Читайте также:

insurancetips.ru

Выплаты в РЕСО страхование: документы, процедура и сумма

Программы страхования от РЕСО-Гарантия имеют прозрачные условия выплаты страховой суммы, размер которой предусмотрен приобретенным полисом. Правила получения компенсационных средств меняются в зависимости от лица получателя, а также условий каждого конкретного договора. Расскажем более подробно о нюансах получения выплаты по страховке от РЕСО-Гарантия.

Порядок осуществления страховых выплат

Для получения страховых выплат в полисах РЕСО страхование могут быть прописаны как общие правила, так и конкретные, в зависимости от страховой ситуации. Перед тем, как обращаться за компенсацией, необходимо собрать документы объективного подтверждения факта страхового случая.

Первое, что необходимо сделать после получения подтверждающих документов — обратиться к страховщику. Застрахованное лицо или выгодоприобретатель должен при наступлении страхового случая в течение 30 календарных дней уведомить компанию-страховщика о факте случившегося. Сделать это можно при личном визите, воспользовавшись почтой либо через личный кабинет. При отсутствии возможности своевременно обратиться к страховому агенту, компания оставляет за собой право потребовать подтверждение факта препятствия обращения к страховщику.

Обращаться в центр выплат РЕСО-Гарантия нужно с письменным заявлением. При себе необходимо иметь ряд документов, продиктованных каждым конкретным случаем. Отдел выплат РЕСО обязан рассмотреть заявление в течение 15 дней со дня подачи. Столько же отводится на выплату компенсационных средств с момента подтверждения страхового случая отделом урегулирования убытков РЕСО-Гарантия.

В случае, если документы, предоставленные страхователем, написаны неразборчиво, страховщик может отклонить рассмотрение страхового случая до момента предоставления более качественных документов. В редких случаях, когда компания РЕСО-Гарантия вынуждена отсрочить момент выплаты, она предоставляет письменное уведомление с обоснованием задержки. Это же касается случая отказа от выплаты.

Кто может получать страховые выплаты?

Получить выплату, вне зависимости от объема компенсации, может только лицо, прописанное при заключении договора. В редких ситуациях, которые указаны в правилах получения страховых выплат, иногда средства получают наследники застрахованного лица в порядке очереди.

Получение компенсации наследником возможно в случае смерти выгодополучателя до окончания выплат или в том случае, если застрахованный при заключении договора не указывал возможного выгодополучателя. Также наследственное получение компенсации возможно, если доверенное и застрахованное лицо умерли в один день, или первый из них умер раньше.

Если  выгодоприобретателем был назначен несовершеннолетний гражданин РФ, то выплаты ему производятся по достижению восемнадцатилетия.

Список необходимых документов

Каждый страховой случай предусматривает разный перечень документов, необходимых при подаче заявления на получение компенсационных выплат. В любом из случаев обязательно иметь ряд следующих документов:

• оригинал договора или полиса;
• заявление страхователя;
• документ, подтверждающий личность выгодоприобретателя.

К примеру, при получении застрахованным лицом травмы или увечья, дополнительно потребуется следующий ряд документов:

• оригинал выписки из медучреждения с датой поступления больного или заверенная копия;
• копия акта о несчастном случае;
• оригинал документа о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного производства, заключение МЧС, справка о ДТП или решение суда, выданные соответствующими органами.

В случае смерти страхователя потребуются следующие бумаги:

• свидетельство о смерти;
• справка о смерти из ЗАГСа;
• медицинская справка о клинической смерти;
• копия акта судмедэкспертизы с прикрепленными результатами анализов;
• копия акта вскрытия или заявление об отказе от вскрытия;
• выписки из медицинской карты за последние 5 лет со дня смерти страхователя;
• копия акта о причине смерти;
• заверенный государственными органами акт о несчастном случае.

Важно помнить, что документация должна быть составлена на русском языке или иметь нотариально заверенный перевод. Документы для подачи заявления на получение выплаты по ОСАГО, КАСКО, при повреждении имущества, инвалидности, временной потере трудоспособности, при критическом заболевании, оперативном вмешательстве, госпитализации и других страховых случаях можно посмотреть в соответствующем разделе на сайте reso.ru во вкладке «Страховой случай».

Размер страховых выплат

В зависимости от типа страхового случая, сумма возмещения ущерба разнится. Сумма, от которой страховая компания отталкивается в расчетах, указана в каждом конкретном договоре. К примеру, страховые выплаты РЕСО в случае смерти, постоянной утраты работоспособности или инвалидности I группы осуществляются в размере полной страховой суммы.



При установлении инвалидности II-й группы или сроком до двух лет несовершеннолетнему лицу выплачивается только 75% от суммы, указанной в договоре. Дети-инвалиды сроком на 1 год или совершеннолетние граждане III-й группы инвалидности получают компенсацию в размере 50% от указанной суммы. Иногда в договоре указывается другой коэффициент по выплатам или фиксированная сумма.

При временной утрате трудоспособности или госпитализации размер выплат определяется исходя из величины, равной произведению суточной выплаты за один день временной нетрудоспособности на количество дней. Правилами предусмотрены выплаты не ниже 0,1% и не более 1% в день, в течение периода не более 100 дней. Если срок временной нетрудоспособности больше, страховщик имеет право отказать в выплате, превышающей более, чем на 20% страховую сумму, указанную в договоре.

При заболеваниях РЕСО-Гарантия выплачивает 100% страховой суммы или фиксированную сумму по указанному типу риска. В случае оперативного вмешательства или физического повреждения сумма страховых выплат определяется таблицами в правилах и тарифах страхового обслуживания.

РЕСО-Гарантия – страховая компания, которая отличается от многих других простотой оформления договора, а также прозрачной системой выплат компенсации материальных убытков. В зависимости от страхового случая определяется сумма выплат и перечень необходимых документов для подачи заявления. Получить компенсацию можно в течение 30 дней с момента подачи заявления.

strahovanie-reso.ru

Как проверить статус выплатного дела по ОСАГО

От момента аварии до получения страхового возмещения автомобилист проживает короткий, но насыщенный событиями отрезок жизни. На пути к устранению последствий ДТП ему предстоит собрать документы, подать страховщику заявление и дождаться решения о компенсации.

Раньше, чтобы узнать информацию о выплатах, нужно было обращаться к сотрудникам компании, но сегодня проверить статус выплатного дела ОСАГО можно самостоятельно онлайн.

Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО

Все автомобилисты хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм. По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.

В некоторых случаях решение о выплате может быть принято и раньше, если:

• специалисты страховой компании не загружены работой по заявлениям;
• случай является понятным и не вызывает спорных вопросов;
• сумма возмещения несущественная.

После принятия решения по конкретному делу страховщик немедленно извещает клиента, но многие из них торопятся расстаться со статусом пешехода и страстно желают вновь сесть за руль, поэтому стремятся контролировать процесс принятия решения. Чтобы удовлетворить стремление клиента находиться в курсе актуальной информации о выплатах, многие ведущие российские страховщики предоставили своим клиентам специальный интернет-сервис, позволяющий проверять статус заявления онлайн.

Согласие

Одним из крупнейших игроков на рынке страхования является СК Согласие. И эта компания одной из первых предоставила клиентам услугу проверки статуса урегулирования выплатного дела. Чтобы воспользоваться ею, нужно выполнить несколько простых действий:

1. Зайти на официальную страницу компании Согласие.
2. Выбрать из предложенного списка категорию «Узнать статус дела».
3. Внести в поля формы:
   • персональные данные;
   • номер полиса КАСКО;
   • номер дела, который сообщается клиенту в процессе регистрации страхового случая с помощью СМС;
   • номер контактного телефона.
4. Согласиться с обработкой персональных данных.
5. Нажать на клавишу «Узнать статус».

К сожалению, на сегодняшний день сервис предоставляет сведения только о статусе дел в рамках страхования по программе КАСКО. Владельцам полиса ОСАГО, как и раньше, предстоит обращаться за информацией к сотрудникам компании.

Росгосстрах

СК Росгосстрах также разработала для клиентов сервис, позволяющий в любое удобное время получить актуальную информацию о процессе рассмотрения выплатного дела. Если воспользоваться предоставленным ресурсом, можно узнать:

• статус, в котором находится дело;
• одобрено ли возмещение;
• требуется ли предоставление дополнительных документов.

Чтобы получить нужную информацию заявителю следует:

1. Зайти на страницу РГС.
2. Внести в поле анкеты свою фамилию.
3. Указать номер дела.
4. Ввести в окошко специальный код с картинки.
5. Нажать «Узнать статус».

ВСК

Компания ВСК тоже внедрила на собственном сайте такой удобный метод, дающий клиентам возможность узнать, на какой стадии рассмотрения находится их страховое дело. Теперь заявителю не нужно обращаться в офис компании – узнать всю нужную информацию он может в режиме онлайн.

Процедура получения сведений достаточно проста. Заявителю следует:

1. Посетить страницу ВСК.
2. Внести номер убытка и хотя бы один из известных параметров:
   • регистрационный номер автомобиля;
   • VIN код.
3. Выбрать способ получения информации:
   • по СМС;
   • по электронной почте.
4. Ввести код подтверждения с картинки.
5. Нажать на клавишу «Узнать статус».

На сегодняшний день получить сведения по выплатному делу могут лишь держатели полисов ОСАГО и КАСКО.

При этом ситуация по делам, связанным с хищением автомобиля и нанесением ущерба жизни или здоровью, пострадавшим в ДТП в текущей версии ресурса недоступна.

Ингосстрах

Еще одним крупным представителем страховых услуг на российском рынке является СК Ингосстрах. В борьбе за качество обслуживания клиентов эта компания тоже предоставила доступ к сервису, где без проблем заявители могут узнать о статусе урегулирования страхового случая.

Для получения информации клиенту нужно:

1. Перейти на официальный сайт Ингосстрах.
2. Выбрать вид страхования, по которому требуется получение сведений: ОСАГО, КАСКО, имущество, несчастный случай или ипотека. В отличие от своих коллег, СК Ингосстрах предоставляет возможность проверки по широкому перечню страховых услуг.
3. Указать, с каким лицом заключен договор: физическим или юридическим.
4. Физическим лицам внести в поля:
   • фамилию потерпевшего;
   • регистрационный номер машины.
5. Юридическим компаниям указать VIN автомобиля.
6. Нажать клавишу «Найти».

Можно ли по номеру дела узнать размер страховой выплаты

Многих водителей, томящихся в ожидании решения по своему случаю, волнует вопрос, как узнать сумму страховой выплаты по номеру дела. Ведь эта информация позволила бы пострадавшему в аварии автомобилисту не только скорректировать собственный бюджет, но и заранее подготовиться к спору со страховщиком, если возмещение назначено в меньшем размере, чем он рассчитывал.

Однако на сегодняшний день страховые компании не спешат уведомлять своих клиентов о предстоящих выплатах. Не помогают ни звонки, ни визиты в офис. Чаще всего сумму компенсации заявитель узнает только в момент ее зачисления на банковский счет или получения направления на ремонт. Получается, что ни одна из действующих на сегодняшний день сервисных систем не предоставляет автомобилистам возможность заранее узнать размер страховой выплаты по номеру дела.

Узнать причитающийся к выплате размер страховой суммы можно лишь приблизительно, если сделать расчет самостоятельно или воспользоваться помощью онлайн-калькулятора, размещенного на сайте страховщика.

Нетерпение водителей, попавших в аварию и желающих как можно быстрее узнать, рассмотрено ли страховщиком их дело, понятно. Чтобы облегчить процесс ожидания и избавить клиентов от необходимости регулярного обращения в офис, крупные российские страховые компании разработали и внедрили на своих интернет страницах базы. Через них легко можно любому клиенту быстро получить актуальные сведения о статусе урегулирования выплатного дела.

strahovoy.online

Ресо гарантия статус выплатного дела онлайн

Страховая компания Ресо-Гарантия входит в ТОП-10 крупнейших и надежных компаний всей Российской Федерации.Однако в народном рейтинге эта компания занимает далеко не лидирующие позиции, это связанно в первую очередь с политикой компании, которая ориентирована на новых клиентов и совершенно не заботится о клиентах, которые уже платят ей деньги.

Поэтому СК Ресо-Гарантия не считается с мнением своих страхователей и существенно занижает размеры страховых выплат, затягивает сроки их осуществления, а зачастую и вовсе не платит, отказывая в выплате страхового возмещения по совершенно надуманным и не состоятельным основаниям.

Так, юристы страхового гиганта занижают размеры страховой выплаты в среднем в 5 раз. В данной ситуации самым удивительным остается попустительство государственных органов в лице Роспотребнадзора, Росстрахнадзора и Российского Союза Автостраховщиков. При наличии такой статистики, имеющейся в судах (занижение страховой выплаты в 5 раз и 95% выигранных страхователями судебных дел), необходимо применять определенные меры административного воздействия, например лишение лицензии на осуществление страховой деятельности.

Но этого не происходит и, по всей видимости, не произойдет. Поэтому страхователю остается только одно — собираться с мыслями и идти подавать исковое заявление в суд для защиты своих прав и за укреплением уже сложившейся положительной судебной практики.

Ресо-Гарантия мало платит по страховке. Иными словами размер страхового возмещения значительно ниже, чем стоимость восстановительного ремонта автомобиля.

В этой ситуации нет ничего страшного, это всего лишь часть маркетинговой политики СК Ресо-Гарантия. Ресо занижает выплаты каждому, кто приходит с этим требованием и половина из этих людей уходят с деньгами, на которые невозможно отремонтировать свой автомобиль.

И только часть из них решатся идти в суд, взыскивать свои деньги в принудительном порядке.

Даже с учетом возмещения всех судебных расходов и расходов на проведение оценки и экспертизы, совершенно очевидно, что Ресо выгодно выплатить половине людей деньги по решению суда, а половине заплатить в 5 раз меньше необходимого.

Что же делать, если Ресо мало платит?

Для начала необходимо направить досудебную претензию. Но, как показывает практика, это не решает вопрос по существу, а только способствует положительному решению суд.

В любом случае, лучше чтобы уже на стадии предъявления претензии вопросом занимался юрист. Таким образом,будет возможность обеспечиться всеми документами, необходимыми в рамках выбранного правового вектора,которого он будет придерживаться в суде.

На следующем этапе нужно провести оценку стоимости восстановительного ремонта автомобиля и подавать исковое заявление в суд на страховую Ресо.

Юрист, которому Вы доверите ведение вашего дела, должен иметь опыт в ведении таких дел, так как на любом этапе борьбы с Ресо Вы будете сталкиваться с сотрудниками компании, которые знают все уловки и лазейки для того, чтобы не платить Вам деньги. В суде также необходимо поддержать заявленные исковые требования и успешно противостоять доводам юристов Ресо.

Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга 8 (812) 992-39-98 [email protected]

kvartal-sobitii.ru

Получение информации о статусе урегулирования убытка

Заполнив регистрационные данные (номер убытка и хотя бы одно из значений: гос. номер ТС или VIN) и нажав кнопку «Узнать статус», Вы можете узнать статус урегулирования убытка по КАСКО или ОСАГО (кроме рисков «Хищение» и «Ущерб жизни или здоровью»)

Номер убытка *

Номер убытка не может быть пустым! Номер убытка должен состоять только из цифр!

Гос. номер ТС *

формат номера: х111хх111 русскими буквами без пробелов Недопустимые символы в гос. номере!

VIN*

VIN может содержать только цифры и латинские буквы, кроме I, O, Q!

Код подтверждения*

statusreq.newtravel.vsk.ru

«Как РЕСО выплачивает пострадавшим деньги »

Как РЕСО выплачивает пострадавшим деньги

В мою машину врезался застрахованный в РЕСО водитель. С ГИБДД я общалась в течении 2-х дней, а в ставропольском филиале компании РЕСО появлялась каждый день в течение недели, все документы сдала. Независимая экспертиза по правилам СК должна почему-то проводится только у у сотрудничающей с ними компании так называемых «независимых экспертов», которые даже не удосужились показать мне прайс-лист по повреждениям. В итоге восстановление ущерба в автоцентре мне просчитали на 52 тысячи, а получила по ОСАГО только 16. Уважаемые водители, не заключайте договоры с этой компанией — пожалейте себя и других, там работают очень прижимистые люди!

очень не понравилось

Размер выплат

Ответ на отзыв

Представитель СК

Елена, добрый день! Благодарим за отзыв. Если Вы желаете получить официальный комментарий по Вашему обращению, сообщите, пожалуйста, номер выплатного дела на [email protected] c пометкой в теме «АСН от 08.12.2010».
С уважением, Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

www.asn-news.ru

«КАСКО от Ресо номер выплатного дела АТ3451599»

Представитель СК