Menu

Нн шоппинг: 10 лучших магазинов и торговых центров в Нижнем Новгороде

Содержание

Торгово-развлекательный центр «Фантастика»

Детский показ мод: Mon Mary Детский показ мод: Choupette Детский показ мод: Gloria Jeans Финал 25 сезона конкурса "Зажги свою звезду" "Фантастике" исполнилось 13 лет!

Осень-зима'19-20. Показ 11 октября 2019 г.

Осень-зима'19-20. Показ 20 сентября 2019 г. Финал 24 сезона конкурса "Зажги Звезду" Модный показ 5 апреля 2019 г.

Благотворительная акция "Есть аутизм - есть решение"

Модный показ весна-лето'2019 «Фантастика» отпраздновала 12-й День Рождения Показ новых коллекций осень - зима 2018/19

ТРЦ «Фантастика» второй раз за осенний сезон представил тренды на главном подиуме

В "Фантастике" прошли модные показы

В "Фантастике" прошел День знаний

Конкурс талантов "Зажги свою звезду"

В ТРЦ "Фантастика" состоялся модный показ

Фотоотчет о конкурсе "Зажги свою звезду"

Модные показы

Франческо Донни обувь и одежда

Francesco Donni - обувной бренд с большой историей в России, занимающий высокие позиции в производстве и продаже обуви комфорт класса для женщин и мужчин, разрабатываемой с учётом климатических особенностей, продлевающих срок её службы. Популярные категории: сапоги, ботинки, туфли, летние босоножки, ботильоны, кроссовки, пляжная, домашняя, резиновая, а также большой выбор повседневной обуви.

Франческо Донни – это Интернет-магазин с широкой розничной сетью  по всей России. 

Собственное производство

Коллекции создаются специалистами, прибывающими в постоянном творческом поиске. Все модели отшиваются на современном оборудовании обувных фабриках мира в Италии, Португалии, России, Китае. Каждая пара проходит высокий уровень контроля с учётом европейских стандартов.

В производстве используются разработки, учитывающие тенденции моды. Это практически полностью ручная работа. Мастера вкладывают в каждый элемент свое умение, навыки и частичку души. Эталон комфорта – обувь Франческо Донни, соединяющая в себе традиции европейского дизайна, технологий а также стандарты российского покупателя.

Преимущества обуви

  • удобная колодка
  • эргономичная подошва
  • итальянские комплектующие
  • современный дизайн
  • качественные материалы
  • натуральная и эко кожа

Как сделать заказ

Оформить заказ обуви в интернет - магазине с бесплатной доставкой можно в несколько кликов. Удобная навигация и большое количество фильтров, помогают ориентироваться по сайту, легко подбирая нужные модели.

Главной задачей онлайн магазина Francesco Donni является помощь в поиске, и покупки товаров удобными способами. В Каталоге 20-21 представлены модели на разные сезоны.

Доставка и примерка

Мы доставляем заказы по всей России: Москва, Санкт-Петербург, Курск, Нижний Новгород, Краснодар, Саратов, Екатеринбург, Красноярск, Челябинск, Новосибирск, Самара, Тюмень, Казань и многие другие. Партнерами доставки являются известные компании: CDEK, Dalli, Boxberry. Более 600 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по всей стране с возможностью примерки, полного и/или частичного отказа.

Оплата и возврат

Предлагаем современные и удобные способы оплаты:

  • наличными
  • банковской картой

Покупая в обувной сети Francesco Donni или онлайн, Вы отдаете предпочтение качеству товара, доступным ценам и высокому уровню клиентского сервиса.

Шоу за стеклом – Коммерсантъ Нижний Новгород

Празднично декорированные витрины — один из главных ингредиентов рождественской атмосферы. Чем крупнее магазин, тем важнее его вклад в украшение города. Представьте, например, Париж без сверкающих витрин «больших магазинов» на бульварах — что останется? Никаких елок, никаких гирлянд, развешенных городскими властями, не хватит для создания настоящего праздника. И пусть магазины заботятся прежде всего о своей рекламе, роли их это не умаляет. Не зря же существует понятие window shopping, любимое героиней Одри Хепберн из фильма «Завтрак у Тиффани». Особенно «витринный шопинг» обостряется в декабре — по данным различных бюро по туризму, это один из поводов поехать за границу в предновогодний период.

Традиции новогоднего украшения витрин исполнилось каких-то двести лет, примерно столько же, сколько самим витринам. В начале XIX века появились технологии, позволяющие делать большие стекла, и их немедленно начали использовать в торговле. Поначалу рождественские витрины не радовали креативом. Главным образом продавцы хотели показать свой товар, украшения были вторичны и в точности повторяли традиционный домашний и церковный декор. Но с каждым годом витрины становились все сложнее и изобретательнее.

В основном они были рассчитаны на детей: считалось, если заполучить внимание ребенка, родителям ничего не останется, как ему подчиниться. Поэтому в витринах выставляли живых животных, кукол и прочие игрушки. Особенно сильны были американцы. В 1862 году нью-йоркский универмаг Macy’s впервые в истории пригласил на работу «Санта-Клауса» — теперь это обычная практика. В 1899 году Лаймен Фрэнк Баум, еще не прославившийся «Удивительным волшебником из страны Оз», написал в «Витринном вестнике» хвалебную статью, посвященную рождественским декорациям витрин. Особенно он был доволен тем, что тенденция касается не только крупных городов, но и деревень.

Американец Гарри Гордон Селфридж придумал писать в витринах фразу «До Рождества осталось … дней», подстегивавшую людей к покупкам. Да, это именно тот Селфридж, который переехал потом в Лондон и основал в 1909 году универмаг Selfridges. Он с таким размахом оформлял витрины перед Рождеством, что это подстегнуло более старые магазины, например Harrods. Конкуренция — один из факторов, стимулирующих рождественский декор. Saks Fifth Avenue и Bergdorf Goodman в Нью-Йорке, Galeries Lafayette и Printemps в Париже, Selfridges и Harrods в Лондоне — их соперничество играет нам, зрителям, только на руку.

Постепенно соревнование магазинов привело к тому, что новогоднее оформление витрин из маркетингового элемента превратилось в чистое (или почти чистое) искусство. Им занимаются креативные бюро магазинов, независимые специалисты или приглашенные звезды из разных областей — дизайнеры, фотографы, художники, модели, актеры. Однажды я шла мимо Galeries Lafayette в Париже и наткнулась на Дэвида Линча: он следил за оформлением витрины по его дизайну. Маноэль Рена, оформитель витрин нью-йоркского универмага Lord & Taylor, говорит об оформлении витрин так: «Это как небольшая бродвейская постановка. Мы начинаем готовиться за год, все делается на заказ. В период праздников перед нашими витринами проходит 250 тыс. человек в день».

В этом году, как и всегда, главные универмаги мира приготовили много интересного. Тема декорации парижского Printemps — «Joyful Obsession By Prada». Это традиционное Рождество на манер марки Prada — гигантские елочные шары и снежинки, игривые медведи, черное с красным и важный для марки шахматный орнамент. Флагманский Galeries Lafayette рассказывает сказку «Once Upon A Christmas». Витрины оформили в стиле фильма «Красавица и чудовище» с Венсаном Касселем, который выйдет в следующем году, а под витражным куполом появилась огромная елка с часами, оживающая раз в час по мановению волшебной палочки марки Swatch. До 12 февраля на четвертом этаже магазина можно будет увидеть видео с первыми минутами фильма. Старейший магазин Bon Marche назвал свои декорации просто — «Рождество» — и оформил каждую из витрин в соответствии с разными моментами праздника: «Время мечтать», «Замершее время», «Время сюрпризов».

Лондонский Selfridges подошел к оформлению более традиционно, устроив в витринах зимние снежные пейзажи. Однако они не лишены английского юмора: в каждом пейзаже лежит, как Гулливер в стране лилипутов, гигантский предмет из ассортимента магазина. А одна из витрин представляет собой «Потерянный Лондон», целиком построенный из пряников. Кроме декораций универмаг подготовил новый бар New Mark Hix Bar, оформленный Ли Брумом. Harrods построил в витринах роскошный поезд и назвал его Harrods Express — за авантюрами богатых путешественников можно наблюдать, начиная с вокзала и заканчивая багажным отделением. Harvey Nichols осветил Найтсбридж своим Colourful Christmas — разноцветными звездами и снежинками, постоянно меняющими цвет. Точно такие же цветные новинки появились в знаменитом продуктом магазине, в который обязательно надо зайти. John Lewis поступил наиболее оригинально: в витринах почти без декора выставлены роботоподобные животные, собранные из всевозможных вещей для дома.

В Нью-Йорке десятки универмагов соперничают за звание самого нарядного и креативного. Вот лишь некоторые из них. Saks Fifth Avenue рассказывает в витринах «The Yeti Story», историю местного привидения, которое живет на крыше и производит снег. Macy’s, как и 150 лет назад, старается привлечь детей фантастически качественными декорациями к волшебной сказке. Bergdorf Goodman с витринами в готическом стиле ориентируется скорее на родителей. Так же как и Barneys, привлекший к сотрудничеству рэпера Jay Z, а также 3D-мэппинг и прочие современные технологии. Bloomingdale’s показывает, как празднуют Рождество в разных странах.

Но и московские магазины не хотят отставать. Перед Новым годом они не экспериментируют, предпочитая более надежный стиль «волшебства и сказки». В 38 витринах ЦУМа показаны сценки из жизни богатой дамы прошлого — балы, примерки, чаепития и проч. ГУМ, празднующий 120-летие, постарался воссоздать атмосферу 1893 года, когда открылись Верхние ряды. Так что те, кто не уезжает на праздники за границу, тоже смогут заняться «витринным шопингом», плавно переходящим в настоящий.

Юлия Дюран


Аренда Бесплатный Шоп-тур в Текстиль Профи - Иваново в Нижнем Новгороде

С давних пор город Иваново обрел популярность мощного центра текстильной индустрии. Основа этой области тянется с начала 18 века, тогда в деревне Иваново было основано кустарное производство в целях изготовления холстов.  Текстильный центр по сей день привлекает множество российских туристов, но помимо наших соотечественников сюда приезжают и иностранные туристы.

Комплекс «Текстиль Профи» это 39 тысяч квадратных метров торговых площадей. Здесь для вас найдутся: домашний текстиль, подарки для родных и близких вам, вещи для детей и взрослых, спецодежда, швейная фурнитура и различное оборудование. Вас порадует огромный ассортимент текстильной продукции. Шоп-тур в Иваново даст вам прекрасную возможность окунуться в этот «текстильный рай».

Для вашего удобства на территории комплекса есть грузовой и пассажирские лифты, различные платежные терминала, информационная стойка, на которой вы можете получить всю интересующую вас информацию о товарах и павильонах.  Помимо этого, ваш Шоп-тур в Иваново сделают максимально комфортным зона с бесплатным Wi-Fi и точки общественного питания.

По всем вопросам обращаться по тел. +7 (920) 259-38-39. Менеджер - Елена.

 

Стоимость тура:

Продолжительность:

  • Нижний Новгород- Иваново 250 км ~ 4 часа 20 мин.
  • Шоппинг 4 часа
  • Иваново - Нижний Новгород 250 км ~ 4 часа 20 мин.

Отправление:

  • 6.00 –  ТЦ «SEVEN» (проспект Кораблестроителей, 22 Б)

Прибытие:

*Вы можете организовать данную поездку для одного себя, и так

отправится в тур группой.

Записаться на поездку необходимо предварительно по телефону.

Для поездки предоставляем комфортабельные автобусы 17,33-35,44 места

  • Мягкие сиденья
  • Ремни безопасности
  • Кипяток для чая, кофе
  • DvD

Поехав в Иваново с Авто-Респект НН, Вы можете не беспокоится за свою безопасность в дороге!

Отдых с Библио-Глобус в России, Европе, Америке и Азии: туры, билеты, отели, экскурсии

Запрашиваемая вами страница не найдена

  • с 29.04.2021  на 3 ночи,  3 ,  завтраки

  • с 27.04.2021  на 2 ночи,  3 ,  завтраки

  • с 28.04.2021  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 30.04.2021  на 1 ночь,  3 ,  без питания

  • с 01.05.2021  на 7 ночей,  3 ,  завтраки

  • с 08.05.2021  на 7 ночей,  3 ,  завтраки

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 02.06.2021  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    Туры в Анталию

  • с 03.06.2021  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    Туры в Анталию

  • с 04.06.2021  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    Туры в Анталию

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 27.04.2021  на 7 ночей,  3 ,  завтраки

    Туры в ОАЭ (прилёт в Рас-аль-Хайма)

  • с 29.04.2021  на 7 ночей,  3 ,  завтраки

  • с 01.05.2021  на 12 ночей,  3 ,  завтраки

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 27.04.2021  на 4 ночи,  3 ,  без питания

    Отдых в Абхазии

  • с 28.04.2021  на 4 ночи,  3 ,  без питания

    Отдых в Абхазии

  • с 29.04.2021  на 3 ночи,  3 ,  без питания

    Отдых в Абхазии

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 29.04.2021  на 7 ночей,  3 ,  завтраки

  • с 06.05.2021  на 7 ночей,  3 ,  завтраки

  • с 13.05.2021  на 7 ночей,  3 ,  завтраки

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 27.04.2021  на 1+3 ночей,  3 ,  завтраки

    Мальдивы + Дубай

  • с 28.04.2021  на 1+3 ночей,  3 ,  завтраки, обеды и ужины

    Мальдивы + Дубай

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 30.04.2021  на 7 ночей,  3 ,  завтраки и ужины

    Туры на Сейшелы (прямой перелёт)

  • с 01.05.2021  на 6 ночей,  3 ,  завтраки и ужины

    Туры на Сейшелы (прямой перелёт)

  • с 02.05.2021  на 5 ночей,  3 ,  завтраки и ужины

    Туры на Сейшелы (прямой перелёт)

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 23.05.2021  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    Бургас. Южное побережье

  • с 24.05.2021  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    Варна. Северное побережье

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 01.06.2021  на 2 ночи,  3 ,  без питания

  • с 02.06.2021  на 3 ночи,  3 ,  без питания

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 02.06.2021  на 2 ночи,  3 ,  без питания

    Туры в Черногорию

  • с 04.06.2021  на 2 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры в Черногорию

  • с 06.06.2021  на 2 ночи,  3 ,  без питания

    Туры в Черногорию

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 02.06.2021  на 7 ночей,  3 ,  без питания

    Туры на Пхукет

  • с 06.06.2021  на 7 ночей,  3 ,  без питания

    Туры на Пхукет

  • с 09.06.2021  на 7 ночей,  3 ,  без питания

    Туры на Пхукет

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 03.06.2021  на 2 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры в Прагу (а/п Прага)

  • с 06.06.2021  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры в Прагу (а/п Прага)

  • с 10.06.2021  на 2 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры в Прагу (а/п Прага)

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 02.06.2021  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Отдых на Адриатической Ривьере (прилет в Римини)

  • с 05.06.2021  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Отдых на Адриатической Ривьере (прилет в Римини)

  • с 09.06.2021  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Отдых на Адриатической Ривьере (прилет в Римини)

* Стоимость на человека при двухместном размещении

  • с 01.06.2021  на 3 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры в Барселону

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

* Стоимость на человека при двухместном размещении

Мужская мода - Покупайте мужскую одежду, обувь и аксессуары

24

1

www.nnnow.com/arrow-newyork-men-slim-fit-short-sleeve-shirt-0KERTWAEWDS

https: // cdn11. nnnow.com/web-images/medium/styles/0KERTWAEWDS/1554119100234/1.jpg

Рубашка с коротким рукавом Slim Fit

/ arrow-newyork-men-slim-fit-short-hand-shirt-0KERTWAEWDS

https: //cdn11.nnnow.com/web-images/medium/styles/0KERTWAEWDS/1554119100234/1.jpg

МАГАЗИН NNNOW

FAVORITE

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Arrow Newyork

Slim Fit Рубашка с коротким рукавом

7 Rs.1,599 рупий. 879 (скидка 45%)

2

www.nnnow.com/colt-by-unlimited-men-black-drawstring-waist-contrast-tape-track-pants-2468YNQV7EI

https: //cdn17.nnnow. com / web-images / medium / styles / 2468YNQV7EI / 1619419266443 / 1.jpg

