По меркам METRO Cash & Carry, в России компания начала свою деятельность относительно недавно. Первый торговый центр на отечественном рынке появился в 2001 году, и с этого момента сеть динамично развивается. В компанию набирают таких же сотрудников — активных, инициативных и гибких, которые легко и быстро адаптируются под меняющиеся условия. Особенно METRO Cash & Carry ценит и развивает в сотрудниках дух предпринимательства, нестандартное мышление и умение ставить цели. Корпоративное обучение выстроено таким образом, что у каждого есть право на ошибку, при этом руководство и топ-менеджмент всегда готовы к диалогу, что подчеркивает интерьер офиса с открытыми дверями и стеклянными перегородками. Стратегия компании понятна и прозрачна для работников всех уровней.
«Помощник и защитник малого и среднего бизнеса» — так звучит миссия METRO Cash & Carry. Работники осознают, что успех клиента – это успех METRO Cash & Carry, и видят, как их ежедневный труд влияет на удовлетворенность клиентов. В компании учат, что отвечать потребностям независимых предпринимателей сложнее, чем нуждам розничных клиентов, поэтому сотрудники работают на опережение и постоянно повышают свой уровень профессионализма. Каждый год для развития бизнеса клиентов компания инвестирует значительные средства в грандиозную выставку METRO EXPO. На ней поставщики знакомятся с продукцией друг друга и налаживают деловые связи. При этом клиентоориентированность в METRO Cash & Carry распространяется не только на деловых партнеров, но и на работников: сотрудников учат относиться к коллегам с не меньшим уважением и заботой, чем к клиентам.
Человеческий капитал для компании – главное. Работодатель ежегодно индексирует зарплату, оплачивает сотрудникам лечение, предоставляет расширенный соцпакет. Ежегодно на общем голосовании работники выбирают лучших коллег, а сама компания на конкурсе ME & METRO награждает отличившихся специалистов. Благодаря всему этому многие работают в компании десять лет и больше. METRO Cash & Carry гордится разнообразной корпоративной жизнью: кроме вечеринок здесь организуют благотворительные забеги, детские дни, День Независимых Предпринимателей, а сами сотрудники оказывают поддержку детским домам, празднуют открытие новых торговых центров и их дни рождения.
inplacers.ru
Компания МЕТРО Кэш энд Керри делает всё возможное для того, чтобы на этом сайте была представлена только достоверная и полная информация. Тем не менее, компания МЕТРО Кэш энд Керри не гарантирует и не несет никакой ответственности за актуальность, точность и полноту информации, размещенной на этом сайте. То же самое относится ко всем ссылкам на другие сайты (внешние ссылки), на которые переходят пользователи данного сайта. Компания МЕТРО Кэш энд Керри не несет ответственности за содержание сайтов, на которые пользователи переходят по таким внешним ссылкам. Компания МЕТРО Кэш энд Керри оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в представляемую на сайте информацию без предварительного уведомления пользователей.
На содержание сайта (включая, но не ограничиваясь иллюстрации, текст, логотипы, дизайн, фотографии) распространяются положения о защите авторских и смежных прав. Тем не менее, компания МЕТРО Кэш энд Керри предоставляет Вам право хранить и копировать (полностью или частично) текст, размещенный на сайте. При этом не разрешается хранение или копирование изображений и графического материала с этого сайта, помимо собственно просмотра такого материала на экране, по причинам, связанным с положениями о защите авторских прав, за исключением фото- и видеоматериалов (включая все логотипы), размещенных в категории Media.
Разрешается редакционное и частное использование фото- и видеоматериалов (включая все логотипы), размещенных в этой категории и доступных для загрузки (скачивания), при условии соблюдения следующих условий:
При публикации любых своих материалов компания МЕТРО Кэш энд Керри соблюдает авторские права в отношении используемых графических, видео- и текстовых материалов, либо использует собственные, самостоятельно созданные графические, видео- и текстовые материалы или же общедоступные графические, видео- и текстовые материалы, находящиеся во всеобщем достоянии.
На товарные знаки, знаки обслуживания, которые используются на наших Интернет-ресурсах, и права на которые могут принадлежать компании МЕТРО Кэш энд Керри или третьими лицами, распространяются (без ограничения) соответствующие положения о защите авторских, смежных прав на материалы и товарные знаки, принадлежащие их законным владельцам.
Авторские права на любые опубликованные материалы, созданные компанией МЕТРО Кэш энд Керри, остаются в собственности компании МЕТРО Кэш энд Керри. Запрещается любое копирование или использование таких графических, видео- или текстовых материалов без прямого предварительного разрешения со стороны компании МЕТРО Кэш энд Керри.
Наименование: ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» / METRO Cash & Carry OOO
ИНН: 7704218694
Адрес: г. Москва, Ленинградское шоссе, 71 Г
Генеральный директор: Джери Калмис
www.metro-cc.ru
«METRO TV» — корпоративная видеопрограмма для сотрудников, рассказывающая о событиях в «МЕТРО Кэш энд Керри». Выпуски «METRO TV» построены в формате «новостного блока», где присутствуют дикторские новости, новостные сюжеты, а также интервью и видео-обращения.
«Мы – это МЕТРО» – корпоративный журнал для сотрудников компании. В издании, которое объединяет 89 торговых центров и 20 тысяч сотрудников по всей России, публикуются новости, посвященные внедрению корпоративных ценностей компании, материалы о главных корпоративных мероприятиях, отзывы и мнения сотрудников, их профессиональные достижения. Одна из ключевых рубрик журнала – «Отдел месяца» повествует о специфике работы одного из отделов компании. В каждом номере журнала «Мы – это МЕТРО» читатели узнают интересные истории из жизни компании и о людях, которые делают ее привлекательной и яркой.
Помимо общей победы в гран-при «Компания-лидер: лучшая система корпоративных медийных коммуникаций», «МЕТРО Кэш энд Керри» также одержала победу и в отдельных профессиональных номинациях: «Лучшая инфографика в корпоративных медиа» и «Самая креативная рубрика в корпоративном медиа».
Высокие оценки профессионального сообщества подтвердили достойный уровень корпоративных коммуникаций в «МЕТРО Кэш энд Керри», построению и развитию которых в компании уделяют максимум внимания и сил. Единая корпоративная культура, единые ценности и чувство сплоченной команды являются одними из важнейших составляющих успеха большой компании и лидера рынка.
В рамках конференции также прошло несколько мастер-классов от специалистов по коммуникациям. Так на мастер-классе по корпоративным медиа менеджер по корпоративным коммуникациям «МЕТРО Кэш энд Керри» Ксения Гульдеева представила участникам несколько выпусков корпоративного ТВ компании и поделилась секретами производства программы.
Качество товаров — основа бизнеса METRO
Узнайте, как это делается и почему это важно для вашего бизнеса
www.metro-cc.ru
Как лидер рынка в секторе мелкооптовой торговли компания «МЕТРО Кэш энд Керри» ставит перед собой цели поддержки и защиты малого и среднего бизнеса и развития сервисов, направленных на удовлетворение потребностей клиентов из сегментов HoReCa и независимой розничной торговли. В рамках данной стратегии принято решение о создании Фуд Сервис Дирекции. Новое подразделение призвано ускорить реализацию одного из стратегических приоритетов METRO — развития направления поставок профессиональным клиентам. Фуд Сервис Дирекцию возглавит Евгений Ноткин в качестве нового Члена Правления.
«Задача Евгения будет заключаться в укреплении лидирующей позиции METRO в сегменте поставок в HoReCa и активное развитие сервисов доставки и поддержки профессиональных клиентов. Евгений будет отвечать за стратегию и внедрение новейших практик продаж, доставки и обслуживания. Успех наших клиентов – это залог эффективности бизнеса МЕТРО. Мы выносим в приоритет все, что связано с совершенствованием процессов работы в этой области. Выражу уверенность в том, что большой отраслевой и предпринимательский опыт позволит новому руководителю Фуд Сервис Дирекции усилить сервисы компании и обеспечить эффективный и гибкий ответ на запросы отрасли»
— комментирует Джери Калмис, Генеральный директор «МЕТРО Кэш энд Керри».
Евгений Ноткин продолжительное время являлся основателем и управляющим директором собственного бизнеса. Кроме этого, около 20 лет он посвятил работе в крупных компаниях в FMCG-секторе, отвечая за различные функции, в том числе за построение моделей дистрибуции товаров, работу с ключевыми клиентскими проектами. Так, на предыдущей позиции, в качестве Директора по работе с ключевыми клиентами компании Procter&Gamble Евгений выстроил сильную сеть дистрибьюторов в нескольких регионах России, обеспечил устойчивый рост и усилил стратегическое партнерство компании с ключевыми игроками рынка.
Приоритетом деятельности «МЕТРО Кэш энд Керри» являются поддержка и защита малого и среднего бизнеса. Новая стратегия компании «МЕТРО Кэш энд Керри» вступила в силу во второй половине 2016 года и призвана ускорить реализацию инициатив в этой области.
Качество товаров — основа бизнеса METRO
Узнайте, как это делается и почему это важно для вашего бизнеса
www.metro-cc.ru
METRO Cash & Carry является ведущим международным игроком на рынке мелкооптовой торговли в формате самообслуживания: ориентированной на клиента, международной и инновационной. Концепция компании ориентирована на оказание помощи своим клиентам в успешном ведении своего бизнеса, такого как гостиницы, рестораны, кейтеринговый сервис, торговля мелкого формата и офисы. Это подтверждается успешной историей компании с 1964 года. Стратегия компании сосредоточена на усовершенствованной оптовой модели, готовой для самых требовательных международных рынков – с присутствием по всему миру – от Дюссельдорфа до Москвы и Шанхая. Традиция компании в оптовой торговле сопровождается социальной сознательностью: со своей стратегией международной ответственности.
METRO Cash & Carry является торговым подразделением METRO GROUP, третьей в мире, по величине розничной компанией. Компанией, с совокупным оборотом в 66 млрд. евро в 2009 году, в котором работает почти 290 000 человек в 33 странах (по состоянию на март 2010 г.).
История успеха METRO Cash & Carry.
1964 –
открытие первого магазина
1967 — METRO Cash & Carry открывает еще 3 магазина в Германии и расширяет свою сеть в течение следующих нескольких лет.
Первый шаг за границы германии – МСС развивается по всей Европе.
1968- партнерство
с голландской компанией
1970 – Открытие первого магазина MARKO в Бельгии.
Последующие 30 лет компания открывает магазины по всему зарубежью.
В 2000 году METRO Cash & Carry появляется на территории России. Уже в ноябре 2001 года открываются два торговых центра в столице Москва. В 2010 году компания продолжила региональную экспансию, открыв 5 новых торговых центров: в Зеленограде, Томске, Калининграде, Пятигорске и Екатеринбурге. На сегодняшний день на территории России функционируют 58 торговых центров в 39 регионов страны: 12 в Москве, по 3 в Екатеринбурге и Санкт Петербурге, по 2 в Нижем Новгороде, Ростове на дону и Новосибирске, по 1 в Самаре, Курске, Волгограде, Липецке, Воронеже, Казани, Красноярске и т.д.
Объектом моего исследования является METRO Cash & Carry, открывшейся 6 июня 2006 года. В соответствии с учредительными документами основная деятельность компании является – оптовая и мелкооптовая торговля.
Торговый центр METRO Cash & Carry расположен по адресу: город Липецк, улица 50 лет НЛМК, дом 8. Площадь Торгового центра составляет 6,5 тысяч квадратных метров. Внутри торговый центр разделен на 4 зоны: FOOD(свежие отделы), NON FOOD(бытовая техника, медиа), DRY(косметика, напитки, бакалея и т.д.) и CUSTOMER(зона входа и выхода, клиентская зона). Торговый центр работает ежедневно с 7-00 утра до 22-00 без перерыва и выходных. Численность сотрудников составляет 280 человек.
За 5 лет своей работы торговый центр зарекомендовал себя как надежный партнер.
Торговый центр METRO Cash & Carry имеет свою клиентскую базу, с которой работают на постоянной основе специальные сотрудники клиентского отдела. Для удобства своих клиентов сотрудники выезжают к ним на место расположения своего бизнеса. Все пожелания клиентов сотрудники стараются выполнить такие как, например: доставка товара, предварительный заказ от клиента, отсрочка платежа, предоставление скидки и многое другое.
Компания METRO Cash & Carry имеет четкое ведение к чему идти и какую позицию занимать, поэтому амбициозная цель компании это лидировать в сегменте Cash & Carry в глобальном масштабе, благодаря уникальной концепции ведения бизнеса, которая повышает конкурентоспособность своих клиентов во всем мире.
METRO Cash & Carry – это…
Компания, работающая по международным стандартам и делающая «бизнес для бизнеса» ресторанного/гостиничного бизнеса, торговых предприятий и других мелких и средних предпринимателей. Компания работает с профессиональными клиентами, предлагая партнерские условия работы и выгоды для ведения бизнеса. Используя подход «бизнес для бизнеса», компания предлагает специальные программы для каждой категории клиентов в отдельности: МИР ОФИСА, HoReCa программы, Мастер-классы, «В поддержку малого и среднего бизнеса», Customer panels, предоставления готовых бизнес решений и т.д.
Социально-ответственный и активный партнер в развитии локальных поставщиков. Развивая местный рынок, тем самым развивает клиентов, направления CDC. В ассортименте Торговых центров всегда присутствуют локальные производители, но, тем не менее, компания предоставляет определенные требования поставщикам по качеству товара, объему поставок, бесперебойности в поставках, ведении и предоставлении документов, наличие специального оборудования и многое другое. Компания Метро принципиальна в данных вопросах, так как она поддерживает международные стандарты ведения бизнеса. Компания предоставляет только тех поставщиков, чья работа и качество продукции устраивает на все 100%.
Привлекательный работодатель. Компания предлагает все возможные преимущества, чтобы привлекать к себе сотрудников, а именно: полный социальный пакет, работа только по трудовому кодексу Российской Федерации, возможность карьерного роста (вертикальное и горизонтальное перемещение), возможность развития посредством участия в тренингах, культурный отдых, team-building.
Для достижения целей и лидерства на мировом рынке компания METRO Cash & Carry предлагает все виды товаров, необходимых для видения ежедневного бизнеса. Предоставляет широкий ассортимент, представляя при этом как всемирно-известные марки, так и локальных поставщиков, а также собственные торговые марки компании.
Компания предоставляет конкурентные предложения, цены, ассортимент, качество и свежесть без компромиссов. Отношение компании к данным вопросам бескомпромиссно, несоответствующие данным требованиям товары утилизируются, снимаются с реализации во всех торговых центрах России. Помимо этого проводится постоянное сравнение цен с другими компаниями, выяснение спроса на продукцию среди клиентов. Разработаны специальные программы HoReCa и Traders. В центральном офисе выделено специальное подразделение «Команда HoReCa» и «Команда Traders», которое работает в данном направлении – привлечении клиентов путем организации привлекательных бизнес предложений.
Предоставляет конкурентное преимущество посредством эксклюзивных и инновационных товаров или решений, что позволяет клиентам отличаться от конкурентов и увеличивать свою прибыль.
Знание
ключевых потребностей основных клиентов
и постоянные инновации является
основой корпоративной
Производительность и международный рост в качестве основных стратегических направлений.
Уникальная оптовая модель METRO Cash & Carry «бизнес для бизнеса» гарантирует будущее процветание компании, которое поддерживается двумя основными стратегическими направлениями: развитие METRO Cash & Carry завтрашнего дня, фокусируясь на программе повышения производительности «МСС 2012 – стремление к совершенству» и ведущим международным ростом оптовой концепции. Ключом к успеху является гибкая концепция нашего бизнеса, которая поможет быть адаптирована как к конкретным национальным и местным потребностям клиента любой развивающейся страны, так и требовательному затратному проекту международного уровня.
«МСС 2012 – Стремление к Совершенству».
Четыре основные цели выделяют METRO Cash & Carry будущего: совершенство обслуживания клиента, совершенство операционного бизнеса, совершенство закупок и совершенство затрат. До 2012 года, компания сможет достичь совершенства в том, как она обслуживает своих клиентов, как организует свой операционный бизнес, как минимизирует свои издержки и как организует свою закупочную деятельность. Эти четыре элемента построят двигатель для будущего развития и роста METRO Cash & Carry.
Программа тесно связана с проектом реструктуризации METRO Group «Модель 2012». Различные меры откроют новые возможности для роста METRO Cash & Carry: новая стратегия собственных брендов и целенаправленного ассортимента, улучшенная работа с клиентами, внедрение службы доставки и переоборудование форматов магазинов. В целом новая региональная структура METRO Cash & Carry будет операционной основой крупных коммерческих улучшений.
Международный рост.
Экспансия остается важной частью корпоративной стратегии компании. В течение четырех десятилетий METRO Cash & Carry выросла из западноевропейской оптовой компании в ведущего игрока на международной арене оптовой торговли в формате самообслуживания, владея более чем 660 торговыми точками в 30 странах. В частности, компания сосредоточена на бурно развивающихся азиатских и восточно-европейских рынках, а также рынках Ближнего Востока и Северной Америки. Большинство новых магазинов создаются в этих растущих регионах. Более трех миллиардов человек, примерно половина населения мира проживает в странах, где компания уже присутствует.
Так, METRO Cash & Carry не только получает прибыль от динамичного экономичного развития, но и стремится также позитивно влиять на покупательский спрос.
При выходе на новые рынки компания делает больше, чем просто обеспечивает себе собственное безопасное будущее, активно создает рабочие места и зачастую является пионером развития современной торговли и структуры поставок.
Компания привержена своей социальной ответственности. Тесное сотрудничество с региональными производителями и поставщиками создают доверие и повышают уровень принятия, которому METRO Cash & Carry отдает сложное в каждой стране присутствия.
Ценности и принципы компании, благодаря которым компания достигает свои цели и строит свой успех.
Клиент, прежде всего:
Клиент всегда на первом месте
Его пожелания – наша работа
Сначала улыбнись, потом действуй
Держи марку
Помни о потребностях ключевых групп клиентов.
Ответственность:
Не ищи сложных путей
Будь капитаном своего корабля
Держи слово
За словом – дело.
Вовлеченность:
Принимай идеи коллег, и делись своими
Любая высота достижима
Сделай это реальным
Вдохновляй людей на перемены
Работа в команде – ключ к успеху.
Забота:
Уважай окружающих
Доверяй знанию и опыту своих коллег
Помогай
клиентам развиваться.
student.zoomru.ru