Menu

То не у официального дилера с сохранением гарантии: ТО не у дилера — снимут ли автомобиль с гарантии?

Содержание

Сохранение гарантии на автомобиль при установке в сервисах Угона.нет

В силу сложившихся обстоятельств, большинство обслуживаемых нами автомобилей является новыми, приобретёнными в автосалонах у дилеров, а так же находящиеся под гарантией завода-изготовителя. Наиболее часто задаваемый нашими клиентами вопрос звучит так: «А не снимут ли меня с гарантии…», на что мы предоставляем следующие ответы:

  • Наша организация вправе выполнять подобные работы, с учётом наличия сертификата, например — сертификат соответствия
  • При возникновении спорных ситуаций, происходит выезд нашего представителя в дилерский центр
  • Мы несём полную юридическую ответственность за выполняемые работы, это отражено в нашем договоре с клиентом
  • Изготавливаемые нами блокировки двигателя 6-го поколения, не обнаруживаются диагностическим оборудованием и не представляют ошибок в штатную электронику
  • Разъясняем правомерность навязывания автосалоном услуги

Правовой аспект обоснования неправомерности требований автосалонов, официальных дилеров и аналогичных структур по принуждению покупателя автомобиля покупки и/или установки автосигнализаций и прочих доп. устройств на авто в их структурных подразделениях: 


Выдержки из законов и нормативных актов РФ: 


РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ) 

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. 

30 декабря 2001 года N 195-ФЗ 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ 
Принят Государственной Думой 20 декабря 2001 года , Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года 

(в ред. Федеральных законов от 25.04.2002 N 41-ФЗ, от 25.07.2002 N 112-ФЗ, от 30.10.2002 N 130-ФЗ, от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ, от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 04.07.2003 N 94-ФЗ, от 04.07.2003 N 103-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ, от 11.11.2003 N 144-ФЗ, от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ) 

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей 
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа: 
— на должностных лиц — в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; 
— на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда. 

Дополнения 2008 года: 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. 
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 

Рекомендуемая линия поведения при разговоре с менеджерами автосалонов относительно установки у них доп. оборудования: 

0. Перед поездкой в автосалон узнать цены на оборудование и работы по его установке у независимых установщиков и продавцов. Это удобно и быстро можно сделать в интернете. 
Иметь в виду, что может быть ситуация, что в салоне оф. дилера предлагаются модели систем, которых нет в свободной продаже — это специальная программа производителей оборудования для автосалонов — чтобы розничные продавцы не мешали автосалонам получать сверхприбыль. Обычно эти модели различаются чисто косметически, номером модели, упаковкой, 1-2 второстепенными функциями. Ориентируйтесь на внешний вид брелока, и набор основных функций — это поможет вам определить реальную стоимость оборудования. 

1. Понимать, что на установке дополнительного оборудования (автосигнализаций, магнитол, парктроников) автосалон или сервис официального дилера зарабатывает довольно большие деньги, с высоким процентом прибыли, и поэтому, скорее всего, будет активно убеждать вас установить все нужные и не очень нужные вам доп. системы у него. 

2. Поскольку терять прибыль с установки допов оф. дилеру очень не хочется, то, скорее всего Вам последовательно будет озвучено несколько постулатов, в которые оф. дилеру хочется, чтобы вы поверили. Доводы примерно такие: 

Довод: Если вы установите допы не у нас, автомобиль полностью снимается с дилерской гарантии. Некоторые из дилеров говорят, что с гарантии слетит только электрика и электроника автомобиля. 
Опровержение: Согласно законам РФ такого требования нет, достаточно чтобы сервис, производящий установку доп. оборудования, имел сертификат Ростеста на право осуществления этого вида деятельности. 

Довод: Установка у официального дилера самая качественная, т.к. работники прошли обучение у производителя данного авто и обладают всем необходимым диагностическим оборудованием! 

Опровержение: Обычно установка сигнализации у дилера очень быстрая, это происходит, потому что их мастера набили руку на шаблонной типовой установке 3-4 моделей систем на несколько моделей машин одного производителя, соответвенно делают они это очень быстро, не задумываясь, одинаково, блоки систем стоят в самых удобных для монтажа местах, не спрятаны, соединения не пропаяны. Диагностическое оборудования требуется только для диагностики неисправностей и «гашения ошибок» и сейчас практически все независимые центры по установки имеют свои мульти марочные сканеры, которые тоже с успехом это делают. 

Довод: Если вы всё-таки поставите допы на стороне, то мы это сразу узнаем и при очередном ТО снимем машину с гарантийного обслуживания! 
Опровержение: На самом деле практически в каждом городе есть несколько дилеров по одной марке авто. Единой базы по клиентам у них естественно нет и вряд ли она появится в обозримом будущем. Отличить установку оф. дилера от установки стороннего сервиса, если она хорошо выполнена однозначно невозможно, поэтому можно смело говорить, что допы ставились у другого оф. дилера, а документы вы принесете потом, когда найдете. 

3. Если по-хорошему вы соглашаться не будете, вас начнут запугивать разными страшными вещами, возможно даже с приведением примеров из жизни. Менеджеры автосалонов для этого проходят специальный психологический тренинг, и владеют этими приёмами. 

4. Обычно, если вам все-таки удаётся уехать из автосалона без допов, при следующих визитах к ним, например на ТО, про вопрос снятия с гарантии уже никто не вспоминает, т.к. оф. дилеру тоже выгодно поменять по гарантии вам что-нибудь, т.к. эти работы и запчасти оплачиваются ему производителем авто. 

5. Отдельная история с кредитными авто. Если вы оформляете кредит непосредственно в салоне дилера, то сотрудники кредитного и страхового отдела тоже правильно «запрограммированы» руководством для того, чтобы не отпустить новую машину без сигнализации. Будет ситуация замкнутого круга: чтобы купить машину в кредит необходимо ее застраховать в определенной страховой компании, чтобы ее застраховать, необходимо установить сигнализацию или иммобилайзер, соответвенно сделать это необходимо в салоне дилера, до момента забора авто. Изменить ситуацию тут можно только обратившись в банк, представители которого не находятся в этом автосалоне, и соответвенно их страховые компании допускают ситуацию установки систем безопасности после выезда авто за ворота автосалона. 

5. При любом развитии событий не нужно устраивать истерик и грозить разборками, достаточно просто попросить сотрудника автосалона дать вам письменный отказ в поддержке гарантии. Эта просьба обычно снимает всё вопросы, можно подкрепить ее распечаткой списка законов РФ и санкций за их нарушение с этой страницы нашего сайта. 

Обязательно ли проходить т.о у официального дилера для сохранения гарантии …, Санкт-Петербург | вопрос №10112716 от 23.12.2021

Обычно условиями гарантийного обслуживания предусмотрено прохождение ТО у дилера. ст. 421 ГК РФ

Вы можете обслуживаться в любой организации но при этом теряется право на ремонт по гарантии

Статья 421. Свобода договора

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 27] [Статья 421]

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

Вам помог ответ?ДаНет

сохраняется ли гарантия на машину?

Гарантия – это обязательства производителя бесплатно производить ремонт или замену деталей, имеющих заводской брак. Данные обязательства предоставляют дистрибьюторы на территории России через авторизованные центры (дилеров). Список гарантийных случаев указан в сервисной книжке автомобиле. Внимательно изучите его!


Закон на вашей стороне

Каждый владелец нового автомобиля может пройти техническое обслуживание автомобиля в любом автотехцентре!  

  1. Согласно ст. 209 Гражданского кодекса РФ собственник вправе распоряжаться принадлежащему ему имуществом по своему усмотрению

Таким образом, выполняя регламентное техническое облуживание в стороннем автотехцентре, в частности в Тойота Моторс Клуб, вы сохраняете право на бесплатное устранение заводских дефектов автомобиля у дилера, а также вправе предъявлять ему иные законные требования.

  1. Согласно п.п. 1, 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещено ущемлять права потребителя и обусловливать приобретение одних товаров, работ и услуг обязательным приобретением других товаров, работ и услуг.

Другими словами, обязывая покупать запчасти и расходные материалы, производить установку дополнительного оборудования только в собственном центре, дилер прямым образом нарушает закон.

  1. Согласно абзаца 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п. 2 ст. 476 ГК РФ гарантия распространяется также на дефекты, возникшие после передачи товара, при условии, что не были нарушены правила эксплуатации и транспортировки

Если вы своевременно проходите ТО, с использованием оригинальных сертифицированных запчастей, рекомендованных заводом, и имеете при этом все подтверждающие документы, в таком случае отказ дилера в устранении заводского брака расценивается как административное нарушение. 

ТО по стандартам и регламентам производителя

Мы соблюдаем закон и заботимся о качестве предоставляемых услуг. Именно поэтому, не смотря на отмену в 2002 обязательной сертификации, мы прошли сертификацию нашей деятельности. Нам важно, чтобы клиенты нам доверяли.

При выполнении ТО мы используем только оригинальные запчасти ведущих производителей, поставляющих детали на заводы.

Ставим печать в сервисную книжку при выполнении регламентных работ и выдаем заказ-наряд и акт на выполненные работы.

Если дилер отказывает в гарантии

Что делать, если дилер отказывает в устранении заводского брака, а условия эксплуатации были соблюдены? В этом случае рекомендуем выполнить следующие действия.
  • Еще раз внимательно перечитать условия договора купли-продажи.
  • При обнаружении условий ущемляющих ваши права обратиться в «Роспотребнадзор», приложив копию договора.
  • Отравить жалобу в ФАС на нарушение антимонопольного законодательства
  • Направить продавцу письменную претензию с требованием устранить заводской брак. Образец претензии можно скачать на нашем сайте.

В большинстве случаев «тяжбы» с дилером ограничиваются составлением письменной претензии. Или просто попросите сотрудников предоставить письменный отказ в гарантии. Руководящий состав любого дилерского центра знает, что выбор сервиса для обслуживания автомобиля остается за владельцем.

Гарантийное обслуживание автомобилей Haval от официального дилера

1.  Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства распространяются на части и компоненты каждого автомобиля, приобретенного у официального дилера, если обнаруженная неполадка была вызвана заводским дефектом (использование некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушение технологии производства). Все обнаруженные или возникшие в результате эксплуатации автомобиля неполадки, попадающие под действие режима гарантии, будут устранены официальным дилером компании HAVAL.

Гарантийный период начинается с даты действительной выдачи нового автомобиля первому владельцу. Гарантийный период заканчивается в день окончания гарантии. Дата окончания определяется отдельно для каждого вида гарантии.

 

2.  Гарантия на отсутствие сквозной коррозии и на лакокрасочное покрытие кузова автомобиля

Гарантия на лакокрасочное покрытие распространяется на все окрашенные части кузова автомобиля (за исключением днища и выхлопной системы), если повреждения поверхности были вызваны заводскими дефектами (использование некачественных материалов или нарушение технологии производства).

Гарантийный период автомобиля h3, H6 на окраску составляет 36 месяцев или 100 000 км пробега.

Гарантийный период автомобиля F7, F7x, H5, H9 на окраску составляет 36 месяцев или 150 000 км пробега.

При условии соблюдения владельцем рекомендаций по уходу за автомобилем, изложенных в Руководстве по эксплуатации.

Гарантийный период автомобиля F7, F7x, H5 против сквозной коррозии составляет 6 лет независимо от пробега.

Гарантийный период автомобиля GWM WINGLE 7 против сквозной коррозии составляет 6 лет независимо от пробега.

Гарантия против сквозной коррозии распространяется на все кузовные металлические панели в том случае если причиной возникновения сквозной коррозии стало использование некачественных материалов или нарушение технологии производства.

 

3.  Гарантия на запасные части

Оригинальными запасными частями являются запасные части, прошедшие проверку качества, предоставляемые непосредственно или утвержденные компанией HAVAL. Применение только оригинальных запасных частей является строго обязательным из соображений безопасности и способствует снижению общих эксплуатационных затрат на автомобиль. Гарантия распространяется исключительно на оригинальные запасные части.

Гарантируется отсутствие дефектов и исправность всех оригинальных запасных частей, устанавливаемых на автомобили или проданных официальными дилерами.

Все новые оригинальные запасные части, установленные на автомобили или проданные покупателям без установки официальными дилерами, обеспечиваются гарантией продолжительностью 12 месяцев (кроме быстроизнашиваемых деталей), исчисляемой со дня их установки или со дня их продажи, без ограничения пробега. При этом, если оригинальная запасная часть заменялась в рамках гарантии на автомобиль, то для замененной запасной части срок гарантии заканчивается одновременно с гарантийным сроком на автомобиль. Если же оригинальная запасная часть заменялась в рамках гарантии на оригинальную запасную часть, то ее гарантийный срок заканчивается с истечением гарантии на ту оригинальную запасную часть, которую заменили.

Более детальную информацию по гарантийным обязательствам и исключениям из них можно получить у каждого авторизованного партнера ООО «Хавейл Мотор Рус» в России. В том числе:

  • о неисправностях и работах, которые не попадают под гарантийные обязательства производителя;
  • о деталях, подверженных естественному износу и не подлежащих замене в рамках гарантийных обязательств;
  • о последствиях несоблюдения предписаний производителя по обращению, обслуживанию и уходу за транспортным средством, описанных в руководстве по эксплуатации.

 

*Информация в данном разделе носит ознакомительный характер. При наличии расхождений в условиях, описанных в сервисной книжке владельца автомобиля и на данной странице, приоритет отдается сведениям, указанным в сервисной книжке. ООО «Хавейл Мотор Рус» оставляет за собой право внесения изменений в гарантийную политику без предварительного уведомления.

Гарантийное обслуживание автомобилей GEELY

Сервисная книжка
Признание гарантийного случая
Предпродажная подготовка
Подробные условия гарантии указаны в Сервисной книжке, передаваемой клиенту в момент покупки автомобиля. При взаимодействии официального дилера и клиента, именно условия, содержащиеся в Сервисной книжке, являются определяющими и приоритетными. Решение о признании конкретного случая гарантийным принимается исключительно официальным дилером GEELY, под свою ответственность и без согласования с Дистрибьютором. Данное решение официальный дилер GEELY принимает в соответствии с положениями Гарантийной политики GEELY, а также на основе данных по условиям и режиму эксплуатации каждого конкретного автомобиля Каждый произведённый автомобиль GEELY проходит строгий выходной контроль. Тем не менее, перед тем как передать автомобиль Владельцу, официальный дилер проводит предпродажное сервисное обслуживание, целью которого является выявление возможных неисправностей, возникших в процессе транспортировки или хранения. Подтверждением выполнения предпродажного сервисного обслуживания является печать официального дилера на бланке на первой странице Сервисной книжки.
Основная гарантия
Что покрывается гарантией
Аккумуляторная батарея
Гарантийный период на все компоненты автомобиля GEELY, за исключением специально оговоренных, составляет 5 лет с даты продажи или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше. Специально оговоренные компоненты включают детали со специфическими эксплуатационными свойствами, а также детали естественного износа. GEELY гарантирует, что на новом автомобиле будут отсутствовать дефекты материалов или сборки. Официальный дилер GEELY проведет диагностику, произведет настройки, выполнит ремонт, используя оригинальные запасные части GEELY, чтобы устранить любую проблему, покрываемую гарантией бесплатно для клиента. Запасные части, замененные во время гарантийного ремонта, покрываются гарантией до истечения гарантийного срока на автомобиль.

На аккумуляторную батарею, установленную автопроизводителем гарантийный период составляет 12 месяцев или 15 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. На батарею системы «ЭРА-ГЛОНАСС» установленную автопроизводителем гарантийный период составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега.

На батарею 48V системы EMS гарантия составляет 5 лет или 60 000 км пробега.

Автомобильные шины
Система кондиционирования
Дополнительное оборудование

Гарантия на автомобильные шины, установленные автопроизводителем, предоставляется производителем шин. Изучите гарантийные условия на шины, воспользовавшись открытыми источниками, предоставленными производителями шин.

Автопроизводитель гарантирует, что система кондиционирования нового автомобиля заправлена хладагентом и готова к функционированию без дозаправки в течении 6 месяцев с даты продажи. При возникновении гарантийных случаев связанных с системой кондиционирования, стоимость хладагента также покрывается гарантией GEELY. Гарантия на дополнительное оборудование, приобретённое у официального дилера, предоставляется его производителем. Официальный дилер несет ответственность за исполнение гарантийных обязательств производителем дополнительного оборудования.

Запасные части

Мультимедиа и аудио компоненты
Гарантия на оригинальные запасные части GEELY, заменённые в ходе коммерческого ремонта, составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше. Гарантия на мультимедийные устройства и аудио компоненты, установленные автопроизводителем, предоставляется сроком на 36 месяцев или 60 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше.

Условия гарантии автомобилей Toyota в Тойота Центр Саранск

1. Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства на автомобиль Toyota распространяются на недостатки, связанные с качеством сборки или материалов, возникшие при производстве автомобиля или его эксплуатации. Гарантийные обязательства на автомобиль действуют в течение 36 месяцев (3 лет) с момента передачи нового автомобиля Toyota первому владельцу или до достижения автомобилем пробега 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения владельцем правил и требований по эксплуатации автомобиля Toyota, указанных в «Руководстве для Владельца».

2. Гарантия на отсутствие сквозной коррозии и на лакокрасочное покрытие кузова автомобиля

Изготовитель гарантирует отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова автомобиля Toyota в течение 36 месяцев (3 лет) с момента передачи нового автомобиля Toyota первому владельцу или до достижения автомобилем пробега 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее, исключая грузовую платформу типа «пикап».

Изготовитель гарантирует отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия грузовой платформы автомобиля Toyota типа «пикап» в течение 12 месяцев (1 год) с момента передачи нового автомобиля Toyota типа «пикап» первому владельцу или до 20 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.

3. Гарантия на компоненты гибридной установки

На компоненты гибридной установки, такие как высоковольтная батарея, электронный блок управления (ЭБУ) высоковольтной батареи, ЭБУ гибридной установки, преобразователь-инвертор гибридной установки, изготовителем предоставляется гарантия в течение 5 лет с момента передачи нового автомобиля Тоуоta первому владельцу, или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. При этом, в случае ремонта посредством замены указанных компонентов гибридной установки по гарантии, на новый компонент гибридной установки устанавливается гарантийный срок, равный периоду времени между датой его установки на автомобиль и датой окончания гарантийного срока на соответствующий замененный компонент гибридной установки.

4. Гарантия на запасные части

На оригинальные запасные части Toyota, приобретённые у Дилера, предоставляется гарантия с момента приобретения запасных частей и до истечения 12 месяцев (1 год), независимо от пробега. Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками запасных частей, только в течение гарантийного срока на оригинальные запасные части Toyota. Настоящая гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей.

5. Гарантия на аксессуары

На оригинальные аксессуары Toyota, приобретенные у Дилера, предоставляется Гарантия с момента приобретения Оригинальных аксессуаров Toyota и до истечения гарантийного срока на автомобиль Toyota, но не менее 12 месяцев (1 года). Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками оригинальных аксессуаров Toyota только в течение гарантийного срока на аксессуары. Использование неоригинальных аксессуаров может повлечь за собой снижение эксплуатационных качеств, безопасности и долговечности автомобиля Toyota и может повлечь за собой невозможность удовлетворения Ваших требований по гарантии.

6. Доставка на ремонт

В случае неисправности автомобиля Toyota, в результате которой дальнейшая поездка становится небезопасна или невозможна, затраты Владельца на транспортировку автомобиля к ближайшему дилеру Тойота на территории РФ и РБ будет компенсирована при условии, что неисправность будет признана гарантийной.

Чип тюнинг и гарантия официального дилера

Чип тюнинг с сохраниением гарантии — реально ли это?

     А как же гарантия официального дилера? — спрашивает себя любой автовладелец, решивший сделать чип-тюнинг. Специальная  по поводу гарантии, как производитель защищается от чип-тюнинга, и можно ли эту защиту обойти. Нам часто задают вопрос: а слечу ли я после прошивки с гарантии? Постараемся максимально честно и открыто ответить на этот вопрос.

 

    Страх потерять гарантию останавливает многих владельцев от прошивки

     Мы не будем вдаваться в подробности, что явилось причиной гарантийного случая, на этом этапе интереснее другое, что происходит у официального дилера после гарантийного обращения. Рассмотрим на примере чип тюнинга Volkswagen Audi Skoda — или коротко VAG группы. Вы приезжаете к дилеру, диагност подключает диагностический прибор, Internet Explorer и.. идет пить кофе. Дальше автомобиль в руках инженеров по гарантии из Ингольштатта или, скажем, из Вольфсбурга.

Диагностика автомобиля с информацией о стоп-кадре. На новых BMW — Mercedes это назвается онлайн-параметрирование.

     Они проверяют данные стоп-кадра, относящиеся к гарантийному обращению. Выход турбины из строя? Стоп кадр с крутящим моментом и наддувом в момент возникновения ошибки. К примеру, если на VW Touareg коридор крутящего момента ограничен полкой в 550 Н*м, то число в 720Н*м при чип тюнинге покажется немного подозрительным, не так ли? Особенно если в прошивке отключена защита по перегреву компонентов и мониторинга помпажа турбины. Вердикт дилера — Подозрение на тюнинг! Помимо этого дилер проверяет:

1. Дату последнего программирования
2. Счетчик программирований
3. Контрольная сумма прошивки
4. CVN прошивки

     Если один из этих параметров отличается от тех, что сохранены у официального дилера, то сильвупле, ремонт за Ваш счет в 70% случаев, за исключением отзывных компаний. Кстати, еще одна уловка. Первые два пункта проваливают тест, даже если Вы захотели сделать чип тюнинг самостоятельно, записав свежую заводскую модификацию — у дилера-то информации по внеочередному программированию нет. И потом, неизвестно, что стояло в промежутке между 1 и 3 программированием если число попыток параметрирования больше трёх. Таким образом, залить прошивку через диагностический разьем равносильно отказу в гарантии с пожизненной черной меткой и маркером TD01, даже если писали заводскую прошивку.

Случай из практики. Чип тюнинг на этот VW POLO с мотором CVWA делали 15 раз, прежде чем он приехал в Моторсофт.


      Выход есть — прошивка ЭБУ «на столе». Однако и тут нас подстерегают коварные пункты 3 и 4. Тут интереснее. Подавляющее большинство предложений по чип-тюнингу в Екатеринбурге даже и не слышали о таких нюансах. Спросите у мастера: а что с CVN? CVN = Calibration Verification Number, иначе сказать, цифровая подпись, подтверждающая подлинность калибровок. Поменял пару байт — CVN поменялась и не соответствует заводской. То же самое с CRC — контрольной суммой всей прошивки CRC= ∑Xi, где Xi — каждый байт прошивки. Поменял один байт — CRC поменялась, гарантия до свидания.

Каждый софт имеет свой идентификатор и соответствующий ему уникальный CVN

     Но, как Вы поняли, и это можно обойти. Вот и мы в случае с новой  Audi Q7 подготовили программный тюнинг до 330л.с. с сохранением защитных алгоритмов турбины, температурных защитных режимов и т.д.,что в принципе исключает вред для двигателя. Далее — подделали заводской CVN, записали ЭБУ на столе.

Чип тюнинг новенькой AUDI Q7 2018+ с подделкой оригинального CVN с сохранением гарантии дилера.

     Теперь при посещении дилера можно не беспокоиться за гарантию — она останется. Остается одно НО — если дубасить на машине в отсечку на максимальной мощности и моменте, то дилер по логу увидит, что машина эксплуатировалась в опасных режимах и так же может формально отказать в гарантии. Причем это может произойти как на тюнинге, так и на стоке! И есть совершенно  обратная ситуация, когда дилер лояльно относился к чип-тюнингу, видя, что автомобиль прошит. Это в основном относится к машинам без турбокомпрессора, хотя и на атмосферном моторе можно прошивкой убить двигатель.

  

     Напоследок хотелось бы развенчать несколько мифов о чип-тюнинге и гарантии официального дилера.

Миф первый. Перед ТО можно откатиться на сток и дилер ничего не увидит. Ответ:  Это не так. Залил родную прошивку — счетчик попыток параметрирования +1. Отказ в гарантии.


Миф второй — я просто заехал на ТО, мне только поменяли масло, но я был на тюнинге. Официальный дилер ничего не увидит. Ответ: Сервисменам в Автобане/Вольфе совершенно не важно, кака прошивка записана у Вас в автомобиле, в блоке может быть записан хоть первый альбом Влада Сташевского. А вот немцы на сервере поставят Вашему автомобилю черную метку, ведь блок управления сливает на сервер всю параметрию. И Вы об этом даже не узнаете.


Миф третий — я прошился у #OVER и у меня есть переключатель SPS. Я поверну его на заводскую прошивку и дилер ничего не увидит. Ответ: И снова Провалены пункты 2-3-4. Прошивка #OVER  производится через диагностический разъем, а значит включился счетчик программирований. При этом поменялась CVN и это второй признак, по которому дилер имеет право снять машину с гарантии.

Переключатель режимов SPS

     Однако во всем этом  есть и хорошие новости — это не касается автомобилей до 2017 г.в., и из практики работы производитель закрывает глаза на тюнинг, если речь идет о чип тюнинге CVWA и CVWB. В остальном гарантию официального дилера можно сохранить, если делать прошивку блока управления в сервисном режиме на столе.

     Поэтому не стесняйтесь задавать «неудобные» вопросы перед прошивкой и доверяйте свой автомобиль профессионалам.

Чип тюнинг Моторсофт для  VW AUDI или SKODA  в Екатеринбурге доступен по адресу Московский тракт 8 км, строение 20, ориентир ТЦ МЕГА.

     Единый телефон для справок 345-999-3, whatsapp/telegram +79120459993

Дата добавления:2020-06-08

Гарантия Canon на покупку неавторизованным дилером

RobertTheFat написал: «В этом нет смысла. Учитывая ваше объяснение, разве лицо (не авторизованный дилер), продающее отремонтированный продукт Canon на Ebay, не считается« первоначальным покупателем »? Если нет, то почему бы и нет?»

Если Canon не продает восстановленные продукты через свою авторизованную дилерскую сеть, то на эти продукты не распространяется официальная гарантия. Они могут продавать эти продукты где-нибудь еще, но я видел только одно место, где предлагались восстановленные продукты Canon, — это веб-сайт Canon.

Вероятно, есть официальные дилеры Canon, имеющие витрину на eBay, так же как некоторые дилеры также присутствуют на Amazon. То, что вы покупаете новый продукт Canon через Amazon или Ebay, не означает, что вы не имеете дело с официальным дилером Canon, но внимательно проверьте и убедитесь, что то, что предлагается, предназначено для первоначальной продажи в вашей стране, а не для продажи. продукт серого рынка.

Список официальных дилеров Canon в США на веб-сайте Canon: http: // downloads.canon.com/dealer/canon-ad-08-10-18.pdf

Я бы не стал рисковать покупать новый продукт у неавторизованного дилера, а затем рассчитывать на то, что Canon предоставит гарантийное обслуживание. Их условия гарантии, в частности, позволяют им не соблюдать гарантию в этих условиях, поэтому вы рассчитываете на добрую волю Canon, если что-то случится после покупки. Компании, которые несут расходы по соблюдению стандартов (практика, гарантия, поддержка), чтобы быть авторизованным дилером Canon, безусловно, не оценят бесплатного использования, которое происходит, когда Canon предоставляет эту услугу клиентам неавторизованных дилеров, поэтому гарантия гарантии обслуживание, где оно специально исключено в печатной информации о гарантии, — это не то, на что я бы рассчитывал при дорогостоящей покупке.

У Canon много официальных дилеров, и покупка у одного из них гарантирует, что вы получите продукт с полной гарантией и все оригинальные аксессуары и периферийные устройства Canon, предназначенные для этого Canon. Я понятия не имею, продолжается ли такая практика, но много лет назад неавторизованным дилерам нравилось убирать прилагаемые аксессуары из оригинальной упаковки и либо полностью исключать их, либо заменять их сторонними альтернативами; Затем они продавали оригинальные товары Canon отдельно.

Роджер

EOS 1DX M3, 1DX M2, 1DX, 5DS R, 1D M2, EOS 650 (пленка), множество объективов, видео XF400

Авторизованные и неавторизованные дилеры: в чем разница?

Когда дело доходит до покупки подлинных продуктов, важно понимать разницу между «авторизованными» и «неавторизованными» дилерами.

Что такое «официальный дилер»?

Уполномоченный продавец имеет договорные отношения с производителем.Проще говоря, официальные дилеры получают официальные права на продажу товаров бренда.

Эти отношения выгодны как продавцу, так и производителю. Для производителей официальные дилеры обеспечивают прозрачность цепочки поставок и соответствующие исследования продаж, согласованность цен и большую прибыль.

Уполномоченный розничный продавец получает выгоду от признания бренда уполномоченным продавцом, что повышает репутацию его магазина и подтверждает подлинность его товаров. Кроме того, на их продукцию распространяется гарантия производителя.

Что такое «неавторизованный» дилер?

Напротив, неавторизованный дилер не имеет официальных прав на продажу товаров бренда. Неавторизованные продавцы, также известные как дилеры на сером рынке, обычно приобретают подлинные товары за границей и привозят их в США для продажи. Однако их товары могут быть приобретены из сомнительных источников, включая поврежденные, бракованные, бывшие в употреблении или украденные товары.

Из-за сомнительного характера товаров, продаваемых неавторизованными продавцами, производители не поощряют их покупку.Фактически, бренды не будут соблюдать гарантию производителя на товары, приобретенные у неавторизованных розничных продавцов. Вот почему так много продавцов на сером рынке предлагают собственные расширенные гарантии.

Зачем продавать неразрешенные товары?

От Costco до Amazon даже большие розничные магазины занимались несанкционированной розничной продажей. Почему? Проще говоря, предложить более низкие цены. Неавторизованный розничный продавец часто может покупать, а затем перепродавать продукты по более низкой цене, чем авторизованный розничный продавец.

Законны ли незаконные товары?

В Великобритании продажа товаров на сером рынке недавно была запрещена.В США, поскольку товары с серого рынка не являются контрафактными или пиратскими, это, как правило, законно.

В чем дело?

Те, кто продают товары на сером рынке, стремятся извлечь выгоду из различий между рынками, таких как колебания курсов валют, налоговые разницы и региональные различия в ценах производителя.

Поскольку большинство товаров на сером рынке приобретается за границей, они крадут покупки у розничных продавцов в Штатах. Когда продукция бренда покупается за границей, а затем перепродается в США.S. marketplace, это негативно сказывается на продажах бренда в США.

Товары с серого рынка также могут отрицательно повлиять на продажную цену. Уполномоченные розничные торговцы вынуждены продавать свои товары по более низкой цене, чтобы конкурировать с более дешевыми подлинными иностранными товарами.

Хотя некоторые потребители могут оценить сниженную цену на товары серого рынка, это дорого обходится брендам и законным региональным продавцам.

Почему вы должны покупать у официального дистрибьютора Bender? — Бендер-эн

Как вы, возможно, знаете, продукты, продаваемые неавторизованными дистрибьюторами, часто называют продуктами «серого рынка».Фраза «серый рынок» относится к торговле продуктом через каналы распределения, которые являются неофициальными, несанкционированными или непредусмотренными первоначальным производителем. Хотя покупка, продажа или распространение продуктов серого рынка не обязательно является незаконным, неавторизованный дистрибьютор не проходит у нас обучения и сертификации и не может предоставить необходимую поддержку.

Дистрибьюторы на сером рынке часто закупают продукцию Bender, которая изначально была произведена в Германии, а затем продается за границу.Затем товар доставляется в вашу страну по различным каналам, иногда переходя из рук в руки несколько раз. Приобретая продукцию Bender у дилера на сером рынке, мы не можем гарантировать, что вы получите подлинную продукцию Bender, которая обрабатывалась и хранилась в оптимальных условиях, отвечающих вашим конкретным требованиям и обеспечивающих известное качество Bender, произведенное в Германии.

Приобретая продукцию у авторизованного дистрибьютора Bender, вы гарантируете, что ваша покупка будет защищена гарантией производителя и что вы получите поддержку местного дистрибьютора Bender в вашей стране, и не возникнет никаких языковых барьеров.

Почему это важно? Перед покупкой у неавторизованного стороннего торгового посредника, заявляющего о «более низких ценах», вам также следует принять во внимание следующее:

  • Все авторизованные дистрибьюторы Bender имеют право использовать, устанавливать, вводить в эксплуатацию и даже устранять неисправности нашего оборудования. Обычно быстрое устранение неполадок не проблема, например, если установщик произвел неправильные настройки параметров или установщик не произвел никаких настроек вообще. Это ваша поддержка первого уровня на местном уровне — в вашей стране и в вашем часовом поясе.
  • Все авторизованные дистрибьюторы Bender должны пройти интенсивные тренинги и семинары, чтобы стать дистрибьюторами Bender. Их знания регулярно обновляются, так как обучение никогда не прекращается. Такие расширенные семинары / тренинги, в которых должны участвовать наши дистрибьюторы, недоступны для оптовиков, посредников или конечных пользователей.
  • Продвинутые знания авторизованных дистрибьюторов Bender позволяют им консультировать вас от этапа проектирования до завершения проекта, предлагая вам наиболее подходящее решение для вашего проекта.Они обладают глубокими практическими знаниями по различным проектам и могут полагаться на общий опыт всей сети Bender.
  • В некоторых проектах вам могут потребоваться такие документы, как сертификаты происхождения, выданные Торговой палатой, которые Bender предоставляет только для покупок через официальных дистрибьюторов. Неавторизованный дилер / реселлер не может предлагать / или предоставлять такую ​​документацию.

Размещение заказов через авторизованного дистрибьютора Bender гарантирует, что вы получите самые современные устройства, которые поставляются с завода.

Почему это важно? Если электронные продукты хранятся на полке в течение длительного времени, это повлияет на их характеристики, производительность, калибровку, срок службы батарей и т. Д., Даже если продукты не будут использоваться.

Версии программного обеспечения или прошивки могли быть изменены, и поэтому могут быть несовместимы с самой последней версией, или могут отсутствовать новые функции и улучшения.

Неавторизованные дистрибьюторы не могут поставлять такую ​​продукцию с завода.

Кроме того, утверждения третьих лиц, которые требуют более длительных сроков доставки, если вы покупаете их у официальных дилеров — как мы видели недавно во время коронного кризиса — просто не соответствуют действительности.

Наши официальные дистрибьюторы могут дать вам ответ о сроках поставки и сроках доставки для вашей страны. Они могут сказать вам, сколько времени может потребоваться для вашего заказа. Все, что им нужно знать, это артикулы, объем, запрашиваемый вид транспорта (важно, например, для трансформаторов) и ожидаемая дата заказа. И последнее, но не менее важное: они поставляют вам продукцию с завода.

Авторизованные дистрибьюторы Bender обеспечат высокий уровень обслуживания после того, как вы совершите покупку, и они могут помочь вам с консультациями, вводом в эксплуатацию, доставкой, обменом или ремонтом.

Перед покупкой у неавторизованного стороннего реселлера, заявляющего о «более низких ценах», вам также следует принять во внимание следующее:

  • Некоторые неавторизованные реселлеры продают продукцию Bender с измененными серийными номерами или полностью удаленными, чтобы производители не могли отследить, как они получили эти единицы.Это аннулирует гарантию.
  • Некоторые неавторизованные дилеры продают «серые товары» или версии продуктов «параллельного импорта». Это похожие версии, которые не предназначались для распространения в вашей стране, поскольку эти продукты могут иметь другие характеристики, микропрограммное обеспечение или установленное программное обеспечение.
  • Некоторые из этих продуктов могут иметь разное напряжение, разные параметры, разные аксессуары или инструкции по эксплуатации.
  • Некоторые реселлеры продают отремонтированные продукты, не сообщая вам об этом.Помните об этих возможных подводных камнях и покупайте у официального дилера.
  • Купить в другой стране легко, но ремонт оборудования по гарантии или даже без гарантии за границей может стать фактором блокировки. Таким образом, гарантируется получение подлинных продуктов Bender высочайшего качества и поддержка, на которую вы рассчитываете, только приобретая продукцию у наших официальных дистрибьюторов. Проще говоря, вам нужны профессиональные консультации, гарантия или ремонт вашего оборудования, не опасаясь проблем, покупайте в пределах вашей страны и убедитесь, что дистрибьютор авторизован, прежде чем покупать.

Что такое «неавторизованный» дилер?

Неавторизованный дилер не имеет официальных прав на продажу продукции или товаров Bender.

Также известные как дилеры на сером рынке, неавторизованные розничные торговцы обычно пытаются приобрести подлинные продукты за границей и привезти их на родину для продажи.

Однако их товары могут быть приобретены из сомнительных источников, включая поврежденные, дефектные, бывшие в употреблении или украденные товары, или даже являться пиратскими продуктами, которые не обладают функциональностью подлинного устройства Bender.

Что такое «авторизованный» дистрибьютор?

Напротив, официальный дистрибьютор имеет договорные отношения с Bender. Проще говоря, авторизованным дистрибьюторам предоставляются официальные права на продажу продукции Bender в назначенных им торговых зонах.

Наши авторизованные дистрибьюторы в каждой области всегда могут быть проверены на домашней странице Bender.

https://www.bender-apac.com/contact/bender-worldwide

Bender обслуживает наших клиентов с 1946 года.Мы будем здесь после того, как вы совершите покупку, а многие другие останутся в памяти. Когда вы покупаете у нас, вы делаете это спокойно.

Что такое авторизованный дилер: основы — определение

Авторизованный дилер — это физическое или юридическое лицо, уполномоченное производителем продавать свою продукцию. Этот дилер имеет право представлять хорошо зарекомендовавший себя бренд и распространять его продукцию.

Некоторые производители требуют, чтобы ваша компания продавала только свою продукцию, в то время как другие позволяют предлагать клиентам другие товары или услуги.

Зачем становиться официальным дилером?

Независимо от того, начинаете ли вы свой бизнес или хотите стать торговым посредником в дополнение к существующей компании, получение статуса официального дилера дает несколько преимуществ:

  • позволяет получить аттестацию от экспертов;
  • оказывает вам финансовую поддержку;
  • позволяет продавать товары известного бренда;
  • позволяет использовать признанную торговую марку.

Вы можете продавать товары известных брендов в больших количествах коммерческим клиентам через Интернет или в розничных точках, если ваша компания соответствует определенным требованиям. Производитель или поставщик услуг сообщит вам о требованиях, которые вам необходимо выполнить.

Теперь, когда вы знаете плюсы того, чтобы стать официальным дилером известной марки, давайте рассмотрим разницу между официальными и неавторизованными дилерами.

Официальный дилер против неавторизованного дилера

Когда дело доходит до покупки и продажи товаров, важно понимать разницу между авторизованными и неавторизованными дилерами.

Официальный дилер

Стать авторизованным дистрибьютором дает несколько преимуществ:

  • договорные отношения с производителем;
  • официальных прав на продажу товаров бренда;
  • узнаваемости от бренда;
  • хорошая репутация, поскольку производитель проверяет подлинность своих товаров;
  • на продукцию распространяется гарантия производителя.

Известные бренды предпочитают официальных дилеров, поскольку они обеспечивают прозрачность цепочки поставок, согласованность цен и большую прибыль.

Неуполномоченный продавец

С другой стороны, неавторизованные дилеры не имеют официальных прав на продажу продукции определенного бренда. Эти дилеры обычно получают подлинные товары из-за границы и привозят их в страну для продажи. Однако такие товары имеют низкое качество из-за повреждений и дефектов, которые появляются на товаре при неправильной транспортировке. Кроме того, их можно получить из ненадежных источников, что может привести к продаже бывших в употреблении или украденных товаров. Хотя покупка у неавторизованных дилеров не гарантирует высокого качества продукции, покупатели по-прежнему делают это из-за более низких цен.

Товары с серого рынка влияют на цену продажи. В результате авторизованным розничным торговцам приходится продавать свои товары по более низкой цене, чтобы конкурировать с более дешевыми подлинными товарами.

Чтобы избежать путаницы с процессом, мы составили пошаговое руководство, как стать официальным дилером. Выполните следующие пять шагов.

Как стать официальным дилером

  1. Выберите отрасль
  2. Найдите нужное место
  3. Обрабатывать документацию
  4. Достаточно инвентаря
  5. Запустите платформу дистрибьютора

Официальный дилер — это компания, имеющая официальное разрешение на продажу продукции определенного бренда.Это позволяет вам предоставлять клиентам продукты или услуги известного бренда и получать доступ к их встроенной потребительской базе. Чтобы стать дистрибьютором, вам нужно зарегистрировать свой бизнес, как любой другой стартап. Если вы задумываетесь о том, чтобы стать официальным дилером, рассмотрите следующие пять шагов.

1. Выберите отрасль

Решите, какой отраслью вы хотите заниматься и что лучше всего подходит для вас: электроника, продукты питания, одежда или обувь. Дилеры есть практически в любой сфере розничной торговли, поэтому у вас нет предела выбора.

Возьмем, к примеру, мир спорта. Национальная хоккейная лига позволяет предприятиям становиться коммерческими лицензиатами и продавать свои официальные товары. Однако, если вы решите стать дистрибьютором пива, вам нужно будет получить разрешение от Управления США по налогам и торговле алкоголем и табаком.

2. Найдите нужное место

У разных дистрибьюторов разные стратегии, которые приводят к разному функционированию. Хотя вы можете начать свой бизнес из дома, вам все равно понадобится склад для хранения продуктов.В первую очередь выбирайте недорогие склады, расположенные рядом с вашими покупателями. Некоторые производители даже требуют этого от своих продавцов. Например, компания Katun, производитель тонеров для принтеров и копировальных аппаратов, просит своих дистрибьюторов обеспечить доставку на месте.

3. Обработка документации

Узнайте, какие лицензии и разрешения необходимы, чтобы начать свой бизнес по перепродаже. Вам понадобится оптовая лицензия, чтобы действовать в качестве посредника и покупать товары оптом у производителей без уплаты налога с продаж.Кроме того, вам нужно будет связаться с производителем, чтобы обсудить распространение продукта. Начните с заполнения онлайн-заявки или связавшись с местным офисом продаж.

Например, Apple просит своих официальных дилеров использовать сертифицированных Apple специалистов по ремонту. Таким образом, вашим техническим специалистам придется пройти процесс сертификации.

4. Получите достаточно инвентаря

Выбранная вами отрасль определяет количество необходимых вам запасов. Подсчитайте примерное необходимое количество товаров, которое должно быть у вас на складе.Помните, что если у вас недостаточно запасов, когда они нужны вашим клиентам, они могут воспользоваться услугами вашего конкурента, а если вы купите слишком много, вы рискуете не продать их полностью.

5. Запустите платформу дистрибьютора

Когда у вас будет вся необходимая документация и достаточно инвентаря, запустите платформу. Многие компании открывают магазины на eBay или Amazon. Торговые посредники предпочитают эти платформы, поскольку они позволяют различным типам предприятий выходить на рынок, будь то устоявшийся бренд или стартап.Например, с Amazon вам нужно выбрать план продаж, продумать стратегию и создать учетную запись для продажи, чтобы начать перепродавать продукты.

Независимо от того, решите ли вы начать новый бизнес или расширить свой портфель, стать официальным дилером — отличная идея. Вы можете начать этот бизнес в любой отрасли, какой пожелаете. Убедитесь, что у вас достаточно инвентаря, лицензии и разрешения, а также место для хранения ваших продуктов, чтобы начать свой новый бизнес.

Ресурсов:

  1. Статья «Как стать авторизованным дистрибьютором» в блоге Career Trend предоставляет читателям шаги, необходимые для того, чтобы стать авторизованным дистрибьютором.
  2. Статья «Как стать авторизованным дистрибьютором» в блоге Small Business дает несколько советов о том, как стать авторизованным дистрибьютором.

Последнее обновление: 29.01.2021

Рейтинг пользователей: 4 / 5 (5)

100% гарантия без риска на обслуживание, ремонт и установку

5 причин, по которым вы можете доверять сервису, прежде всего, для вашего домашнего комфорта

1.100% гарантия без риска *

Bryant настолько уверен в своих официальных дилерах, что они обеспечивают 100-процентную гарантию как продукции, так и производительности.

100% гарантия * — это политика, которая гарантирует, что домовладелец не застрянет с блоком лимона или блоком, который не соответствует его потребностям или ожиданиям. Если после завершения установки позвонит владелец и заявит, что недоволен устройством, мы назначим встречу для нашего техника и заводского представителя Bryant для осмотра неисправного устройства.После того, как он был объявлен как модуль, отвечающий руководящим принципам политики, подлежащей применению, клиент имеет право на возмещение или замену.

* Эта гарантия будет предоставлена ​​в письменной форме официальным дилером завода-изготовителя. Действительно в течение одного года с даты установки только в жилых помещениях, дополнительных и заменяющих. При соблюдении условий и ограничений. За подробностями обращайтесь к официальному дилеру завода-изготовителя.

2. Отсутствие гарантии на лимон

Если компрессор кондиционера * выйдет из строя в течение первых (5) лет эксплуатации, мы заменим весь конденсаторный блок.Без каких-либо затрат. Если теплообменник печи * выйдет из строя в течение первых (5) лет эксплуатации, мы бесплатно заменим печь.

* Примечание. Техническое обслуживание, требуемое производителем, должно выполняться ежегодно.

3. Пожизненная гарантия на работу воздуховодов

У нас есть лицензированный механик по обработке листового металла и собственное оборудование для обработки листового металла. Таким образом, мы можем гарантировать высокое качество изготовления. Наряду с этим мы герметизируем зазор между топкой и камерой статического давления мастичным герметиком, который обеспечивает герметичное уплотнение и эффективно минимизирует потери воздуха в камере камеры.

4. Гарантия качества изготовления

Наши специалисты обладают лучшими способностями, отношением и мастерством. Они будут относиться к вашему дому с уважением, которого он заслуживает, и выполнят работу вовремя. Они носят бахилы, будут использовать напольные бегуны в коридорах, на лестницах и на рабочих площадках и уберутся, когда работа будет завершена. Они не будут ругаться и курить на вашей территории. Если они не действуют в соответствии с этими политиками, мы сделаем все возможное, чтобы все исправить.

Когда вы работаете с Service 1st Heating and Cooling в качестве официального дилера завода Bryant, вы обнаружите, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить как ценность, так и комфорт.Service 1st имеет сертификацию North American Technician Excellence (NATE). Технические специалисты по обслуживанию должны пройти обширную подготовку и сдать серьезные отраслевые экзамены по всем аспектам HVAC, чтобы получить этот признанный в отрасли сертификат. Когда технический специалист Service 1st входит в ваш дом, вы получаете специалиста, продемонстрировавшего исключительный уровень знаний. Bryant требует, чтобы их дилеры прошли обучение по продукции Bryant. Сотрудники Service 1st посещают эти учебные занятия вместе с повышением квалификации в собственном учебном центре.

5. Гарантия энергосбережения

Вы сэкономите до 25% на расходах на отопление или охлаждение (газ и гидро), или мы вернем вам разницу в экономии, не реализованную в течение первого года эксплуатации. Примечание: сезонная температура должна быть сопоставима с предыдущим сезоном и текущим сезоном. Энергетическая гарантия действует только при покупке оборудования с рейтингом Energy Star.

Имеет ли значение покупка у официальных розничных продавцов?

Дэвид Дритсас 07 февраля 2017 г.

Не так давно редакторы Brad’s Deals нашли на Amazon потрясающую сделку.Это был ресивер для домашнего кинотеатра ONKYO, продаваемый за невероятные 388,88 долларов — 250 долларов со скидкой — плюс бесплатная доставка. На первый взгляд это выглядело как лучшая цена в Интернете. Но когда мы присмотрелись, мы поняли, что это слишком хорошо, чтобы быть правдой.

Обычному потребителю трудно определить причину. Но, как редакторы сделок, мы проводим весь день, каждый день в поисках выгодных предложений в Интернете, и это дает нам возможность выявлять проблемы, которых не удалось бы большинству людей. В данном случае проблема заключалась в том, что этот товар не продавался самим Amazon, а продавался сторонним продавцом под названием Audio Video Sales Guys.

Может показаться, что в этом нет ничего страшного. Интернет-магазины, такие как Amazon, Newegg и Rakuten, имеют большой контингент сторонних продавцов, многие из которых являются законными розничными продавцами. Даже в некоторых традиционных обычных магазинах, таких как Walmart и Sears, в своих интернет-магазинах также есть внешние продавцы. Мы уже писали о том, почему вам всегда следует проверять цену перед покупкой у третьей стороны на Amazon, но большинство людей не знают, что покупка у этих сторонних продавцов также может сделать гарантию вашего производителя полностью недействительной.

Это особенно проблематично при покупке бытовой электроники. Большинство ведущих производителей электроники очень серьезно относятся к своим авторизованным сетям и сразу же предупредят вас, что покупка у неавторизованного дилера означает потерю автоматической годовой гарантии, которая должна идти с рассматриваемым товаром. Это может показаться резким и сухим, но не так быстро. Обратите внимание на самого первого продавца, указанного в их списке авторизованных интернет-магазинов:

Амазонка! Этого достаточно, чтобы сбить с толку даже самого искушенного любителя сделок.Несмотря на то, что Amazon указан как авторизованный розничный продавец, этот статус не распространяется на сторонних продавцов Amazon, даже если они используют платформу Amazon для продажи своих товаров. Если вы перейдете на страницу ONKYO о неавторизованных дилерах, там написано об этом, но легко запутаться, если вы не знаете, где искать.

ONKYO — далеко не единственная компания, которая не будет соблюдать гарантии на свою продукцию, если вы не можете доказать, что купили ее у официального продавца. Apple, Canon, Sony, Bose, Nikon и Samsung, и это лишь некоторые из них, делают то же самое.Почему? Обычно это происходит потому, что они хотят обеспечить целостность собственной цепочки поставок и поддерживать контроль качества.

Какими бы ни были доводы конкретной компании об аннулировании гарантии на продукты, проданные третьими сторонами, у вас нет возможности бороться с этим, даже если продукт является подлинным . Неавторизованные розничные продавцы могут предложить свои собственные гарантии, но они обычно далеко не так хороши, как у производителя, и в среднем намного короче (подумайте, 90 дней вместо полного года).

Поэтому, покупая технику на таких сайтах, как Amazon или Newegg, ВСЕГДА дважды проверяйте, что вы покупаете у авторизованного продавца. Это несложно выяснить. Бренды, которые относятся к этому серьезно, будут рады сообщить вам об этом. Самый простой способ узнать это — просто погуглить «[торговая марка] + авторизованные розничные продавцы», и вы, скорее всего, найдете страницу на веб-сайте их компании, где перечислены все. Когда вы совершаете покупки на Amazon, Newegg и даже в Walmart, если продавец является сторонним поставщиком, он обычно указывается прямо под ценой на странице продукта.Если это третья сторона, обязательно сверьте имя этого продавца с авторизованным списком или этой торговой маркой. Всего несколько минут поиска могут впоследствии избавить вас от серьезной головной боли, если ваш предмет потребуется отремонтировать или заменить.

Совет

Pro: совершение покупок с помощью определенных кредитных карт может помочь вам получить более длительную и более полную гарантию на следующую техническую покупку. Ознакомьтесь с этими статьями по теме для получения дополнительной информации:

Были ли у вас проблемы, когда сторонний продавец аннулировал гарантию? Расскажите об этом в комментариях!

Авторизованный дилер Carrier Factory | John Burger Отопление и кондиционер

Официальные дилеры

Carrier Factory гордятся тем, что делают свою работу правильно.. .и именно эту производительность мы узнаем. В Carrier Corporation мы знаем, что то, что вы в конечном итоге чувствуете (дома и в отношении оборудования марки Carrier), во многом зависит от работы дилера. Вот почему мы оцениваем не только то, насколько хорошо они могут позаботиться о вашей системе домашнего комфорта, но и насколько хорошо они заботятся о вас как о клиенте. Вы выиграете от проделанной работы. . .

Право технически. Официальные дилеры завода

нанимают сертифицированных NATE технических специалистов, которые сдали строгий набор основных и специальных экзаменов, чтобы подтвердить свою техническую компетентность.Они также проходят постоянное обучение по технологиям и продуктам Carrier.

С правильными деталями.

Строго соблюдая процедуры установки и обслуживания Carrier, они по возможности используют оригинальные детали, одобренные заводом-изготовителем Carrier, чтобы гарантировать, что ваша система работает в соответствии с обещаниями, сохраняя ее первоначальную эффективность и уровень шума.

Право на охрану окружающей среды. Официальные дилеры

также сертифицированы Агентством по охране окружающей среды на предмет надлежащего обращения с хладагентом.

Прямо к вам.

Приверженные максимальной честности и профессиональному обслуживанию, авторизованные дилеры Carrier Factory активно запрашивают и реагируют на отзывы клиентов, чтобы поддерживать образцовый показатель удовлетворенности в рамках утвержденной Carrier программы удовлетворенности клиентов.

ГАРАНТИЯ.

Официальный дилер Carrier на заводе-изготовителе соответствует строгим критериям Carrier и тщательно проверяет качество своей продукции, знаний и услуг.Мы настолько уверены, что вам будет комфортно — не только с вашими продуктами для обогрева и охлаждения Carrier, но и с авторизованным дилером Carrier Factory — что мы подтверждаем это в письменной форме со 100% гарантией удовлетворения: если по какой-либо причине вы Если вы не удовлетворены оборудованием Carrier в течение одного года с даты установки, официальный дилер Carrier Factory устранит проблему или снимет оборудование и вернет вам стоимость покупки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *