Как восстановить аккаунт на Авито: пошаговая инструкция

Восстановить аккаунт на Авито можно с помощью электронной почты, а также путем переписки со службой поддержки. Однако способы сильно разнятся, в зависимости от того, что именно Вы хотите восстановить и какая причина утери.

Как вернуть доступ после блокировки

Аккаунт пользователя на Авито, как правило, блокируется в результате допускаемых им нарушений, негативно влияющих на функционирование портала. Так, часто для улучшения результатов в поисковой выдаче некоторые продавцы создают для одного товара не одну запись, чего делать категорически нельзя. Разблокировать свои данные пользователь сможет лишь после отправления сообщения службе поддержки при помощи электронной почты или формы на сервисе.

Здесь обязательно нужно будет указать причину, по которой вас заблокировали, также напишите, что данное правило или правила вы нарушили случайно и пообещайте в дальнейшем не допускать нарушений. Служба поддержки Авито обычно идет навстречу пользователям и восстанавливает им доступ. Правда, при следующем нарушении ваш логин с высокой вероятностью из системы будет просто уничтожен, а чтобы зарегистрировать новую учетную запись, потребуется другой адрес электронной почты и номер телефона.

Поэтому нарушения, из-за которых забанивают аккаунт, нужно знать. Их немного:

1. Все объявления следует подавать только о реальных товарах или услугах — не допускаются неконкретные общие предложения, носящие к тому же рекламный характер.
2. Запрещено устраивать аукцион на предлагаемый товар.
3. При подаче объявлений нужно указывать действительный логин, адрес электронной почты, номер телефона, параметры предложений и услуг, как можно точнее выбирать категорию и регион.
4. Регистрируя учетную запись, нельзя использовать логотипы известных компаний и брендов.
5. Фотографии и тексты не должны иметь эротического содержания.
6. Запрещается подавать повторное объявление на один товар до истечения срока действия первого.

Кроме перечисленных ограничений к бану может привести подача объявления о продаже товара из списка запрещенных:

• драгоценные камни и металлы;
• государственные награды;
• табак и алкоголь;
• медпрепараты и медицинское оборудование и услуги;
• предметы с нацистской символикой;
• оружие, пневматика, взрывчатые и радиоактивные вещества;
• иные услуги и товары, оборот которых законодательно запрещен.

Все вышеперечисленное — лишь часть распространённых нарушений. Если заблокировали аккаунт на Авито, определитесь с вашей ошибкой и обратитесь в службу поддержки.

Если забыт пароль от Авито

В этой ситуации восстановить учетную запись обычно можно без проблем. Перейдите наhttps://m.avito.ru/restore, где можно разблокировать пароль.

Дальнейшие действия выполняются по стандартному шаблону:

1. Введите в специальную форму электронный адрес, указанный на Авито в ходе регистрации.
2. Нажмите кнопку сброса.
3. Откройте адрес электронной почты. На него через какое-то время (обычно сразу или через минуту-две) придет письмо, содержащее ссылку для перехода на страницу, где пароль можно будет сбросить.

Останется только зарегистрировать новые данные, далее вы сможете использовать аккаунт. Отметим, что данный способ поможет восстановить данные, если пользователь не заблокировал учетную запись, а просто забыл пароль на данной площадке. Если же его логин более не действителен, придется регистрироваться с новым номером телефона.

Если учетная запись удалена

Восстановить аккаунт в прежнем виде в случае удаления его вами или сервисной службой портала за нарушения правил пользования сайтом уже невозможно. Нужно будет создавать логин заново, при регистрации указывая другой уже адрес электронной почты с номером телефона. Для этого:

1. Зайдите на страницу http://www.avito.ru/registration;
2. Введите в форму такую информацию:

•  логин, новый адрес электронной почты и номер телефона;
•  придумайте и подтвердите пароль.

1. В указанном E-mail откройте пришедшее письмо со ссылкой подтверждения регистрации, перейдите на портал, используя новую запись.

Напомним, что указанные действия необходимо будет совершить только в том случае, если ваш логин был действительно стерт из базы. Иначе вы снова нарушите правила сервиса, запрещающее одному пользователю Авито иметь дополнительный аккаунт.

Если система удалила ваше платное объявление

Все сказанное выше полностью справедливо, если вы не производили оплату за оказанные порталом бесплатные услуги. В этом случае ваш логин не избежит блокировки на этой площадке из-за нарушения установленных ею самой правил. Если же вы пользуетесь платными услугами, то уже по отношению к администрации Авито действуют общероссийские правила торговли, контролируемые Роспотребнадзором.

Может получиться так, что портал заблокировал объявление через буквально пару часов после проведения оплаты. Восстановить тогда его можно следующим образом:

1. Откройте страницу для обращения к службе поддержки или используйте возможности вашей электронной почты.
2. В свободной форме укажите, что вам оказали услугу ненадлежащего качества — законов РФ вы не нарушали, а местные правила наподобие запрета повторной подачи объявления являются в данном случае несостоятельными. Укажите на возможность подачи жалобы в Роспотребнадзор.
3. Не забудьте указать вами потраченную сумму, способ оплаты и требуйте возвращения средств или просите разблокировать аккаунт.

