Menu

Ответ на письмо счастья: Что ответить на «письмо счастья»?

Содержание

“Цепочечные письма” | Энциклопедия «Касперского»

«Цепочечные письма» — это письма, содержание которых направлено на то, чтобы получатель обязательно переслал послание своим родственникам и знакомым. Подобного рода письма возникли задолго до широкого распространения интернета. В качестве шутки их рукописные варианты рассылались среди друзей. Текст должен был быть с точностью до точки переписан вручную.

Цепочечные письма бывают нескольких видов. Самые распространенные — это «письма счастья», которые гарантируют достижение благополучия во всех жизненных областях после пересылки их определенному количеству знакомых. Второй вариант — «письма несчастья», которые предупреждают о страшных событиях (терактах, надвигающихся эпидемиях, катаклизмах), о которых обязательно нужно рассказать близким. С помощью «цепочечных писем» разыскиваются потерявшиеся родственники — главное, чтобы об этом узнало как можно больше людей.

Однако не все «цепочечные письма» безобидны и начинают рассылаться из добрых побуждений. В некоторых сообщениях предлагается переслать означенным адресатам небольшую сумму денег. Такие письма во многих странах классифицируются как мошенничество, а их распространители подлежат судебному преследованию. Кроме того, «цепочечные письма» используются злоумышленниками для распространения вредоносных программ — письмо может содержать ссылку на вредоносный сайт, на который получателя заманивают под тем или иным предлогом, например, предупреждая об эпидемии опасных вирусов и предлагая скачать якобы средство защиты от мнимой угрозы. Кроме того, «цепочечные письма» могут использоваться и как механизм распространения компромата или в целях создания паники среди населения.

Впрочем, ущерб от «цепочечных писем» не ограничивается потерей времени или плохим настроением даже в тех случаях, когда рассылаются классические «письма счастья / несчастья». Подобные послания способны с такой силой воздействовать на сознание человека, что он пытается разослать их как можно большему количеству людей, чтобы предупредить их об угрожающей опасности или добиться обещанного счастья. Количество «цепочечных писем» в Интернете возрастает в геометрической прогрессии, и в течение нескольких часов объем «цепочечной» рассылки может достичь довольно внушительных размеров, хотя и уступает объемам спамерских рассылок. Результатом этого является нагрузка на почтовый трафик, а также ненужная корреспонденция в ящиках пользователей и трафик, который они оплачивают. При этом массовость рассылки, подчеркнем еще раз, достигается усилиями самих пользователей.

Получатель не всегда может отделить «цепочечное письмо» дружеского послания, так как отправителем такого сообщения чаще всего является не спамер, а знакомый получателю пользователь. Подобные письма не фильтруются формальными средствами, т.к. пользователи пересылают их со своих локальных машин, с нормальными, не фальсифицированными, обратными адресами и т.п. Фильтровать такую нежелательную почту позволяет только контентный анализ.

Цепочечные послания отличает четкая структура. В начале содержится призыв под тем или иным предлогом обязательно прочитать письмо до конца. Далее может следовать тревожное сообщение (чаще всего необоснованный слух об угрозе человечеству), предложение пройти тест (об отношениях с противоположным полом, с начальством), либо просто трогательная история. А в конце с помощью угроз (смерть близких, 10 лет несчастий, потеря любимого) и обещаний всевозможных благ (долгожданный звонок или встреча, богатство) от получателя требуют дальнейшей пересылки этого письма.

Ниже приведен текст одного из «писем счастья». Можно только удивляться, что кто-то попадается на удочку подобных посланий.

 

 

Если тебе сейчас нечего делать, предлагаю небольшое развлечение: психологическую игру. Попробуй, надеюсь, что тебе тоже понравится. (Надо признать, что у меня все совпало).
Главное правило — не читай все сразу! Читай по строчке и не дальше, ок? Интересная штука. Странно, но она работает. СТРОГО выполняй все пункты. Попробуй, может, это покажется интересным. Короче, это займет 3 минуты. Тот, кто прислал это, сказал, что его желание исполнилось через 10 минут после того, как он все прочитал. Но не жульничай!
Сначала найди ручку и бумагу. Когда ты будешь писать имена, выбирай их так, чтобы это были имена тех людей, которых ты знаешь, а также повинуйся своему первому инстинкту.
Прокручивай вниз по строчке — не читай все подряд без остановки, а не то ты обломаешь себе весь кайф, понятно? Прокручивай текст ниже по строчке и шаг за шагом выполняй задание. Это займет всего пару минут!1. Сначала напиши в столбик числа от 1 до 11.
2. Потом, напротив 1 и 2 напиши любые два числа.
3. Напротив 3 и 7 напиши имена противоположного пола. (Не смотри дальше, если не дописал, а то все будет неверно.)
4. Напиши любые имена (например друзей или членов семьи)в 4,5 и 6-ом номере. (Не мухлюй, а то потом будешь рвать на себе волосы.)
5. Напиши четыре названия песен в 8,9,10 и11.( не мухлюй, а делай все шаг за шагом!)
6. И наконец загадай желание!А теперь ключ для игры…
1. Ты должен рассказать об этой игре стольким людям, какое число написал рядом с номером 2
2. Человек под номером 3 — это тот, кого любишь
3. Человек под номером 7 — это тот который нравится, но с которым ты все никак не можешь оказаться рядом.
4. Больше всего ты заботишься о человеке под номером 4
5. Человек под номером 5 знает тебя очень хорошо
6. Человек под номером 6 — это твоя «звезда удачи»
7. Песня номер 8 ассоциируется с человеком под номером 3
8. Песня номер 9 — песня которая относится к человеку под номером 7
9. Десятый пункт — это песня, которая говорит о твоих мыслях, о тебе самом
10. И 11 песня показывает твое отношение к жизни
11. Что значит число под номером один никто не знает, но что-то оно для Тебя значит, раз Ты его написал.
12. Пошли это 20 людям не позже, чем через час, после прочтения. Если ты это сделаешь, желание исполнится, а нет — не выполнится. Удивительно, но это работает

Сегодня в полночь твоя любимая половина поймёт, насколько сильно тебя любит.
Что-то хорошее произойдет с тобой завтра в 13:00-16:00ч.
Это может произойти где и как угодно: через эл. почту, вне работы и т.д. Будь готов к самому большому шоку в жизни.

Нельзя, чтобы цепь писем оборвалась. Если не веришь, помоги хотя бы другим:) Пожалуйста!
Отправь ссылку на этот тест 20 людям.

Письма счастья

«Современные проблемы требуют современных решений». Этого принципа придерживаются нынешние злоумышленники и вымогатели, занимающиеся рассылкой спам-писем. Совсем недавно, мы стали замечать в спам-фильтрах новые варианты спама, нацеленные на шантаж, грозящие подрывом работоспособности сайта. Суть их схемы работы банальна – выслать на публичные адреса жертвам письма, отличные друг от друга лишь доменом. В своих письмах, спамеры на разных языках требуют перевод денежных средств на свой кошелек, суммы доходят до 4000 долларов США.


Чем угрожают?

В целом, запугивают людей при помощи больших цифр.
Во-первых, они грозят выслать более 30 миллионов писем с оскорблениями от лица компании.
Во-вторых, рассылкой назойливой рекламы и обещания бесплатных призов, на другие адреса из своей базы.
В-третьих, агрессивный спам на 35 миллионов форумов.
После чего, проект Spamhaus сочтет сайт жертвы спамерским и заблокирует его навсегда, полностью уничтожив репутацию сайта и компании.

Насколько угрозы реальны?

Ответ прост — ни на сколько. Тот объем работ, который мошенники хотят провести для дезинформационной кампании на миллионах форумов и «сайтах с контактными формами», потребует столько времени и усилий, что будут невыгодны при любом раскладе. Спамеры рассчитывают исключительно на то, что получивший рассылку не разбирается в вопросе и предпочтет откупиться. 

В реальности же единственное, к чему может привести перевод денег на указанный кошелек — это к попаданию в списки «платящих». Продемонстрировав, что пользователь готов согласиться с требованиями вымогателей, он с долей вероятности получит еще много писем с подобным содержанием.

Что делать?

Если Вы получили подобное письмо, то для того, чтобы злоумышленники оставили Вас в покое, не следует ничего делать. Но если Вы не хотите видеть подобные письма в дальнейшем, то Ваша цена спокойствия — это купить Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный, который способен блокировать спам-рассылки на уровне почтового сервера. Более того, для Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный действуют акции «Подарок за покупку», «Формула спокойствия», «Spacelab», благодаря которым Вы можете получить: 

  • Подарочные сертификаты розничных сетей М.Видео или DNS номиналом 10% от стоимости покупки;

  • Эффективный тренинг по кибербезопасности для Ваших сотрудников (лицензия на 25 пользователей на 6 месяцев)  — Kaspersky Automated Security Awareness Platform;

  • Баллы, которые возможно обменять на ценные призы.

За более подробной информацией о приобретении базовых лицензий, продления, дозакупки, расширения лицензии Вы можете обратиться к нашим консультантам.

«Письма счастья» от ГНС: в фокусе маленькая зарплата. Налоги & бухучет, № 19, Март, 2021

О чем спрашивают налоговики?

В последнее время работодатели начали получать письма из налоговой о повышении уровня оплаты труда работников. Это, как правило, скан-копия распечатанного на бумаге текста письма без даты и номера, где получателем является «Уважаемый налогоплательщик».

В письмах указывается, что налоговики проанализировали поданный работодателем Налоговый расчет и, о ужас (!), обнаружили, что среднемесячная заработная плата на одного работающего у такого работодателя меньше законодательно установленного минимального размера заработной платы. Следовательно, работодатель будто бы нарушает законодательство о труде.

То есть такую своеобразную «среднюю температуру по палате» сравнивают с нормой. И на основании этого предлагают работодателю рассмотреть вопрос о повышении уровня заработной платы работников.

Что предлагают?

Поднять зарплату. Ведь увеличение уровня зарплаты влияет на наполнение доходной части бюджета налогами и сборами. Это, по сути, и есть главная цель рассылки.

Дальше указывают, что в случае возникновения необходимости в предоставлении пояснений нужно направлять их в адрес налоговой с копиями подтверждающих документов.

Как реагировать на такие письма? Да и нужно ли как-то реагировать? Сейчас выясним.

Отвечать или нет?

На любой запрос налоговиков обязательно нужно отвечать лишь в случае, если он составлен в соответствии с законодательными нормами. Требования к запросу прописаны в п. 73.3 НКУ и Порядке № 1245*.

Запрос органа государственной налоговой службы должен содержать номер и дату, а также:

1) основания для направления запроса в соответствии с п. 73.3 НКУ, с указанием информации, которая это подтверждает;

2) перечень запрашиваемой информации и перечень документов, которые предлагается предоставить;

3) печать контролирующего органа и подпись руководителя (его заместителя или уполномоченного лица) контролирующего органа.

Если запрос налоговиков составлен с нарушением норм действующего законодательства, это дает право налогоплательщику не отвечать на него

Такое правило прямо предусмотрено в п. 73.3 НКУ и п. 16 Порядка № 1245.

А теперь давайте проанализируем, являются ли письма на электронную почту, о которых мы рассказывали в начале статьи, запросами в понимании НКУ?

Конечно, нет.

Без адресата, номера, даты, подписи и надлежащего основания для направления запроса, без указания конкретных норм законодательства, которые были нарушены (даже интересно, каким законодательным актом предусмотрено соблюдение работодателем показателя среднемесячной зарплаты на одного работающего в размере выше минзарплаты, и как он исчисляется) и правового обоснования.

Такие письма являются по своей сути информационными. Вас информируют, что нужно соблюдать нормы законодательства о труде. И предлагают предоставить пояснения и копии подтверждающих документов. Каких именно? Вам виднее, что вы нарушили. ☺

Также не следует сбрасывать со счетов и вопросы полномочий налоговиков контролировать уровень зарплаты работников.

Их вотчина — налоги и сборы. Трудовые вопросы они контролируют с точки зрения соблюдения налогового законодательства (см. ст. 259 КЗоТ и п.п. 20.1.47 НКУ). Поэтому главный тезис письма налоговиков — повышайте зарплаты, чтобы увеличились поступления в бюджет.

Что же делать работодателю, который получил такое письмо? Здесь есть три варианта. Первый — игнорировать. Не отвечать на него. Второй — дать отписку со ссылкой: ваш запрос не соответствует законодательным нормам, поэтому не пишите нам больше такие письма. Третий — ответить по существу. Кстати, большинство работодателей выбирают или первый вариант — игнорирование, все в спам. Или третий вариант. Почему? Потому что боятся, что налоговая перенаправит эти данные Гоструда.

Если решили ответить

Если решили отвечать, то следует четко понимать, что никаким законодательным актом не предусмотрено соблюдение работодателем показателя среднемесячной зарплаты на одного работающего в размере выше минзарплаты, которым оперируют налоговики. Поэтому отвечаем с позиции «я ничего не нарушаю».

Предлагаем «рыбу» письма-ответа налоговикам, если предоставляете ответ по существу.

Если «письмо счастья» вами не получено

«Я уже второй год не получаю письма из ПФР. Почему так произошло, ведь я не меняла ни места работы, ни места жительства. Как узнать, сколько я накопила на будущую пенсию?» — задает вопрос читательница Надежда Трофимова.

Ответ мы получим от ведущего специалиста-эксперта отдела организации взаимодействия с застрахованными лицами ОПФР по Челябинской области Надежда Старикова:

— Пенсионный фонд Российской Федерации ежегодно осенью рассылает извещения о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС) работающих граждан с указанием сумм поступивших страховых взносов и результатов инвестирования средств пенсионных накоплений в истекшем году. В народе такие извещения именуют «письма счастья».

Письмо доставляется в том случае, если ваш работодатель своевременно представил в Пенсионный фонд индивидуальные сведения и правильно указал ваш адрес, включая почтовый индекс. Если страхователь своевременно не предоставил сведения или в адресе была допущена ошибка, то есть вероятность, что извещение вы не получите.

В таком случае вам необходимо обратиться к своему работодателю и уточнить, представил ли он на вас индивидуальные сведения и какой адрес указал. Если будут несоответствия, их надо сразу устранить. Помните: повторно такие извещения не рассылаются.

Если по каким-либо причинам извещение о состоянии индивидуального лицевого счета вы не получили, можете обратиться в Управление ПФР по месту жительства с заявлением о выдаче вам выписки из ИЛС. При себе необходимо иметь паспорт и свидетельство обязательного пенсионного страхования.

Помимо этого узнать о состоянии счета можно через Единый портал госуслуг. Но имейте в виду, что после первого получения такого электронного извещения через сайт госуслуг, ПФР больше не будет присылать вам бумажные «письма счастья» по почте.

Также следует знать, что в соответствии со статьей 15 от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» работодатель обязан передавать бесплатно каждому застрахованному лицу, работающему у него, копию сведений, представленных в орган Пенсионного фонда.

Для справки


  • 1 854 936 извещений поступило в этом году в Челябинскую область 
  • 1 405 344 «писем счастья» вручено получателям.

Доставка извещений осуществляется отделениями почтовой связи.

Письма из упаковки — письма генерального директора SPLAT Global Евгения Демина в каждой упаковке зубной пасты Сплат. Сайт SPLAT Global

Как же все-таки я люблю выигрывать! И, наблюдая за результатом на секундомере и довольным лицом своего соперника, нет внутри меня для него добрых пожеланий или слов поддержки. Да, это просто игра; мы одни, и никто не наблюдает; но само чувство, что тебя кто-то обогнал, запускает большую цепочку не самых приятных реакций. Хотя… если вдуматься, всю жизнь и почти во всем каждого из нас опережает огромное количество людей. Часто мы это не видим, поэтому воспринимаем менее болезненно. И тем не менее…

Последний раз я входил в какой-либо рейтинг, по-моему, в университете. Когда это группа из сорока человек, ты точно сможешь стать лучшим хоть в чем-то. В биохимии или в беге на сто метров, у кого какие способности. А потом ты попадаешь во взрослый, большой мир, и количество твоих одногруппников увеличивается почти до восьми миллиардов. Среди которых всегда найдется кто-то умнее, быстрее, богаче, известнее. И как быть? Мало кто всерьез ставит себе задачу – стать номером один в мире. А с другой стороны, если не развиваться и не трудиться во всю мощь, чтобы оказаться там, где никто еще не бывал, – зачем вообще это делать?

Однажды во время учебы у нас состоялась деловая игра, цель которой была – стать самым главным, директором предприятия. Роль мне досталась маленькая, стать в ней победителем самому было сложно. И в своей цели на игру я записал, что хочу сделать победителем другого кандидата. Через несколько ходов, переговоров и выборов так и получилось. И вот о чем мне сегодня напомнило это занятие. Изначально, при рождении, нам всем выдают разные «карты». Разные ДНК, условия жизни, уровень образования, дисциплины и окружения. Мы растем, учимся. Берем с кого-то пример. Кто-то вдохновляет нас, показывая образец для подражания. Но в какой-то момент становится понятно, что самому не удается стать «царем горы». Можно загрустить, расстроиться и потерять мотивацию. А можно научиться – выигрывать у жизни даже с самыми слабыми картами.

В гонке на звание «самый-самый» для меня есть интерес, только если сам процесс несет пользу людям. Позволяет улучшать здоровье, заботиться о близких, учиться и узнавать новое, продлевать жизнь. И только потом идут заработанные очки, деньги. Иногда бывает так, что, как ты ни стараешься, сам не можешь лидировать в этом забеге по жизни. И вот тогда самое время вспомнить, что важно не только «что», а «как». Ты можешь быть не самым умным парнем в городе, но так любить свою профессию и быть экспертом, что люди будут носить тебя на руках. Возможно, и не самым известным. Но ведь достаточно того, что окружающие и самые важные для тебя люди благодарны и видят в тебе достойного человека. Не самым богатым, – но разве для полноценной счастливой жизни нужны все сокровища мира? Из самолета виден один и тот же закат и в
эконом-, и в бизнес-классе. Вода на вкус все та же и для бедного, и для богатого. А вот что может по-настоящему сделать тебя успешным – это желание помочь и принести успех другому. Искренне, просто так, радуясь его достижениям. Потому что, когда ты причастен к созданию успеха, когда подставил плечо, протянул руку, передал свою очередь во имя большего результата, – ты тоже становишься победителем. Мне не обогнать чемпиона города сегодня, но я вижу, как он хромает после тренировки. А у меня есть телефон врача, который решил для меня такую же проблему. Так выиграет он. И отлично себя буду чувствовать я. Ведь мы помогли друг другу, и каждый уйдет домой с ценным уроком и полезными связями. Сегодня ты помог кому-то стать сильнее, а завтра кто-то поддержит и подтолкнет вперед тебя. И оба станете победителями!

Спасибо вам за живые и теплые письма, вопросы и благодарности. По понедельникам я собираю ваши письма и рассылаю всем в компании, чтобы каждый человек помнил, для каких прекрасных людей мы трудимся каждый день! Если у вас есть минутка – пожалуйста, напишите мне о том, что мы еще можем сделать для вас и как нам стать лучше. Все будет хорошо!

Почему штрафы из ГАИ называют «письмами счастья»? | Вопрос-ответ

«Письма счастья» с суммами штрафов приходят автомобилистам ежемесячно. Откуда взялось это прозвище, рассказывает автомобильный эксперт Игорь Маржаретто.

Рожденные в СССР

Можно вспомнить, что впервые письма с предложением заплатить распространялись лет 40 назад, еще в Советском Союзе. Тогда какие-то странные организации или люди массово опробовали технологию первых финансовых пирамид. Гражданам приходило письмо с красивой открыткой и с одним бумажным рублем. Там тоже была красивая картинка в виде нарисованной открытки, пожелание счастливой жизни и предложение переписать это письмо десять раз, вложить в каждое по такой же открытке и отправить десятерым знакомым.

Я отлично помню, что внутри этих писем была такая фраза: «Один мальчик переписал это письмо десять раз, и было ему счастье, а другой просто выбросил, и у него все умерли». Далее следовало наставление, что для счастливой жизни необходимо поступать, как первый мальчик. Те почтовые отправления тут же стали иронично именовать «Письмами счастья».

После экспериментов с открытками начинались эксперименты с рублями. Вместо открытки предлагалось вложить в «Письмо счастья» уже рубль и получить 10 в ответ.

От людей не требовалось думать, а предлагалось поиграть в счастливую пирамиду, когда отправленный по почте рубль мог принести большую удачу и вернуться с десятикратной прибылью. 

Современные штрафы автоматической рассылки тоже отчасти похожи на эти странные и немного пугающие отправления. Поступающие по почте письма требуют заплатить во имя установления некой справедливости на дороге. Неудивительно, что эти обезличенные отправления с картинками, составленные под копирку, люди тоже иронично прозвали «Письмами счастья» по аналогии с теми первыми рассылками советской поры

Откуда берутся «Письма счастья»

Системы автоматического мониторинга скорости — это не просто камера с цифровым накопителем информации. В нее входит целый комплекс устройств, объединенных в масштабную сеть анализа и мониторинга дорожной обстановки, а ее аналитический блок, как это ни покажется странным, наделен юридическими правами, прописанными в кодексе административных правонарушений.

Впервые в истории право наказывать человека отдано на откуп машине. Комплекс фото-видеофиксации в постоянном режиме сканирует дорогу, формирует базу данных нарушителей, автоматически распознает государственные регистрационные знаки транспортных средств, проверяет их по различным  базам и передает информацию на центральный сервер.

Аналитический блок, пользуясь фотографиями и информацией с радиолокационной станции, выписывает протоколы в автоматическом режиме. Далее cпециалисты проверяют решения компьютера и отлавливают ошибочные постановления, после чего «Письма счастья» рассылаются также в автоматическом режиме собственникам транспортных средств.

В них содержатся картинка с изображением машины, описание нарушения, точная дата, время, а также скорость, с которой машина двигалась в момент нарушения. Там же будет и протокол, составленный в автоматическом режиме с суммой штрафа. 

Штрафы позволяют снизить количество ДТП, однако частые ошибки искусственного интеллекта, необоснованные решения и нелогичные действия контроллеров и судей, свято верящих в утопию о непогрешимости комплексов фото и видеофиксации, рождают много недовольства среди автомобилистов. Именно поэтому в отношении камер так много горькой иронии.

Письма счастья зачем рассылают как ответить. Что представляли собой «святые письма»

Перепуганных людей много. Одни боятся реальных вещей — например, летать на самолетах или собак. Другие — всего необычного: дурного глаза, черной кошки, страшных снов. Третьи — и того и другого вместе. Так называемое письмо счастья с требованием, пожеланием или просьбой отправить его еще нескольким людям способно вызвать у таких людей чувство неосознаваемого страха. А вдруг с ними случится что-нибудь плохое, если они не выполнят указания?

Позвонила подруга, получившая такое письмо: «Ты мне объясни, люди что, дураки? Им заняться нечем? Зачем они эти письма рассылают? Что это им дает?»

Подруга моя — девушка бесстрашная, ее не запугать тем, что счастья не прибудет. Однако есть люди, которые ищут тайный смысл в любом явлении, и подобное письмо не на шутку их озадачивает.

Несколько дней спустя от этого знакомого мне пришло письмо счастья. Причем я не сразу поняла, что это оно! Красивая романтичная история с трогательным советом любить близких…

Потом еще и еще…. А в конце появилась приписка — «Разошли 10 любимым подругам и про меня не забудь». Поздно вечером, лежа в постели, я решила отправить сообщение адресату, просто потому, что всегда помню о нем и очень ценю. Потыкала пальцем по кнопкам WhatsApp в телефоне, но так и не сообразила, как это сделать. Раздраженно отложила телефон.

А как бы сделали вы?

Что такое письмо счастья

Люди с юмором называют так письма из Пенсионного фонда и уведомления о штрафах. На самом деле это отзвук Средневековья. «Небесные», или «святые», письма, содержащие молитвы, были в ходу в те далекие времена. Их надо было переписывать и передавать дальше. Невыполнение грозило всевозможными несчастьями.


«Письма счастья» от неизвестных адресатов приходили по почте в былые неэлектронные времена или передавались из рук в руки — с сообщением о важности передачи письма дальше.

Поднимите руку, кто сталкивался с подобным хоть раз в своей жизни. Охват аудитории поражает!

А еще вопрос — кто боялся, что, если он не отправит письмо дальше, с ним произойдет несчастье?

Напугать можно каждого, но особенно сильно боятся — до паники и сбивчивости дыхания — люди, обладающие зрительным вектором .

Осознание конечности жизни ввергает зрительника в жуткий страх. Он наивно цепляется за любую информацию, которая может гарантировать возможность избежать неприятностей. Однако распределение приятных и неприятных событий в жизни вполне равномерно и закономерно. Причем основное значение имеет внутреннее, то есть душевное состояние человека, способ реагирования на эти события в зависимости от свойств его психики.

Получение подобного письма с предписанием «отослать десяти дорогим людям и в этот вечер ждать чуда, не игнорировать, потому что Святки», — озадачит и выбьет из колеи любого, но зрительного человека особенно. Домысливать всякие ужасы — он мастер из мастеров! К тому же очень хочет чуда. Будет долго вспоминать дорогих людей и, если хорошо владеет гаджетами, без проблем перешлет. Благо сейчас не надо переписывать от руки, как раньше, нажал кнопку — и переслал! Такие вот чудеса! Правда, неизвестно, как прореагируют на такое послание с заданием «дорогие люди».

Пришло письмо счастья — что делать?

Письма счастья в современном исполнении представляют собой разные красивые нравоучительные истории, притчи, сказки, которые просят не обрывать и пересылать дальше. И вроде нет в них ничего предосудительного — прочитаешь, прослезишься, на душе станет светлее. Только надолго ли?

И если я отправлю притчу о Матроне 12 людям, какое счастье меня ждет? И если человек просит отправить и ему тоже, значит, он сейчас нуждается в помощи? Так почему просто не позвонит? И на звонки не отвечает? Неужели он думает, что, сплетая сеть из этих посланий, он может защитить себя от самого себя? Что делать?

Если я сижу и жду счастья, а сама ничего не делаю, будет ли польза? Вот письма счастья разослала — внутри возникает ощущение, что все сделала правильно. Но ведь для счастья нужно делать конкретные шаги в реальной жизни… А как их делать? В какую сторону идти?

Вот такие грустные мысли меня посетили по поводу полученных писем.

Их, писем, было достаточно много — ведь сейчас можно создать сеть общения несколькими кликами на телефоне. И вот группа зрительных товарищей шлет друг другу сентиментальные послания, воображая, что они спасают мир.

Те, кто получают такие письма, по своей реакции делятся на несколько категорий, которые можно объяснить с помощью системно-векторной психологии. Вектор никуда не спрятать — он проявляет себя во всем. Реакция на письмо, обещающее счастье, зависит от того, насколько развит и реализован вектор.

Покрутят пальцем у виска реализованные зрительники, а звуковики — посмотрят на это свысока. Другие — лихорадочно начнут копировать и рассылать, а если вдруг постесняются это сделать, замучают себя страхами в ожидании несчастий. Это тоже обладатели зрительного вектора, но уже в не очень хороших состояниях.


А еще через письма счастья люди хотят купить себе удачу. Это такое магическое действо, своеобразное заклинание, которое должно сработать. На всякий случай, авось поможет. Пожалуй, кожному вектору это может быть свойственно.

Что же делать с письмом счастья?

В принципе, наверное, нет людей, которые тем или иным образом не прореагировали бы на подобное «послание с небес». Зацепиться за красивую поучительную притчу может человек в критической ситуации. Кажется, никто не может помочь… А тут вдруг такая чудесная история!

И вот, вместо того, чтобы разобраться в осмысленности происходящего, он или она начинает вдохновенно рассылать по адресам 21 века привет из Средневековья в надежде получить чудо!

Что это? Ленность ума и души? Желание переложить ответственность? Вместо того, чтобы наметить реальные шаги.

Ах, как же хочется вместо подобных писем счастья услышать знакомый голос, расспросить, как дела. Рассказать о том, как понятно и интересно стало жить после тренинга «Системно-векторная психология».

И что письма, которые ты получаешь, не могут изменить тебя так, как это нужно для того, чтобы жизнь обрела смысл. Это становится возможным только тогда, когда откроешь внутренний мир таким, каким он дан тебе от рождения. Сравнишь его с тем, что получилось в жизни, и поймешь, что делать дальше!

«…Я годами мучалась беспричинной тревогой, которая часто на меня наваливалась. Психологи мне помогали, но словно одна сотая доля уходила, а потом снова наступали страхи. Половине страхов мой рациональный ум давал логичное объяснение. Но что толку от этих объяснений, если нет нормальной жизни. А беспричинная тревога по вечерам. К середине курса я стала замечать, что я стала свободно дышать. Ушли зажимы. А к концу курса я вдруг резко заметила, что тревога и страхи покинули меня. Нет, бывает, конечно, наваливает опять эти состояния, но как-то легко и поверхностно. И возникает даже недоумение, а почему вообще я чего-то боюсь…»
Диана Н., экономист, Уфа

А если вдруг такое письмо придет? Откреститься от писем легко, но что делать с чувством страха «а вдруг что-то случится?», как перестать себя накручивать, освободиться от этих глупых игр?

А вот как осознать причину, которая скрыта в бессознательном. Начни с бесплатного тренинга Юрия Бурлана «Системно-векторная психология» — бояться ты точно перестанешь !

Корректор Анна Сорокина

Статья написана с использованием материалов онлайн-тренингов Юрия Бурлана «Системно-векторная психология»

Продолжая разговор о том, что нам помогает, а что мешает достигать поставленных целей, я не открою Америку, утверждая, что хорошее настроение и уверенность в себе помогают. Обратные же элементы — плохое настроение и неуверенность в себе мешают.

Давайте проследим один из неочевидных источников страха и неуверенности .

Я думаю, каждый из нас получает время от времени так называемые «Письма счастья «. В них обещается какой-то подарок, прибыль, нечаянная прекрасная любовь или что-то ещё очень хорошее и обычно желанное для людей . Один минус — в конце письма всегда стоит угроза. Причем угроза тотальная, как в том письме, что я сегодня получила.

Получила его в виде сообщения на «одноклассниках» от своей весьма уважаемой одноклассницы, к которой очень хорошо отношусь и с удовольствием поддерживаю отношения. (Орфография оригинала)

«Январь-месяц специальный.В этом месяце 5 понедельников, 5 суббот и воскресений.Такое совпадение случается один раз на823 года.Называют его «мешок с деньгами».Перешли это сообщение 8-ми добрым людям и деньги будут «идти» тебе в руки, по китайскому Фекншуй.Тому, кто остановит это сообщение-материальная удача отвернется от тебя.»

С одноклассницей ругаться не хочется, но тем не менее этот момент меня давно удивляет — почему люди не думают головой, когда делают такие вещи?

Если убрать всю фантастику из этого «письма счастья «, то в итоге останется один простой месседж: делай, что сказано, а то будет плохо.

Как написал в одной из рассылок один интернет-предприниматель «Разбогатей — или умри!» — никакой свободы выбора:0)

То есть в начале «письма счастья » ты получаешь очень хорошие пожелания — и даже складывается иллюзия, что вот, какой хороший человек — желает тебе столько добра! А потом читаешь конец — и нужно принимать решение.

  1. Послать на все 4 стороны свою хорошую, но безмозглую одноклассницу;
  2. Послать письмо 8ми хорошим людям и подпортить им день тоже;
  3. Плюнуть и забыть.

Второй пункт я уже много лет не выполняю, какие только письма ко мне не приходили.

И в этом есть только один минус — я больше к людям, кто их мне присылает, серьёзно не могу относиться. Ну, если человек не способен думать — как к нему относиться серьезно?

Цитата из Википедии:

«Удача»

Письма этой категории апеллируют к предрассудкам и суевериям, обещая удачу, если письмо будет размножено, и несчастье в противном случае. Часто такие письма называются «молитвенными», так как многие ранние представители этой категории начинались с цитаты из Библии. Высказывается предположение, что это стало результатом требования распространять молитвы из Roman Catholic Novena devotion 1898 года или в результате секуляризации обещаний и угроз из святых писем. В XX веке с возникновением множительной техники подобные письма сначала просто копировались с бумажных оригиналов, а затем перешли в цифровой вид и стали рассылаться по электронной почте.

Но давайте рассмотрим ещё один такой интересный момент. Я думаю, что большинство его пропускает — а зря. Последняя фраза — если Вы хорошенько прислушаетесь к происходящему внутри — цепляет чётко за… страх.

Цак! — и страх проявился. «Да ну на фиг, пошлю лучше, подумаешь, дело 5-ти минут. Зато получу прибыль или не получу — это не известно (до сих пор ведь не получал/а!), а вот опасности смогу избежать!»

И вот это «письмо счастья » — очень хорошая проверка личной ответственности за свои же поступки. И наличия неосознаваемого страха внутри.

Потому что, если страх Вы осознали — то Вы уже можете с этим работать. Вы можете этим моментом заинтересоваться и задать себе несколько вопросов.

Как работать со страхом:

  1. Какой природы этот страх внутри? Неужели я искренне верю, что «удача покинет меня» — если я не выполню эту угрозу?
  2. Если не пересылать это письмо — на какую основу я могу опираться, что плохого со мной не случится?
  3. Если этот страх я у себя обнаружил/а — как мне с ним поработать? Как убрать? Чем заменить?

Вы можете вполне мне сказать: «Да ладно тебе, чего ты цепляешься? Ну, письмо и письмо. Не отправила — да и ладно. Чего так глубоко тут копаться?!»

И по-своему Вы будете правы — каждый принимает в жизни свои решения и смотрит со своей колокольни.

И вот с этой колокольней «моя хата с краю» мы уже загадили всю планету и сами порастерялись — а чего теперь делать-то?

Все эти вопросы — с восстановлением способности быстро и чётко думать, с формирование основы для принятия личных решений и создания личной информационной безопасности — мы разбираем в курсе . Записывайтесь на курс.

Приходили ли вам когда-то письма с угрозами… счастья? Да, именно угрозами. Когда если вы не перешлете письмо 10-м друзьям, то будет плохо? Если не прочитаете эту заметку — будет плохо! Будете и дальше верить в письма счастья, исполняя указанные в них инструкции, если, конечно, до этой заметки верили…

Ну, вот стыдно так, а берете и пересылаете на свой риск и страх, что друзья поглумятся? Ну а че, пару минут позора, зато будет счастье! А если в письме потребуют поцеловать три раза деревянный столб в полночь? Что делать, если рядом с домом не найдется столб? Брать такси и ехать искать, естественно!

Такое поведение было бы вполне нормальным для определенных людей. Среди потенциальных целователей столбов — исключительно обладатели царя всея страхов и фобий зрительного вектора. Из 5% населения Земли, рожденных с данным вектором, обязательно найдутся люди, у которых он не в лучшем состоянии.

Весь феномен популярности писем счастья и состоит в том, что всё время их существования на них был спрос. Всегда были люди со зрительным вектором, закованные в состояния страха, потому и ведомые такими письмами.

Разберемся, почему не стоило бы тратить свои эмоции и время на дикую ахинею, почему даже родной страх смерти у зрительника можно со спокойной душой не испытывать, и даже не нужно бояться остаться на 10 лет без любви, если такая угроза пришла по почте с инструкциями, как ее избежать.

Заложники писем счастья

Я лично часто получала такие письма. Обычно там присутствовало два вида возможной угрозы, в случае если инструкции, указанные в тексте, выполнены не будут. Первое — угроза жизни и здоровью, а то и угроза смерти, угроза для близких. Второе — угроза не быть счастливым / потерять любимого человека / не найти свое счастье / упустить уже приготовленное судьбой счастье и другие варианты, но с тем же способом запугивания — игрой на эмоциональности зрительников.

Откуда берутся верования в эти оба условных варианта угрозы, попробуем разобраться, проанализировав природу зрительных людей.

Зрительный человек имеет родной страх смерти. Он заложен природой еще со времен первобытной стаи, для выполнения отведенной ему природой задачи — замечать опасность и сообщать о ней стае резким испугом. В первобытные времена зрительник был дневным охранником стаи, и наблюдал за окрестностями своими сверхчувствительными глазками. Поэтому зрительные детки и боятся темноты — опасности не видно, сенсор не работает и не может защитить от угрозы. А вот благодаря образному мышлению маленькие зрительники представляют черные руки под кроватью и тому подобное, они действительно в них верят.

Для того чтобы испытывать сильнейшие эмоции страха зрительники и наделены природой самой большой эмоциональной амплитудой. Чтобы наполнить ее, зрительники в неразвитом или нереализованном состоянии ищут источник страха для эмоциональной раскачки. А тут вот и искать не нужно — пришло письмо, всё в тексте как по заказу.

Теперь о счастье. Именно зрительные люди ощущают ту самую любовь и испытывают потребность в эмоциональной связи. Для них главное в жизни — любовь. Для них неоспорима истина, что любовь спасет мир. Это они становятся эмоциональными шантажистами в отношениях по типу «Ах ты меня не любишь!», становятся из-за своих нехваток. А также верующими в то, что пишут для них авторы писем счастья — опасность пропустить такие желанные эмоции, не найти любовь, упустить счастье.

Вашему вниманию реальное письмо, полученное в Одноклассниках от одной их френдов. Представьте на мгновение, что из колонок доносится старая песня со словами: «Выбери меня, выбери меня, птица счастья завтрашнего дня…». А в этот момент вам приходит такое

Сожалею, но цепочка прервана. Ой, не дай Бог с френдой случится горе и не найдет любовь!

Вы выиграли миллион!

А вот такой развод — самое настоящее письмо счастья для человека с кожным вектором, в определенном состоянии вектора. Ну, как же упустить такую возможность легкой наживы, о которой идет речь в письмах счастья с финансовым подтекстом?

Кожники во всем ищут пользу и выгоду. Если кожный вектор не развит, кожные люди тоже становятся «жертвами» писем счастья — только не в любви и отношениях, а в деньгах. Также всегда будут востребованы письма с возможностью словить удачу или опасность, стать не фартовым, если «забить» на рекомендации автора ахинеи. Эти письма рассылают и будут рассылать по тем причинам, что спрос есть.

Вот такие пироги:)

Иванна Ундер

Статья написана с использованием материалов тренинга по системно-векторной психологии Юрия Бурлана.
http://www.yburlan.ru/besplatnye-treningi бесплатные тренинги онлайн

Волна спама захлестнула популярный мессенджер

Пользователи WhatsApp страдают от сваливающихся на них многочисленных писем, которые распространяют их же друзья. Несмотря на то, что сообщения носят явный спам-характер, многие сами способствуют их рассылке. Эксперты уверены, что письма никакой угрозы смартфонам не несут, и речь фактически идет о «письмах счастья», перекочевавших из почтовых ящиков в онлайн-среду. Однако избавиться от такого спама практически невозможно, так как его авторы пользуются IT-неграмотностью людей.

WhatsApp завалили «письмами»

Пользователи популярного мессенджера WhatsApp в последние недели столкнулись со странными сообщениями, приходящими якобы от администрации WhatsApp. Первый вариант письма содержит сразу несколько посылов (видимо, составлен из ранних версий), суть которых сводится к тому, что нужно разослать это сообщение своим контактам. При этом причины называются разные: чтобы обновить мессенджер, чтобы подтвердить свою активность, чтобы обновить смайлики, чтобы продолжать пользоваться бесплатно.

Несмотря на то, что сообщения носят характер откровенного спама, многие пользователи попались на удочку авторов рассылки, и «письма счастья» стали кочевать по Сети.

Наследство ICQ и классических «писем счастья»

Первый вариант письма можно легко обнаружить в Сети. Его использование началось несколько лет назад.

Это типичное «письмо счастья», которое появилось еще в виде сообщений, что бросались в почтовые ящики с просьбой «переписать это сообщение 15 раз, обязательно от руки, и бросить в другие ящики» с примерами того, что тех, кто сделал это, обязательно ждет удача, а не сделавших — страшная неудача, — рассказывает Александр Галкин, инженер-разработчик компании Microsoft и колумнист «Реального времени». — Еще на заре развития служб мгновенных сообщений оно перекочевало в популярный в 90-х годах мессенджер ICQ, где в качестве индикатора использовался цветочек различного цвета (красный — офлайн, зеленый — соединен). Поэтому если в письме упоминается, что индикатор статуса станет синим или еще каким-либо — это просто разновидность того самого ICQ-варианта письма счастья, которая перекочевала сначала в «Одноклассники» и мессенджер от «Мейл.Ру», потом в «Скайп», и вот теперь добралась и до WhatsApp. Цель этого сообщения — просто создать поток ненужных мусорных сообщений, повеселиться.

«Цель этого сообщения — просто создать поток ненужных мусорных сообщений, повеселиться», — комментирует Александр Галкин. Фото facebook.com

Собственно, распространение его в WhatsApp началось в 2013 году. Именно тогда была зафиксирована первая массовая волна такого спама. После этого было еще несколько всплесков. Последний крупный — в 2015 году.

То, что это неофициальные рассылки, сразу видно в неправильном написании имени приложения — WhatsUp вместо WhatsApp, официальные разработчики таких ошибок не допускают, не говоря уже о других, уже орфографических, ошибках, — поясняет Александр Калинин, руководитель CERT Group-IB.

«Страшилки» о платности сообщений также рассчитаны на тех, кто плохо знаком с мессенджером. Дело в том, что ранее WhatsApp уже был платным: после первого года использования программы пользователи должны были платить символическую плату в $0,99 за каждый год использования. Однако это условие администрация мессенджера отменила с января текущего года.

«Страшилка» о «рекламном монстре» Facebook

Второе сообщение создано специально для WhatsApp. В нем напоминается, что мессенджер был куплен Facebook, и теперь его завалят рекламой от соцсети, если не совершить определенные операции в настройках. В действительности, продажа произошла еще в 2014 году, и Facebook до сих пор не объединил его с уже имеющимся у компании мессенджером.

Продажа «Фейсбуку» позволила сохранить бесплатность самого приложения мессенджера, — рассказывает Александр Галкин. — Однако, согласно популярной интернет-цитате: «если вы за что-то не платите, это значит, что вы здесь не клиент, а продукт!», стоимость создания и поддержки в постоянной готовности инфраструктуры для передачи сообщений далеко не маленькая, поэтому для продолжения работы такого сервиса необходимо иметь план монетизации. Относительно «простым» было бы размещение рекламного баннера непосредственно в самом приложении, но это как раз то, чего с самого начала не хотели создатели WhatsApp. Поэтому была выбрана модель, при которой те сообщения, что он посылает, картинки и прочее, анализируются автоматическими алгоритмами, и на основании этого пользователю показывается правильно подобранная реклама в других приложениях Facebook (в первую очередь в самом приложении социальной сети или на ее веб-сайте). И сообщение, рассылаемое пользователям, как раз обращает на это внимание.

По мнению Галкина, как и любое сообщение такого рода, оно содержит элементы преувеличения и устрашения, которые используются для усиления эффекта: «Говорится якобы о том, что через какое-то время это настройку нельзя будет изменить (что не соответствует истине, настройка там уже более 3 месяцев и никуда не исчезала) и что если ее убрать, то Facebook не получит информацию с вашего телефона (галочка только ограничивает возможности использования этой информации, а не сам факт ее получения Facebook, который даже не оговаривается). Я думаю, что изначально авторами двигало желание привлечь внимание к защите и использованию личной информации большими корпорациями — я видел подобные сообщения в отношение настроек в Windows 10, в отношение Facebook и Google. Однако по мере распространения сообщение обрастает новыми фактами подобно «глухому телефону», постепенно превращаясь в подобие первого сообщения».

«Риск может быть, если в сообщении есть какая-то ссылка, которая ведет на сторонний ресурс с выходом из приложения», — считает Ефим Климов. Фото facebook.com

Безвредно, но надоедливо

По мнению экспертов, прямой угрозы «письма счастья» не несут.

Риск может быть, если в сообщении есть какая-то ссылка, которая ведет на сторонний ресурс с выходом из приложения, — считает Ефим Климов, генеральный директор IT-компании «Эттон». — Можно получить какой-то вирус. Или если открыть окно браузера и ввести свои персональные данные, доступ к ним могут получить злоумышленники. Само сообщение, которое послано от одного пользователя другому пользователю внутри приложения, безопасно.

Еще одной проблемой может быть пересылка файлов, но «письма счастья» их также не содержат.

Сама пересылка сообщения друзьям приводит просто к дальнейшему распространению сообщения, других (ощутимых) проблем здесь нет, пока вы пересылаете просто сообщение в виде текста, а не бинарный файл, в который может добавляться вирус или троян, — развивает мысль Галкин. — Вряд ли при современном уровне развития инфраструктуры передачи сообщений это приведет к перегрузке и выходу из строя системы — просто это будет немного раздражать пользователей с большим числом контактов, которые буду получать эти сообщения из многих каналов. Проведение каких-либо изменений в конфигурации приложений или компьютера может приводить уже к более серьезным последствиям.

Галкин считает, что защититься от таких сообщений очень сложно, так как они используют «социальную инженерию» — IT-неграмотность некоторых пользователей: «Вы можете в лепешку расшибиться, но чья-то мама будет и после 20 объяснений все-равно посылать такие сообщения, когда она случайно получит их от кого-то из своих контактов. Верное решение — просто игнорировать, и если человек действительно не может понять, то объяснять».

Впрочем, определенная опасность все-таки есть и в «письмах счастья», считает Александр Калинин: «В приведенных сообщениях просьбы и рекомендации безопасны, однако привыкнув выполнять действия, присылаемые вам в рассылках, однажды можно и не заметить, как вы совершили совершенно не логичные действия, которые могут привести к серьезным последствиям, таким как потеря денежных средств. Подобными методами до сих пользуются мошенники, которые буквально зомбируют по телефону своих жертв, заставляя их самостоятельно расстаться со своими накоплениями, не прибегая при этом ни к каким техническим средствам. И такими жертвами становятся не только люди пенсионного возраста, как принято считать».

Обычный функционал приложения всем известен: блокировка посторонних контактов. Но если это рассылают друзья, с этим ничего не поделаешь, -рассуждает Климов.

P.S. другое материал о спам-атаках:

Дмитрий Семягин

Открытое письмо к счастью.. Это действительно забавно, когда поворачиваешь… | Сара Бет

Это очень забавно, когда ты оборачиваешься, и твоя жизнь вдруг оказывается не такой, какой ты думал. Вы просыпаетесь, делаете свою повседневную рутинную работу и погружаетесь в обыденность. Это колея. Это тянет вас вниз. Он крадет ваше вуду и упаковывает его в коробку с луком.

INFJ успокаивают людей. Мы угождаем людям до такой степени, что редко помним, что говорим «нет». является законченным предложением.Наша эмпатия побуждает нас заботиться о других прежде, чем о себе, и очень медленно нас иссушает. Мы усердно работаем, чтобы убедиться, что все остальные счастливы, мы позволяем людям контролировать нас, запугивать нас, лишать нас индивидуальности до тех пор, пока мы не перестаем понимать, что человек, смотрящий в зеркало, — это не мы сами, а некая отлитая версия того, что кто-то другой хотел. Наша индивидуальность смешивается с чужим представлением о том, что такое «совершенное», и мы идем туда добровольно… быть наркотиком на дороге и никогда не говорить ни слова.Мы не подвергаем сомнению мотивы людей, которых любим, потому что раскачивать лодку — это не то, как мы идем по жизни. Чего люди не знают, так это того, что содержание INFJ в клетке никогда не будет успешным. Возьмем, сколько сможем, и тогда поймем, что птицы в клетке больше не поют. То, что мы легко поддаемся влиянию, не означает, что мы не боремся с этим внутри, только то, что мы не выражаем свой гнев, не означает, что мы счастливы, только то, что мы скрываем вещи, не означает, что они есть. вновь забыт. Мы просто делаем то, к чему побуждает наш разум; избегать конфликтов и искать решения.Мы сильные посредники и часто будем внутренне опосредовать свои собственные чувства, пока не будем настолько обезумевшими, что нам просто нужно выйти из любой ситуации, которая вредит нам. Именно тогда мы открываем клетку и начинаем расправлять крылья.

Отношения для меня сложны. Мне на самом деле трудно сказать это и признать это. Хотя это правда. Мы так часто оказываемся привязанными к людям, которые утомляют нас, истощают нашу энергию и (невольно) крадут у нас из-под ног странные вещи, которые мы любим.Мы просто ТАК ХОРОШО отказываемся от чего-то ради других. INFJ должны быть рядом с людьми, которые могут заряжать их энергией, будь то общая любовь к музыке, искусству, поэзии или фильмам. Нам нужны одинаково чувствующие люди, чтобы действительно чувствовать себя понятыми, и мы предпочитаем тяготеть к интуитивным типам, которые читают универсальные знаки и символы, как и мы. Мы говорим огромное количество слов, не говоря ни слова, и нам нравится, когда люди могут это прочитать. Отсутствие этого часто заставляет нас чувствовать, что нас игнорируют, это может быть не так; но мы чувствуем, что тратим свою энергию на то, чтобы другие читали, а некоторые просто не замечают.Это своего рода любимая мозоль интуитивного типа. Это также может быть серьезной проблемой в отношениях, когда мы думаем, что наши чувства буквально просачиваются сквозь наши поры, а кто-то просто не замечает этого.

Любить людей — это больше, чем «вещи», это больше, чем подарки, безделушки, дома и машины. Это фундаментальная связь, которая ведет к общению, смеху, обмену мнениями, компромиссу и рождению идей между двумя людьми. Если этих вещей нет, то один из вас лишний.Если вы не можете срастись в фундаментальном месте, с уважением к обеим личностям, то борьба пойдет в гору и закончится горем. Поистине благословенный союз душ начинается с признательности. Фундаментальное понимание того, что движет этим человеком. Они привлекательны? Здорово. Есть отправная точка, чтобы заставить вашу кровь биться быстрее, но чтобы по-настоящему завоевать кого-то, требуется нечто большее, чем просто физическое влечение. Можете ли вы слушать их разговоры часами и восхищаться всем, что они собой представляют? У вас есть честные и содержательные разговоры? Плавают ли они в тайниках вашего сердца, вашего тела и вашей души в течение дня? Вот что такое увлечение.Любовь тонет в ком-то и не нуждается в дыхании. Это связь, которая выходит за пределы земного плана и говорит с чем-то высшим. Это отбрасывание чувств от пресловутых силовых линий мира и поиск более глубокого смысла через духовность, разговоры, секс, смех и уважение. Это вынюхивание волшебства, которое вы видите в ком-то другом, и глубокое копание, чтобы найти его источник. Он также довольствуется тем, что не может точно определить, откуда берется эта магия, а просто знает, что она существует.Окунитесь в это — это то, что так мало людей способны увидеть, почувствовать и испытать. Сделайте шаг назад от нормального нарциссического взгляда на мир и осознайте, что во Вселенной есть толчки и притяжения. Слушайте их и позвольте им направлять вас и помогать вам в трудных решениях. Если ваше сердце больше не наполнено, не игнорируйте это чувство. Ищите счастья независимо от того, через какой ад вам предстоит пробираться.

Благодарственное письмо Моему Счастью

Дорогое Счастье,

Я просто хочу, чтобы вы знали, что я благодарен.Я вижу так много депрессии и беспокойства в мире. Я вижу так много слез, и я вижу так много писем, адресованных этим низким чувствам, что пришло время вам выкрикнуть.

У меня бывали моменты, когда мир казался таким противным мне, когда я задавался вопросом, захватит ли меня низкое чувство, но ты всегда рядом. Ты заставляешь меня смеяться над моими друзьями, которые поднимают мне настроение, ты заставляешь меня переосмыслить плохую ситуацию. Ты успокаиваешь меня и говоришь, что все будет хорошо.

Я не верю, что кто-то действительно доверяет вам.Мы все настолько окутаны грустью, что даже не думаем о том, что вы сделали для нас.

Ты держишь меня подальше от уступа. Ты напоминаешь мне обо всех хороших вещах в моей жизни; семья, друзья, моя личность, мои шутки. Вы говорите мне, что всем грустно, но это низкое чувство может прекратиться, только если мы найдем настойчивость, чтобы найти вас. Вас тоже не сложно найти. Наши тела созданы для того, чтобы иметь вас — чтобы нахмуриться, нужно больше мышц, чем чтобы улыбнуться.

Депрессия и тревога приходят и уходят, а ты всегда рядом.Даже если это на миллисекунду в трудный день, ты просто зажигаешь этот согревающий огонь, делая мое сердцебиение ровнее. Ты моя скала. Вы — шутка «йоу, мама» или день, проведенный на пляже с любимыми. Ты действительно хороший и очень нужный бутерброд, когда я так голоден, что взорвусь. Ты заставляешь меня волноваться, что я верну себе контрольную и бумажную оценку, советуешь мне думать о хорошей стороне и работать усерднее, если это не то, на что я надеялся.

Ты делаешь меня здоровым. Смех продлевает жизнь, верно? Вы написали книгу о веселье, которую я не могу перестать читать.Вы говорите мне следовать за своими мечтами, даже если моя пессимистическая сторона говорит мне, что я глуп, если хочу их осуществить. Я не дурак для тебя. Я для тебя один на миллион.

Сначала ты позволил мне полюбить себя и сказал, что этот мальчик упустил лучшую возможность в своей жизни.

Рискнуть и потерпеть неудачу — это нормально, потому что ты здесь, чтобы поймать меня. Еще лучше, когда я совершаю эти подвиги, потому что ты в первом ряду и подбадриваешь меня. Вы гордость, вы надежда, и вы просто что-то хорошее.

Дело в том, что ты хочешь, чтобы я чувствовал тебя сильнее. Ты ненавидишь, когда я иду в это темное место, но ты вытаскиваешь меня оттуда. Ты боишься, что, может быть, однажды я не захочу тебя.

Дело в том, что я всегда буду хотеть тебя в своей жизни, Счастье. Ты мой лучший друг. Ты то, что делает меня… мной. Я никогда не покину тебя, потому что знаю, что ты никогда не покинешь меня.

И я благодарю вас за вашу лояльность.

Спасибо за оптимизм.

Мне жаль, что все хотят сосредоточиться на черноте своей жизни, а не на хороших флюидах, которые вы воплощаете.Надеюсь, я осчастливил вас , сказав, что то, что вы делаете, очень ценно. Все люди с тревогой и депрессией… вы тоже рядом с ними, и они знают. Они знают. Им нравится все, что вы делаете.

Никогда не уходи, Счастье. Если ты уйдешь, мир превратится в ничто. Надежды не будет. Я исчезну. Когда все в моей жизни уйдет, ты все, что у меня осталось. И я знаю, что могу доверить тебе найти свет в самые темные времена.

Спасибо… спасибо.

С уважением и любовью,

Самая благодарная и самая счастливая девушка на свете благодаря тебе

Письмо себе – Хватит откладывать счастье

 

Хватит откладывать счастье

 «Есть только два способа прожить жизнь. Один как будто ничто не является чудом. Другой как будто все это чудо».   – Альберт Эйнштейн

Почему счастье и удовлетворение так неуловимы? Почему, даже когда мы достигаем наших целей или получаем то, что хотим, мы так быстро чувствуем себя несчастными, беспокойными и неудовлетворенными? Как перестать откладывать счастье на потом и в чем секрет счастья сейчас?

Виновны ли вы в ожидании счастья?

Возможно, вы обретете счастье, когда получите новую работу, похудеете или станете более уверенными в себе.Что бы это ни было, если вы всегда смотрите в будущее в поисках счастья, скорее всего, вы сделаете то же самое, когда достигнете того, о чем мечтали.

Я знаю, потому что это именно то, чем я занимаюсь: всякий раз, когда я достигаю чего-то важного, я начинаю искать следующую вещь, которая сделает меня счастливой. И я говорю не только о вещах.

Я, наконец, понимаю, что это нездоровый образ жизни, и, честно говоря, я устал гоняться за счастьем.

Хватит. Я даю себе хороший совет, и вот мое письмо самому себе.Если вы привыкли откладывать счастье на потом, возможно, это поможет и вам.

Перестаньте искать и начните быть счастливым сейчас

Дорогая Мишель,

Приходит время, когда нужно перестать искать и просто быть. Радость и удовлетворение, которые вы ищете, уже доступны вам. Вместо поиска радостной простоты научитесь открывать радость, уже присутствующую в вашей жизни.

Не нужно ждать, пока все будет идеально.ВЫ не должны быть идеальными.

Жизнь беспорядочна, сложна, а иногда и очень, очень тяжела. Иногда ты лажаешь. Но это не значит, что вы не заслуживаете счастья.

И ты знаешь по опыту, что даже в худшие времена можно найти красоту, грацию, смех и радость.

Так почему ты не можешь находить красоту и радость каждый день?

Мишель, позвольте мне мягко напомнить вам, как перестать откладывать счастье, чтобы вы могли наслаждаться счастьем сейчас.

Обратите внимание

Обратите внимание.Когда вы обращаете внимание, вы замечаете простые, замечательные, невероятные вещи в своей жизни. И поверьте мне, они есть.

Это обычные моменты – ваши дети делятся друг с другом терпением и добротой; нежное жужжание летних сверчков; как ваша коллега старалась изо всех сил помочь кому-то; предвечерний свет, падающий на стол; простая еда за семейным столом. Из этих простых моментов складывается красивая, радостная жизнь.

«Истинный секрет счастья заключается в искреннем интересе ко всем деталям повседневной жизни.”  – Уильям Моррис

 

 

Отпустить

Отпусти. Сделайте глубокий вдох, Мишель, и расслабьтесь. Все не должно быть идеально. Вы не должны быть идеальными. Вы всегда будете совершать ошибки, чувствовать себя уязвимым, а иногда жизнь будет тяжелой и болезненной, и все точно пойдет не по вашему сценарию. Но это нормально, потому что вы можете справиться с этим. Вы знаете, что можете. Так что просто отпустите свой страх, свое разочарование и свое беспокойство.

«Жизнь — это то, что происходит с вами, пока вы строите другие планы».   – Аллен Сондерс

 

Помните о благодарности

Почувствуйте благодарность. Не забудьте сделать паузу и подумать обо всем, что правильно в жизни. Крепкого здоровья, хороших людей и красоты в вашей жизни. Не забывайте об этом, Мишель! Они — часть вас, и единственный способ не принимать их как должное — это помнить. Чувствуйте благодарность каждый день.

Будьте благодарны за то, что у вас есть; у вас будет больше. Если вы сосредоточитесь на том, чего у вас нет, вам никогда не будет достаточно».   –  Опра Уинфри

 

Замедление

Перестаньте спешить и решите насладиться процессом. Всегда будет больше еды, которую нужно приготовить, помыть посуду, прополоть сорняки и постирать белье. Радостная жизнь происходит не только в промежутках. Так что можно научиться получать удовольствие от процесса.Замедлиться и жить радостно проще, чем вы думаете.

  «Для счастливой жизни нужно совсем немного; все это внутри вас, в вашем образе мышления». – Марк Аврелий

 

Перестань быть таким строгим к себе

Пора перестать быть таким строгим к себе. Ты достаточно хорош, такой, какой ты есть. Вы можете быть одновременно удивительным и незавершенным. Не бойтесь быть уязвимыми, прощайте себя за свои ошибки и отмечайте свои сильные стороны.

«Мы должны научиться быть сами себе лучшими друзьями, потому что слишком легко попадаем в ловушку, становясь своими злейшими врагами». – Родерик Торп, Рейнбоу Драйв

 

Ловушка откладывания счастья

Вот оно, Мишель. Пора перестать попадать в ловушку откладывания счастья.

Счастье не в том, чтобы все кусочки были в нужном месте. Речь идет не о простой, беспроблемной жизни или достижении определенной цели.

Быть счастливым — это не эгоистичный или наивный способ двигаться по жизни. Быть счастливым делает вас более устойчивым в неизбежные трудные времена и помогает вам помогать другим.

Счастье доступно во многих отношениях, и оно начинается с изменения вашего мышления.

Так и сделайте. Измените свое мышление.

 

Желаю вам мира и счастья,


~ Мишель

 

Формула счастья — Письмо дочери

Счастье – просьба моей дочери

Я спросил свою 10-летнюю дочь, о чем мы должны написать на этой неделе, и ее немедленным ответом было «счастье»! У моей девочки есть волшебная формула, которая всегда делает меня счастливым.Она всегда может предвидеть мое настроение, если оно не слишком бодрое, и остановиться на полпути, чтобы обнять меня и улыбнуться. Ее улыбки и объятия согревают меня до глубины души. Я думаю, что она уже поняла, как быть счастливой в нашей нынешней повседневной жизни, но я хочу убедиться, что она готова и взволнована счастьем, поскольку она продолжает расти и исследовать миры после 5-го класса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Облако слов счастья

Мы с дочерью поделились веселым мозговым штурмом на тему счастья, создав облако слов Wordle.Это быстрый и интересный (и бесплатный) онлайн-инструмент, который идеально подходит для самовыражения идеи. (Вы даже можете превратить свои Wordles в подарки, как это сделала моя хитрая сестра-блогер.)

 

 

Письмо моей дочери

Моя дорогая удивительная девочка,

Самое большое желание, которое у меня есть для вас, пока вы продолжаете расти, — это быть счастливым. Ты приносишь мне столько счастья каждый день своими улыбками и объятиями. Ты продолжаешь учить меня ценить настоящий момент и дорожить временем, проведенным вместе с семьей.Спасибо вам от всего сердца.

Я вижу, что ты уже делаешь все необходимое для счастья. Вы делитесь улыбками и находите положительные моменты в любой ситуации. Вы сохраняете свое здоровье с помощью здоровой пищи (моя ягодная маньячка) и упражнений (самый быстрый бегун в округе). Вы заботитесь о других (будь то учите своих братьев чистить зубы или отправляете ободряющие записки). Вы уделяете себе время, чтобы зарядиться энергией. У вас есть жажда учиться и пробовать что-то новое.Вы мечтатель, который знает силу своей мечты. Мечтай дальше! Продолжайте улыбаться!

Каждый раз, когда вам становится немного грустно, помните, что счастье не всегда в комнате, но оно всегда в пределах досягаемости. Иногда нам нужно пройти по грязной тропинке, чтобы добраться до радуги… грязь сделает радугу намного ярче. Не нужно искать счастья. Счастье найдет вас, если вы будете продолжать дорожить большими и маленькими моментами в нашей жизни и понимать, что весь жизненный опыт создает для нас богатую жизнь.

Всегда знай, что тебя любят. Я тебя люблю. Насладиться этим моментом. Цените жизненный путь и продолжайте дарить другим своей улыбкой. Следуй за своей мечтой.

Желаю счастья на всю жизнь!

Мама

 

Ресурсы счастья

Если вы действительно хотите лучше понять счастье — вот несколько отличных ресурсов:

 

Если вам понравился этот пост и вы хотите больше, вы можете подписаться на наш список рассылки здесь.

Следите за досками Линни на Pinterest

Почему вы должны писать письма своим эмоциям и с чего начать

Эмоции имеют плохую репутацию.

Как общество, мы постоянно пытаемся уменьшить их, скрыть, намотать и изменить. Но дело в том, что что бы мы ни делали, наши эмоции всегда будут рядом.

Что бы мы ни делали, наши эмоции всегда будут рядом.

Так почему бы не потратить больше времени на то, чтобы лучше понять их, выстроив с ними более глубокие отношения?

Я понимаю, это легче сказать, чем сделать.Настроиться на эмоции может быть сложно, и понять, почему вы их чувствуете в любой момент, не всегда понятно. Там много вопросов: «С чего мне вообще начать?»

Но одна испытанная практика, которую некоторые психологи предлагают, когда дело доходит до исследования ваших эмоций, — это письменная терапия. Точнее, транзакционное письмо.

Транзакционное письмо, или написание писем, предназначено для того, чтобы помочь нам обработать наши чувства. Написание письма побуждает вас сделать шаг назад от конкретной травмы или эмоций и создать перспективу — это дает вам возможность изучить, что вы на самом деле испытываете.Исследования показывают, что рассказ о своих эмоциях помогает снять стресс и тревогу.

Написание письма побуждает вас сделать шаг назад от определенной травмы или эмоций и создать перспективу — это дает вам возможность изучить то, что вы на самом деле испытываете.

Это тактика, которую я лично люблю. В моей жизни было несколько моментов, когда я чувствовал себя поглощенным каким-то чувством — так много мыслей, беспокойств, сомнений, страхов одновременно проносилось в моей голове.

Только когда я взял перо на бумаге и смог высвободить эти эмоции, я наконец обрел ясность. Написание письма своим эмоциям вместо того, чтобы позволить им буйствовать в моем сознании, дало мне шанс выйти за пределы самого себя, чтобы обрести покой.

Как именно это делается? Что ж, как и в случае с традиционным письмом, вы можете начать с обращения к кому-то или, в данном случае, к какому-то чувству. Конечно, вы можете выбрать те эмоции, которые, по вашему мнению, являются наиболее заметными в вашей жизни, но мы рассмотрим несколько наиболее распространенных из них: надежда, страх, амбиции, стресс, и любовь .

Ключом к написанию письма своим эмоциям является сообщение ваших мыслей и чувств. Для этого задайте себе намеренные вопросы о том, как эта конкретная эмоция недавно появилась в вашей жизни. Затем запишите ответы, как будто вы разговариваете с самой эмоцией.

В следующий раз, когда вы почувствуете себя плохо, попробуйте взять ручку и бумагу и написать собственное письмо или даже просто набросать его в приложении «Заметки». Здесь мы рассмотрим, как могут выглядеть пять эмоциональных писем.

Дорогая Надежда

Надежда — это то, о чем многие из нас мечтают в трудные моменты, когда нам нужна воля, чтобы идти дальше. Подумайте над этими вопросами: Как вы недавно использовали надежду? Что помогает вам ориентироваться? Как вы можете вызвать его больше?

Надежда — это то, чего многие из нас жаждут в трудные моменты, когда нам нужна воля, чтобы продолжать идти.

Например:

«Дорогая Надежда, Когда я получил неприятное известие о том, что меня собираются уволить, мне пришлось опереться на вас, чтобы облегчить мою боль.Без тебя я не знаю, как бы я справился с процессом поиска работы».

или

«Дорогая Надежда, Меня недавно уволили, и ты мне нужен сейчас. Чтобы найти тебя, мне придется поверить в себя и в то, что все будет хорошо. Я буду работать, чтобы держать тебя рядом, чтобы оставаться мотивированным».

Дорогой страх

С другой стороны, с такими эмоциями, как страх , вы можете добиться большего успеха, включив двухэтапный процесс транзакционного письма.

Автор мемуаров « Ешь, молись, люби », Элизабет Гилберт, которая меняет правила игры, однажды поделилась с читателями своей практикой писать, чтобы испугаться.

Дайте своему страху возможность выразить себя, спросив: «Чего вы на самом деле боитесь в этой ситуации?»

Она делает ремикс на традиционную форму транзакционного письма и вместо этого начинает с буквы от страха. Элизабет объясняет, что ей нравится давать своему страху возможность выразить себя, спрашивая: «Чего вы на самом деле боитесь в этой ситуации?» Затем она записывает, что именно заставляет ее бояться, что служит ее письмом от страха .

Во втором письме, написанном от нее к страху, она с сочувствием признает причину страха и оттуда предложит решение, которое поможет облегчить ее страх.

Ее пример письма:

«Дорогой страх: Я признаю и уважаю вас за то, что вы являетесь частью этой семьи, поэтому я никогда не исключаю вас из нашей деятельности, но тем не менее — ваши предложения НИКОГДА не будут выполнены. Вам разрешено занимать место, и вам разрешено иметь голос, но вам не разрешено голосовать.

Дорогие амбиции

Амбиции подпитывают желание реализовать свои стремления. Спросите себя: как вы включаете это в свою повседневную жизнь? Это то, чего вы надеетесь получить больше? Как амбиции привели вас туда, где вы сейчас находитесь? Когда вы чувствуете, что вам нужно больше?

Например:

«Дорогие амбиции, Ты подталкиваешь меня к вещам, которые кажутся совершенно недосягаемыми, и я могу любить или ненавидеть тебя за это. Но, в конце концов, ты напоминаешь мне, что я способен на многое и что я могу добиваться больших целей.

Дорогой стресс

О, стресс. Стресс — это то, с чем многие из нас сталкиваются ежедневно, может быть, даже несколько раз в течение дня. Что вы можете сказать ему, чтобы принести больше спокойствия в вашу повседневную жизнь? Какие ситуации вызывают у вас наибольший стресс? Как ваше тело отреагировало на это? В каких ситуациях стресс действительно помогал вам в прошлом?
Один дубль:

«Дорогой стресс, Ух ты, сегодня ты действительно появился.Я знаю, что ты пытаешься помочь мне с делами, но, честно говоря, ты как бы отвлекаешь меня от того, что я на самом деле должен делать. Я вижу тебя, но я думаю, что я собираюсь сделать твой голос тише, чтобы я мог сосредоточиться.

Дорогая любовь

Лучшее любовное письмо: любовное письмо с по . Лучшим примером транзакционного письма может быть, когда исполнитель R&B Musiq Soulchild мелодично обращается к Love в песне с тем же названием.

Любовь Через все взлеты и падения радости и боли Любовь Хорошо это или плохо, я все равно выберу тебя первым

Какие способы вы выбираете для распространения любви каждый день? С кем вы делитесь любовью или от кого хотели бы получать больше любви? Как вы показываете себе любовь, которую заслуживаете?

Задавая вопросы, требующие большего, чем простой ответ «да» или «нет», вы действительно можете глубже понять, как эти эмоции влияют на вашу жизнь — в конце концов, они являются частью вас.

Задавая вопросы, требующие большего, чем простой ответ «да» или «нет», вы действительно можете глубже понять, как эти эмоции влияют на вашу жизнь.

Подпитывая каждую эмоцию, вы даете себе пространство, необходимое для того, чтобы жить искренне.

Shine поддерживают такие участники, как вы. Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию.


Читать дальше: Как справляться со своими «мета-эмоциями» — то есть плохо себя чувствовать по поводу своих чувств

Сохранить в Pinterest:
>

Открытое письмо девушке, которая боится быть счастливой

Я понимаю, что значит бояться быть счастливым.Может быть, вы цепляетесь за вещи, которые вас огорчают, и вы даже не осознаете этого. Может быть, вам даже не обязательно «грустно», но вы знаете, что вы тоже не счастливы. Вы сидите в середине спектра, уравновешенный, просто довольный.

И если вы позволите себе быть чрезвычайно счастливым, вы знаете, что можете потерять его и легко попасть на другой конец спектра: полную печаль.

Вы должны понимать, что счастье и печаль мимолетны. Как человек, вы должны чувствовать эти экстремальные эмоции.Вы не должны чувствовать себя плохо по этому поводу. Эти чувства приходят и уходят, и это то, что заставляет вас больше всего ценить хорошие дни. Счастье — это не пункт назначения, и пребывание в месте печали (из-за страха) — это не то место назначения, в котором вы должны оставаться.

То, что пугает нас больше всего, часто оказывается для нас самым лучшим. Если что-то или кто-то больше не вызывает у вас приятных ощущений, вы должны отпустить их, даже если вы напуганы. Если вы это сделаете, с вами произойдет что-то чудесное.

Вы заслуживаете полноценной жизни, жизни, наполненной только тем, что приносит счастье и радость.Вы не должны просыпаться несчастным и изо всех сил пытаться прожить день.

Одна из самых сложных вещей в распознавании грусти — это осознание того, что мы можем быть причиной собственного несчастья. Никто не хочет это признавать. Никто не хочет признать, что причина того, что мы чувствуем то, что мы чувствуем, является прямым результатом наших собственных действий.

Но это именно так. Мы контролируем свое счастье так же, как контролируем нашу печаль. Многие люди не понимают этого. Если бы у нас был выбор между счастьем и печалью, кто в здравом уме выбрал бы печаль? Но даже не осознавая этого, многие люди делают это каждый день.

Не бойся счастья. Ты заслуживаешь это. Ты заслуживаешь счастья больше, чем кто-либо, кого я знаю. И я хочу, чтобы ты был счастлив.

Все стремятся к одному и тому же, все хотят быть счастливыми. Это то, что мы все ищем. Так что не думайте, что вы одиноки, потому что вам грустно. Вам просто нужно определить, что делает вас счастливым. Что делает тебя, например, по-настоящему счастливым. Найдите то, что заставит вас вскочить с постели и с нетерпением ждать предстоящего дня.

У всех по разному. Хотя я и хотел бы ответить на вопрос, что делает вас счастливым, я этого не знаю.Это ответ, который находится в вашем сердце, и вы должны его услышать.

Будьте достаточно храбры, чтобы слушать свое сердце, даже если вы боитесь того, что оно говорит вам.

«Счастье приходит во многих формах — в компании хороших друзей, в ощущении, которое вы испытываете, когда воплощаете в жизнь чью-то мечту, или в обещании новой надежды. Это нормально — позволить себе быть счастливым, потому что никогда не знаешь, насколько мимолетным может быть это счастье». ( Холм одного дерева)

Чтобы узнать больше о подобных работах, подпишитесь на нашу Facebook   фан-страницу

Письмо, которым мы поделились с нашими героями счастья

(Наш директор по вопросам счастья, Кэролин, поделилась этой заметкой с нашей командой по вопросам счастья после тщательного аудита и размышлений о нашем общении с нашими клиентами.Если заметка Кэролайн вдохновляет или находит отклик у вас, мы будем рады услышать от вас в комментариях!)

Привет, герои. :)

Эту заметку нужно начать с извинений. Вместо того, чтобы создать среду, в которой вы чувствовали бы себя совершенно свободно, чтобы говорить, писать и заботиться о клиентах своим собственным уникальным и особенным образом, я боюсь, что мы создали некоторые неправильные представления (и, следовательно, некоторые поведенческие и письменные привычки) о том, что это значит. быть и писать по-буферному.

Несмотря на то, что есть некоторые высокоуровневые концепции, которые кажутся ключевыми для этой сущности Buffer, это все же должно оставить много места для персонализированных, чутких и уникальных талантов обслуживания клиентов, для которых вы были наняты.

Я надеюсь, что это может стать началом более масштабного разговора в нашей команде. Давай тут немного запутаемся, ладно?

Весь диапазон человеческих эмоций

Я хочу, чтобы мы чувствовали себя комфортно, выражая весь спектр человеческих эмоций, которые мы чувствуем.

Останься со мной здесь.

Начнем с того, что я думаю, что мы передали неправильную идею, когда дело доходит до письма в стиле «буфера». Способ «буфета» заключается в том, чтобы передать (в основном в письменной форме) те же чувства, что и если бы клиент был перед вами.

Это означает взять на себя вину, выразить благодарность и сожаление, когда это уместно, и использовать свой отточенный профессионализм и сочувствие, чтобы установить связь с этим клиентом, следующим и следующим. Это не значит, что вы должны вести себя радостно или позитивно.

Разговоры о поддержке могут быть посвящены обучению, открытиям и радости. Но они также могут быть о фрустрации, разочаровании и стрессе. Иногда вполне уместной реакцией будет спуститься в окоп вместе с клиентом и попытаться выбраться обратно вместе.

Давайте углубимся в эту концепцию, если вы все еще со мной.

Уважение клиента означает уважение его чувств

Я думаю, что мы можем проявить величайшее уважение к каждому клиенту, уважая эмоции, которые они испытывают, а не пытаясь изменить эти эмоции. Принято считать, что работа специалиста по обслуживанию клиентов состоит в том, чтобы «перевернуть ситуацию» или «сделать человека счастливым». Это не совсем так, на мой взгляд.Это отличный результат, но это не в нашей власти, и я не уверен, что нам стоит даже пытаться.

Что мы можем сделать, так это уважать и подтверждать эмоции, которые испытывает другой человек посредством выражения наших собственных эмоций в ответ . Это означает создание ответа, который точно отображает ваши собственные эмоции, те, которые вы испытываете в ответ на их письмо. (Естественно, это может быть довольно сложно обобщить, поэтому фрагменты здесь могут показаться устаревшими.)

Подтверждение эмоций другого человека — сложный нюанс, особенно в письменной форме. Не работает , чтобы сообщить им, что вы их проверяете; вы можете только выразить, что чувствуете это подтверждение через свои собственные эмоции.

Подтверждение чьих-то чувств немного похоже на молчание; все просто это чувствуют . Если ты это скажешь, ты как бы сломаешь это, верно? (Я уверен, что мне не нужно это объяснять. Как часто вы были на линии и вам говорили: «Ваш звонок важен для нас»? Это то, во что вы должны почувствовать поверить!)

Так что , Как мы это делаем? На мой взгляд, мы добьемся этого, доверяя своей интуиции и опираясь на весь спектр человеческих эмоций.

Если вы злитесь, или грустите, или расстраиваетесь из-за того, что клиент что-то испытывает… совершенно нормально показать это. Если мы учили вас, что вы должны оставаться стойкими или радостными, когда клиент расстроен или встревожен, пожалуйста, начните выбрасывать это из головы!

Вы когда-нибудь слышали о такой штуке, как «микровыражения»? Это непроизвольная человеческая реакция на то, чтобы испытать эмоцию самостоятельно, , или на то, чтобы увидеть, как другой человек выражает эмоцию . Если кто-то вам улыбается или хмурится, вы невольно имитируете эти движения лица, что потом влияет на ваше собственное настроение.

Мы по своей природе чрезвычайно чуткие животные. Если другим грустно, это делает нас грустными. И мы испытываем радость, когда это делают другие. Это магия человеческого взаимодействия, да?

Я не говорю, что это просто . Мало того, что эмоционально сложно общаться с десятками людей в день, это очень умная задача — преобразовать эти чувства в слова, которые можно прочитать на странице. Это не просто, и это непросто.

Эта роль не для слабонервных. Вы должны серьезно относиться к своей заботе о себе, и вы должны чувствовать усталость и гордость в конце дня.

В большинстве случаев вы склонны соответствовать их эмоциям. Это добрый, более чуткий поступок. (Кстати, вы смотрели «Головоломку»?)

Все эмоции допустимы и прекрасны

Печаль, разочарование и все их родственники — вполне приемлемые (даже прекрасные) человеческие эмоции, и вы можете относиться к ним соответственно, в ваших клиентов и в себе.

Самое главное, если вы когда-нибудь почувствуете, что вас сдерживают на этом фронте из-за того, что вы понимаете, что значит «быть Баффери», пожалуйста, дайте мне знать.На самом деле, если вы говорите, делаете, испытываете или печатаете что-то , что, по вашему мнению, удерживает вас от предоставления самого превосходного, аутентичного и персонализированного обслуживания клиентов, на которое вы способны… Я хочу, чтобы вы остановились и сказали нам. . Будь то потому, что вы думаете, что от вас этого ожидают, или потому, что мы прямо сказали об этом, пожалуйста, дайте нам знать, как только сможете, и давайте разберемся.

Спасибо за внимание, мои дорогие товарищи по команде. Я надеюсь, что это только начало общекомандного разговора по этим темам.Мы будем рады услышать любые мысли, вопросы или идеи, которые это зажжет для вас!

У нас все отлично. Клиенты выражают благодарность daily за усердную работу команды Buffer, и ваши усилия являются огромной частью этого. Когда я погружаюсь в электронные письма клиентов, я так горжусь работой, которую вы все делаете каждый день. Вы делаете образцовую работу, и мы на пути к тому, чтобы стать командой поддержки мирового уровня.

Сделаем еще лучше.

Объятия и микровыражения,
Каро

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.