Menu

Интернет магазин не возвращает деньги: 9111.ru — страница не найдена

Содержание

Возврат качественного товара

Человек увлекся шоппингом, а дома понял, что накупил лишнего. Или заказал через интернет одежду и понял, что вся — не по размеру. Закон о правах потребителей помогает повернуть время вспять. Потребители обменивают или возвращают неподходящие товары. Заодно закон защищает интересы продавцов: далеко не все вещи магазин обязан забирать обратно. О возврате некачественных товаров мы уже рассказывали, а сегодня речь пойдёт о качественных.

🎁

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Попробовать бесплатно

Когда продавец обязан принять товар обратно

В обычном магазине

В магазине, торговом центре и на рынке покупатель видит товар, может его померить и оценить. Он сам отвечает за выбор. Поэтому условия обмена и возврата щадящие для продавца — ст. 25 Закона.

Общее правило: продавец обязан обменять непродовольственный товар, если он не подошел покупателю. Непродовольственный товар — любой, который нельзя съесть: одежда, обувь, мебель, запчасти. Об исключениях читайте в разделе «Когда у продавца нет обязанности принять товар».

Обмен обязателен, только если товар не подошёл. О других причинах возврата в законе не сказано. Формально, если покупательница возвращает платье, потому что передумала или потому что её муж против, продавец может отказать. На практике к причинам возврата придираются редко. Покупатель всегда может «вспомнить», что товар не только слишком дорогой, но и не по размеру.

Деньги возвращают, только если в магазине нет подходящего товара для обмена. Опять же покупатель всегда может потребовать платье цвета глаз Дейнерис с драконами на рукавах — и получить деньги.

Нельзя заставлять покупателя ждать, пока туфли нужного цвета придут от поставщика. Если покупатель согласен, можно «забронировать» вещь: подписать соглашение, что магазин обменяет товар, как только доставят новую партию.

Правила нельзя менять в условиях проведения акций или договоре. Даже когда покупатель знает, что берёт уникальную вещь ручной работы или с вешалки «последний размер», право на обмен и возврат все равно действуют.

Срок возврата товара в магазин: 14 дней, не считая дня покупки.

Срок возврата денег покупателю: 3 дня после возврата товара.

В интернет-магазине

Вещи из интернет-магазинов и журналов с каталогом товаров всегда непредсказуемы. Даже вращающиеся 3D-фотографии плохо помогают. Одежду нельзя примерить, ткани — пощупать, нельзя посидеть на стуле и пооткрывать ящички шкафа. Поэтому условия возврата дистанционных покупок жёстче. Им посвящена отдельная статья 26.1 Закона о правах потребителей.

Общее правило: покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до доставки и в течение семи дней после. Причину объяснять необязательно. Сообщите покупателю в письменном виде, как вернуть товар — или срок вырастет до трёх месяцев. Правило применяют для всех товаров без исключений. Список «невозвратных товаров» не действует — так сказано в Письме Роспотребнадзора от 07.10.2016 № 01/13541-16-29.

При возврате продавец не обязан платить за доставку. Можно вычесть её стоимость из суммы возврата.

Срок возврата денег покупателю: десять дней с момента обращения.

Когда у продавца нет обязанности принять товар

В обычном и интернет-магазине

1. Покупатель — не потребитель

Покупатель может вернуть качественный товар, если купил его для личных, бытовых и семейных нужд. При покупки товаров для бизнеса действуют другие правила, более жёсткие.

Например, термотрансферный принтер этикеток вернуть нельзя. Его используют для торговли, а не в быту — дело № 33-16141/2017.

2. Потерян товарный вид покупки

Покупатель понял, что вещь не подходит только после использования. Прошёлся в ботинках по улице или сходил в смокинге на вечеринку Black Tie. Товар уже нельзя поставить обратно на полку или повесить на вешалку в магазине. Он не выглядит как новый или даже испорчен. Потеря товарного вида — законное основание для отказа.

Правило не касается упаковки. Нельзя требовать от покупателя обувную коробку и целую защитную плёнку картины.

3. С товара содраны ярлыки и пломбы производителя

Товары без фирменных ярлыков выглядят подозрительно, особенно, если магазин торгует дорогими вещами. Покупатель будет сомневаться в платье Stefanel с сорванным ярлыком: вдруг — подделка? Это ударит и по имиджу магазина. Поэтому продавцы не принимают товары с сорванными ярлыками или пломбами.

Исключение — магазинные бирки. Продавцу нетрудно прикрепить новые. Для этого товар не нужно отправлять обратно на завод.

4. Товар продали не вы

Чтобы вернуть товар, покупатель предъявляет чек об оплате. Чек подтверждает, что покупка совершена в вашем магазине и ответственность на вас. Нет чека — покупатель вправе доказать покупку другими способами: показать запись в гарантийном талоне или привести свидетеля.

Если покупатель не может подтвердить, что совершил покупку именно в вашем магазине — это основание для отказа в возврате денег.

Важно помнить специфику онлайн-продаж. Обычно покупку в интернет-магазине совершают через личный кабинет, в котором отражаются условия и цена заказа. Покупатель может потерять чек, накладную на товар и гарантийный талон, но показать распечатку из личного кабинета. Это считается доказательством покупки.

5. Прошел срок возврата

В обычном магазине на возврат есть 14 дней. Их отсчитывают со следующего дня после покупки. При интернет-продажах покупателю даётся 7 дней или 3 месяца с момента получения заказа. Дни календарные, то есть выходные входят в срок.

Только в обычном магазине

1. Товар невозвратный

Некоторые товары нельзя обменять и вернуть. После продажи они теряют потребительскую ценность. Это парфюмерия, нижнее бельё, ювелирные изделия, текстиль и стройматериалы на метраж, бытовая техника с гарантией. Отрезанный под конкретного покупателя кусок льна или вскрытую упаковку духов трудно продать снова.

Полный список невозвратных товаров — в постановлении правительства № 2463. Проверьте, входит ли в него ваша продукция, чтобы не делать лишние возвраты.

Например, в пункте 11 перечня указаны технически сложные бытовые товары с гарантией и их виды. В видах значится вычислительная техника. Планшетные компьютеры — это вычислительная техника, они невозвратны — дело № 78-КГ17-102.

2. Это не товар, а результат работ

Бывает, предприниматель в одном месте продает товары и проводит работы. Например, в швейном салоне принимает заказы на пошив и продаёт уже готовые изделия.

Юридические последствия для покупателей — разные. За возврат качественного товара можно получить деньги, а за отказ от качественной работы — нет по ст. 32 Закона о правах потребителей.

На практике путаница с товарами и работами случается.

Женщина заказала в автосалоне сигнализацию на автомобиль. После установки заявила, что отказывается от нее как от товара и потребовала назад деньги. Завязался спор, который продолжился в суде.

Суд сказал, что к результату работ не применяются правила об обмене и возврате. Женщина не может вернуть сигнализацию нормального качества, а салон не обязан платить деньги —

дело № 33-3137/2016.

Только в интернет-магазине

Товар сделан по индивидуальному заказу

Индивидуальный заказ — когда товар изготовили под конкретного потребителя. Это единичная работа исполнителя, точно такие же модели в магазине не продают. При этом отдельные элементы могут не обладать индивидуальными свойствами.

Купленные по индивидуальному заказу вещи нельзя вернуть — другим клиентам они не подойдут.

Например, нельзя вернуть кухонный гарнитур, изготовленный хоть и с использованием образцов готовых фасадов с сайта, но по индивидуальному эскизу. По высоте, длине и глубине корпусов гарнитур подходит только для кухни заказчика — дело № 33-2222/2015.

Статья актуальна на 

Обмен и возврат товара

Условия

Срок возврата составляет 365 календарных дней с момента получения заказа или покупки в магазине, если вы являетесь участником программы лояльности, и 14 дней во всех остальных случаях в соответствии с законодательством РФ.

В соответствии с «Общими условиями продаж» к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, а также товары, которые не были в употреблении. В противном случае возврат или обмен не может быть совершен.

Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.

Стоимость доставки или возврата на склад не возвращается, кроме случаев возврата по причине брака. Возврат денежных средств производится почтовым переводом при оплате товара наличными или банковским переводом при оплате товара банковской картой.

Если заказ или часть заказа оплачена подарочной картой, то возврат совершается также на подарочную карту. На электронную почту будет отправлено письмо, в котором будет указан новый номер подарочной карты, пин-код и сумма.

При запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия (включая слитные купальники, плавки, лифы), а также иные товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N55, не принимаются к возврату.

Как оформлять возвраты

29 января 2019 Пригодится для: Предприниматели

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами. Покупатели просят вернуть деньги за товар или предоплату, да и вы можете отказаться от сделки.

Возврат товаров

У вас магазин одежды или продуктов, салон красоты или вы торгуете техникой — тогда возвраты для вас обычное дело. Клиенты сначала покупают, потом решают, что вещь им не нужна, не подходит по размеру — несут её вам обратно и просят вернуть деньги.

У покупателя на возврат качественного товара по закону есть 14 дней, дата покупки не учитывается.

14 днейесть у покупателя на возврат

Права покупателей защищает Закон о защите прав потребителей, они могут вернуть вам товар и требовать возврата денег в таких случаях:

  1. Вы продали некачественный непродовольственный товар, а покупатель в период гарантийного срока выявил существенные недостатки (ч. 1 ст. 8 ЗУ № 1023).
  2. Вы продали просроченный продукт или пригодный по срокам, но непригодный к употреблению по факту (ч. 8 ст. 8 ЗУ № 1023).
  3. Покупатель после покупки недоволен цветом, размером, фасоном, габаритами и формой товара или какие-либо другие причины. Он имеет право обменять непродовольственный товар на такой же по качеству и стоимости или вернуть в течение 14 дней (ст. 9 ЗУ № 1023).

Возврат качественного товара

Покупатель в 14-дневный срок обратился к вам с просьбой обменять или вернуть деньги за товар, которым не пользовался. Обязательно проверьте вещь на предмет носки и использования. Если товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки сохранены и у покупателя есть чек или квитанция, подтверждающая покупку, возврат возможен.

Возвращайте деньги исходя из стоимости товара на момент покупки.

Бывает, что нужной суммы денег у вас нет, договоритесь с покупателем, что вернёте позже, но по закону это надо сделать не позднее чем в течение 7 дней (абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ №1023). 

Товары, которые не подлежат обмену и возврату, приведены в приложении 3 к Постановлению Кабмина № 172. 

Когда деньги можно не возвращать

Если 14 дней прошли, а о других сроках вы с покупателем не договаривались, то обменивать товар или возвращать деньги вы не обязаны. Это правило не касается товаров на гарантии.

А ещё бывают недобросовестные покупатели: вовсю пользуются вещью 14 дней, а потом приносят обратно ФЛПФизическое лицо — предприниматель и просят вернуть деньги. Вы не обязаны проводить обмен или возврат, если товар уже использовали и не сохранился его товарный вид (п. 1 ст. 9 ЗУ № 1023). Ищите следы носки и использования, просите покупателя подробно описать, почему именно возвращает товар.

Ещё покупатели приводят товар в негодность из-за неправильной эксплуатации. Если докажете, что недостатки возникли потому, что заказчик неправильно использовал или хранил товар, его требования о возврате не будут иметь оснований (п. 14 ст. 8 ЗУ № 1023). Чтобы доказать, проводят экспертизу, оплачивает её продавец.

Если экспертиза установит, что поломка или дефекты возникли из-за действий покупателя, он должен будет возместить ваши расходы на экспертизу. Не согласны с результатами экспертизы — можете обратиться в суд.

Товары на гарантии вам могут вернуть в течение гарантийного срока. 

Варианты договориться с покупателем, который принёс такой на возврат: уменьшить цену, бесплатно устранить недостатки в разумный срок или частично возместить расходы на устранение недостатков, предложить аналогичный товар или какой-либо другой товар с перерасчётом стоимости.

Возврат денег за услугу

Заказчик может обнаружить недостатки выполненных вами работ или оказанных услуг во время их выполнения или уже в течение гарантийного срока. Срок на претензии можно прописать в договоре, если сроки не установлены, то к вам могут обратиться на протяжении 2 лет со дня приёма выполненной работы (оказанной услуги).

Сообщить вам о выявленных недостатках заказчик должен не позднее трёх суток, как обнаружит их.

Альтернативу возврату заказчик может выбрать на своё усмотрение: чтобы исполнитель в разумные сроки бесплатно устранил недостатки, уменьшил цену услуги, бесплатно изготовил другую вещь из того же материала, такого же качества или повторно выполнил работы (п. 3 ст. 10 ЗУ № 1023).

Для оформления возврата заказчик должен иметь на руках расчётный документ и акт выполненных работ или предоставленных услуг, которые обязательно выдаются при передаче ему результатов.

Документы при возврате

Когда покупатель возвращает товар или просит вернуть деньги за услугу, он должен предоставить документ, подтверждающий покупку:

  • чек, квитанцию и др. с отметкой о дате продажи — для всех товаров;
  • расчётный документ и техпаспорт или другой заменяющий документ с отметкой о дате продажи — если возвращает товар с гарантией;
  • чек РРО и техпаспорт или другой заменяющий документ с отметкой о дате продажи — для технически сложных бытовых товаров;
  • чек РРО, если возвращает лекарственные средства и медизделия.

Покупку в интернет-магазине подтверждают: чек, накладная, квитанция о проведении наложенного платежа.

Без документов, подтверждающих покупку, о возврате денег не может быть и речи.

Причины возврата покупатель должен пояснить в заявлении, вот пример.

Как провести возврат через РРО

Если расчёт за товар провели через РРОРегистратор расчётных операций (кассовый аппарат)., отдали чек покупателю, а теперь он требует вернуть деньги, а чека у него нет, смело можете ему отказать — это законно.

Если чек есть и требования покупателя о возврате справедливы, оформляйте возврат через РРО (ст. 2 ЗУ «О РРО»). Просто так взять и отдать деньги из кассового аппарата нельзя.

Как оформить выдачу: регистрируете отрицательную сумму, равную сумме возврата, в РРО, как при отмене ошибочно пробитой суммы (п. 7 разд. ІІІ Порядка № 547). Если на вашем устройстве нет такой функции, проводите операцию как служебную выдачу.

Когда возвращаете больше 100 гривен, кассир дополнительно составляет акт выдачи денег (п. 8 разд. ІІІ Порядка № 547). Строго утверждённой формы акта нет, но в нём должна быть такая информация:

  • данные документа, который подтверждает личность покупателя, это может быть паспорт, ID-карта или права;
  • данные о товаре;
  • сумма денег, которую вернули;
  • номер кассового чека, подтверждающего покупку, дата и время.

Только после составления акта проводите возврат через РРО и выдаёте чек.

РРО: кому использовать и как регистрировать

Возвраты при оплате картой

Если покупатель расплатился за покупку платёжной картой через POS-терминал или в интернет-магазине, при возврате деньги тоже перечисляете ему на карту, возврат должен проходить без выдачи наличных покупателю (консультация в ЗІР, подкатегория 109.02).

ГФСГосударственная фискальная служба считает, что если оплата за товар (услуги) осуществлялась в безналичной форме, то возврат средств за неполученный товар (неоказанную услугу) также должен проходить в безналичной форме через учреждение банка.

Если же оплачивали картой по месту реализации через РРО с выдачей чека, то и возврат надо проводить в таком же порядке.

При оплате платежными картами банк-эквайер берёт с продавца комиссию, обычно это 2% от суммы транзакции. Если покупатель оплатил вам 300 грн, вам на счёт поступает 294 грн, комиссия банка — 6 грн. При возврате вы должны перечислить покупателю полную сумму, которую он заплатил вам, т.е. 300 грн. 

Возврат по договору

Причины возврата прописывают в договоре купли-продажи. Какие бывают: нет документов на товар, товар не того качества, есть недостатки или некомплект, не тот ассортимент и др., все причины перечислены в ст.ст. 666, 670, 672, 678, 684, 697 ГКУ.

Процедура возврата выглядит так: покупатель направляет вам претензию, на основании которой расторгают договор, возвращает вам товар, а вы ему деньги.

Если вы составляли письменный договор купли-продажи без нотариального оформления, расторгнуть его тоже можно на основании письменного договора без нотариуса.

Покупатель имеет право отказаться от покупки или услуги, если товар/услугу вы ещё не передали, и потребовать вернуть предоплату (аванс).

Как продавец вы можете не поставить покупателю товар, за который получили оплату, а покупатель может потребовать вернуть деньги (ч. 2 ст. 188 ХКУ), возврат предоплаты происходит по договорённости сторон (ч. 1 ст. 651 ГКУ).

Если покупатель нарушил срок оплаты, зафиксированный в договоре, и не было перехода права собственности на товар к покупателю, вы можете потребовать вернуть вам товар обратно (ч. 2 ст. 697 ГКУ).

ФЛП возвращает товар и оплату поставщику

Вы запросто можете оказаться в роли недовольного покупателя, к примеру по договору купли-продажи вы оплатили товар, а поставщик нарушил условия договора или предоставил товар негодного качества, вы можете отказаться от сделки и потребовать вернуть деньги по тем же причинам, что и покупатель.

Как вы действуете. Сначала направляете претензию поставщику:

Потом письмо-заявление на возврат денег и расторгаете договор купли-продажи.

Как отразить возврат в учёте единщику

На упрощёнке доходом предпринимателя считается наличная и безналичная выручка. Если деньги покупателю возвращаете, сумму дохода надо скорректировать.

Возврат денег покупателю. Если сначала получили аванс или предоплату от клиента, а потом вернули — эта сумма не включается в предпринимательский доход (пп. 5 п. 292.11 НКУ).

Как скорректировать доход в книге учёта:

  • для возвратов предназначена графа 3, туда вы вписываете сумму возврата без знака минус, на дату возврата;
  • в графе 4 указываете скорректированную сумму дохода: из суммы выручки за день, в котором был возврат, отнимаете сумму, которую вернули покупателю (графа 2 минус графа 3).

Вот пример.

14.01.2019 г. ФЛП получил от заказчика 8 тыс. грн предоплаты за монтаж перил. Но сварщик, который должен был работать на этом объекте, заболел, замену ему ФЛП не нашёл и к выполнению заказа вовремя не приступил.

Заказчик не может ждать, ему надо срочно сдать объект, он нашёл другую бригаду и потребовал от нашего ФЛП вернуть предоплату.

Стороны подписали соглашение о расторжении договора, заказчик направил предпринимателю письмо-заявление о возврате денег, и 25 января ФЛП перечислил деньги заказчику. Общая выручка за этот день была 28 тыс. грн.

В книге учёта доходов этот возврат отражают так:

Сумма возврата превышает выручку. Поставьте прочерк в графе 4, потому что налоговики запрещают писать суммы с минусом в графах 4 и 6 (консультация в ЗІР, подкатегория 107.07).

В день возврата нет выручки. Графу 4 не заполняете. Суммы возвратов учтутся в итогах за месяц.

Получили и вернули аванс в одном квартале: эту сумму не включаете в состав дохода и не отражаете в декларации по ЕН.

Если получили аванс, к примеру, в І квартале, а возвращаете во ІІ, ФЛП 3-й группы включают в доход аванс в отчётном периоде, когда получили эти деньги. А в квартале, когда вернули деньги, проводят перерасчёт — уменьшают доходы на сумму возврата.

Всё, что нужно знать предпринимателю о книге учёта доходов

Документы на возврат. У вас должно быть письмо-заявление о возврате денег от покупателя или документ, подтверждающий расторжение договора (пп. 5 п. 292.11 НКУ). Подтверждает возврат также платёжное поручение о возврате денег покупателю.

Поставщик вернул деньги. Когда вы выступаете в роли недовольного покупателя и контрагент возвращает вам деньги за неполученный товар или услугу, эту сумму в доход не включаете. Но важно правильно отразить её в учёте.

Когда вы перечислили оплату продавцу, у вас в учёте это никак не отразилось, ведь единщик не ведёт учёт расходов. И когда поступил возврат, эти деньги вы также не включаете в доход на основании пп. 5 п. 292.11 НКУ. И не отражаете в книге учёта — там нет отдельной колонки для такого возврата. В декларации по ЕН возврат также не показываете.

Как оформить возвраты ФЛП-общесистемщику

У предпринимателей на ОС налогом облагается чистый доход: доход минус расходы на хоздеятельность. И учёт вы ведёте как доходов, так и расходов.

Если договор расторгнут, покупателю не переходит право собственности на товар и не составляется документ, которым подтверждается выполнение работ или оказание услуг, поэтому отсутствует и доход от этой операции.

Возвращаете оплату покупателю. Вы не включаете в доход деньги, которые сначала получили на счёт, а потом вернули, потому что расторгли договор (консультация в ЗІР, подкатегория 104.04).

В книге доходов и расходов возвраты фиксируете без знака «минус» в графе 3.

Если передали товар и показали сумму в расходах в графе 6 книги, в этой же строчке в графе 5 надо убрать ранее отражённую себестоимость возвращаемого товара и указать реквизиты документа, который подтверждает возврат денег покупателю (платёжное поручение, чек, квитанция и т. п.) и возврат товара продавцу (акт возврата товара, ТТН, претензия и т. п.), т. е. записать её со знаком «минус».

14.01.2019 г. ФЛП получил оплату за пять столиков для кафе на сумму 18 тыс. грн. Себестоимость товара — 12 тыс. грн.

15.01.2019 г. при получении товара покупатель обнаружил, что столы выглядят не так, как описано на сайте, да ещё и ножки стола разной длины. В этот же день покупатель написал ФЛП претензию и вернул товар.

Договор расторгли, и на основании претензии и письма-заявления о возврате денег, 17.01. наш ФЛП перечислил деньги обратно покупателю. Общая выручка за этот день была 20 тыс. грн.

В книге в графе 2 отражают получение денег — 18 тыс. грн и одновременно расходы — себестоимость проданного товара — 12 тыс. грн.

В графе 3 — возврат на дату перечисления денег покупателю — 18 тыс.

В графу 4 попадёт скорректированная сумма дохода за день — 2 тыс. грн. Как получили: из дохода за день 20 тыс. грн отняли 18 тыс. возврата.

Надо скорректировать расходы — убрать из расходов себестоимость возвращённых товаров: в графе 6 показываем сумму 12 тыс. грн с «−». В графе 9 получим общую сумму граф 4 и 6 — 14 тыс. грн.

Поставщик вернул вашу предоплату. Если ваши же деньги возвращают вам, в доход эту сумму не включаете. В книгу учёта доходов и расходов её записывать также не надо. Но только если прежде вы не отразили эту оплату в расходах.

Но если деньги вам вернули наличкой, запись лучше сделать, чтобы не получить штраф за неоприходование наличных в 5-кратном размере от суммы. В день получения денег отразите сумму в гр. 2 и одновременно в гр. 3. При такой записи сумма возврата в доход не попадёт.

Если предоплату уже отразили в расходах в гр. 6 книги, при возврате сумму надо уменьшить, записать строку с расходами, но со знаком «-» в гр. 6. В гр. 5 при этом укажите реквизиты документа, подтверждающего возврат, это может быть договор о расторжении, платёжное поручение, квитанция и пр.

Условия возврата товара

Не подошёл размер? Не понравился цвет и фасон? Не страшно!

Если вы купили товар в фирменном интернет-магазине oodji.com, вы можете вернуть заказ БЕСПЛАТНО, быстро, удобно в более чем 2000 пунктах выдачи заказов СДЭК по всей России.

Для этого:

  1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-19-30 и назовите оператору кодовое слово «возврат оджи».

    Оператор быстро оформит вашу заявку и предоставит номер возврата. Запомните или запишите этот номер. Его нужно будет назвать в ПВЗ СДЭК при передаче возврата.

  2. Заполните «Заявление на возврат»

    Если вы не получили заявление вместе с заказом, либо оно было утеряно, скачайте заявление на сайте oodji.com в разделе Возврат товара.

  3. Приложите товарный или кассовый чек.

    Если у вас не сохранился товарный или кассовый чек, то срок возврата денежных средств может быть увеличен на срок восстановления вашего кассового чека. Если вы оплатили заказ на сайте, чек прикладывать не нужно.

  4. Принесите товар на возврат и документы в любой ближайший ПВЗ СДЭК.

    Ближайший пункт выдачи заказов СДЭК вы можете найти на сайте cdek.ru в разделе Адреса офисов.

  5. Назовите сотруднику СДЭК номер возврата, который вы получили по телефону.
  6. Сотрудник СДЭК проверит ваш возврат.

    Обратите внимание, что товар должен быть упакован так, чтобы сотрудник ПВЗ СДЭК мог проверить содержимое возврата.

  7. После проверки и приема возврата сотрудник СДЭК выдаст вам документ о приеме возврата.
  8. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 2-х рабочих дней после проверки возвращенного товара на центральном складе в Санкт- Петербурге при правильном оформлении документов.

Возврат денежных средств при возврате товаров через пункты выдачи заказов СДЭК

Способ возврата денежных средств должен совпадать с выбранным вами способом оплаты.

Если вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет осуществлен на реквизиты, указанные вами в заявлении, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

Если вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

Если вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

Если вы оплатили заказ банковской картой или наличными курьеру или в пунктах выдачи наших партнеров (СДЭК, DPD, PickPoint, Boxberry и др.), то возврат денежных средств будет произведен на реквизиты, указанные в заявлении на возврат, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961. г. Санкт-Петербург, а/я 9. ООО «Август».

Если вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет вам возмещена по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 2-х дней с момента поступления посылки по адресу: 200961, г. Санкт- Петербург. а/я 9, ООО «Август». Просим вас предоставить чек, выданный при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес [email protected] или вложить копию чека в почтовое отправление.

Bershka Russia Руководство по покупкам

  • КАКИМ ОБРАЗОМ Я МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

    Есть два способа возврата товара: в магазин или в пункт выдачи заказов. Самым простым способом является прямой возврат неподошедшего Вам товара в одном из магазинов Bershka, кроме ТРЦ «Галерея» г.Санкт-Петербург. Заказ, оплаченный в ТРЦ «Галерея» г.Санкт-Петербург может быть возращен только в данном ТРЦ. Магазин должен быть расположен в той же стране, в которой Вы осуществили покупку и в нем должен быть отдел (женский или мужской), к которому относится возвращаемый товар.

    По желанию, Вы можете оформить заявку на нашем веб-сайте на возврат товара в пункте выдачи заказов.

    Список ближайших к Вам пунктов находится здесь.

    Последующие действия указаны в разделе «Моя учетная запись» — «Возвраты». Одежда должна быть в идеальном состоянии и иметь соответствующие этикетки. Помимо возвращаемых товаров, в посылку нужно положить товарный чек, копию паспорта, заполненное и подписанное заявление на возврат, подтверждение оплаты заказа / кассовый чек. Помните, что Вы можете распечатать товарный чек из раздела Вашей учетной записи «Мои заказы» — «Товарные чеки».

    По гигиеническим причинам колготки, носки, серьги, ободки и другие аксессуары для волос (заколки, резинки, повязки и т. п.) возврату не подлежат.

  • Какие документы необходимы при возврате товара?

    Для возврата в магазине:

    ✓ Товарный чек (счет)

    ✓ Kассовый чек / документ, подтверждающий оплату

    ✓ Паспорт лица, оплатившего заказ. Возврат может быть осуществлен только тем лицом, которое оплачивало заказ

    Для возврата в пункте выдачи заказов:

    ✓ Товарный чек (счет)

    ✓ Kассовый чек / документ, подтверждающий оплату

    ✓ Копию паспорта лица, оплатившего заказ

    ✓ Заполненное и подписанное заявление на возврат от лица, оплатившего заказ

  • Где я могу получить форму Заявления на возврат?

    Заявление на возврат товара

  • В какой срок я могу осуществить возврат?

    Любой возврат должен быть осуществлен в течение 30 дней с момента направления Вам электронного письма о подтверждении отгрузки.

  • Придется ли мне заплатить за возврат?

    Возврат на bershka.com всегда является бесплатным.

  • КАКИМ ОБРАЗОМ МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?

    После того, как возврат будет одобрен нами, Вы получите возмещение денежных средств, в зависимости от изначально выбранного Вами способа оплаты и типа возврата:

    Возарат товара в магазине:

    Если Вы оплачивали заказ кредитной картой, то возмещение денежных средств осуществлляется автоматически на данную карту.

    Если Вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой в момент его получения (через курьера, в пункте выдачи), то возмещение Вы получите наличными в магазине.

    Если Вы оплачивали заказ наличными в магазине, то возврат денежных средств будет выдан также наличными.

    Возврат товара в пункте выдачи заказов:

    Если Вы предварительно оплачивали заказ на нашем веб-сайте кредитной картой, то возмещение денежных средств осуществлляется автоматически на данную карту.

    Если Вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой в момент его получения (через курьера, в пункте выдачи, в магазине), то возврат денежных средств будет осуществлен на указанную Вами в Заявлении на возврат банковскую карту.

  • КОГДА МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?

    После одобрения возврата нами (товары должны находиться в отличном состоянии, иметь этикетки и бирки), Вы получите сообщение о том, что в течение нескольких дней Вам будет возвращена соответствующая сумма. Не забудьте о том, срок возврата денежных средств зависит от работы Вашего банка / Почты России.

  • Как я могу убедиться, что мой заказ был сделан правильным образом?

    После того, как Вы сделаете заказ, Вы получите электронное подтверждение по электронной почте. В случае если Вы не получите подтверждение, обратитесь в Службу по обслуживанию клиентов.

  • Могу ли я отказаться от определенного товара в моём заказе?

    Вы всегда можете удалить товар из Вашей корзины, до тех пор, пока Вы не закончите полностью процесс покупки.

    В противном случае Вам придется отменить Ваш заказ.

  • Могу ли я отменить мой заказ?

    Да. В подразделе «Мои заказы» раздела «Мой аккаунт».

  • оставляет за собой право отказать в возврате, в случае если о нем было сообщено после установленного срока, а также в случае если возвращаемые товары не находятся в том же состоянии в котором были получены.

    возвратов без возврата? Вот почему вы не должны говорить своим клиентам «пропустить это»

    Бум электронной коммерции в результате глобальной пандемии не будет для вас новостью. Поскольку розничные магазины второстепенной важности в Великобритании закрыты так долго, британские покупатели зависели от онлайн-покупок, чтобы обновить свой гардероб — сменить спортивные штаны на летние платья в рамках подготовки к окончанию блокировки 21 июня.

    За последний год большинство из нас были либо домоседками, либо фанатиками фитнеса (или, как я, постоянно метались между ними).Это создает дополнительную проблему для розничных продавцов, поскольку покупателям приходится заново определять свой размер, что неизбежно приводит к увеличению прибыли. Многие ритейлеры уже обратили на это внимание и начали внедрять решения, помогающие держать свои возвраты под контролем.

    И мы приветствуем их усилия.

    Поскольку компания стремится сделать возвраты более устойчивыми для розничных продавцов, мы твердо убеждены в том, что не все возвраты следует отправлять обратно. Во многих случаях не имеет финансового или экологического смысла отправлять товары с низкой стоимостью обратно в Великобританию, особенно из США или Австралии.

    Amazon и Walmart — самые последние ритейлеры, которые попали в заголовки газет, предложив покупателям «пропустить» возврат, предлагая возмещение без того, чтобы покупателю даже нужно было отправить его обратно.

    Так почему же онлайн-гиганты выбрасывают деньги на ветер? И что эта тенденция означает для покупательских привычек потребителей и влияния онлайн-торговли на окружающую среду?

    Почему ритейлеры позволяют покупателям оставить себе их товары?

    На первый взгляд кажется, что Amazon и Walmart, должно быть, что-то упускают из виду, говоря клиентам не беспокоиться о возврате ненужных товаров, но мы говорим здесь об огромных предприятиях, так что в финансовом отношении для них это даже не коснется поверхности.Опасность заключается в их огромном влиянии на розничную торговлю, а это означает, что потребители могут быстро ожидать такого же отношения от других брендов, которые просто не могут соответствовать предложению, не получая при этом значительного снижения своей прибыли.

    Так почему же розничные торговцы довольствуются тем, что просто раздают товар, который можно перепродать? Является ли это жестом доброй воли по отношению к своим клиентам в трудные времена? Щедрый подарок для поощрения лояльности к бренду?

    Правда намного проще:

    Возврат может быть дорогостоящим.

    Принимая во внимание расходы на доставку, складирование, проверку и обслуживание клиентов, возврат может быть дорогостоящей игрой для розничных продавцов. Особенно, если они предлагают бесплатный возврат и берут на себя все расходы. Для каждого товара, который не нужен их покупателям, есть скрытая формула:

    .

    Превышают ли затраты на обработку возврата потенциальный доход от его повторной продажи?

    Такие компании, как Amazon и Walmart, используют искусственный интеллект для сравнения затрат и выгод от обработки возврата любого товара.Если ИИ решит, что возврат того не стоит, он отправит возмещение и скажет покупателю оставить его себе.

    В некоторых случаях (например, неисправный или сломанный продукт) это может быть легко. Если у розничного продавца нет возможностей для утилизации или он не может вернуть дефектные товары от производителя, продукт, который не будет продан, не будет иметь коммерческой ценности. Так зачем тратить деньги на то, чтобы вернуть что-то бесполезное?

    Но во многих случаях они оставляют совершенно хороший продукт в руках тех, кому он не нужен, просто потому, что считается более рентабельным оставить его там, где он есть.

    Покупатель получает свои деньги обратно без хлопот по организации возврата — и, в конце концов, он может решить оставить и использовать свой бесплатный продукт.

    Продавец сокращает свои убытки и избегает дальнейших расходов, и в результате он может получить более счастливого и лояльного покупателя.

    Но если копнуть немного глубже, то окажется, что это не так просто, как попросить клиентов оставить его.

    Итак, в чем проблема?

    В то время как Amazon может что-то понять, говоря своим покупателям «пропустить это» — имея в виду пропуск процесса возврата — покупатели предоставлены сами себе, и формулировка не работает по всему миру.В Великобритании «пропустить это» является синонимом выбрасывания чего-либо в мусорное ведро, что, если вы покупатель, взяв в руки то, что по сути является бесплатным предметом, который вам не нужен или сломан, может быть выброшено в мусорное ведро. ваша первая мысль. И здесь заключается проблема.

    «Пропустить» создает расточительное мышление.

    Только в индустрии моды 50% покупателей уже выбрасывают свою одежду в мусорное ведро, ежегодно выбрасывая ненужную одежду на сумму 140 миллионов фунтов стерлингов.

    Это 350 000 тонн одежды в год попадает на свалку.

    Когда вы возвращаете покупателям деньги и говорите им оставить товар себе, этот товар теряет всякую воспринимаемую ценность. Если им не нужно отправлять его обратно, чтобы получить возмещение, то почему они должны беспокоиться о том, что с ним произойдет?

    И если розничный продавец не заботится о том, чтобы хотеть вернуть товар, это отношение переносится на потребителя.

    И все же существует потенциал для принятия гораздо более круговой модели — исследования показывают, что до 95% одежды, которая выбрасывается, на самом деле может быть перерождена, переработана или переработана, но от нее бездумно избавляются.Поэтому, когда ритейлеры говорят покупателям, что их товары не имеют значения, это наносит огромный удар по усилиям каждой компании и потребителя, пытающихся защитить окружающую среду.

    Существует также вероятность злоупотреблений — риск, на который ваша команда по борьбе с мошенничеством укажет первым. Если вы возвращаете деньги, не требуя, чтобы товар был отправлен обратно, это не займет много времени, прежде чем ваши клиенты поймут это.

    Некоторые хитрые покупатели поймут, как обмануть систему, покупая больше, чем им нужно, зная, что они могут легко потребовать полного возмещения и при этом сохранить продукты.

    Слишком рано говорить о том, насколько распространенной окажется подобная тактика. В то время как Amazon уже давно говорит своим клиентам не возвращать деньги на отдельные продукты, потребовалась глобальная пандемия и безумие онлайн-покупок, чтобы подобные политики стали достоянием общественности.

    Что делать ритейлерам?

    С точки зрения бизнеса может не иметь смысла обрабатывать возврат, который не стоит затрат, особенно если вы покрываете полную стоимость, предлагая бесплатный возврат.

    Но это не значит, что вам нужно отказаться от контроля над своей продукцией. И это не означает, что вам нужно добавлять к постоянным чрезмерным отходам, которые наносят ущерб нашей окружающей среде и поощряют неустойчивую промышленность.

    Посоветовать клиентам «пропустить» возврат — это, несомненно, самый простой выход. Потенциальная «быстрая победа» для книг вместо реализации правильного решения. Но поскольку 57% потребителей говорят, что они проверяют политику устойчивого развития ритейлеров, прежде чем совершать покупку, это ленивое решение, которое может быть уличено, когда покупатели поймут, что происходит.Если мы чему-то и научились из освещения Burberry Bonfires в 2018 году, так это тому, что, безусловно, существует такая вещь, как плохая пресса. .

    Реальная проблема требует реального решения.

    И это требует от розничных продавцов проведения тщательного анализа, чтобы определить другие области обратного пути, где затраты могут быть минимизированы. Это включает в себя оценку диапазона используемых перевозчиков возврата, например, действительно ли необходимо предлагать услугу экспресс-возврата и платить надбавку за возврат на дом, когда покупатели, возможно, были бы счастливы вернуться через более рентабельную услугу возврата?

    Сотрудничая с ReBOUND, розничные продавцы могут воспользоваться преимуществами нашей глобальной сети консолидации для массовой отправки возвратов обратно в конечный пункт назначения на складе, что снижает общие сквозные затраты на возврат.Это также дает большую гибкость в управлении скоростью возврата: ускоряется возврат средств, чтобы клиенты были довольны, но замедляется логистика. Например, вы можете инициировать процесс возврата при первом сканировании, как только он будет получен перевозчиком, что означает меньше срочности, чтобы вернуть товары в их конечное место, поэтому вы можете переключиться на более медленные и более дешевые варианты, такие как морские перевозки, вместо авиаперевозки, которые снижают углеродный след и затраты.

    Короче говоря, мы давали ритейлерам возможность замедлить путешествие, чтобы сократить расходы, и в то же время предоставили им необходимые данные для ускорения возврата денег, чтобы покупатели не пострадали.

    «Исходя из наших собственных данных, мы обнаружили, что 72% покупателей готовы платить за устойчивый метод возврата , а 47% заявили, что были бы рады передать свой возврат в благотворительную организацию, а не оставить его себе», — сказала Эмили Коттерилл. , руководитель отдела устойчивого развития ReBOUND.

    «В прошлом году мир стал свидетелем волны движений, инициированных такими людьми, как Дэвид Аттенборо с его хитом Netflix «Жизнь на нашей планете» и документальным фильмом Греты Тунберг BBC «Год, который изменит мир». выходят из изоляции с гораздо более устойчивым мышлением.Наше последнее исследование даже показало, что 95% покупателей стали лучше осознавать свое воздействие на окружающую среду после просмотра документального фильма Дэвида Аттенборо! Это означает, что британские ритейлеры должны быть готовы принять вызов — взять на себя ответственность за то, где в конечном итоге окажется их продукция, и помочь уменьшить огромное влияние возвратов на окружающую среду.

    Когда вы говорите своим клиентам не возвращать их, вы возлагаете на них всю ответственность. Есть небольшой шанс, что они приложат все усилия, чтобы переработать его или пожертвовать на благотворительность, но они также могут просто выбросить его.

    Сотрудничая с ReBOUND, розничные продавцы получают доступ к полностью управляемой сети возврата, более разумной маршрутизации и ряду дополнительных услуг, таких как перенаправление возвращенных товаров в благотворительные организации или на завод по переработке, прежде чем они попадут в ваш бизнес, — гарантируя, что вы не зацикливаться на предмете, который вы не можете продать, который влечет за собой расходы и занимает ценное место на вашем складе, ничего не пропадает и не оказывается в мусорном ведре, и вы защищаете себя от возможности мошенничества с возвратом.

    Если вы не можете полностью избежать «пропущенных» возвратов, лучше всего сделать так, чтобы ваши покупатели как можно проще поступали правильно со своими продуктами.

    Всякий раз, когда вашим покупателям приходится оставлять себе возвращенный товар, давайте им конкретные советы о том, какие варианты есть в их районе – в местных пунктах утилизации неисправных или сломанных товаров или в местных благотворительных магазинах для товаров, которые им не подходят.

    Готовы контролировать свои доходы?

    В связи с продолжающейся пандемией и растущим ростом онлайн-продаж доходы выглядят большими, чем когда-либо, а также затраты для вашего бизнеса и окружающей среды.

    Но вы не должны позволять им выходить из-под контроля.

    Если вы хотите взять под контроль ненужные запасы вашей компании, сэкономив время и деньги и повысив устойчивость, свяжитесь с одним из наших сотрудников, чтобы узнать, как ReBOUND может помочь.

    Законы о возврате средств покупателями в зависимости от штата

    Алабама Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Аляска Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Аризона Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Арканзас Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Калифорния Розничные продавцы обязаны четко опубликовать свою политику возврата, если они не предлагают полный возврат наличными, обмен или кредит в магазине в течение семи дней с даты покупки. Продавцы, не выполняющие это требование, обязаны принять полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки.
    Колорадо Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Коннектикут Каждый розничный продавец может установить свою собственную политику возврата, которая должна быть явно раскрыта во время продажи. Если политика не раскрыта должным образом или если у розничного продавца нет политики возврата, покупатель может вернуть купленные товары для возмещения.
    Делавэр Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    округ Колумбия Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Флорида Розничные продавцы, которые не предлагают возмещение, должны четко указывать этот факт в месте продажи. В случае невыполнения этого требования покупатели могут вернуть товар с полным возвратом средств в течение 20 дней с момента покупки.
    Грузия Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Гавайи Каждый розничный продавец может установить свою собственную политику возврата, которая должна быть явно раскрыта во время продажи. Если политика не раскрыта должным образом, продавцы обязаны предоставить возмещение.
    Айдахо Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Иллинойс Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Индиана Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Айова Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Если розничные продавцы не принимают возвраты, они должны сообщить об этом.
    Канзас Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Кентукки Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Луизиана Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Мэн Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Мэриленд Розничные продавцы должны разместить свои правила возврата на стене, на товаре или на чеке. Если политика не опубликована, продавец должен принять возвращенный товар в разумные сроки.
    Массачусетс Политика продавца в отношении возмещения, возврата или отмены должна быть доведена до сведения покупателя четко и на видном месте до завершения транзакции. Обычно это делается с помощью знака в месте покупки. Товары могут быть возвращены в течение разумного периода времени, если политика возврата не была раскрыта.
    Мичиган Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Миннесота Продавец должен четко и на видном месте представить письменное уведомление о своей политике жирным шрифтом размером не менее 14 пунктов. Если продавец не выполняет это требование, требуется возврат денежных средств за товары, которые приемлемы для возврата.
    Миссисипи Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Миссури Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Монтана Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Небраска Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Невада Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Нью-Гэмпшир Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Нью-Джерси Продавцы должны размещать свои правила возврата на видном месте. Предприятия, у которых нет опубликованных правил возврата, несут ответственность перед покупателем в течение 20 дней с момента покупки за возврат денежных средств или кредит.
    Нью-Мексико Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Нью-Йорк По закону магазин обязан опубликовать свою политику возврата. Если магазин не публикует никаких правил возврата, закон требует, чтобы магазин принимал возврат в течение 30 дней с момента покупки.
    Северная Каролина Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Северная Дакота Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Огайо Продавец не обязан иметь конкретную политику возврата, но если у него есть политика возврата, она должна быть четко и заметно опубликована. Если продавец не опубликовал политику возврата, потребитель имеет право на возмещение.
    Оклахома Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Орегон Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Пенсильвания Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Род-Айленд Если покупатель не был четко проинформирован плакатом или другим соответствующим уведомлением, размещенным в месте выкладки, на кассе или на входе в магазин, о том, что все продажи являются окончательными и что товары не подлежат возврату, покупатель, оплативший товар может быть возвращен в течение десяти рабочих дней с даты покупки.
    Южная Каролина Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Южная Дакота Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Теннесси Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Техас Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Юта Если у продавца есть политика невозврата, обмена или кредита, эта политика должна быть четко обозначена табличкой, размещенной в точке выкладки, в точке продажи или на входе в магазин. Если продавец не выполняет это требование, покупатель имеет право на возврат.
    Вермонт Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Вирджиния Продавец должен уведомлять своих клиентов о своей политике возврата с помощью таблички, прикрепленной к товару или размещенной на видном месте в помещении продавца. Продавец освобождается от этого требования, если он предоставляет возврат наличными или кредитом в течение 20 или более дней после покупки.
    Вашингтон Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Западная Вирджиния Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Висконсин Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке.Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
    Вайоминг Нет права расторгать контракты или соглашения о покупке. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.

    Как работает возврат кредитной карты?

    Как бы вы ни были осторожны с расходами по кредитной карте, ошибки и неудачи все же могут случиться — вы можете купить что-то, что окажется бракованным, или просто передумаете о товаре.

    Независимо от обстоятельств, вы должны иметь возможность запросить у продавца возмещение средств на кредитную карту. Это относительно простой процесс, который зачисляет на ваш счет сумму покупки товара. Имейте в виду, однако, что вы потеряете все вознаграждения, полученные от покупки, и вы, вероятно, останетесь на крючке за любые связанные с этим проценты или сборы.

    Что такое возврат кредитной карты?

    Когда вы совершаете покупку с помощью кредитной карты, а затем запрашиваете возмещение за эту покупку, вы не сможете получить наличные.Вместо этого вы получите кредит на свой счет, равный сумме первоначальной покупки.

    Процесс обычно начинается после того, как продавец соглашается вернуть вам деньги за товар. Однако, если продавец отказывается или не может этого сделать, вы можете вместо этого полагаться на защиту возврата. Проконсультируйтесь с эмитентом вашей кредитной карты, чтобы узнать, соответствует ли ваша ситуация требованиям для принятия политики защиты.

    Как работает возврат средств по кредитной карте

    Чтобы полностью понять, как возмещаются средства на счет вашей кредитной карты, важно знать, как на самом деле обрабатываются транзакции.Когда вы совершаете покупку с помощью кредитной карты, компания, выпустившая вашу кредитную карту, платит продавцу. Доступный кредит на вашем счете уменьшается после того, как эмитент вашей карты одобрит транзакцию. Затем вы возвращаете их за покупку, когда вы делаете платежи на свой счет.

    Сети кредитных карт — это компании, которые обрабатывают транзакции между эмитентом вашей кредитной карты и продавцами, у которых вы совершаете покупки. Таким образом, продавец должен отправить возмещение обратно эмитенту вашей кредитной карты, прежде чем он сможет кредитовать ваш счет для покупки.Вот почему возврат кредитной карты часто занимает несколько дней, и вы можете получить возмещение только с помощью исходного метода оплаты.

    Если вы делаете возврат в магазине, продавец может иногда брать данные вашей карты из чека; в противном случае вам нужно будет иметь при себе такую ​​же карту. Кроме того, эмитент вашей карты может не возмещать комиссию за международную транзакцию, поскольку обработка международной покупки стоит ему денег, поэтому проконсультируйтесь с ним, чтобы узнать наверняка.

    Сколько времени занимает возврат кредитной карты

    Поскольку операции возврата должны проходить через сети кредитных карт, часто требуется несколько дней, чтобы кредит вернулся на ваш счет.Точное время может варьироваться в зависимости от способа возврата, эмитента карты и продавца. Если вы вернули товар лично, некоторые продавцы могут быстро кредитовать ваш счет, но обычно это занимает от 5 до 14 рабочих дней.

    Кроме того, если возврат не будет обработан до даты закрытия вашей карты, он не будет отображаться в выписке за этот месяц. Если вы отправили возврат по почте, вам также придется учитывать время доставки. Лучший способ получить представление о том, сколько времени займет возврат, — найти дополнительную информацию на веб-сайте продавца.

    Если вы предпочитаете, чтобы возмещение произошло немедленно, вы можете вместо этого запросить кредит в магазине, но остаток покупки останется на вашем счете.

    Разница между возмещением и возвратным платежом

    Возврат кредитной карты происходит после того, как вы совершите покупку, а затем сумма покупки будет зачислена обратно на ваш счет. С другой стороны, возвратный платеж отменяет первоначальный платеж и может произойти только после того, как вы подали спор о выставлении счетов с компанией, выпустившей вашу кредитную карту.

    В течение 60 дней вы можете подать иск о выставлении счетов за то, чего вы не покупали, или за то, что вы купили, но так и не получили. Например, кто-то может получить возврат платежа за мероприятие, которое было отменено из-за COVID-19.

    Процесс возмещения, если вы не активируете защиту возврата эмитента вашей карты, инициируется продавцом, а возврат средств инициируется компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Возврат платежа также может занять гораздо больше времени, поскольку у компании-эмитента вашей карты есть 90 дней на решение проблемы и до 150 дней на завершение процесса отзыва платежа.

    Часто задаваемые вопросы

    Влияет ли возврат средств на кредитную карту на ваш кредит?

    Возврат средств по кредитной карте напрямую не влияет на ваш кредитный рейтинг, но может дать вам повышение, если снизит коэффициент использования кредита вашей учетной записи. Использование 30 или менее процентов от общего кредитного лимита вашей карты поможет избежать негативного влияния на ваш кредитный рейтинг. Сумма покупки возвращенного товара, который еще не был обработан и увеличивает использование кредита выше 30 процентов, может повредить вашему счету до тех пор, пока возврат средств не будет завершен.

    Что происходит с вознаграждениями, полученными за возмещенную покупку?

    К сожалению, любые вознаграждения по кредитной карте, которые вы заработали за возвращенную покупку, исчезнут после обработки возврата (это относится к кредитам возврата наличных, бонусам за регистрацию или любым другим поощрениям, которые предоставляются за траты). Понятно, что эта политика была введена для того, чтобы люди не могли воспользоваться преимуществами системы.

    Если вы хотите сохранить вознаграждение, полученное за предмет, который хотите вернуть, вы можете попросить продавца вернуть вам деньги в виде кредита магазина.Однако получение кредита в магазине означает, что вы по-прежнему будете нести ответственность за оплату остатка на счете вашей кредитной карты.

    Пойдет ли возврат средств с кредитной карты на требуемый платеж?

    Деньги, возвращенные на ваш счет, не считаются платежом или частичным платежом в счет минимального ежемесячного платежа. Кроме того, если вы получили какие-либо проценты от покупки, но не получили возмещение в течение отчетного периода, оно вряд ли будет возмещено. Не забудьте оплатить хотя бы любой минимальный требуемый платеж в полном объеме, независимо от каких-либо возмещений.

    Что произойдет, если баланс моего счета будет равен нулю после возврата кредитной карты?

    Если сумма покупки товара, который вы возвращаете, является единственным остатком на вашем счету, то ваш баланс обнулится после обработки возврата. Если вы оплатили свою карту до нулевого баланса, а затем получили возмещение, у вас будет отрицательный баланс на вашем кредитном счете. Любые будущие покупки будут в первую очередь применяться к отрицательному балансу. Если это карта, которую вы не часто используете, или если отрицательный баланс довольно велик, вы можете запросить сумму в виде чека, если эмитент вашей карты не отправит его автоматически.

    Практический результат

    Вознаграждения и защита покупок с помощью кредитных карт являются отличным стимулом для покупки товаров в кредит. Возврат любых ваших покупок на ваш кредитный счет не должен быть проблемой, даже для дорогостоящих товаров. Возврат кредитной карты довольно прост в осуществлении и обычно обрабатывается в течение двух недель.

    В зависимости от обстоятельств вы можете столкнуться с процентными платежами или сборами, но будет лучше, если вы инициируете возмещение как можно скорее. Если вы ищете новую кредитную карту, защита покупок, особенно при возврате, безусловно, является ключевым фактором, который следует учитывать.

    Обзор возврата | Центр поддержки Square

    Обрабатывайте возвраты платежей непосредственно из приложения Square или онлайн-панели Square.

    Возврат, обработанный через Square на мобильном устройстве, должен быть запрошен и завершен в течение 120 дней с момента первоначальной транзакции . Платежи, возвращенные через вашу онлайн-панель Square Dashboard, могут быть возвращены в течение одного года с даты первоначальной транзакции.

    Когда вы оформляете возмещение, вашему покупателю будет возвращена полная сумма покупки, а вам будет возвращена плата за обработку Square.

    Способность члена команды обрабатывать возврат средств определяется его ролью и разрешениями.

    Обзор: возврат средств с Square

    Как работает возврат средств

    Процесс возврата

    После инициирования возврата Square спишет уплаченную вам сумму (сумма продажи за вычетом комиссии за первоначальную обработку) и зачислит полную сумму покупки обратно на карту вашего клиента. Square будет нести ответственность за покрытие связанных с этим сборов за обработку. Например, если сумма возвращаемой транзакции составила 25 долларов США, то с вас будет списано 24 доллара США.31, а сборы (в данном случае 0,69 доллара США) покрываются Square. 25 долларов будут возвращены вашему клиенту.

    Тот же процесс применяется для частичного возмещения. Сумма, которую вы дебетуете (и комиссионные, возмещаемые Square), будет пропорциональна запрошенной сумме частичного возмещения.

    Вы будете получать уведомления по электронной почте, как только будет запрошен возврат, а также когда возврат будет завершен.

    Посмотрите наше видео на YouTube, чтобы узнать больше об обработке возвратов:

    Откуда будут поступать средства или возмещение?

    Порядок оплаты возмещения зависит от вашего графика перевода.

    Если вы получаете автоматические ночные переводы, баланс вашего счета Square будет использоваться для покрытия суммы возмещения, а с вашего банковского счета будет списана оставшаяся необходимая сумма. Используя приведенный выше пример платежа/возврата в размере 25 долларов США, представьте, что у вас есть 20 долларов США на балансе вашей учетной записи Square. Чтобы вернуть деньги вашему клиенту, Square сначала возьмет 20 долларов с баланса вашего счета Square, а затем спишет с вашего банковского счета оставшиеся 4,31 доллара. Эта активность будет отражена в ваших отчетах о переводах в рабочий день, когда вы обработали возмещение.

    Если у вас есть график ручного перевода (включая счета с картой Square), Square может списать средства с вашего банковского счета, даже если у вас есть достаточный баланс счета Square для покрытия сумм возмещения. Это произойдет, если будет запрошен возврат платежа, полученного в предыдущий день. Используя приведенный выше пример платежа/возврата в размере 25 долларов США, представьте, что у вас есть 20 долларов США на балансе вашей учетной записи Square, но возврат был запрошен через несколько дней после того, как первоначальный платеж был принят. Чтобы расплатиться с вашим клиентом, Square спишет с вашего банковского счета 24 доллара.31. Средства, снятые с вашего баланса для покрытия возмещения, будут отражены в строке «Корректировка» в разделе «Действия» > «Все» в разделе «Баланс» на панели инструментов Square. Если на ваш банковский счет будет списана сумма, она появится в разделе «Действия» > «Переводы».

    График возврата

    После инициирования возврата клиент должен увидеть ожидающую транзакцию на своем банковском счете на возвращаемую сумму в течение 1–3 рабочих дней. Этот график публикации транзакции в конечном итоге зависит от банка-эмитента карты.

    Примечание : Уведомления об ожидающих транзакциях в настоящее время относятся к платежам, совершенным с помощью Visa, Mastercard или Discover. Уведомления об ожидающих транзакциях не будут применяться к платежам, совершенным с помощью American Express или других карточных сетей.

    Полный возврат средств

    Square обычно занимает от 2 до 7 рабочих дней. После того, как возмещение будет обработано и отправлено в банк-эмитент карты вашего клиента, может пройти еще 2-7 рабочих дней (в зависимости от скорости обработки банком), прежде чем возмещение будет переведено на счет клиента. В общей сложности возврат средств может занять от 9 до 14 рабочих дней.

    Платежи, обработанные в Square Online, могут быть возвращены только в течение 120 дней.

    Примечание . Запросы на возврат средств, которые не покрываются вашим балансом Square, могут быть не одобрены, даже если они запрашиваются в течение соответствующего периода времени.

    Отказ в возмещении

    При отклонении возврата на платежную карту покупатель автоматически получает уведомление об отказе.В этом случае вам будет предложено предоставить покупателю альтернативную форму оплаты для завершения возврата средств, например, наличными, чеком или подарочной картой.

    Политика возврата

    Настройте свою политику возмещения и возврата в настройках Receipt на онлайн-панели Square Dashboard. Ваша политика отображается в электронной почте, тексте и распечатанных квитанциях. Если политика возврата отсутствует, предполагается, что политики нет. Обязательно четко укажите, не предлагаете ли вы возмещение или гарантии.

    Примечание: Все крупные компании-эмитенты карт позволяют держателям карт списывать деньги за покупки, если клиент может продемонстрировать, что он не получил купленный продукт или услугу.Узнайте, как защитить себя от возвратных платежей.

    Узнайте, как оформить возврат средств в приложении Point of Sale или на онлайн-панели Square Dashboard.

    Узнайте больше о : Торговая точка

    Почему возвраты клиентов приводят к тому, что компании теряют деньги — Новости

    Исследователь UAB объясняет, почему ритейлеры предпочитают, чтобы покупатели сохраняли купленные товары, а не возвращали их.

    Юфэй Чжан, доктор философии. В связи с тем, что сезон отпусков скоро заканчивается, многие розничные продавцы готовятся к возврату товаров потребителем, требуя либо обмена, либо возврата денег.

    Университет Алабамы в Бирмингеме Эксперт по маркетингу Школы бизнеса Коллат и доцент Юфэй Чжан, доктор философии, объясняет, как это может быть большой проблемой для розничных продавцов, и предлагает свои рекомендации по смягчению таких проблем.

    В своем исследовании «Поиск информации и возврат товаров через мобильные и традиционные онлайн-каналы» Чжан объясняет, что вопрос возврата имеет особое значение для электронной коммерции, поскольку относительный уровень возврата для онлайн-покупок превосходит уровень для офлайн-покупок.В частности, 30 процентов всех товаров, заказанных в Интернете, возвращаются по сравнению с 9 процентами, купленными в обычных магазинах.

    «Когда потребители возвращают товары, это может стоить фирме миллиарды долларов», — сказал Чжан.

    По прогнозам некоторых экспертов, «в ближайшие несколько лет, по мере глобального роста электронной коммерции, количество возвратов превысит триллион долларов в год».

    Стоимость возврата учитывает не только денежные затраты, но и затраты рабочего времени.В условиях продолжающейся пандемии рабочей силы не хватает, и ритейлеры не могут позволить себе терять это время.

    Еще раз подчеркнув проблемы онлайн-возврата, гиганты розничной торговли Amazon и Walmart начали просто возмещать покупную цену некоторых продуктов и предлагать клиентам сохранить продукты, когда они инициируют процесс возврата. Эти компании считают, что это более экономически эффективно из-за чрезвычайно высокой стоимости возврата, которую компании должны нести, когда имеет место возврат.

    Чжан предполагает, что ритейлерам потребуется стратегическое понимание того, какие факторы повышают вероятность возврата клиентов и когда краткосрочные затраты на возврат могут быть компенсированы будущими покупками клиентов. В частности, ее исследование показывает, что потребители на самом деле возвращают меньше, если они используют мобильные каналы для покупок.

    Чжан также предлагает, чтобы все розничные продавцы преднамеренно обсуждали планирование каналов сбыта и обсуждали, как координировать свои стратегии цифровых каналов, особенно когда многие клиенты используют цифровые каналы.

    «Мы также считаем, что традиционные онлайн-каналы должны максимально сочетать удобство и гибкость, которые отличают мобильные каналы от традиционных онлайн-каналов», — сказал Чжан. «А именно, традиционные онлайн-каналы могли бы выиграть, помогая клиентам формировать более крупные наборы соображений во время покупок».

    Чжан говорит, что в будущем менеджеры должны оценить влияние доходов на будущие покупки по категориям и изучить различия в отношениях между доходами и будущими расходами в потребительских сегментах.

    Amazon Earn Money Dropship Store Возврат только кредита в магазине

    Amazon Earn Money Dropship Store Возврат только кредита в магазине

    Но поскольку конкуренция всегда на одной странице и на расстоянии одного клика, помните, что пять минут переговоров о лучшей цене с вашим поставщиком или использование более дешевой службы доставки более ценны, чем часы, потраченные на совершенствование листинга Amazon. Здесь он взял тот же продукт и создал листинг на Amazon без графики.Кроме того, вам нужно быть очень динамичным человеком — постоянно искать новые возможности, рынки и продукты, которые можно продвигать и продавать. Brooks Morgan, 3 мая Вы также забываете о цене доставки, чтобы занять первое место на Ebay, вы должны предложить бесплатную доставку. Чтобы прояснить одну вещь: мы НЕ предлагаем использовать политику возврата AliExpress, так как это потребует от вас отправки товара обратно китайскому поставщику, что нерентабельно. Help Scout — Менее загроможденный, чем другие столы, Help Scout обрабатывает каждую проблему как электронное письмо, и как делать партнерский маркетинг amazon — это партнерский маркетинг, реальный бизнес — все традиционно добавленная информация о билетах, которую клиенты видят с запросами в службу поддержки.Даже если ваш поставщик Amazon Earn Money Dropship Store Return Store Credit Only эти сборы, мы настоятельно рекомендуем не включать их в вашу политику возврата. Теги: возврат доставки. Внедрение службы поддержки — один из лучших шагов, которые вы можете сделать для обеспечения качественного обслуживания. Как заработать с помощью Ebay Stellaris. Потом сами стали продавать…. Создайте новый список eBay для товара, который вы можете использовать CrazyLister, чтобы он выглядел профессионально и увеличивал продажи программного обеспечения для партнерского маркетинга в Интернете со ссылкой на продажу.Больше никогда! Я считаю, что Amazon становится слишком большой для себя и рухнет. Требование, чтобы клиент отправил сломанный или неисправный товар обратно вам за свой счет, — это способ выяснить, действительно ли покупатель нуждается в возмещении. Это может означать возмещение стоимости доставки, как запустить автовоспроизведение swagbucks, как передать swagbucks на другую учетную запись, нашу личную любимую или обновление, если покупателю требуется доставка нового товара. Тем временем начали поступать негативные отзывы, и ее поисковый рейтинг начал падать.Им пришлось бы покупать у меня, чтобы отправить их покупателю. Разобрали буквально все! Даже если бы вы могли внедрить систему, предусматривающую дополнительные сборы за доставку в зависимости от местонахождения поставщика, вы действительно хотели бы этого? Это означает, что покупатель платит за доставку одинаково, независимо от того, что он заказывает. Подавляющее большинство мошеннических заказов электронной коммерции происходит, когда адреса для выставления счетов и доставки различны. Amazon дает им свои деньги. Андрей, у меня тоже самое было. Кроме того, клиент получит новый продукт намного быстрее, чем если бы старый был возвращен на склад до того, как новый товар может быть отправлен.

    Реальная стоимость прямой доставки: ответы на 16 главных вопросов!

    Какой процент надбавки применяют оптовики? Я знаю о компании, которая предоставит вам лучшие возможности, чем любые другие компании прямой поставки. Я Amazon Earn Money Dropship Store Return Store Credit Only на Amazon — небольшое время просто продаю свою коллекцию подержанных книг. Однако производитель должен сопоставить эти преимущества с недостатками. Мы пришли из розничной торговли, где покупатель всегда прав, но мы добавили стоимость возврата и краденого товара к продажной цене.Я попросил Amazon прекратить продавать мои книги. Они фактически лишили нас возможности продавать наш магазин! Это очень точно, но может быть трудно вычислить для отгрузок с нескольких складов. RMA расшифровывается как «Разрешение на возврат товара», что означает, что покупатель должен связаться с вами, прежде чем вернуть товар. К счастью, есть способы увеличить прибыль от дропшиппинга, но в целом следует ожидать небольшой прибыли. Поскольку они в любом случае будут платить за обратную доставку, большинство поставщиков можно уговорить покрыть доставку продукта-заменителя, который вы просто покупаете отдельно.Не могли бы вы дать мне несколько предложений для этого? Согласно последним отраслевым данным и Statista, Amazon является ведущим розничным продавцом электронной коммерции в США. Выбор поставщика прямой поставки для зарабатывания денег в Интернете с нуля может сэкономить вам время и деньги в долгосрочной перспективе. Даже великие поставщики совершают ошибки, и вы гарантированно будете время от времени сталкиваться с ошибками при выполнении заказов. Слишком много отправлений было потеряно и исчезло, и они пытались избежать выплаты вам возмещения и задержки, чтобы дать вам решение.Пришлось сменить номер телефона! Спасибо, что нашли время поделиться, я уверен, что вы помогли десяткам своих мудрых слов. Выбор поставщика, предлагающего самую низкую цену, является одной из многих причин, по которой многие торговые посредники становятся жертвами мошенничества в Интернете. Цена, предложенная Amazon, была аналогична чистой сумме, которую компания получила от Amazon при продаже через Seller Central.

    Зачем помогать им зарабатывать миллиарды долларов и в значительной степени монополизировать рынок онлайн-торговли? Ну что ж. Как только возврат будет обработан, ваш счет будет зачислен.Сейчас продавать на Amazon слишком просто. Это особенно касается нас, когда наши продукты продаются только в США по разным причинам, и эти другие продавцы предлагают отправить наш продукт за границу. Найти баланс между продажами и прибылью может быть сложно, но можно создать прибыльный онлайн-бизнес по прямой доставке с небольшим исследованием и пониманием связанных с этим затрат. Кто-нибудь, пожалуйста, я знаю, что эта статья может быть немного устарела, но всем, кто занимался косметическим бизнесом, мне нужен совет.Более низкие начальные затраты являются наиболее очевидным преимуществом. Эта тема была автоматически закрыта через несколько дней после последнего ответа.

    Управление запасами и несколькими поставщиками

    Работа с международными возвратами — это потенциальный кошмар для клиента и бизнеса. Покупатели начинают злоупотреблять политикой. Это может повысить удовлетворенность клиентов при минимальных затратах для вас. Как только торговая марка была получена, злой продавец мгновенно получил право выкинуть Харриса из его собственных списков и контролировать его учетную запись.Вместо того, чтобы повышать стоимость запасов за счет затоваривания, чтобы достичь маловероятных максимумов, наличие поставщика прямой поставки в качестве резервной копии сэкономит вам деньги, не теряя этих продаж. Отдайте ручные, повторяющиеся задачи на аутсорсинг и сосредоточьтесь на росте. Мои коллеги, которые в прошлом переводили продукты на Vendor Central, имели ужасный опыт, когда Amazon полностью уничтожал их списки продуктов и их продажи. Если вы не можете обслуживать телефон в течение дня, вы всегда можете перенаправить ваш номер телефона на голосовую почту и перезвонить клиентам позже.Мелкие продавцы уйдут. RingCentral — RingCentral — это гигантская горилла в области VoIP и номерного пространства, и мы использовали его в прошлом со смешанными результатами. Любое автоматизированное решение должно учитывать потенциальные сборы за отказ, тарифы на доставку в реальном времени и цены поставщиков в реальном времени. Похоже, что Amazon переходит на работу с товарными знаками, что означает, в целом, производителей, которые могут позволить себе быть свободными в своей политике, как это делает Amazon. Решение этой проблемы довольно простое: ограничьте количество страниц, на которые вы их размещаете.Если вы продаете на eBay товар, который не можете выполнить, вы не продержитесь на eBay долго.

    Оба раза, когда я делал это, они закрывали претензию, и если вы читаете эту ветку, вы можете видеть, что автор, у которого была такая же проблема, дал им аналогичный ответ, и они закрыли его претензию. Начните с продаж на Amazon самостоятельно, если вам будет легче начать работу, или используйте это, чтобы дополнить свои продажи на Amazon. Это означает, что я должен сделать это для. Всегда думайте о худшем сценарии, а затем научитесь защищаться от него.Во-первых, скажите покупателю, что вам жаль, что он больше не хочет этот товар. Наши интересы не защищены. Это люди, которые получают товар в отличном состоянии, а потом пытаются заявить, что он пришел поврежденным, и просят вернуть деньги. Есть несколько хороших групп в Facebook и досок объявлений, но для индивидуальных решений рассмотрите возможность обратиться к тому, кто идет пешком. Одним из неприятных последствий расширения вашего гарантированного дохода в Интернете является самый простой способ выиграть деньги в Интернете — это сложности с доставкой.

    Проявите энтузиазм — Amazon — это огромная возможность

    Как работают возвраты от клиентов? Более того, дропшиппинг полезен не только для исследования рынка, но и для тестирования новых регионов.Наши цены высоки, чтобы учесть все товары, хранящиеся или требующие повреждения. И это самый бесполезный бизнес-план, который только можно придумать! Некоторые поставщики прямой поставки принимают возврат только для определенных товаров, в то время как другие могут вообще не принимать возврат. И их клиенты благодарны, что могут удовлетворить все свои нишевые потребности на одном сайте. В вашей ситуации вполне возможно, что они дочитали книгу или добыли нужную им материальную информацию, а затем могли просто вернуть ее.Однажды я проверял свои списки, когда заметил, что товары из нашего интернет-магазина выставляются на Amazon без моего разрешения. Я продаю на Amazon около 5 лет и следую всем правилам Amazon. Подробнее об этом зверстве можно прочитать здесь.

    Поскольку они в любом случае будут платить за обратную доставку, большинство поставщиков можно уговорить покрыть доставку заменяющего продукта, который вы просто покупаете отдельно. Нет лучшего времени, чем настоящее, чтобы запустить свой бренд на Amazon или увеличить присутствие и доход своего бренда через Amazon.Вот пример дропшиппера, который обнаружил хорошую потенциальную ценность продукта на eBay, что означает, что он нашел дешевый товар на eBay, а затем партнерский маркетинг в сети Macys определил еще один листинг для товара на eBay и Amazon. Когда дело доходит до доставки, важно ссылаться на всеобъемлющие принципы прямой поставки, которые мы перечислили в начале этой главы. Большое спасибо за написание этой статьи! Если клиент отправляет товар в Shipito, и он прибывает, есть вероятность, что он действительно неисправен, поскольку он удосужился оплатить доставку и потратить время на его возврат, и вы можете написать книгу «Как заработать на Ebay» Federal Dropship Shield Biweave. Versus Normal возврат денег.Привет! Отличный блог! Dark Horse Marine — это нишевый продавец — большинству людей никогда в жизни не понадобится покупать якорь-крепость из нержавеющей стали. Эти продавцы не могут позволить себе возвратный удар с прибылью в 10 центов.

    Полное руководство по дропшиппингу

    Некоторые поставщики прямой поставки принимают возврат только определенных товаров, в то время как другие могут вообще не принимать возврат. Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и нашей политикой использования файлов cookie. Лучше всего то, что это бесплатно, и вы будете получать еженедельные советы и стратегии по электронной коммерции! Вместо этого вам нужно признаться в проблеме, извиниться и сообщить клиенту, что вы делаете, чтобы ее исправить.Мораль этой истории: никогда не полагайтесь на Amazon, eBay, NewEgg, Rakuten или любую другую торговую площадку в качестве основного источника дохода, потому что ваш бизнес может буквально исчезнуть за одну ночь. Прежде чем писать собственную политику возврата, вы должны убедиться, что знаете и понимаете, как все ваши поставщики справляются с возвратами. Если вы думаете, что дропшиппинг предлагает высокую прибыль, подумайте еще раз. Вместо этого они в основном сосредоточены на маркетинге, рекламе и управлении своим присутствием в Интернете. Если вы являетесь продавцом Amazon, который не зарегистрировал свой бренд, для которого теперь требуется товарный знак, вам нужно быть очень осторожным с другими продавцами, которые меняют фотографии в вашем списке.Если вы накопите слишком много возвратных платежей по сравнению с объемом заказов, которые вы обрабатываете, вы можете даже потерять свой торговый счет. Они могли бы получить наличные за свою покупку, если бы отнесли товар в Walmart. Это также интересно читать, если вы планируете начать бизнес по доставке. Этот процесс является дорогостоящим и сложным, особенно для нетехнических продавцов. Вместо того, чтобы повышать затраты на инвентарь, забивая свой склад непредсказуемым продуктом, протестируйте его с помощью пробного периода, используя дропшиппинг.

    Вот пример:. Если у вас есть успешный продукт, Amazon БУДЕТ пускать вас напрямую к производителю, сокращая вас. Кто оплачивает доставку возвращенных товаров? Если ваш поставщик опаздывает с доставкой, отправляет некачественные товары или внезапно исчезает, ваш онлайн-бизнес пострадает. Во-первых, разрешите возмещение только за неисправные продукты. Похоже, Amazon теперь наводнен поддельными продавцами, пытающимися украсть ваши деньги. Вы также можете покрыть расходы на доставку, скрыв стоимость в объявленной цене.В этот момент вы платите налоги за подставные способы заработать деньги, играя в онлайн-игры, отменяете заказ и возвращаете деньги, чтобы избежать каких-либо возвратных платежей или проблем. Однако на странице Amazon Seller Central по этой теме перечислены два исключения: Им нужно гнить в тюрьме. Со временем они начнут продавать мои самые успешные продукты и убьют мою и без того незначительную прибыль. Их работа похожа на работу психолога. Зарабатывайте деньги с помощью Amazon Trade In. Продавайте им товары через Интернет. В зависимости от уровня ошибки вы можете заблаговременно предложить покупателю что-то за ошибку.В любом случае Amazon все больше и больше ужесточает метрики — никакие ужесточения не затрагивают FBA.

    Определите свою стратегию продаж

    Им нужен ваш бренд из-за трафика, который он может принести на Amazon. Да, дропшиппинг через Amazon происходит постоянно. Нет ничего плохого в тщательной оценке лучших способов предложить предпродажную поддержку, но когда дело доходит до заботы о людях, которые купили у вас, вы никогда не должны отказывать им в помощи по телефону.Таким образом, вы должны быть осторожны, выбирая компанию. Так что я остался со счетом и без товара. Обычно они не сравнивали бы цены на обычные товары, когда посылка прибыла бы, если бы они не сравнивали цены с самого начала. Когда несколько лет назад мы с женой впервые узнали, как продавать на Amazon, мы продали более 60 единиц товара всего за 8 дней, при этом всего 3 продукта были перечислены в Интернете без отзывов. Будь то конкретный набор или тот же товар, который обычно доступен, но в другой коробке, многие продавцы видят наилучшие результаты, имея уникальное предложение на Amazon.По сути, чем крупнее компания, тем больше она может снизить свои наценки, чтобы предлагать самые низкие цены. А количество сторонних продавцов на Amazon i. С тех пор эта проблема в Amazon становится серьезной. Amazon говорит, что борется со всеми мошенниками и фальшивомонетчиками, но на самом деле это не так. Посмотрите видео ниже:. Отслеживание сейчас бесполезно, так как это просто означает, что он создал ярлык, но два из 8 или 10 продавцов уже ушли.

    Решение этой проблемы довольно простое: Ограничьте количество страниц, на которые вы их помещаете.Это было массовое крупномасштабное пиратство с более чем SKU. Но вы не обязаны этого делать. Если ваше объявление внезапно получит 5-звездочные отзывы, Amazon обнаружит эту аномалию и немедленно приостановит действие вашей учетной записи. Наши интересы не защищены. Вы знаете о них? Что, если мой аккаунт выгравировал владельца визитной карточки etsy, зарабатывая деньги, продавая старые выкройки на etsy, удаленные amazon, или что, если меня за что-то засудят….? Интернет-магазин обычно работает из дома из-за низких накладных расходов и гибких условий работы.Ей удалось вывести свой продукт в тройку лучших на Amazon.

    Законна ли дропшиппинг с Amazon на eBay

    Ищите поставщиков прямой поставки, которые предлагают варианты настройки. Боль — самый сильный фактор в мире, заставляющий кого-то действовать. Обратная логистика — или возвраты, как они известны большинству компаний, — это, как правило, запоздалая мысль.Help Scout — Менее загроможденный, чем другие столы, Help Scout обрабатывает каждую проблему как электронное письмо и удаляет всю традиционно добавленную информацию о тикете, которую клиенты видят с запросами в службу поддержки. Чтобы попытаться вернуть свои деньги, вам необходимо предоставить документацию об исходном заказе, информацию об отслеживании доставки и, возможно, оптовую упаковочную накладную, показывающую, какие товары вы приобрели и отправили. В целом, рост ваших продаж на Amazon начинается с того, что вы становитесь умнее в своей стратегии продаж, а также в том, как вы тратите свое время.Если на вашем складе произойдет что-то вроде стихийного бедствия, вы все равно сможете выполнять предварительно сделанные заказы, доставляя товары из других мест. Но если вы работаете полный рабочий день над своим бизнесом — или у вас есть сотрудник, который может — это может быть возможным вариантом. Поэтому я понимаю, почему они были настроены негативно, и у них было так много неряшливой работы и проблем, возникающих при исполнении служебных обязанностей, когда дело доходило до ситуации, в которой мне приходилось с ними иметь дело. Строгая политика возврата только от одного поставщика может заставить вас пересмотреть условия, которые вы можете себе позволить.Программное обеспечение службы поддержки поставляется в различных формах, но все они обеспечивают централизованное управление перепиской и проблемами службы поддержки клиентов. Лучший способ бороться с этой практикой — обратить внимание на негативные отзывы и немедленно реагировать на них. Когда вы ведете дропшиппинг-бизнес в Интернете, ваш бизнес — это лицо, которое видят клиенты. Хотя мы с женой были в восторге от такого большого заказа, мы знали, что не сможем вовремя пополнить запасы, чтобы удовлетворить оставшуюся часть праздничного спроса.

    Предоставление услуг дропшиппинга требует очень много времени, и большинство производителей могут быстрее зарабатывать деньги, просто выкачивая тонны товаров и продавая их оптом. Для этой статьи я решил провести собственное исследование и связался с несколькими запрещенными продавцами Amazon, чтобы узнать их версию истории. У дропшипперов нет скинов на игру, как будто мой продукт не продается лучше всего, или они решили не продавать его по какой-либо причине, я застрял без продаж и всей рекламы. Однако спустя 2 месяца мы все еще не живем, и мои сомнения как в программе, так и в стратегии Amazon растут день ото дня.Вы наберете много очков и сможете получить клиента на всю жизнь. Начните бесплатную дневную пробную версию сегодня! И причина, по которой это так эффективно, проста. Вы делаете работу очень качественно. Один вопрос, должен ли я спросить у поставщиков руководство по партнерскому маркетингу cpa, лучший продукт для партнерской оптовой цены или их цену прямой доставки? Похожие посты, которые могут вас заинтересовать

    Но я купил на Amazon бумагу, которая мне нравится, только для того, чтобы ее отправила Costco.Используйте дропшиппинг, чтобы снизить риск при опробовании новых продуктов и использовании для исследования рынка. С чего мне начать? Я совсем не был этому рад. Какие самые продаваемые продукты mary kay мамы, продающие mary kay, означают, что я должен это делать. Вы заходите и заказываете в общей сложности пять чехлов для телефонов. Этот вариант требует больше работы, если вы делаете это вручную, но его можно автоматизировать с помощью такой службы, как eCommHub www. Существует множество преимуществ внедрения этой системы, таких как возможность работать с потребителем над альтернативными решениями, оценка ожидаемого времени прибытия возвращенных товаров на склад и защита от мошеннические возвраты.Так что я зависим от Amazon, потому что мой Shopify обходится мне в деньги за ежемесячную плату, но без продаж. И однажды вы натыкаетесь на крутой магазин прямой поставки, в котором продается куча. Тем временем начали поступать негативные отзывы, и ее поисковый рейтинг начал падать. Так при чем здесь стоимость доставки? Вы даже можете предложить бесплатную доставку на все заказы. У меня есть услуга предоплаты TracFone. Когда вы возвращаете товар с помощью Центра онлайн-возврата, и причина возврата не является результатом ошибки Amazon, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения, если только ваш товар не подлежит бесплатному возврату.По этой причине продажа собственного лучшего онлайн-бизнеса, чтобы начать без денег, является преимуществом.

    В статье рассматриваются плюсы и минусы каждого из них, чтобы вы могли сравнить их и найти те, которые лучше всего подходят для ваших нужд. Однако производитель должен сопоставить эти преимущества с недостатками. Спасибо. С процессом дропшиппинга онлайн-бизнес не требует ни магазина, ни рабочих, ни освещения, ни других крупных расходов, и даже не требует склада для хранения продукта.Подавляющее большинство мошеннических заказов электронной коммерции происходит, когда адреса для выставления счетов и доставки различны. Международная доставка стала проще, но все еще не так проста, как внутренняя доставка. На самом деле у меня есть своя личная ужасная история, которой я хочу поделиться здесь, которая произошла в течение моего первого года продаж на Amazon. Один из ключей к успешному дропшиппинг-бизнесу — не отставать от выполнения, чтобы поддерживать хорошее обслуживание клиентов. Если вы не можете обслуживать телефон в течение дня, вы всегда можете перенаправить ваш номер телефона на голосовую почту и перезвонить клиентам позже.Когда вы начнете масштабировать свой магазин электронной коммерции, вот три темы, которые вам необходимо рассмотреть для вашего рабочего процесса и операций возврата. Самый распространенный метод продажи товаров с прямой поставкой — через такие торговые площадки, как eBay. Посмотрите видео ниже:. Я не могу подать апелляцию, потому что это постоянная приостановка! Адрес электронной почты. RMA расшифровывается как «Разрешение на возврат товара», что означает, что покупатель должен связаться с вами, прежде чем вернуть товар. Grasshopper — Grasshopper предлагает телефонные услуги и ориентирован на малый бизнес и предпринимателей.Спасибо за публикацию!

    Способ № 2: выбор неправильных поставщиков

    Например, они продают разные товары для кошек или только одну? Когда вы найдете хорошего потенциального кандидата — определите, позволит ли указанная цена получить прибыль. Вы всегда должны отдавать предпочтение продавцам, которые продают несколько связанных товаров, даже если они стоят дороже. Загрузите PDF-версию нашей статьи о дропшиппинге, чтобы ее было легче читать в автономном режиме и делиться ею с коллегами.В результате большинство продавцов умалчивают о своих товарах и никогда не говорят о своих победителях на публике. Во-первых, они покупают весь ваш инвентарь, чтобы украсть коробку с покупкой. Что, если моя учетная запись будет удалена amazon или что, если меня за что-то засудят….? Какие там отзывы? Ссылка для скачивания PDF-файла придет на ваш почтовый ящик в ближайшее время. У дропшипперов нет скинов на игру, как будто мой продукт не продается лучше всего, или они решили не продавать его по какой-либо причине, я застрял без продаж и всей рекламы.Они просто рассматривают это как риск продажи продукции на розничном рынке. Я знаю о компании, которая предоставит вам лучшие возможности, чем любые другие компании прямой поставки. Ссылка для скачивания PDF-файла придет на ваш почтовый ящик в ближайшее время. Я теряю рейтинги, теряю деньги, товар и аккаунт. Плохие фотографии. Если товар с хорошей стоимостью рекламируется с фотографиями низкого качества, покупатели с меньшей вероятностью возьмут на себя риск и купят этот товар. Мне как покупателю Amazon все больше надоедает. Может быть, жалобы на атаки массовых обзоров не обоснованы должным образом, но другие, более серьезные жалобы исходят от самих продавцов, и я лично знаю нескольких продавцов, которые были уничтожены Amazon.

    Очевидно, что это отличный способ обеспечить поддержку в режиме реального времени, но это один из способов продажи продуктов Гербалайф в Интернете. Сколько стоит начать продавать самые дорогие методы поддержки Гербалайф. Если у вас нет собственной учетной записи UPS или FedEx, распечатать этикетку с предоплатой доставки для клиентов может быть сложно, поэтому вам может потребоваться возместить стоимость обратной доставки, чтобы компенсировать их наличные расходы. Возможно, вы никогда не сможете покупать на Amazon. Вы можете выставить на продажу товар, которого больше нет в наличии, когда получите заказ.Есть несколько потенциальных ловушек, которых следует избегать при прямой доставке с Amazon на eBay: 1. Удовлетворенность клиентов. Продавец, у которого вы покупаете на Amazon, несет ответственность за упаковку, доставку и, в конечном счете, за качество продукта. Если бы было проще строить и развивать бизнес, все бы разбогатели. Спасибо за публикацию! Если вы не можете обслуживать телефон в течение дня, вы всегда можете перенаправить ваш номер телефона на голосовую почту и перезвонить клиентам позже. Всем привет! Большое спасибо тому, кто разместил эту статью.Политика возврата зависит от поставщика. Что означает арбитраж между Amazon и eBay. Бесплатная доставка. Этот метод имеет тенденцию привлекать больше продаж, особенно во времена Amazon Prime и их модели бесплатной доставки.

    Загрузите PDF-версию нашей статьи о прямой поставке, чтобы ее было легче читать в автономном режиме и делиться ею с коллегами. Обязательно поговорите со своим поставщиком о том, как они обрабатывают платежи и выставление счетов. Однако спустя 2 месяца мы все еще не живем, и мои сомнения как в программе, так и в стратегии Amazon растут день ото дня.Это был гораздо более дешевый товар, даже не связанный с товаром, который я заказал. Большинство поставщиков прямых продаж, осуществляющих прямые продажи, действительно покрывают список компаний, занимающихся прямыми продажами, покрывают почтовые расходы за дефектные товары. Минимальное окно возврата составляет 30 дней. Ваш адрес электронной почты никогда не будет передан или продан. Послушайте, многие эксперты Amazon и курсы подчеркивают ценность изображений, маркеров и названий списков. Наша наценка высокая. Продавцы, которые покупают оптом и в розницу то, что они покупают, у них нет высокой наценки, и поэтому они сильно страдают из-за возвратов или просят покупателя оставить товар и вернуть там саскачеванскую ассоциацию домашнего бизнеса пассивный доход cb. на 2019 деньги онлайн.Политика возврата Shopify также гласит, что клиент должен оплатить обратную доставку, и что возврат будет произведен только после проверки товара. Я читал об одном продавце с Amazon, который увидел, что один из его эксклюзивных товаров продается на eBay по завышенной цене. В частности, мы хотим, чтобы дропшиппинг «Как заработать деньги, продавая корейские товары на Amazon» нашел решение, в котором простота важнее совершенства, особенно если мы только начинаем. Амазон — это будущее. Например, в худшем случае злой продавец может изменить вашу фотографию на совершенно другой товар или комплект.В этих случаях вор вводит адрес владельца карты в качестве платежного адреса и вводит отдельный адрес доставки для товаров. Все эти факторы следует учитывать, потому что выбор неправильного поставщика может привести к гибели вашего магазина. Я бы не стал снова использовать Amazon для продажи, вся их система настроена на то, чтобы клиенты были довольны мгновенным возмещением, оставляя вам расходы на продажу, почтовые расходы и, возможно, невозврат продуктов. Андрей, у меня тоже самое было. Маршрутизация заказов в зависимости от наличия. Если у вас есть большой каталог продуктов, разбросанных по многочисленным поставщикам, вам, вероятно, придется направлять каждый заказ в зависимости от того, у какого грузоотправителя есть товар на складе.

    Морской пехотинец Темной Лошади является нишевым продавцом — большинству людей никогда в жизни не понадобится покупать крепостной якорь из нержавеющей стали. Осмотрите товар при возврате на наличие повреждений. Говард Форд, 3 мая Очень полезная информация для заметок. Я не вижу причин быть половой тряпкой или получеловеческим существом, возвращающим деньги. Как производители с нашей собственной зарегистрированной торговой маркой и отличной репутацией, мои опасения еще больше возрастают. Во-первых, скажите покупателю, что вам жаль, что он больше не хочет этот товар.Дропшиппинг часто идет с наценкой. Продавцы делают несколько распространенных ошибок при перечислении товаров, и вы определенно можете воспользоваться этим, чтобы быстро заработать: Орфографические ошибки — часто продавцы неправильно пишут или сокращают слова из-за нехватки места в заголовке, и тогда никто не может найти их список, что часто заставляет их отчаянно продавать и позволяет вам покупать товары по самым низким ценам. Вместо этого они в основном сосредоточены на маркетинге, рекламе и управлении своим присутствием в Интернете. Через пару часов я получил сообщение, что они перевели мои средства на мой банковский счет.Каждый день Amazon развертывает армию компьютерных ботов, которые сканируют и очищают другие веб-сайты в поисках информации о продуктах и ​​ценах. Некоторые грузоотправители получают оптовые скидки на доставку, недоступные обычному продавцу Ebay, и передают по крайней мере часть этих скидок своим клиентам. Поэтому, когда вы покупаете, убедитесь, что продавец некоторое время был на Amazon и имеет положительную историю отзывов. Обязательно отслеживайте, какие товары возвращаются, и отслеживайте процент возврата в процентах от общего объема продаж по каждому товару.Хотя вам, возможно, придется платить комиссию то здесь, то там, вы, скорее всего, окупите эти расходы за счет большего количества клиентов, которые решат иметь с вами дело.

    Со мной, как с покупателем, такое случалось дважды. Внедрение службы поддержки — один из лучших способов обеспечить качественное обслуживание клиентов. Надеюсь, у тебя все хорошо. Но процесс подачи апелляций был изнурительным и утомительным, и некоторые продавцы приостановили продажу своих товаров на несколько недель. Дропшиппинг также предлагает свободу изучения более широкого ассортимента товаров, чем оптовая покупка.Большинство столов позволяют легко назначать проблемы членам команды и вести историю общения между всеми связанными сторонами. Это гораздо более практичное и простое долгосрочное решение. Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку. Моя теория относительно того, что здесь происходит, заключается в том, что Amazon дает продавцу небольшой толчок, чтобы увидеть, даст ли он покупателю то, что он хочет, и вернет деньги. Расскажите об этом Shopify, Woocommerce и другим платформам электронной коммерции. Например, в худшем случае злой продавец может изменить вашу фотографию на совершенно другой товар или комплект.

    HP.com возвращает и возмещает | Официальный магазин HP®

    Мы работаем, чтобы удовлетворить текущий чрезвычайный спрос клиентов на нашу продукцию. Наш веб-сайт отражает текущую доступность продуктов, но обстоятельства меняются. Вы можете проверить статус своего заказа на нашей странице «Отслеживание моего заказа» (нажмите здесь, чтобы войти). Мы будем отправлять обновления по электронной почте, как только они будут доступны. Мы очень ценим ваш бизнес и ценим ваше терпение, пока мы работаем, чтобы доставить ваш заказ к вам.

    Цены, характеристики, доступность и условия предложений могут быть изменены без предварительного уведомления. Защита цен, согласование цен или гарантии цены не распространяются на внутридневные, ежедневные предложения или акции с ограниченным сроком действия. Ограничения по количеству могут применяться к заказам, включая заказы на товары со скидкой и рекламные товары. Несмотря на все наши усилия, небольшое количество товаров может содержать ошибки в ценах, опечатках или фотографиях. Правильные цены и акции проверяются в момент размещения заказа. Эти условия применяются только к продуктам, продаваемым HP.ком; Предложения реселлера могут различаться. Товары, продаваемые HP.com, не предназначены для немедленной перепродажи. Заказы, которые не соответствуют положениям, условиям и ограничениям HP.com, могут быть отменены. Контрактные и оптовые клиенты не имеют права.

    Рекомендуемая производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена. Цена со скидкой или рекламная цена указывается наличием дополнительной более высокой зачеркнутой цены рекомендованной производителем розничной цены.

    Следующее относится к системам HP с процессорами Intel 6-го поколения и других будущих поколений в системах, поставляемых с системами Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10 Pro с пониженной версией до Windows 7 Профессиональная, Windows 8 Pro или Windows 8.1: Эта версия Windows, работающая с процессором или набором микросхем, используемым в этой системе, имеет ограниченную поддержку со стороны Microsoft. Дополнительные сведения о поддержке Microsoft см. в разделе часто задаваемых вопросов о жизненном цикле поддержки Microsoft по адресу https://support.microsoft.com/lifecycle

    Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Intel Evo, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside, Intel Agilex, Arria, Cyclone, Movidius, eASIC, Enpirion, Iris, MAX, Intel RealSense, Stratix и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний.

    Гарантия на дом доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP.Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.

    Компания HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и сопутствующие расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®.Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

    Не все функции доступны во всех выпусках и версиях Windows. Для систем может потребоваться обновление и/или приобретение отдельно оборудования, драйверов, программного обеспечения или обновления BIOS, чтобы в полной мере использовать функциональные возможности Windows. Windows автоматически обновляется и включается. Требуется высокоскоростной интернет и учетная запись Microsoft. Могут взиматься сборы с интернет-провайдера, и со временем могут применяться дополнительные требования к обновлениям. См. http://www.windows.ком.

    Продукты/покупки, соответствующие условиям программы HP Rewards и соответствующие критериям, определяются как принадлежащие к следующим категориям: Принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и Workstation), выберите Аксессуары для бизнеса и выберите Чернила, тонер и бумага. My HP Rewards

    «Лучшее All In One Printer» и «самый простой принтер, который вам когда-либо приходилось настраивать» от Wirecutter. © 2020 The Wirecutter, Inc. Все права защищены. Используется по лицензии. https://www.nytimes.com/wirecutter/reviews/best-all-in-one-printer/

    *На основе проведенного SpencerLab в 2018 г. исследования, проведенного по заказу HP по средней производительности восстановленных картриджей 12 брендов, заправленных картриджей от ведущих поставщиков услуг по заправке и комплектов для заправки по сравнению с оригинальными струйными картриджами HP (61XL, 62XL, 63XL, 564XL, 950XL, 951XL, 970XL и 971XL) продаются в Северной Америке.См. http://www.spencerlab.com/reports/HPInkReliability-NA-2018.pdf

    .

    ** Вы должны быть зарегистрированы в программе HP Rewards и подписаться на Instant Ink до 16.04.2022, чтобы претендовать на 300 баллов HP Rewards. Подождите 30 дней с даты регистрации, чтобы баллы появились в вашем аккаунте. Предложение не распространяется на образовательный магазин, другие частные магазины и любую учетную запись корпоративного плана закупок для сотрудников.

    Предоставленная вами личная информация будет использоваться в соответствии с Заявлением о конфиденциальности HP

    . .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.