Menu

Купил телевизор хочу вернуть: Можно ли обменять телевизор на 2 день покупки на деньги? Не изображение тусклое,качество изображения не устраивает

Содержание

в течении 14 дней, если он не понравился, без объяснения причин

Обновлено: Июнь, 2021 года

Приобретая дорогой телевизор, покупатель рассчитывает на то, что техника будет долго работать без проблем. Однако, на практике после покупки часто выявляются неисправности и дефекты. В связи с этим возникает необходимость в возврате товара в магазин, на что недобросовестные продавцы отвечают отказом.

В статье рассмотрим, можно ли вернуть технику продавцу, как осуществляется возврат телевизора в магазин, что делать, если продавец отказал в возврате.

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин по закону?

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы, обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 350-24-85

В соответствии с Перечнем от 31.12.2020 года N 2463 и Перечнем от 10.11.2011 года № 924 телевизор является технически сложным товаром, который не подлежит обмену и возврату. Названная техника может быть возвращена продавцу только при соблюдении специальных правил, установленных Законом № 2300-1. Рассмотрим их более подробно.

Условия возврата телевизора в течение 14 дней

После приобретения телевизора следует внимательно проверить его работоспособность, а также соответствие функционала характеристика, заявленным производителем. Чем раньше покупатель обнаружит дефекты, тем проще будет вернуть товар продавцу.

В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона № 2300-1 по незначительным недостаткам необходимо обратиться к продавцу в течение 15 дней со дня приобретения телевизора. К незначительным недостаткам относят:

  • тусклые цвета экрана;
  • недостаточно точную цветопередачу;
  • отсутствие функций, которые заявил продавец;
  • отсутствие инструкции по эксплуатации.

При обнаружении незначительного дефекта покупатель вправе потребовать замену телевизора на технику такой же или другой модели.

Пример 1. Дорощенко Н.Т. приобрел у ООО «Юлмарт РСК» телевизор Samsung UE49 R5500B 49. При получении техники покупатель проверил комплектность и отсутствие механических повреждений. После транспортировки телевизора домой Дорощенко Н.Т. включил его и обнаружил на экране темное пятно, которое не было видно при выключенном состоянии. В связи с этим он сразу же обратился к продавцу за заменой товара. Магазин отказал в замене техники, сославшись на то, что при совершении покупки у клиента отсутствовали претензии.

Дорощенко Н.Т. был вынужден обратиться в суд за защитой нарушенных интересов. В ходе рассмотрения дела была назначена товароведческая экспертиза. По результатам исследования эксперт установил, что в телевизоре присутствует внутренняя трещина экрана с последующим растеканием жидких кристаллов. Дефект возник в результате механического повреждения по причине неправильной транспортировки или вскрытия бордюра экрана. Поскольку магазин не предоставил доказательства того, что передал покупателю товар надлежащего качества, требования Дорощенко Н.Т. были удовлетворены (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 01.03.2018 года по делу № 33-4272/2018).

Условия возврата некачественной техники по гарантии

По истечении 15-дневного срока телевизор можно вернуть только при возникновении серьезных проблем.

Обнаружение существенных недостатков

Одним из оснований для возврата некачественной техники является обнаружение существенного дефекта. Согласно позиции ВС РФ таковым является недостаток, устранить который невозможно или для его устранения потребуются значительные материальные затраты (Постановление Пленума от 28.06.2012 года № 17).

На практике к существенным недостаткам относят:

  • неполадки, мешающие использованию техники по назначению;
  • неисправимые дефекты;
  • неисправности, требующие проведения дорогостоящих работ или запчастей;
  • дефекты, требующие значительных затрат времени для исправления (свыше 45 дней).

Пример 2. Тимофеева А.Н. приобрела в магазине ООО «М.видео Менеджмент» телевизор LG 55LH609V. В период эксплуатации техника перестала работать. В связи с этим покупательница обратилась с претензией к магазину, в которой просила вернуть деньги за товар. Претензия осталась без удовлетворения, поэтому Тимофеева А.Н. обратилась в суд за защитой своих прав. В процессе рассмотрения спора судья назначил товароведческую экспертизу. В соответствии с выводами эксперта присутствующие у телевизора недостатки вызваны аппаратной неисправностью электронных компонентов либо дефектами пайки элементов модуля «main». Устранение недостатка возможно путем замены запчасти, стоимость которого значительна. В связи с этим суд признал дефект существенным и удовлетворил требования Тимофеевой А.Н. (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 22.08.2017 года по делу № 33-6230).

Нарушение срока гарантийного ремонта

Обычно серьезные недостатки требуют длительного гарантийного ремонта. В соответствии с частью 1 статьи 19 Закона № 2300-1 срок устранения дефекта не должен превышать 45 дней. Если продавец превысил период проведения ремонтных работ, то покупатель вправе обратиться за возвратом денег.

Пример 3. Воробьев Н.А. приобрел телевизор в ООО «Эльдорадо». В процессе эксплуатации появился дефект в виде мерцания экрана. Покупатель обратился к продавцу за гарантийным ремонтом. Магазин принял технику и направил на экспертизу с последующими восстановительными работами. По прошествии 45 дней продавец так и не известил покупателя о результате гарантийного ремонта. Воробьев Н.А. обратился в магазин с заявлением о возврате денег за товар в связи с превышением 45-дневного срока. Продавец пошел навстречу покупателю и вернул деньги за товар.

Нахождение на гарантийном ремонте 30 дней в течение года

Бывает ситуации, когда телевизор в течение года несколько раз выходит из строя. Покупатель неоднократно отдает его на гарантийный ремонт, однако проблема появляется снова.

Если в течение года техника находится на ремонте в совокупности более 30 дней, то продавец обязан вернуть деньги за товар.

Пример 4. Астафьев А.С. купил телевизор в магазине ООО «Электротехника». В процессе эксплуатации появился недостаток в виде несрабатывания кнопки питания. Покупатель отдал технику на ремонт по гарантии. После исправления дефекта он снова смог пользоваться телевизором по назначению. Однако через месяц появился новый недостаток в виде мерцания экрана. Суммарно в течение года покупатель не мог пользоваться телевизором более 30 дней. В связи с этим он обратился к продавцу за возвратом денег, который удовлетворил его претензию.

В каких случаях вернуть деньги за телевизор не получится?

Поскольку телевизор относится к невозвратному товару, существуют ситуации, когда получить свои деньги назад не получится.

Так, продавец вправе отказать в возврате, если покупатель намерен вернуть технику:

  • без объяснения причин;
  • без упаковки;
  • с надлежащим качеством.

Кроме того, не получится вернуть телевизор, если он не понравился.

Пример 5. Степанов В.А. приобрел в ООО «М.видео Менеджмент» телевизор. В тот же день он обратился к продавцу с вопросом продажи товара ненадлежащего качества, поскольку техника перестала работать. По факту обращения магазин провел проверку качества товара и обнаружил, что в левом верхнем углу имеются механические повреждения. Покупателю было отказано в возврате денег.

Степанов В.А. обратился в суд за защитой своих интересов. В ходе разбирательства была просмотрена видеозапись с камер наблюдения. По результатам установлено, что покупатель распаковывал товар в зоне выдачи и проверял его работоспособность. На момент проверки дефекты и повреждения отсутствовали. Дальнейшую транспортировку товара потребитель осуществлял самостоятельно. Судья не усмотрел вину магазина в возникновении дефектов, в связи с чем в удовлетворении требований было отказано (Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2015 года по делу № 33-37643/15).

Нужно помнить! Если недостатки возникли по вине покупателя или третьих лиц, то продавец вправе отказать в возврате денег за товар.

Как вернуть телевизор в магазин?

Дорогие читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону (звонок бесплатный): 8 (800) 350-24-85

Для возврата техники продавцу необходимо направить в его адрес письменную претензию.

В тексте документа необходимо указать следующие сведения:

  • наименование магазина, сведения о его месте нахождения;
  • ФИО клиента, его адрес регистрации;
  • дату приобретения телевизора;
  • информацию об оплате товара;
  • информацию о том, что магазин продал некачественный телевизор;
  • просьбу вернуть деньги за товар;
  • дату и подпись.

К претензии необходимо приложить документы на технику (чек об оплате, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации).

После получения претензии товар направляется на проверку, которую оплачивает продавец. Если вина магазина подтверждается, он возвращает покупателю деньги в течение 10 дней.

Если у вас возникли сложности с возвратом денег за неисправный телевизор, рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу. Он подскажет, как написать претензию и проследит за ее своевременным рассмотрением.

Как вернуть телевизор, купленный в интернет-магазине?

Надоело читать? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по любым вопросам (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 350-24-85

Многие граждане приобретают технику в интернет-магазинах. В этом случае он лишен возможности осмотреть товар, проверить его работу и получить полную информацию от продавца.

В соответствии со статьей 26.1 Закона № 2300-1 интернет-магазин обязан предоставить полную информацию о телевизоре, своем месте нахождения, способах доставки техники.

Покупатель может отказаться от покупки в любой момент до ее получения, а также в течение семи дней после. Для возврата техники необходимо сохранить ее товарный вид и потребительские свойства.

Продавец должен вернуть покупателю денежную сумму, внесенную в качестве оплаты за технику, за исключением расходов за доставку.

Что делать, если отказали в возврате денег за телевизор?

При отказе в возврате телевизора покупатель вправе защищать свои интересы в суде. Если стоимость товара меньше 50 000 руб., иск о взыскании денежных средств подается в мировой суд. При сумме иска свыше 50 000 руб. – в районный суд.

Важно! До обращения в суд необходимо соблюсти претензионный порядок разрешения спора. Сначала покупатель направляет претензию в адрес продавца, ждет результата рассмотрения. В случае отказа он подает иск, к которому прикладывает все материалы по претензии.

Для составления иска о возврате денежных средств за телевизор рекомендуем воспользоваться шаблоном, разработанным юристами нашего сайта.

Сложности при возврате телевизора в магазин

Возврат телевизора в магазин вызывает сложности, поскольку покупателю необходимо доказать, что недостатки товара возникли не по его вине. По каждому случаю продавец направляет технику на экспертизу, результаты которой не всегда в пользу покупателя. Если вы уверены, что телевизор неисправен по вине продавца, рекомендуем воспользоваться услугами опытного юриста. Обращайтесь к специалистам нашего сайта, мы ответим на все вопросы.