Как правило, в подобных ситуациях Авито также старается идти клиентам навстречу, восстанавливая объявление и аккаунт. В противном случае вы можете легко на сайте Роспотребнадзора оформить соответствующую жалобу на то, что после оплаты в сервисе вас заблокировали.

Пожаловаться на контент

Как восстановить аккаунт на Авито

Когда речь заходит об объявлениях в интернете, одна из первых ассоциаций в мозгу пользователя — Авито. Да, это без сомнения удобный сервис. Ввиду практичности, им пользуется огромное число людей. Однако, чтобы обеспечить наибольшую безопасность и избежать проблем с работой сайта, его создатели были вынуждены разработать свод правил. Их грубое нарушение, обычно, влечет за собой блокировку профиля.

Восстановление Личного кабинета на Авито

Даже в случае, если сервис заблокировал аккаунт, шанс его восстановить все же есть. Здесь все зависит от того, насколько было грубым нарушение, были ли они раньше и т.п.

Чтобы восстановить профиль, нужно направить соответствующий запрос в службу поддержки. Для этого:

1. На главной странице Авито, в ее нижней части, находим ссылку «Помощь».



2. В новой странице ищем кнопку «Отправить запрос».



3. Здесь заполняем поля:

• Тема запроса: Блокировки и отклонения (1).
• Тип проблемы: Заблокированная учетная запись (2).
• В поле «Описание» указываем причину блокировки, желательно упомянуть случайность данного проступка и пообещать не допускать нарушений в дальнейшем (3).
• «Email»: пишем свой адрес электронной почты (4).
• «Имя» — указываем свое имя (5).

Нажимаем «Отправить запрос» (6).

Как правило, техподдержка Авито идет пользователям навстречу и разбанивает профиль, а потому, остается лишь ждать рассмотрения заявки. Но, если, в снятие блокировки отказывают, единственный выход — создание нового аккаунта.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:

Восстановить учетную запись на Авито

Удалить учетную запись в интернете — это дело пяти минут, зато восстановить ее не каждому под силу. Это касается даже таких известных и популярных в России порталов, как, например, Авито. Если вас тревожит вопрос «как на Авито восстановить учетную запись?», то для начала следует разобраться в причинах блокировки.

Одной из причин деактивации вашего профиля может стать формулировка «несколько учетных записей». Дело в том, что по правилам Авито одному пользователю запрещается регистрировать несколько профилей, а также размещать большое количество одинаковых объявлений.

К сожалению, заблокированная модераторами учетная запись часто не может быть восстановлена. Более того, вы не сможете оформить новый профиль с электронным адресом, который вы уже использовали. Вы можете только создать новый почтовый ящик и только с ним вернуться к миру Авито.

Впрочем, создатели портала не рекомендуют торопиться, а предлагают сначала ознакомиться с причиной вашей блокировки и обратиться в службу техподдержки, если пользователь не согласен с ее действиями. В этом случае запрос будет индивидуально рассмотрен и, возможно, решен в вашу пользу.

Чтобы вашу учетную запись больше не блокировали, постарайтесь не привлекать к продаже/покупке и т.д. своих друзей, родственников и других владельцев профиля на Авито, иначе и они тоже будут заблокированы. Также ваши объявления автоматически блокируются, если имеют одинаковые заголовки, одинаковые фотографии. Не стоит дублировать одно объявление несколько раз – количество откликов на него не увеличится, зато другие пользователи Авито будут испытывать затруднения из-за большого количества однотипных записей.

Причиной блокировки вашей учетной записи может также стать неправильно набранный пароль. Здесь все обстоит уже проще. Если вы забыли пароль, то поищите в своем ящике письмо от Авито, полученное при регистрации. В нем содержится пароль и логин – чтобы новый юзер не забыл их. Если пароль навсегда утерян и забыт, ничего страшного: на сайте Авито существует кнопка с функцией восстановления забытого пароля. Эта кнопка с помощью одного клика отправит на ваш почтовый ящик нужное письмо.

Для восстановления пароля нужно лишь нажать на кнопку «Забыли пароль?» и ввести в появившуюся форму ваш электронный адрес. Затем перейдите в свой почтовый ящик. В письме будет ссылка – кликните на нее, и вы попадете обратно на сайт Авито, который предложит вам придумать новый пароль. Сохраните пароль в системе и в своей голове, а поможет вам в этом вспомогательное письмо от Авито с новым паролем. Пометьте это письмо как важное, чтобы не потерять.

Если вы перешли по ссылке из письма, и в браузере появилось сообщение о том, что ссылка устарела или является ошибочной, проверьте ваше подключение к интернету, затем попробуйте обновить страницу. Если ссылка опять не работает, сделайте на сайте повторный запрос на восстановление пароля. То же самое стоит проделать, если вам в течение десяти минут после запроса не пришло письмо от Авито. Проверьте папку «Спам» — письмо со ссылкой могло по ошибке попасть туда.