Мужские спортивные брюки с контрастной тесьмой с черным шнурком на талии

/ colt-by-unlimited-men-black-drawstring-талия-контраст-лента-трек- брюки-2468YNQV7EI

https://cdn17.nnnow.com/web-images/medium/styles/2468YNQV7EI/1619419266443/1.jpg

МАГАЗИН NNNOW

FAVORITE

NEW

Colt by Unlimited

Мужские черные спортивные брюки с контрастной тесьмой на шнурке на талии

рупий. 599

3

www.nnnow.com/arrow-newyork-men-super-slim-fit-patterned-trousers-4SYX2C5T0NB

https://cdn03.nnnow.com/web-images/medium/styles/4SYNB2C5T /1548238850960/1.jpg

Брюки Super Slim Fit с рисунком

/ arrow-newyork-men-super-slim-fit-pattern-pants-4SYX2C5T0NB

https: // cdn03.nnnow.com/web-images/medium/styles/4SYX2C5T0NB/1548238850960/1.jpg

МАГАЗИН NNNOW

FAVORITE

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Arrow Newyork

Брюки Super Slim Fit с рисунком 9273 9000 рупий. 2199 рупий. 1209 (скидка 45%)

4

www.nnnow.com/cole-haan-men-black-perforated-dawson-grand-360-wing-tip-oxford-shoes-5TONBMWQIYA

https: // cdn06. nnnow.com/web-images/medium/styles/5TONBMWQIYA/1607597984570/1.jpg

Мужские черные оксфордские туфли Dawson Grand 360 Wingtip с перфорацией

/ cole-haan-men-black-perforated-dawson-grand-360-wing -тип-оксфорды-туфли-5TONBMWQIYA

https: // cdn06.nnnow.com/web-images/medium/styles/5TONBMWQIYA/1607597984570/1.jpg

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

МАГАЗИН NNNOW

FAVORITE

НОВИНКА

Cole Haan

Мужские черные туфли Oxford

Grand с перфорацией Wingtip

Rs. 19,999

5

www.nnnow.com/newport-men-mid-rise-straight-fit-jeans-TAT9LZM7SR4

https://cdn04.nnnow.com/web-images/medium/styles/TAT9LZM7284/151057800 /1.jpg

Джинсы прямого кроя со средней посадкой

/ newport-men-средней посадки-прямые-джинсы-TAT9LZM7SR4

https: // cdn04.nnnow.com/web-images/medium/styles/TAT9LZM7SR4/1510578002837/1.jpg

МАГАЗИН NNNOW

ИЗБРАННОЕ

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Newport

Джинсы прямого кроя со средней посадкой

рупий. 799 рупий. 639 (скидка 20%)

6

www.nnnow.com/colt-men-blue-washed-denim-cap-TMWUGIO8F2B

https://cdn13.nnnow.com/web-images/medium/styles/ TMWUGIO8F2B / 1568096407791 / 1.jpg

Синяя джинсовая бейсболка

/ colt-men-blue-wash-denim-cap-TMWUGIO8F2B

https: // cdn13.nnnow.com/web-images/medium/styles/TMWUGIO8F2B/1568096407791/1.jpg

МАГАЗИН NNNOW

FAVORITE

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Colt by Unlimited

Blue Washed Denim Cap

руб. 499 рупий. 299 (скидка 40%)

7

www.nnnow.com/us-polo-assn-denim-co-men-blue-regallo-skinny-fit-washed-jeans-EXHJFVUUNOK

https: // cdn10. nnnow.com/web-images/medium/styles/EXHJFVUUNOK/1609757379410/1.jpg

Голубые джинсы скинни Regallo с потертостями

/ us-polo-assn-denim-co-men-blue-regallo-skinny-fit- выстиранные джинсы-EXHJFVUUNOK

https: // cdn10.nnnow.com/web-images/medium/styles/EXHJFVUUNOK/1609757379410/1.jpg

МАГАЗИН NNNOW

ИЗБРАННОЕ

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

U.S. Polo Assn. Denim Co.

Синие выстиранные джинсы скинни Regallo

Rs. 3399 рупий. 1869 (скидка 45%)

8

www.nnnow.com/arrow-sports-men-slim-fit-linen-shirt-1OGJRMBMFR7

https://cdn19.nnnow.com/web-images/medium/ styles / 1OGJRMBMFR7 / 1551270913135 / 1.jpg

Тонкая льняная рубашка

/ arrow-sports-men-slim-fit-льняная-рубашка-1OGJRMBMFR7

https: // cdn19.nnnow.com/web-images/medium/styles/1OGJRMBMFR7/1551270913135/1.jpg

МАГАЗИН NNNOW

ИЗБРАННОЕ

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Arrow Sport

Льняная рубашка Slim Fit

рупий. 2,799 рупий. 1,399 (скидка 50%)

9

www.nnnow.com/us-polo-assn-men-flat-front-slim-fit-chinos-G152HFXEQY1

https://cdn02.nnnow.com/web- images / medium / styles / G152HFXEQY1 / 1464256642247 / 1.jpg

Узкие брюки чинос с плоской передней частью

/ us-polo-assn-men-flat-front-slim-fit-chinos-G152HFXEQY1

https: // cdn02.nnnow.com/web-images/medium/styles/G152HFXEQY1/1464256642247/1.jpg

МАГАЗИН NNNOW

FAVORITE

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

U.S. Polo Assn.

Узкие брюки чинос с плоской передней частью

Rs. 1,799 рупий. 809 (скидка 55%)

Интернет-магазины продуктов питания и бакалеи во время Covid-19

В первые дни пандемии COVID-19 продуктовые интернет-магазины в США были перегружены и часто не могли удовлетворить внезапный спрос. Люди отчаянно наполняли свои тележки только для того, чтобы обнаружить, что их заказ не может быть доставлен или нет доступных окон для вывоза.Те, кому посчастливилось разместить заказ, обнаружили, что многие из их товаров отсутствовали при доставке. Продуктовые магазины были переполнены, предложение было низким (люди накапливали запасы), и было слишком мало сотрудников, которые могли бы доставить заказ или помочь с его доставкой.

Пандемия была крайним случаем для системы, которая не была разработана для экстремальных ситуаций: в типичных обстоятельствах большинство магазинов в США ожидают, что смогут найти период доставки и иметь стабильные запасы, которые не меняются с одного момента. к следующему.Таким образом, в обычных условиях можно попросить пользователей выбрать окно доставки или окно получения на последних этапах оформления заказа. Но во время пандемии это оказалось большой проблемой. К счастью, некоторые розничные торговцы действовали быстро, определили проблемы и устранили некоторые из своих проблем с потоками.

Невозможно точно предсказать каждую будущую чрезвычайную ситуацию. Все, что мы можем предсказать, это то, что будет чрезвычайных ситуаций: стихийные бедствия, забастовки, запреты на импорт или экспорт, войны, нехватка продуктов, неисправности оборудования и этот список можно продолжить.Многие из таких препятствий влияют на способность сайтов электронной торговли работать так, как ожидалось, и должны должным образом отражаться в пользовательском опыте. Вы не можете проектировать для каждого случая заранее, но для правильного планирования на случай непредвиденных обстоятельств вам следует развить понимание того, что может пойти не так, и основных проблем ваших пользователей, и найти лучший способ четко объяснить ограничивающие обстоятельства. и спланируйте свой ответ на быстро меняющиеся ограничения.

Итак, что мы узнали из пандемии о проектировании потоков оплаты? Вот несколько уроков, которые не только позволят нам лучше подготовиться к следующей катастрофе, но и улучшат общее впечатление пользователей о покупках продуктов питания в Интернете.

Доставка и самовывоз

  1. Перед тем, как начать делать покупки, пользователям следует сообщить заранее о расписании доставки или самовывоза. Эта информация должна быть подробной и доступной для всех пользователей вне зависимости от того, вошли они в систему или нет.

Жалко тратить много времени на добавление товаров в корзину только для того, чтобы обнаружить, что заказ не может быть доставлен или забран, когда это необходимо. Часы, доступные для доставки и получения, должны быть четко указаны на веб-сайте.Пользователям не нужно создавать учетную запись или входить в систему, чтобы получить доступ к этой информации.

Взаимодействие с другими людьми Target не позволял покупателям узнать, есть ли какие-либо окна доставки в их почтовом индексе, если они не создали учетную запись или не вошли в систему. В копии на сайте говорилось, что Доставка в тот же день на 94089 - Получите ее, как только 18:00 , но Почтовый индекс неверен и не может быть изменен. Более того, Получите сразу в 18:00. не содержит достаточно конкретной информации об окнах доставки.

Обратите внимание, что расплывчатая формулировка, такая как Доступный сегодня , недостаточно конкретна - люди сталкиваются с различными ограничениями и часто хотят убедиться, что они находятся дома, чтобы безопасно хранить свои продукты. Позвольте пользователям видеть точные окна доставки, доступные в их районе, чтобы иметь возможность принять обоснованное решение, прежде чем они начнут делать покупки. Даже если у вас есть доступные окна доставки, имейте в виду, что люди могут покупать продукты за несколько дней до желаемой даты доставки (тем более, что во время пандемии они узнали, что им нужно планировать заранее, и это было трудно обеспечить окно доставки на следующий день).

Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми Amazon’s Whole Foods рекламировал, что доступен бесплатный самовывоз (вверху), но не позволял пользователям видеть окна получения или доставки, прежде чем они начнут делать покупки. Пользователи должны были добавить товары в свою корзину и пройти оформление заказа (внизу), чтобы увидеть, доступны ли какие-либо окна доставки. Если эти окна оказывались неудобными, покупатель должен был либо оставить тележку, либо договориться о другой дате доставки. Instacart позволял пользователям видеть конкретное время доставки для магазина, прежде чем они начали делать покупки.
  1. Пользователям должно быть разрешено зарезервировать время для их доставки или получения, прежде чем они начнут делать покупки (или в любое время во время процесса покупки).

Редкие окна доставки были обычным явлением в первые месяцы пандемии. Я слышал много историй о людях, которые не ложились спать до 12 часов или просыпались рано утром, чтобы успеть в окно доставки. Часто случалось так, что, когда они, наконец, ловили окно, они вспоминали, что им нужен дополнительный предмет, и уходили с кассы, чтобы добавить его в корзину.Конечно, как только они вернулись, окна доставки уже не было!

Вот почему важно разрешить пользователям резервировать окно. Это резервирование может быть действительным в течение ограниченного периода времени - скажем, 30 минут. (Этот подход уже используется продавцами билетов на мероприятия.)

Шаг резервирования окна должен быть возможен в любой момент процесса оформления заказа - в начале или позже, после того, как пользователь что-то добавил в корзину.

Взаимодействие с другими людьми Safeway позволяет пользователям зарезервировать время доставки до того, как они начнут делать покупки.Однако эта функция была доступна только зарегистрированным клиентам. Тем, у кого не было учетной записи, нужно было создать ее, чтобы увидеть доступные сроки доставки, или зарезервировать . Взаимодействие с другими людьми Smart & Final: нажав на ссылку Доступно через 3 часа рядом с корзиной (вверху), пользователи могли выбрать окно доставки (внизу), как только они добавили товар в корзину. Дизайн можно было немного улучшить, если бы позволяя покупателям выбирать время доставки еще до того, как они начали делать покупки.
  1. Если пользователь указал время или место доставки, сначала проверьте, может ли доставка быть осуществлена ​​в это время или в это место. Оповестите пользователя, если какой-либо из них недоступен, как можно скорее в процессе покупки.

С DoorDash, приложением для доставки еды в рестораны, пользователи могли найти ресторан, установить время доставки и потратить время на добавление товаров в корзину, только чтобы затем обнаружить при оформлении заказа, что ресторан был либо закрыт в желаемое время доставки, либо нет. доставить на адрес пользователя.Несмотря на то, что страница ресторана содержала эту информацию, она была недостаточно ясной, и ее легко было пропустить. Лучшим решением было бы предупредить пользователей, как только они начали добавлять товары в корзину, и предложить им дальнейшие действия (например, сказать им, что им следует сменить ресторан).

Взаимодействие с другими людьми Doordash позволил пользователю добавить в корзину еду из ресторана на сумму 167 долларов, которая не доставлялась по адресу пользователя (это уже было предоставлено в качестве первого шага). Вдобавок ко всему, Doordash также не предоставил простой способ опорожнения корзины - вынуждая пользователя удалять все предметы один за другим.На странице ресторана говорилось, что ресторан был Недоступен , но эта информация была неясной (возможно, он был закрыт во время размещения заказа) и игнорировалась.

Как только пользователь добавил товар в корзину, необходимо подтвердить информацию о доставке и время, чтобы люди не тратили ненужные усилия на невыполнимую задачу. Если время доставки и адрес не подходят, предупредите пользователя, пока не стало слишком поздно. По возможности предлагайте им альтернативы (например,г., разные сроки доставки или разные рестораны).

Взаимодействие с другими людьми Yelp: когда пользователь выбрал элемент в ресторане, который был закрыт в то время, сайт предупредил пользователя. Было бы лучше, если бы в предупреждении также была ссылка на страницу, где можно было бы изменить время доставки. Smart & Final попросил пользователя подтвердить область доставки, когда пользователь добавил товар в корзину, чтобы гарантировать, что товары могут быть доставлены из выбранного магазина. (В идеале и магазин доставки, и место доставки должны быть выбраны на одном шаге.)

Замены и замены

Особенно во время пандемии цепочки поставок стали чрезмерно загруженными, и некоторые продукты были доступны в течение короткого периода времени. Очень часто люди добавляли товар в корзину для покупок только для того, чтобы обнаружить, что его нет в наличии в тот день, когда они получили свой заказ, и он был заменен чем-то совершенно бесполезным. Например, в одном из моих заказов чистящий уксус был заменен органическим лимонным соком.Друг получил свеклу вместо редиса.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, подготовьте покупателей к тому, что товара не будет в наличии, и позвольте им указать замену. И, как только эти варианты замены будут указаны, придерживайтесь их.

  1. Разрешить пользователям указывать замену для товаров с ограниченным запасом во время покупок. Сделайте это частью потока при заказе продукта, вместо того, чтобы скрывать его на кассе.

Проще всего выбрать другой продукт во время покупок, и тогда пользователю будет предложено заменить его.Но получать просьбу выбрать замену для каждого продукта утомительно, поэтому вместо этого делайте это только для тех продуктов, запасы которых на исходе.

Взаимодействие с другими людьми Instacart предупредил пользователя о том, что элемент заканчивается, и разрешил ему указать замену во время покупок. (К сожалению, не было никакой гарантии, что покупатель получит выбранную замену - если такая замена также отсутствует в наличии, Instacart выберет другую замену.) DoorDash плохо справился с сигналом замены по умолчанию покупателям на мобильном телефоне (слева).На рабочем столе (справа) он показывал варианты замены для каждого элемента при оформлении заказа, но значения по умолчанию не могли быть изменены.
  1. При оформлении заказа имейте специальную страницу, которая позволяет людям указывать замены для отдельных продуктов. Пусть они будут максимально точными и предложат вариант без замены.

Важно обратить внимание на возможность замены, чтобы люди не были неприятно удивлены, когда получат свой заказ.Лучший способ сделать это - сделать при оформлении отдельный шаг, который позволяет пользователям указать, какие элементы можно заменить.

Взаимодействие с другими людьми Amazon не разрешал пользователям указывать замену при совершении покупок, но при оформлении заказа он предоставлял отдельную страницу, посвященную заменам, и позволял покупателю указывать, какие продукты не следует заменять. Отдельная страница может привлечь внимание покупателей. Тем не менее, глобальный флажок Не заменять ничего был бы полезен, как и возможность выбора конкретных продуктов для замены. При оформлении заказа у Safeway был отдельный этап, посвященный заменам. Пользователь мог выбрать замену товара на продукт той же марки и другого размера или другой марки того же размера. (Ссылка Customize items link предлагала те же общие параметры для отдельных товаров, но не позволяла покупателю выбрать конкретный продукт для замены - что было бы идеально). Однако эта политика не имеет смысла в отношении фруктов и овощей. По умолчанию Smart & Final не допускает замен.
  1. Спросите у людей их номер телефона, чтобы с ними связались для возможных замен.

Текст или телефонный звонок - лучший способ связаться с кем-либо, если в заказ необходимо произвести замену. Попросите людей предоставить эту информацию на этапе замены при оформлении заказа, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. Кроме того, разместите тех людей, которые могут предпочесть другой способ связи, например электронную почту, или вообще отказаться от контакта.

На этапе замены при оформлении заказа (см. Выше) Amazon показала зарегистрированный номер телефона пользователя и объяснила, что ей пришлют текстовое сообщение с возможной заменой, которая потребует утверждения.

В отличие от этого, Instacart позволял пользователям добавлять предпочтительный метод связи, но по умолчанию этим методом был обмен сообщениями на сайте. Покупатель Instacart отправил через Instacart сообщение о том, что одного из товаров нет в наличии, но, к сожалению, покупатель не увидел этого сообщения. Лучше прямо спросить пользователей, как они хотят, чтобы с ними связались по поводу замены (вместо того, чтобы полагаться на метод по умолчанию).Люди могут не заметить, что существует несколько предпочтений в отношении контактов, или не понять их актуальности, пока не совершат покупку.

Взаимодействие с другими людьми Сообщения покупателя Instacart отправлялись через сайт, а не через текст, потому что пользователя не просили указать вариант контакта, и для этого предпочтения было установлено значение по умолчанию No Preference .

Процесс покупок

  1. Не удалять из корзины автоматически товар, которого нет в наличии. Вместо этого отметьте его как недоступный или отсутствующий в наличии.

В первые дни пандемии люди обычно добавляли товары в свою тележку с продуктами и в течение дня ждали, когда откроется окно доставки. Но из-за задержки во времени между покупкой и фактическим размещением заказа часто некоторые товары в корзине становились недоступными. Когда пользователи, наконец, нашли окно доставки, они разместили заказ, не осознавая, что теперь в нем больше нет молока или другого необходимого товара.

В целом, когда что-то недоступно, лучше всего (а) прямо заявить об этом, (б) по возможности оценить дату доступности и (в) предложить пользователям возможность ввести свой адрес электронной почты, чтобы получать уведомления о наличии.

Amazon Whole Foods: когда пользователь вернулся к тележке на второй день, молоко было удалено из корзины покупок (см. Снимок экрана выше, включая элементы из той же тележки), но пользователь не был предупрежден. В лучшем дизайне товар просто отображался бы в корзине, но отмечал бы его как недоступный или распроданный.
  1. Укажите любые ограничения количества на странице продукта.

Чтобы люди не накапливали товары или равномерно распределяли товары с низким уровнем предложения, розничные торговцы установили лимиты на закупку таких товаров с высоким спросом, как дезинфицирующее средство, чистящие салфетки или туалетная бумага.Четко укажите эти ограничения на странице товара, чтобы предотвратить бесполезные попытки увеличить количество товара.

Smart & Final: пользователь мог нажать кнопку Edit , чтобы изменить количество Purell (слева), но кнопка «плюс» (справа) не работала. В лучшем дизайне были бы четко указаны ограничения, налагаемые на товар на странице товара. (И поле количества должно было быть редактируемым текстовым полем, а не требовалось сначала нажимать кнопку Edit , а затем шаговый регулятор для увеличения количества).

Цены, чаевые и сборы

  1. Если возможно, четко сообщите, совпадают ли цены в Интернете с ценами в магазине, прежде чем люди начнут делать покупки.

Многие люди предполагают, что цены в магазине будут такими же, как и цены доставки, хотя на самом деле это не всегда так. Будьте откровенны, а не заставляйте пользователей копаться на сайте в поисках этой информации. Прозрачность всегда необходима, если вы хотите построить доверительные и долгосрочные отношения со своими клиентами.

Costco объяснила разницу между онлайн-ценами и ценами на продукты «в тот же день». Его ценовые ограничения на доставку были четко указаны. GrubHub, служба доставки из ресторанов, не указала, совпадают ли цены, указанные на ее веб-сайте, с ценами в ресторанах.
  1. Четко укажите любые ограничения на доставку и сообщите людям, достаточно ли они добавили товаров в корзину, чтобы претендовать на бесплатную доставку.

Когда вы рекламируете доставку еды на своем сайте, сразу сообщите людям, есть ли минимальная покупка, необходимая для получения права на доставку.Например, Costco заранее заплатила минимум 35 долларов за доставку в тот же день; напротив, Safeway упомянула эту информацию только на странице корзины покупок.

Safeway сообщила пользователям, что доставка осуществляется только после того, как товар был добавлен в корзину. Smart & Final указал, что покупатель должен добавить 19,56, чтобы иметь право на доставку, но эта информация была передана только после того, как пользователь добавил что-то в корзину и попытался выбрать временной интервал. В идеале он должен быть четко представлен на главной странице.
  1. Сообщите заранее о дополнительных расходах (зарядные устройства, чаевые), которые придется понести покупателю.

Часто у покупателей бывает неприятный сюрприз на кассе, когда они видят дополнительную плату за доставку и услуги, которые прибавляются к стоимости их товаров. Если доставка или самовывоз требует дополнительных затрат или комиссий, сообщите об этом заранее, чтобы люди знали, чего ожидать.

Например, Safeway указала свои сборы за доставку на странице Reserve Time .Однако те пользователи, которые предпочли зарезервировать время после добавления товаров в корзину, узнали бы о дополнительной комиссии только при оформлении заказа. В Smart & Final была плата за доставку и обслуживание, но эта информация была раскрыта только тогда, когда пользователь начал оформление заказа.

Smart & Final сообщила о стоимости доставки и услуг только после того, как пользователь начал оформление заказа.

Связаться при доставке / самовывозе

  1. Разрешить пользователям указывать вариант бесконтактной доставки или самовывоза.Сделайте эту опцию по умолчанию.

Во время пандемии COVID-19 покупателям должна быть предоставлена ​​возможность не взаимодействовать напрямую с доставщиком. Более того, хотя пользователям должно быть разрешено переключаться на личную доставку, опция бесконтактной доставки должна быть по умолчанию для всех доставок и самовывозов.

В первые дни пандемии я получил заказ на вынос из местного ресторана через Yelp. Я был неприятно удивлен, когда водитель позвонил в мою дверь и стал ждать, пока я заберу заказ, поскольку я предпочел бы не общаться с ним.(Даже несмотря на то, что может показаться, что ожидание, чтобы убедиться, что заказчик получил заказ, - обычное любопытство, такое обслуживание клиентов может быть воспринято как нарушение правил социального дистанцирования.)

Когда я вернулся в Yelp, я заметил, что на сайте есть опция бесконтактной доставки, но это не было по умолчанию. С тех пор Yelp адаптировался к новой реальности и изменил свое значение по умолчанию.

Yelp: Новая форма оформления заказа включала бесконтактную доставку по умолчанию. Safeway: пользователю была предоставлена ​​возможность бесконтактной доставки, но она не использовалась по умолчанию (фактически, ее нельзя было даже выбрать).Более того, сайт не позволял пользователям находить какие-либо дополнительные сведения о том, что означало упомянутое социальное дистанцирование Contact Free.
  1. Если люди должны подписывать или получать определенные поставки (например, алкоголь) лично, четко укажите это требование во время оформления заказа и на последней странице подтверждения заказа.

Обычно от пользователя требуется подпись для определенных поставок. Необходимость подписи должна быть четко указана на странице размещения заказа, а также на странице окончательного подтверждения, чтобы люди знали, чего ожидать.

Например, заказывая вино в Instacart, пользователю было разрешено указать, что заказ можно оставить у дверей. Однако, поскольку заказ содержал алкоголь, пользователь должен был присутствовать, чтобы получить продукты. Окончательное подтверждение этого не указывало. (Несмотря на то, что в США принято запрашивать удостоверение личности при доставке алкоголя, некоторые люди могут предположить, что ограничения были ослаблены из-за вируса.)

Instacart: на странице подтверждения заказа указывалось, что у пользователя должен быть действующий идентификатор, но вариант доставки по-прежнему был Оставить у двери .Это сообщение было противоречивым и запутанным.

Большие уроки для любого рабочего процесса электронной торговли

Некоторые рекомендации в этой статье относятся к проблемам во время пандемии. Но многие из них являются частными случаями общих принципов правильного построения рабочего процесса, которые применимы во многих других обстоятельствах, включая обычное время. Их игнорирование может сработать, когда доступность продукта и доставки высока, но нарушает дизайн в экстремальных ситуациях и обнаруживает некоторые скрытые проблемы с удобством использования.Вот эти общие принципы:

  • Выясните, сможете ли вы выполнить заказ, прежде чем пользователь приступит к какой-либо существенной работе. Это означает, что необходимо заранее узнать об ограничениях клиентов (область доставки, желаемое время доставки) или позволить им увидеть (и зарезервировать) доступные окна доставки и получения. Если эти ограничения выполнить невозможно, предложите альтернативные варианты (доступные периоды доставки, альтернативные магазины).
  • Как только пользователь начинает добавлять товары в корзину, сохраняйте эти товары в корзине вне зависимости от того, закончились ли они в наличии или нет.Четко отметьте эти пункты.
  • Будьте прозрачны в отношении ограничений на доставку по минимальной цене и дополнительных сборов.
  • Предупредите людей о возможных заменах, позвольте им предварительно установить замены для товаров с низким запасом и сделайте все возможное, чтобы они увидели предупреждения и имели возможность одобрить замену.

Следование этим принципам улучшит работу пользователей электронной коммерции не только в чрезвычайных ситуациях, но и в обычное время.

Naturally Naughty Store | интернет-магазин натуральных продуктов в Гонконге. - н-н.магазин

  • СОЛНЕЧНЫЙ ЭКРАН

  • Натуральный, органический и безопасный для рифов солнцезащитный крем, готовимся к лету!
  • Ваш ежедневный / еженедельный режим ухода за кожей

  • ОЧИСТКА> ТОНИК> УВЛАЖНЕНИЕ / УХОД
  • БУМАГА И ЧАЙ

  • Пионер всемирно растущего движения за наслаждение высококачественным чаем из Берлина.
Приостановить слайд-шоу Слайд-шоу

СОЛНЕЧНЫЙ ЭКРАН

Натуральный, органический и безопасный для рифов солнцезащитный крем, готовимся к лету! СОЛНЕЧНЫЙ ЭКРАН

Ваш ежедневный / еженедельный режим ухода за кожей

ОЧИСТКА> ТОНИК> УВЛАЖНЕНИЕ / УХОД УХОД ЗА КОЖЕЙ

БУМАГА И ЧАЙ

Пионер всемирно растущего движения за наслаждение высококачественным чаем из Берлина. ПОЛНАЯ СБОРКА Закройте видео [video_title] Приостановить видео [video_title] Возобновить видео [video_title]

Используйте стрелки влево / вправо для навигации по слайд-шоу или смахивайте влево / вправо при использовании мобильного устройства

Магазин | Коньки NN

  • Дом
  • маг.
  • FAQ
  • Свяжитесь с нами