Кто такой в группе модератор: Модератор группы – кто это и как им стать? Что делает модератор группы?

Как сделать админом, редактором и модератором в группе в вк.

В данной инструкции рассмотрим, как сделать админом, редактором или модератором в группе вк.

Профессионально занимаясь наполнением групп вконтакте, мы часто сталкиваемся с тем, что заказчики не знают, как назначить редактора или админа, чтобы он мог публиковать посты от имени группы. А это необходимо в случаях, когда вы нанимаете людей, чтобы они помогали вам с очисткой группы от спама, публикацией постов и для решения других задач администрирования группы.
Для того, чтобы сделать процесс организации администрирования быстрее и эффективнее, предлагаем вашему внимаю простой понятный алгоритм назначения админа/редактора/модератора с картинками и пояснениями.

Инструкция, как сделать админом, редактором или модератором в вк.

1. Открываем свою группу — жмем по ссылке Управление.

Сделать это возможно только, если вы являетесь администратором в группе, в которой хотите назначить админа/редактора/модератора.

Создателем группы для назначения быть не обязательно, для выдачи расширенных прав достаточно быть админом в группе.

2. Переходите в участники(меню справа) и находите акаунт, которому хотите сделать права.

Обычно нужный вам аккаунт наверху списка. Если его там нет, то вы в поиск вбиваете имя, или ссылку на личную страничку участника, и система находит именно того, кого нужно сделать админом, редактором или модератором.
Обращаем ваше внимание на то, что, чтобы получить права, участнику нужно обязательно вступить в группу.

3. Нажать назначить руководителем и дать права админа/редактора/модератора.

Просто ставите переключатель на редактора, администратора или модератора и нажимаете кнопку назначить руководителем (администратором, редактором или модератором) соответственно.
При желании можете добавить нового руководителя в раздел контакты, поставив галочку напротив “отображать в блоке контакты”.

При назначении обязательно учитывайте, кому и для чего вы даете права.

Модератор – имеет самые ограниченные возможности. Он может удалять только посты участников сообщества и заносить их в черный список. Если вам нужно исключительно чистить спам, то эта роль оптимальна.

Редактор — может писать посты на стене от имени группы, пользоваться отложенной публикацией (таймером), удалять посты участников, а также менять аватарку группы.
Именно такие права мы запрашиваем у заказчика, когда он заказывает нам наполнение группы.

Администратор – может делать всё, что могут модераторы и редакторы, и в тоже время способен назначать своих администраторов, удалять других участников из группы, в том числе админов, может менять группу, как ему хочется, в общем обладает всей полнотой прав. Назначать на такую должность непроверенного человека мы крайне не рекомендуем. Если админ окажется неблагонадежным, вы рискуете остаться без своей группы.

На этом по теме,

как сделать админом, редактором или модератором, у нас все.

Если вам потребуется помощь в развитии вашей группы, то можем предложить вам услуги по написанию контента ВК, а также услуги по настройке таргетированной рекламы.
Для заказа и по всем вопросам пишите в  ICQ 275129,  Вконтакте, на почту или
в  Skype artek356.

Также рекомендуем к изучению материалы по теме:

Как назначить администратора группы в Одноклассниках

Несмотря на то, что в нашей стране люди пользуются в основном такими социальными сетями, как ВКонтакте и Facebook, есть процент пользователей, зарегистрированных в Одноклассниках. При раскрутке бизнеса стоит учесть этот процент, а поэтому – создать группу для продвижения своих услуг в Одноклассниках.

Как назначить администратора группы в Одноклассниках

Вы создали группу, но вот незадача: одному справляться с ней у вас нет сил и времени? Есть выход – взять себе в помощники другого человека и назначить его руководителем группы. Для начала разберемся, какие виды руководителей есть в одноклассниках и какими возможностями они наделены:

1. Аналитик – может только видеть статистику. Можно назначить рекламодателей на эту должность для того, чтобы они проверяли результаты.
2. Редактор – кроме доступа к статистике, может публиковать статьи для группы и удалять комментарии без модерации.
3. Модератор – может полностью управлять записями и комментариями группы и ее участниками.
4. Супермодератор – первый после администратора. Ему, кроме управления записями, комментариями и участниками, доступны настройки группы и управление руководителями. Кроме того, он может назначать участников группы аналитиками, редакторами и модераторами.
5. Администратор – он же создатель. Обладает всеми вышеуказанными полномочиями, может удалить группу, поменять главную фотографию, статус группы (открытая\закрытая), а также назначать руководителей любого уровня, но не может добавить второго администратора. Эту должность он может передать другому участнику, однако при этом лишиться всех своих прав на управление группой.

Теперь, разобравшись с уровнями руководителей, можно назначить модератора группы. Сделать модератора вы можете только из действующего участника группы.
На главной странице под фотографией группы нажимаем на пункт «Настройки».

---

Научитесь настраивать рекламу самостоятельно. Самый полный курс по таргетированной рекламе в Facebook/Instagram от THELAB Agency.

Видео-курс по таргету

---

Далее переходим к пункту «Администрация». И выбираем «Добавить модераторов»

В строке поиска вбиваете имя и фамилию участника, после чего возможные варианты высветятся у вас под строкой.

Наведя курсор на фотографию участника, вы увидите в меню пункт «Назначить модератором», после чего вам выдаст окно с типами руководителей: «Супермодератор», «Модератор», «Редактор» и «Аналитик». Напомним, что супермодератора может назначить только администратор группы.

Определившись с ролью, кликаете по кнопке «Добавить», после чего участнику придёт уведомление о назначении его руководителем группы.

Надеемся, назначение модератором вашей группы пройдет удачно и без возникающих вопросов. 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе новых статей и других интересных материалов.

На нашем Instagram-канале вы найдет много интересного из жизни Агентства и полезных материалов по SMM и Digital.

На YouTube-канале много видео роликов о SMM.

Как модерировать группу в Facebook

Группы в Facebook – это место, где разные люди могут обсуждать вопросы, проблемы и интересные им темы.

Многие администраторы группы Facebook со временем наблюдают рост своего сообщества. Работы прибавляется, и она не так проста, как кажется. Без надлежащей модерации сообщество легко может стать токсичным.

Вот несколько советов, как избежать распространенных ошибок.

 

Относитесь к членам сообщества с уважением

Правило № 1 для модерации сообщества — никогда не унижать участника и не расстраивать. Одна из худших вещей, которые может сделать модератор, — унизить участника. Хотя, если честно, иногда сдержаться очень трудно, особенно если хамят в ответ.

На днях я видела, как неопытный модератор назвал участника, который хотел расспросить модератора о публикации необоснованного слуха о компании, «задницей».

Как беспристрастный наблюдатель, я увидела, что участник сомневался в целесообразности распространения необоснованных слухов о компании, не ссылаясь на авторитетный источник или какие-либо другие документальные доказательства.

Любое обзывательство, любая попытка унизить, чтобы «заткнуть рот» или «поставить на место» нарушает первое правило модерирования.

Вторая причина, по которой это не очень хороший ответ, заключается в том, что модератор никогда не должен бояться быть допрошенным. Открытость для критики делает модератора лучшим лидером сообщества, потому что это помогает сообществу расти. Это также учит их быть добрыми, что помогает модератору и сообществу стать популярными.

Вместо того, чтобы называть участника «задницей», модератор мог бы ответить, признав, что участник поднял хороший вопрос, и объяснить ситуацию.

 

Модераторы задают тон

Модераторы сообщества являются лидерами и задают температуру форума. Члены сообщества будут исходить из того, как ведут себя модераторы, и моделировать свое поведение на их примере.

Если вся команда модераторов придерживается правил поведения, будь то группа в Facebook или традиционный форум, остальная часть сообщества будет следовать поведению, смоделированному командой модераторов.

В идеале, администраторы сообщества должны думать о том сообществе, которое они хотят вырастить, и продумать модель поведения своего модератора. Никакое количество правил не будет определять тон сообщества так же эффективно, как пример модератора.

 

Определите тон сообщества

Важно определить тон сообщества на ранней стадии. Создайте документ с описанием того, какое сообщество вы хотите построить.

Тон сообщества можно затем поддержать в Условиях предоставления услуг, в которых указано, что участники могут или не могут сказать в обмен на привилегию быть членом сообщества.

 

Изменение тона сообщества практически невозможно

Многие администраторы форума делают ошибку на раннем этапе, применяя невнимательный подход для развития сообщества.

Любой, кто читал «Повелителя мух», знает, что происходит дальше: участники превращают сообщество в ужасный кошмар, которого ни один рекламодатель не захочет коснуться.

Как только грубость и случайная жестокость проникают в ДНК сообщества, практически невозможно обуздать их обратно. Попытки сделать это обычно вызывают восстание, которое почти всегда приводит к созданию конкурирующих сообществ.

В то время как эти сообщества, в конечном счете, сгорают, первоначальное сообщество уже больше не может восстановиться, и быть как прежде.

 

Сервис модерации

Без должной подготовки некоторые модераторы склонны к излишне жесткой модерации. Это причуды человеческой натуры, которые и вы могли наблюдать много раз.

Вы должны помнить и сказать другим модераторам, что вы не следите за сообществом. Вы служите сообществу. Их роль — слуга, а не полиция.

В качестве модератора их роль состоит в том, чтобы поощрять сообщество, поощрять обсуждение и соблюдение условий обслуживания.

 

Модерация с легким прикосновением

Члены сообщества часто обижаются на модерацию. Редактирование сообщения участника или его удаление следует рассматривать как последнее средство.

В идеале, условия обслуживания и поведение модератора должны определять поведение членов сообщества.

В зависимости от тона вашего сообщества, лучше, чтобы мелкие нарушения были вежливо обработаны личным сообщением. Таким образом, можно избежать унижения или обиды каждого участника.

 

Сообщества должны быть веселыми

Больше всего сообщество должно быть веселым. Слово «сообщество» определяется как чувство общения с другими людьми, которые разделяют те же интересы, и это общение должно быть дружественным.

В целом, политика модерации сообщества должна поощрять эти качества общения, чтобы обеспечить хороший опыт для участников.

И если целью сообщества является получение дохода от рекламы, то сообщество, основанное на общении, делает его лучшим местом для рекламы, поскольку ни один бизнес не желает размещать рекламу в сообществе, которое допускает расизм и другие непристойные комментарии, а Google AdSense может отключить рекламу на страницах с отрицательными комментариями.

 

Напомним: уважайте членов сообщества, призывайте модераторов подавать пример и разработайте план развития сообщества, которое вы хотите создать.

Источник 

О модерации с любовью

У каждой группы и страницы в соцсетях, видео- или аудиоканала, форума или блога есть тот, кто всем этим управляет: владелец, администратор, модератор, редактор, автор. Если речь идёт о части работы в социальных медиа, которая связана с управлением дискуссиями, мы называем такого человека модератором, а то, чем он занимается, — модерацией. И это, пожалуй, самая сложная, психологически затратная, а временами невыносимая часть работы. Кроме неё, у модератора могут быть и другие обязанности, связанные с соблюдением правил сообщества его участниками. ВЕДУЩАЯ РУБРИКИ Мария ЛЕНШИНА, член постоянного комитета рабочей группы «Библиотеки и социальные медиа» РБА, журналист Модерацией занимается не только модератор, эта работа не зависит ни от роли, ни от статуса: например, у модератора меньше прав, чем у администратора, он не устанавливает правила. Но вне зависимости от роли и статуса, которые исполняют в сообществе модерирующие его, здесь я буду называть таких людей модераторами. Мне не встречалось ещё стабильно действующих длительное время и комфортных для участников сообществ, в которых не было бы модерации, но встречались примеры того, как сообщества разваливались, потому что у них были проблемы с модерацией. Сообщества/группы создают по разным причинам: объединить людей, которые интересуются определённой тематикой, помочь им найти друг друга, продвинуть какие-то идеи, товары и т.п. В отличие от страниц в группах люди самостоятельно делятся полезным контентом, а кроме того, они его обсуждают. Но даже наполнение группы контентом может стать камнем преткновения, поэтому модерация начинается уже на этом этапе. Как объяснить людям, что подходит группе, а что нет, если они этого не понимают или не хотят понимать? Как быть с теми, кто распространяет спам, контент, который не соответствует тематике группы или противоречит её правилам? Правила — именно о них и пойдёт речь. НУЖНЫ ЛИ СООБЩЕСТВАМ ПРАВИЛА? На этот вопрос нет однозначного ответа. Кто-то устанавливает правила ещё до первых публикаций, кто-то — после длительной негативной практики, кто-то предпочитает обходиться без них. Моё мнение — правила необходимы. Они показывают стремление владельцев сообщества вести своё дело демократично, облегчают работу модератора и позволяют участникам апеллировать к «букве закона». Стандартные правила, которые Facebook предлагает группам, выглядят так. ·         «Запрещены промоакции и спам. Отдавайте группе больше, чем вы из неё берёте. Самореклама, спам и неактуальные ссылки запрещены». ·         «Будьте доброжелательны и вежливы. Мы создаём благоприятную для общения среду совместными усилиями. Конструктивные дискуссии — это нормально, когда участники доброжелательны и с уважением относятся друг к другу». ·         «Запрещены враждебные высказывания и травля. Чтобы все участники чувствовали себя в безопасности, мы запрещаем любые формы травли». В группах Facebook можно добавить ещё семь правил, сформулировав их самостоятельно. Но бывает, что администраторы групп устанавливают свои правила, не довольствуясь их количеством и стандартными формулировками. Иногда их расписывают настолько подробно, что это затрудняет работу модератора, хотя в иных случаях и облегчает разбирательства споров и жалоб участников. В правилах могут быть пожелания и/или запреты, касающиеся качества контента. Регулируются использование капслока (запрет), эмодзи (запрет или ограничения), абзацев (рекомендации), внешних ссылок (запрет или рекомендации), качество фото и видео, ориентация фото и видео: горизонтальная или вертикальная, размер поста, дублирование публикаций. Может быть рекомендовано использовать готовые формы или алгоритмы, обязательные элементы, например при публикации вакансий. Встречаются запреты на грамматические ошибки, использование ненормативной лексики, флуд, спам, офтопы, рекомендации по использованию хештегов, заголовков или постоянных рубрик группы. Как правило, регулируются реклама и самореклама: от полного запрета до выдвижения условий по размещению. Например, может быть разрешена временная реклама с удалением неактуальных постов. Или модератор периодически предлагает определённую рубрику — пост с соответствующим хештегом, разрешающим рекламу в виде комментариев под ним. В некоторых группах за размещение рекламы берут деньги. Встречаются запреты на посты от сетевого бизнеса, рекламу и продажу конкретных товаров (медицинских препаратов). Может быть введено ограничение на количество постов от одного человека или компании. В сетях всё чаще возникают полиязычные группы: автоматические переводчики помогают хотя бы в общих чертах понять посты и комментарии на ином языке. Но иногда обговаривается использование конкретного языка: либо как языка межнационального общения, либо по региональному признаку. В таких группах может быть ограничение на вступление: непрофильный регион, закрытый профиль вступающего и т.п. Правила могут содержать ссылки на законодательство конкретной страны, соглашение на использование контента группы и т.д. Необходимо ли таким образом «утяжелять» правила — вопрос открытый, но примеры есть. В случае если правила группы не прописаны, владелец может предупредить участников о том, что его слово — закон. Такого рода сообщения обычно прикрепляют к стене группы в качестве объявления. Участники либо соглашаются с авторитаризмом владельца, либо нет, но последнее слово всё равно остаётся не за ними. Наибольшую проблему, на мой взгляд, представляют запреты на негативные посты и комментарии, провокации, троллинг, политическую агитацию. Именно с такой информацией труднее всего работать модератору, и именно она чаще всего становится предметом разбирательств. Здесь очень легко совершить ошибку вследствие неверной интерпретации, нанести вред группе или стать объектом неконтролируемой ненависти. В группе небольшого города, посвящённой его жизни и достопримечательностям, что было отражено в правилах, начались агитация и призывы к политическим акциям. Поводом послужило происшествие с политиком, который не имел отношения к городу. Прежде чем модератор вмешался, группа была забита непрофильным контентом, под которым развернулись нешуточные баталии, а несколько человек, кому эта ситуация не понравилась, стали объектом жестокого троллинга, были оскорблены сторонниками политика и отписались. Пострадал имидж группы, участники переругались между собой. Всё, что нужно было сделать модератору, — удалить непрофильный контент и выслать тому, кто его размещал, автоматическое предупреждение со ссылкой на правила. В большинстве случаев этих действий оказывается достаточно. ИНСТРУМЕНТЫ МОДЕРАТОРА В арсенале модератора — право удалять посты и комментарии, предупреждать и банить (удалять на время или навсегда) участников и т.п. Различные платформы варьируют возможности модераторов. Например, в Facebook, прежде чем удалить участника, можно переключить его в немой режим на 12 и 24 часа или 3, 7, 14 и 28 дней. Иногда кажется соблазнительным использовать только эти права, не вступая в диалог с участниками. Для модераторов библиотечных групп диалог — отдельная проблема в силу личностных особенностей, самоцензуры или бесправного положения модератора. Но бывают ситуации, когда удаление комментариев и бан участников понижают доверие к модератору и ему поневоле приходится вмешиваться. Поэтому хотя модератор и имеет в своём распоряжении административные права, основной его инструмент — это слово. Напомнить участникам о правилах сообщества, разъяснить позицию владельцев, ответить на вопросы — для всего этого нужны слова. Как бы ни хотелось кому бы то ни было видеть в группе молчаливого модератора — это бесплодные ожидания. Владение словом — умение трудное. Именно оно — основная проблема этой деятельности, а вовсе не пресловутая стрессоустойчивость. Мало кто может похвастаться таким умением, ещё меньше — использовать его на благое дело. И то и другое требует усилий, но оно того стоит. Донести мысль до другого человека бывает непросто: никто не мыслит как другой. Здесь нужны чуткость, эмпатия. Сказать нужное слово в нужный момент — искусство. Для этого необходимы идеальный слух и огромные знания. Очень часто модератор — это переводчик с русского на русский. Если пресс-секретарь МИДа выберет неверное сравнение, это грозит международным скандалом. Если директор крупной библиотеки выберет неверное неформальное наименование своего учреждения, это может стать аргументом против него. Публичное лицо выбрало не ту формулировку, ошиблось буквально на пару миллиметров, и вот его уже затравили в соцсетях. Каким языком говорить модератору, чтобы к нему прислушались? Литературным, конечно! Во-первых, это красиво, во-вторых, безопасно, в-третьих, этот язык понятен людям из любых социальных слоёв общества. Однако подходит ли он для неформального общения? Ян Парандовский писал о том, что литературный язык резко отличается от разговорного: «Не только орфография, пунктуация, но и сам синтаксис, употребление определённых наклонений, падежей, времён, порядка слов — вся освящённая система слова писанного отличает его от слова произносимого, потому что у последнего нет времени на исправление неточностей и ошибок» [3]. Парандовский был, конечно, прав, но в его время не было социальных сетей. И вряд ли он мог представить, что мы будем «разговаривать», набирая текст на клавиатуре. Другая точка зрения: говорить с каждым на его языке — хороша в личном диалоге, но в публичном пространстве на глазах у множества наблюдателей может дать совсем не тот эффект, на который рассчитывает модератор. В неоднородных группах могут быть люди из разных слоёв общества, различных профессий, с разным образованием. Все они говорят на своём языке. Чем больше таких языков знает модератор, чем лучше он понимает людей, тем шире его возможности. Здесь пригодится ещё умение быстро переходить с языка на язык, чувство меры и вкус. В книге Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Пиши, сокращай» помимо практических советов есть один, который они назвали банальным: «…всегда опирайтесь на вкус и здравый смысл» [2]. Иногда банальный совет может оказаться наиболее действенным. В этой книге есть множество примеров того, как добиваться точности высказывания — немаловажное умение для модератора. Таким образом, модератору нужно много читать, лучше художественную литературу, а среди неё ту, что даёт хорошие образцы литературного языка. И нужно изучать языки, на которых говорят люди в том обществе, в каком он живёт. Но и это ещё не всё. Существуют темы, которые обычно рекомендуют не затрагивать в соцсетях: политика, религия, национальные проблемы и т.п. Запрет на такие темы, конечно, можно внести в правила, однако полностью избавиться от них не получится. Никакое локальное сообщество, а библиотечное тем более, не свободно от тем, которые волнуют общество в целом. Модератору важно на учиться с этим работать. Вопрос — как это сделать? Как обойти опасное для группы место? Как вывести участников из темы? Как погасить разгоревшийся на такой почве конфликт? Нужно понимать разницу между фактами и их интерпретацией, мнением, которое всегда субъективно, хотя степень субъективности может быть разной. Есть разница между убеждением и манипулированием, давлением, обманом. Модератор должен понимать её сам и уметь объяснить участникам группы. Это трудно, поскольку требует чуткости к языку. Здесь, как ни странно, пригодится опыт, описанный в книге Норы Галь [1]. Раскрывая перед нами работу переводчика, она показывает нечто большее, чем его профессиональные навыки. Она учит чуткости к смыслу слова, учит видеть множественность смыслов и управлять формой высказывания. Но главное, она учит видеть, что стоит за говорящим (и пишущим). Язык, как и глаза, выдаёт нас с головой. ИЗДЕРЖКИ ПРОФЕССИИ Чтобы не быть втянутым в конфликт, который провоцируют отдельные участники, модератору понадобятся не только знания, но и силы. Мне встречались случаи намеренного провоцирования модератора в группах. Цели такого поведения участников бывают различными — от самоутверждения до попыток захватить сообщества. Поэтому в отдельных случаях мгновенный бан и чистка комментариев вполне оправданны. Но как уже говорилось, есть сложные темы и в определённые моменты в связи с теми или иными событиями группа может потребовать освещения таких тем. Журналисты опубликовали информацию о том, что в закрытой группе для полицейских «ведутся откровенно расистские дискуссии»: в их руки попали более сотни скриншотов. Это вызвало широкое общественное обсуждение [4]. Казалось бы, кому какое дело, чем занимаются люди в закрытых сообществах. Однако нет. Если речь идёт о дискриминации, расовой нетерпимости, унижении по национальному признаку, вере или политическим предпочтениям, у общества рано или поздно возникнут вопросы. Иногда модератору нужно пройти по самому краю сложной проблемы и никого не обидеть. Тут поневоле вспомнишь о стрессоустойчивости! Особенно трудно модератору выйти за пределы своего мнения, выдерживать нейтральную позицию между мнениями и трактовками, между идеологическими группировками и политическими активистами, которые могут найтись среди участников любой группы. Это требует от модератора в своём роде самоотречения, ведь, возможно, какие-то взгляды близки и ему. Библиотекари — такая же часть общества, как представители любых других профессий. Дискуссии по поводу того, как должны развиваться библиотеки, бывают не менее бурными, чем политические. Модератору важно найти баланс, «дать слово» каждой стороне. Но слово конструктивное и вежливое. Если по какому-то острому вопросу прозвучала одна, крайняя, точка зрения, должна прозвучать и противоположная ей. И нужно всегда помнить, что между ними может быть ещё несколько. Идеально, когда участники группы сами показывают весь спектр мнений по проблеме. Модератору остаётся только сдерживать неконструктивные высказывания. Вступая в дискуссию, модератор рискует стать объектом неконтролируемой ненависти. Как уже было сказано, модерацией занимаются не только модераторы, однако для него это основная деятельность. Становясь модератором, поневоле начинаешь ненавидеть человечество. Чтобы не выгореть раньше времени, необходима профилактика, в отдельных случаях — психотерапия. Хорошо бы иметь «противоядие» на случай общения с агрессивными комментаторами. Эффективным средством может стать отдых вдали от людей, поход в театр, на концерт, чтение хорошей книги — всё то, что возвращает нас к красоте, гармонии и даёт силы жить. Поскольку работодатели редко озабоченны здоровьем модераторов и не засчитывают им профессиональные риски, необходимо озаботиться этим самому. Коллеги-библиотекари часто признаются мне в личных разговорах, что модерация — самая неприятная часть их работы. Некоторым приходится отказываться от активности в соцсетях именно по этой причине. Бывали случаи, когда эта работа приводила к неожиданным, чаще неприятным, последствиям для человека в офлайне. Некоторые отказываются иметь личные аккаунты или засекречивают их настолько, что пребывание в соцсетях теряет всякий смысл. Можно ли сделать модератора невидимым, интересуются коллеги. Мой ответ — нет. Можно использовать псевдоним (ник), если это позволяют правила и дух группы. Но скрыть личность модератора совсем невозможно. Люди не любят общаться с безликой машиной. Человеку нужен человек. И всё-таки, даже зная, насколько это дело трудное, опасное и психологически затратное, есть люди, которые находят в нём не только смысл, но и вкус. Что даёт им силы продолжать своё дело? Очень важна поддержка коллег, но самое ценное — поддержка участников группы. Среди тех, кто пользуется социальными сетями, можно найти огромное количество интересных, а главное, эмпатичных людей, готовых делиться информацией и общаться без токсичности. Им важно знать, что где-то рядом существует человек, который делает их пребывание в соцсетях комфортным и интересным. ЛИТЕРАТУРА 1. Галь Н. Слово живое и мёртвое. — М.: Время, 2014. — 592 с. 2. Ильяхов М. Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст / Максим Ильяхов, Людмила Сарычева. — 2-е изд. — М.: Альпина Паблишер, 2017. — С. 334. 3. Парандовский Я. Алхимия слова. Петрарка. Король жизни: пер. с польского. — М.: Правда, 1990. — С. 149. 4. Поведение полицейских в соцсетях создаёт проблему [электронный ресурс] // Yle. — 2021. — 25 января. — Режим доступа: https://yle.fi/uutiset/osasto/novosti/povedenie_politsyeiskikh_v_sotssetyakh_ sozdaet_problemu/11754886. Опубликовано в номере март 2021

Настройка модерируемого получателя в Exchange Online

• 09/13/2021
• Чтение занимает 2 мин

В этой статье

В Exchange Online организации сообщения, отосланные умеренным получателям, требуют одобрения модератора перед их фактическим доставкой. Дополнительные сведения см. в Exchange Online.

В этой статье описано, как настроить модерируемые группы в центре администрирования Exchange (EAC) и всех типах получателей в Exchange Online Powershell.

Что нужно знать перед началом работы?

• Предполагаемое время для завершения: 5 минут.

• Для более детального контроля над сообщениями, которые требуют утверждения, можно использовать правила потока почты (правила транспорта). Подробные сведения см. в материале Использованиеправил потока почты для сценариев утверждения сообщений в Exchange Online.

• Параметры модерации доступны для изменения следующих типов получателей с помощью соответствующих cmdlets:

• Для выполнения этой процедуры (процедур) необходимы соответствующие разрешения. Чтобы узнать, какие разрешения вам нужны, см. в разделе «Модерадная транспортная запись» в разделе Разрешения функций Exchange Online теме.

• Вы можете использовать EAC или PowerShell для настройки групп для модерации. Все другие типы получателей можно настроить на модерирование только с помощью PowerShell. Чтобы открыть центр администрирования, Exchange центр администрирования в Exchange Online. Сведения о том, как подключиться к Exchange Online PowerShell, см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.

• Сведения о ярлыках клавиатуры, которые могут применяться к процедурам в этом разделе, см. в разделе Клавишные ярлыки для центра администрирования Exchange клавиатуры.

Использование Центра администрирования Exchange для настройки модерируемой группы рассылки

Примечание

Действия folowing в основном одинаковы для всех типов групп: групп рассылки, групп безопасности с поддержкой почты, динамических групп рассылки и Microsoft 365 Групп.

Распространенным сценарием для модерации является управление ответами электронной почты для больших групп. Фактически группы с более чем 5000 участниками автоматически настроены на модерацию.

В этом примере настраивается умеренность для группы рассылки с именем All Employees со следующими настройками:

• Назначьте в качестве модераторов Бонни Керни и Роба Янга.
• Разрешить участникам группы рассылки с именем Legal Team обойти модерацию.
• Уведомление внутренних отправителей об отклонении сообщений, отправляемых ими группе рассылки (при этом уведомления внешним отправителям не отправляются).

Для выполнения задач в этом примере сценария выполните следующие действия.

1. В Центре администрирования Exchange выберите Получатели > Группы.
2. В области результатов выберите группу рассылки Всех сотрудников и нажмите кнопку Изменить значок Редактирование. .
3. На открываемой странице свойств выберите вкладку утверждение сообщения и настройте следующие параметры:
   • Установите флажок Сообщения, отправляемые в эту группу, должны утверждаться модератором. Для этого необходимо сделать доступными оставшиеся параметры.
   • В списке модераторов группы нажмите кнопку Добавить значок добавить. .
   • В диалоговом окне Выбор модераторов группы, открываемом, найдите и выберите Бонни Керни, нажмите кнопку Добавить, найти и выбрать Rob Young и нажмите добавить. После этого нажмите кнопку ОК.
   • В отправителей, которым не требуется список утверждений сообщений, нажмите кнопку Добавить значок добавить. .
   • В открываемом диалоговом окте «Выберите отправителей» найдите и выберите юридическую команду из списка и нажмите кнопку Добавить. После этого нажмите кнопку ОК.
   • В разделе Выбор уведомлений о модерации выберите отправителей уведомления в организации, если их сообщения не утверждены.
4. По завершении нажмите кнопку Сохранить.

Используйте Exchange Online PowerShell для настройки модерируемых получателей

Выполните следующую команду:

Set-<RecipientType> -Identity <Identity> -ModerationEnabled $true -ModeratedBy <recipient1,recipient2...> -ByPassModerationFromSendersOrMembers <recipient1,recipient2...> -SendModerationNotifications <Never | Always | Internal>

В этом примере для группы рассылки «Все сотрудники» настраиваются следующие параметры модерирования.

• Включение модерирования для группы рассылки.
• Назначение Дэвида Гамильтона (David Hamilton) и Йосси Рэн (Yossi Ran) модераторами.
• Разрешение членам группы рассылки «Отдел кадров» (HR) обходить контроль.
• Уведомление внутренних отправителей об отклонении сообщений, отправляемых ими группе рассылки (при этом уведомления внешним отправителям не отправляются).

Для выполнения задач в этом примере сценария выполните следующую команду:

Set-DistributionGroup -Identity "All Employees" -ModerationEnabled $true -ModeratedBy "David Hamilton","Yossi Ran" -ByPassModerationFromSendersOrMembers HR -SendModerationNotifications Internal

Чтобы добавить или удалить пользователей из списка модераторов или получателей, которые не требуют контроля, не затрагивая остальные элементы, введите команду в следующем формате:

Set-<RecipientType> -Identity <Identity> -ModeratedBy @{Add="<recipient1>","<recipient2>"...; Remove="<recipient1>","<recipient2>"...} -ByPassModerationFromSendersOrMembers @{Add="<recipient1>","<recipient2>"...; Remove="<recipient1>","<recipient2>"...}

В этом примере для группы рассылки «Все сотрудники» настраиваются следующие параметры модерирования.

• Добавление пользователя [email protected] в список существующих модераторов.
• Удаление пользователя [email protected] из списка существующих отправителей, которые не требуют контроля.

Set-DistributionGroup -Identity "All Employees" -ModeratedBy @{Add="[email protected]"} -ByPassModerationFromSendersOrMembers @{Remove="[email protected]"

Как проверить, что все получилось?

Чтобы убедиться, что получатель успешно настроен на умеренность, необходимо сделать следующие действия:

1. Отправьте тестовое сообщение модерируемому получателю.
2. Проверьте, получили ли назначенные модераторы уведомление.
3. Убедитесь, что получатели, которые не требуют контроля, получили сообщение напрямую.

Модераторы | Играем по правилам

Помимо сотрудников компании, на благо наших игр трудятся сотни людей, которыми движут исключительно желание быть причастными к проектам компании и любовь к ним. Эти ребята — игроки, однажды изъявившие желание помогать разработчикам на добровольных началах.

Мы называем их волонтёрами.

Ребята помогают сотрудникам в таких непростых делах, как модерация различных ресурсов, тестирование возможностей игры, техники и модификаций клиента, организация онлайн- и офлайн-конкурсов и событий на наших площадках, а также общаются с игроками и помогают в решении их вопросов.

Путь будущего модератора тернист и непрост: начинается он на портале волонтёров — ресурсе для всех подобных добровольцев. Здесь от потенциального волонтёра требуется заполнить анкету и выполнить непростое задание на знание всевозможных правил и игровой механики. Выполнившие задание лучше остальных проходят к следующему этапу отбора — голосовому собеседованию, в ходе которого будущий помощник рассказывает о своих мотивах и знакомится с куратором команды.

Где можно встретить модератора?

Большие и дружные команды трудятся на официальных форумах, в игровых чатах и в группах наших проектов в социальных сетях. Расскажем об этих группах помощников подробнее.

---

Модераторы форума (МФ)

Особенности подбора модераторов 

При выборе участников команды учитываются такие факторы, как манера общения на форуме, стрессоустойчивость, игровой опыт, знание игры, вежливость и грамотность при написании постов, а также возможность уделять форуму минимум 2 часа в день 5 дней в неделю.

Работа команды и основные обязанности

В обязанности МФ входит регулярное посещение форума и поддержание порядка во вверенных разделах, а также поддержание актуальности контента и общение с игроками.

Модераторы не настроены на решение всех противоречий наложением блокировок. К нарушителю могут быть применены следующие виды наказаний: предупреждение, правка сообщения, перемещение сообщения/темы в другой раздел, отклонение/скрытие сообщения, ограничение на срок, определённый Правилами форума.

Модераторы чата (МЧ)

Особенности подбора модераторов

Разумеется, большое значение при выборе участников команды имеют игровой опыт кандидата и знание профильного проекта, а также отсутствие нарушений правил проекта в прошлом.

Ценятся также коммуникабельность, лёгкость в общении и чувство юмора: без этого работать в разношёрстной команде будет трудно.

Работа команды и основные обязанности

Наверняка каждый игрок не раз замечал в общих каналах ребят с именами, выделенными красным цветом. Эти ребята и есть модераторы чата (МЧ). Обязанностей у МЧ много, однако, в первую очередь каждый из них должен ответственно контролировать соблюдение Правил игры всеми без исключения участниками каналов. Помимо этого, нельзя забывать про уважительное общение с игроками.

Задача МЧ — не заблокировать всех авторов некорректных высказываний, а помочь в решении возникших вопросов и направить общение в корректное русло. К сожалению, без наказаний нарушителей здесь не обойтись, однако к ним модераторы прибегают только после череды словесных предупреждений.

Модераторы социальных сетей (МК)

Особенности подбора модераторов

Стать модератором наших групп может грамотный взрослый человек, который неплохо разбирается в наших играх, умеет искать информацию и любит общаться с людьми, даже с непростыми. Решающим фактором будет желание помогать проекту без стремления получить личную выгоду.

Работа команды и основные обязанности

Работа МК заключается в общении с игроками в комментариях к записям, в темах для обсуждений и порой в личных сообщениях, а также в поддержании порядка в сообществах. Команда работает по принципу «мягкой модерации» и прибегает к наказаниям только в случае серьёзного нарушения правил групп.

Задача модератора группы — поддерживать порядок и добрую атмосферу в группах, прибегая к минимальному количеству ограничений и запретов.

Волонтёры дежурной комнаты (ДК)

«Дежурная комната Wargaming.net» — внутриигровой канал для консультации пользователей по возникающим у них проблемам и вопросам. Ребята из команды помогают поддерживать в канале чистоту, порядок и позитивную атмосферу.

Особенности подбора модераторов

Участником команды может стать опытный игрок в возрасте от 20 лет. Успешно пройти отбор потенциальному кандидату помогут стрессоустойчивость, общительность, грамотность, а также соблюдение Правил проекта с момента регистрации.

Работа команды и основные обязанности

Цель команды ДК — поддерживать порядок в канале и применять санкции к тем, кто нарушает правила. Как и остальные помощники, ребята не стремятся выдать как можно больше ограничений, а конфликты всегда решают путём общения и выдачи предупреждений.

Важно, чтобы атмосфера «Дежурной комнаты» соответствовала её предназначению, поэтому в обязанности волонтёров группы входит корректное перенаправление «офтопика» на форум или в другие каналы чата.

Бочка мёда и ложка дёгтя

Труд модератора непрост: становясь официальными помощниками проекта, ребята сталкиваются с ответственностью и рядом ограничений.

Модераторам всех групп запрещено:

• нарушать Правила игры и Лицензионное соглашение;
• использовать статус помощника проекта в личных целях;
• распространять закрытую, официально не анонсированную информацию;
• пристрастно или несправедливо относиться к игрокам;
• выходить за рамки вежливого общения с игроками, коллегами и сотрудниками проекта.

Вероятно, у кого-то возникает вопрос, зачем же ребята берут на себя дополнительную ответственность и тратят своё свободное время на помощь проекту. Мы решили спросить об этом у самих волонтёров.

• «Это тусовка, которая делает одно дело и имеет кучу общих интересов. В свободное от модерации время мы дружим, катаем взводами и даже встречаемся».
• «Первоначально я хотел помогать новичкам и давать ответы на сложные вопросы на стенах. Сейчас я только укрепился в понимании своей роли. Я не человек с огромным молотком, который карает неугодных. Я в первую очередь человек, который выслушает и максимально постарается помочь».
• «Я по роду своей деятельности занимаюсь воспитанием, а потому знаю, как игры влияют на детей. Однажды мне подвернулась возможность сделать чаты чуточку чище — появилась тема на форуме о наборе в команду модераторов. Я решил, что это моё. До сих пор остаюсь потому, что это способ и дальше следить за порядком в чате. А ещё у нас очень крутая и дружная команда».

Кстати, помощником проекта может стать любой наш игрок. Информация о наборе в команды модераторов доступна на Портале волонтёров.

Присоединяйтесь!

Как дать админ в группе. Как изменить создателя группы Вконтакте? Как скрыть администратора в сообществе вк

В каждом сообществе есть администратор, которому доступны все функции по редактированию и изменению всей информации (см. ). Если группа ваша — то вы и создатель, и администратор в одном лице. При необходимости, вы можете назначить еще и модераторов — людей, с набором прав, которые будут помогать вам в введении сообщества.

Сейчас я покажу вам, как назначить человека админом или модератором в группе вконтакте .

Пригласите участника в сообщество

Назначать админов и модераторов, можно только из списка тех людей, которые являются подписчиками нашей группы. Вы можете , или просто пригласить, отправив им .

В любом случае, убедитесь, что будущий руководитель является участником группы.

Назначаем администратора и модератора в группе

Итак, идем в раздел «Управление сообществом» . На главной странице открываем раздел «Меню» , и щелкаем по соответствующему пункту.

В правом блоке меню, найдите и откройте раздел «Участники» . И дальше «Руководители» . Для добавления нового человека в этот список, нажимаем кнопку «Добавить руководителя» .

У вас откроется полный список участников группы. Напротив человека, которого нужно сделать админом, нажмите кнопку «Назначить руководителем» .

На следующем шаге нужно определить роль.

• Модератор
• Редактор
• Администратор

Для каждого из вариантов есть описание полномочий. Отметьте нужный пункт, и нажмите кнопку «Назначить руководителем» .

Как разжаловать руководителя в группе

Вернитесь на страницу, на которой представлен список руководителей. Напротив человека, которого нужно разжаловать, нажмите кнопку «Разжаловать» .

Приветствую тебя дорогой друг! В этой статье речь пойдет о смене владельца группы (сообщества) в социальной сети — в контакте!

Допустим, группа была создана под чужим аккаунтом, возможно даже под вашим, но вы им не пользуетесь, и хотите сменить создателя. Возможно ли это сделать? Да!

Для этого понадобится немного усилий и времени — ничего сложного в этой процедуре нет! Как вы знаете, у создателя больше всех прав, поэтому не стоит с этим затягивать (например, после покупки чужой группы).

Теперь, давайте перейдем непосредственно к делу!

Процедура изменения создателя

Вся процедура состоит из двух шагов:

1. назначение будущего создателя администратором;
2. назначение администратора новым создателем.

То есть тот, кто хочет стать «новым» создателем группы, сначала должен стать администратором. Заходим в группу и выбираем действие — Управление сообществом:

В этом разделе выбираем подраздел — Руководители:

Теперь выбираем нового руководителя:

После этого выбираем нужного человека (можно воспользоваться поиском) и назначаем его руководителем, а именно — администратором:

Теперь, в списке руководителей сообщества должен появиться новый администратор, его-то и нужно сделать создателем, для этого, нажимаем — Редактировать:

Во всплывающем окне нажимаем — Назначить владельцем:

А после нажимаем — Изменить владельца:

Все, после этого у сообщества будет новый «создатель»! Как видите, все очень просто, на этом у меня все, желаю вам удачи, пока!

Вконтакте

Как сделать админом в группе в Вк еще кого-нибудь?

Управление группой может стать достаточно сложным делом, особенно если она раскручена и популярна. Один администратор может не справляться, поэтому очень часто возникает вопрос, как сделать админом в группе в Вк другого человека. С новым дизайном Вк произвести такую перестановку кадров достаточно просто:
Заходите в свою группу.
Рядом с аватаркой есть иконка «…». Кликнув на нее, выбирайте «Управление сообществом».
На раскрывшейся страничке справа необходимо выбрать «Участники».
Далее выбираем «Руководители» и «Добавить руководителя».
Как видите, все очень просто.

Прикольные группы в Вк. Что нужно для успеха?

Смех всегда был и остается одним из самых востребованных лекарств от всех болезней. Когда у Вас хорошее настроение, то все дела ладятся, все получается и вообще – жизнь прекрасна! Именно поэтому прикольные группы в Вк являются одними из самых распространенных и многочисленных.
Разумеется, дело не только в удачно подобранном контенте. Важную роль в популяризации группы играет количество подписчиков. Чтобы увеличить их совсем не обязательно прибегать к рассылке приглашений, поскольку займет такое мероприятие не один месяц. Воспользуйтесь специальным сервисом для накрутки – ВТопе. В этом случае не только подписчиков получит группа. Лайков Вк, репостов и комментов можно добиться с помощью всего однажды созданного аккаунта ВТопе.

Прикольные группы в Вк, как их раскручивает ВТопе

Итак, Вы зарегистрировались. Это займет не более 2 минут. Теперь необходимо зайти в свой аккаунт ВТопе. Скопируйте адресную ссылку группы, которую хотите раскрутить. В специальном окне сделайте Ctrl+V. Укажите сколько подписчиков, лайков, репостов или комментов Вам необходимо. Остается только оплатить свои пожелания специальной внутренней валютой ВТопе – поинтами.

Приветствую вас, уважаемые посетители блога start-luck. Администрирование Вконтакте не такая простая задача и потому мы часто обращаемся за помощью к друзьям, знакомым или коллегам. Вообще редкий случай, когда паблик ведет только один человек.

Самым главным преимуществом обладает «Администратор». Он может назначать и снимать других админов, в том числе и вас. Как я оплошал? Дал эти права ненадежному человеку, а он взял и снял меня с руководства. Группу я создал с фейкового аккаунта, доступ от которого потерял, как и саму группу чуть позже. В одно мгновение и навсегда. Внимательнее относитесь к тому, кого назначать главным руководителем.

Помимо роли тут вы можете выбрать будет ли отображаться человек в контактах группы. Поверьте, на этот аккаунт пишут чаще всего, даже если у вас стоит кнопка: «Написать сообщение сообществу». Лучше всего ставить сюда свой основной акк. Иногда предлагают очень полезные вещи: сотрудничество и задают вопросы.

Не переживайте, что вас начнут «доставать». Пишут не так уж часто, зато практически всегда по делу. Это самый простой способ расположить людей к своей группе. Опять же, относитесь с осторожностью к тому, кого вы пихаете в «Контакты».

Если человек начнет хамить, то настроит участников против группы, а вы об этом даже не узнаете. Вообще очень сложно контролировать как человек общается с другими. Знаю, что многие владельцы пабликов частенько проверяют своих администраторов и если они не корректно отвечают, от них быстро избавляются.

На мой взгляд это правильно.

Добавление с телефона

Добавление админа через телефон можно осуществить менее, чем за пару минут. Опять же, зайдите в сообщество. Далее нажимаете на гайку, расположенную в правом верхнем углу.

Ну вот, уже знакомая панель, через которую вам останется только определить роль участника, о которой я уже рассказал в предыдущей главе, а также добавлять его в контакты или нет.

Кстати, возможно вам также будет полезна статья о том, для постов, рубрик и самой группы вк. Ну а если вы хотите большего уже сейчас, то вам нужен курс «Из зомби в интернет-предпринимателя ». Он заставит вас иначе взглянуть не только на социальные сети, но и ситуацию, которая сложилась в интернет-бизнесе сегодня.

Эту информацию вы не найдете нигде. Я проходил этот курс и не вижу смысла приводить факты из него. Часть читателей обидятся, другие расстроятся, третьи не поймут. Я не могу в своем блоге сказать обо всем, а обрывки информации точно ни к чему хорошему не приведут.

Чтобы стать предпринимателем нужно поменять некоторые свои взгляды, даже характер. Нужно испытать шок. Добиться результата можно. Достаточно вникнуть в большое количество новых сведений сразу. Даже если они не всегда нравятся. В этом залог реального преображения.

К сожалению, лишь с 1% населения работают опытные психологи и действительно добиваются полного изменения. Все вы наверняка видели подобные шоу по телевизору. Вас никто не заставит поменяться. Проще отмахнуться и сказать, что причина неудач кроется в лени.

Я давно уже думал над этим вопросом. Каждый администратор знает сколько времени уходит на создание контента, работу с картинками, поиск новой информации для группы, работой с комментариями, ответы в личку и так далее. Какая нафиг лень?

В интернете пашут как нигде. Иногда я смотрю на людей, которые просто ходят на работу и гоняют там чай. В социальных сетях никто не будет платить за время, за поедание торта. Всем нужны результаты. Если вы работаете на себя тем более.

У каждого пятого пользователя социальной сети – «Вконтакте» есть свои публичные страницы и различные сообщества. Естественно, чтобы группа была не только популярной, но и активной нужно регулярно добавлять новые записи, проверять комментарии пользователей, и конечно добавлять и приглашать новых участников в свою группу.

Все эти действия могут выполнять каждый пользователь, но если сообщество начинает набирать большую популярность, то для управления группой необходимо набрать себе побольше помощников. Вы можете добавить любого желающего для помощи вам, ну, а сейчас мы поговорим о том, как назначить администратора в группу вконтакте.

Как назначить администратора в группу вконтакте.

• Администратор. Администратор выполняет самые главные функции в группе. Он может удалять и добавлять участников в группу, и многое другое.
• Редактор. Редакторы отвечают за выложенный материал. Это с виду легко, на деле же они ищут нужный материал, после чего проверяют его на стилистические и орфографические ошибки.
• Модератор. Модераторы имеют право удалять записи, и к тому же это они проверяют и одобряют записи сообщества.

Владелец группы имеет право добавлять, кого хочет, и если вы, к примеру, будете не довольны работой администратора или редактора, то вы имеете полное право удалить его и назначить на его место нового человека.

Как назначить администратора в группу вк

Ну а теперь приступаем к делу, помимо одного администратора владелец группы может добавлять не одного, а целых три и даже четыре администраторов, то какие функции будет выполнять каждый администратор, решает сам владелец.

Для того чтобы назначить нового администратора или наоборот добавить его в группу нужно сделать следующее:

После этого перед вами появится окно, в котором будет предоставлен список всех участников группы. В поисковике вам необходимо набрать имя и фамалию нужного вам человека, которого вы хотите добавить. Рядом со страницей данного пользователя вы найдете опцию «Назначить руководителем».

После этого откроется окно, в котором вы должны выбрать уровень прав для нужного участника сообщества. Затем возле страницы участника вы увидите вкладку «Отображать в блоке контактов» чтобы администратора было видно в группе. Выбрав уровень полномочий, нажмите на «Назначить руководителем».

Как скрыть администратора в сообществе вк

Иногда возникают такие ситуации, когда по какой – нибудь не понятной причине, владелец хочет скрыть не только модераторов и редакторов, но и администраторов от чужих глаз. Для того чтобы скрыть администратора нужно сделать:

Выполнив эти действия, администратор будет скрыт для чужих глаз. Как видите, это легко, и в этом нет ничего сложного. Просто правильно и внимательно следуйте всем инструкциям и тогда у вас обязательно всё получится!

Тематические материалы:

Обновлено: 31.03.2021

103583

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Как добавить администраторов в группу Facebook

Что нужно знать

• Из своей группы перейдите к Членам > щелкните значок меню с тремя точками рядом с именем> Сделать администратором > Отправить приглашение .
• Процесс назначения кого-либо модератором практически идентичен, но вместо этого выберите Сделать модератором .
• Для отмены перейдите к Членам > Приглашенным администраторам и модераторам > щелкните значок меню с тремя точками рядом с именем> Отменить приглашение .

В этой статье объясняется, как сделать кого-то администратором в группе Facebook, как сделать кого-то модератором, а также разницу между этими двумя ролями.

Как сделать кого-нибудь админом на странице Facebook

Администратор обладает наибольшей властью в группе. Помимо других обязанностей, они могут добавлять и удалять администраторов и модераторов, а также одобрять или отклонять запросы на членство.

Страницы, входящие в вашу группу, не могут быть администраторами.

1. Щелкните Группы в левом меню.Если вы не видите Группы , щелкните Подробнее .

2. Выберите свою группу.

3. Щелкните Members в меню слева.

4. Щелкните значок меню с тремя точками рядом с человеком, которого хотите сделать администратором.

5. Выберите Сделать администратором.

6. Щелкните Отправить приглашение .

7. Этот человек получит уведомление; вы либо получите уведомление, когда они ответят, либо ваш список администраторов обновится.

8. Чтобы отменить приглашение, перейдите в раздел участников > приглашенных администраторов и модераторов , щелкните значок меню с тремя точками рядом с именем и выберите Отменить приглашение администратора .

9. Чтобы удалить кого-либо как администратора, выберите Удалить как администратора из трехточечного меню рядом с его именем.

Как сделать кого-нибудь модератором на странице Facebook

Модераторы могут делать почти все, что делает администратор; Основное исключение состоит в том, что они не могут делать участников администраторами или модераторами.

1. Щелкните Группы в левом меню. Если вы не видите Группы , щелкните Подробнее .

2. Выберите свою группу.

3. Выберите в меню Members .

4. Щелкните значок меню с тремя точками рядом с человеком, которого хотите сделать модератором.

5. Выберите Сделать модератором.

6. Щелкните Отправить приглашение .Этот человек получит уведомление; если они примут, список модераторов будет обновлен на странице группы.

7. Чтобы отменить приглашение, перейдите в раздел участников > приглашенных администраторов и модераторов , щелкните значок меню с тремя точками рядом с именем и выберите Отменить приглашение модератора .

   Чтобы удалить кого-либо из числа модераторов, выберите Удалить как модератора из трехточечного меню рядом с его именем.

Facebook Admin vs.Модератор

В группах может быть несколько администраторов, а также модераторов, которые могут делать почти все, что могут админы. По умолчанию создателем группы является администратор; они могут уйти в отставку, только если они назовут кого-нибудь вместо себя.

Только администраторы могут:

• Пригласите других участников стать администраторами или модераторами
• Удалите администраторов и модераторов
• Управляйте настройками группы, включая изменение обложки, переименование группы и изменение настроек конфиденциальности.
• Пригласите кого-нибудь стать экспертом группы.

Администраторы и модераторы могут:

• Утвердить или отклонить запросы новых участников
• Утвердить или отклонить новые сообщения в группе
• Удалить сообщения и комментарии
• Удалить и заблокировать людей из группы.
• Закрепить или открепить сообщение или объявление

Группа экспертов

Администраторы групп Facebook также могут приглашать членов группы стать экспертами группы.Как только администратор определил, что кто-то особенно хорошо осведомлен, он может отправить приглашение человеку с просьбой о том, чтобы он стал экспертом группы.

Когда эксперт группы примет приглашение, рядом с его именем появится значок эксперта группы, указывающий на то, что его сообщение является особенно информативным. Администраторы и эксперты группы могут совместно участвовать в сессиях вопросов и ответов, отвечать на вопросы, предлагать важную информацию и многое другое.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Трудно понять

Facebook добавляет «Рекомендуемые модераторы» рекомендации для помощи в управлении группой

По мере роста вашей группы в Facebook наступит время, когда вам понадобится добавить больше ресурсов для модерации, чтобы держать ситуацию под контролем.Но поиск подходящих кандидатов на такие должности может занять время — вам нужно учитывать их деятельность, их приверженность, их соблюдение руководящих принципов и т. Д.

Чтобы сузить круг, Facebook теперь добавляет новый инструмент «предлагаемый модератор», который будет определять ключевых членов вашей группы / групп, которые могут быть хорошими кандидатами на роль модераторов и руководителей групп.

Необязательный заголовок

Как объяснил Facebook:

«[Эта] функция, которая предложит список участников из вашей группы, которые потенциально могут хорошо подходить для вашей группы модераторов.Эта функция не является обязательной для использования, и у нас есть несколько процессов, помогающих обеспечить безопасность групп. Однако администраторы также играют важную роль в защите своей группы, и мы рекомендуем администраторам тщательно проверять профили участников этих предложенных модераторов, прежде чем официально приглашать их присоединиться к группе модераторов. «

Новая функция была впервые замечена экспертом по социальным сетям Мэттом Наваррой на прошлой неделе, и теперь она внедряется для всех мобильных пользователей. Инструмент начнется с небольшого подмножества групп и со временем будет расширяться.

Facebook впервые начал тестирование предлагаемых модераторов еще в июле.

Чтобы просмотреть рекомендации «Предлагаемого модератора» (если / когда у вас есть доступ), вам необходимо:

• Перейдите в раздел «Инструменты администратора» в своей группе
• В разделе «Статистика за последние 28 дней» проводите пальцем влево, пока не увидите раздел, в котором есть несколько рекомендованных модераторов, которые вы можете просмотреть.
• После того, как вы нажмете на этот раздел, вы увидите список конкретных участников, которые, как мы рекомендуем, подходят для вашей группы в качестве модераторов.
• В этом списке вы можете напрямую пригласить этих участников присоединиться к вашей команде модераторов.

Это может быть удобное дополнение — а для групп, управляющих брендами, это также может быть хорошим способом отметить ваших ключевых сторонников и еще больше укрепить их участие и приверженность, по крайней мере, полуофициально. Конечно, это также сопряжено с определенным риском, если вы доверяете администрирование вашей группы посторонним, но для преданных фанатов это, возможно, стоит рассмотреть.

С ростом вовлеченности групп Facebook и стремлением Facebook извлечь из этого выгоду все больше компаний, несомненно, задумываются о том, может ли группа в Facebook быть полезной для их более широких маркетинговых усилий. Возможно, это добавление сделает его более жизнеспособным вариантом в будущем.

Вы можете узнать больше о новом инструменте Facebook «Предлагаемые модераторы» здесь.

Facebook тестирует информацию о деятельности модератора для обеспечения прозрачности усилий по управлению группой

Эй, вы когда-нибудь хотели, чтобы модераторы вашей группы в Facebook были более ответственными за те усилия, которые они прилагают или не вносят для поддержания вашей группы в подчинении?

Что ж, скоро у вас может появиться такая возможность — Facebook сейчас тестирует новый поток аналитики «Лучшие администраторы и модераторы», который предоставит обзор общих уровней активности каждого назначенного администратора и модератора группы «с точностью до второго», чтобы помочь вы держите их в узде.

Как объяснил Facebook (через эксперта по социальным сетям Мэтта Наварры):

«Мы знаем, что опытные администраторы часто управляют своими группами вместе с командой соадминистраторов и модераторов. Многие из вас рассказали, что вы используете журнал активности администратора, чтобы узнать, какой администратор и модератор что сделали, но не было возможности чтобы легко увидеть количество действий, предпринятых каждым членом команды. Чтобы помочь администраторам легче понять, какой вклад их команды вносят в выполнение повседневных задач в своих группах, мы вводим новый раздел сведений «Администраторы и модераторы» в Групповой аналитике.»

Как вы можете видеть на изображении выше, новый список позволит вам проверить уровни активности модератора и администратора по пяти отдельным аспектам (как выбрано в раскрывающемся меню).

Это следующие элементы:

• Запросы членов одобрены
• Запросы участников отклонены
• Утвержденных должностей
• отклоненных сообщений
• Удалено сообщений

Вы также сможете загрузить эти данные, чтобы вести отдельный учет текущей активности.

Для случайной группы Facebook это может показаться немного чрезмерным, но с учетом того, что все больше брендов стремятся использовать группы Facebook для поддержания связи со своей аудиторией, имеет смысл иметь более профессиональные параметры отслеживания данных для измерения активности модераторов. И если вы действительно платите модераторам за управление своей группой, будет полезно знать, чем они занимаются и как их рабочая нагрузка сравнивается с другими, которые выполняют те же или похожие задачи.

Новая опция в настоящее время тестируется и скоро будет развернута для всех групп.Итак, если вы администратор группы Facebook и не набираете вес, пора подготовиться, прежде чем администратор группы возьмет на себя надзор за вашими усилиями.

10 советов модератора, которым следует следовать для успешных фокус-групп

Для успешной работы фокус-групп требуется отличный модератор, который может выявить лучшее в участниках, гарантируя, что вы получите необходимую информацию. Чтобы быть модератором в фокус-группах, нужны определенные навыки, а также умение работать с людьми!

1.Изучите навыки
Прежде чем брать на себя роль модератора, нужно сначала понять, что нужно для ведения продуктивного разговора, включая оттачивание навыков общения с людьми и развитие способности своевременно получать информативные ответы от самых разных людей. . Важные навыки, которые должен развивать эффективный модератор, включают умение слушать, гибкость, управленческие и организационные навыки.

2. Составьте расписание собеседований

Прежде всего, вам, конечно же, нужно подробное руководство для обсуждения, но также неплохо иметь план и временную структуру, по которой вы будете задавать вопросы и примерно в какой момент вы будете их задавать во время сеанса.Это также поможет вам не отвлекаться от группы в доступное вам время. Вопросы должны начинаться с довольно общих вопросов, а затем становиться более конкретными по ходу занятия, придерживаясь изложенного руководства для обсуждения.

3. Включите разнообразные упражнения

Быть модератором в фокус-группе означает, что вы всегда должны стараться варьировать упражнения, чтобы поддерживать интерес и энтузиазм среди участников. Примером этого могут быть оценочные шкалы, ролевые игры или словесные ассоциации, чтобы попытаться сохранить разнообразие занятий.Это может быть особенно важно в более длительной фокус-группе, которая может длиться от двух до трех часов, в отличие от более типичного 90-минутного сеанса.

4. Создайте непринужденную обстановку

Важно помочь участникам фокус-групп сразу почувствовать себя комфортно, создав теплую атмосферу. Лично поприветствуйте участников и поблагодарите их за то, что они пришли, чтобы они чувствовали себя комфортно. Раздайте всем значки, чтобы они знали имена друг друга, и это также может сделать окружающую среду более дружелюбной.

5. Установите правила на старте

Модераторы должны начинать фокус-группы с ознакомления с некоторыми базовыми правилами «домашнего хозяйства», такими как краткое изложение продолжительности фокус-группы, что будет включено в сеанс и сообщать людям, нужно ли им выключить свои телефоны. Если сеанс проводится в центре исследования рынка, вы должны быть уверены, что участники проинформированы об этом факте, что сеанс будет записан на этапе набора, но также включает напоминание перед началом сеанса.Узнайте больше об этом в Кодексах поведения MRS.

6. Ледокол «Поведение»
Ледокол может быть лучшим другом модератора, так как он помогает участникам погрузиться в ход событий. Начните с того, что попросите всех ответить на один или два простых вопроса — например, «где вы живете?» Или «расскажите нам что-нибудь необычное о себе» — может помочь им почувствовать себя комфортнее друг с другом и более охотно дать подробные ответы. во время фокус-группы.

7.Умеренная без реального участия

Модератору важно оставаться нейтральным и не задавать наводящие вопросы, которые могут повлиять на ответы участников. Помните, что задача состоит в том, чтобы направлять обсуждение и сохранять его сфокусированным, а не присоединяться к нему или доминировать в нем.

8. Задавайте открытые вопросы

Хотя руководство по обсуждению будет направлять вас, старайтесь не задавать вопросов «да» или «нет». Модераторы должны стараться формулировать вопросы таким образом, чтобы побудить участников уточнить свои ответы и избежать введения их в заблуждение.

9. Всегда ищите ясность

Никогда не предполагайте, что вы знаете, что имеет в виду участник. Если в ответе человека есть что-то нечеткое или трудное для понимания, модератор должен зондировать респондента, чтобы получить более четкое представление о том, что он пытается сказать.

10. Следи за языком своего тела

Как модератор в фокус-группе, это не только то, что вы спрашиваете, но и , как вы спрашиваете, , и , как вы слушаете.Ваш язык тела и поза должны демонстрировать участникам, что вам интересно то, что они говорят. Внимательное слушание и зрительный контакт помогают участникам понять, что вы считаете их вклад ценным, что побуждает их делиться еще больше.

Прежде чем вы сможете применить эти передовые методы модерации на практике, узнайте, как найти подходящих участников для ваших исследований. Чтобы узнать больше, скачайте наше бесплатное руководство по успешной модерации любым методом качественного исследования рынка!

Какую роль модератор играет в групповом интервью? — Рынок, исследования, ASMARQ

1. Сливаясь с толпой как один из участников
2. Создание потока интервью на основе темы и управление общим потоком обсуждения
3. Сливается с толпой и наблюдает за беседой как аналитик.

Модератор пытается сливаться с толпой, не выделяясь. Модератор абсолютно не скажет что-либо осуждающее или высказывающее свое мнение и вместо этого будет участвовать в качестве тихого участника. А модератор несет ответственность за наблюдение за обсуждением темы, смешиваясь с ней. В отличие от первой роли, модератор должен время от времени занимать твердую позицию.

Кроме того, модератору важно наблюдать за всей группой с высоты птичьего полета.Анализ начнется изнутри группы, а модераторы будут контролировать группу при построении гипотезы с нуля.

Выбор модератора, который понимает цель исследования и «выясняет», а не спрашивает больше информации — это путь к успеху.

Другие роли модератора

Роль модератора в групповых интервью указана выше. Однако это не единственные обязанности модератора.Роль модератора станет яснее после размышлений о навыки и талант, необходимые для модерации.

Маркетинговые знания

Групповые интервью — метод исследования рынка. Требуется хороший набор навыков и знаний для На модерации. В частности, важно знать о поведении потребителей.

Навыки модерации

Люди склонны решать, что им нравится, а что не нравится, основываясь на первых впечатлениях.Поскольку модератор также является человеческое существо, предпочтения естественны. Поэтому мы просим наших модераторов контролировать свои предвзятость и равное отношение ко всем с нейтральной точки зрения.

Гибкость и творческий подход в создании с нуля

Невозможно модерировать без каких-либо предположений, к тому же это неэффективно. Модератор будет пройти интервью с множеством гипотез, пытаясь либо проверить гипотезы на основе реакции участников или игнорируют и сразу думают о новых.Модератор не втыкается к одной гипотезе, но обладает творческим потенциалом, чтобы придумывать новые.

Аналитические способности

Аналитические навыки модераторов отличаются от анализа данных. В группе нет таблиц интервью. Единственные данные, которые у них есть, — это аудио- и видеозаписи. Они попытаются создать предположение вокруг фона участника, чтобы понять смысл ответов участника и создать маркетинговая история оттуда.

Создание групп модераторов сообщества — Zendesk help

Руководства-менеджеры могут создавать группы модераторов для сообщества, чтобы назначенные агенты и конечные пользователи могли управлять деятельностью сообщества. Модераторами сообщества могут быть любые пользователи, которых вы выберете для администрирования контента сообщества.

Вы можете создать несколько групп модераторов, если хотите установить разные права модераторов для каждой группы. Если у вас несколько справочных центров, любые группы модераторов, которые вы создаете, применяются ко всем вашим справочным центрам.Разрешения агента не регулируются настройками модератора. Примечание. Группы модераторов основаны на пользовательских сегментах для вошедших в систему пользователей, которые построены на тегах и организациях. Убедитесь, что вы настроили пользовательский сегмент, который содержит всех пользователей, которых вы хотите включить в группу модераторов, прежде чем начать, см. Создание пользовательских сегментов.

Для создания группы модераторов

1. В Руководстве щелкните значок Разрешения пользователя () на боковой панели, затем выберите Модераторы сообщества .

   Вы можете видеть любые группы модераторов, которые вы уже создали.

2. Нажмите Добавить группу модераторов .

3. Введите название группы модераторов.

   Например, Approve_only_moderators может быть именем группы модераторов, у которой есть разрешение только на утверждение сообщений и комментариев.

4. Установите разрешения, выбрав действия, которые вы хотите разрешить модераторам в этой группе.
   • Отметить как ответ означает, что к сообщению был добавлен комментарий, отвечающий на тему сообщения.
   • Прикрепить вверх перемещает в начало списка сообщений в рамках своей темы и имеет звездочку рядом с ним.
   • Сообщение функции помечает сообщение как «избранное» и отображает его в компоненте избранных сообщений, если он входит в вашу тему.
   • Переместить сообщение изменяет местоположение сообщения на другую тему обсуждения.
   • Скрыть для модерации удаляет живую публикацию из сообщества и отправляет ее в очередь модерации контента для проверки. Если вы хотите включить это действие для группы модераторов, убедитесь, что у вас включена модерация контента.В противном случае это действие не будет доступно модераторам, даже если вы выбрали его здесь.
   • Утвердить ожидающий контент делает контент видимым в сообществе и удаляет его из очереди на модерацию контента. Это действие недоступно для содержимого, ожидающего утверждения в очереди нежелательной почты.
5. В разделе Добавить модераторов выберите сегмент пользователей для группы модераторов.

   Вы можете выбрать пользовательские сегменты только для вошедших в систему пользователей , но не для персонала пользовательских сегментов.Если вам нужно создать новый сегмент пользователей, выберите Добавить новый сегмент пользователей .

   Соответствующие пользователи отображаются ниже.
6. Щелкните Создать группу .

Создана группа модераторов.

Когда пользователь, добавленный в группу модераторов, в следующий раз войдет в сообщество, у него появятся дополнительные права пользователя, которые позволят ему модерировать контент.

групп обсуждения | Справка Blackboard

---

Чем могут заниматься участники в группах?

Секционные группы предназначены для группового сотрудничества.Каждый участник группы является докладчиком. Это означает, что все участники могут использовать доску, файлы и приложения совместно с остальной частью своей группы.

Убедитесь, что ваш браузер поддерживает совместное использование приложений

Подробнее о разрешениях для докладчиков

---

Группы мониторов

После запуска групп вы можете перемещаться между группами для наблюдения за ними. Если вы причислили себя к группе, вы видите и слышите, что делают другие в группе.Это включает в себя любой общий контент, аудио, видео и чат.

Если вы хотите увидеть, как идут дела у других групп, вам необходимо присоединиться к этим группам. На панели «Посетители» выберите «Присоединиться к группе».

Групповые чаты являются частными для группы. Чат «Все» открыт для всех, независимо от того, в какой группе вы состоите. Как модератор, у вас также есть чат-комната только для модератора.

Вы не можете перемещаться между группами, если другой модератор обновляет группы обсуждения.

---

Переместить участников в другую группу

Модераторы могут перемещаться между группами, выбрав «Присоединиться к группе» на панели «Посетители».Вы также можете переместить других участников.

1. На панели «Посетители» найдите участника и выберите «Элементы управления для посетителей».
2. Выберите Переместить в другую группу. Откроется панель «Группы обсуждения».
3. Переместите участника в другую группу. Это можно сделать двумя способами.
   • Выберите меню параметров участника и выберите группу.
   • Выберите участника и перетащите его в новую группу.
4. Выберите «Обновить».

Вы или ваши участники не можете перемещаться между группами, если модератор обновляет рабочие группы.

Могу ли я удалить кого-нибудь из сеанса?

Да. Вы можете переместить их обратно в главную комнату или в другую группу. Или вы можете полностью удалить их из сеанса. Откройте меню параметров участника на панели «Посетители». Выберите Удалить из сеанса.

Что произойдет, если другой модератор внесет изменения в группы?

Если другой модератор внесет изменения в группу до того, как вы выберете «Обновить», ваши изменения будут потеряны. Вы получаете уведомление о том, что другой модератор внес изменения.Никто не может перемещаться между группами, пока модератор редактирует группы обсуждения.

---

Концевые отрывные группы

Если вы хотите остановить группы обсуждения и вернуть всех в главную комнату, выберите Завершить группы обсуждения. Вы можете найти его в верхней части панели «Участники» или рядом с группами обсуждения на панели «Поделиться содержимым».

После того, как вы выберете Завершить рабочие группы, все участники будут перемещены обратно в основную комнату.

После завершения групп все, что совместно используется в группе, становится недоступным в главной комнате.Предупредите участников за несколько минут о том, что вы закрываете рабочие группы. Дайте им время сделать снимок экрана или записать каким-либо другим способом то, над чем они работали, прежде чем завершить работу в группах.

Панель посетителей

Панель «Совместное использование файлов»

.