Модератор (коротко – модер) – это пользователь, у которого больше полномочий, чем у обычного участника сайта или форума. Он не просто пользуется ресурсом, он еще и выполняет определенные функции, поддерживает сайт или следит за поведением его участников. Название происходит от латинского слова moderor, которое означает «сдерживать». В эру форумов модераторы были серьезной помощью администрации в вопросах управления, сейчас они чаще встречаются в сообществах соцсетей и на информационных порталах.
В отличие от администратора, обладающего неограниченными полномочиями, возможности модератора неполные. Они все еще шире, чем у обычного пользователя, но полной власти над ресурсом он не имеет. Если администратор занимается глобальным управлением сайтом, договаривается о рекламе, работает с партнерскими связями и руководит подчиненными, то в задачи модератора входит выполнение поручений администрации и модерирование.
Они могут различаться в зависимости от того, что входит в «модераторство» на конкретной площадке. У каждого сайта свои требования к помощникам администрации и своя специфика, но общая канва примерно одинакова для большинства.
Право на модерирование можно передавать. Часто для модераторов на сайтах и форумах есть свои закрытые разделы, где они кооперируются и договариваются.
Иногда в обязанности также входит информирование пользователей о событиях площадки и публикация новостей.
Правила могут различаться. Например, в социальных сетях в короткий бан нередко отправляют после первого же нарушения; если после возвращения пользователь продолжает вести себя некорректно, его блокируют на более долгий срок вплоть до вечного бана.
Правила уникальны для каждого конкретного сервиса. Например, на форуме, посвященном оригинальным коллекционным предметам, могут заблокировать за владение подделками. Но есть вещи, которые считаются нарушениями почти всегда:
За многочисленные нарушения пользователя могут забанить на срок вплоть до неограниченного.
Обязанности модератора могут различаться в зависимости от того, какую должность он занимает на сайте или форуме, чему посвящена площадка и как она организована. Различаются и принципы, по которым они работают, и даже сами названия.
Сам принцип модерации поведения пользователей изначально пошел с форумов по интересам. Сейчас форумный формат потихоньку теряет популярность, но стандарты модерирования пришли оттуда и распространились на другие сайты. Они до сих пор считаются своеобразной базой.
В случае проблем именно модератор отвечает за их своевременное устранение. Если этого не произошло, более того, если именно по его вине произошла неприятная ситуация, он может лишиться права модерировать форум.
Форумы понемногу отходят в прошлое, и их заменяют группы и сообщества в социальных сетях. Общий принцип работы на таких площадках немного другой, но общая суть та же: это ресурсы, где много и часто общаются люди, и это общение надо регулировать. Поэтому модерирование сообществ в соцсетях необходимо.
Своими полномочиями модератор должен пользоваться с умом. От него требуется быть беспристрастным и всегда придерживаться правил конкретной площадки, оставаться вежливым и корректным по отношению к пользователям.
Грамотная модерация важна и для площадки по интересам, и для публичной страницы бренда. Во втором случае она еще и влияет на то, как компанию воспринимают потенциальные клиенты.
Теги термина
Голосов 6, рейтинг 5 | |||||||||
Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Модератор — это человек, который следит за порядком в онлайн-беседах, сообществах и пабликах в соцсетях. Он обладает меньшими правами, чем владелец или администратор, но большими, чем рядовой пользователь.
Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Например, на форуме про искусство один из пользователей решил прорекламировать свою страничку в Инстаграм с фотографиями любимого кота. Такие сообщения не относятся к теме, и проверяющий должен удалить их, чтобы другие пользователи не отвлекались от обсуждения. Это и есть задача модератора.
Проверяющий должен оперативно устранять несоответствующий правилам контент и поддерживать обратную связь с участниками. Каждый модератор имеет свой список прав, которые назначает владелец или администратор аккаунта. Чаще всего в них входит следующее:
Помимо прав у модератора также есть обязанности. Перечислим, что должен делать проверяющий на сайте:
Пользователи могут подать жалобу на проверяющего, если считают его работу некачественной и неэффективной. Для обращений создаются специальные разделы или формы. Также можно написать администратору и пожаловаться на модератора.
Модераторов назначают для работы с различными проектами в интернете.
Назначается администратором форума, не может передавать свои полномочия другим лицам, если сам не является администратором. В его обязанности входит мониторить темы: добавлять приоритет, объединять, разделять, редактировать, закрывать, а также проверять сообщения на тематическое соответствие, отсутствие бранных слов, оскорблений.
Добавляет собственные новости и мониторит те, которые предлагают пользователи. Если они соответствуют формату, модератор публикует их. Аналогично проверяет комментарии на наличие рекламы, флуда, спама и принимает необходимые меры. Управляет черным списком сообщества.
Следит за порядком в чате, в случае нарушения правил удаляет из беседы временно или навсегда в зависимости от совершенного проступка.
Ответственен за понятную навигацию на сайте, следит за грамотным описанием товаров и услуг, разбирается в продуктах бренда, может ответить на связанные с ней вопросы пользователей.
Проверяющие бывают двух типов:
Прежде чем назначать модератора владелец ресурса или администратор должен проверить, обладает ли он нужными качествами:
Модератором называют человека, у которого обширные права на социальных ресурсах наряду с обычными пользователями:
С теоретической точки зрения, модератору нужно смотреть за соблюдением всех установленных на сайте норм. Но некоторые модераторы также не соблюдают правил, и иногда совершают некоторые действия по своему усмотрению. За такое поведение администрация сайта вынуждена наказывать модераторов.
Права модератора назначаются администрацией того или иного сетевого ресурса.
Модератор форума
Обычно такого модератора выбирает и назначает сама администрация форума. В его обязанности входит модерирование всего форума или его отдельных разделов. В большинстве разделов такого рода модератор получает право на:
удаление сообщений или тем;
Зачастую, каждый форум обладает несколькими модераторами. Но в некоторых форумах модераторам не предоставляется и половины изложенных выше прав. Только стирание тем или сообщений является обязательным правом, не обладая которым, человек просто не может называться модератором. Зато некоторые форумы довольно открыты и дают возможность своим пользователям просмотра IP-адресов.
Но модератор форума все же не может:
Такими полномочиями обычно наделяются только администраторы форума.
Если модератор не корректно выполняет свои обязанности, то можно обратиться с соответствующей жалобой к администрации. Но возникают ситуации, когда администраторы всячески поддерживают своих подчиненных, поэтому такие жалобы просто блокируются.
Пользователь просто не вправе жаловаться на администратора того или иного форума, поэтому ему остается только покинуть его.
Как выбирается модератор форума
Довольно часто администраторы небольших форумов берут в качестве модераторов своих знакомых. А вот администраторы больших форумов производят выбор модераторов из числа пользователей. Чтобы получить такую должность пользователю необходимо иметь некий авторитет у форумчан, быть доброжелательным по отношению к ним, а также практически не нарушать правила форума и как можно дольше быть зарегистрированным на нем.
Обычно модераторы не получают материального вознаграждения за свою деятельность, так как на такую должность всегда много желающих.
Модератор эхоконференции
Модератором фидонетовской эхоконференции может стать только ее создатель. Каждый следующий модератор проходит публичную процедуру наделения полномочиями предыдущего модератора. В конференциях, где модератора вообще нет, его впоследствии могут выбрать из числа пользователей.
Как и на форуме, в эхоконференции жаловаться на модератора нет смысла, да и тем более некому.
Модератор новостей
Система Usenet имеет ряд групп новостей, которые можно модерировать. В такие группы отправить сообщения имеют право только сами модераторы. Если обычный пользователь осуществляет отправку сообщения, то оно автоматически приходит к модератору, который и решает его дальнейшую судьбу.
Модератор может быть назначен при непосредственном создании группы новостей и самим ее основателем.
Некоторые группы новостей также могут иметь и ретромодераторов, в обязанности которых также входит удаление старых сообщений.
Модератор чата
В права оператора чата может входить непосредственное удаление одного или нескольких пользователей на определенное время или же навсегда с последующим запретом доступа. В некоторых чатах перед опубликованием сообщения его проверяю модераторы, но это бывает довольно редко.
Сетевые ресурсы без модераторов
На некоторых ресурсах модератор может отсутствовать либо его должность называют по-другому.
Отсутствие модераторов также наблюдается и при переписки двух людей между собой, так как в таких случаях пользователи могут сами решить общаться им или нет с неприятными собеседниками.
Модератор — пользователь сайта, форума, блога, группы в социальной сети, который наделен большими полномочиями, чем все остальные посетители. При этом круг его возможностей значительно уже, чем у администратора.
Существует модератор рекламы Яндекс.Директ. Он проверяет объявления, страницы перехода, ключевые фразы перед размещением объявления. Обычно модерация занимает не более двух часов, однако возможна и более длительная проверка, если рекламодатели загружают большое число объявлений.
Основная задача модератора — следить за процессом общения пользователей сайта или другой площадки. Он контролирует, чтобы соблюдались все установленные правила.
Модератор выполняет следующие функции:
Конкретные обязанности модератора зависят от задач владельца сайта или группы в социальных сетях. Он может выполнять функции по продвижению бренда, раскрутке сайта, рассылать рекламу и др.
Важность модератора особенно велика при ведении группы в социальных сетях: чтобы обеспечить «жизнь» странички, необходимо стимулировать активность пользователей. Эту задачу часто выполняет модератор.
В Яндекс.Директ модератор проверяет:
Модератор (moderator /латинское/ -умеряющий)
— приспособление для приглушения звуков пианино
и рояля в виде деревянной планки с наклеенным
войлоком и рычагом управления.
Визитной карточкой, лицом форума является модератор. Он предстаёт перед вами то в роли учтивого привратника, то принимает облик неумолимого чистильщика. Во все времена этого звания удостаивали лучших. Ими становились те, кто самоотверженно стоял на страже интересов форума. Они снискали славу элитных воинов, защитников равенства, свободы слова, мысли и вероисповедания. На великие жертвы пустились они, чтобы оправдать оказанное администратором доверие. И было им дано имя — Модераторы
1. Введение:
1.1 Модератором становится форумчанин из числа постоянных и зарегистрированных посетителей сайта, при условии, что он проявил себя и зарекомендовал с положительной стороны.
1.2 При выборе и назначении учитываются принципиальность и коммуникабельность.
1.3 Модератору может быть назначен испытательный срок.
1.4 Каждый Модератор подчинён модератору высшего звена и администратору.
1.5 Атмосфера и комфорт форума напрямую зависят от того, насколько корректно, слаженно и чётко обозначены действия модератора.
1.6 Модератор — не бог, а пользователь с дополнительными обязанностями.
1.7 Модератор — честь и совесть форума.
1.8 Данные положения не являются исчерпывающими и могут быть изменены по усмотрению администрации.
2. Обязанности Модератора:
2.1 Инспектировать общение посредством личного присутствияна форуме.
2.2 Создавать условия для поддержания на форуме доверительной, дружеской обстановки.
2.3 Личным примером демонстрировать уважение традиций форума.
2.4 Ставить общественные интересы выше личных.
2.5 Сохранять объективность при оценке любой ситуации на форуме.
2.6 Уважать мнение каждого.
2.7 Делать все возможное для того, чтобы вопросы не оставались без ответов.
2.8 Прививать навыки чат-дипломатии и корректного ведения диалогов.
2.9 Пресекать разжигание межнациональной розни, попытки преследования по половому, национальному и религиозному признаку.
2.10 Не допускать оскорблений и нецензурной брани, а равно сексуальных домогательств.
2.11 Применять воспитательные, а по мере необходимости и карательные методы воздействия на форумчан.
2.12 Защищать честь и достоинство посетителей форума.
2.13 Информировать об изменениях в работе форума.
2.14 Быть беспощадным к несанкционированной рекламе.
2.15 В случае невозможности исполнения своих прямых обязанностей доложить об этом администратору, либо модератору высшего звена.
3. Модератору запрещается:
3.1 Перепоручать выполнение своих обязанностей другому лицу (кроме случаев, оговоренных настоящим положением).
3.2 Злоупотре***** своим служебным положением.
3.3 Совершать противоправные действия, способствующие (напрямую или косвенно) подрыву доверия со стороны форумчан в отношении администрации и форума в целом.
4. Права и свободы модератора:
4.1 Модератор не ограничивается в праве передвижения.
4.2 Принимает участие в дискуссиях, диспутах и привате форума.
4.3 Вносит предложения по организации форума.
4.4 Выступает в качестве примирителя сторон.
4.5 Предупреждает о возможном применении мер воздействия в отношении нарушителей установленных правил.
4.6 Анонсирует проводимые на форуме и за его пределами мероприятия.
5. Охрана модератором безопасности форума:
5.1 Модератор несёт полную ответственность за конфиденциальность информации.
5.2 Не передаёт третьим лицам сведения о личных данных посетителей.
5.3 Представляет информацию о происшествиях на форуме по требованию администратора или модератора высшего звена.
5.4 Прогнозирует поступки неуравновешенных посетителей.
5.5 Посредством консультаций совершенствует свой стиль работы и методы охраны форумного пространства.
5.6 Не обсуждает действия модераторов с другими форумчанами.
5.7 Не разглашает информацию об администраторе и модераторах.
5.8 Держит в секрете известные ему технические особенности строения форума.
5.9 В случае аварии, стихийного бедствия, эпидемии или несчастного случая покидает форум последним.
6. Техническая поддержка со стороны модератора:
6.1 Оказание посильной помощи новым посетителям в освоении форума.
6.2 Ознакомление новичков с правилами и традициями форума.
P.S.
Администратор — человек, ни за что не ответственный, разрушающий чужие комнаты, свергающий Модераторов, восстанавливающий забаненных форумчан, да и вообще — просто хороший человек.
(с)
Задавались ли вы когда-нибудь вопросом: «А что такое модератор?» А ведь на самом деле ответить на него гораздо сложнее, чем могло бы показаться на первый взгляд.
Профессия? Нет, потому что не существует ни такого факультета, ни специализации в вузах не только нашей страны, но и всего мира. Хобби? Тоже вряд ли, ведь направление востребовано и считается необходимой должностью на сайтах и форумах.
Стоит лишь открыть интернет-ресурс, посвященный поиску работы, как объявление о том, что требуется модератор сайта, практически сразу же попадет в
И что же это? Попробуем разобраться вместе.
Прежде всего, необходимо заметить, само название произошло от латинского слова moderor, что в переводе на русский язык означает «сдерживать» или «умерять». То есть можно сказать, что это особый компьютерный пользователь, который имеет более широкие полномочия по сравнению со всеми остальными участниками публичных сетевых ресурсов, к коим можно отнести форумы, чаты и эхоконференции.
Модератор имеет право удалить или подредактировать чужие сообщения, а также в случае необходимости аннулировать страницы и ограничивать права некоторых участников на просмотр или редактирование ресурса.
Нельзя не отметить, что здесь я перечислила только самые основные задания, а, в принципе, для каждого сайта имеется свой, более конкретный список обязанностей и полномочий.
В общем, модерация может быть проведена несколькими способами.
Итак, ознакомившись с материалом данной статьи, вы убедились в том, что вашему сайту требуется модератор? Что ж, весьма верное решение, но позвольте узнать: какой именно, ведь на сегодняшний день их насчитывается уже несколько типов?
Перечислю основные:
Модератора часто путают с администратором. Во многом их обязанности похожи. Например, если речь идет о паблике или группе в соцсетях:
Администратор делает все то же самое. Кроме того, он может менять название паблика и управлять модераторами: назначать их из числа участников или разжаловать в должности. То есть администратор главнее.
Есть еще верховное лицо — владелец паблика. Этот тот человек, который его создал. Совсем не обязательно он может исполнять функции модератора, то есть денно и нощно управлять пабликом. Но есть функции, которые не может выполнить никто. кроме владельца:
По большому счету, делает то же самое: следит за соблюдением правил, удаляет нежелательные или повторяющиеся темы и сообщения или соотносит их по разделам, отвечает на вопросы подписчиков, добавляет участников в бан, повышает их полномочия или ограничивает в правах.
Вообще, в понятие “модератор” многие работодатели вкладывают разные смыслы. Обязательно читайте подробные требования в вакансиях. От модератора могут потребовать не только следить за порядком, но и писать статьи, звонить клиентам, работать с жалобами пользователей.
