Menu

Независимость не отдает птс 2018 – Независимость в котельниках иногда задерживала выдачу оплаченных авто

Независимость от покупателя – Коммерсантъ FM – Коммерсантъ

Полсотни покупателей BMW в Москве не могут получить свои машины после оплаты. Клиенты после месяцев ожиданий уже несколько дней штурмуют автосалон дилера «Независимость» в Котельниках.

Один из пострадавших Глеб Пименов рассказал «Коммерсантъ FM», что заплатил за свой новый автомобиль BMW в июле, а получил его только через месяц после оговоренного срока. Для этого потребовалось вмешательство полиции: «Я решил на своем автомобиле заблокировать им главный вход — сказал, что не уберу его, пока они не отдадут мою полностью оплаченную машину. При этом автомобиль приехал на площадку к дилеру в июле, мы уже неоднократно его видели, сидели пару раз. Я привлек полицию, и во вторник мы прошлись по всем кулуарным местам здания «Независимости» в Котельниках, пообщались с бухгалтерами, с менеджерами. 13 сентября ночью мы получили автомобиль и подписали все документы».

В BMW рассказали, что отключили дилерский центр от системы заказов автомобилей после того, как стали получать жалобы от покупателей. Импортер и «Независимость» сейчас ведут переговоры о том, как выйти из ситуации, но пока дилер не может продавать машины этой марки, сообщил «Коммерсантъ FM» директор по корпоративным коммуникациям «BMW Group Россия» Василий Мельников: «Мы рассматриваем возможность расторжения дилерского договора. Сейчас нам критически важно собрать информацию о всех клиентах, которые оказались заложниками недобросовестного подхода к ведению бизнеса со стороны «Независимости». Более того, как только дилерский центр оплачивает автомобиль, мы передаем ему документы на этот автомобиль, а он отдает их клиенту. Таких случаев за последние два дня произошло пять — и логика по выдаче, соответственно, такова: кто дольше всех ждет, тот первым и получает автомобиль».

Дилерский центр в Котельниках закрылся на неопределенное время; там утверждают, что проблемы с выдачей машин клиентам у них начались уже после того, как BMW приостановила с ними полноценное сотрудничество. До этого у дилера были только единичные случаи задержек — ежемесячно они продавали десятки машин, заверил административный директор группы компаний «Независимость» Сергей Чадин: «Импортер поставил нас на блок, отключил от систем, в результате чего мы стали неспособны выдавать клиентам ПТС. Мы продаем большое количество автомобилей, и жалобы покупателей носили единичный характер. Некоторые клиенты — к сожалению, это особенность конкретно этой марки — склонны преувеличивать проблему и в каких-то моментах даже пытаться выиграть дополнительные бонусы».

Покупатели BMW убеждены, что дилер работает по принципу финансовой пирамиды: клиент оплачивает машину, но салон выкупает ее у импортера, только когда деньги вносит еще один покупатель. Многие дилеры применяют такую схему — это не мошенничество, но покупатели должны быть осторожны, предупредил автоюрист Сергей Радько:

«Многие дилеры предлагают заключить договор купли-продажи автомобиля, но денежные средства берут как бы под выкуп ПТС — иногда бывает так, что автомобиль есть в наличии, стоит в шоуруме или на стоянке, его можно посмотреть и пощупать, но на него нет ПТС, он лежит как бы в центральном представительстве. Если вам предлагают купить автомобиль, на который нет никаких документов, то приобретать его нельзя — при получении возникнут проблемы».

Яна Пашаева


www.kommersant.ru

Официальный дилер не отдает ПТС | Страница 8

Quamen сказал(а): ↑

Ну не ужели после продажи фирмы бомжу к Бейкину не придраться? Так же можно на деньги народ пачками кидать.
Без админ ресурса получается никак)

Нажмите, чтобы раскрыть…

Собственно, ответ на этот вопрос я давал уже в теме. Но Вы совершенно чётко выделили «узел проблемы».

А он как раз и определяется тем, что на сегодняшний день существует непреодолимый без применения «специального ресурса» разрыв между «законодательными полями» гражданским и уголовным.

