Отдал машину на ТО. Менял масла и передние колодки. Времени заняло около четырех часов. Забираю машину, счастливый довольный. Еду на работу, выезжаю оттуда, еду домой. Начинается стук по машине. Остановился проверил, ничего не нашел. Еду дальше, звук усиливается, причем очень сильно, бьет руль и тд. Останавливаюсь еще раз, проверяю болты на передних колесах и О ЧУДО, на переднем левом колесе не прикручены 4 из 5 болтов. 1 болт который остался и вроде крепко держался был секреткой(забегу вперед, как потом оказалось на шиномонтаже, в машине секретки не было обнаружено(до ТО естественно была)). Звоню в независимость своему приемщику так и так. Говорит давайте вызовем эвакуатор и привезем машину к нам. Я соглашаюсь, на что «а хотя пусть лучше к вам приедут наши специалисты». Я согласился с условием, что ко мне приедет, тот человек который мне не прикрутил колесо. Жду, подъезжает новый х5(из подменного парка, это к тому, что подменок никогда нет). Приехали две личности, одна хамоватая, вторая не произнесла и слова. Среди этих двух людей не оказалось того, кто крутил болты. Говорят: «Сейчас мы прикрутим и досвидос». Меня в корне не устраивало такое положение вещей, что никто не понесет ответственности за не прекрученное колесо. Далее мне сказал, что сегодня уже уволили этого человека и его найти невозможно(ага, ага). Далее по телефону и лично мне начали рассказывать, что у меня на х6 с пробегом 26 и возрастом менее двух лет испорчена ступица и я уже им еще днем такую привез. Что естесственно бред. В окончании «мастер»-приемщик по телефону сказал «знаете вам стало скучно, вы сами открутили колесо и названиваете тут нам». После чего двое людей из компании независимость(видимо от клиента) сели в машину и уехали. Подъехал знакомый дал баллоник и прикрутил колеса, приехал на шиномонтаж проверить, а там выяснилось, что в багажнике нет секретки. В субботу мне позвонили поинтересовались качеством работы сервиса( поиздевались, что ли?), Обещали, что в понедельник перезвонит начальство и решит вопрос.
avtotochki.ru
Название | Независимость |
Телефон | +7 (495) 721 11 00 |
График работы | 9:00-21:00 |
Сайт автосалона | www.indep.ru |
Адрес | Москва, Ленинградское шоссе, д.71. |
E-mail не указан | |
Просмотров: | 83 |
Адреса:
Москва Ленинградское шоссе, д.71.
60-летия Октября проспект, 6
Энтузиастов шоссе, 27а
Ярославское шоссе, 27
Коммерческий проезд, 10
Телефоны:
Сайты:
windep.ru
bmw-indep.ru
fordcenter.ru
jaguarcenter.ru
landrovercenter.ru
cars.indep.ru
bmw-indep.ru
mazdacenter.ru
Среди честных отзывов об автосалоне Независимость встречаются, как хорошие, так и отрицательные. Реальные отзывы, как правило, пишутся о покупке нового или бу авто с упоминанием имён сотрудников, а не о преимуществах и недостатках салона Независимость в Москве. Обращайте внимание на часто встречающийся развод, обман, лохотрон и мошенничество в автосалонах. Своё мнение об автодилере Независимость Вы можете оставить в конце списка отзывов.
black-rank.ru
Больше, чем просто автомобиль. Больше, чем просто всемирно известное имя или показатель состоятельности. BMW — это выбор, который определяет судьбу. Поэтому, приходя в «Независимость» , Вы попадаете больше, чем просто в автосалон. Приходя к нам, Вы открываете для себя уникальный мир BMW.
«Независимость» — эксперт в области продаж и обслуживания автомобилей премиум-сегмента, готов предоставить Вам все условия для комфортной покупки. Наши опытные консультанты, прошедшие обучение по программе производителя, помогут Вам разобраться во всем многообразии вариантов и сделать безошибочный выбор. Скорость, Страсть или Статус — сделайте акцент на том, что нужно именно Вам.