Теперь рассмотрим каждую обязанность модератора подробнее. Упор сделаем на соцсети — форумы постепенно уходят в прошлое, социальные сети куда как более актуальны.
В каждом уважающем себя сообществе есть правила. Они нужны для того, чтобы при общении не возникало спорных вопросов. Например, модератор уверен, что подписчики группы не должны материться и нещадно банит всех сквернословов. А остальные удивляются: за что вы их так, они же ничего не сделали!
Вот чтобы не было таких ситуаций, и нужны правила. Раз и навсегда пропишите их, закрепите или повесьте в обсуждениях. Главное правило — модератор первым должен их соблюдать, чтобы не было ситуации, когда что-то позволено Юпитеру, и ничего — быку.
Или совершения каких-либо интерактивных действий (добавление материала, например), контролируется персоналом, который работает там на постоянной основе. Таких людей называют модераторами, и главная их задача заключается в том, чтобы следить за тем, как ведут себя посетители сайтов, авторы, добавляющие туда материал и другие участники. О том, кто такой модератор, что входит в его обязанности, каковы его привилегии, а также о том, как им можно стать, и поговорим в этой статье.
Итак, как уже было отмечено, модератор нужен на сайтах, где предполагается возможность совершения каких-либо действий самими пользователями, посещающими ресурс. Как пример, это может быть добавление какой-нибудь статьи на портал.
Поскольку информация, которую предоставит посетитель, будет в дальнейшем выложена на ресурс, очевидно, что этот материал должен быть проверен. К примеру, в нем не должно быть никаких рекламных ссылок, он не должен оскорблять других участников, не говоря уже о надлежащем форматировании текста, который присылает пользователь. Таким образом, чтобы материал соответствовал различным требованиям, его нужно вручную проверить. Именно этим и занимается модератор.
В целом, обязанности человека, отвечающего за поступающий контент, можно взять из определения, кто такой модератор. Это сотрудник администрации ресурса или же просто привилегированный участник сообщества, который следит за соблюдением правил другими пользователями. Нужно понимать, что имеется в виду не только написание новостей, но и, к примеру, игра по правилам, вежливое поведение с другими игроками и многое другое — все зависит от того, где именно работает этот человек.
Например, модераторы «Аватарии» (популярной онлайн-игры) набираются из обычных игроков. Просто перед человеком, желающим взять на себя подобные функции, ставят ряд требований. Тот, кто подходит по всем критериям, а также проходит дальнейшее собеседование с представителями администрации, может претендовать на должность модератора.
Соответственно, модератор серверов «Аватарии» играет вместе со всеми остальными и по мере того следит за поведением прочих игроков. В том случае, если он обнаружит какое-то нарушение, то по отношению к игроку, который его допустил, будет применена соответствующая санкция. За счет этого в игре соблюдаются правила, поскольку все понимают, что в противном случае будет следовать наказание.
На самом деле, вопрос это довольно широкий, и зависит он, разумеется, от человека. Модераторы бывают разные, да и функции свои они выполняют с разным усердием и старательностью. Следует лишь отметить, что наказание — это лишь одно направление того, что делают модераторы «Аватарии». На самом деле, существует еще масса обязанностей, которые выполняют эти люди.
Например, это помощь другим пользователям. Если человек обращается с просьбой помочь ему разобраться, модератор должен взять на себя такую ответственность и подсказать, следуя своей инструкции.
Еще у модератора есть обязанность следить не только за игрой других, но и за чатом. Там нередко могут допускаться достаточно серьезные нарушения, поэтому и это занятие не из легких.
Несмотря на то что должность, о которой идет речь, не оплачивается и при этом требует исполнения ряда обязанностей, желающих стать модератором всегда достаточно много. Казалось бы, зачем это кому-то нужно?
Но масса людей подает свои анкеты и, таким образом, администрация ресурса может еще и делать выбор между теми, кто, в конце концов, будет выполнять для них работу по наведению и соблюдению порядка.
Ведущую роль здесь, видимо, играет человеческое тщеславие. Кто такой модератор? Это человек, наделенный полномочиями. Он может применять против других пользователей санкции, за что уже на такую работу хочет идти большое количество игроков (несмотря на ее добровольный характер). Людям нравится, когда их определяют выше других в иерархии и при этом наделяют какими-то особыми возможностями.
Помимо социального положения (если так можно определить место человека в иерархии конкретной игры или интернет-ресурса другого рода), тот, кто ищет, как стать модератором, и становится им, в дальнейшем получает еще и особые права и привилегии. Касательно первых следует упомянуть право применять наказания к нарушителям порядка. Перечень санкций и их мера определяется инструкцией, с которой человека ознакомят до начала выполнения им своей работы.
Что касается привилегий, то к ним можно отнести, например, подсвеченную буква «М» (в случае с «Аватарией»). Казалось бы, это сущая мелочь, которая мало кому может быть интересна, но это ошибочное мнение. Человеку нравится, когда его выделяет столь почетная характеристика, как статус модератора. Кроме того, в дальнейшем к модератору формируется совершенно иное обращение со стороны других пользователей — это определенная степень уважения. Очевидно, это тоже не может не льстить тому, кто занимает эту должность.
Как уже отмечалось, если кто-то не знает, как стать модератором в «Аватарии» или на другом ресурсе, то сначала необходимо подойти по ряду критериев. Если говорить конкретно о данной игре, то они включают в себя возраст от 16 лет, наличие игрового опыта не менее 3 месяцев, а также отсутствие серьезных нарушений игровой дисциплины. Помимо того, модератору позволяется иметь не более 3 предупреждений о нарушении, а также располагать микрофоном и вебкамерой для общения с игроками. Собственно, это все официальные требования для тех, кто ищет, как стать модератором в «Аватарии».
В том случае, если кто-то подходит под эти требования, ему назначают собеседование с представителем игровой администрации. По результату такого общения (а проводится оно, кстати, по «Скайпу») и будет вынесено решение касательно того, можно ли того или иного человека ставить на должность модератора или нет.
О том, какие критерии ставят перед собой представители ресурса (а также то, как стать модератором на «Аватарии»), точно не знает никто. На самом деле, у администрации, может быть, даже нет четкого перечня тех характеристик, которыми обязан обладать человек, чтобы стать модератором. Вполне возможно, что это ответственность, серьезный настрой, хорошие игровые показатели. Возможно, исходят еще из каких-то особенностей, про которые знать мы не можем. Если вы, к примеру, прошли критерии, но провалили собеседование, расстраиваться не стоит, ведь и вправду, может, вы просто не понравились тому, кто вас проверял. Это, на самом деле, нормально.
Расстраиваться не стоит. Если вас не взяли модератором на этом проекте, а вы хотели бы попробовать свои силы в таком качестве, то можете попытаться устроиться где-нибудь еще! Поймите, что администраторам интернет-ресурсов выгодно, чтобы кто-то следил за порядком на них (а вы уже знаете, кто такой модератор и что это как раз его функции). Если же это будут делать бесплатно, то владелец получит двойную выгоду. Пробуйте, проходите собеседования, и у вас обязательно получится устроиться на какой-нибудь проект, в том числе, может, и на «Аватарию»! Главное, что вы знаете, как стать модератором и имеете желание это сделать. А договориться с администрацией — это уже не так сложно!
(14 )
Модератор – это человек, контролирующий, чтобы в обсуждениях на форумах, в сообществах и различных пабликах в социальных сетях посетители не нарушали установленных правил. У модератора нет таких полномочий, как у администратора или владельца проекта, однако у него больше прав, чем у обычного интернет-пользователя.
Представьте, что вы модератор на форуме, посвященном тематике SEO-продвижения сайтов, и один из посетителей выложил в беседе форума, рекламу своего Youtube-канала с видеороликами про обзоры на игры. Разумеется, это сообщение никак не относится к теме форума, поэтому вы обязаны удалить его, чтобы оно не отвлекало остальных участников беседы. Этим и занимается модератор.
В обязанности проверяющего входит быстрое удаление контента, который не соответствует теме паблика (форума и т.п.), а также постоянное поддержание обратной связи с пользователями. Все модераторы имеют определенные права, которыми их наделяют администраторы или владельцы ресурсов. Как правило, проверяющий имеет право:
Но стоит подчеркнуть, что у модератора есть не только права, но и обязанности:
Отметим, что пользователи тоже вправе подать жалобу на модератора, если у них есть подозрения или доказательства того, что он сам нарушает правила или выполняет свою работу некачественно. Для подобных жалоб на сайтах существуют специальные разделы, либо можно обратиться с претензией напрямую к администратору.