При том, что надежды, что этот разрыв будет «стянут», к примеру, «Законом о Коллекторской Деятельности» ни у меня, ни у моих коллег нет…

С другой стороны, вот уже практически 18 месяцев из официальных источников мы можем «черпать» признаки либерализации применения «статьи о мошенничестве» (УК 159), с третьей стороны, фактически как не было, так и нет «Закона о Банкротстве Физического Лица». Увы!

Я специально применил слово «специальный» «Специальный» — может быть и в чистом виде «административный», и, так сказать, «интеллектуально — административный» и, иногда даже, практически в чистом виде «интеллектуальный» (но последнее — исключительно редко — только при определённом стечении обстоятельств, людей … — флуктуации, так сказать).

Ещё важно, что в чистом виде «административный ресурс» ЗЛО гораздо большее, чем то, что делают все «бейкины» всех мастей вместе взятые. Но это тема совсем отдельного разговора.

Именно поэтому, та часть экономического сообщества, которая постоянно сталкивается с «бейкиными», имеет свои методы противодействия им. Я бы сказал: вынуждена иметь.

Это инструменты, сочетающие применение данных Законодателем путей обоих названных «законодательных полей»: и гражданского, и уголовного, и некоторых иных.
Одним из самых важных моментов тут является умение «балансирования на грани фола».
В противном случае — успеха не достичь.
То есть, для того, чтобы этот механизм заработал, нужны квалифицированные люди, умеющие работать целенаправленно, системно и, к сожалению, в подавляющем числе случаев … бесстрашно.
Есть «узлы концентрации» таких людей. Впрочем, всё, как обычно.

Конечно же (хотя это и … противно) важна сумма, ради которой идёт борьба.
Потому, как единственный, кто имеет возможность всей доступной ему ОГРОМНОЙ мощью обрушиваться на мошенника (пока — в житейском смысле — мошенника) вне зависимости от суммы — это ГОСУДАРСТВО в общем и целом, делегировавшее свою мощь Правоохранительным органам.

Но, как происходит в действительности … опять тема отдельного разговора.

Почему важна сумма — и вовсе тема отдельного разговора И совсем не такого примитивного, что «помощник» формирует свой гонорар из тех средств, что готов заплатить «потерпевший» Всё гораздо интереснее.

По сути дела (и это ответ на предыдущий заданный ТС вопрос от Chef Sergey) я всего лишь подсказал ТС наиболее близкие к нему «узлы концентрации» таких людей. В количестве (узлов, что — то около 15, если мне память не изменяет, а в ЛС лезть лень). Ну, и ещё … капельку

Действия же корявые в своей примитивности, «лобовые», скорее только поощряют мошенников, укрепляя их в уверенности в собственной безнаказанности. Отчётливо себе представляю, (так как слышал это вживую от мошенников и неоднократно), циничную издёвку, высказываемую по поводу этих действий…

Почему я так подробно? А мне ЛИЧНО интересно, чтобы люди вменяемые (а их не так уж и мало) научались самому главному: пониманию ситуации, в которой они находятся в общем и целом вне зависимости от их желания. Ну, и глядишь, лет через 100

P.S. Не смотря на то, что я чётко понимаю, что ТС сейчас гораздо менее сладко в обсуждаемой ситуации, но мне было бы интересно услышать его мнение именно ТУТ. Хотя бы потому, что в ЛС я его уже услышал. Но, естественно, это исключительная компетенция ТС.

А ходы (о которых спрашивал Chef Sergey) они — простые () (кажется, я уже упоминал тут, однако, вкратце):

— понять, кто перед тобой;
— научиться разговаривать с ними на одном языке;
— заставить их разговаривать с тобой;
— объяснить, что выполнять обязательства по отношению к тебе гораздо выгоднее, чем не выполнять их.

 

www.bmwclub.ru

Автосалон не отдает автомобиль, что делать?

Случаются ситуации, когда клиент, оплативши покупку автомобиля в салоне, ждет назначенного срока в договоре, чтобы забрать документы и машину. Но сроки проходят, а автосалон «кормит» лишь пустыми обещаниями и оттягивает дату выдачи ПТС на автомобиль.

Такие ситуации бывают, даже если автосалон давно известный и находится в таком городе, как Москва или Санкт-Петербург. Поэтому нужно быть очень внимательным при составлении договора на куплю-продажу, а в случае задержки твердо знать свои права и уметь их отстаивать.

Почему автосалон не отдает автомобиль? 

Обычно все автосалоны работают по 100% предоплате. То есть, прежде чем забрать документы и авто, покупатель оплачивает всю сумму за транспорт. Это условие прописано и в договоре, заключенном с автосалоном.

Получив от вас деньги, салон прокручивает их так, чтобы ему получить дополнительную прибыль. По сути, компания получает от клиента выгодный беспроцентный кредит. Иногда дилеру важно выиграть время и в случае, если он получает оплату от клиента в рублях, а производителю направляет в долларах.

И еще: некоторые салоны, даже те, которые имеют высокий рейтинг и положительные отзывы, так поступают потому, что никто не судится за задержку товара. Клиенты звонят или приходят, ругаются, им говорят «причину» задержки, и они в плохом настроении продолжают ждать.

А ведь правильные действия каждого из нас могут помочь искоренить такие ситуации. Просто написав претензию в свободной форме, вы уже в несколько раз повышаете шансы на получение своего авто в оговоренные сроки. Большинство салонов совершенно не готовы судиться несколько месяцев и при этом потерять свои деньги, поэтому они постараются быстрее все завершить, увидев, что вы намерены защищать свои права.

На что клиент имеет право, если автосалон не отдает автомобиль?

Права покупателя защищены Законом «О защите прав потребителей».

При заполнении договора купли-продажи в нем указывается не только стоимость авто и порядок предоплаты (обычно это 100% предоплата), но и срок передачи всех документов и авто на руки покупателю.

При нарушении пункта договора о сроках передачи авто клиент имеет право:

  • потребовать с продавца передать авто в новый срок и уплатить пеню за каждый день просрочки, которая рассчитывается по формуле 0,5% от суммы предоплаты;
  • расторгнуть договор, при этом вы имеете право получить всю сумму вашей предоплаты, пеню в размере 0,5% за каждый день просрочки, а также компенсацию в денежном эквиваленте за причинение морального вреда и за понесенные убытки (если таковые имеются).

Иногда в договоре автосалон указывает меньший размер пени при задержке авто, но клиент имеет право рассчитывать на положенные по закону  0,5%.

Что делать, если автосалон не отдает оплаченный автомобиль? 

Если эта ситуация приключилась с вами, не паникуйте и не ругайтесь с автосалоном. Сразу начинайте действовать, это поможет быстрее достигнуть результата.

Пишите претензию в свободной форме, в двух экземплярах. В ней укажите, когда оплатили авто и какой указан срок передачи товара вам на руки, свое требование (хотите установить новый срок и потребовать пеню в размере 0,5% или расторгнуть договор и возвратить деньги). Ссылайтесь на ст. 23.1 закона «О защите прав потребителей». В конце поставьте подпись и дату.

Часто уже этого шага бывает достаточно, чтобы автосалон принял действия по выдаче вашего авто. Если же вам не отдают оплаченный автомобиль в установленные в претензии сроки, подавайте в суд исковое заявление.

Помните, в этом случае суд всегда будет на вашей стороне, а доказывать свою правоту придется не вам, а продавцу, то есть автосалону. Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель при судебном разбирательстве освобождается от уплаты государственной пошлины.

Если вы выиграете дело, то, кроме компенсации за моральный ущерб, убытки и пени в размере 0,5% получите дополнительные деньги: суд удерживает с продавца штраф за невыполнение требований клиента, он составляет 50% от присужденной суммы.

При обращении в суд помните, что судебные разбирательства длятся долго, поэтому, если авто вам необходимо срочно, решайте вопрос с автосалоном. Если же дилер не отдает автомобиль ни при каких условиях, обращайтесь в суд.

У покупателя есть почти 100% шанс на выигрыш дела, так как ваши права защищены законом.

Комментарии

Извините, на данный момент нет комментариев!

autosaloner.ru

Автосалон не отдает ПТС в срок по договору

Здравствуйте, я купил новый автомобиль в автосалоне. Заплатил аванс и через 2 месяца мне позвонили, сказали, что автомобиль пришел, но я его не смог забрать, потому что не пришла ПТС. В итоге пришлось ждать ПТС еще 2 месяца. Все сроки по договору уже давно прошли. Как то можно наказать автосалон?

  • Вопрос: №2299 от: 2015-11-15.

Позвоните сейчас и получите
предварительную консультацию:

8-912-343-72-22
8 (3532) 29-61-71

Здравствуйте, по существу заданного Вами вопроса можем сообщить следующее.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст. 135 ГК РФ вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное.

Паспорт транспортного средства является необходимым документом, для эксплуатации автомобили и, по сути, является принадлежностью вещи.

Согласно п. 1 Положения о паспортах транспортных средств и паспортах шасси транспортных средств, утвержденному Приказом МВД РФ, Министерства промышленности и энергетики РФ и Минэкономразвития РФ от 23 июня 2005 г. N 496/192/134 (далее по тексту – Положение о ПТС) паспорта транспортных средств и паспорта шасси транспортных средств предназначены для упорядочения допуска транспортных средств к участию в дорожном движении, усиления борьбы с их хищениями и другими правонарушениями на автомобильном транспорте, а также повышения эффективности контроля за уплатой таможенных платежей при ввозе транспортных средств и шасси транспортных средств в Российскую Федерацию.

В силу п. 9 Положения о ПТС наличие паспорта транспортного средства, оформленного в порядке, установленном главой II настоящего Положения, является обязательным условием для регистрации транспортных средств и допуска их к участию в дорожном движении.

В соответствии с ч. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ.

Согласно ст. 458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

— вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

— предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

В силу ст. 464 ГК РФ если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.

В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, в случае если продавец (автосалон) не передал в срок, определенный договором ПТС, Вы, как потребитель, имеете право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за автомобиль деньги или потребовать уплаты неустойки за просрочку передачи товара в размере 0,5 % от предварительно оплаченной за автомобиль суммы.

Внимание! Информация, предоставленная в статье, актуальна на момент ее публикации.

advokativlev.ru

Забрали ПТС — советы адвокатов и юристов

Муж взял авто в кредит, умер не успев погасить его. Жена погасила кредит.

Птс банк не отдает, говорит отдадим птс только если вступит в наследство.

В наследство вступать никто не будет, т.к. у мужа есть еще кредит в другом банке.

Как забрать птс. Заранее спасибо.

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

В этой ситуации все правомерно — отдадут только наследнику, так что надо тогда делать дубликат ПТС, но опять же наследнику…

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Добрый день Алексей, кредит в банке взятый супругами во время брака, считается общим, поэтому оплатить вам его придется, для того чтобы завладеть автомобилем.

Если транспортное средство приобреталось в браке, то жена такой же собственник на основании статьи 34 Семейного Кодекса Российской Федерации, как и муж. Можно просто обратиться в ГИБДД и получить дубликат ПТС.

Цитата:

Здравствуйте. Муж взял авто в кредит, умер не успев погасить его. Жена погасила кредит.

Птс банк не отдает, говорит отдадим птс только если вступит в наследство.

В наследство вступать никто не будет, т.к. у мужа есть еще кредит в другом банке.

Как забрать птс. Заранее спасибо.

Жене принадлежит 1\2 автомобиля, так как куплен в браке.

А потому письменное требование о возврате ПТС или иск в суд о признании права собственности на 1\2 долю авто, как нажитого в браке.


Несколько лет назад моя сестра купила авто в кредит. Кредит и машина оформлены на меня. Птс находится в банке. Сейчас она решила машину продать и просит меня оформить генеральную доверенность. Для этого мне нужно предоставить нотариусу документы на машину и птс. Нужно взять справку в банке о погашении кредита и забрать птс. Я нахожусь в другом городе. Как нужно поступить. Можно ли оформить какую то доверенность, чтобы сестра могла взять справку в банке, забрать птс и продать машину без меня?

Да, Вы можете оформить на нее доверенность у нотариуса по месту Вашего жительства. Потом вышлете доверенность почтой. Нотариусу потребуются только ее паспортные данные и четкое описание того, что Вы поручаете родственнице (ст. 185 ГК РФ)

Вам понадобятся, скорей всего, две доверенности: одна для получения справки в банке и вторая для продажи машины.

Добрый день, да мы можете оформить у нотариуса, имея паспортные данные сестры такую доверенность, главное смотрите чтобы четко были прописаны все те действия, которые Вы доверяете сестре.

С уважением Дмитрий Юрьевич


www.9111.ru

Отзывы: Не отдают ПТС — Ассоциация российских банков

19.07.2017 23:43:42

Здравствуйте. Был автокредит. Погасила в октябре 2016 года. До сих пор не могу от Росбанка получить ПТС на машину (отдавала, так как были условия такие). По договору, заключённым между мной и Росбанк, написано в п.3, что незамедлительно возвращают ПТС. Прошло 10 месяцев. Были неоднократные звонки от меня, написанные обращения, приезжала в офис для подачи заявления, но все в пустую. Со мной никто не связывается и уж тем более не решает вопрос. А ответ стандартный: «с вами свяжутся». Помогите, пожалуйста, решить вопрос. Спасибо.

Ответ представителя банка

26.07.2017 14:10:48

Уважаемая Надежда Николаевна!

Прежде всего, позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства.
Хотим пояснить, что ПТС клиентов хранятся централизованно в архиве Банка. При этом, Банк осуществлял уведомление Клиентов о централизованной передаче ПТС на хранение в архив.
Письма с ПТС отправляются после написания Клиентом соответствующего Заявления по форме Банка на выдачу ПТС. Отправка писем осуществляется только Почтой России заказным ценным письмом с уведомлением. Для отслеживания письма, после отправки, Вы можете зайти на официальный сайт Почты России и контролировать путь письма по трек-номеру, который Вы сможете уточнить после отправки Вашего ПТС позвонив в Контакт-центр Банка. Сроки доставки зависят от Почты России.
При обращении в офис Банка при себе необходимо иметь паспорт и Свидетельство о регистрации Транспортного средства.
Для получения подробной информации о способе получения ПТС Вы можете уточнить по телефону Горячей линии Банка: 8 800 200 54 34.
С уважением,
Росбанк

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Надежда Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Поблагодарить

arb.ru

Отзывы: Не отдают ПТС — Ассоциация российских банков

19.06.2017 12:35:16

2 февраля написала заявление на возврат ПТС по адресу фактического проживания — г. Москва. ПТС отправили в место прописки на момент, когда брала кредит, в город, где не живу 3 года. Потом началось самое интересное: 4 месяца ПТС ищут, оставила 2 заявления, жалобу, все бесполезно. Номер последней заявки R19280849653935. Сегодня позвонила, консультант предложил с улыбкой заказать копию ПТС в ГИБДД. Что такое происходит???? Какую копию ПТС? Мне нужен оригинал. До конца недели подожду и буду писать письмо в ЦБ и Роспотребнадзор.

Ответ представителя банка

19.06.2017 17:28:02

Уважаемая Елена Петровна!
Сообщаем, что в соответствии с Вашим заявлением о выдаче ПТС Банком в дату 27.12.2016 было направлено заказное письмо по адресу указанному Вами в заявлении,письму был присвоен трэк-номер. Согласно информации полученной по трэк-номеру на сайте Почты России 04.01.2017 письмо было доставлено в отделение почты 125167, Москва. 07.02.2017 срок хранения письма истек и оно было возвращено в Банк. Отметим, что индекс отделения соответсвует указанному Вами в обращении R19280849653935 адресу. На обращение 26.04.2017 был подготовлен ответ для предоставления Вам по телефону, однако связаться с Вами для предоставления ответа не удалось.
Информируем, что для получения ПТС Вам необходимо обратиться в офис Банка для оформления повторного заявления о выдаче ПТС.
Дополнительно информируем, что ответ на обращение R19280849653935 продублирован на предоставленный к отзыву адрес электронной почты.
С уважением,
Росбанк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена Петровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка

arb.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.