing ™. Вместо того, чтобы преодолевать высокие затраты для создания нового направления бизнеса, этот полный пакет может быть адаптирован специально для достижения ваших целей по доходу сразу же. Разнообразие типов фургонов позволяет вашим менеджерам по обслуживанию управлять собственным автопарком мобильных телефонов, а запатентованное программное обеспечение упрощает все аспекты записи на прием, расписания сотрудников и платежей.

Цифровое обслуживание предлагает возможность дополнить ваш существующий бизнес потенциальной клиентской базой, на которую вы иначе не сможете ориентироваться.В большинстве случаев эти люди обычно выбирают независимого поставщика услуг. Из-за пандемии многие, вероятно, вообще откажутся от технического обслуживания из-за меньшего вождения или финансовых проблем. Обращаясь к ним напрямую, вы увидите рост общего бизнеса и удовлетворенности клиентов за счет обращения к тем, кто уделяет первоочередное внимание удобству и безопасности для здоровья.
Хотите узнать больше о цифровом обслуживании? Посмотрите наш бесплатный веб-семинар «Великолепное цифровое обслуживание для дилеров», которое проводит наш генеральный директор Скот Уинго прямо сейчас!

Транспортировка автомобилей для дилерских центров | SGT Auto Transport

1.Получите расценки и забронируйте свой заказ

Если вы хотите узнать стоимость перевозки автомобилей для дилерских центров, воспользуйтесь нашим мгновенным онлайн-калькулятором и получите расчет стоимости. Просто укажите несколько простых деталей, и через несколько секунд вы узнаете стоимость вашего автотранспорта. Укажите: город и штат, где вы отправляете, город и штат доставки, год автомобиля, марку и модель, состояние автомобиля, тип транспорта и дату первой доступной доставки (это первая дата, когда ваш автомобиль будет готов к получению) .

Вы также можете напрямую связаться с консультантами нашего автосалона по телефону, электронной почте или в чате.

Мгновенное предложение, которое вы получаете, полностью включено. Страховка и налоги включены, скрытых комиссий нет. Запрос цен не накладывает на вас никаких обязательств, и мы обеспечиваем транспорт от двери до двери автосалона.

Если цена автоперевозки у дилера не соответствует вашим ожиданиям, сразу свяжитесь с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать его более конкурентоспособным.Если вы получили у дилера более выгодную цену на автотранспорт от прямого конкурента, мы постараемся сделать все возможное, чтобы соответствовать ей.

Как только вы будете готовы сделать заказ, нажмите на ссылку в отправленном по электронной почте цитате и завершите бронирование. Другой вариант — забронировать автомобиль у дилеров и запланировать получение по телефону (864) 546-5038, по электронной почте или с помощью функции чата. Когда ваше бронирование будет завершено, мы проведем поиск в нашей обширной сети надежных, полностью застрахованных и проверенных перевозчиков и найдем тот, который соответствует вашим потребностям.Мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить дату выбора и проинформировать вас о следующих этапах процесса перевозки автомобиля. Вы также получите подробную информацию о перевозчиках по электронной почте. Мы снимем небольшую частичную оплату с вашей кредитной или дебетовой карты, если вы выбрали скидку при оплате наличными. Непогашенный остаток выплачивается при доставке вашего автомобиля, и оплата может быть произведена наличными, кассовым чеком или денежным переводом. Если вы выбрали обычную цену, мы зарезервируем ваше место в трейлере, приняв полную оплату.Показать больше

Минутку …

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! [ ]) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + []) + ( ! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []))

+ ((! + [] + (!! []) +! ! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + ( !! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [ ] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + ( + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [ ]) + (+ !! []) + (! + [] —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— (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []))

+ (( ! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [ ] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! [] ) + !! [] + !! []) + (+ !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) +! ! [] + !! [] + !! []))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] — (!! []) ) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + [ ]) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] — (!! [] )) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []))

Автосалон Услуги по доставке — Номер 1 Автотранспорт

Предлагает ли автомобильный транспорт номер 1 автосалон Доставка автомобилей?

Доставка автомобиля — сложный процесс, который многие покупатели считают проблемным после покупки нового автомобиля.Автомобили отправляются дилерам и держат партии много раз в течение их жизни, но покупатели не хотят забирать новенькую машину после того, как они купили ее в поездке. Автоперевозки «от двери до двери» имеют первостепенное значение, и для таких дорогостоящих грузов требуется безопасная доставка. Иногда у клиентов нет средств посетить автосалон, чтобы купить свои новые автомобили; поэтому требуется доставка.

