Menu

В справке о дтп не указан виновник: Ошибка в справке о дтп

Содержание

Установление виновника ДТП

Хотите пройти тест по материалам статьи после ее прочтения?

ДаНет

Ежедневно в стране происходят сотни тысяч аварий и не всегда удается точно установить виновную сторону. Как найти виновника ДТП и как быть, если ты не согласен с постановлением ГИБДД и хочешь оспорить свою виновность?

В таких ситуациях очень важен порядок действий, которые предпринимает водитель в первые моменты после аварии.

Что делать, если виновник ДТП скрылся

Очень часто единственное нарушение, которое совершают добропорядочные водители за всю свою жизнь – это ситуация, когда он не уступил дорогу пешеходу. Но случаются и такое, когда ты становишься поневоле пострадавшей стороной в дорожной аварии, а сам ее виновник предпочитает немедленно исчезнуть с места происшествия, чтобы не понести наказания. Как найти виновника ДТП в случае, если он скрылся? Неважно, участник ДТП иностранец или же гражданин России – его все равно будут искать. Группа поиска практически всегда находит безответственных водителей, причем поспособствовать тому, что они будут найдены, может даже пострадавший. Для этого:

  1. Нужно постараться отыскать любых очевидцев аварии, будь то прохожие, водители других автомобилей или работники расположенных рядом магазинов, кафе или иных учреждений. Следует сразу взять их контакты, а после предоставить эту информацию инспекторам ГИБДД.
  2. Сохраните запись с видеорегистратора. Если у вас такого устройства в машине нет, обязательно спросите у других водителей-очевидцев, не была ли авария записана на их авторегистраторы.
  3. Если регистраторов ни в одном находящемся рядом авто не было, ищут любые места рядом, где могли быть установлены видеокамеры. Очень часто ими снабжаются входы в магазины и т. д.
  4. Нужно разместить объявления в интернете о поиске любых очевидцев, если на месте происшествия никакие свидетели не были найдены. Очень часто такие действия дают результаты.

Конечно, сообщение в полицию в случае, когда виновник поспешил скрыться с места ДТП, обязательно. Именно при наличии соответствующего заявления этот орган ищет скрывшееся лицо. Кстати, установить его по номеру машины на данный момент довольно просто, поскольку все больше устанавливается дорожных камер. В итоге автомобиль, на котором скрылся участник аварии, могут даже объявить в розыск.

Скрываться с места ДТП строго запрещено, конечно, если только не было жертв или пострадавших (легкие ушибы, в том числе у ребенка, не являются уважительной причиной отъезда), и при помощи скорой их доставить в больницу невозможно. Следует вызвать экипаж ДПС, дождаться их приезда и по всем правилам оформить аварию.

Порядок установления виновника аварии

Может ли ГИБДД разобраться в том, кто является виновником аварии и куда обращаться для этого? Чтобы разобраться в данном вопросе, вначале рассмотрим порядок определения лица, спровоцировавшего ДТП:

  1. Как только материалы о произошедшей аварии поступят в ГИБДД, будет создана группа разбора, которая занимается поиском виновника.
  2. Стороны, ставшие участниками ДТП, получают документы (постановление), в которых указывается нарушитель. Никакой информации о том, кто стал виновником, там не прописано. На основании постановления нарушившему лицу выписывается штраф.
  3. Слов одного из лиц часто хватает для того, чтобы признать одну из сторон виноватой.

Далее вместе с документами каждая из сторон отправляется в свои страховые фирмы, где у пострадавшей стороны оценивается степень повреждения автомобиля, нанесенные ему травмы. На основании этого делается выплата. Точное установление виновника происшествия происходит только в суде, поэтому сторона, признанная постановлением ГИБДД нарушителем, может подать иск об установлении виновности в суд.

Может ли потерпевший стать виновником?

А что будет, если за рулем был несовершеннолетний? В такой ситуации чаще всего рассчитывать на компенсацию не приходится. Более того, именно тогда несовершеннолетний может стать, по сути, виновником, поскольку его родителям придется отвечать перед страховой фирмой по регрессным требованиям. Если же малолетний не спровоцировал аварию, а пострадал в ней, виновнику выплачивать сумму не придется. Но и на восстановление машины ее собственник ничего не получит. Если, конечно, автомобиль не был угнан.

Стать виновной пострадавшая сторона способна и после вынесения решения суда о признании ее таковой. Подобное происходит, если нарушитель решает оспорить постановление ГАИ. Кстати, виновным пострадавший может быть признан только в части, подробнее этот случай мы рассмотрели далее.

Что делать, если в справке №154 не указан виновник

Ранее справка о ДТП №154 обязательно выдавалась обеим сторонам аварии и, если в ней не указан был виновник, требовалось обращаться в суд. Несмотря на то, что сам Приказ МВД №154, утверждающий форму справки о ДТП, отменен не был, в обновленном Приказе МВД №664 (он же Административный регламент) не предусмотрена выдача этого документа. То есть теперь он не просто не устанавливает виновную сторону аварии (это теперь прерогатива исключительно суда), но и вообще исключен из списка бумаг, выдаваемых на месте происшествия.

На данный момент взамен справки №154 требуют протокол и определение либо постановление. Именно здесь сотрудник ГИБДД обязан отразить все важные данные, которые ранее указывались в справке о ДТП. Ее, кстати, страховщики требовать теперь не вправе.

С 2017 года в справке о ДТП не указан виновник, и она более не выдается. Вместо нее требуйте выдачи копии протокола или постановления о правонарушении.

Установление вины в суде

В установлении виновника ДТП через суд участвует собственник одного из автомобилей. Именно заявление об установлении вины является основанием для начала судебного разбирательства, иначе ее степени будут устанавливаться в ходе расследования. Зачастую обратиться в суд приходится той стороне, которая считает, что в постановлении ГИБДД неправильно определено лицо, спровоцировавшее аварию.

Если одна из сторон обратилась с суд, она должна предоставить максимально возможное количество доказательств, указывающих на свою невиновность. Например, заранее можно сделать трасологическую экспертизу, чтобы эксперты исследовали образцы шин, следов от них и т. д. Во внимание будут приняты такие детали, как:

  • оправданы ли действия каждого из автомобилистов;
  • каково состояние ТС в момент происшествия;
  • видны ли на месте аварии знаки, разметка или они вовсе отсутствуют;
  • состояние дороги на месте происшествия.

Судья определяет вину одного из участников ДТП, изучая указанные выше факты и, если их недостаточно, назначает дополнительные экспертизы. Такое возможно даже когда при административном расследовании они уже проводились. Повторные исследования исключат ошибки.

Вот список (примеры) документов, которые следует приложить к иску об установлении виновника:

  • видео- и фотоматериалы;
  • данные свидетелей;
  • справка о ДТП или постановление об административном правонарушении;
  • протокол и схема происшествия;
  • результат мед. освидетельствования;
  • данные экспертиз.

Обоюдная вина

Может случиться и ДТП без определенного виновника. Такая ситуация значит, что в аварии виновен не один водитель, так как действия обоих привели к возникновению происшествия. Несмотря на то, что юридического термина «обоюдная вина» не существует, он широко применяется как страховыми фирмами, так и сотрудниками ГИБДД при составлении документов.

Неважно, гражданин обращается сам в ГАИ или сотрудниками самостоятельно организуется административное расследование. Результаты его могут быть таковы:

  1. Виновной становится одна сторона. В данном случае компенсация может быть выплачена только пострадавшему.
  2. Вина распределяется пополам. Такое часто случается, если показания путаные и невозможно восстановить полноценную картину происшествия. Тут страховщики руководствуются ст. 1083 ГК, которая определяет, что если невозможно точно установить степени виновности, то она признается равной. Выплаты, соответственно, производятся тоже пополам.
  3. Вина установлена пропорционально. Размер компенсации будет зависеть сугубо от степени виновности.
  4. Прекращение дела. Такое происходит, если установление человека, спровоцировавшего аварию, невозможно, либо вышел срок давности.

Степени вины участников ДТП может определить суд, если водители не согласны с результатами расследования. Судья распределяет вину между водителями и иными участниками дорожного движения на основании экспертиз, справок и иных документов, которые относятся к аварии. Так, одна из сторон может быть признана виновником ДТП в большей степени (например, на 80%), а другая – в меньшей. Пропорционально вине будет распределяться и страховая выплата.

Как получить возмещение, если виновник неизвестен

Итак, определить виновника ДТП в ходе всех разбирательств не удалось, что дальше, куда обращаться? Проще всего, если пострадавший имеет полис КАСКО — в таком случае вообще степень виновности никак не влияет на то, получит ли он компенсацию или же нет. Но чаще всего потерпевший имеет только полис ОСАГО.

Если виновник ДТП не установлен, то этот факт является прямым поводом для получения возмещения, но только не со стороны страховщика, а от РСА. Основание для выплаты самое что ни на есть законное, а установлено оно в ст. 18 ФЗ «Об ОСАГО». Поэтому все документы и заявление необходимо посылать в Союз автостраховщиков.

Виновника нашли

Случается и так, что спустя некоторый промежуток времени виновное лицо при ДТП находят. Если нашли скрывшегося, то далее может быть несколько вариантов развития событий:

  1. Если возмещение от РСА уже было получено, то потерпевший может не переживать, так как никто не потребует у него обратно вернуть средства. Все требования касательно возмещения ущерба РСА предъявит виновному водителю и дальнейшие разбирательства вас, скорее всего, не коснутся вообще.
  2. У виновника имеется ОСАГО – это хорошая новость для вас, поскольку можно брать все необходимые данные и обращаться к его страховщику. Необходимая сумма после всех экспертиз будет выплачена потерпевшему, а после СК взыщет ее со спровоцировавшей дорожное происшествие стороны.
  3. Случай, когда у найденного сбежавшего водителя полиса нет, грозит стать для вас очень проблемным и длительным разбирательством. Само судебное решение может быть вынесено довольно быстро, но вот получить необходимую сумму бывает очень сложно.

Обжалование виновности в ДТП

Если вы не согласны с предъявляемым к вам требованиям, то не забывайте, что вы всегда вправе не соглашаться с выдвигаемым против вас иском. Вину можно как оспорить, так и уменьшить. В зависимости от итога дела удастся или уменьшить стоимость иска, или вовсе предотвратить выплаты по нему. Возможно, вам помогут несколько наших советов для такой ситуации:

  1. Изучите абсолютно все документы, которые были составлены в ходе разбирательства по дорожной аварии. В этот перечень входят различные протоколы, экспертизы, освидетельствования, схема ДТП и др. Возможно, в них будет противоречащая действительности информация.
  2. Любые ошибки, связанные с происшествием, в том числе и процессуальные, сыграют вам только на руку. Например, если при составлении протокола сотрудник ДПС не обеспечил наличие нескольких понятых, то уже можно исключить его из доказательной базы, поскольку официальные бумаги, составленные с ошибками, суд во внимание не примет.
  3. Отправьте транспортное средство на экспертизу. Проконсультируйтесь со своим автоюристом по вопросу о том, сколько и какие экспертизы лучше проходить.

К сожалению, наличие полиса обязательного страхования автогражданской ответственности отнюдь не гарантирует полной защиты ваших прав. Сколько аварий случается ежедневно, и виновник предпочитает попросту «сбежать» с места совершенного ДТП. Стать жертвой такого водителя могу я, вы или любой другой законопослушный гражданин, поэтому всегда будьте готовы отстаивать свои права даже в суде.

Ошибки в справке ГИБДД — Юридическая консультация

Наличие опечаток в справке о дорожно-транспортном происшествии не является безусловным основанием для отказа страховщиком в осуществлении потерпевшему страховой выплаты в рамках договора страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства, страхователю/выгодоприобретателю по договору добровольного страхования автомобиля (КАСКО) при наступлении страхового случая. Страховщик может произвести выплату, если опечатки не влияют на определение размера страховой выплаты, а также запросить необходимые документы непосредственно в органах ГИБДД, если имеются сомнения в достоверности сведений, указанных в справке о ДТП. Обнаруженные опечатки могут быть исправлены сотрудником ГИБДД на основании письменного обращения участника ДТП, потерпевшего. Таким образом, закон не позволяет виновнику в совершении ДТП уйти от ответственности, а потерпевшему не препятствует в получении страхового возмещения по причине наличия опечаток в справке о ДТП.

В соответствии с абз. 5 п. 3.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П  (далее — Правила), потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению в том числе справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утвержденной приказом МВД РФ от 01.04.2011 N 154, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции.

Положениями п. 4.19 Правил предусмотрено, что страховщик вправе запрашивать предоставление документов, необходимых для решения вопроса о страховой выплате с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему. Страховщик вправе принять решение о страховой выплате в случае непредставления каких-либо из указанных в Правилах документов, если их отсутствие существенно не повлияет на определение размера страховой выплаты.

Согласно Методическим рекомендациям по оформлению и выдаче справки о дорожно-транспортном происшествии (письмо МВД РФ от 07.03.2012 N 13/12-73) внесение в справку исправлений (дополнений) допускается только при оформлении документов о ДТП. Исправления (дополнения) должны быть оговорены и заверены подписью составившего ее сотрудника с указанием даты.

Вносить изменения после оформления документов о ДТП возможно только в случае описки или опечатки по письменному обращению участника ДТП, потерпевшего. Исправления (дополнения) должны быть оговорены и заверены подписью сотрудника, проводившего проверку по заявлению, с указанием даты. При этом исправления (дополнения) вносятся также в копию, имеющуюся в материалах ДТП. Заверенная копия справки с исправлениями (дополнениями) выдается или направляется по почте всем лицам, получавшим справку ранее.

По смыслу ст. 961, 963-964 ГК РФ наличие опечаток в справке о ДТП не является основанием для освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования автомобиля (КАСКО).

Специфика оформления страховых случаев. Грамотное составление протоколов. Особенности оформления, которые позволят получить выплаты от страховой компании.

От ДТП не застрахован ни один водитель. При этом далеко не всегда он может быть виновником случившегося. Неправильное поведение других участников дорожного движения, износ техники, погодные условия, другие обстоятельства – вот далеко не полный перечень того, что может привести к ДТП.

Естественно, повреждения машины приводят к стрессу у владельца, отягощается это еще и процессом оформления данной ситуации. Особенно сложно бывает, когда столкнулись 2 и более машины, а у участников происшествия разная точка зрения на случившееся. Итак, рассмотрим основные ошибки при оформлении ДТП, которые могут привести как к денежным потерям, так и к уголовной ответственности.

Сотрудник ГИБДД отметил в документах не все видимые повреждения

Важно, чтобы обо всех царапинах и вмятинах, которые получил автомобиль, было указано в соответствующей документации. В противном случае страховая фирма откажется выплачивать средства по тем повреждениям, которые не были внесены.

Решение такой проблемы будет зависеть от того, на каком этапе Вы узнали, что в документах указаны не все повреждения. Если это стало известно еще в процессе оформления, то попросите инспектора указать неисправность, если же это выяснилось уже позже, то необходимо будет отправиться в отделение, чтобы уже там решить этот вопрос. Все повреждения необходимо зафиксировать еще до обращения в страховую фирму. Иначе трудно будет рассчитывать на какие-либо выплаты.

При возможности сразу же сфотографируйте свое транспортное средство после полученных повреждений. Это будет Вашим доказательством в дальнейшем. Неоднократно пользователи сталкивались с тем, что сотрудники фиксировали не все вмятины и царапины в связи с тем, что ДТП произошло в темное время суток. В таком случае нужно быть внимательным вдвойне, настаивать на тщательном осмотре транспортного средства.

Еще одной сложностью являются потенциальные скрытые повреждения. Т.е. некоторые поломки сотрудник ГИБДД указал, а другие (которые стали их следствием) были обнаружены лишь на СТО. Для того чтобы получить причитающуюся сумму, необходимо известить страховую компанию об осмотре. Лучше заезжать только на официальные СТО, в таком случае вероятность получения средств будет значительно выше. Для большей надежности можно подключить к делу эксперта. Если и после этого страховая компания отказывает в выплате, то единственный способ получить свои деньги – собирать все справки, чеки и квитанции, а после этого обращаться в суд.

Проблемы с определением трезвости водителя

Как бы с этим не боролись, но факт остается, пьяные водители – наиболее распространенная причина ДТП. Штрафы, лишение прав, запрет на продажу алкоголя – все это дает результат, но не в полной мере. Важно проследить, чтобы сотрудник ГИБДД поставил пометку в строке «направление на медицинское освидетельствование на состояние опьянения».

Для страховой компании достаточно лишь указать сам факт прохождения медицинского освидетельствования. Не поленитесь пройти такой тест, это гарантия того, что Вы были в норме и законно претендуете на выплату денег. После его прохождения и верного заполнения всех документов, вся ответственность по рассмотрению дела ложится на страховую компанию. В этот момент можно разыскать свидетелей ДТП, еще раз детально осмотреть место аварии и полностью подготовиться к потенциальным отговоркам, которые может давать фирма.

В случае если эта ошибка не была зафиксирована сразу, поезжайте в отделение, где нужно будет настаивать на экспертизе. Причем делать это необходимо как можно быстрее не только из-за того, что алкоголь выходит их организма, но и учитывая поведение другого водителя, который может затягивать этот процесс.

Отсутствует документ о виновности одной из сторон

Обыкновенная справка о произошедшем ДТП не подойдет для страховой компании. Ее представители могут потребовать другой документ, в котором будет указан виновник ДТП. Не предоставив его, Вы рискуете долго тягаться с фирмой, при этом шансов на позитивный исход крайне мало.

Справка о ДТП – это не документ виновности. Для того чтобы реально рассчитывать на выплаты, нужно предоставить один из следующих документов:

  1. Протокол, свидетельствующий об административном правонарушении или же постановление о прекращении рассмотрения дела.
  2. Определение об отказе. Выписывают в случае невозможности возбуждения дела.
  3. Вердикт по делу об административном правонарушении.
  4. Документ о наложении штрафа.
  5. Определение о возбуждении дела об административном правонарушении.

При этом если Вам выдали последний документ из данного списка, то необходимо будет получить и 2-й. Принося их в страховую компанию, можно быть уверенным в том, что с такими бумагами фирма будет считаться, поэтому по-настоящему возьмется за рассмотрение дела.

При этом подавать их лучше сразу, проследить, чтобы везде был указан характер повреждений и их виновник. Благодаря этому удастся добиться более быстрого рассмотрения дела, также существенно увеличиваются шансы на положительный исход (в данном случае – выплата средств страховой компанией).

Подача таких документов осложняется тем, что иногда судебные решения сильно затягиваются. Порой это может достигать нескольких месяцев. Все это время необходимо держать руку на пульсе событий и оформить все документы, предназначенные для страховой компании.

Отсутствие второго участника ДТП

Обычно такие ситуации связаны с наездом на бордюр или другие препятствия. Распространенная ошибка водителей в том, что они считают отсутствие пострадавших и другого участника ДТП поводом для игнорирования работников ГИБДД.

Самостоятельный вызов аварийного комиссара не поможет делу. Наоборот, с юридической точки зрения – это грубая ошибка, поэтому у страховой компании будет серьезный повод отказать в выплатах. Все дело в том, что аварийные комиссары не могут оформлять следующие виды ДТП:

  • с пострадавшими;
  • с одним участником;
  • если никто не признает себя виновным;
  • в случае, когда кто-либо из водителей находится в состоянии алкогольного опьянения.

Для того чтобы оформленные аварийным комиссаром бумаги были действительны, необходимо, чтобы это было указано в справке о ДТП, которую выдают работники ГИБДД. Сотрудники данной службы должны приехать на место происшествия и лично убедиться в произошедшем. Впрочем, иногда этого может и не потребоваться.

После того как Вы врезались или обнаружили царапины (другие небольшие внешние повреждения), первым делом звоните сотрудникам ГИБДД. Им необходимо будет детально объяснить ситуацию. После этого будет принято решение (оно будет зависеть от характера повреждения). На место случившегося выедет или бригада ГИБДД, или же достаточно будет аварийного комиссара.

Обратите внимание, что решение о том, кто будет рассматривать дело, принимают непосредственно сотрудники. Не следует обращаться к аварийному комиссару напрямую, минуя службу ГИБДД. Из-за этого могут возникнуть юридические вопросы, которые впоследствии помешают Вам претендовать на полагающуюся сумму.

Пока Вы дожидаетесь приезда соответствующих органов, необходимо:

  • ничего не трогать в автомобиле;
  • при необходимости установить знак аварийной остановки;
  • по возможности найти свидетелей, которые смогут подтвердить Ваши слова.

Дождитесь приезда сотрудника ГИБДД. Затем можно будет приступать к правовому регулированию данной ситуации.

Заявление о повреждении без участия сотрудников ГИБДД

Обычно фирмы рассматривают прямые обращения пользователей без засвидетельствования происшествия сотрудниками ГИБДД. Однако по таким делам очень большой процент отказов. Все дело в том, что работа страховых компаний тесно связана с законодательством, поэтому они предпочитают иметь дело с официальными документами.

Для того чтобы реально рассчитывать на выплаты, стоит потратить свое время и все же обратиться в службу ГИБДД. Не совершайте распространенную ошибку – не пытайтесь самостоятельно все оформить и доказать. Вызов соответствующих служб отнимет некоторое время, однако значительно повысится вероятность окончательного положительного ответа.

Если же Вы все равно игнорируете сотрудников государственной службы, то тогда необходимо помнить следующее:

  • принимается заявление в течение 3 рабочих дней с момента, когда произошло страховое событие;
  • при подаче заявления необходимо указать точное время, место и дату, когда произошло описываемое происшествие;
  • максимальный размер выплат не превысит 3-5% от той суммы, на которую была застрахована машина;
  • удастся осуществить один кузовной ремонт, поскольку для прочего нужны справки ГИБДД;
  • восстановление происходит только раз в год;
  • заявление должно быть написано в официальном стиле, старайтесь избегать фамильярности и некорректных формулировок.

У Вас должно быть фото с места, где произошел страховой случай. Это повысит вероятность положительного исхода. Для того чтобы добиться нужного решения без привлечения сотрудников ГИБДД, необходимо детально все описать, при этом желательно найти свидетелей происшествия.

Также существует вероятность того, что некоторую сумму Вам все же выплатят, но она будет значительно ниже той, которую можно получить, имея на руках официальные документы.

Таким образом, главным залогом получения средств по страховому случаю является его грамотное юридическое оформление. Несмотря на то, что ДТП – это стрессовая ситуация постарайтесь тщательно запомнить все детали и причины случившегося. После дорожного происшествия ничего не трогайте, в случае необходимости установите знак аварийной остановки. Сфотографируйте свой автомобиль и пострадавший (если Вы не единственный участник происшествия), поскольку это может пригодиться в дальнейшем.

Несмотря на нежелание, страховые компании все же выплачивают средства, если произошел случай, указанный в договоре.

InfoBank.by | Страхование | Аналитика

Страховое возмещение при ДТП

Страховое возмещение при ДТП: легко ли получить положенное?

От ДТП не застрахован никто из водителей. Не ты стукнешь, так тебя могут стукнуть. Ведь совершенно невозможно предсказать, с кем сведет тебя судьба на очередном перекрестке…

Между тем, после введения обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств можно сказать, что количество негативных последствий ДТП несколько уменьшилось. Теперь, независимо от материального состояния причинителя вреда, пострадавший в любом случае получает от страховой компании возмещение вреда, причиненного его автомобилю и (не дай Бог!) здоровью.