Сегодня проверяющие есть на самых разных веб-ресурсах, потому что их владельцы не успевают контролировать все, что происходит на их ресурсе.
В его обязанности входит добавление своих новостей и тех, которые выкладывают непосредственно участники группы. Если предлагаемая пользователем новость отвечает тематике и формату сообщества, модератор публикует ее. То же самое касается комментариев в беседах – необходимо проверять их на наличие спама, нецензурных выражений, рекламы и прочего содержимого, перечащего правилам. Проверяющий может добавлять нарушителей в черный список.
Его назначает администратор форума. Он не вправе без разрешения администратора передавать свои полномочия другим пользователям. Модератор форума занимается мониторингом тем от пользователей форума, то есть, объединяет или разделяет их, редактирует, обновляет, закрывает, добавляет им приоритет. Также ему необходимо контролировать сообщения на соответствие правилам форума: отсутствие рекламы, оскорблений и т.п.
Следит, чтобы навигация по веб-ресурсу была удобная и понятная для посетителей, проверяет грамотность и достоверность описания продукции, должен разбираться в товарах или услугах фирмы и отвечать на вопросы пользователей касательно предлагаемой продукции.
Мониторит беседы в чате, и при обнаружении нарушения правил удаляет из беседы пользователя на определенное время либо навсегда, в зависимости от тяжести проступка. Следит за спамом в чате.
Есть два типа проверяющих:
Перед тем, как принять решение о назначении того или иного лица модератором, администратор или владелец сайта должен убедиться, отвечает ли он соответствующим требованиям. Необходимо:
Полиция в жизни каждого государства есть.
Козьма Прутков
Модерация — целенаправленное управление групповым обсуждением или решением проблемы на основе организации процессов коммуникации и принятия решения в группе.
Модератор — специалист в области организации процесса совместной работы группы при обсуждении или решении некоторой задачи или проблемы. Говоря лапидарно, модератор — специалист по организации процесса сотрудничества в группе. При модерации групповой работы он должен организовать два процесса: процесс коммуникации в группе и процесс решения задачи (проблемы).
Модератор не является руководителем группы, который при обсуждении задачи имеет право принимать решения и распределять задания сотрудникам. Он не эксперт в области обсуждаемой проблемы, оценивающий правильность рассматриваемых вариантов решения. Он — нейтральный специалист по организации процессов целенаправленной коммуникации и принятия решения в группе.
Модератор не несет ответственности за содержание обсуждения.
За качество содержания и результат обсуждения отвечает модерируемая группа.
Модератор несет ответственность за качество процесса обсуждения и решения проблемы. Он должен обеспечить процесс и выполнение принятых группой правил обсуждения.
При работе в группе, как уже говорилось, участникам часто не хватает самодисциплины и самоорганизации, что приводит к потере времени, росту негативного напряжения и снижению конструктивности в обсуждении. В этом смысле наличие независимой и сторонней фигуры модератора само по себе обеспечивает позитивный эффект. Он влияет на группу как объективный внешний фактор, в присутствии которого остальные начинают смотреть на себя со стороны, «глазами объективного наблюдателя», и больше контролировать свое поведение и свои высказывания при обсуждении.
Одновременно с организацией совместного решения проблемы модератор своими действиями инициирует в группе процесс обучения, направленный на освоение методов и закрепление образцов поведения, улучшающих групповую атмосферу, формирующих отношения сотрудничества и повышающих эффективность работы. Хотя в ходе эффективной модерации эффект обучения и имеет место, он скорее вторичен. Обучение не является главной задачей модерации и модератора. Это задача тренинга и тренера.
В ходе модерации может происходить улучшение отношений в модерируемой группе. Однако перед модератором не стоит задача сформировать отношения. Его задача — довести группу до содержательного результата, которым может быть либо обмен информацией, либо оценка ситуации, либо сбор мнений и предложений, либо принятие решения по проблеме. Если при этом на основе эффективного процесса взаимодействия в группе сформируются доверительные отношения — значит, модерация прошла более чем успешно. Это косвенный и не обязательный продукт модерации, хотя часто весьма желательный. (Однако в случае модерации конфликта улучшение отношений — одна из основных задач модератора.)
ФУНКЦИИ МОДЕРАТОРА
В процессе коммуникации модератор должен:
· согласовать правила обсуждения;
· следить за соблюдением правил обсуждения;
· дать возможность высказаться всем;
· вовлекать в обсуждение пассивных участников;
· обеспечить равноправное рассмотрение всех точек зрения;
· уточнять и пояснять высказывания участников;
· обеспечивать понимание всеми обсуждаемых предложений;
· смягчать негативные высказывания участников;
· обобщать и резюмировать точки зрения и предложения;
· подводить промежуточные и окончательный итоги;
· сохранять нейтральность по отношению к разным точкам зрения;
В процессе принятия решения модератор должен:
· обеспечить понимание проблемы и задачи;
· согласовать в группе цель взаимодействия;
· соблюдать систематику в процессе поиска решения;
· собрать все аргументы за и против высказанных предложений;
· обсудить и зафиксировать общие критерии оценки вариантов;
· согласовать правила и процедуру принятия решения;
· обеспечивать процедуру принятия решения;
· согласовывать точки зрения, искать обобщающие формулировки;
· поощрять и предлагать интегральные решения;
· фиксировать принятые решения;
· проверять понимание участниками принятого решения и согласие с ним;
Если рассматривать работу модератора в рамках Целевого Цикла, то следует отметить, что модерация охватывает все его этапы, кроме этапа выполнения. Модерация — это организация сотрудничества в тех ситуациях, когда необходимо согласовать мнения и принять согласованное решение в ходе обсуждения какой-либо проблемы или задачи. Модератор организует взаимодействие в группе лишь в процессе коммуникации и принятия решения. Как только решение принято, планы согласованы и наступает этап их выполнения, модератор уступает место руководителю. У него нет полномочий организовывать оперативную работу, координировать действия исполнителей, поскольку в этом случае возникает необходимость принятия оперативных решений, на которые у модератора нет ни требуемых компетенций, ни необходимых полномочий. Организация и координация исполнения — это стихия руководителя.
Модерация становится необходимой только в том случае, когда на этапе выполнения ЦЦ предусмотрено обсуждение и принятие решений по какой-либо теме. Этап анализа ЦЦ, если он осуществляется в группе, также представляет собой совместную коммуникацию по оценке результата и процесса работы, а также принятие решений по этим двум аспектам (достигнут ли результат и насколько эффективно проходила работа). Поэтому на этапе анализа модерация тоже необходима.
Наиболее важное правило модерации — соблюдение нейтральности в обсуждении. В идеальном случае модератор не должен высказывать своего мнения по обсуждаемой теме. Однако в некоторых ситуациях, если он компетентен в рассматриваемой тематической области, он волен изложить свою точку зрения по проблеме. Но модератор не должен использовать «свое служебное положение» для ее отстаивания. Чем больше он отстаивает свое мнение, тем меньше группа признает его в роли модератора, тем труднее ему управлять процессом. Чем больше он концентрируется на содержании, тем больше он теряет контроль над процессом.
В этом случае он перестает быть модератором «по определению», поскольку нарушает главную заповедь — нейтральность, теряет главную свою функцию — управление процессом, и главное свое преимущество — доверие участников.
Таким образом, модератор не координирует действия, он координирует групповую коммуникацию и процесс принятия решений в ходе этой коммуникации.
Модератор не должен решать проблему, он должен организовать процесс решения. Задача модератора — помочь группе решить проблему, а не решать ее за группу. Цель модерации – реализовать потенциал каждого участника и добиться эффекта синергии и сотрудничества в группе.
ДИЗАЙН МОДЕРАЦИИ:
ВИЗУАЛЬНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ
Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
Распространенная банальность
В последние годы в практике модерации активно используется разработанная К. Клебертом, Е. Шрадером и В. Штаубом концепция модерации работы групп, основанная на взаимопонимании. Особенно часто она применяется для модерации организационных сессий по решению проблем организации. Этот подход направлен на то, чтобы предоставить всем участникам равную возможность для высказывания своих идей и мнений. Он изменяет структуру обычной коммуникации в группе, когда говорит только руководитель или несколько наиболее активных участников, а остальные присутствуют в качестве наблюдателей. Подход основывается на том, чтобы вовлечь в обсуждение тех участников, которые не были включены в процесс постановки цели и принятия решения и поэтому оказались менее информированными, менее мотивированными и, как следствие, менее ответственно и активно работающими над их реализацией. При этом для структурирования обсуждения в группе используются визуальные средства: флипчарт, пинборд, карточки метаплана.
Основная идея заключается в том, чтобы обсуждать письменно. Члены группы представляют свои идеи в письменном виде и лучше понимают и запоминают идеи других, поскольку все мысли, возникающие в ходе обсуждения, визуализируются. Визуализация помогает наглядно представить процесс и структуру обсуждения, зафикси- ровать все предложения и договоренности.
Такая форма модерации используется как в учебных, рабочих и проблемных группах, так и для разрешения конфликтов. Она включает три основных элемента:
1. Профессиональный модератор , который управляет взаимодействием участников с помощью организации процесса принятия решения структурирования коммуникации и регулирования отношений.
· Группа руководитель и сотрудники, которые поставляют информацию, необходимую для решения проблемы, и принимают решения,
· Средства визуализации , такие как флипчарт, пинборд. карточки метаплана, которые позволяют представить содержание проблемы и процессы поиска решения и коммуникации в визуальной форме.
Каждая модерация нуждается в особом дизайне — в целенаправленном и структурированном процессе взаимодействия участников. Например, модерация обсуждения процесса перехода к использованию новой компьютерной программы для организации администрирования в компании может выглядеть следующим образом. Модератор предлагает участникам зафиксировать на карточках свои ответы на вопрос о цели изменений («Что должно улучшиться в результате перехода на новую программу»?) или об их предпочтениях («Какие модули программы наиболее важны для вас лично»?). Прикалывая на пинборд карточки с ответами, модератор с помощью уточняющих вопросов («Поясните, что конкретно имеется в виду»?) добивается того, чтобы все ответы оказались понятыми остальными участниками. Затем он просит группу структурировать карточки по содержанию таким образом, чтобы выявить основные темы, важные для всех. (Например, «формулирование критериев выбора» или «ранжирование дополнительных модулей программы по их важности».)
Если модератору удается выделить тематическую структуру ответов, он может сформировать подгруппы для работы над определенными темами. Он предлагает участникам выбрать темы и распределиться для работы над ними. Так образуются подгруппы, работающие параллельно над разными задачами. Иногда группы работают над одной и той же задачей. Это позволяет активно включить в работу большее число участников, в большой группе ведущих себя пассивно, и повысить разнообразие идей. Модератор следит за тем, чтобы подгруппы визуализировали результаты своей работы для их презентации всем остальным участникам. После завершения работы в подгруппах участники собираются вместе и представляют друг другу итог своей работы. Модератор управляет процессом принятия решения в группе по каждой из представляемых тем, обеспечивая вовлеченность и максимальное согласие всех участников.
Описанный процесс представляет собой типичный пример дизайна модерации с использованием визуализации, организующей коммуникацию в группе и ориентирующей ее на достижение взаимопонимания и решение проблемы.
Модерация – это в первую очередь контроль над выполнением требований в каком-либо сообществе, группе в соцсети, на форуме или онлайн-конференции. Термин происходит от устаревшего французского слова modération – умеренность, сдержанность. В современном понимании модератор – человек, наделенный более широкими правами, чем обычный интернет-пользователь на сетевых ресурсах.
Модерация – регулярный мониторинг одним модератором или группой соблюдения правил общения на конкретной площадке в сети или офлайне, которые установил владелец или администратор ресурса. Также в обязанности модератора входит проверка материала, который размещается пользователями на площадке.
Например, модератор тематического форума или сообщества в соцсети следит за тем, чтобы участники не нарушали установленные правила общения. То есть не флудили, не оскорбляли друг друга, не рекламировали «левые» товары и сервисы. Словом, всё, что запрещено владельцами и администрацией ресурса, то входит в чек-лист проверки модератора. В зависимости от «тяжести» и систематичности нарушений, он выписывает участнику предупреждение, временный или вечный бан.
Однако у модерации есть ещё одно направление, а точнее цель. Довольно часто живые или онлайн-конференции превращаются в нудные, никому не интересные заседания. В итоге – участники тратят время и энергию, но так и не приходят к единому выводу. Модератор на таких мероприятиях, пожалуй, самое ответственное лицо. Его задача состоит в том, чтобы подключить всех участников в рабочий процесс. И главное – следить за тем, чтобы обсуждение велось в тематическом русле, а члены группы концентрировались на сути.
В этом случае принципы работы модерации следующие:
Таким образом, модерация необходима для поддержания порядка, проверки информации пользователей на соответствии правилам форума, сайта или группы. Сегодня любая не модерируемая площадка быстро превращается в «клоаку» — скопище спама, чернухи и ссылок на сомнительные сайты. На конференциях, модератор, помимо контроля над соблюдением правил, координирует рабочий процесс.
На практике используются несколько видов модерации
Модератор, согласно значению своего термина, призван сдерживать и умерять пользователей интернет-ресурса. Как мы уже писали выше – он следит за соблюдением правил сайта, контролирует общение посетителей.
В отличие от администратора, человека с неограниченными полномочиями на площадке, модератор имеет свой перечень обязанностей и прав. По сути, он выступает помощником админа в плане контроля над соблюдением правил форума.
Чтобы успешно выполнять обязанности модерирования, необходимо разбираться в тематике ресурса, обладать достаточным уровнем знаний в веб-программировании. Кроме того, модератор должен уметь разрешать конфликтные ситуации и споры, вести общение с пользователями.
К стандартным правам модератора относят:
В обязанности помощника администратора входят уведомление пользователей о важных событиях, изменениях на площадке и вне её. Кроме того, он должен следить за тематикой сообщений и при необходимости перемещать посты в нужный раздел. Модератор – это связующее звено между обычным пользователем форума и администратором. Именно поэтому он должен оперативно реагировать на просьбы и жалобы участников, а также соблюдать правила площадки.
Модератор применяет следующие виды санкций к нарушителям:
Для начала обобщенно рассмотрим типы модераторов, а далее изучим более подробно их обязанности и права.
Изучим подробнее.
Типовые обязанности и права помощников админа на разных площадках чем-то схожи. Модератор здесь выступает неким «смотрителем» площадки или раздела. Его задача контролировать соблюдение участниками правил и помогать развивать ресурс. Хороший помощник поддерживает на площадке экологичную атмосферу, то есть своевременно решает спорные ситуации, выслушивает просьбы и жалобы пользователей.
Обязанности:
Права:
Модератор не0сет ответственность за соблюдение конфиденциальности информации пользователей. Он не должен разглашать данные об администрации и других помощниках портала, а также распространяться о техническом оснащении площадки.
Участник сообщества, группы в социальной сети, который имеет полномочия контролировать действия других подписчиков и гостей. В частности он следит за качеством постов, соблюдением правил и норм общения, принимает участие в раскрутке паблика.
Обязанности:
Права:
Главное отличие модератора в соцсетях в том, что он принимает активное участие в развитии группы, сообщества. По сути, он «админ на передовой». От его работы зависит активность в паблике, уровень лояльности подписчиков и их заинтересованность тематикой.
В обязанности помощника по этому блоку входит мониторинг новостей, отбор актуальных сообщений и их публикация на портале. Это если проверка выполняется в режиме премодерации. В случае с автоматическим размещением, модератор может удалять неактуальный контент или редактировать его содержимое.
Модерация чата чем-то схожа с работой в соцсетях. Пользователь с полномочиями курировать сообщения других участников проверяет контент на соответствии тематике и правилам чата. Он имеет право предупреждать или исключать пользователей из переписки за различные нарушения. Например, повторная регистрация, мультиаккаунт, оскорбления и другое.
К несомненным плюсам профессии относят:
Минусы:
Мы узнали, что такое модерация сайта, а также изучили схожие направления – соцсети, чаты, форумы и онлайн-конференции. Рассмотрели виды и способы модерации, права и обязанности модераторов. В конце статьи сравнили преимущества и недостатки этой профессии.
Технически стать модератором любого ресурса в сети несложно. Специальной подготовки не требуется, диплом не нужен. Главное – это понимать тематику сайта и быть на хорошем счету у администрации ресурса.
Автор Chron Contributor Обновлено 13 апреля 2021 г.
Модератор играет жизненно важную роль в установлении тональности обсуждения и руководстве поведением участников. Модераторы необходимы на политических дебатах, общественных форумах, собраниях муниципалитетов, исследовательских симпозиумах и собраниях. В обязанности модераторов входит содействие представлению участников на форуме, поощрение активного обсуждения повестки дня, поддержание порядка в ходе заседаний и обеспечение того, чтобы взаимодействие оставалось в рамках определенной темы.
Согласно NASFAA, основная роль модератора — способствовать сердечному взаимодействию между членами аудитории или дискуссионной группы. Модератор знакомит участников друг с другом и постоянно обновляет форум о новых членах. Члены группы собираются для обсуждения конкретных тем, и модератор обязан поощрять живые дебаты и обсуждения, которые обогащают всех участников. Также модератор отвечает на вопросы, которые могут возникнуть в ходе обсуждения.Модераторы социальных сетей обязаны обновлять веб-сайт всеми последними разработками и сообщениями участников. Роль модератора может распространяться на просмотр комментариев и одобрение запросов на присоединение к группе.
У каждого обсуждения есть тема, и модератор должен убедиться, что обсуждение не выходит за рамки тематических параметров, как поясняет EVCforum.net. Например, если темой форума является искусство импрессионизма, обсуждение должно оставаться в рамках этого искусства и не может распространяться на реалистическое, экспрессионистское или любое другое искусство.Точно так же роль модератора на исследовательских симпозиумах заключается в том, чтобы задавать вопросы, которые глубоко исследуют изучаемый предмет. В случае, если форум кажется отклоняющимся, модератор направляет обсуждение обратно к заявленной теме. Следовательно, модераторы должны быть осведомлены о содержании, которое они представляют для обсуждения.
Роль модератора в групповом обсуждении состоит в том, чтобы поддерживать порядок во время эмоционального обмена и следить за тем, чтобы все участники вели себя вежливо.Форумы предполагают обмен идеями, посредством которого участники высказывают свои взгляды, а иногда и участвуют в дебатах по определенным темам. Таким образом, существует возможность обсуждения становится непокорным особенно там, где эта тема является спорной. Модераторы упорядочивают обсуждение, оставляя комментарии вежливыми и конструктивными. Они разделяют правила взаимодействия, которые могут запрещать оскорбительные выражения, уничижительные комментарии и подобное другое оскорбительное поведение.
Модератор имеет право определять содержание обсуждения, чтобы оно было релевантным.Эта функция особенно полезна на онлайн-форумах, где модератор может редактировать содержание обсуждения, перемещать материалы, которые не имеют прямого отношения к данной теме, и даже удалять сообщения, которые не имеют отношения к делу. Модератор также защищает целостность обсуждения, удаляя материалы, которые являются незаконными или незаконными, например, клеветнические заявления и нарушения авторских прав. Форумы становятся более популярными, когда их содержание постоянно актуально для участников.
Модерация сессии на конференции NASFAA — это привилегия и обязанность. Хороший модератор может создать в комнате дружескую атмосферу, заставить выступающих почувствовать себя желанными гостями и сделать многое для того, чтобы задать интересные вопросы и обеспечить полноценное обсуждение. Ниже приведены некоторые шаги, которые модератор может предпринять, чтобы способствовать эффективному сеансу.
* НОВИНКА на 2021 год * Могут существовать дополнительные обязанности или напоминания, связанные с подготовкой комнаты к безопасному, социально удаленному сеансу.Отель опубликует последние инструкции ближе к дате встречи. Вы получите эту информацию в мае.
Приложите все усилия, чтобы первым войти в комнату. Убедитесь, что все в рабочем состоянии. Проведите краткую проверку звука, чтобы убедиться, что все микрофоны работают. Наблюдатель за вами придет, чтобы проверить вашу комнату. Сообщите ему или ей, если какое-либо аудио / видео оборудование не настроено или звуковое оборудование не работает.
Обязательно получите биографическую информацию от докладчиков вашего сеанса задолго до сеанса.Внимательно просмотрите биографию и выберите несколько основных моментов. Свяжитесь с докладчиком и спросите, достаточно ли вашего резюме. Рассказ о личных отношениях или анекдоте, если он краток, всегда приветствуется. Будь энтузиастом; энтузиазм заразителен и поможет спикеру сразу же взяться за дело. Если есть группа спикеров, спросите, все ли они хотели бы, чтобы их представили в начале занятия или они предпочли бы, чтобы их представили, когда они встают, чтобы выступить.
Вы несете ответственность за то, чтобы выступающие уложились в отведенное время, чтобы у всех была возможность выступить.Хорошая идея — собрать свою комиссию за несколько минут до начала сессии и изучить основные правила. У каждого из них будет определенное количество времени для выступления; согласитесь на сигнал, который вы подадите за три минуты до истечения отведенного им времени, и снова, когда время истечет. Если докладчики делят время, а не следят друг за другом, они могут захотеть узнать, когда до конца сеанса осталось 10–15 минут, чтобы они могли остановиться и ответить на вопросы. Они могут указать, что будут отвечать на вопросы по ходу дела; если окажется, что вопросы могут затруднить завершение презентации, напомните аудитории, что в конце будет время для дополнительных вопросов.
Скорее всего, последний докладчик предложит вопросы, но если нет, то приветствовать вопросы — это ваша роль как модератора. Если повезет, кто-то задаст интересный вопрос, но не исключено, что публика будет молчать. Вы можете избежать досадного скучного, тревожного молчания или серии узко сформулированных вопросов, выполнив три подготовительных шага:
Сообщите докладчикам и аудитории, что сессия подходит к концу, объявив: «У нас есть время для одного последнего вопроса». Будьте внимательны к сути ответа на хороший вопрос. Иногда хороший ответ может служить обобщением основной темы панели. Если это произойдет в течение нескольких минут после окончания, вы можете сказать: «Кажется, это замечательная / мудрая / конструктивная нота, на которой можно закончить эту дискуссию. Мы благодарим вас всех за то, что пришли, и мы благодарим наших докладчиков, «и затем возглавить аплодисменты.Всегда лучше закончить немного раньше, чем немного позже.
Загрузить в формате PDF
Это руководство основано на статье Линды К. Кербер, профессора истории и преподавателя права в Университете Айовы, в статье, опубликованной в номере The Chronicle of Higher Education от 14 марта 2008 года.
Прекрасная публика на PRSA International 2010.
Успешные отраслевые конференции должны сыграть несколько ролей. По большей части мой опыт связан с мероприятиями по поиску, PR и директ-маркетингу — если предположить, что социальные сети и интерактивность тоже где-то подходят.
Какие роли? Есть организатор конференции и все, что связано с логистикой проведения мероприятия, программированием контента и поддержкой спонсоров и рекламодателей.Это также включает в себя какой-то консультативный совет. Есть платные и медиа-спонсоры, экспоненты, делегаты, спикеры и модераторы. Также часто бывают разные волонтеры.
Все эти роли важны и способствуют успеху мероприятия. Одну особую роль, которую я выполнял помимо выступления, являлся медиа-спонсором и членом консультативного совета, был модератором сессии. Я думаю, что это важная роль в обеспечении успеха сессий, потому что модератор выступает в качестве защитника для участников, чтобы они получали то, за что заплатили, и, надеюсь, намного больше.
Что должен делать модератор? Это может сильно варьироваться в зависимости от конференции, но модератор также должен координировать докладчиков с точки зрения того, как их презентации работают вместе, кто о чем говорит, QA презентаций, избегая дублирования, придерживаясь курса и готовя их к вопросам. Модератор жонглирует, удерживая выступающих в нужном русле, но при этом организовывая их так, чтобы они получали то внимание, на которое они надеются, и в то же время осознавая аудиторию, делая ее интересной и своевременной, чтобы в конце было время задать вопросы.Роль модератора важна и зачастую неблагодарна.
По моему опыту, модератора просят выполнить свою роль после того, как тема сеанса и спикеры были выбраны. Модераторы копируют электронное письмо для докладчиков со всеми подробностями сеанса, и что происходит после этого, остается только догадываться, в зависимости от вовлеченных людей.
Могут ли модераторы приложить больше минимальных усилий? В некоторых случаях выступающие никогда не слышат модератора до 10 минут до начала сеанса.Самодовольное выражение: «Вы все в этом уже старые профессионалы, так что нам не нужна подготовка, верно?» а затем в начале сеанса: «А теперь давайте послушаем (смотрит на программу конференции) Джо Шмо. Джо, представьтесь, пожалуйста. Затем, когда все выступающие закончат (когда красный свет загорится звуковым сигналом и не сбрасывается), «перейдем к вопросам аудитории».
Модераторы не должны воровать у выступающих. Я слышал, как один из руководителей компании, модерировавший группу, сказал, когда сессия была завершена: «Я делал очень хорошие заметки во время презентаций, и если вы хотите копию, просто подойдите и дайте мне свою визитку.» Какие?? Делал заметки, когда? Пока вы модерировали? Мне до сих пор интересно, что ораторы думали об этом шаге. Путешествуя по стране для 15-минутной презентации, соревнуясь с другими, которые хотят тех же потенциальных клиентов или освещения в СМИ, только для того, чтобы модератор украл гром пост-презентации, предлагая записи в живом блоге, сделанные в то время, когда они должны были слушать и формулировать вопросы во время переходы динамиков.
С другой стороны, , модератор может ответить на электронное письмо конференции с введением и описанием того, как будет проходить сеанс, предлагая докладчикам возможности для ввода, обсуждения и объединения всех участников на одну страницу.Как только участники дискуссии согласятся о последовательности тем и о том, как все будет развиваться, единственное другое общение будет непосредственно перед мероприятием в качестве напоминания. Эксперты должны быть готовы к тому, о чем будут говорить другие докладчики, о последовательности, возможных вопросах перехода и четком понимании того, как долго им предстоит выступить.
Модераторы должны подготовить почву. Во время презентации модератор должен дать вступительные комментарии, настроить сессию для контекста, представить выступающих, а затем уйти с дороги, убедившись, что колоды PPT правильно поставлены в очередь.Во время перехода выступающих модератор может задать вопрос, пока следующий выступающий выводит на экран свою презентацию PPT, и так до конца. В зависимости от времени, отведенного для вопросов и ответов аудитории, может потребоваться вводный вопрос группе, а затем переход к аудитории.
Поскольку ораторов нужно отрегулировать вовремя, то и члены аудитории, задающие вопросы . Если вопрос слишком подробный или сложный, то человека, задающего вопрос, можно пригласить задать его после того, как панель закончится, когда будет больше времени.В конце модератор должен поблагодарить аудиторию и участников дискуссии и рассказать обо всех домашних делах.
Есть большая разница между показом и отличным качеством , и, в конце концов, это действительно зависит от вовлеченных людей. Конференции могут устанавливать правила, но если модератор не воспринимает свою роль всерьез, сессия может стать большим разочарованием для всех. Некоторые докладчики тратят время на презентацию, некоторые модераторы начинают отвечать на вопросы вместо того, чтобы позволить участникам дискуссии делать это.
Некоторые участники дискуссии просто отказываются отвечать на попытки модератора согласовать . Модератор оказывается в положении, когда его попросили оказать услугу конференции и помочь с модерацией, но невосприимчивые участники дискуссии видят в модераторе своего рода «спикера-полицейского» и игнорируют их, из-за чего модератор плохо выглядит из-за чего должно быть, одна из самых неблагодарных работ на конференции. Для таких колонок я беру с собой воздушный рог.
Итак, если вы модератор, откажитесь от своей задницы и честно попытайтесь скоординировать работу группы и понять, что вы здесь не для себя.Вы здесь, чтобы удовлетворить потребности аудитории и участников дискуссии.
Если вы оратор, откажитесь от своей высокой или плотного графика и поработайте с модератором, чтобы синхронизировать все, чтобы никто не тратил зря драгоценное время. Работа с модератором должна стать отличным занятием для всех, кто приносит пользу. В результате это может обернуться лидогенерацией, статьями блоггеров и отраслевыми СМИ. Вдобавок ко всему, все хорошо и познавательно провели время.
Модераторная переменная , обычно обозначаемая как просто M, является третьей переменной, которая влияет на силу взаимосвязи между зависимой и независимой переменной. В корреляции модератор — это третья переменная, которая влияет на корреляцию двух переменных.В причинно-следственной связи, если x — это предикторная переменная, а y — конечная переменная, тогда z — это модераторная переменная, которая влияет на случайную связь x и y. Большинство переменных-модераторов измеряют причинно-следственную связь с помощью коэффициента регрессии. Переменная-модератор, если окажется, что она значима, может вызвать усиливающий или ослабляющий эффект между x и y. В ANOVA эффект переменной-модератора представлен эффектом взаимодействия между зависимой переменной и факторной переменной.
Ответов на вопросы:
Действительно ли пол влияет на связь между желанием вступить в брак и отношением к браку?
Влияет ли лечение Z на симптомы Y?
Модерируемый регрессионный анализ: Это метод, основанный на регрессии, который используется для определения переменной-модератора. Чтобы объяснить, как работает техника MRA, мы можем использовать следующий пример:
Пуск
В этом уравнении, если (взаимодействие между независимой переменной и переменной-модератором) не является статистически значимым, то Z не является переменной-модератором, это просто независимая переменная.Если статистически значимо, то Z будет переменной-модератором, и, следовательно, модерация поддерживается.
Линейное и нелинейное измерение: В уравнении регрессии, когда связь между зависимой переменной и независимой переменной является линейной, тогда зависимая переменная может измениться при изменении значения переменной-модератора. В линейной зависимости для представления эффекта используется следующее уравнение:
В этом уравнении взаимосвязь является линейной и представляет собой эффект взаимодействия модератора и независимой переменной.Когда взаимосвязь является нелинейной, следующее уравнение показывает влияние эффекта переменной модератора:
В этом уравнении связь между зависимой и независимой переменной является нелинейной, поэтому и показан эффект взаимодействия. В модераторе дизайна повторных измерений переменная также может использоваться. В многоуровневом моделировании, если переменная предсказывает размер эффекта, эта переменная называется переменной модератора.
Допущения:
В этом уравнении эффект взаимодействия между X и Z измеряет эффект замедления. Обычно, если нет значимой связи между зависимой переменной от взаимодействия между модератором и независимой переменной, модерация не поддерживается.
связанные страницы:
Statistics Solutions может помочь с количественным анализом, помогая разработать методологию и разделы результатов. Услуги, которые мы предлагаем, включают:
План анализа данных
Измените свои исследовательские вопросы и нулевые / альтернативные гипотезы
Напишите свой план анализа данных; указать конкретную статистику для ответа на вопросы исследования, допущения статистики и обосновать, почему они являются подходящей статистикой; предоставить ссылки
Обоснуйте размер вашей выборки / анализ мощности, предоставьте ссылки
Объясните вам свой план анализа данных, чтобы вы чувствовали себя комфортно и уверенно.
Два часа дополнительной поддержки у вашего статистика
Раздел количественных результатов (Описательная статистика, двумерный и многомерный анализ, моделирование структурных уравнений, анализ траектории, HLM, кластерный анализ)
Чистый и кодовый набор данных
Проведение описательной статистики (т.е., среднее значение, стандартное отклонение, частота и процент, в зависимости от случая)
Проведите анализ для изучения каждого из вопросов вашего исследования
Результаты повторной записи
Предоставьте APA 6 th , таблицы и рисунки
Объясните выводы главы 4
Постоянная поддержка всей статистики по главам результатов
Пожалуйста, позвоните по номеру 727-442-4290, чтобы запросить расценки на основе специфики вашего исследования, расписания с использованием календаря на его странице или по электронной почте [адрес электронной почты защищен]
_ модератор _ модерируемой группы решает не принимать анонсы (и это в рамках устава группы), тогда нормально, и это должно быть в FAQ (если этого нет в уставе, модератора следует заменить как можно скорее) .
Сфинкс России
Monbiot, а модератор спрашивает о потенциальных преимуществах повышения температуры, например для Канады.
2009 г. 1 декабря | Интуиция
Monbiot, а модератор спрашивает о потенциальных преимуществах повышения температуры, например для Канады.
2009 Декабрь | Интуиция
• Анонимные комментарии одобряются, если для этого доступен модератор .
Boing Политика модерации Boing — Boing Boing
Быть модератором — на самом деле отличная возможность для продаж, но только если вы все сделаете правильно.
Журнал
Monbiot, а модератор спрашивает о потенциальных преимуществах повышения температуры, например для Канады.
Изменение климата — определяющий кризис человечества (дебаты Мобиота и Ломборга) | Интуиция
Я просто не очень доверяю группе, потому что модератор — писатель, который на последнем съезде, на котором я был, очень гордо заявила, что она вообще не занимается исследованиями, потому что видит ее главная роль артиста.
мрисса: Отчет Minicon, с отступлениями
Быть модератором — на самом деле отличная возможность для продаж, но только если вы все сделаете правильно.
Книги, панно, интернет-реклама и навесы
Быть модератором — на самом деле отличная возможность для продаж, но только если вы все сделаете правильно.
Книги, панно, интернет-реклама и навесы
Если вы это сделаете — — он просто показывает, что ваш модератор — робот Ким из Портленда, штат Орегон
Экзит-опросы: Клинтон считается несправедливым нападением
Читать 7 мин
Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.
Как предприниматель, часть любого надежного плана маркетинга и связей с общественностью, вероятно, будет включать в себя то, что я люблю называть схемой «спикер-участник-модератор».
Если вы от природы хороши в публичных выступлениях и можете удерживать аудиторию как минимум тридцать минут подряд, вам могут подойти основные доклады и презентации. Если вы эксперт, которому нравится спарринговаться со своими сверстниками, то команда вашей PR-мечты, вероятно, представит вас экстраординарным участником дискуссии.Слот модератора, который часто бывает самым сложным, обычно предназначен для лучших слушателей, которые также обладают талантом к «искусству беседы». Эти люди великолепны в импровизации, прекрасно разбираются в любом предмете и понимают, что нужно делать, чтобы не устраивать вечеринку для сна.
Связано: 6 шагов к преодолению страха перед сценой и проведению презентации Все слушают
ПОДСКАЗКА: когда люди буквально засыпают или навязчиво проверяют свои устройства каждые 10 секунд от явной скуки, тогда у вас есть красный код ситуация с пижамной вечеринкой.
Итак … думаете, что готовы модерировать панель с руководителем Dell, ИТ-руководителями Amazon или основателями Microsoft? Перед тем, как сделать решительный шаг, ознакомьтесь с этими рекомендациями и запретами от некоторых из лучших модераторов в бизнесе, и вы будете на правильном пути к этому.
«Знайте все, что вы можете о своих участниках дискуссии и теме», — говорит Портер Гейл, автор книги «Ваша сеть — это ваше имущество» и образец модератора. «Убедитесь, что вы знаете несколько забавных фактов, демонстрирующих глубину ваших знаний.Примеры могут включать прошлые шаги в карьере, личные истории, цитаты из презентаций, которые они сделали, или статьи, которые они написали ».
Ребекка Либ, аналитик по цифровым медиа и рекламе в Altimeter Group, модерировала свою долю панелей: «Не ломайте себе шею, заставляя участников заранее позвонить. Это как пасти кошек. Вместо этого запрашивайте комментарии по теме от людей по отдельности, а затем отправляйте бюллетень всей группе по темам и вопросам, которые вы затронете.
Хотя это может показаться нелогичным, я принял этот совет близко к сердцу, и он сделал мою жизнь и жизнь всех остальных намного проще. Участники вашей дискуссии будут вам благодарны, равно как и их исполнительные помощники, представители по связям с общественностью и все, кто может быть частью их отряда.
Четвертая стена полезна во время спектаклей в шекспировском театре и балета, но происходит что-то действительно особенное, если вы можете объединить аудиторию по всей панели.
«Познакомьтесь с как можно большим количеством людей в аудитории перед панелью и включите их истории или комментарии об их бизнесе в диалог», — добавляет Гейл.
Это впечатляющий совет. Уловка, которую я использую, не только заставила меня чувствовать себя более комфортно, но и может оказаться уловкой для ночной вечеринки: выберите трех или четырех человек, с которыми поговорите за несколько минут до того, как вы начнете обсуждение, узнайте, откуда они, почему они присутствуют ли там, что их интересует, и если им удобно делиться своими мыслями на протяжении всей группы, тогда внесите свой вклад в беседу.
В конце концов, у кого-то из группы, которую вы модерируете, разовьется серьезный случай моторного рта. Мы все это видели. Это может стать опасно неудобным для всех участников.
Здесь Либ дает точный совет: «Знайте, как кого-то отрезать, окончательно, но вежливо. Ваша задача — сохранить беседу для группы, аудитории и сохранить достоинство несчастного человека, который клевещет на нее еще долгое время после того, как была высказана мысль.”
Как модератор, ваша работа — следить за часами!
«Эффективный модератор — это тот, кто гарантирует, что каждому члену группы будет предоставлено равное время, чтобы высказать свое мнение по конкретной теме обсуждения», — говорит Диппак Хурана, соучредитель и генеральный директор Vserv.
По-настоящему великий модератор вмешается, если один из участников дискуссии занимает большую часть времени (см. № 4 выше), если участник группы отклоняется от темы или если общий разговор уходит в нейтральную зону.Своевременные вопросы и ответы, а также способность модератора почти «чувствовать» темп обсуждения обычно гарантируют, что аудитория останется заинтересованной и заинтересованной.
По теме: Итак, вы теперь отраслевой эксперт? Как подготовиться к выступлению.
Вы хотите убедиться, что вашим участникам действительно комфортно. Таким образом, помимо того, что вы знаете, о чем они говорят, также выясните, есть ли проблемы, которые им неудобно решать.
«Это может показаться излишним, но на самом деле это не так», — говорит Шонали Берк, которая регулярно модерирует дискуссии и обучает своих клиентов по этому вопросу.
«Допустим, участник дискуссии работает в фирме, которая в настоящее время находится в разгаре кризиса или за которой пристально следят средства массовой информации. Знание того, о чем они официально могут или не могут говорить заранее, и о том, как профессионально провести эту линию во время панели, если это необходимо, снимет с их стороны большой стресс, что немного облегчит вашу работу.”
Вас предположительно попросили модерировать, потому что у вас есть опыт в предметной области. Это означает, что вы знаете других экспертов по теме, и хорошо ли они говорят (или нет).
«Однажды я был оседлал высококвалифицированного эксперта, который никогда раньше не выступал публично», — размышляет Либ. «Бедная женщина была за кулисами, у нее болел живот за несколько минут до того, как мы выступили. Попробуйте взять на себя совместную роль с организатором мероприятия — это та ловушка, от которой опытный модератор может сразу же избавиться.
Сбой панели # обычно случается по трем причинам:
1. Никто не появляется.
2. Эксперты скучны и самоуверенны.
3. Все согласны друг с другом во всем.
Хурана отмечает: «Важно развлекать, обогащать и, таким образом, вовлекать аудиторию, прерывая обычные разговоры и подталкивая членов группы к придумыванию интересного контента».
На этапе подготовки поощряйте участников дискуссии высказывать различные мнения и точки зрения по теме, чтобы обеспечить, по крайней мере, 25 процентов разговора с обратной связью.
Мы все слышали достаточно историй о «смерти от PowerPoint». Хотя до сих пор я не слышал об аресте PowerPoint по уголовным обвинениям, вы поняли.
«Если вы создаете слайды, поощряйте участников дискуссии делать их как можно более наглядными», — добавляет Берк.
«Кроме того, если вы используете слайды, вставьте заранее определенный хэштег на каждый из них, а также на маркеры Twitter участников дискуссии; это значительно упрощает создание твитов в реальном времени.Вводный слайд с информацией о Wi-Fi также будет очень полезен участникам.
Хотя это и не так очевидно, Хурана делает последнее наблюдение, которое я считаю важным:
«Еще один важный аспект, о котором следует помнить модератору, — это то, что разговор должен не будь предвзятым », — говорит Хурана. «Он не должен отдавать предпочтение точке зрения одного конкретного оратора по сравнению с точкой зрения другого, и модератор должен следить за тем, чтобы беседа была сбалансированной.