Многие люди покупают у нас из Вашингтона, Калифорнии или даже Нью-Йорка.Они обращаются к нам, потому что у нас есть автомобили, которые им нужны, по гораздо более конкурентоспособной цене, чем в их местных представительствах, и иногда они не могут найти нужные автомобили на месте. Когда они пытаются забрать автомобиль, это становится сложным процессом. Вот почему вам следует воспользоваться услугами компании по доставке автомобилей, такой как Number 1 Auto Transport, чтобы отправить вам свой автомобиль.

Причины использования автосалона Транспортная компания

У клиента также может быть обмен, который потребует от него отвезти его к нам, что приведет к увольнению с работы, возможно, второму водителю и поездке.Проблема в том, что чем больше миль пробегает их автомобиль, тем меньше его стоимость, которую можно обменять на товар. Они уменьшают деньги, которые они могут получить за свой автомобиль, просто доставив его нам. Они также сталкиваются с проблемой поиска дилерского центра, борющегося с пробками в районе, который они не очень хорошо знают, и, наконец, прибытием в дилерский центр, чтобы столкнуться с часами финансирования и бумажной волокитой, чтобы завладеть автомобилем, для которого у них будет больше документов. уплатить налог, бирку и титул в соответствующем штате.

Хорошая новость заключается в том, что использование транспортной компании в автосалоне — гораздо более эффективное решение для этих людей. Вместо того, чтобы самостоятельно решать проблемы покупки автомобиля на расстоянии, мы можем предложить его отправить. Это, конечно, будет стоить за милю, но когда вы складываете свободное от работы время, стоимость полета или сборы, связанные с поездкой (бензин, закуски, отели и т. Д.), Большую часть времени, это стоит дополнительных затрат. Одно только удобство стоит затрат на доставку, потому что, отправляя автомобиль из автосалона, потребитель может заполнить документы в удобное для него время и не ждать в автосалоне.Эта услуга — исключительный вариант для тех, кто ищет конкретный автомобиль или предпочитает более дешевые варианты в Оклахоме, чем дома.

Способы доставки для автосалона

Существует два способа отгрузки автомобиля. Вы можете отправить его как открытым, так и закрытым автомобильным перевозчиком. Самый дешевый вариант — через прицеп для открытой машины. Это те же перевозчики, которые используются для доставки автомобилей в автосалоны и обратно. Закрытый прицеп защитит машину от ветра, дождя и непогоды.Автомобиль будет проверен перед отправкой и после доставки, чтобы убедиться, что он был доставлен в хорошем состоянии. Цель состоит в том, чтобы добраться до покупателя так же, как и за пределами выставочного зала.

Доставка автомобилей «от двери до двери» для службы приема и возврата автомобилей

Доставка «от двери до двери» является наиболее важной частью процесса доставки. В зависимости от местоположения некоторым клиентам, возможно, придется встретить перевозчика на стоянке или в квартале, если они не могут поместиться перед своим домом.

Есть вопросы или требуется стоимость доставки для автосалона?

Если у вас есть вопросы или вы хотите, чтобы автомобиль был доставлен вам через дилерский центр, напишите нам или Позвоните 855-422-4141 , чтобы получить БЕСПЛАТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ на нашем. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам услугу доставки через автосалон.

Каждый перевозимый автомобиль отгружается по фиксированной ставке. У одного автомобиля своя цена, и при одновременной доставке нескольких автомобилей будет действовать скидка.Автомобили должны быть отправлены в зависимости от их веса и размера, но за тяжелые автомобили может взиматься небольшая надбавка. Покупатели, которые приобретают крупногабаритные автомобили, не будут исключены из стоимости доставки после совершения покупки. Каждый покупатель автомобилей, которому необходимо доставить автомобиль, должен работать в компании, предлагающей все вышеперечисленные услуги.

Услуга «от двери до двери» по разумным ценам помогает покупателям заполучить свои автомобили. Безопасная доставка автомобиля в праздничные дни дает каждому водителю автомобиль, который сходит с грузовика в первозданном виде, и каждый водитель уезжает счастливым.Если вы хотите, чтобы автомобиль был доставлен вам через дилерский центр, напишите по электронной почте us или . Позвоните по телефону 855-422-4141 , чтобы получить ЦЕНА НА БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ АВТОМОБИЛЯ на нашем сайте. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам услугу доставки через автосалон.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.