Главный юрист – эксперт сайта

Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Провожу консультации и отвечаю на вопросы граждан.
Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы узнать, как решить именно Вашу проблему и получить консультацию юриста, пишите в онлайн-чат справа, в форму для вопросов ниже или звоните по телефону: Консультация в чате и по телефону – это самые быстрые способы получения ответа. Через форму ниже – примерное время ожидания ответа 1-2 дня.

Как я могу вернуть деньги за некачественный телевизор?

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно части 3 указанной статьи Закона, потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Согласно ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 г. N 924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров» телевизоры отнесены к технически сложным товарам.

Таким образом, исходя из приведенных выше правовых норм, следует, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи транспортного средства, являющегося технически сложным товаром, и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Обмен и возврат | Online Samsung

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1;"О защите прав потребителей"
и «Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Требования Покупателя по обмену и возврату товара,
приобретенного в интернет-магазине, предъявляются к Продавцу ООО «ГЭЛЭКСИМАРТ»
по адресу: 125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д.1, стр. 1, офис 408, кабинет 3 ,
по эл. почте: [email protected]
Консультацию по обмену и возврату можно получить по телефону 8 800 755-75-25

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https://online-samsung.ru/shops/, вы не можете вернуть технически-сложный товар надлежащего качества, так как в этом случае Правила продажи товаров дистанционным способом не действуют.

Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств по данным основаниям.

Если вы отказались от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.п.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Обмен и Возврат товара Ненадлежащего качества

  • Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, заполните заявление.
  • Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки (модели, артикула), заполните заявление
  • Отправьте скан заполненного заявления на [email protected]
  • Вам ответят по эл. почте или с вами свяжется по телефону менеджер отдела рекламации.

В отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара вам.
Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924

Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» , мы должны принять у вас товар и провести проверку качества товара.
Проверка качества проводится в Авторизованных сервисных центрах, имеющих необходимую сертификацию.
Проверка качества проводится за счет продавца. Согласно ст. 406, 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований покупателя, до получения товара.

Хотим отметить что, если в результате проверки качества (экспертизы) товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в ближайший Авторизованный сервисный центр производителя (адреса центров можно узнать на http://www.samsung.ru, в гарантийном талоне или по телефону 8 800 555-55-55) и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).

Возврат предоплаты за неполученный товар:

Заполните заявление, отправьте скан заявления на [email protected]
Вам ответят по электронной почте. Перечисление будет выполнено в течение 2 - 3 рабочих дней.
Срок зачисления денежных средств на счет зависит от Вашего банка, занимает 1-5 рабочих дней.
На Вашу электронную почту поступит чек возврата.

Возврат денежных средств

При отказе от товара мы возвратим уплаченную вами сумму, в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления вами соответствующего требования. Если товар был отправлен нам транспортной компанией, курьерской службой или Почтой России, возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с момента получения нами товара.

Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если вы получили товар сторонними транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными пунктами выдачи, в не зависимости от того, каким способом вы оплатили товар.

Для заказов на сайте, оплаченных банковской картой, возврат будет оформлен на карту, с которой производилась оплата. Вам необходимо заполнить заявление и отправить подписанный скан на почту [email protected]

Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту, банковский или иной счет указанный вами, зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Для товаров, приобретенных в кредит:

Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.

Адрес пункта приема товаров:

Москва, ул Краснобогатырская д. 2 стр. 34

Как добраться:
На общественном транспорте:
От м. «Преображенская площадь» до БЦ Красный богатырь (остановка «Богородский храм») можно доехать на различном общественном транспорте: трамвай № 2, 7, 11, 46; маршрутные такси № 311.
От МЦК «Бульвар Рокоссовского» до БЦ Красный богатырь (остановка «Богородский храм») можно доехать на трамваях № 2, 7, 46, 4л.
На личном автотранспорте: Заезд с Набережной Ганнушкина через Проспекта Ветеранов

Возврат товара производится: вторник-суббота (кроме праздничных дней) с 10 до 19 часов.
Пожалуйста заранее проинформируйте о Вашем визите по эл. почте [email protected] или телефону 8-800-755-75-25

Внимание!
Для оформления возврата товара необходимо иметь при себе паспорт, а также документ, подтверждающий факт покупки товара.

Адрес для возвратных посылок

107564 Москва, ул Краснобогатырская д. 2 стр. 34, получатель ООО "Гэлэксимарт", для курьерской доставки телефон 8-926-095-64-50

Как вернуть кредитный товар? | Вебфинанс

Процесс возврата или обмена товара купленного в кредит практически ничем не отличается от стандартной процедуры возврата или обмена товара.

В соответствии со статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат товара или его обмен производится при условии, что он не был в эксплуатации, не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (утвержденный постановлением Правительства РФ), а также сохранены: товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и пломбы производителя. Кроме того, необходимо наличие товарного чека или другого документа подтверждающего оплату данного товара. Документ, подтверждающий оплату товара, может быть заменен свидетельскими показаниями.

Процедура возврата кредитного товара со стороны Покупателя:

1. Покупатель доставляет товар продавцу

2. Заполняет заявление на возврат товара и на досрочное погашение кредита (заявления заполняются по форме банка выдавшего кредит)

3. Продавец в течение 3 дней осуществляет возврат денежных средств, уплаченных в качестве первого взноса за товар, а также производит перевод денежных средств на кредитный счет покупателя, открытый в банке, выдавшем кредит, для обслуживания кредитной линии.

После этого кредит считается погашенным, и покупатель полностью избавляется от обязательств перед банком.

Вся процедура несколько усложняется в случае, когда покупатель уже осуществлял выплаты по кредиту, тогда, при возврате товара, необходимо уточнить в банке сумму оставшейся задолженности и сообщить ее продавцу, который после получения подтверждения из банка осуществляет возврат покупателю суммы равной первому взносу за товар, а также суммы выплаченной по кредиту, и переводит остаток на кредитный счет покупателя. По завершению данной процедуры покупатель полностью снимает с себя все обязательства по выплате кредита.

Аналогично строится процедура возврата денежных средств при покупке нескольких товаров в кредит, т.е. если покупатель приобрел несколько товаров, но вернуть хочет только часть. Тогда продавец выплачивает покупателю денежные средства только в том случае, если их сумма превышает общую сумму кредита, если стоимость возвращаемых товаров меньше, то за счет стоимости возвращаемых товаров происходит частичное погашение суммы кредита.

Процедура обмена кредитного товара на аналогичный товар:

При обмене товара на аналогичный товар процесс существенно упрощается, если товар не ведет к изменению суммы кредита, то обмен производится по заявлению со стороны покупателя без внесения изменений в кредитный договор.

Если необходимо обменять товар на более дорогой и сумма кредита при этом увеличивается, то сначала оформляется возврат товара с досрочным погашением кредита, а в дальнейшем происходит получение нового кредита на выбранный товар.

Процедура возврата кредитного товара со стороны Продавца:

Регламент действий продавца при возврате кредитного договора строится на основе договора с банком. В каждом конкретном случае условия, порядок действий и перечень документов может варьироваться. Однако общий принцип остается единым: в первую очередь производится погашение задолженности по кредиту, а оставшаяся сумма передается покупателю. 

Обмен и возврат Сохо

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.

Возврат/обмен товара надлежащего качества
  • в случае приобретения товара в магазине
В течение 14-ти дней, не считая дня покупки, вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный. Обмен производится в случае, если проданный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. 
В основной своей массе мы продаем технически сложные товары, которые входят в утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 перечень товаров и не подлежащих возврату или обмену. 
  • в случае приобретения товара дистанционно в интернет-магазине
В течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина  вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид, согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей

Обратите внимание на то, что именно вкладывается в понятие «товарный вид»:

  • на изделии, его комплектных устройствах, защитных пленках, внутренней упаковке отсутствуют потертости, царапины, грязь;
  • отсутствуют следы вскрытия изделия;
  • на изделии и его комплектующих, комплектных устройствах присутствуют все защитные наклейки; пленки и наклейки с серийным номером находятся в идеальном состоянии;
  • комплект товара полностью сохранен, все входящие в него устройства имеют заводскую упаковку;
  • внешняя упаковка товара не имеет на себе следов грязи, ударов, скотча, кроме заводского.

Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка у товара вам следует вернуть его в течение 7 дней. Для этого вам необходимо предъявить сам товар, документы, подтверждающие покупку товара и удостоверение личности, а также оставить заявление, в котором подробно указаны претензии.

При необходимости проверки качества товара мы выполняем ее в аккредитованном сервисном центре и производим замену либо возврат денег в течение 20 дней.

Если товар не нуждается в дополнительной проверке качества и имеется в продаже, мы производим его замену в течение 7 дней.

Если товар отсутствует в продаже, мы производим замену в течение 30 дней.

Если на устройстве видны следы механических повреждений, самостоятельного ремонта или попадания жидкости, то это влечет отказ от гарантийного обслуживания и невозможность предъявления требований по возврату или обмену.

Просим вас сохранять в течение 15 дней после совершения покупки заводскую упаковку самого устройства и аксессуаров, входящих в комплект (пленки, наклейки, ярлыки).

Можно ли вернуть товар, купленный в кредит?

Даже крупная  и долгожданная покупка может оказаться неудачной. Рассказываем, что делать, если хотите вернуть деньги за товар, купленный в кредит, или обменять его.

Как вернуть деньги за покупку в кредит

Закон о защите прав потребителей дает вам возможность вернуть или обменять товар на другой, если после покупки вы обнаружили какие-то недостатки. Это правило работает во всех случаях, независимо от способа приобретения товара — неважно, купили ли вы его за свои деньги, взяли в кредит или оформили рассрочку. Фактором, который все усложнит, может стать заключенный договор залога для обеспечения кредита. В этом случае все действия с товаром, в том числе его возврат, должны быть согласованы с банком. 

Когда вы возвращаете товар, взятый в кредит, расторгается только договор купли-продажи. До тех пор, пока не расторгнут кредитный договор, нужно начислять по нему платежи, иначе банк применит штрафные санкции. 

Как действовать?

  • Изучите договор. Обычно в нем прописан порядок возврата и обмена товара, условия расторжения договора кредита и сроки, в которые необходимо уведомить банк. 
  • Напишите претензию. Она должна быть в двух экземплярах, один из которых вы оставите у себя. Убедитесь, что на нем стоит печать и подпись человека, который принял у вас претензию. Вы можете написать требование расторгнуть договор купли-продажи, вернуть товар или поменять его на аналогичный. Если вы хотите расторгнуть договор с магазином, укажите в претензии реквизиты своего банковского счета, на который магазин перечислит вам деньги.