Мы уважаем Ваше время, и в «Независимость» Вы не потратите ни одной лишней минуты. К Вашим услугам — достаточное количество автомобилей в наличии. Мы уважаем Ваши доходы — и специально для Вас будет разработана индивидуальная программа кредитования и страхования. Мы уважаем Ваши привычки — покупая в «Независимость» автомобиль под заказ, Вы получите его с тем набором опций, каким Вы и планировали.
Вы сможете рассчитывать на уютную атмосферу «Независимость» всегда, когда это станет необходимо — сдать и получить автомобиль на сервис можно на территории автосалона. А комфортная зона отдыха сделают визит к нам еще более приятным. Пусть ничто не отвлекает Вас от общения с брендом, воплощающим собой баварское качество, немецкий прагматизм, а также русскую любовь к быстрой езде. А компания «Независимость» станет Вашим лучшим проводником на этом пути!
«Независимость», официальный дилер BMW, занимается продажей BMW всех моделей: от компактной первой серии до стремительного первооткрывателя сегмента Sports Activity Coupe BMW X6. Каждый автомобиль в своей серии уникален и выделяется на фоне остальных машин. Вы можете пройти тест-драйв любой модели в нашем автосалоне BMW и самостоятельно убедиться в преимуществах этого автомобиля.
Почему важно покупать понравившийся автомобиль у официального дилера BMW? Только так можно быть уверенным, что «экспонаты», находящиеся в автосалоне BMW, укомплектованы оригинальными запчастями, указанный пробег соответствует действительности, что автомобили BMW действительно новые и юридически чистые.
Только официальный дилер BMW даст Вам подобные гарантии и будет нести ответственность за каждую машину. Вот почему продажа BMW через такую компанию безопасна, в отличие от неофициальных продавцов автомобилей.
Кроме того, в автосалоне BMW Вам помогут выбрать и купить BMW в соответствии с Вашими ожиданиями и целями. Опытные консультанты официального дилера BMW, которые давно занимаются продажей BMW и знают все особенности этого автомобиля, расскажут о каждой модели и ее технических характеристиках.
Уровень обслуживания, консультаций и условия сервиса у официального дилера BMW также более привлекательны: быстрое оформление продажи автомобилей BMW, помощь при регистрации в ГАИ, бесплатный гарантийный сервис, установка дополнительных опций в машину и многое другое.
Все это Вам предложат в автосалоне официального дилера BMW компании. Для нас важно, чтобы каждый клиент подобрал именно тот автомобиль, о котором давно мечтал. Наслаждайтесь поездкой, получайте удовольствие, а решение технических вопросов мы берем на себя.
Наш автосалон BMW всегда ждет Вас, а консультанты готовы ответить на все интересующие Вас вопросы по продаже и условиям дальнейшего обслуживания BMW.
auto-rank.ru
Группа компаний «Независимость» – один из крупнейших федеральных автомобильных дилеров, входит в топ-10 ведущих авторитейлеров России. Группа основана в 1992 году и представлена в крупнейших региональных центрах страны – Москве, Екатеринбурге, Уфе. Дилерский портфель Группы компаний «Независимость» постоянно расширяется и на данный момент включает ведущие мировые автомобильные марки Audi, Volkswagen, BMW, Jaguar, Land Rover, Volvo, Ford, Mazda, Mitsubishi, KIA и Peugeot.
Группа компаний «Независимость» обеспечивает оперативное и эффективное решение всех вопросов, связанных с приобретением и обслуживанием автомобилей.
Группа имеет высочайший уровень сервиса и предлагает частным и корпоративным клиентам комплексные автомобильные решения, включающие полный набор услуг — от приобретения нового автомобиля и реализации автомобиля с пробегом до сервисного обслуживания, кузовного ремонта и страхового урегулирования убытков.
Компания активно развивает бизнес-направления, которые являются неотъемлемой частью приобретения новых автомобилей:
Внимательное отношение к потребностям и пожеланиям клиентов всегда было и остается одним из приоритетов для Группы компаний «Независимость». Главное для «Независимости» – превосходить желания клиентов. Компания планомерно идет к выполнению своей главной цели – быть лучшим дилером по качеству обслуживания каждого представляемого автомобильного бренда. Достижения компании подтверждаются престижными наградами импортеров и признанием независимых экспертов.
Дальнейшие планы Группы компаний «Независимость» предусматривают присутствие во всех ключевых регионах России, заключение новых дилерских соглашений с производителями популярных марок, развитие востребованных сервисов и абсолютное лидерство на автомобильном рынке страны.
Основой для реализации поставленных компанией задач является превосходная репутация перед клиентами, партнерами и производителями, профессиональная управленческая команда, сбалансированный портфель брендов, а также наличие необходимых финансовых и кадровых ресурсов.
pravda-sotrudnikov.ru
С новой некачественной машиной BMW X3 (куплена в конце октября 2011г.) по гарантийным ремонтам обращался уже 8 раз к официальному дилеру BMW Независимость. В общей сложности машина провела в ремонте у BMW Независимость 135 дней, а с апреля 2013 года вынужден был забрать ее неисправной с их сервиса. Из них один ремонт продолжался 48 дней (замена цепей в моторе, рулевой рейки и передних пружин)
При каждом обращении в BMW Независимость на руки мне выдавались только копии заказ-нарядов, без печати BMW Независимость, без указания перечня выполненных работ и замененных запасных частей.
На мою просьбу выдать оригиналы – каждый раз получаю ответ, что по указанию ген. директора BMW Независимость Петрова И.А. им запрещено выдавать клиентам на руки оригиналы заказ-нарядов, но их можно получить написав заявление на имя ген. директора и отправив его официально по почте. Два раза я так и поступал – отправлял официальное заявление о выдаче оригиналов документов о проведенных ремонтах, с описанием выполненных работ и замененных деталей, датой передачи машины в ремонт и даты ее выдачи обратно, с печатью BMW Независимость (всего по моим 8-ми обращениям к BMW Независимость на тот момент, согласно имеющихся у меня копий заказ-нарядов).
Оба раза я в ответ получил некие справки на листе бумаге, где просто написано: дата обращения клиента, и кратко что выполнено. Даты выдачи автомобиля не указано, из моих 8-ми заказ-нарядов в справке перечислены только четыре, остальные BMW Независимость просто проигнорировал.
На мое обращение в клиентскую службу БМВ Русланд Трейдинг (BMW Russland Trading, далее — BMW Group Россия) и в клиентскую службу BMW AG в Мюнхен по вопросу выдачи оригиналов документов от официального дилера BMW Независимость в соответствии с Законом РФ о ЗПП получил такой комментарий от БМВ Русланд Трейдинг (BMW Russland Trading, далее — BMW Group Россия) : Дилер BMW Независимость обязан выдавать на руки оригиналы документов о ремонте с печатью и подписью уполномоченных лиц, но на мое замечание, что BMW Независимость не выдает их – мне было сказано, что заказчиком по гарантийным работам является импортер и представительство марки BMW в России — БМВ Русланд Трейдинг (BMW Russland Trading, далее — BMW Group Россия), согласно дилерскому контракту с BMW Независимость. Поэтому собственник автомобиля не имеет права на получение каких-либо документов о выполненных гарантийных работах, также мне сообщили, что БМВ Русланд Трейдинг (BMW Russland Trading, далее — BMW Group Россия) не имеет никакого отношения к дилерам и не может на них никак повлиять. И предложили снова обращаться в BMW Независимость.
Ну а в BMW Независимость мне снова было сказано, что в любом случае необходимо отправить письменный запрос по проведенным гарантийным ремонтам (обязательно заказным почтовым отправлением с уведомлением) на имя генерального директора официального дилера BMW Независимость. Обращение будет рассмотрено в срок 15 дней, и только после согласования с импортером и представителем BMW в России — БМВ Русланд Трейдинг (BMW Russland Trading, далее — BMW Group Россия) клиенту, возможно, предоставят заказ-наряды с указанием выполненных гарантийных работ.
Т.е. в третий раз пытаются отправить по кругу. Что же, написал в третий раз претензию на выдачу документов по проведенным гарантийным ремонтам у официального дилера BMW Независимость.
В данной ситуации, подал на Независимость в суд для истребования оригиналов документов по проведенным ремонтам моей машины и 25 октября 2013 года суд встал на мою сторону — обязав Независимость выдать все документы по ремонтам, надлежащим образом оформленные и оштрафовал Независимость.
Также сейчас рассматривается второй иск о возврате неисправного автомобиля.
avtotochki.ru