Казалось бы – О.К. – причинили вред твоему авто на 1000 долларов, ты свою тысячу без проблем и получишь. Отнюдь. Проблемы возникнуть могут. Причем самые неожиданные. Некоторые из них мы рассмотрим ниже при анализе реальной ситуации из жизни, которая произошла совсем недавно.

Описание ситуации

В пятницу 07 июля 2006 года около 18 часов главный герой нашей истории (назовем его условно Иванов Иван Иванович) выехал с женой и двумя детьми на дачу в Молодечненском направлении. Путь Ивана проходил по ул. Тимирязева, где в районе путепровода МКАД его небольшой Форд Эскорт столкнулся с автомобилем Урал 43202, который к тому же тянул груженый прицеп.

Обстоятельства ДТП были таковы. Иван ехал по первой полосе, Урал двигался по второй. Когда автомобиль Ивана поравнялся с Уралом, он увидел, что тот начал резко давать вправо (как потом пояснит водитель Урала, его «подрезали» и, чтобы избежать столкновения, он сдал вправо, не заметив там автомобиля Форд). Иван затормозил и подал звуковой сигнал – Урал стал выравниваться, но все же заднее колесо прицепа прошло по левой стороне Форда и снесло зеркало заднего вида. Съехал бы Урал чуть правее – последствия ДТП были бы куда более серьезными…

Прибывший на место ДТП сотрудник ДПС Центрального РУВД г. Минска, пояснив, что за пять минут в том же районе произошло три ДТП и времени у него нет, бегло осмотрел место ДТП (поврежденный автомобиль особо не осматривался, инспектор посмотрел только на отбитое зеркало), нарисовал схему ДТП, а на разбирательство попросил явиться к 21.00 того же дня в помещение Центрального РУВД. У участников ДТП он изъял водительские удостоверения и технические паспорта на транспортные средства. Каких-либо записей об изъятии инспектор ДПС не сделал.

Так что, вместо поездки на дачу, Ивану пришлось вернуться домой. Поставив автомобиль на стоянку, Иван мельком осмотрел его. Однако стрессовое состояние от пережитого уже давало о себе знать, поэтому, кроме отбитого зеркала, других повреждений Иван и не заметил.

Вечером того же дня в помещении Центрального РУВД г. Минска ДТП было оформлено. Иванову выдали справку. При оформлении справки инспектор задал Ивану вопрос о повреждениях его Форда. Иван назвал отбитое левое зеркало. Инспектор предупредил Ивана, что другие повреждения, если они впоследствии будут выявлены, он в справку добавлять не будет. Иван сказал, что прекрасно это понимает – в итоге в справке указали только одно повреждение – «левое зеркало с корпусом».

В понедельник, 10 июля, с самого утра Иван отправился в страховую организацию, где была застрахована ответственность владельца Урала. Название организации приводить не будем, поскольку то, что произошло в дальнейшем, могло произойти в любой страховой компании. Кто с таким сталкивался – тот поймет, кто еще столкнется – будет знать, что делать.

Иванов заполнил необходимые бумаги. В заявлении он указал единственное повреждения автомобиля, которое было указано в справке, выданной Инспектором ДПС, — а именно повреждение левого зеркала с корпусом.

Осмотр поврежденного автомобиля специалистом-оценщиком был назначен на 13 июля. Сотрудница страховой компании, которая принимала от Иванова документы, сказала, что для этого ему будет необходимо подъехать к такому-то времени по такому-то адресу. На это Иванов ответил, что находится в стрессовом состоянии, в котором управлять автомобилем Правила дорожного движения запрещают (п. 10.2). И кроме того, ездить без левого зеркала – это еще раз подвергать себя опасности ДТП, а он и так уже является потерпевшим. Исходя из этих доводов, Иванов попросил назначить осмотр автомобиля по месту его нахождения – на стоянке недалеко от дома, где жил Иванов. Сотрудница страховой компании на это ответила, что отбитое зеркало – это повреждение небольшое и на оценку приезжают еще более поврежденные автомобили, а стресс за три дня пройдет. Поэтому никто из оценщиков к Иванову не поедет и придется ему все-таки ехать к оценщикам самостоятельно.

Выбора не было и в назначенное время Иванов приехал к оценщику, назначенному страховой организацией. И тут произошла первая неожиданность — при осмотре автомобиля были выявлены иные повреждения (кроме левого зеркала) в области ДТП, которые Иван самостоятельно и не заметил, а оценщик отнес к случившемуся ДТП.

Итак, были выявлены:

1. Дверь передняя левая – царапина ЛКП в верхней части (требуется снятие/установка, окраска).

2. Молдинг двери передней левой – счесан в передней части (требуется замена).

3. Молдинг крыла переднего левого – счесан (требуется замена).

4. Повторитель поворота левый – счесан, оплавлен (требуется замена).

5. Крыло переднее левое – царапина ЛКП, вмятина в задней части (требуется снятие/установка, ремонт, окраска).

6. Бампер передний – царапина ЛКП в левой части (требуется снятие/установка, окраска).

Итого – из семи выявленных повреждений в справке, выданной инспектором ДПС, значилось только одно.

За этим последовала неожиданность вторая – оценщик пояснил, что, страховая организация, которая направила Иванова к нему на оценку, возмещает ущерб только по тем повреждениям, которые указаны в справке, выданной инспектором ДПС. Иные страховые организации возмещают ущерб по всем повреждениям автомобиля в области ДТП, которые выявлены оценщиком и отнесены им к данному ДТП.

Приехав домой, Иванов связался с инспектором ДПС, который составлял справку. Однако тот ответил, что никаких добавлений в справку вносить не будет ни он, ни его руководство; такая практика имела место несколько лет назад, а теперь никакие дополнения в справку после ее составления не вносятся, о чем он в общем-то Иванова и предупреждал.

Иванов перезвонил в страховую организацию. Сотрудница, которая не представилась, на вопрос – что делать в сложившейся ситуации, чтобы получить страховое возмещение по всем выявленным оценщиком повреждениям – пояснила, что Иванову необходимо опять подъехать к ним в офис и написать заявление на повторный осмотр автомобиля. Иванов уточнил, надо ли ему требовать от ДПС внесения дополнений в справку. Сотрудница пояснила, что от ДПС в сложившейся ситуации ничего требовать не нужно.

На следующий день после осмотра автомобиля оценщиком (то есть 14 июля) Иванов повторно приехал в страховую организацию, где его ждала неожиданность третья. Иван описал сложившуюся ситуацию администратору зала приема документов. Она не смогла в ней разобраться и отвела его к страховому агенту. Страховой агент, и глазом не моргнув, сообщила, что Иванову надо обращаться в ДПС и вносить дополнения в справку. Иначе возмещение от их организации он получит только по тем повреждениям, которые указаны в справке.

В результате настойчивости Ивана агент порекомендовала ему обратиться к начальнику отдела. Тот также сказал, что вряд ли можно что-то сделать без внесения дополнений в справку.

Вместе с начальником Иван прошел в отдел экспертиз, где двое сотрудников, которые также не представились, стали убеждать его в том, что относимость повреждений к случившемуся ДТП определяет только сотрудник ДПС, который составляет справку; что отдел экспертиз этой страховой организации в описанной ситуации не сможет (!!!) сделать выводы об отнесении выявленных оценщиком повреждений к данному ДТП; что Иван должен требовать от ДПС внесения дополнений в справку, а в случае невнесения таких дополнений – проводить за свой счет автотехническую экспертизу, которая докажет им (сотрудникам отдела экспертиз этой страховой организации), что выявленные оценщиком повреждения относятся к данному ДТП и т.д. и т.п…

Выйдя из офиса страховой организации после подобного получасового прессинга, Иванов уже было собрался ехать к начальнику ДПС Центрального РУВД г. Минска, чтобы потребовать от него внести изменения в справку. Однако тут у него родилась интересная мысль – а что если сначала позвонить в Белорусское бюро по транспортному страхованию и уточнить их мнение по сложившейся ситуации. Иван приехал домой, узнал номер Бюро (017 200 93 55), позвонил и описал ситуацию.

Секретарь соединила его с необходимым сотрудником. Тот выслушал описание ситуации и после этого пояснил, что относимость повреждений автомобиля к произошедшему ДТП определяет специалист-оценщик (а не сотрудник ДПС, как пытались доказать сотрудники отдела экспертиз страховой компании) и что направление Ивана к сотрудникам ДПС для внесения дополнений в справку является грубейшим нарушением процедуры.

Он предложил Ивану написать жалобы в Белорусское бюро по транспортному страхованию и директору страховой компании.

Однако Иван решил к жалобам пока не прибегать и попытаться разрешить конфликт все же мирным путем. Он позвонил начальнику того отдела страховой компании, с которым общался, пересказал ему разговор с сотрудником Бюро и сказал, что отправит в страховую компанию еще одно заявление с просьбой возместить ему ущерб за все повреждения, выявленные специалистом-оценщиком.

Этот начальник отдела оказался человеком понятливым. Уже через 30 минут Иванову позвонил начальник отдела экспертиз, стал извиняться за своих сотрудников и говорить, что Иванова неправильно поняли и т.д. и т.п. В общем, обещал отнестись к повторному заявлению Иванова со всей серьезностью.

И, надо сказать, слово свое сдержал: в тот же день, что заявление Иванова пришло в страховую компанию, ему позвонили и сказали, что все повреждения, выявленные оценщиком, будут учтены и ущерб по ним будет возмещен в полном объеме. То есть настойчивость Иванова не прошла даром и он своего добился.

Однако возникли вопросы, а как же должно быть на самом деле, в соответствии с законодательством?

Анализ ситуации

Итак, Иванову повезло – одна ссылка на разговор с сотрудником из Бюро по транспортному страхованию переломила ситуацию и заставила страховую организацию изменить отношение к проблеме Иванова. Но все могло быть иначе и правды пришлось бы добиваться другими средствами – путем подачи жалоб или даже через суд. А жалобу или исковое заявление для эффективности надо подкреплять ссылками на предписания нормативных правовых актов. Соответственно, будем искать таковые.

Для начала выделим конкретные вопросы, по которым мы будем искать ответы и нормативное регулирование:

1. Кто относит повреждения автомобиля к произошедшему ДТП: сотрудник ДПС (ГАИ) или специалист-оценщик (и, соответственно, за какие повреждения выплачивается страховое возмещение: только лишь за указанные в справке или за те, что в справке не указаны, но выявлены специалистом-оценщиком)?

2. Должен ли пострадавший в ДТП ехать на поврежденном автомобиле к специалисту-оценщику для осмотра повреждений или осмотр может быть проведен в месте нахождения автомобиля?

Основой регулирования по данным вопросам выступают несколько нормативных правовых актов: Положение о порядке и условиях проведения обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденное Указом Президента Республики Беларусь от 19.02.1999 N 100 (далее — Положение) и Правила определения размера вреда, причиненного транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия, для целей обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденные Приказом Белорусского бюро по транспортному страхованию от 14.09.2004 N 30-од (далее — Правила).

Определению размера вреда, причиненного потерпевшему, посвящена глава 12 Положения. Пункт 43 предусматривает, в частности, что при повреждении транспортного средства в размер вреда включаются расходы на его восстановительный ремонт на день наступления страхового случая с учетом износа, эвакуацию с места дорожно-транспортного происшествия, оформление необходимых документов по страховому случаю и исчислению размера вреда. Определение размера вреда осуществляется исходя из расчета стоимости ремонта транспортного средства. Страховое возмещение выплачивается на основании расчета стоимости ремонта транспортного средства без учета налогов.

Пункты 4, 5 Правил в данном случае предусматривают, что при определении размера вреда, причиненного ТС в результате ДТП, учитываются повреждения ТС, отнесенные к данному ДТП. Если ТС повреждено в результате нескольких ДТП либо в результате осмотра ТС невозможно разделить эксплуатационные дефекты и повреждения ТС, причиненные в результате ДТП, для установления необходимых причинно-следственных связей проводится автотехническая экспертиза. Размер вреда, причиненного ТС, определяется на дату повреждения (ДТП). Определение размера вреда осуществляется исходя из расчета стоимости ремонта (восстановления) ТС.

Пункт 8 Правил говорит о том, что по результатам определения вреда, причиненного ТС, составляется заключение о размере вреда. Это заключение составляется оценщиком.

Из процитированных норм можно сделать вывод о том, что отнесение повреждений автомобиля к произошедшему ДТП производит все же специалист-оценщик (а не сотрудник ГАИ или ДПС) на этапе осмотра поврежденного автомобиля и определения размера причиненного ему вреда. Соответственно, специалист-оценщик не связан тем перечислением повреждений автомобиля, которые присутствуют в справке. Он может установить, что повреждений на самом деле больше.

Поэтому и вред, причиненный автомобилю в результате ДТП, должен рассчитываться не исходя из справки, выданной сотрудником ДПС, а на основании акта осмотра поврежденного автомобиля. В принципе, логично: если предположить, что верно обратное, тогда напрашивается вопрос – а зачем вообще специалисту-оценщику проводить осмотр поврежденного транспортного средства? Переписал повреждения из справки – и рассчитывай размер расходов на восстановительный ремонт. Но ведь так не происходит! Осмотры все-таки проводятся.

Поэтому работники страховой организации, утверждавшие, что отнесение повреждений автомобиля к данному конкретному ДТП производит сотрудник ДПС, оформляющий ДТП, в корне не правы. Вопрос только в том, является ли это их личным заблуждением или правилом работы всей их страховой организации?.. Но это вопрос риторический.

А вот еще пара нериторических вопросов: а если ДТП произошло ночью – как может оформляющий его сотрудник ДПС доподлинно рассмотреть все повреждения автомобиля? А обладают ли сотрудники ДПС необходимой квалификацией для того, чтобы полностью выявить повреждения попавшего в ДТП автомобиля? При желании можно привести и другие вопросы, размывающие позицию сотрудников страховой организации.

Теперь же обратимся к вопросу о том, где должен проводиться осмотр поврежденного автомобиля и должен ли потерпевший в ДТП на поврежденном автомобиле самостоятельно добираться до места расположения специалиста-оценщика.

По данному вопросу пункт 52 Положения предусматривает, что страховщик (в соответствующих случаях — бюро) не позднее пяти рабочих дней со дня получения заявления о дорожно-транспортном происшествии обязан направить специалиста по определению стоимости транспортных средств оценщика или своего специалиста для осмотра поврежденного имущества. Если направленный страховщиком специалист не прибыл в указанный срок, потерпевший имеет право самостоятельно выбрать специалиста по определению стоимости транспортных средств оценщика, прошедшего аттестацию в бюро.

Формулировка «обязан направить» (с акцентом на слово «направить») дает основания сделать вывод о том, что не пострадавший должен ехать к специалисту-оценщику, а наоборот – тот «направляется» к нему. Однако пункты 10, 11 Правил, которые развивают указанную норму Положения, вносят некоторые нестыковки.

Согласно названным пунктам Правил, страховщик (в соответствующих случаях — бюро) обязан направить специалиста по определению стоимости ТС для осмотра поврежденного ТС не позднее пяти рабочих дней со дня получения заявления о дорожно-транспортном происшествии, а если назначенный страховщиком (бюро) специалист не прибыл в указанный срок, потерпевший имеет право самостоятельно выбрать специалиста по определению стоимости ТС, прошедшего аттестацию в бюро. Осмотр ТС проводится у оценщика либо в организациях автосервиса и автотранспорта. Осмотр может быть проведен по месту хранения (стоянки) ТС, при этом владелец ТС должен создать нормальные условия для проведения осмотра (свободный подход, освещение, возможность осмотра поврежденных частей ТС и т.д.), обеспечить присутствие заинтересованных лиц.

Вот это «может быть проведен» и вносит дисбаланс в вывод, уже сделанный нами на основании анализа пункта 52 Положения. Когда осмотр может быть проведен по месту хранения (стоянки) ТС: в любом случае по заявлению потерпевшего или только в определенных случаях? Если второе – то каковы эти случаи и кто их определяет? Это только некоторые вопросы, которые напрашиваются по прочтении процитированной нормы.

Исходя из того, что рассматриваемые акты не содержат четкого указания на какие-либо исключительные случаи, когда осмотр поврежденного автомобиля должен однозначно проводиться по месту его хранения (стоянки), видится возможным сделать вывод о том, что осмотр поврежденного автомобиля может проводиться по месту его хранения (стоянки) в любом случае. Надо только проявить настойчивость в общении с сотрудником страховой компании, который принимает документы на возмещение ущерба, вызванного ДТП. А еще лучше – изложить требование о проведении осмотра поврежденного автомобиля по месту его хранения (стоянки) в письменной форме с приведением обоснования подобного требования и ссылкой на пункт 52 Положения и пункт 10 Правил о том, что страховщик обязан направить специалиста (что означает, что специалист должен приехать).

Размышления над ситуацией или «А может применим принцип «одного окна»?»

Вроде бы ответы на поставленные нами вопросы мы нашли, но есть еще один аспект, по которому хотелось бы высказаться. Аспект этот – само по себе построение работы по возмещению потерпевшим ущерба, причиненного ДТП.

На сегодняшний день схема этой работы выглядит так:

1. Происходит ДТП.

2. Сотрудник ДПС оформляет ДТП, осматривает повреждения автомобиля (или, по крайней мере, должен осмотреть).

3. Потерпевшему выдается справка с перечнем повреждений его автомобиля.

4. В течение 5 рабочих дней потерпевший должен обратиться с заявлением в страховую компанию, в которой застрахована гражданская ответственность владельца транспортного средства, которое причинило вред.

5. Страховая компания в течение 5 рабочих дней направляет потерпевшего к специалисту-оценщику на осмотр поврежденного транспортного средства.

6. Потерпевший должен направить телеграмму (а то – и две) с уведомлением о месте и дате осмотра поврежденного автомобиля второму участнику ДТП за 2 дня (а если второй участник ДТП находится в другом городе – то за 3 дня) до даты осмотра.

7. Потерпевший должен приехать на поврежденном в ДТП автомобиле на осмотр к специалисту-оценщику.

8. Специалист-оценщик проводит осмотр поврежденного автомобиля и составляет акт осмотра.

9. Специалист-оценщик в течение 14 дней после осмотра рассчитывает размер вреда, причиненного ДТП автомобилю.

10. Страховая организация обращается с запросом в ГАИ относительно ДТП, по поводу возмещения вреда от которого, к ней обратился с заявлением потерпевший.

11. ГАИ в течение 30 дней дает ответ на запрос страховой организации.

12. Страховая организация в течение 15 дней после получения ответа из ГАИ начисляет страховое возмещение.

13. После начисления возмещения страховая компания уведомляет об этом потерпевшего.

14. Потерпевший получает возмещение (обычно через то отделение банка, с которым у данной страховой компании заключен договор).

Таким образом, если без уважительных причин потерпевший в течение 5 рабочих дней после ДТП (а при наличии уважительных причин – в течение 3 месяцев) в страховую организацию не обратиться, в выплате страхового возмещения ему могут отказать. По истечении трех месяцев даже при наличии уважительных причин документы на возмещение вреда страховая организация принимает только по решению суда.

Зачем это сделано? Да, в принципе, понятно. Не обратился человек вовремя – возмещение ему не выплачивается. Экономия, однако…

В итоге получается, что человек, попавший в ДТП, переживший в лучшем случае стресс и повреждения автомобиля должен еще совершать определенные действия, тратить свое время и нервы для того, чтобы получить страховое возмещение (которое, кстати, моральный вред и потраченное время не охватывает). Побили тебе машину – так ходи теперь и выбивай себе возмещение.

Думается, что сложившуюся систему можно и нужно менять. Тем более, что принцип «одного окна» внедряется сейчас повсеместно и, на наш взгляд, вполне может быть внедрен и в работе по выплате возмещения вреда, причиненного ДТП.

В данном случае принцип «одного окна» может выглядеть так:

1. Потерпевший обращается в ГАИ с заявлением (в том числе и по телефону) о произошедшем ДТП. Это и есть обращение в «одно окно». Дальше вся процедура должна идти уже без активного участия потерпевшего.

2. ГАИ:

2.1 фиксирует ДТП,

2.2. отправляет всю необходимую информацию в страховую компанию (таким образом исключается необходимость потерпевшему обращаться туда самостоятельно).

3. Страховая компания:

3.1. заводит дело по возмещению ущерба, причиненного в результате этого ДТП,

3.2. уточняет у потерпевшего место нахождения поврежденного транспортного средства,

3.3. назначает дату и время осмотра поврежденного транспортного средства по месту его нахождения,

3.4. уведомляет участников ДТП о дате и месте осмотра поврежденного транспортного средства (таким образом исключается необходимость потерпевшему самостоятельно уведомлять второго участника ДТП об осмотре и самостоятельно добираться к месту осмотра на поврежденном автомобиле).

Дальше все идет по описанному выше алгоритму (пункты 8 – 14).

В принципе, можно еще больше сократить алгоритм и время его реализации – исключив из него пункты 10-11 и заменив их одним пунктом о том, что после рассмотрения дела в отношении виновника ДТП ГАИ тут же самостоятельно, а не по запросу страховой компании, пересылает в справку по этому ДТП в страховую компанию.

В пункте 14 алгоритма также можно сделать корректировку относительно банка, в котором потерпевший будет получать возмещение. Наиболее оптимальным вариантом здесь было бы то отделение банка, которое будет ближе всего к месту жительства потерпевшего (то есть то, которое будет удобно в первую очередь потерпевшему, а не страховой компании).


Вот такая, в общем, история с размышлениями.

Хочется верить, что «одно окно» при выплате страхового возмещения по ДТП все же откроют, воплотив туда озвученные выше мысли.

Ну а пока этого не произошло, потерпевшим в ДТП нужно собирать волю в кулак и идти выбивать себе полноценное страховое возмещение. Как показывает опыт Ивана Ивановича, не так страшно ДТП, как после него страховая компания…


Илья Латышев, юрист

VERDICT.BY — Юридические услуги в Белоруссии

«3 месяца не могли забрать справки из ГАИ, пришлось самому ехать, забирать»

Александр (гость)

Проблема решена!

номер страхового события: 001AS12-036671
автомобиль: форд фокус
дата события: 20 октября 2012
номер полиса: 001AT-12/12003

20 октября 2012 произошло ДТП, второй участник (виновник) скрылся, но я записал номер автомобиля, приехали ГАИ, составили протокол, второй участник в справке о ДТП не был указан (скрылся).
22 или 23 октября мне позвонили из ГАИ, сказали, что нашли второго участника и попросили приехать в суд. Я приехал в суд, при рассмотрении дела второй участник был признан виновным и его лишили прав на 1 год.

Далее, я звонил в Ренесанс, узнавал статус, мне говорили, что ожидают истечения 2х месяцев, после которых дело должно быть закрыто, а в течение этого времени по их словам идёт розыск второго участника, я им рассказывал, что второй участник был найден через несколько дней, но эту информацию они игнорировали и сказали, что нужно ждать 2 месяца.
ок, ждём 2 месяца, после 20 декабря (по истечении 2х месяцев) опять звоню, узнаю статус.
говорят, что ещё не забрали справки, т.к. инспектор в ГАИ, который выдает справки в отпуске, говорят, что поедут ещё раз после нового года.
ок, ждём, перезваниваю 25 января 2013, узнаю статус. в Ренесансе говорят, что инспектор в отпуске, справки получить не могут.

26 января 2013, еду сам в ГАИ, И, О ЧУДО!!: инспектор оказывается в отпуске не был, мало того, там 2 человека, которые выдают справки. Забираю справки, дата закрытия дела — 23 ОКТЯБРЯ 2012.
Т.е. справки были готовы ещё 23 октября 2012, и 3 месяца меня по-просту динамили, никто не ездил за справками.
Справки я забрал.
на руках у меня:
1. постановление по делу об административном правонарушении, от 23 октября 2012 (из суда)
2. протокол об административном правонарушении, от 23 октября 2012

Сотрудников Ренесанса прошу:
1. выяснить по какой причине и кто меня обманывал на протяжении 3х месяцев, давая ложную информацию и бездействуя.
2. направить ко мне человека, который заберет у меня справки, которые я забрал из ГАИ и привезет в офис Ренесанса
3. рассмотреть возможность возврата мне стоимости услуги аварийных коммисаров в качестве компенсации за то, что я вместо них ездил в ГАИ, т.к. я заплатил за эту услугу деньги, но услуга была мне предоставлена не полностью (в ГАИ никто не ездил)
4. сообщить мне о принятых решениях.

Александр.

Скорость выплат

Качество обслуживания

Обращение по ОСАГО

Каждый водитель, который попадает в ДТП не по своей вине, имеет право на получение страховой выплаты, которую предоставляет страховая компания виновника. Но мало кто из автовладельцев знает порядок действий и куда именно обращаться, чтобы получить возмещение.

Содержание

Скрыть
  1. Куда обращаться по ОСАГО
    1. Порядок обращения по ОСАГО
      1. Срок обращения по ОСАГО
        1. Необходимые документы для обращения по ОСАГО
          1. Срок рассмотрения обращения по ОСАГО

              Этот порядок не всегда совпадает. При различных обстоятельствах ДТП обращение чаще всего нужно направлять в разные страховые компании и в разный срок.

              Также далеко не все автолюбители знают перечень документов, который нужно приложить, направляя заявление. И лишь единицы знают о нем точно. Ответ на важные вопросы, возникающие при обращении по ОСАГО, могут далеко не все автолюбители. Например, как должен быть оформлен каждый документ? В каком случае нужно направить оригинал, в каком обычную копию, а какой случай потребует заверенный у нотариуса экземпляр?Какие особенности и подводные камни ожидают заявителя?

              Перед тем как направиться за возмещением, необходимо получить ответы на каждый из вышеназванных вопросов. Только тогда потерпевшему будет выплачена причитающаяся выплата.

              Страховщик стремится сделать все, чтобы заплатить сумму как можно меньше. Это тоже стоит учитывать и предпринимать дополнительные меры, чтобы в итоге получить максимальную компенсацию.

              Куда обращаться по ОСАГО

              Варианты обращения по ОСАГО могут серьезно отличаться. Например, если в аварии не был причинен вред здоровью или жизни людей, а только ущерб транспортным средствам. И только в том случае, если авария произошла лишь между двумя авто. При таком раскладе обращаться следует в свою страховую компанию.

              Выплата, которая произойдет после подобного обращения, называется «прямое возмещение». Получать компенсацию пострадавший будет у своего страховщика, который оформил ему полис ОСАГО.

              А вот если в аварии приняли участие транспортные средства в количестве 3 и более или был нанесен вред жизни, здоровью участника ДТП, то нужно идти с заявлением в компанию, застраховавшую виновника происшествия.          

              Порядок обращения по ОСАГО

              Никаких особых проблем процедура обращения по ОСАГО не представляет. Сразу после ДТП пострадавший сообщает страховщику о случившемся. Узнать контактные данные страховой фирмы можно, взяв в руки бланк полиса. Обычно на нем указан телефон. По телефону оператор страховщика предоставляет небольшую инструкцию о дальнейших действиях.

              Затем нужно подготовить необходимые документы, узнать адрес офиса по работе с возмещением ущерба и график его работы. В некоторых случаях придется записаться, но в большинстве из них прием по ОСАГО будет организован в режиме свободной очереди.

              Страхователь приезжает в офис и ожидает, когда его примут. Он отдает в этот же день пакет документов и ждет выплаты. Скорее всего, в этот же день будет проведен осмотр пострадавшего автомобиля экспертом поставщика.

              Срок обращения по ОСАГО

              2016 год был ознаменован серьезным изменением в сроки обращения по ОСАГО. Раньше у водителя было больше времени – целых 15 дней. Сейчас всего 5.

               По мнению законодателей, такая мера поможет более объективно провести экспертизу автомобиля. Также стоит помнить, что после обращения за компенсацией нужно в течение 5 дней предоставить страховщику автомобиль для ее проведения.

              Если водитель пропустил срок обращения не стоит отчаиваться. Все равно следует обратиться за компенсацией. На практике такое опоздание далеко не всегда признает уважительной причиной не платить страховку.

              Необходимые документы для обращения по ОСАГО

              Итак, в страховую компанию необходимо предоставить следующие документы.

              1. Заявление на получение выплаты. Документ установленной формы, который можно скачать на сайте страховщика или попросить в офисе.
              2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, водительские права.
              3. Оригинал страхового полиса, оформленного на бумажном носителе или распечатанный экземпляр электронного ОСАГО.
              4. Справка из ГИБДД. Ее можно получить в районном отделении ГИБДД либо в день ДТП, либо позже.
              5. Протокол об административном правонарушении. Он обязательно составляется сотрудником ДПС. Один из экземпляров протокола получает пострадавший.
              6. Документ, подтверждающий право собственности на автомобиль.
              7. Банковские реквизиты для получения компенсации. Выплаты по ОСАГО производятся только в безналичной форме.
              8. Заключение независимой экспертизы при ее проведении. Раньше такую экспертизу было можно провести до обращения за компенсацией, сейчас только после решения страховщика.
              9. Чеки и квитанции об оплате услуг страхового юриста, оценщика.

              Срок рассмотрения обращения по ОСАГО

              Итак, сроки рассмотрения обращения следующие. Водитель направляет заявление на выплату и в течение 5 дней он должен предоставить автомобиль на экспертизу. Обычно она занимает от 10 до 30 минут. И только в редких случаях страховщику могут потребоваться все 5 дней.

              После экспертизы у страховщика есть 20 дней, чтобы принять положительное или отрицательное решение по выплате. Положительное решение обычно сопровождается совершением выплаты в тот же день.

              Страхователь может выразить несогласие, направив страховщику претензию о том, что сумма недостаточна. В претензии указывается сумма, которую он считает справедливой. И прилагает доказательства. На вынесение решения по претензии у страховщика также есть не более 5 дней.

              Действия при наступлении страхового случая

              Наступление страхового случая – повод обратиться в страховую компанию за компенсацией понесенных убытков. Однако следует помнить, что страховой выплате предшествует детальное изучение фактов и обстоятельств каждого страхового случая.

              Прежде чем компенсировать понесенные убытки, страховая компания должна убедиться в достоверности произошедшего случая, исключив мошенничество или преднамеренные действия со стороны страхователя. А для того чтобы это было сделать проще, страховая компания устанавливает определенный регламент действий при наступлении страхового случая, которому должен следовать каждый страхователь. Порядок этих действий устанавливается договором страхования, который подписывает клиент (страхователь) и представитель страховой компании (страховщик).

              Следует помнить, что при наступлении страхового случая важно незамедлительно уведомить о случившемся страховую компанию, в которой подскажут, какие действия следует предпринять, чтобы получить страховую выплату.

              Тем не менее, каждому человеку, застраховавшему то или иное имущество, следует знать укрупненный порядок действий при наступлении того или иного страхового случая.

              Рассмотрим наиболее типовые ситуации и порядок действий при их наступлении:

              1. Если Вы стали участником ДТП (дорожно-транспортного происшествия), то сначала следует вызвать сотрудников ГИБДД (по городскому стационарному телефону ­– 02, в сети МТС – 112, в сети Билайн – 911, в сети Мегафон – 112), а потом поступать в соответствии с правилами дорожного движения: включить аварийный световой сигнал и выставить аварийный знак. Затем стоит начать записывать сведения, которые могут понадобиться впоследствии: государственные регистрационные номера автотранспортных средств – других участников ДТП, их имена и номера телефонов. Кроме того, следует записать и данные свидетелей (имена, адреса, телефоны и гос. номера автомобилей), ведь в спорной ситуации они могут Вам очень пригодиться. Кстати, Ваши пассажиры тоже считаются полноправными свидетелями.

              2.1. Если Вы считаете, что в результате ДТП стали потерпевшим, и уверены в том, что и приехавшие на место представители ГИБДД признают Вас таковым, то следует выяснить название страховой компании виновника ДТП, а также номер его полиса ОСАГО. Если виновником ДТП оказался человек, застрахованный в другом городе, то для того чтобы получить страховое возмещение по полису ОСАГО, Вам нужно будет обратиться в местный офис его страховой компании, или компании, которая представляет интересы этой страховой компании в Москве. Вопрос с возмещением убытка должны урегулировать там, где будет удобно Вам.

              2.2. Если у Вас есть сомнения и Вы затрудняетесь определить виновника ДТП (например, когда в ДТП пострадали более 2-х транспортных средств), следует опросить всех участников и совместно заполнить извещение о ДТП, которое прилагается к полису ОСАГО.

              2.3. Если Вы считаете, что сами являетесь виновником ДТП, сообщите название своей страховой компании и номер полиса ОСАГО потерпевшему и корректно заполните совместно извещение о ДТП.

              3. Если у Вас есть с собой мобильный телефон или планшетный компьютер (с функциями фото/видео), видеокамера или фотоаппарат, следует незамедлительно зафиксировать место происшествия с 4-х сторон, причем еще и с различных ракурсов (вблизи и на расстоянии). Дело в том, что до прибытия сотрудников ГИБДД обстановка на дороге и следы аварии могут измениться по многим причинам, вот почему так важно осуществить фото- или видеофиксацию местонахождения транспортных средств и, если есть, пострадавших.

              4. Важно помнить, что на месте ДТП ни в коем случае нельзя ничего менять. Если даже на дороге образовался затор (пробка) и Вас вынуждают освободить проезжую часть до приезда представителей ГИБДД, то в таком случае сначала необходимо составить схему ДТП, в которой в присутствии свидетелей (и с их подписями) будет зафиксировано положение транспортных средств на месте аварии. Если при этом существуют следы и предметы, имеющие отношение к происшествию (осколки стекла, куски бампера и т.д.), нужно предпринять все возможные меры для их сохранения, организовав, к примеру, объезд места ДТП.

              5. Если Вы застрахованы по системе КАСКО, нужно в обязательном порядке позвонить и сообщить о случившемся ДТП в страховую компанию. При этом на всякий случай следует записать фамилию и имя сотрудника страховой компании, который примет Ваш звонок, а также отметить точное время звонка. Ведь если в дальнейшем окажется, что советы сотрудника страховой компании спровоцировали Вас нарушить правила страхования, то будет на кого ссылаться в этом случае.

              6. Когда на место происшествия приедет инспектор ГИБДД, он первым делом заберет у Вас и у другого(их) участника(ов) ДТП свидетельство о регистрации транспортного средства, водительские права и страховой полис ОСАГО. Затем представитель ГИБДД составит схему ДТП, позволяющую дать полное представление об обстоятельствах аварии, и возьмет объяснения у всех участников происшествия.

              7. Ни в коем случае не подписывайте никаких документов, не убедившись в том, что составленная схема ДТП и полученные объяснения и показания других участников соответствуют действительности. Если есть свидетели происшествия, которые готовы подтвердить Вашу невиновность, следует настоять, чтобы они были вписаны в протокол.

              8. Важно помнить, что сотрудник ГИБДД обязан выдать Вам на месте ДТП копию протокола об административном правонарушении,  первичную справку о ДТП, поврежденных в происшествии транспортных средствах, схему ДТП, протокол осмотра с указанием повреждений транспортного средства, объяснения участников и очевидцев (свидетелей) ДТП. При этом имя, фамилия и должность сотрудника ГИБДД должны быть разборчиво указаны в протоколе осмотра места происшествия.

              9. Не забудьте выяснить у сотрудника ГИБДД, нужно ли и если нужно, то когда необходимо будет явиться на группу разбора ГИБДД, где будет рассматриваться материал по факту произошедшего ДТП (с вынесением решения о виновных и пострадавших).

              10. Если Вы застрахованы по системе КАСКО, то для того чтобы получить страховое возмещение при нанесении ущерба автомобилю «в результате противоправных действий третьих лиц», следует написать заявление о случившемся происшествии в территориальное отделение полиции, где позже необходимо будет получить справку, подтверждающую факт произошедшего с указанием похищенных и/или поврежденных деталей автомобиля.

              11. Если Ваш автомобиль получил повреждения в результате стихийного бедствия, например, во время урагана на него упало дерево или он пострадал из-за прошедшего града, нужно обратиться за справкой о произошедшем на месте нахождения автомобиля страхователя природном явлении в районное отделение Росгидрометеоцентра.

              12. Если Вашему автомобилю нанесен ущерб в результате пожара, следует незамедлительно вызвать пожарную охрану и запросить у пожарных копию акта о пожаре, где будет указано, что Ваше транспортное средство пострадало именно во время пожара.

              13. Если Вы обнаружили, что автомобиль пропал, необходимо незамедлительно сообщить о случившемся в полицию и подать письменное заявление в территориальное отделение органов внутренних дел по месту угона. Не забудьте получить у сотрудников ОВД талон уведомления о принятии Вашего заявления.

              Услуги | Департамент полиции Бирмингема

              Отдел документации предоставляет отчеты об авариях, происшествиях, правонарушениях и архивные отчеты. Кроме того, мы также предоставляем услуги по проверке криминального прошлого и нотариальные услуги.

              Отчеты

              можно приобрести лично или по почте денежным переводом, заверенным чеком или чеком компании, выписанным в город Бирмингем. Личные чеки не принимаются. Также приложите конверт с обратным адресом или адрес электронной почты, чтобы получить копию отчета.Если вы указаны как правонарушитель в отчете, вы не можете получить копию отчета. Лицо не может получить копию отчета о правонарушении, если оно не указано в отчете как лицо, сообщившее о преступлении, или потерпевший. Любой человек может получить копию отчета о крушении, зная имена водителей, место происшествия, дату или номер дела.

              Часы работы
              Понедельник-пятница, с 8:00 до 16:30
              После 16:30 отчеты не продаются.

              ДОСТУПНОСТЬ ОТЧЕТОВ СВЯЗАНА С ЗАКРЫТИЕМ МЭРИИ, НЕНАСТОЙЧИВОЙ ПОГОДОЙ И ДРУГИМИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ .

              Архивные отчеты – 25,00 долларов США (отчеты об инцидентах/правонарушениях до января 2013 года или отчеты о несчастных случаях до января 2015 года)
              отчеты о несчастных случаях – 5,00 долларов США
              отчеты об инцидентах/правонарушениях – 5,00 долларов США

              Для запросов на публичные записи обращайтесь в Управление общественной информации города Бирмингема:

              https://www.birminghamal.gov/public-records-request/

              МЫ ПРИНИМАЕМ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ, ДЕБЕТОВЫЕ КАРТЫ, КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ, ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ И ЧЕКИ КОМПАНИИ.

              ЛИЧНЫЕ ЧЕКИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

              Примечание. Отчеты об инцидентах/правонарушениях необходимо забирать лично при наличии надлежащего удостоверения личности. Вы ДОЛЖНЫ быть указаны в качестве лица, сообщившего или потерпевшего в отчете, чтобы получить копию. Если вы указаны как правонарушитель, вы НЕ МОЖЕТЕ получить копию отчета.

              Только родители или законные опекуны могут приобретать отчеты о несовершеннолетних. Необходимы следующие предметы: оригинал свидетельства о рождении ребенка (фотокопии не принимаются), фотография вашего государственного удостоверения личности и судебная документация, подтверждающая опекунство.Вы не можете приобрести отчет, если ваш ребенок указан в отчете как подозреваемый, за исключением случаев, когда вы являетесь лицом, составившим отчет — без исключений.

              Отчеты об авариях

              создаются и хранятся на веб-сайте Департамента общественной безопасности штата Алабама, известном как E-CRASH. Полицейское управление Бирмингема имеет удаленный доступ для извлечения отчетов о несчастных случаях из государственной онлайновой базы данных. Однако в разное неизвестное время состояние сети Алабамы не работало из-за технического обслуживания или технических проблем.Когда это происходит, отдел документации Департамента Бирмингема не имеет доступа к отчетам о дорожно-транспортных происшествиях до тех пор, пока сеть E-CRASH не возобновит работу.  Приносим извинения за любые неудобства, которые могут возникнуть у наших граждан.

              Свяжитесь с нами

              1710 1st Avenue North
              Birmingham, AL 35203
              (205) 254-6308

              Лейтенант Куинтон Стивенсон, командир

              Records Service Center

              Records Service Center открыт с понедельника по пятницу с 8 часов утра.м. до 16:00 Предоставляемые услуги включают личный доступ к некоторым полицейским отчетам и проверку криминального прошлого.

              Экспресс-забор: Чтобы избежать длительного ожидания, вы можете отправить запрос в режиме онлайн через портал Public Records SLMPD, и вы будете уведомлены, когда ваши документы будут готовы к выдаче. Вы должны появиться с удостоверением личности с фотографией и оплатой (если применимо). Нотариус НЕ требуется для личных пикапов при доступе к вашим собственным записям.

              Адвокаты и страховые компании не имеют права доступа к отчетам в сервисном центре и должны подать запрос Sunshine.Посетите веб-страницу Sunshine Law and Public Records Request для получения дополнительной информации о том, как подать запрос.

              Приемлемые формы оплаты в Центре обслуживания документации включают наличные, денежный перевод или бизнес-чек. В настоящее время к оплате не принимаются персональные чеки или дебетовые/кредитные карты.

              Нужна дополнительная информация? Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами (FAQ) здесь [ссылка] или посетите веб-страницу SLMPD Sunshine Law and Public Records Request. Доступ ко всем полицейским отчетам регулируется Законом штата Миссури о солнечном свете, и раскрытие информации осуществляется в соответствии с законом.

              ДОСТУП К ПОЛИЦЕЙСКИМ ОТЧЕТАМ

              Заинтересованные стороны могут получить копии отчетов о сбоях. Заинтересованные стороны могут запросить доступ к отчетам об уголовных и не уголовных происшествиях, но они могут потребовать дальнейшего изучения и не всегда могут быть предоставлены Центром обслуживания документации; вы можете отправить запрос в сервисный центр, но ваш отчет может потребоваться отправить по почте. Запросы также можно подавать в режиме онлайн через портал публичных записей SLMPD.

              Наличие отчетов:

              Полицейские отчеты не могут быть доступны, пока они не будут заполнены и одобрены.Для отчетов о сбоях это обычно происходит в течение 5 дней. Вы можете проверить статус отчета о сбое, посетив веб-страницу о дорожно-транспортных происшествиях в Интернете SLMPD.

              Право на участие и стоимость:

              Сборы: Все сборы за доступ к отчетам взимаются в соответствии с разделом 610.023(3) Закона штата Миссури о солнечном свете. Это включает плату за копирование в размере 0,10 доллара США за страницу и время, необходимое для поиска отчета. Ставка, взимаемая за поиск полицейские отчеты — 15 долларов в час (пропорционально).Стоимость выполнения простого запроса о полицейском отчете обычно меньше чем 5 долларов; однако это зависит от запроса.

              Идентификационные требования:

              • Заинтересованные стороны должны предъявить выданное государством удостоверение личности с фотографией ИЛИ действительный паспорт.

              • Нотариально заверенное освобождение от заинтересованной стороны Если вы являетесь физическим лицом, запрашивающим отчет от имени заинтересованной стороны.

              Формы: Требуется заполненная форма «Запрос об инциденте».Запрос отчета об инциденте / происшествии (PDF).

              ПРОВЕРКА ЗАПИСИ/ПРОВЕРКА СУДИМОСТИ

              Проверки записей обычно проводятся в целях трудоустройства, проживания или исключения, и их можно получить лично в Центре обслуживания документации. Запросы также можно подавать в режиме онлайн через портал публичных записей SLMPD.

              Идентификационные требования:

              Физическое лицо может запросить собственную проверку записей, заполнив требуемую форму и явившись лично с любым из следующих типов идентификации:

              • Удостоверение личности государственного образца с фотографией или действительный паспорт;

              • Карта социального обеспечения и удостоверение личности с фотографией; ИЛИ

              • Свидетельство о рождении и удостоверение личности с фотографией

              Работодатели или другие стороны могут запросить проверку документов для кого-то еще, но они должны заполнить и нотариально заверить «Форму запроса на проверку документов» лицом, чьи документы вы запрашиваете.

              Право на участие и стоимость:

              SLMPD может обеспечить как открытое, так и закрытое задержание лица; другие запрашивающие лица (работодатели, управляющие недвижимостью и т. д.) могут получить закрытые записи с нотариально заверенным разрешением.

              Открытые против закрытых записей

              Открытые записи включают: все аресты, имевшие место в течение последних 30 дней, а также любые аресты, которые привели к осуждению за преступление или к испытательному сроку до завершения испытательного срока.Любой может получить доступ к открытым записям.

              Закрытые записи — это записи, которые привели к признанию невиновным, обвинениям, которые были сняты или сняты, отсрочке вынесения приговора после завершения испытательного срока и арестам через 30 дней, когда не было предъявлено никаких обвинений или в деле было отказано. Эти записи доступны только субъекту записи или другой стороне с нотариально заверенным разрешением. Закрытые записи также доступны для некоторых органов уголовного правосудия и определенных типов работодателей, таких как правоохранительные органы, детские учреждения и дома престарелых.

              Сборы:   Чек только для города составляет 4,50 доллара США каждый.

                   &nbsp     Каждый чек города/округа стоит 9 долларов США.

              Формы: Требуется заполненная форма «Запрос на проверку записи». Нажмите на ссылку, чтобы просмотреть, скачать или распечатать файл.

              УСЛУГИ ПО ОТПЕЧАТКЕ

              Открытое снятие отпечатков пальцев было окончательно закрыто. Государственные услуги по снятию отпечатков пальцев больше не предлагаются.

              Частные услуги снятия отпечатков пальцев доступны через IdentoGO от Idemia и могут быть просмотрены на их веб-сайте.


              УДАЛЕНИЕ

              Удаление записей об арестах подается в суды штата Миссури, чтобы приказать агентствам уничтожить или закрыть записи по конкретному инциденту с участием заявителя. Ходатайства должны подаваться непосредственно в суды штата Миссури.

              Чтобы просмотреть дополнительную информацию о том, как подать петицию об исключении, посетите судебный веб-сайт судов штата Миссури.

              Отчеты о несчастных случаях — Департамент полиции Эвансвилля

              А.)         Вам будет присвоен номер обращения, по которому вы сможете получить заполненный отчет о сбое. Получить отчет можно двумя способами:

              1. . Обратитесь в Центральную архивную комнату Департамента полиции Эвансвилля в здании Гражданского центра, номер 126 (812) 436-7956. Отчет должен быть доступен ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ПОСЛЕ вашего сбоя. Текущая плата составляет    12,00 долл. США   за копию отчета о происшествии. Чек или денежный перевод принимаются. Комната записи не принимает наличные .Комната записи открыта с понедельника по пятницу с 7:00 до 17:00.
              2. В Интернете на сайте buycrash.com. Вам понадобится фамилия вовлеченной стороны или номер дела.

               

              B.)         Если ваш автомобиль был эвакуирован с места происшествия, он был доставлен в Tri-State Towing по адресу 1501 N. Evans in Evansville, IN 47711.  Телефон: (812) 476-4004

              Только

              зарегистрированный владелец с удостоверением личности с фотографией может вернуть автомобиль. Рекомендуется  связаться с Tri-State Towing до прибытия , чтобы забрать ваш автомобиль по трем причинам:

              1.)  Чтобы убедиться, что Tri-State открыт;

              2.) Чтобы убедиться, что у вас есть все необходимые документы для возврата вашего автомобиля и;

              3.) Договориться о времени возврата вашего автомобиля — это позволит Tri-State подготовить ваш автомобиль, сократив время ожидания.

               

              C.)         «Сертификат соответствия» оператора штата Индиана ДОЛЖЕН  заполнить и отправить в Бюро транспортных средств (страховой компанией) в течение 10 дней с момента аварии каждым автомобилистом, участвовавшим в дорожно-транспортном происшествии. независимо от того, кто инициировал аварию или в каком штате живет водитель.Если страховая компания не заполнит эту форму, ваша лицензия будет приостановлена ​​или отозвана штатом Индиана. Веб-сайт, на который страховая компания может отправить Сертификат соответствия:  www.in.gov/bmv.

               

              D.)         Если вам выписали штраф за нарушение правил дорожного движения в связи с аварией, вы ДОЛЖНЫ явиться в суд в день и время, указанные в нижней части выписки. Если вы не явитесь в суд, может быть выдан ордер на ваш арест.Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу даты суда, позвоните секретарю округа Вандербург по телефону (812) 435-5488.

              Подать или получить полицейский отчет

              Как отправить онлайн-отчет

              Онлайн-система инцидентов с гражданскими лицами позволяет вам немедленно подать заявление в полицию и бесплатно распечатать черновик полицейского отчета. Вам потребуется создать онлайн-аккаунт, чтобы подать свой первый отчет. Сохраните логин и пароль для дальнейшего использования.Обратите внимание: подача ложного заявления в полицию является преступлением.

              ВНИМАНИЕ:    Если ваш инцидент связан с огнестрельным оружием любого типа, позвоните по номеру (859) 258-3600, и для расследования будет отправлен сотрудник.

              Пожалуйста, подтвердите следующее, чтобы узнать, подходит ли вам онлайн-отчет гражданской полиции:

              • Это не чрезвычайная ситуация
              • Этот инцидент произошел в округе Лексингтон/Фейет, штат Кентукки 
              • .
              • У вас нет подозрительной информации
              • Вам не менее 18 лет
              • У вас есть действующий адрес электронной почты
              • Преступление , а не было связано с огнестрельным оружием
              • Заявленное преступление является одним из следующих:

                        а.Оскорбительные сообщения
                        b. Мошенническое использование дебетовой/кредитной карты (менее 500 долларов США в течение 6 месяцев)
                        c. Кража путем незаконного захвата (украденное имущество стоимостью менее 500 долларов США)
                        d. Преступное причинение вреда (материальный ущерб менее 1000 долларов США)
                        e. Потерянное имущество (стоимостью менее 500 долларов США)
                        f. Кража из авто (взлом автомобиля с украденным имуществом на сумму менее 500 долларов США)

              Если вы соответствуете вышеуказанным критериям, вы готовы подать отчет онлайн.Перед отправкой отчета обязательно отключите программу блокировки всплывающих окон. Если вы не соответствуете вышеуказанным критериям, позвоните по телефону (859) 258-3600, чтобы поговорить с офицером.

              ПРАВА ЖЕРТВ (закон Марси)
              • Вы имеете право на справедливое, уважительное и достойное обращение и на защиту от запугивания или причинения вреда на протяжении всего процесса уголовного правосудия и отправления правосудия в отношении несовершеннолетних
              • Вы имеете право по запросу получать информацию о правах потерпевших, уголовном процессе, а также об аресте, освобождении или побеге обвиняемого.
                • Чтобы получать уведомления, зарегистрируйтесь в VINE на сайте www.vinelink.com или позвоните по телефону 1-800-511-1670
                • Если преступник находится под стражей, нажмите «Найти преступника»
                • Чтобы получать уведомления о датах суда, нажмите «Найти судебное дело о правонарушении»
              • Вы имеете право на то, чтобы ваша безопасность, достоинство и неприкосновенность частной жизни учитывались
              • Вы имеете право быть заслушанным при залоге, освобождении под залог, рассмотрении просьбы или вынесении приговора
              • Вы имеете право на судебное разбирательство без необоснованной задержки
              • Вы имеете право присутствовать на уголовном процессе
              • Вы имеете право консультироваться с прокуратурой
              • У вас есть право отстаивать свои права, обратиться к адвокату за защитой ваших прав или обратиться к прокурору Содружества за защитой ваших прав
              • Вы имеете право на полное возмещение ущерба, выплаченное осужденным

              Я признаю свои права — подайте онлайн-заявление в полицию Лексингтона​

               

              По завершении этого процесса отчета вы будете:
              • См. слова: «Ваш полицейский онлайн-заявка отправлен», что означает, что ваш полицейский отчет заполнен.
              • Получить номер дела в полиции.
              • Иметь возможность распечатать черновик полицейского отчета, чтобы сохранить его для себя.


              Обратите внимание: 

              • Все дела, поданные с использованием онлайн-системы отчетности, будут рассмотрены.
              • После рассмотрения, если потребуется дальнейшее расследование вашего дела, с вами могут связаться.
              • ​Подача ложного заявления в полицию является преступлением.​

              Онлайн-репортаж — Шериф округа Дуглас

              ОКРУГ ДУГЛАС – КОЛОРАДО

              ** Эта онлайн-система отчетности предназначена ТОЛЬКО для округа Дуглас, штат Колорадо.**

              Если вы проживаете в городе Касл-Рок, городе Лоун-Три или городе Паркер, вам необходимо подать отчеты в эти полицейские управления.

              Система онлайн-отчетности предназначена для районов в некорпоративном округе Дуглас и включает районы города Касл-Пайнс, Франктауна, ранчо Хайлендс, Грандвью-Эстейтс, города Ларкспур, Лувье, Паркер-Хайтс, Паркер-Норт, Перри-Парк, Перри-Пайнс, Пинери, Прадера, Роксборо, Седалия и Стонгейт.Если вы не уверены, находится ли этот район в некорпоративном округе Дуглас, позвоните в диспетчерскую службы шерифа округа Дуглас по телефону 303.660.7500, чтобы подтвердить правильную юрисдикцию.

              Если это чрезвычайная ситуация, позвоните по номеру 911.

              Используя эту онлайн-систему подачи заявлений в полицию, вы можете немедленно подать заявление и бесплатно распечатать копию полицейского отчета.

              НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ СИСТЕМУ, ЕСЛИ ПРИМЕНЯЕТСЯ КАКОЕ-ЛИБО ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ПРИМЕНЕНИЙ.

              • Преступление, о котором вы сообщаете, не указано в списке
              • Пострадал человек
              • Ваше украденное, пропавшее или утерянное имущество — это номерной знак
              • У вас есть подозрительная информация
              • У вас подозрительный номерной знак или VIN
              • Был свидетель преступления
              • Украдено имущество из дома, гаража или предприятия.Это кража со взломом, и о ней нельзя сообщить в Интернете.

              Если применимо что-либо из вышеперечисленного, позвоните в Dispatch по телефону 303.660.7500.

              Управление шерифа округа Дуглас стремится сделать сообщение об уголовном правонарушении максимально удобным для наших граждан. Инструкции по подаче сообщений о правонарушениях приведены ниже.

              После завершения этого процесса отчета вы:

              • См. слова: «Ваш онлайн-заявка в полицию отправлена», показывающие, что ваш полицейский отчет заполнен.
              • Получить номер дела в полиции.
              • Иметь возможность распечатать копию полицейского отчета, чтобы сохранить его для себя.

              Обратите внимание:

              • Все дела, поданные с использованием системы подачи заявлений в полицию Citizens Online, будут рассмотрены.
              • После рассмотрения, если потребуется дальнейшее расследование вашего дела, с вами могут связаться.

              Информация, которую вы документируете в отчете и отправляете в офис шерифа округа Дуглас, носит официальный характер и будет обрабатываться офисом шерифа округа Дуглас как официальный отчет офиса шерифа об уголовном преступлении.Отправляя информацию, содержащуюся в отчете, в офис шерифа округа Дуглас, вы делаете следующее заявление:

              ПРИ НАКАЗАНИИ ЗА ЛОЖЕОБСЛУЖИВАНИЕ Я ЗАЯВЛЯЮ, ЧТО НАСТОЯЩИЙ ОТЧЕТ И ИНФОРМАЦИЯ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В НЁМ, ЯВЛЯЮТСЯ ДОСТОВЕРНЫМИ, ПРАВИЛЬНЫМИ И ПОЛНЫМИ, НАСКОЛЬКО МОЕ ЗНАНИЕ И УБЕЖДЕНИЕ. Я ТАКЖЕ ПРИЗНАЮ, ЧТО ЛЮБОЕ НАМЕРЕННОЕ ЛОЖНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, ИСКАЖЕНИЕ ИЛИ НЕТОЧНОСТЬ МОЖЕТ БЫТЬ НАРУШЕНИЕМ C.R.S 18-8-114 ИЛИ 18-8-502, 18-8-503, 18-8-504, 18-8-505, ИЛИ ДРУГИМИ ЗАКОНАМИ И МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К УГОЛОВНОМУ ПРЕСЛЕДОВАНИЮ.

              Несчастные случаи

              Пожалуйста, используйте эту систему, чтобы сообщать о несчастных случаях, которые произошли, когда офис шерифа округа Дуглас был в состоянии тревоги. Предупреждение об аварии означает, что из-за большого количества аварий депутаты не могут реагировать на мелкие аварии, не связанные с травмами, обычно связанные с плохой погодой. Чтобы узнать, находится ли место происшествия в округе Дуглас в состоянии аварийной сигнализации, позвоните в диспетчерскую службы шерифа округа Дуглас по телефону 303-660-7500. Вы также можете использовать эту систему для сообщения о несчастных случаях, произошедших на частной территории, или о происшествиях, в которых офицер не смог отреагировать на место происшествия.

              Сообщить о происшествии

              Контроль за животными

              Если у вас есть проблема, связанная с контролем за животными, которая угрожает общественной безопасности (агрессивная собака, бегущая на свободе) или представляет угрозу общественному здравоохранению (укус домашнего животного с участием человека), обратитесь в региональный диспетчерский центр офиса шерифа округа Дуглас. сразу на 303.660.7500.

              О некоторых проблемах контроля над животными также можно сообщить через Интернет. Примеры проблем, о которых можно сообщить в Интернете, включают:

              • Лающие собаки
              • Собака бежит на свободе, когда животное находится за пределами своей территории
              • Звонки, связанные с животными, такие как фекалии животных и слишком много животных на территории.

              Онлайн-заявки будут обработаны как можно быстрее, после чего на них ответит сотрудник правоохранительных органов по защите животных. Как правило, ответ на онлайн-отчет происходит в течение 48 часов, но любые чрезвычайные ситуации имеют приоритет. Если ваш отчет окажется неполным или в нем будет отсутствовать важная информация, с вами свяжутся по электронной почте или по телефону.

              Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся контроля над животными, звоните в диспетчерскую службу DCSO по телефону 303-660-7500 или в Службу защиты животных округа Дуглас по телефону 303.660.7529.

              Сообщить о жалобе или проблеме животного

              Преступное причинение вреда

              Используйте эту форму, если кто-то повредил имущество, которым владеете вы или ваша компания и которое оценивается в менее 20 000,00 долларов США .

              Сообщить о преступном хулиганстве

              Криминальное вмешательство

              Используйте эту форму, если кто-то вмешался в вашу собственность или собственность вашей компании с намерением причинить неудобство или вызвать раздражение, но реального ущерба не было, например. «T.P.ing» ваш дом и т. д.

              Сообщить о преступном несанкционированном вмешательстве

              Преступное вторжение в транспортное средство

              Используйте эту форму, если кто-то проник в ваш автомобиль без разрешения, взломал его, украл что-либо из вашего автомобиля или повредил его салон.

              Сообщить о преступном вторжении в автомобиль

              Выявить кражу

              Используйте эту форму, если кто-то использовал ваше имя или личную информацию или ваше устройство для финансовых транзакций (например, кредитную карту, чеки и т. д.) для получения товаров или услуг. Этот отчет не будет использоваться для начала расследования, он предназначен только для ваших записей и сообщения о преступлении с целью получения возмещения и удовлетворения требований вашего банка. Если вы считаете, что у вас есть информация, которую может проверить МЕСТНЫЙ заместитель, вам необходимо, чтобы заместитель ответил на ваше местонахождение, чтобы должным образом оценить дело.

              Сообщить о краже личных данных

              Пропавшее или утерянное имущество (не украденное)

              Собственность, принадлежащая вам или вашей компании, пропала или утеряна, но не была украдена. ОБ УКРАДЕНИИ, ОТСУТСТВИИ ИЛИ ПОТЕРЯНИИ НОМЕРНЫХ ЗНАКОВ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ СООБЩЕНО ОНЛАЙН. Пожалуйста, позвоните в диспетчерскую службу по телефону (303) 660-7500.

              Сообщить о пропаже или утере имущества

              Кража

              Используйте эту форму, если кто-то намеренно украл предмет(ы), принадлежащий вам или вашей компании, с намерением никогда не возвращать его, и стоимость предмета(ов) меньше 20 000 долларов США. .00. ОБ УКРАДЕНИИ, ОТСУТСТВИИ ИЛИ ПОТЕРЯНИИ НОМЕРНЫХ ЗНАКОВ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ СООБЩЕНО ОНЛАЙН. НЕ используйте эту форму, если имущество было украдено из дома, гаража или предприятия. Это кража со взломом, и о ней нельзя сообщить в Интернете. Пожалуйста, позвоните диспетчеру по телефону (303) 660-7500.

              Сообщить о краже

              Запросить отчет о происшествии (PD-10) или отчет об инциденте/правонарушении (PD-251)

              ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: изменение операций в штаб-квартире MPD начинается четверг, 9 апреля 2020 г.

              Отдел открытых документов предоставляет копии отчетов о несчастных случаях (PD-10) и отчетов об инцидентах/правонарушениях (PD-251).

              Public Documents Section
              Штаб-квартира MPD
              Henry J. Daly Building
              300 Indiana Avenue, NW
              Room 3075
              (202) 727-4357
              Понедельник-пятница: с 9:00 до 17:00

              Когда офицер прибывает на место происшествия в связи с автомобильной аварией или простым нападением, он или она может написать отчет о происшествии (PD-10) или отчет об инциденте/правонарушении (PD-251). Этому отчету присваивается шестизначный идентификационный номер (часто называемый CCN). Пожалуйста, запишите этот номер для дальнейшего использования.(Если вам нужно узнать номер протокола, позвоните в отделение милиции, принявшее участие в инциденте.)

              Копии PD-10 обычно бесплатно предоставляются первым лицам, запрашивающим документы, а также страховым компаниям для подачи претензий за плату в размере 3 долларов США за каждый запрошенный PD.

              С 1 января 2016 г. форма MPD, отчет об инциденте/правонарушении PD-251 будут предоставляться общественности по электронной почте, лично или по запросу по почте. Плата, связанная с производством PD-251, временно не взимается.Запросы по электронной почте будут возвращены запрашивающей стороне. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в отдел публичных документов отдела документации отдела корпоративной поддержки по телефону (202) 727-4357 .


              Запрос отчета об инциденте или правонарушении (PD-251)

              Примечание. Плата за изготовление PD-251 временно не взимается.

              Запросите форму PD-251 по электронной почте или по почте
              Рекомендуется для лиц, проживающих за пределами округа, или тех, кто по иным причинам не может лично прийти в офис.

              Чтобы запросить PD-251 по электронной почте, отправьте запрос по электронной почте на адрес [email protected] или отправьте запрос вместе с конвертом с обратным адресом и маркой по адресу:

              .

              Metropolitan Police Department
              Отдел официальных документов
              ATTN: Отчеты об авариях/инцидентах
              300 Indiana Avenue NW, Room 3075
              Washington, DC 20001

              Ваш запрос должен включать как можно больше следующей информации:

              • Полное имя
              • Дата инцидента или правонарушения
              • Место происшествия
              • Шестизначный номер отчета (CCN)
              • Время инцидента

              Для обработки запросов по почте подождите шесть недель с даты подачи запроса.Для получения дополнительной информации или дополнительной помощи звоните по телефону (202) 727-4357.

              Запросить PD-251 лично
              Вы можете запросить отчет об инциденте/правонарушении (PD-251) в штаб-квартире MPD (адрес указан выше). Чтобы сделать запрос, вам нужно будет предоставить ОДНО из следующего:
              • Ваше имя И дата; место нахождения; и время инцидента, несчастного случая или правонарушения, OR
              • Шестизначный номер авиационного происшествия или инцидента (CCN)

              Физические лица должны записаться на прием по ссылке ниже, чтобы получить запросы на записи лично.


              Запрос отчета об аварии (PD-10)

              Запросы на PD 10/отчет о дорожно-транспортном происшествии могут быть поданы ТОЛЬКО первой стороной (заинтересованной стороной ИЛИ адвокатом/сотрудником прокурора/следователями вовлеченной стороны) . Запросы третьих лиц следует подавать через офис MPD по Закону о свободе информации.

              Примечание: Плата за запросы от 1-го лица не взимается

              Запросите форму PD-10 по электронной почте или по почте (для лиц, проживающих за пределами округа или не имеющих возможности лично приехать в офис по иным причинам).

              Чтобы запросить PD-10 по электронной почте, отправьте запрос по электронной почте на адрес [email protected] или отправьте запрос вместе с конвертом с обратным адресом и маркой по адресу:

              .

              Metropolitan Police Department
              Отдел официальных документов
              ATTN: Отчеты об авариях/инцидентах
              300 Indiana Avenue NW, Room 3075
              Washington, DC 20001

              Для обработки запросов по почте подождите шесть недель с момента подачи запроса. Для получения дополнительной информации или дополнительной помощи звоните по телефону (202) 727-4357.

              Ваш запрос должен включать как можно больше следующей информации:

              • Полное имя
              • Дата аварии или инцидента
              • Место происшествия или инцидента
              • Шестизначный номер отчета (CCN)
              • Время аварии или инцидента
              • ТРЕБУЕТСЯ – копия действительного удостоверения личности с фотографией государственного образца (можно отсканированное изображение или цифровая фотография)
              • ТРЕБУЕТСЯ – Копия заполненной «Формы ПД 10B – Заявка на отчет о происшествии по форме ПД 10», которую можно найти в конце этой веб-страницы (приемлемо отсканированное изображение или цифровая фотография)
              Запросить PD-10 лично
              ПРИМЕЧАНИЕ. Личные запросы принимаются только по предварительной записи.Запишитесь на прием по телефону (202) 671-6705.

              Вы можете запросить отчет об аварии (PD-10) в штаб-квартире MPD (адрес указан выше). Чтобы сделать запрос, вам нужно будет предоставить ОДНО из следующего:

              • Ваше имя И дата; место нахождения; и время инцидента, несчастного случая или правонарушения, OR
              • Шестизначный номер авиационного происшествия или инцидента (CCN)
              • Действительное удостоверение личности с фотографией государственного образца

               

              Records/Property Division — Bridgeport, CT

              Если вам нужно получить номер отчета о происшествии или происшествии, позвоните по телефону 203-581-5270 с 9:00 A.М. — 14:00 понедельник — пятница, кроме праздничных дней.

              Отдел документации Департамента полиции Бриджпорта отвечает за ведение и хранение всех отчетов об инцидентах, отчетах об авариях, отчетах об угнанных транспортных средствах, отчетах о найденных транспортных средствах, ордерах на арест и протоколах арестов. Мы также ведем учет сексуальных преступников в соответствии с «Законом Меган».

              Копии отчетов стоят 0,50 цента с каждой стороны. Например, авария с участием двух автомобилей обычно представляет собой двусторонний отчет, стоимость которого составляет 1 доллар.В связи с большим количеством обращений за информацией отчетная информация по телефону не предоставляется.

              ОТЧЕТЫ О ПРОИСШЕСТВИЯХ

              Вы можете получить копию акта о дорожно-транспортном происшествии, лично посетив отдел документации PD, стоимость составляет 0,50 цента с каждой стороны. Для вашего удобства отчеты о дорожно-транспортных происшествиях можно приобрести онлайн за дополнительную плату. Подождите пять рабочих дней, чтобы получить доступ к отчету в Интернете. Чтобы получить доступ к системе онлайн-отчетов, нажмите здесь

              Копии можно получить лично, по почте или через Интернет.Мы не отправляем копии отчетов по факсу. Если отчет запрашивается по почте, запрашивающее лицо должно указать полный номер файла, денежный перевод на причитающуюся сумму и конверт с обратным адресом и маркой.

              ОТЧЕТЫ О ПРОИСШЕСТВИЯХ

              Копии отчетов об инцидентах, по которым был произведен арест, не могут быть получены в Департаменте полиции до тех пор, пока все обвинения не будут рассмотрены в суде. Жертвы преступления могут получить копии отчетов о происшествии через адвоката жертвы в суде.Для арестованных копии отчетов об инцидентах можно получить у ваших адвокатов или в офисе общественного защитника (в зависимости от того, кто представляет арестованного).

              Копии отчетов об инцидентах с участием несовершеннолетних не предоставляются без разрешения начальника Молодежного бюро. Копии протоколов инцидентов, связанных с сексуальными посягательствами, не предоставляются без согласования с начальником Детективного бюро.

              Аварии и происшествия часто доступны на второй день после происшествия.Но, для верности, их могут забрать через четыре-пять рабочих дней (исключая праздники и выходные) после происшествия. Лица могут позвонить в отдел документации, чтобы узнать, готов ли отчет. Номера отчетов начинаются с года, месяца, дня инцидента и номера инцидента. Например, инцидент, произошедший 31 октября 1997 года под номером 200, будет иметь номер 971031200.

              .

              ПРОВЕРКА ДАННЫХ

              Проверки биографических данных (судимости) для граждан, которые используются для трудоустройства, иммиграции, жилья и т. д., доступны в отделе записей и стоят 1 доллар. Лица, запрашивающие проверку записей, должны предоставить нам одну из четырех принятых форм удостоверения личности: действительное водительское удостоверение штата Коннектикут, удостоверение личности, выданное Департаментом транспортных средств штата Коннектикут, действительный паспорт или действующую регистрационную карточку иностранца (зеленая карта).

              ГАРАНТИИ

              Лица, желающие узнать, существует ли ордер на арест их самих или другого лица, не могут получить эту информацию по телефону.Мы никому не разглашаем информацию об ордерах третьих лиц. Лица, желающие узнать, есть ли у них действующий ордер, должны сделать запрос лично и принести с собой действительное удостоверение личности.

              ИМУЩЕСТВО

              Часы работы: с понедельника по четверг с 9:00 до 14:00 для справок/поиска имущества
              по пятницам с 9:00 до 14:00 только для справок (закрытые праздничные дни)
              Телефон: 203-581-5268

              Комната имущества также является частью отдела документации и занимается уликами, найденным имуществом и деньгами.

              Аукционы штата проводятся Информационным центром Galleries of Wethersfield совместно с Департаментом административных служб St. of CT. Их номер горячей линии для предстоящих аукционов транспортных средств и общего имущества — 860-529-8844, а номер для включения в их список рассылки — 860-529-3344. Комната имущества Департамента полиции Бриджпорта не проводит никаких аукционов брошенного или возвращенного имущества, в том числе велосипеды.

              Добавить комментарий

              Ваш адрес email не будет опубликован.