Если же вы возвращаете некачественный товар, на ваш счет переведут проценты по кредиту. 

Важно: продавец может отказаться принять вашу претензию. В таком случае вы можете вручить ему ее присутствии двух свидетелей.

Если причина возврата  — плохое качество товара, то расходы по экспертизе ложатся на плечи продавца. 

  • Подождите. Согласно Закону о защите прав потребителей, деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента приема претензии.
  • Если за это время вам вернули деньги, пойдите в банк и досрочно закройте кредит, доплатив недостающую сумму. Не забудьте взять справку о том, что кредит погашен и что вы уплатили проценты. 
  • Напишите еще одну претензию. Порядок тот же: претензий должно быть две, обе надо заверить печатью и подписью, один экземпляр оставить у себя. Пишите о своем требовании возместить проценты по кредиту. 
  • Еще раз подождите 10 дней. 
  • Если за положенное время вам не вернут деньги или магазин откажется возвращать проценты, у вас есть право подать в суд иск о защите прав потребителя. Вы также можете потребовать неустойку в размере 1% от суммы товара и компенсацию морального вреда — закон о защите прав потребителей будет на вашей стороне. 

Узнать больше: Подберите кредит наличными

Покупка сделана в рассрочку

Если товар был взят в рассрочку, будут действовать немного другие правила. При кредите вы заключаете договор  с банком или МФО, при рассрочке — только с магазином, поэтому улаживать вопрос нужно только с одной стороной. Это легче. 

Закон о защите прав потребителей обязывает магазин вернуть покупателю ту сумму, которая уже уплачена на данный момент. Это важно: полную цену товара вернуть не удастся. Снова смотрите в договор: если рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать возврата уплаченных процентов. 

Как вернуть деньги за покупку в рассрочку:

  • Напишите претензию о возврате той суммы, которую вы уже заплатили, и процентов, если они есть.
  • Сдайте товар магазину для проверки качества (просите расписку, акт приема-передачи или квитанцию). 
  • Подождите 10 дней.
  • За это время вам должны вернуть деньги. Если этого не случится, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и потребовать неустойку, компенсацию морального вреда или штраф. 

Узнать больше: Оформите кредитную карту онлайн

Что делать, если магазин отказывается возвращать товар

Закон на вашей стороне. В магазине могут сказать, что кредит не выплачен полностью и поэтому товар можно только обменять. Это неправда, магазин не может навязать вам обмен. В законе не сказано, что неполное погашение кредита — повод для отказа в возврате денег. Порядок действий здесь будет тот же, что и в предыдущих примерах: пишите претензию в магазин, заверяйте ее печатью и подписями, а если деньги не вернут, обращайтесь в суд.

Обмен и возврат

При покупке товара покупатель получает дополнительную гарантию в правильности своего выбора. Если приобретенная техника по каким-то причинам Вас не устроила, мы совершенно бесплатно проведем ее замену на условиях, изложенных ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами обмена.

Правила обмена товаров

  1. Мы предоставляем Вам право в течение 15 дней после покупки обменять приобретенную у нас домашнюю технику на любую другую равной или большей стоимости с соответствующей доплатой.
  2. Мы готовы обменять не устроивший Вас товар надлежащего качества один раз при условии:
  • товар не был в употреблении;
  • товар находится в исправном состоянии, сохранен его товарный вид, нет внешних дефектов, сохранены потребительские свойства;
  • сохранены аксессуары, компоненты и документация, входящие в состав товара, не нарушена их упаковка, при этом правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не считается;
  • сохранены пломбы, фабричные ярлыки;
  • при обмене предоставлен договор купли-продажи или кассовые чеки, подтверждающие покупку товара в интернет магазине либо сети магазинов «Домотехника».

 

Обмену не подлежат:

  • товары, перечисленные в Законе РФ «О защите прав потребителя»: товары для личной гигиены, например, электробритвы, щипцы для волос, фены, термобигуди, зубные щетки, машинки для стрижки волос, эпиляторы, медицинские товары и товары ухода за детьми, термометры, детские весы;
  • товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
  • уцененные товары;
  • товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов, например, СВЧ печь, кухонные комбайны, хлебопечи;
  • товары сотовой связи;
  • аксессуары и расходные материалы.

 

Обмен товара, к которому был выдан подарок, производится в случае возврата подарка, или возврата рыночной стоимости подарка. В случае если к новому товару полагается подарок или иной бонус, то он выдается в соответствии с правилами дарения, установленными в магазине на день оформления обмена.

Для обмена покупатель самостоятельно доставляет товар в магазин. Доставка нового товара производится согласно установленным правилам доставки товаров в сети магазинов «Домотехника».

При заказе с доставкой через интернет-магазин покупатель самостоятельно доставляет товар в представительство интернет-магазина, расположенное в магазине «Домотехника» в ТЦ «Черёмушки» по адресу: г. Владивосток, ул. Черёмуховая, 15.

Политика возврата Walmart TV (квитанция отсутствует, новая, отремонтированная, сломанная)

Планируете ли вы купить телевизор в Walmart? Или вы купили телевизор в Walmart, и он сломался? Это помогает понять политику возврата Walmart TV, прежде чем покупать или пытаться вернуть его.

Телевизор с диагональю 40 дюймов в Walmart стоит не менее 200 долларов. Это значительные расходы для экономного потребителя . Понимание политики возврата Walmart TV - отличный способ убедиться, что ваша покупка защищена.И, таким образом, получите лучшее соотношение цены и качества. Это избавит вас от стресса и сюрпризов после совершения покупки на тот случай, если вы передумаете или обнаружите дефект, который заставит вас вернуть телевизор в Walmart.

Walmart хорошо известен своими «белыми перчатками», которые он предлагает покупателям, когда дело касается возвратов. Согласно стандартной политике возврата Walmart, клиенты могут вернуть большинства товаров в течение 90 дней с момента покупки для возврата или обмена, если товар не поврежден в оригинальной упаковке. Например, политика возврата матрасов Walmart допускает до 90 дней.Открытые и использованные предметы из коробки также можно вернуть в Walmart для обмена или подарочной карты магазина, даже без квитанции.

Позволяет ли политика возврата Walmart TV клиентам пользоваться аналогичными льготами после покупки?

Что ж, продажа электроники - это тонкая игра, и Walmart это прекрасно понимает. Окно возврата в 90 дней может открыть лазейку для нечестных покупателей, чтобы они могли поиграть с продавцом в кошки-мышки. Таким образом, Walmart имеет более строгое окно возврата для телевизоров и другой электроники.

Быстрый ответ: Политика возврата телевизоров Walmart позволяет клиентам возвращать как новые, так и отремонтированные телевизоры в Walmart в течение 30 дней с даты покупки. Для приема телевизор должен быть в оригинальной упаковке. Ваш возврат имеет право на полный возврат средств, если телевизор не поврежден, находится в оригинальной упаковке и с чеком о покупке.

Вы также можете выбрать подарочную карту Walmart или обмен без квитанции. Возврат поврежденного или неисправного телевизора будет обработан только в том случае, если вы не причинили ему ущерб.В зависимости от того, купили ли вы телевизор в магазине или онлайн на Walmart.com, вы можете вернуть телевизор в магазин Walmart или отправить его обратно по почте.

В этой статье вы узнаете все, что вам нужно знать о политике возврата телевизоров Walmart.

Каковы правила возврата телевизоров Walmart?

Поврежденные, неисправные или ненужные телевизоры можно вернуть в Walmart в течение 30 дней с момента покупки. Повреждение или дефект должны быть характерны для продукта, а не возникли по вине покупателя, чтобы считаться возвратом.Опять же, телевизор должен быть в оригинальной упаковке.

Если вы сделали покупку в магазине, вы должны лично вернуть телевизор продавцу Walmart. Телевизоры, приобретенные через Интернет на Walmart.com, можно отправить обратно по почте или вернуть в любой магазин Walmart.

Только телевизоры с пометкой «продано и отправлено Walmart» на Walmart.com можно вернуть или обменять в розничном магазине. Вы не можете вернуть телевизор, приобретенный у стороннего продавца.

В качестве добросовестного жеста некоторые магазины могут разрешить вам вернуть телевизор после 30-дневного периода возврата, но только в счет кредита магазина.Чтобы склонить поздний возврат в вашу пользу, нужно принести квитанцию, действительное удостоверение личности и оставить телевизор в оригинальной упаковке вместе со всеми принадлежностями.

Поздний возврат - это скорее решение менеджера магазина; большинство магазинов не просрочили возврат. Всегда будьте вежливы с представителем службы поддержки и дежурным менеджером.

Ваша безопасная ставка - придерживаться 30-дневной политики возврата Walmart TV.

Какова политика возврата Walmart телевизоров с квитанцией?

Walmart вернет сумму покупки тем же способом оплаты, который использовался при покупке, если у вас есть квитанция, а телевизор будет возвращен в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами в течение 30 дней.

Покупки, сделанные с помощью пластиковых карт Walmart или eGift, также имеют право на возврат. Сумма покупки будет возвращена на исходную подарочную карту. Если вы использовали дебетовую карту для оплаты покупки, возврат будет возвращен на ваш текущий счет. Сколько времени потребуется для обработки вашего возмещения, зависит от того, совершили ли вы покупку в Интернете или в магазине.

Процесс возврата телевизоров в магазине с квитанцией

Что делать, если вы покупаете телевизор в магазине Walmart и понимаете, что он поврежден или вам больше не нужен? Телевизор, приобретенный в магазине, необходимо вернуть в магазин Walmart в течение 30 дней с момента покупки.Вы не можете отправить его по почте. Возврат в магазине должен быть доставлен в службу поддержки клиентов в обычные часы Walmart. Большинство магазинов Walmart открыты с 7 до 23 часов.

Если у вас есть квитанция о покупке и телевизор в оригинальной упаковке, вы имеете право на полный возврат средств. Сумма покупки будет возвращена тем же способом оплаты, который использовался при покупке. Например, если вы использовали кредитную карту, сумма покупки будет зачислена на счет компании-эмитента вашей кредитной карты.Вы также можете выбрать обмен или подарочную карту Walmart.

Возврат в магазине обрабатывается и авторизуется немедленно в Walmart, но вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться до пяти дней для обработки транзакции возврата. Возможно, вам придется подождать пару дней, прежде чем возврат отразится в вашем аккаунте. В некоторых случаях возврат средств по подарочной карте Amex может занять до пары недель.

Возврат телевизора с открытой коробкой

в оригинальной упаковке также имеет право на возврат или обмен, если у вас есть квитанция.

Онлайн-процесс возврата телевизоров с квитанцией

телевизоров, приобретенных на сайте Walmart.com, можно отправить обратно по электронной почте или вернуть в любой магазин Walmart в течение 30 дней с даты покупки. Чтобы инициировать возврат в магазине, упакуйте телевизор в его оригинальную упаковку, принесите упаковочный лист онлайн в качестве доказательства покупки и тот же метод оплаты, который вы использовали для покрытия покупки. Если вы заплатили наличными, вы получите кэшбэк.

Отнесите телевизор к стойке Walmart money services в обычные часы работы магазина и сообщите представителю клиента, что вы приобрели его через Интернет.Если ваш возврат будет одобрен, они инициируют возврат и немедленно санкционируют его. Вам будет возвращена сумма покупки без учета стоимости доставки, скидок или онлайн-купонов в течение пяти дней.

Если вы решите отправить телевизор по почте, поместите его в оригинальную упаковку вместе с квитанцией о покупке через Интернет и любыми аксессуарами. Затем войдите в свою учетную запись Walmart.com, чтобы заполнить форму возврата / замены и распечатать этикетку обратной доставки.

Или позвоните представителю клиентов Walmart напрямую, чтобы обработать возврат.Вам будет бесплатно предоставлена ​​этикетка возврата Walmart через FedEx или USPS, которую нужно распечатать и прикрепить к посылке.

Затем оставьте свой телевизор в ближайшем офисе FedEx или USPS и дождитесь ответа от Walmart. Обработка возврата по почте может занять до 3 недель. Если ваш возврат будет одобрен, вы получите свои деньги обратно в течение пяти дней (без учета первоначальной стоимости доставки) тем же способом оплаты, который вы использовали для оплаты телевизора.

Какова политика Walmart по возврату телевизоров без квитанции?

Что делать, если у вас нет квитанции? Можно ли вернуть телевизор в Walmart, если вы потеряли квитанцию?

Наличие квитанции полезно, потому что вы имеете право на возврат средств тем же способом, который вы использовали для оплаты телевизора.Если у вас нет квитанции, вы все равно можете вернуть телевизор в оригинальной упаковке в Walmart в течение 30 дней с даты покупки.

Но возврат в случае неполучения имеет право только на обмен на тот же товар или кредит магазина. Walmart не вернет деньги первоначальному способу оплаты, если вы потеряли квитанцию.

Ниже описана процедура возврата в магазине и через Интернет для неполных телевизионных возвратов.

Возврат телевизоров в магазине без квитанции

Для возврата телевизора в магазин Walmart без квитанции требуется оригинальная упаковка и действительное удостоверение личности с фотографией государственного образца для идентификации.Кроме того, возьмите с собой ту же дебетовую или кредитную карту со смарт-чипом, которую вы использовали для покупок в магазине. Walmart будет использовать ваши данные и сканировать штрих-код на оригинальной упаковке, чтобы найти информацию о покупке.

Как только ваш возврат будет одобрен, вы можете выбрать кредит магазина или обмен, если ваш телевизор был поврежден или не работал должным образом.

Онлайн-возврат телевизоров без квитанции

Если вы покупаете телевизор на сайте Walmart.com, вы все равно можете вернуть его, даже если у вас нет квитанции о покупке.Неполученный онлайн-возврат может быть обработан двумя способами. Вы можете отправить телевизор по почте или вернуть его в любое место Walmart в течение 30 дней с момента покупки. В любом случае, ваш онлайн-возврат без квитанции будет иметь право только на обмен или на карту покупок Walmart.

Для возврата в магазине принесите телевизор в оригинальной упаковке в службу поддержки клиентов Walmart в часы работы магазина, указав свой идентификатор и способ оплаты, использованный при покупке. Представитель службы поддержки клиентов будет использовать ваши данные, чтобы найти вашу покупку в Интернете и начать процесс возврата.

Если вы решите вернуть телевизор по почте, войдите в свою учетную запись Walmart.com, заполните форму возврата / замены и распечатайте транспортную этикетку. Или обратитесь к представителю службы поддержки клиентов, чтобы инициировать возврат и отправить вам бесплатную этикетку возврата Walmart.

Если вы купите телевизор у стороннего продавца на Walmart.com, вы не сможете вернуть его в Walmart, потому что у продавцов на рынке действуют отдельные правила возврата. Свяжитесь с продавцом и узнайте об их политике возврата телевизора.

Как Walmart возвращает возврат средств за телевизор? Возврат

Walmart TV дает право на возмещение, обмен на тот же товар или кредит магазина. То, как Walmart возместит возврат вашего телевизора, зависит от того, есть ли у вас оригинал квитанции о покупке.

Если у вас есть квитанция о покупке, Walmart вернет сумму покупки тем же способом, который использовался для оплаты телевизора. Даже покупки, сделанные с помощью пластиковых карт Walmart или eGift, имеют право на возврат.Возврат будет зачислен на подарочную карту.

Если у вас нет квитанции о покупке, вы можете выбрать только обмен того же товара или возврат средств в виде подарочной карты Walmart. Вы не получите возмещение, если у вас нет квитанции.

Как долго мне нужно вернуть телевизор в Walmart?

У вас есть всего 30 дней, чтобы вернуть телевизор в Walmart. На телевизоры и другую электронику не распространяется стандартная политика возврата Walmart в течение 90 дней. Если вы купили телевизор в магазине Walmart или в Интернете, у вас есть 30-дневный период возврата, независимо от того, не нужен ли он вам или он поврежден.

Некоторые магазины могут принять ваш телевизор после 30-дневного срока, но обычно это остается на усмотрение менеджера магазина. Поздний возврат может иметь право только на кредит магазина, а не на обмен или возврат первоначальным способом оплаты. Большинство магазинов не принимают телевизоры, которые нарушают 30-дневную политику возврата телевизоров Walmart.

Телевизор, приобретенный в магазине, необходимо вернуть в магазин Walmart. Если вы купили его на Walmart.com, вы можете отправить его обратно по почте или вернуть в любое место Walmart.

телевизоров, купленных через Интернет на Walmart.com, могут быть возвращены в Walmart только в том случае, если в листинге есть пометка «Продано и отправлено Walmart». В противном случае вы не сможете отправить обратно в Walmart телевизор, приобретенный у стороннего продавца.

Какова политика Walmart Exchange в отношении телевизоров?

телевизоров можно вернуть в Walmart для обмена в течение 30 дней с даты покупки. Чтобы иметь право на обмен, ваш телевизор должен быть в оригинальной упаковке. Хорошо иметь квитанцию ​​о покупке, но Walmart все равно обменяет ваш телевизор, если у вас нет квитанции.

Даже если вы открыли и вынули телевизор из коробки, его все равно можно будет обменять в Walmart. Просто принесите его в уже открытой оригинальной упаковке, и Walmart обменяет его на вас.

Могу ли я вернуть сломанный телевизор в Walmart?

Вы можете вернуть сломанный или треснувший телевизор в Walmart, если только вы не стали причиной взлома. Ущерб должен быть связан с покупкой. Если вы покупаете телевизор в магазине или через Интернет на сайте Walmart.com и вскоре понимаете, что он сломан, поврежден, треснул или не работает, вы можете вернуть его в Walmart для возврата или обмена.

Конечно, вы должны открыть коробку, чтобы увидеть какие-либо трещины, или подключить телевизор, чтобы проверить его и понять, что он не работает. Просто заверните его в оригинальную упаковку и положите в уже открытую коробку. Затем верните его в Walmart со всеми аксессуарами в течение 30-дневного периода возврата.

Однако вы не можете вернуть телевизор в Walmart, если вы сами его повредили, даже если вы приобрели план защиты Walmart. Это потому, что и политика возврата Walmart TV, и план защиты Walmart не покрывают случайный или преднамеренный ущерб, нанесенный клиентом.

Кроме того, Walmart не принимает поврежденный телевизор, возвращенный в магазине или через Интернет после 30-дневной политики возврата Walmart TV. Если вы покупаете телевизор в Walmart, который собираетесь сохранить в качестве подарка для кого-то, осмотрите его на предмет повреждений и проверьте до истечения 30-дневного периода возврата.

Могу ли я вернуть телевизор в Walmart без коробки?

Невозможно вернуть телевизор в Walmart без коробки. Walmart может не принять его, даже если у вас есть квитанция и телевизор не поврежден.Walmart требует, чтобы вы возвращали телевизор в оригинальной упаковке с неповрежденным штрих-кодом. Они просканируют и подтвердят, что телевизор был куплен у Walmart, а не у стороннего продавца или другого розничного продавца.

Если вы выбросили оригинальную коробку, подумайте о том, чтобы позвонить представителю службы поддержки клиентов Walmart или поговорить с менеджером магазина, чтобы узнать, как они могут помочь вам с кредитом в магазине. Помните, что окончательное решение о принятии или отклонении возврата остается за руководством магазина.

Могу ли я вернуть отремонтированный телевизор в Walmart?

Да, вы можете вернуть отремонтированный телевизор в Walmart. Независимо от того, новый или отремонтированный, Walmart следует той же 30-дневной политике возврата телевизоров для всех телевизоров. Если у вас есть оригинальная упаковка и квитанция, вы можете вернуть отремонтированный телевизор в Walmart и получить возмещение тем же способом, который использовался при оплате. Без квитанции ваш отремонтированный телевизор будет иметь право на обмен или на подарочную карту Walmart.

Как и новые телевизоры, отремонтированные телевизоры, проданные и отправленные через Интернет, могут быть возвращены в магазине в любое место магазина Walmart или отправлены обратно по почте.В любом случае, новые и отремонтированные телевизоры имеют одинаковую политику возврата в Walmart.

Обратите внимание, что отремонтированные телевизоры, купленные в Интернете у сторонних продавцов, не подлежат возврату или обмену в Walmart. В этом случае вам следует связаться с продавцом на торговой площадке и спросить, принимают ли они возврат отремонтированных телевизоров.

Можно ли потратить подарочную карту Walmart где угодно?

Есть много способов потратить подарочную карту Walmart, если не действуют ограничения. Вы можете потратить свой кредит в магазине Walmart, подарочную карту или карту egift в магазине Walmart, , Walmart Auto Center, для выравнивания шин , Walmart.com или АЗС Walmart. Кроме того, ваша карта работает в Sam’s Club, Sam’s Club online, a Vudu.com. Если вы не являетесь участником Sam’s Club, взимается комиссия в размере 10% на все покупки, даже на заправке.

Как превратить подарочную карту Walmart в наличные?

Лучший способ обменять подарочную карту Walmart на наличные - перепродать ее через Интернет. По данным Mercator Advisory Group, около 20% подарочных карт ежегодно остаются неизрасходованными, а около 3% не используются.Наш любимый сайт для перепродажи подарочных карт в Интернете - Raise.com .

См. Наше руководство по лучшим способам продажи подарочных карт за наличные рядом со мной и онлайн .

Обзор политики возврата Walmart TV

Вот и все! Вот как работает политика возврата Walmart TV. Вы можете вернуть новые или отремонтированные телевизоры в Walmart только в течение 30 дней с даты покупки. Убедитесь, что ваш телевизор находится в оригинальной коробке, включая все аксессуары. Отправьте его по почте или принесите в службу поддержки клиентов в вашем местном магазине Walmart в обычные часы работы магазина.К счастью, стойка возврата находится рядом с входом в магазин рядом с киоском для проката ковров , автоматом для изготовления ключей и счетным устройством для монет Coinstar.

В зависимости от того, есть ли у вас квитанция, ваш возврат будет иметь право на возмещение с использованием исходного метода оплаты, обмен на тот же товар или кредит магазина, который вы можете использовать для покупки товаров по вашему выбору в Walmart.

Объяснение политики возврата Walmart TV (новое или отремонтированное)

Краткий ответ

Вы можете вернуть в Walmart как новые, так и отремонтированные телевизоры в течение 30 дней с момента покупки.Чтобы сделать возврат, вам понадобится оригинальная упаковка, а также полезно иметь квитанцию ​​(хотя Walmart может принять ваш возврат и без нее). Поврежденные, дефектные или открытые телевизоры подлежат возврату при условии, что вы не причинили вреда. Ниже мы приводим более подробную информацию о политике возврата телевизоров Walmart для покупок в магазине и через Интернет.

Политика возврата Walmart TV

Walmart принимает возвраты телевизоров в течение 30 дней - телевизоры являются исключением из стандартной политики Walmart в отношении возврата в течение 90 дней. Покупки на сайте Walmart.com можно вернуть в магазинах или по почте; покупки в магазине должны быть возвращены в магазин.

Некоторые магазины могут принимать возвраты телевизоров за последние 30 дней в обмен на кредит магазина. Однако это остается на усмотрение руководства магазина, и не все магазины допускают возврат. В случае позднего возврата вы должны принести всю упаковку и квитанцию, а также действующий документ, удостоверяющий личность. Ознакомьтесь с нашим исследованием о возврате товаров в Walmart после окна возврата.

Процесс возврата в магазине

Чтобы сделать возврат в магазине Walmart, вам понадобится оригинальная упаковка.Также полезно иметь оригинал квитанции, хотя в магазине можно найти дебетовую карту, кредитную карту и покупки в Интернете. Если у вас нет квитанции, магазин может разрешить возврат или обмен, но ваш возврат будет в виде кредита магазина, а не исходного способа оплаты.

Вы должны сделать возврат, когда открыта служба поддержки клиентов; см. наши исследования по стандартным часам возврата Walmart. Магазины Walmart не взимают комиссию за пополнение запасов телевизоров.

Онлайн-процесс возврата

Вы можете вернуть телевизоры с Walmart.com по почте или в магазине Walmart. Возврат в местный магазин осуществляется в соответствии с тем же процессом возврата, который описан выше. Чтобы вернуть телевизор по почте, поместите его в оригинальную упаковку вместе со всеми принадлежностями. Вы можете войти в свою учетную запись Walmart.com, чтобы найти свой заказ и распечатать предоплаченную этикетку обратной доставки. Узнайте больше в нашем исследовании политики возврата Walmart в Интернете.

Обратите внимание, что если вы купили телевизор у стороннего продавца, продавец устанавливает правила возврата, то есть могут быть другие требования в отношении таких вещей, как повреждение или возврат в открытом виде.Ваш телевизор подпадает под действие политики возврата телевизоров Walmart, если он помечен как «доставлено и продано Walmart.com».

Возврат в поврежденном состоянии и в открытом виде

Если вы покупаете телевизор в Интернете или в магазине и обнаруживаете, что он поврежден или не работает, вы можете вернуть его с открытой коробкой и выбрать получение либо возмещения, либо замены (как сообщалось ранее). Вы также можете вернуть подключенный и протестированный телевизор, если у вас есть 30-дневный период возврата, и вы вернете телевизор в оригинальной упаковке и со всеми принадлежностями.

Однако, если вы сами повредите телевизор, вы не сможете его вернуть, даже если вы приобрели план защиты Walmart. Политика возврата Walmart не распространяется на ущерб, нанесенный клиентом, , а план защиты телевизоров не распространяется на случайные или преднамеренные повреждения.

Бывают случаи, когда вы можете купить телевизор и сохранить его на потом, например, когда вы покупаете его в подарок. Если вы это сделаете, вам все равно следует сразу же открыть упаковку и осмотреть телевизор на предмет повреждений.Если вы откроете телевизор по истечении 30-дневного периода возврата и обнаружите, что он поврежден или неисправен, Walmart откажет в возврате.

Восстановленные телевизоры

Walmart следует той же политике в отношении отремонтированных телевизоров, что и в отношении новых телевизоров - вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки с оригинальной квитанцией и упаковкой. Если вы заказали телевизор через Интернет и он был доставлен в Walmart, вы можете вернуть его в магазине или по почте.

телевизоров, приобретенных на Walmart.com и отправленных у стороннего продавца, не подлежат возврату или обмену в Walmart; вам нужно будет связаться с продавцом, чтобы узнать, подлежит ли отремонтированный телевизор к возврату.

Возврат

Walmart осуществляет возврат средств с использованием исходного метода оплаты в течение пяти рабочих дней с момента обработки вашего возврата за покупки в магазине и через Интернет. Сюда входят покупки, сделанные с помощью пластиковых карт Walmart и электронных подарков - возмещение будет отображаться на вашей исходной подарочной карте.

Политика возврата Walmart TV в 2021 году [Все, что вам нужно знать]

Телевизоры

- это одна из самых больших покупок, которые вы можете сделать для дома, поэтому, если вы хотите купить телевизор или вернуть его, вам может быть интересно узнать о политике возврата Walmart TV.

Ниже вы найдете наше полное руководство о том, возвращает ли Walmart телевизоры, и если да, то каковы условия и положения. Давай застрянем!

Политика возврата Walmart TV 2021

Walmart обеспечивает возврат всех светодиодных, ЖК-, OLED- и QLED-телевизоров в течение 30 дней с момента покупки, если телевизор находится в хорошем состоянии, включает все аксессуары (пульт, ножки, пульт) и квитанцию. Покупатели могут вернуть телевизоры в Walmart без оригинальной коробки, но рекомендуется иметь при себе любую оригинальную упаковку.

Чтобы узнать больше о возврате телевизора в Walmart по истечении 30-дневного периода возврата, о том, что делать без квитанции и многом другом, продолжайте читать!

Можете ли вы вернуть телевизор в Walmart по истечении 30-дневного периода?

Как правило, если вы планируете вернуть телевизор в Walmart (включая такие бренды, как Samsung, LG, Hisense, Sharp, Panasonic и т. Д.), Вы должны стремиться вернуть его в течение 30 дней, чтобы сэкономить вам и персоналу Walmart потенциал. стресс.

Если вы не можете сделать возврат до этого, то сотрудники Walmart могут по своему усмотрению принять решение о возврате телевизора за последние 30 дней.

Если магазин Walmart отказывает вам в возврате в течение 30 дней, вы всегда можете посетить другой магазин Walmart (с более расслабленным взглядом на возврат) или подать заявку на возврат и попросить поговорить с менеджером магазина Walmart.

Если менеджер магазина по-прежнему не может вам помочь и вы чувствуете, что имеете право на возврат, вы можете объявить, что подадите официальную жалобу в штаб-квартиру Walmart по поводу магазина.

На этом этапе менеджер магазина Walmart может быть более склонен принять ваш возврат.Конечно, лучше всегда быть вежливым и уважительным на протяжении всего процесса.

Могу ли я вернуть телевизор в Walmart без коробки?

Да, клиенты Walmart могут возвращать телевизоры в Walmart без коробки или какой-либо оригинальной упаковки, если у покупателя есть квитанция и он находится в течение 30 дней с момента покупки.

Кроме того, телевизор должен быть в исходном состоянии без каких-либо следов, повреждений, а все аксессуары должны быть предоставлены для полного возврата или обмена.

Чтобы узнать больше о возврате товаров в Walmart с открытой коробкой или вообще без нее, см. Мое полное руководство здесь.

Можете ли вы вернуть отремонтированные телевизоры в Walmart?

В отношении отремонтированных телевизоров Walmart обращается с ними, как с любым другим совершенно новым продуктом. Это означает, что покупатели могут вернуть отремонтированные телевизоры в течение 30 дней с момента покупки для возврата или обмена, если будет предоставлена ​​квитанция.

К сожалению, если вы приобрели телевизор у стороннего продавца на веб-сайте Walmart.com, вам придется отправить запрос на возврат у этого продавца.

Можно ли вернуть телевизор в Walmart без квитанции?

Walmart допускает возврат некоторых товаров без квитанций (включая телевизоры), но это полностью на усмотрение менеджера магазина.

Если вы находитесь в пределах 30-дневного окна возврата и ваш возврат телевизора принят, покупатели обычно имеют право только на обмен или кредит магазина.

Кроме того, при возвращении телевизора постарайтесь принести любую оригинальную упаковку, выписку из банка, а также удостоверение личности государственного образца, так как это может помочь вам получить возмещение.

Можете ли вы вернуть поврежденный телевизор в Walmart?

Это будет полностью зависеть от того, как был поврежден ваш телевизор. Если ваш телевизор неисправен прямо из коробки, это может быть связано с плохим качеством изготовления или плохим обращением со стороны сотрудников Walmart.

Если дело обстоит именно так, и это может быть ясно показано, Walmart выдаст вам обмен или полный возврат средств за проблему.

Если телевизор явно был поврежден в результате неправильного использования покупателем или неправильного обращения, то Walmart, скорее всего, сразу откажется от возврата (даже если у вас есть план защиты Walmart).

Поэтому, покупая телевизор в Walmart, вы должны быть осторожны с настройкой и установкой, так как падения и трещины, скорее всего, будут помечены как вызванные неправильным использованием покупателем.

Можете ли вы вернуть открытый телевизор в Walmart?

Как правило, при возврате товаров в коробках в любой магазин рекомендуется возвращать товар как можно ближе к идеальному состоянию. Вы должны стремиться иметь всю оригинальную упаковку и иметь товар в достаточно хорошем состоянии, чтобы его можно было перепродать.

Если коробка для вашего телевизора открыта и явно повреждена каким-либо образом, это может снизить его шансы на перепродажу и уменьшить ваши шансы на полный возврат.

По этой причине вам следует тщательно позаботиться об упаковке вашего телевизора, пока вы не будете уверены, что не вернете его.

Если вы все же вернете телевизор с поврежденной коробкой (или вообще без нее), у вас все еще есть шанс получить замену или возмещение при условии, что исходный штрих-код коробки все еще не поврежден и читаем.

Для получения дополнительной информации также см. Политику возврата мобильных телефонов Walmart, политику возврата принтеров Walmart, а также политику возврата ноутбуков / компьютеров Walmart.

Заключение

Walmart предлагает своим клиентам очень щедрую политику возврата телевизоров, которая дает им 30 дней на возврат. При необходимости клиенты могут даже расширить это правило.

Вернуть сломанный телевизор морально неправильно?

Отвечено на вопрос FLUTh4R (24) 31 мая 2009 г.

Хорошо, я знаю, что это неправильно с юридической точки зрения, но как насчет морали.

Я купил плоский экран в Wal-Mart.У меня он был в течение шести месяцев, и из-за НИКАКОЙ НЕИСПРАВНОСТИ (без молнии, ничего) телевизор просто решил перестать работать. Я разговаривал с Wal-Mart, и они отказываются забирать телевизор, так как он находится через 30 дней.

У меня остался только один вариант. Купите новый телевизор (наличными конечно) и верните старый.

Да, я знаю, что могу взять на себя удар и заплатить за ремонт телевизора, но он явно был изготовлен с дефектом или не соответствовал нормам и не стоил тех 500 долларов, которые я за него заплатил.

Могу поспорить, что как только Wal-Mart узнает (через другого человека, купившего его и зная, что он сломан), ОНИ получат возмещение от производителя, который заслуживает того, чтобы взять на себя убытки за некачественный продукт.

Это неправильно с моральной точки зрения? Должен ли я нести убытки по некачественному продукту?

Наблюдатели: 0 Составные члены: 0

30 ответов

30 дней гарантии на новый телевизор кажутся слишком маленькими. Я бы пересмотрел контракт.

Срок возврата телевизора в магазин и срок гарантии производителя могут отличаться.Вы проверили, на какой срок гарантия производителя?

Лично я считаю такие действия нечестными и, следовательно, НЕПРАВИЛЬНЫМИ. Мне любопытно, как вы можете доказать, что это был производственный дефект. Его осмотрели в профессиональной ремонтной мастерской, или вы просто думаете, что это был кусок дерьма, когда вы его купили? Откуда мы знаем, что вы не уронили эту чертову штуку и скрываете от нас этот маленький факт?

Но эй, жизнь - это выбор.Делайте то, что считаете правильным. Однако я никогда не мог намеренно ограбить компанию. Это просто нечестно. Я сообщаю компании, что они мне не нравятся, - это перестать делать покупки в их заведении и рассказывать всем, кого знаю, почему я перестал покупать свои материальные товары у X.

Позвоните производителю, вам пришлют новый. За ремонт несет ответственность компания, которая построила телевизор, а не магазин, в котором он был продан.

Орфографические ошибки из-за iPhone

Звоните производителю! Это должно быть покрыто их гарантией.
Win win! Никто не должен лгать или лгать.
—редактировать: ты меня опередил @ drclaw—

Потому что я ни черта не уронил. Я установил его как нормальный человек, и с тех пор он там сидит.Я не оставляю его на 247. Он используется так, как средний американец должен использовать телевизор.

Это телевизор за 500 долларов, он не должен прослужить 5 месяцев. Wal-martSanyo - это корпорации, которые лучше меня переносят удар, и в этом смысле они заслуживают того, чтобы выдержать удар, который я чувствую.

Почему я должен что-то от вас скрывать? Я все равно верну его, если Sanyo не предложит гарантию, я просто хотел узнать мораль проблемы. Это Интернет, и я не думаю, что кто-то будет сообщать обо мне PO.

Я думаю, что это плохая джуджу.

При этом я полностью уверен, что Sanyo поможет вам.

Опять же, пусть это будет для вас уроком. Саньо - полная лажа.

Проверьте свою кредитную карту. Некоторые карты предлагают гарантии на покупки. Также проверьте телевизор. Ни в коем случае не делайте чего-то незаконного и аморального, но если вы намерены это сделать, если вам это действительно, действительно нужно.Вам следует исчерпать все остальные возможные варианты.

У вас, вероятно, есть гарантия 1 год на телевизор через Sanyo. Walmart, вероятно, получит серийный номер от телевизора и узнает, когда вы его купили, и все равно не вернет. Если у вас больше нет документов, они могут дать вам номер телефона, по которому можно связаться с Sanyo и получить гарантийное обслуживание.

Было бы неправильно со стороны Sanyo не помочь вам, это, вероятно, будет головной болью, но вы сможете отремонтировать свой телевизор.

Каждая компания, получившая удар, как вы выразились, обычно перекладывает эти расходы на других клиентов. Это не кожа их корпоративных задниц. Это похоже на автострахование: я плачу более высокие взносы (хотя я хороший водитель без билетов или в авариях более десяти лет), чтобы покрыть идиотов, которые НЕ имеют страховку. Это несправедливо по отношению ко мне, но именно так создаются планы автострахования. В моем штате автострахование является обязательным, поэтому у меня нет другого выбора, кроме как переехать в штат, который не требует обязательного страхования.

Итак, если Walmart или Sanyo пострадают, как это оправдать их другим клиентам, которые должны заплатить за вашу ошибку? Я считаю это нечестным, и лично я принял бы удар и увидел в этом извлеченный урок. Но ты делаешь то, что хочешь, это твоя жизнь.

Да. Лгать неправильно.

Тоже неправильно, покупая вещи в Wal-Mart.

Да, это очень неправильно.Как мудро говорили до меня другие, имейте дело с производителем. Если вы нажмете достаточно, вы получите необходимую помощь. У большинства магазинов есть ограниченное время для электронного возврата, , потому что производителя. Не злоупотребляйте магазином, даже если это Wal-Mart, потому что телевизор мог быть лимоном.

Вы регистрировали свой телевизор, когда покупали его? (сохранили квитанцию, зарегистрировали ее у производителя либо онлайн, либо по почте ) Работайте с ними, чтобы отремонтировать ваш телевизор или заменить его.

@ FLUTh4R - Вы говорите: «У меня остался только один вариант. Купите новый телевизор (за наличные, конечно) и верните старый ».

Я запуталась. Если WalMart заявляет, что не вернет телевизор, потому что с момента покупки прошло более 30 дней, кому вы хотите вернуть телевизор? Вы хотите сказать, что хотите упаковать вещь во всю оригинальную упаковку и вернуть ее в WalMart, притворившись, что потеряли товарный чек? Я не понимаю, как это сработает.

Как говорят другие, сначала просмотрите документы, прилагаемые к телевизору, чтобы узнать, есть ли какое-либо заявление о гарантии производителя и / или номер телефона 1–800 или веб-сайт, по которому можно связаться с производителем.

Да, неверно с моральной точки зрения. Следуйте советам других и свяжитесь напрямую с производителем.

@ Дарвин.

Ты глупый :). Вам нужно купить новый телевизор (той же модели), положить старый сломанный в коробку и вернуть его в магазин. У обычного сотрудника, работающего за 7 долларов в час, нет стимула проверять. Конечно, я бы использовал наличные, поскольку их нельзя отследить до моего имени.

Я лично этого не делаю (а если и делал, то не боюсь признаться в этом через Интернет), но мои друзья делают. Покупайте инструменты, когда они им нужны, а затем верните их, когда проект будет завершен. Это действительно несложно.

@evenlys_pet_zebra
Ненавижу этот ответ, потому что это не совсем верно с экономической точки зрения.

Представьте, что у вас есть магазин с товарными запасами на 100 тысяч долларов. Представьте, что все это однажды ночью было украдено. Собираетесь ли вы из-за этого поднять цены? Если вы поднимете цены до ненормальной степени, чтобы возместить убытки, вы проиграете конкуренции на рынке. Если вы немного поднимете их, чтобы возместить убытки, и НИЧЕГО не проиграете в конкуренции, вы должны были бы поднимать их все время и не достигли вашей цели максимизации прибыли.

Считайте потерю запасов в результате кражи налогом (клин между тем, что платят потребители, и тем, что получает производитель).Это можно проанализировать, используя основы экономики. В результате и потребители, и производители несут налог, при этом большая часть убытков идет на более неэластичную сторону рынка.
http://en.wikipedia.org/wiki/Taxation#Tax_burden

Теперь в случае, когда ОДИН из многих человек возвращает сломанный телевизор, убытки так распределяются между миллионами долларов, поступающих в компанию и исходящих из нее, что влияние на цены МАРГИНАЛЬНОЕ. Что, если бы все это сделали ?? Ну да, тогда цены, очевидно, вырастут (все еще ограниченные спросом и предложением), но не все думают об этом.Лишь небольшая часть людей действительно пойдет на это (Дарвин даже смущен этим). Совокупная экономика в целом, кажется, сдерживается этими «моральными принципами», поэтому потери здесь и там незначительны.

@ FLUTh4R - Нет, я , а не , глупый. Я честный. А твои друзья жулики.

@ Дарвин.Это не должно было быть для тебя уколом.

Это то, что вы получаете за покупки в Walmart. Ты получаешь то, за что платишь. И для тех, кто говорит, что это то же самое, только дешевле - это не так. Компании производят электронику более низкого качества, чтобы соответствовать ценовым запросам Walmart. Поищи это. Позвоните производителю. Если они не могут помочь, я сделаю старый переключатель. Обычно я бы не потворствовал этому (давайте будем честными, делать это - это нечестно, независимо от того, как вы пытаетесь это оправдать), но, поскольку это Walmart, я говорю, к черту их.

@ FLUTh4R Ваши примеры не очень точны, когда дело касается ценообразования. Существует определенная взаимосвязь между убытками, которые магазин терпит в результате краж, и ценами, которые они устанавливают для своих товаров. Товары, которые более подвержены краже, имеют более высокую маржу прибыли, чем товары, которые с меньшей вероятностью могут быть украдены.

Это безумие, как люди находят оправдание воровству, даже если это корпоративное воровство.Это все еще воровство. Никто не верит в карму?

WalMart не заберет его обратно, потому что срок его действия истек. Но большая часть оборудования поставляется с гарантией производителя на один год. Вам нужно связаться с производителем телевизора, а не там, где вы его купили.

Все остальное - воровство и нарушение этики. Вы создадите проблемы одному неудачнику, купившему ваш сломанный телевизор. Как это вообще правильно делать? Это противоречит моему золотому правилу, поэтому я бы никогда такого не сделал.

Тем не менее, у вас должна быть возможность исправить это компанией, которая его создала (а не той, кто ее продал, юридические обязательства Walmart здесь полностью выполнены, так что прекратите ваше безосновательное нытье о них). И если по какой-то причине они дали вам только полгода гарантии (я никогда такого не видел), теперь вы знаете, что никогда не покупайте телевизор в Walmart или у этого производителя.

Мораль твоя. Для меня да, предлагаемые вами действия действительно аморальны.

@dynamieduo

«Что происходит с человеком, который покупает телевизор»

Ничего не будет.Они заберут его обратно, скажут, что он не сработал, когда они его получили, и Wal-Mart вернет его с гарантией. Здесь люди не проиграют, только труп. В худшем случае он потратит впустую поездку в Wal-Mart (ох, несколько миль, я должен оставить 5-долларовую купюру в коробке за бензин). Мне очень-очень плохо из-за того, что я обманываю людей, но дело обстоит иначе.

@YARNLADY
Если продукт будет стоить дороже из-за кражи, то на самом деле цена на товар может быть ниже, а это значит, что он проиграет конкуренции на рынке.

Если рынок не склоняется к монополии, цены принимают бизнес, а не ДЕЙСТВУЮТ цены.

Также сколько людей выходит из магазина с запертыми за стеклом телевизорами ?? Это опровергает ваши аргументы. KThxNext

А теперь спасибо, Флютер. Я действительно постараюсь поступить правильно и позвонить производителю. Если я не могу решить через это, что ж, я должен сделать то, что я должен сделать, и я сожалею об этом (хотя Wal-Mart, вероятно, все равно получит возмещение).

@Judi
В утомлении договор стоил 90 долларов, а средний рабочий получает из них 15 долларов.Это неправильно, что я плачу среднему рабочему 50 долларов за выполнение выравнивания? Он получает трехкратную ставку, а я получаю выравнивание дешевле. Оба ЛЮДИ побеждают. Корпорация проигрывает. Я чувствую, что помогаю работнику (и себе) в этом. Как это воровство ??

@ FLUTh4R Вы еще не ответили, свяжетесь ли вы с производителем? Тебе не нравится эта идея? Я думаю, что @elijah сказал это лучше всего: «Позвоните производителю.Если они не могут помочь, я сделаю старый переключатель… »

@drClaw. Прочти мой пост и перестань бить меня.

”** Теперь спасибо, Флютер. Я действительно постараюсь поступить правильно и позвонить производителю. ** Если я не смогу решить через это, я должен сделать то, что я должен сделать, и я сожалею об этом (хотя Wal-Mart все равно получит возмещение. ).

@ FLUTh4R Извините, если это прозвучало как треп, а не мои намерения.Помимо того, что я написал, это именно то, что вы планируете делать, как кто-то может ударить другого, когда они оба рекомендуют / планируют выполнить одно и то же.

@ FLUTh4R печально качает головой из-за того, как далеко человечество еще должно пройти

Позвоните производителю. Он должен оставаться на гарантии (обычно один год) на замену или ремонт.

купить новый и забрать старый не сработает. Я работаю под прикрытием в Walmart, и у вас есть телевизор, серийные номера которого не совпадают с квитанцией, поэтому вы зря тратите свое время. серийный номер указан на вашей распечатанной квитанции. попробуйте, но это не сработает

У некоторых вещей есть серийные номера, у некоторых нет ТВ ОПРЕДЕЛЕННО У вас там облажались, не покупайте дешевые бренды, такие как Emerson, Sharp, Sanyo, Hisense, Element, другие странные бренды, которые продает Walmart, идут с брендами Sony, VIZIO, Samsung, RCA, LG которые были вокруг, и этого не произойдет.Я проделывал это несколько раз с предметами, у которых нет серийных номеров, это просто, пока предмет выглядит одинаково и не имеет серийного номера, и его невозможно определить. И для людей, которые думают, что это кража, это не так, если я плачу за товар, и он ломается, я иду за другим, кладу сломанный обратно и получаю возмещение, я все равно заплатил за оригинальный товар. Я просто не настолько глуп, чтобы заплатить за товар дважды, когда нет возможности его отследить. Иногда сотрудникам Walmart приходится ласкать взгляд, они просто смотрят на посылку и видят, что ваши деньги возвращаются.Но если на нем есть серийный номер, ну что ж, спишите это как потерю, затяните его и лучше позаботьтесь о новом, который вы покупаете.

Совершенно не морально неправильно, когда они намеренно обдирают потребителя и обманывают его. Мой давний друг - инженер, и его работа - проектировать телевизоры для Samsung. Они сконструировали их так, чтобы они ломались и выходили из строя сразу после гарантии. Например, экраны сделаны достаточно прочными, чтобы выдержать транспортировку в коробке.Неужели вы думаете, что экраны телевизоров стали слабее с тех пор, как появились телевизоры? Моя девушка бросила миниатюрный блокнот. (99 центов) совсем не сложно, мой друг промахнулся и ударил по телевизору, и экран треснул. Замена экрана обошлась примерно в 80–90% стоимости телевизора, и вам все равно придется заплатить кому-то за установку. И только этот фирменный экран будет работать. Они заставляют их сломаться, поэтому вам нужно получить еще один. Не знаю, как все остальные, но телевизор за 700 долларов - это большая часть моих с трудом заработанных денег, и я не могу позволить себе купить еще один.У нас есть технология, позволяющая сделать экраны сотовых телефонов практически неразрушимыми и водонепроницаемыми. Ты говоришь мне, что они не могут этого сделать с телевизорами? Он специально разработан таким образом. У них нет морали и они делают это специально для вас. Если это действительно произошло, верните его. Вы не зашли в магазин и не украли его. Вы заплатили 500 и должны получить период ТВ за 500 долларов. Люди не стали бы поступать так, если бы их не заставляли ломаться. Они могут соответствовать серийному номеру коробки, поэтому переключите задние панели так, чтобы серийный номер и наклейка со штрих-кодом совпадали.Walmart ужасно обращается с сотрудниками и сокрушает малый местный бизнес. Улыбайтесь, пока вы это делаете!

Ответьте на этот вопрос

Этот вопрос находится в Общем разделе. Ответы должны быть полезными и соответствовать теме.

Ой.У нас возникли проблемы с разговором с сервером. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Ваш ответ будет сохранен при входе в систему или присоединении.

Предварительный просмотр

Купил телевизор в Walmart, пришел домой и обнаружил, что в коробке не тот телевизор. Они не приняли моего возвращения. : legaladvice

Прежде всего, дайте мне знать, если есть лучшее место для публикации.

Итак, я пошел в Walmart (Южная Индиана) сегодня утром и купил телевизор Vizio 70in 1080p.Модель E70-C3, та самая, которую они продавали на черную пятницу за 900 баксов. Я принес его домой, распаковал и сразу заметил, что телевизор выглядел использованным. На нем было много грязи и пыли, а также многочисленные царапины и потертости. Затем я заметил, что подставка для телевизора была неправильной. Это была версия с центральным креплением вместо ножек на каждом конце. Я посмотрел на номер модели на экране телевизора и увидел, что это была версия E70-B3, которая была прошлогодней, а не модель, для которой была сделана распродажа, или модель, которая была на коробке, которую я купил.

Мы упаковываем все это обратно и приносим обратно в Walmart, рассказываем им, что произошло, и что, похоже, кто-то купил телевизор, заменил старый телевизор на новый и вернул старый телевизор в новой коробке. Ну, потребовалось около часа, чтобы, наконец, убедить менеджера разобраться в этом, потому что штатные сотрудники не смогли получить отдачу. Менеджер смотрит на серийные номера на коробке и на телевизоре и проверяет, что они не совпадают, что я и сказал им. Похоже, они не совсем понимали, как действовать, поэтому я спросил их, могут ли они просто посмотреть серийный номер на коробке, чтобы узнать, был ли он ранее куплен и возвращен.Конечно, записи показали, что он был куплен 2 недели назад.

Здесь я думаю, что совершенно очевидно, что кто-то сделал именно то, что я ожидал, но здесь это немного сбивает с толку. Они также посмотрели серийный номер телевизора, бывшего в употреблении старой модели, и их записи показали, что он был продан вчера. Они посмотрели, есть ли какие-либо возвраты на эту модель телевизора за последние несколько дней, и не смогли найти ничего.

Я посоветовал им изучить покупки, чтобы проверить номера карт и тех, кто, возможно, покупал телевизор (а) раньше, но они сказали, что это не совсем поможет.

Кроме того, в моей квитанции не указан серийный номер. В нем просто указан штрих-код, который одинаков для всех телевизоров этой модели.

В этот момент были задействованы два менеджера, которые не работали над этим еще час или около того, а затем вернулись и сказали, что не могут принять возврат. Они сказали, что это как-то связано с отсутствием их группы по рассмотрению претензий, но они позвонят мне завтра после того, как они поговорите с ними, и дадут мне знать, ЕСЛИ они смогут принять возврат. Однако это не звучало слишком многообещающе.Один из менеджеров упомянул, что с ним раньше случалось с ноутбуком, и он застрял с ним. Что ж, извините, но то, что это произошло раньше, не делает это приемлемым.

Итак, я заплатил за новенький телевизор, и меня побили, я использовал телевизор прошлогодней модели и не дал мне ни обмена, ни возврата денег. Все это тоже заняло более 3 часов.

Что я могу здесь делать? Я слишком долго облажался, и я не в восторге. Я буду более чем счастлив, если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация.

Спасибо.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Я снова позвонил им сегодня и был проинформирован, что у них есть кто-то, просматривающий их видеоматериалы. Думаю, посмотреть, кто купил и вернул телевизор, и что случилось. Мне перезвонят завтра. Прежде чем у меня будет возможность ответить на комментарии, я просто хочу сказать спасибо за все идеи и помощь!

Политика возврата и возврата Walmart TV

Покупка телевизора может быть дорогостоящим вложением средств, поэтому важно знать правила возврата на случай, если вы передумаете или с телевизором что-то не так.Будь то покупка для собственного дома или подарок для кого-то еще, вы должны быть уверены, что ваша покупка защищена. Walmart известен своей очень либеральной политикой возврата, но есть правила относительно покупки телевизора. Убедитесь, что вы знаете, какова политика возврата Walmart TV до покупки, чтобы не было сюрпризов!

Общая политика возврата

Общая политика Walmart по возврату телевизоров: для полного возврата денег, если возврат осуществляется в течение 30 дней, телевизор не поврежден, находится в оригинальной упаковке и с оригиналом чека.Есть некоторые оговорки, правда.

Когда вы покупаете телевизор в Walmart и обнаруживаете узнал, что он поврежден или неисправен, немедленно верните его в Walmart для полное возмещение. Если вы случайно повредили телевизор, к сожалению, они не будут вернуть деньги или заменить вашу покупку, поэтому будьте осторожны с новым покупка. Даже если вы приобрели гарантию или план защиты, случайно или умышленный ущерб, нанесенный вами, не покрывается ни при каких обстоятельствах.

Может вы купили телевизор, забрали домой и включил, а потом передумал насчет покупки.Верните телевизор в оригинальной упаковке с квитанцией в течении 30 дней и ваши деньги будут будут возвращены. Независимо от размера или цены вашего телевизора, Walmart позволит вам вернуть его при любых обстоятельствах, за исключением ущерба, причиненного вами в течение 30 дней с момента первоначальной покупки, если у вас есть квитанция и упаковка. Если телевизор был куплен в магазине, вы можете просто взять его в упаковке. с вашей оригинальной квитанцией, и ваш возврат будет обработан клиентом услуга без комиссии за пополнение запасов.

Если вы приобрели телевизор в подарок или купили его и не открыли сразу, к сожалению, если дата покупки превышает 30 дней, они не вернут вам деньги, даже если телевизор неисправен, поэтому важно проверить телевизор правильно при покупке. Некоторые магазины Walmart допускают замену или обмен на кредит магазина после 30-дневной даты покупки, но это зависит от магазина, поэтому важно знать эту информацию при совершении покупки.

Политика возврата Walmart для телевизора, купленного онлайн

Политика возврата точно такая же для Телевизор, приобретенный через интернет-сайт Walmart.Если телевизор неисправен, или если вы просто передумаете в течение 30 дней, вы можете взять телевизор в оригинальную упаковку в местный магазин Walmart, и возврат будет осуществлен.

Если срок покупки телевизора превышает 90 дней, как если у вас есть оригинальная упаковка и оригинал квитанции, большинство Walmart магазины будут предлагать кредит магазина вместо возврата денег. Ты будешь попросили показать ваше удостоверение личности в службе поддержки клиентов. Общая политика Walmart разрешает только три возврата в год после даты возврата 90 дней. без квитанции.По квитанции будет предоставлен кредит магазина.

Какова политика возврата Walmart по телевизору (новая или отремонтированная)?

Like Walmart Каждый розничный торговец устанавливает собственную политику возврата таких товаров, как телевизор и др. Обычно единственное требование - это соответствие всем применимым законам и постановлениям. Помимо этого, почти все разрешено. Если вам нужно вернуть телевизор в Walmart, вот что вам нужно знать о политике возврата Walmart TV.

Если вы купили телевизор в Walmart - новый или отремонтированный - вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента покупки.В некоторых случаях Walmart может принять возврат телевизора за последние 30 дней, но это будет зависеть от магазина.

Для возврата вам потребуются оригинал чека и упаковка. Поврежденные, дефектные телевизоры или телевизоры с открытой коробкой подлежат возврату, если повреждение не было вызвано покупателем.

Политика возврата Walmart

Согласно политике возврата Walmart, они обменяют, вернут или отремонтируют ваш приобретенный товар, если он соответствует следующим правилам.Walmart примет возврат в течение 90 дней после покупки. Это относится ко всем продуктам, за некоторыми исключениями, такими как:

  • Электроника, включая, помимо прочего, компьютеры, видеокамеры, цифровые музыкальные плееры и устройства GPS, должна быть возвращена в течение 15 дней с квитанцией
  • Надувные матрасы, которые не имеют дефектов, должны быть возвращены в течение 15 дней, а в случае использования будут обменены только на надувные матрасы такой же или большей стоимости
  • Инструменты для использования вне помещений, такие как газонокосилки или моечные машины, должны быть возвращены в течение 30 дней с квитанцией
  • CD, DVD и картриджи для видеоигр соответствуют 90-дневной политике возврата , но должны быть либо дефектными, либо возвращенными в нераспечатанном виде для возврата или обмена
  • Многолетние растения, деревья и кустарники можно вернуть в течение 1 года с момента покупки с квитанцией

Walmart не требует квитанции для облегчения возврата, за исключением упомянутых выше исключений.Возможен обмен любых предметов.

Для покупок до 25 долларов США вместо этого вы можете получить возврат наличными. Для покупок на сумму более 25 долларов вы можете выбрать карту покупок магазина на сумму покупки.

Политика возврата Walmart TV
- Политика возврата телевизоров в магазине

телевизоров, приобретенных в магазине Walmart, необходимо вернуть в течение 30 дней с даты покупки. Вы должны иметь квитанцию ​​и оригинальную упаковку, чтобы обработал возврат.

Walmart не взимает комиссию за пополнение запасов за возвращенные телевизоры, по словам представителя службы поддержки клиентов. Если вы покупаете телевизор и обнаруживаете, что он поврежден или не работает, вы можете вернуть его с открытой коробкой и выбрать получение возмещения или замены.

Однако, если вы сами повредите телевизор, вы не сможете его вернуть, даже если вы приобрели план защиты Walmart. Политика возврата Walmart не распространяется на ущерб, причиненный клиентом, а план защиты телевизоров не распространяется на случайный или преднамеренный ущерб.

Вы также можете вернуть подключенный и протестированный телевизор, если у вас есть 30-дневный период возврата, и вы вернете телевизор вместе со всеми принадлежностями и оригинальной упаковкой. Вы должны сделать возврат, когда стойка обслуживания клиентов будет открыта.

По данным службы поддержки Walmart, некоторые магазины могут принять возврат телевизора за последние 30 дней в обмен на кредит магазина. Однако это остается на усмотрение руководства, и не все магазины допускают возврат.

В случае позднего возврата вы должны принести с собой всю упаковку и квитанцию, как указано выше, а также действительное удостоверение личности.Вы можете позвонить в местный Walmart и попросить информацию.

- Политика возврата телеканалов Walmart.com

Срок возврата телевизоров, приобретенных через Walmart.com, также составляет 30 дней, с теми же правилами повреждения и открытой коробки, описанными выше. Обратите внимание, что если телевизор был куплен через продавца Walmart Marketplace, политика возврата определяется отдельным продавцом, который продал вам телевизор.

При возврате телевизора, приобретенного на Walmart.com, у вас есть возможность вернуть телевизор в магазине или по почте.Если вы хотите отправить телевизор по почте, убедитесь, что он находится в оригинальной упаковке и включает квитанцию ​​и все аксессуары, поставляемые с телевизором.

По словам представителя службы поддержки клиентов Walmart, при возврате телевизора по почте не взимается плата за возврат или возврат. В нашей статье есть дополнительная информация о возврате онлайн-заказов Walmart.

Если вы хотите вернуть телевизор по почте, войдите в свою учетную запись Walmart, заполните форму возврата и распечатайте транспортную этикетку.Вы также можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону (800) 966-6546 , и представитель может сделать это за вас. Вы должны использовать ярлык, который вам присваивает компания.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ :

- Политика возврата отремонтированных телевизоров Walmart На веб-сайте

Walmart нет отдельной политики возврата отремонтированных товаров, включая телевизоры. По словам представителя службы поддержки Walmart, политика возврата отремонтированных телевизоров такая же, как и для новых.

Вы должны вернуть их в течение 30 дней с даты покупки и приложить оригинал чека и упаковку. Если вы заказали телевизор через Интернет и он был доставлен в Walmart, вы можете вернуть отремонтированный телевизор в магазине или по почте.

Тем не менее, при возврате не взимается плата за доставку или возврат товара. Как и в случае с новыми телевизорами, вы можете инициировать возврат по почте, войдя в свою учетную запись Walmart.com или связавшись с представителем службы поддержки клиентов Walmart.

Также отремонтированные телевизоры покупают на Walmart.com и отправленные продавцом на торговой площадке не подлежат возврату. Если вы купили телевизор у продавца на торговой площадке, вам нужно будет определить, можно ли вернуть или обменять отремонтированный телевизор.

Как возвращаются деньги в соответствии с критериями возврата

В подавляющем большинстве случаев способ получения возмещения зависит от того, как вы изначально совершили покупку и есть ли у вас квитанция. Если вы купили товар за наличные или чек и получили квитанцию, вы обычно можете получить возврат наличными.

Однако вы также можете запросить подарочную карту Walmart, если это более удобно.

Для покупок по дебетовой карте, если у вас есть квитанция с надписью «обычно дебетовая», вы также можете запросить наличные. В противном случае деньги могут вернуться на вашу дебетовую карту или подарочную карту Walmart.

Покупки по кредитной карте практически никогда не могут быть возвращены наличными, даже при наличии квитанции. Их можно отправить только обратно на ту же карту или обработать на подарочной карте Walmart.

Если у вас нет квитанции, обычно единственным выходом является подарочная карта Walmart.Однако вы можете получить возмещение наличными, если стоимость предмета меньше 25 долларов.

Таким образом, общая политика Walmart заключается в том, чтобы разрешить только три возврата в год после 90-дневной даты возврата без квитанции. По квитанции будет предоставлен кредит магазина.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *